民警月度工作总结范文简短集锦。
岁月无声的悄悄滑过，时间总在不经意间匆匆溜走，辛苦的工作已经告一段落了，上阶段工作总结可以开始准备了，好的工作总结能更好地展现出自己的工作能力水平。写总结的时候怎么才能出彩？小编花时间专门编辑了民警月度工作总结范文简短集锦，更多信息请继续关注我们的网站。
民警月度工作总结范文简短 篇1
为认真贯彻落实公司20xx年“安全生产月”活动方案精神和要求，牢固树立安全生产工作“红线意识”，紧紧围绕“四化三体系双基”总任务的工作理念，传播安全知识、强化员工意识、提高员工安全技能和防灾减灾救灾能力，使中心安全生产工作更上一个台阶，我中心紧紧围绕“安全生产月”活动主题，认真开展安全生产工作，现将本次“安全生产月”活动总结如下：
一、开展安全生产宣传教育工作，营造安全氛围
“安全生产月”期间，中心根据中心实际，采取多种形式，积极开展贴近职工生产、生活的安全宣传活动。通过悬挂安全横幅、张贴安全宣传挂图、播放安全教育宣传片、观看事故案例视频等手段加大宣传力度，不断提高员工的安全责任意识，推动中心安全文化建设。
二、用电安全警示教育周
在用电安全警示教育周活动中，利用班前会和安全例会讲解用电安全知识，并结合工作实际，组织开展用电火灾隐患专项检查和事故案例警示教育活动。深入学习《安全用电常识》和《北京市安全生产责任事故典型案例汇编》中的触电事故案例，通过播放用电安全宣传片，悬挂横幅、标语，等形式，普及用电安全知识，学习新型电动车的充电安全和充电操作规范，做好夏季的车辆充电安全工作，提高中心职工的安全用电意识。
三、隐患集中排查治理周
制定安全隐患排查工作计划，由中心经理带队对中心的场区、库房、员工宿舍、停车场等重要部位开展全方位的隐患排查治理工作。对发现的安全隐患要建立台账，并立即整改落实，对无法立即整改的，落实各项安全措施，确保安全。
四、《安全生产法》集中宣传周
1。中心举办了《安全生产法》的集中培训，利用安全例会开展“三个一”活动。即“看一场安全生产录像；组织一次安全知识竞赛；集中学习一次安全规章制度。”有重点、分步骤的组织中心一线职工学习，提升职工的法治意识，防范各类生产安全事故的发生。
2。各项目部利用班前会学习《安全生产法》，并利用一周时间完成了学习，提升了全员安全意识，增强了安全生产能力。
五、安全生产应急演练周
健全各类应急预案，提高预案的实用性和可操作性。结合工作实际，采取多种形式，组织开展消防安全、道路遣撒清理应急演练活动，通过演练，提高了员工的安全意识和应急能力，对灭火器材的使用方法的熟练程度、救援方法、应急预案的启动程序都有了进一步的明确，增强了中心职工的安全意识和应急处置能力，提高自救互救能力，达到了演练的目的。
民警月度工作总结范文简短 篇2
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
民警月度工作总结范文简短 篇3
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求。
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
民警月度工作总结范文简短 篇4
一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。
一、在政治上时时严格要求自己，认真学习马列主义、_和_，努力践行_时刻牢记二个务必，认真学习和领会二十公和市一公之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。
二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。
在接待群众来信来访时，杜绝了一切冷、硬、横、推的。总之一年来，自己同同志们一道积极参与辖区各类案件的侦破工作，协助办理了各类治安和刑事案件数十件，打击处理各类违法犯罪人员数十人，调解各类纠纷数十件。有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。
三、由于自己才从事__工作，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。
民警月度工作总结范文简短 篇5
回首上半年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。可以说，下半年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键半年。现就上半年重要工作情况总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这上半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。
民警月度工作总结范文简短 篇6
20__年3月我透过公务员招考进入汉寿县公安局看守所工作，从警一年来，在局党委统一领导下，我坚持以“三个代表”重要为指导，认真贯彻执行党的__大精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会职责做出应有的贡献。现将我一年来工作状况总结汇报
一、政治方面
坚持以小平和“三个代表”的重要为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重政治修养，透过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终持续忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、、意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自我的主观世界，努力争做一名政治过硬，业务潜力强的新世纪、新阶段的公安民警。
二、公安业务工作方面
不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自我。在实际工作中，时刻严格要求自我，严谨、细致、尽职尽则、努力做好本职工作、团结同志、认真完成各项任务指标。
三、组织纪律方面
今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自我。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、廉政建设方面
在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自我的一言一行。在工作学习生活中，牢记自我是一名人民警察，不把自我混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。
五、存在问题及下一步打算
回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自我政治素质还不够高的表现。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，务必要透过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际潜力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，用心配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的，脚踏实地的工作。深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。
民警月度工作总结范文简短 篇7
根据__办发[20__]___号文件关于开展安全生产月活动要求，结合我厂实际情况，紧紧围绕全国第五次安全生产月的主题“安全发展,国泰民安”，于20__年6月1日至30日，在全厂范围内开展了此次活动。现将本次安全月活动总结如下：
一、 领导重视，组织措施到位
为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，我厂主持全面工作的厂长___亲自负责本次安全月活动的组织实施，各级领导积极配合开展。在六月初转发了公司___号《关于开展安全生产月活动的通知》文件，并根据公司___号文件要求，紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”的主题开展此次活动，对活动进行认真组织，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详，使我厂“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道，并使得在本次安全月活动中全厂各单位无任何大小伤害事故发生。
二、开展形式多样宣传教育活动
利用 “安全生产月”活动的安全宣传画(张贴在主要生产单位)、《___报》、橱窗以及各种会议、简报，大张旗鼓地进行宣传，用舆论导向激发职工地参与热情，让职工牢固树立“安全第一”的思想，把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉活动。据不完全统计，在安全月活动中，我厂共张贴安全生产标语标图38幅，
办专题橱窗4期，报送安全报道稿件5篇，制作各类型标志牌6块。通过各种形式的宣传，激发了职工自觉参与安全月活动的热情，使安全生产真正进入了职工心中。
用各种教育手段及安全活动开展形式多样的教育培训及安全活动，从而提高了职工的安全生产水平。在活动中，我厂各单位认真组织职工学习集团公司20__年3~4月事故案例，并在班组周安全活动中结合自身实际情况进行学习讨论，学习面达到98%以上;同时根据公司要求，结合我厂实际情况进行了“KYT”(伤害预知预警)活动试点工作，各单位的试点班组都积极认真地开展，在公司“安康杯”检查中，得到了公司的肯定，认为是搞得最好的单位。据不完全统计，在安全月活动中，各车间举办各种安全学习班16期，参加人数达220余人：并开展安全生产劳动竞赛、安全生产知识竞赛等有益活动，各车间开展工段班组级以上安全活动174次，参加人数达793人。此外，各车间积极参加厂工会、团委组织的“安康杯”、“青安岗”等活动;并参与公司统一组织的“___市10万职工安全生产知识竞赛”，全厂共1500人参加了此次竞赛，上交答题卡1435份，答题卡回收率达95.6%;同时参与了厂工会组织进行___职工安全卫生消防知识竞赛，参与人数达1254人，占全厂总人数的84.3%。通过各种教育培训及安全活动，提高了我厂各级人员的安全生产水平，为安全工作的开展打下了坚实的基础。
三、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，我厂各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，厂部坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，厂部组织进行了三次专项检查：6月初，厂生产安全科会同设备动力科对全厂起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患(问题)已全部要求车间进行了整改;6月16日~19日，由厂安办会组织专项检查小组对各车间生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了;6月29日，厂生产安全科组织各车间安全员进行了安全带(绳)专项安全检查，并对各生产现场进行突击检查，对所查出的不合格项已要求各车间及时整改了。在安全月中，积极开展厂“安康杯”检查，并积极配合公司工会进行了公司的 “安康杯”检查。除厂级的各种检查外，各车间领导和安全员也经常到生产现场巡查，据不完全统计，活动期间，各车间共组织班组级以上安全检查20次，共查出隐患80项(次)，已全部进行整改，整改率达100%。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我厂安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为我厂生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。
民警月度工作总结范文简短 篇8
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。
过去的一月，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
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时间如白驹过隙般，转眼间已消失地无影无踪，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。经历过这段时间的忙碌后，我们可以对此进行总结，通过做好工作总结，我们可以更好的认识自己、反思自己，好的工作总结包括哪些方面呢？“房产销售月度工作总结范文简短”为经典范文网编辑为您收集并提供，欢迎您阅读本网页的内容！
房产销售月度工作总结范文简短 篇1
自20xx年x月x日进入xx销售部成为一名销售置业顾问，至今已有一年的时间。在此期间内，销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第x天，在师傅xx的帮助下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心。
截止今天共完成了销售面积xx平米，总价x元，回款金额xx元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。
三、思想方面
来到公司一年，我的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
四、明年工作计划
对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。20xx年，我希望能拥有自己的住房，在x安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作：
1、依据20xx年销售情况和市场变化，着重寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道。
2、每月成交x套以上，因为这样才能支付房子的首付。
3、听从领导安排，积极收集客户信息。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质。
5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。
在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20xx年，我一直在期待!
房产销售月度工作总结范文简短 篇2
20xx年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及七月份的工作进行简要的总结：
关于上半年及七月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：
第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的距离！
第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。
第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结：
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排：
第一，严格执行公司的一切规章制度。
第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。
第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。
第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：
1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。
2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。
3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。
2021年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝20xx年度的销售任务圆满完成。
房产销售月度工作总结范文简短 篇3
月销售工作总结，时间比较短，在这一个月的时间里，也不可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
一、月销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
二、一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
房产销售月度工作总结范文简短 篇4
本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；篇二：房地产销售经理年终总结 年终总结
年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在20xx年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，那就总结好20xx的得失，做好备战20xx的准备。。。。 一、 销售方面： 20xx年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1㎡ 总套数：429套。总金额：168003265元.
普通住宅成交：套数389套，面积40194.73㎡ 金额：137245891元 实现成交均价3414.52元/㎡
高端住宅成交： 套数4套， 面积1224.14㎡ 金额：8331751元 实现成交均价：6806.2元/㎡
商铺成交： 套数36套，面积2814.23㎡ 金额：22425623元 实现成交均价7968.65元/㎡由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面因素:a.20xx年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 b.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
*.万万树活动。
*．母亲节广场舞比赛活动。
*.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 *.6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。*. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。
*．张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。
2、影响业绩的负面因素:
*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。 *.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。*.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。
面对市场白热化的竞争， 11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：
1、加强销售队伍的目标管理
*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。
2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问
客户。广开拓客渠道，做到有效行销。 3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。二、按揭回款统计及分析： 20xx年按揭回款金额：69494000元 建行回款：21280000元 农行回款：22565000元 工行回款：18214000元 公积金回款：7435000元
建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约20xx万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。
20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！篇三：20xx年地产行业销售经理年终总结
房产销售月度工作总结范文简短 篇5
似水流年，在不知不觉中，20__年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：
1.认真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作为公司的销售人员，深刻地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
2.爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
3.存在的问题和今后努力方向。
工作中存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识。
第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员。
第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
4.回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动。
这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希望!
房产销售月度工作总结范文简短 篇6
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困 不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、11月份项目业绩
从元月至11月份末的11个月里，销售业绩并不理想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实[某项目名称]的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——__项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在_____项目和[某项目名称]之间：[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。
二、11月份工作中存在的问题
1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。
3、年底的代理费拖欠情况严重。
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献。
社团工作总结范文集锦
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社团工作总结范文(篇1)
亲爱的各位同学们、老师们:
时间如流水般过的非常快，一晃时间就从刚刚开学的那天变成了今天，眼看着这学期就要结束了。我们马上就要进入20xx年，我谨代表会专5112班团支部给同学们作一个简单的总结。我今天总结的内容主要分为三个部分：第一，向同学们简单的汇报一下本学期我们团支部的工作情况；第二，和大家谈一谈这学期我做为团支书的一点点工作感受；第三，对下学期的各方面工作提几点希望。
那下面就请各位同学跟着我的思路一起来回忆一下我们一起走过的这个学期。9月17日我们会专5112班班委正式成立，当天我们班委的十名成员就参加了学生干部培训，学习如何做好学生工作，学习如何建设优秀的班集体；9月18日，全体班干部正式与同学们见面，同样是在这个时间，同样也是在这个地点，不同的是那天我们给大家作的是“就职报告”，而今天我们给大家作的是“述职报告”，虽然用笔写起来只是两个字的差别，可是我们一路走来却经历了许多许多。
在本学期里，我们团支部首先给同学们做了团员注册登记工作，紧接着是入党推优工作，我们班一些思想作风进步的同学进入了党校学习，并且大部分同学都顺利结业。然后我们还开通了我们团支部的飞信群，加强了与同学们之间的联系，同时我们还开通了团支部的博客，并进行了更新管理，博客里面记录了我们大学生活的点点滴滴。本学期我们共组织了4次团课，在团课活动中，我们通过各种新颖的形式，以及轻松愉悦的氛围，不仅使各位同学的思想政治觉悟得到了一定的提高，更重要的是给了很多同学一个展示自己的舞台，增进了同学们之间的了解，加强了班级的凝聚力，我们接下来还会更加努力，不断创新形式，丰富内容，将团课活动组织好，让更多的同学参与进来，使每一位同学都得到进步与提高！同时我们团支部的谈心工作也是进行的有声有色，使我们团支部真正成为了同学们的温馨家园，国家助学金评定工作也是在前不久顺利的完成了。
在班级活动这一块，我们分别开展了篮球赛，羽毛球赛，“管理无处不在”的说课比赛，“在讲台上诉说心扉”的演讲比赛，世纪光棍节前夜的“大学生活交流会”活动，还有前不久进行的“期末复习备考活动”，以及昨天晚上刚刚结束的“圣诞狂欢夜”晚会。这一系列的班级活动在一定程度上都丰富了大家的大学生活，我们的活动在这学期里也做到了参与主体100%覆盖率，让每一位同学都参与了进来，并且这些活动也都取得了不错的效果。总之，本学期我们团支部应该可以说是圆满的完成了学校，班级安排给我们的各项工作的！
以上的一系列工作得以顺利开展，并且一些活动都取得了喜人的成绩，这都离不开其他班干部的顶力帮助和在座各位同学的积极配合。我在这里代表我们团支部的全体成员向各位真心的说一声：“谢谢了！”
当然，在工作当中也存在着一些问题，对于这些问题，我觉得主要责任在于我，一些工作做的还不够细致，与一些班干部还缺乏配合，和同学们的沟通不够，对于这些问题我将在下学期的工作中逐步改进。
接下来我就和大家简单的谈一下我的一点工作感受。首先我非常感谢我们班同学在这一学期里对于我工作的积极配合，我特别要感谢副书记张灵同学，组织委员聂柯同学，以及宣传委员王焱同学，没有她们我的一些工作根本无法开展，所以在这里我要真心的感谢她们在工作上对我的帮助。然后经过这一学期的工作，我越发感觉我们班真是人才济济，无论是在什么活动当中都有我们班同学的身影，我因在会专5112班这个集体当中而感到骄傲！同时也强烈的感觉到自己还有很多不足，所以在今后的工作中还要不断的学习，要争取自己能力得到更大的提高！
最后，对于下学期的工作，首先我将继续努力，作好我们班的思想政治活动工作，同时也希望各位同学能够更加的配合，将我们会专5112班这个集体真正的放在心中，为标记我们青春的荣誉而奋斗！我相信在我们的共同努力下，我们一定会拿到“优秀团支部”这个属于我们的荣誉！
社团工作总结范文(篇2)
结合学生的实际情况，我校成立了书法社团。书法是一门艺术，是一种修身养性的良好途径，使学生能从少年时期打下良好的写字基础和书写习惯，让学生在学习过程中能丰富艺术修养.培养学生审美文化素质，提高审美能力，陶冶情操，启迪智慧。我在书法教学中，本着“以人为本”的教学观念，利用多种教学方式和手段，开展社团的教学活动，并取得了一定的成绩，为我校第二课堂的进一步丰富和发展起到了一定的推动作用。
一、书法兴趣小组活动稳步发展
在本学期开学初，组建了我校的书法兴趣小组，在学生中以自愿报名的形式挑选了在书法方面有特长，有兴趣的同学参加了书法社团，坚持每个星期三下午课余时间进行培训，同时也鼓励学生进行日常练习，以弥补学员因时间少而造成的训练量不够的不足。
二、让学生掌握正确的执笔、运笔、书写的方法
在书法教学中教给学生正确的执笔运笔姿势，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领；掌握“三个一”标准，即：眼睛看书要保持一尺距离，胸与桌沿要离一拳距离，手指尖离笔尖一寸距离。在训练过程中，让学生掌握如何起笔、运笔、顿笔、收笔等书写要领。好的习惯需要培养，在平时训练中严格按照标准督促学生。另外，还要求学生注意写字卫生，不随意丢纸屑等。通过严格的学习训练，使学生养成良好的写字习惯。
三、合理安排学习内容，循序渐进学书法。
为让学生能够临习名家书帖在，我搜集整理了大量图片，以名家真迹作为书法学习临习字帖，从入门开始，循序渐进。从最初的笔画入手，让学生先学习基本笔画的书写，再学习一些常用的偏旁部首，一些较简单的常用汉字，最后根据学生掌握的书写水平，学习一些有教育意义的名人名言、警句及古诗等。
四、开展各种书法活动
为了体现学生一个时期的书法学习程度和训练结果，在社团开展了多次的书法作品比赛，让一些优秀书法习作在社团中展示，起着带头调动作用。给学生提供锻炼的机会，使一些书法素质好、书写水平高的学生一展才华，以培养他们的竞争意识和学习习惯
五、书法教学过程中存在的一些不足之处
在总结成绩和经验的同时，还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。
社团工作总结范文(篇3)
大学生记者团工作总结
在这学期中，大学生记者团在校报编辑部领导老师的领导以及团委会的带领下，努力配合好学院宣传工作。在过去一学期的工作中，大学生记者团始终坚持在成长中学习，学习中发展，坚持正确的舆论导向，努力提高宣传报道的质量，也积极配合学院各部门、各系做好宣传工作,力求达到促进我院精神文明建设，丰富校园生活的目的。
一、工作回顾
1、继续做好宣传报道工作
这一学期，大学生记者团继续做好宣传报道工作。各部门、各站成员新闻意识有了很大提升，新闻报道的时效性与质量大大提高，这都加大了新闻报道的影响。
2、积极参与学院院运动会宣传
4月中下旬，我院召开院运会，大学生记者团积极参与其中，优质完成学院交与的各项任务。运动会期间，大学生记者团各位学生记者认真报道，达到了良好的宣传效果，很好的展现了我院的精神风貌。
3、信息报送
本学期工作开展以来，大学生记者团及时报道各部门、各系的各项活动，与此同时，各位学生记者积极投稿，经李从坤老师、丛丽老师等各位校报编辑部老师审阅、修改后及时登报，让同学能够及时更好的了解学院的动态信息。通过锻炼，大部分学生记者的写作水平得到很大的进步，并获得多方好评。
二、工作中的优点与不足
1、新闻报道的时效性增强
大学生记者团各部门、各站学生记者均有了非常强的新闻意识，能够第一时间对活动进行跟踪报道，并及时将稿件发送至校报邮箱。
2、创新方面还不足，沟通不到位
部门工作以沿袭原有活动为主，缺乏创新性。部门与部门之间的交流还较少，没有及时了解各方活动的状况。个别学生记者对工作不够重视。在写稿方面报道模式较为单一，缺乏多样性和创新性。
三、结束语
带着对记者团美好未来的憧憬，我们相信糅合进新鲜思想和观念的大学生记者团会持之以恒，踏着坚实的脚步不断前进，努力发挥好我院媒体的作用。我们将按着计划一步一个脚印，踏踏实实将工作干好，把我们大学生记者团越办越出色，相信大学生记者团的未来会更加美好！
大学生记者团李浩2012年9月18日
社团工作总结范文(篇4)
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家下午好，自信息工程系第六届团总支学生会成立以来，在学校领导的指导与支持下，广大同学们的鼎立协助下，我系学生会紧紧围绕服务校园，实现自我为中心工作，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务“的工作职能，经过全体学生会成员的共同努力，不断创新，到现在为止整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了一定的成绩，现就这半学期的工作总结如下：
这学期因为甲型h1n1的影响范围越来越广，程度越来越深，导致我们的一系列的校园文化活动都受到相应的影响，针对这样的情况，我系团总支学生会就实际情况出发，以“提高学生会内部素质，强化内部管理”为主要工作方向。
学风建设方面：
为了调动同学们学习的积极性，有力的促进学风建设，营造良好的校园文化氛围，在无形中培养大学生的人文素养。我系开展了新生学生手册知识竞赛，安全用电抽查等相关活动，让同学了解进入学校应该注意学校规章制度，自觉的管理约束自己，同时我系制定班级目标管理量化考核标准，统一本系各班班规，从根本上强化班级管理，加大了班级的纪律认识性，凝聚了班级力量，为以后各项活动的顺利开展打下坚实的基础。而即将在校园出版计算机服务中心的“it之声”将为我系专业知识水平展示提供一个很好的舞台，让更多的人了解和认识信息工程系。
校园文化方面：
体育部积极筹备的新学期男篮联赛为我系校园文化活动拉开了序幕，在开展活动中体育部认真务实的工作，合理的安排工作任务，为参赛的各队伍提供可靠有序的比赛流程，让本次男篮联赛增进了各班学生间的友谊与交流，构造了一个新老生相互交流，互相学习的平台。新生演讲比赛让大一各班的同学积极参与到展现自我风采，相信自我能力的活动中来，在比赛中让大一新生锻炼了自我演讲能力，促进了他们积极向上的心理。
内部建设方面：
由于走上工作岗位的时间短暂，工作经验的缺乏，我们也深知还存在这样那样的缺点和不足，比如：
一、学生会各个部门之间缺乏交流和沟通，衔接还不到位，致使学生会的一些活动中，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。
二、相应部门举办活动时，不注重活动的宣传力度，总是在悄无声息的把活动弄完，以至于一些优秀的活动不能得到及时的宣传。
三、部门在开展活动时还是缺乏一定的积极性与主动性，多是在被动中开展本部门的工作，以至于开展的一些活动没有新鲜感，不具创新力。
对于以上的工作出现的不足与缺点，我们将认真反省，从实际出发改进工作方式，力争在教训中走向成熟。
新一届的学生会还在摸索中进步，如何在日益走向开放的校园中发挥基层学生会的作用，为我系团总支学生会的工作开拓出一个新局面作出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，认真务实，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
二 日常工作的进行
（一）新学期伊始,09届毕业生组织关系也款款而至,我们对09届毕业生的组织关系转出工作高质量的完成了,对07级各班也开始了团员的教育评议及发展先进的工作,同时,我们对全系各支部都按时按量的完成了团费的收缴及注册工作.我们加强了同各年级团支部的监督和引导,制定了详细的年级团支部档案,并且对各年级同学的政治面貌进行了统计,制定成了详细的团员资料汇编,明确了我们文学院团总支服务对象的特点.
（二）组织并推荐40名同学参加第23期业余团校学习，全部取得结业证书，其中5名学员被评为优秀学员，文学院获集体组织奖。
（三）组织了五四评优，推荐了文学院团总支、07级中文（1）、（2）、（3）、（4）班团支部及48名同学参加全校评优，并全部获得了相应的奖项。
（四）向文学院学生党支部推荐了35名优秀团员加入了中国共产党。
（五）针对目前部分同学思想觉悟不高、生活作风散漫的问题，文学院团总支组织各班进行广大学生的思想道德教育工作。这项工作将与各班团支部直接挂钩，在班级中开展个中形式的思想教育活动。
三 支书例会
每月一次的支书例会是组织与各支部进行交流的最好方法,各支部对例会也很重视,除非特殊情况支书还是很积极的参加.同时,例会也不是都流于形式.在会上不光传达团支部的指示,也让各支部说出自己的困难,由文学院团总支负责方面的协调工作任务,充分体现了文学院团总支领导下各支部工作的灵活性,也表达了文学院团总支在工作中的人文关怀.支书例会还有很强的指导作用.在例会上,我们只是简单的介绍近期的工作安排,要达到的目标,具体的形式均由各支部根据本班的情况自行选择,这极大的调动了同学们参与活动的积极性.同时,我也认为这是一个不错的方式,可以在以后的工作中继续采用.但在后期的工作中我们也有需要改进的地方,例如:支书例会可以把形式搞的更宽泛一些,同时也应该让支书间多做些交流,这样不但有利于文学院团总支工作的开展,也有利于各支部间感情的加深。
四 配合活动,开展活动
在本学期的工作中,文学院团总支配合其它部门很好的完成了活动如“文学院09届毕业生欢送晚会”的举办,文学院团总支负责了其中的场地布置，秩序维持等工作,并高质量的完成了工作.但在这些活动中也出现了一些问题,如分工不明,责任没到位等问题.文学院团总支所参与的工作从各方面均考验了我们部门的工作能力和部门的团结合作精神,为我们部门的发展和成就提出了锻炼条件。
回顾这学期的工作，我们是取得了一定成绩的，这与文学院各位老师的正确领导是分不开的，同时也是我们部门所有成员共同努力的结果。但是，我们工作中还存在着很大的不足，在开展各项工作的时候难免产生一些细节上的问题，和一些因为工作经验缺乏而导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会继续坚持发扬，不足的地方，我们希望在下半期的工作中改善。比如与其他部门沟通合作等问题。总的来说，文学院团总支能承担此部门的重任，在下学期，我们将继续在团学工作的道路上前进。
一学期的团支书工作和学习，使我的大学生活充满了活力与激情，也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一学期的工作，让我更加了解大学生活，也收获了很多珍贵的东西。
虽然我在中学时代也在班级里担任过团支书，但大学里的却完全不一样。起初由于不清楚要做些什么以及该怎样去做，只是凭借着一腔热情，所以做工作中难免走些弯路。例如当同一时间有几件事要办时我就会完全乱了手脚，但现在想来，确实应该多动些头脑，把事情理清一下，而且很多事情其实可以找其他同学帮忙一起做的。头一个月，幸亏有其他有经验的班干和辅导员老师帮助我，所以一切工作都开展的很顺利，我也从中学到了不少的经验和工作的方法，在接下来的工作中，自己为自己制定好了工作计划，及时总结自己的不足之处加以改进。
一转眼这大一下学期已经过去，我这一学期的团支书工作也告一段落，首先要感谢所有支持我工作的同学，有了你们的理解和帮忙，我才能够在这一学期顺利完成工作。总结这一一学期的工作，可以说是喜忧参半，必然是有得有失，有经验也有教训。
首先说经验，团支书工作一学期下来，总的来说，无论是班上的工作还是学院下达的任务，我对每一项工作都非常的努力。自然，在这个过程里我也学到了很多东西。工作做的多了，自然就会增长一些经验，我发现沟通是一切困难的法宝。同学们不支持我的工作是因为不理解，那么我通过与他们沟通，让他们了解我们团的工作，为什么要这么做，那么他们了解后就自然会理解，当然就会配合我的工作了。一个团体是需要沟通的，只有沟通才能使一个集体更加团结，更加默契。
说完了经验，现在就来说说教训。在平时的活动组织中有时也会出现“单干”的现象，所以有时就会累了自己，又不能把事情做得更好，探究个中缘由，大多是因为我不想麻烦同学，有时找同学他们也未必人人愿意参与。其实这里也包含着一些人际关系处理的锻炼。
总的来说，当一个学生干部是可以学到很多东西，锻炼很多能力的，同时又能为班、学院、学校作一点贡献，这是最让我感到自豪和骄傲的。这一学期的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也希望自己在任职期间充分发挥了我的潜力同时提高我自身的综合素质，使同学们对我的工作满意。
在这一学期的时间里，我尽最大努力完成学院团委、系团支部布置的各项工作任务，将上级命令及时传达下去，然而却忽略了学习。这次考试没有上学期的好了，而且有两门都是60多分，差点就不及格。这是我自己的原因，而且上了大二，学习的任务更加的繁重了，而且经过一年的时间，我也认识到了自己还需要许多方面的努力，我已经制定了自己的目标，而实现这个目标还需要我不断地努力，不断地去学习课本以外的许多知识。所以，我很惭愧，这个学期我不能继续为同学们服务了。
社团工作总结范文(篇5)
本学年团委在上级领导的指导下，围绕学校工作要点，开拓进取，脚踏实地地深入开展了一系列教育活动。并且依据团区委工作计划，立足学校实际，本着服从学校管理，利于班主任工作，利于学生成长的原则，开展了一些实实在在的工作，营造了良好的校园文化氛围，并积极探索学校团建工作特点，走出了一个适合学校团建工作的新路子，取得了一定的成绩，为做好学生管理工作、开展学生各项活动奠定了很好的基础。现将我校本年度共青团工作总结如下：
一、加强团组织的规范化建设，探索民主、科学的管理方法。本学年，我团委继续贯彻学校“以人为本”的管理理念，本着“高标准、严要求”的原则，从养成教育入手，努力探索民主、科学的管理办法，培养学生的管理能力。
团委班子自身建设。团委成员加强学习及与兄弟学校的交流，不断提高自己的管理水平。每个月定期召开团委班子会会议，通报当月出现的主要问题，研究整改措施，布置下月主要工作。
二、发挥团员带头作用，积极开展团员先进性活动，增强责任意识，提高团员素质。
我团委下辖学校学生生源良莠不齐，行为习惯较差，为保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，针对入团积极分子，需经个人自荐、班级团支部、班主任、年级主任层层推荐，后向全校公示，合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。通过坚持不懈的理论教育，富有教育实践意义
的实践活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。
首先通过中学生团校和平时的宣传，指导学生学习团的有关知识，明确团员青年的先进性和拥有的权利、应尽的义务，让团员在学习生活中起到带头作用，在学校各项活动中，身先士卒，给全体同学树立榜样，使使广大学生认识到了共青团组织的先进性，增强了团组织的凝聚力。
三、配合学校活动，围绕学校中心工作，开展多种丰富多彩的活动。
1、常规性开展系列仪式教育。每周一准时举行升旗仪式和国旗下讲话活动，对学生进行爱国主义教育。班内利用班会时间进行团知识的学习和团队工作总结。
2、净化美化校园
开学之初，校园内杂草丛生，十分难看，为了给全体师生提供一个良好的学习与生活环境，利用一周的时间，铲除杂草，清理垃圾死角，净化校园。使整个校园一尘不染，为学生们的生活学习提供了一个干净的环境。
3、实行卫生检查制度，对学生进行养成教育。
校园卫生是学校的面子工程，是一个长期而复杂的工作。也是学校迎检的重要项目之一。为了做好这项工作，对各班进行了卫生区划，每天两打扫，并由学生干部组成学生会卫生检查组进行卫生评比。不定期的召开各班班长会，由他们传达学校的各项要求，教育学生养成讲究卫生的良好习惯：不随手丢弃糖果纸、食品袋等垃圾，学习垃圾
与生活垃圾一定要投放到垃圾池或保洁桶。每班派出一名学生来保护楼梯、操场、花池、厕所等重要的卫生地域，消除了校园的垃圾死角。
4、黑板报比赛
在各个重大节日前，为培养学生的爱国主义精神、进行民族传统教育，提高学生的动手能力，各班进行了黑板报比赛，并让学生参与评比。
5、火灾安全逃生演练
凡事预则立不预则废。为了加强学生的安全防范意识，教育学生临危不乱、处乱不惊，经过两周的周密准备和精心组织，团委配合政教处进行了火灾安全逃生演练。从火警响起到全体师生全部安全撤离到操场，仅仅用时2分36秒，收到了预期效果。
6、进行红歌比赛
为配合中国共产党建党九十周年庆，和对学生进行红色革命教育，我校在团委的组织和领导下开展了红歌歌唱比赛，学生们积极参与，有的班级甚至提前半个月就开始训练了，学生投入到训练中也受到了革命教育。
7、组织青年教师参加镇委举办的七一晚会
为纪念建党九十周年，我镇举行了七一消夏晚会，我校青年教师积极参与排练演出，取得了良好效果，演出十分成功。
四、存在的问题
由于缺少必要的活动经费，有些活动本可以完成的更好，却没有按计划完成。更有一些在计划中却没法实现如硬笔书法比赛、学生篮
球赛、拔河比赛、广播体操比赛等，在今后的工作中我们会继续努力逐步完善，确保各项活动的有序开展。
社团工作总结范文(篇6)
20xx在校团委的正确指导下，在学校各级领导、老师们的关心支持下，在社团部的大力协助下，我社团认真贯彻落实学校工作要点，紧紧围绕“志存高远，责任为先”这个中心，积极引领社团成员团结协作、努力拼搏、开拓进取、锐意创新，取得了一定的成绩，具体体现在：
一、坚持制度化管理，加强社团内部建设和文化建设，高度重视保护社员权益，进一步明确了社团工作的整体思路和战略规划
1、以制度化管理为核心，促进社团规范发展
制度化管理是社团规范化管理和进一步发展的核心载体。半年来，我社团始终坚持制度化管理，严格贯彻执行学校活动审批制度、招新制度、财务管理制度、年度评估制度等各项管理制度，健全完善了社团制度和管理体系，牢牢把握住了社团发展的大方向、大原则，促进了社团规范发展。
2、以社员权益为基点，切实服务于广大学生。
社员乃社团立社之本，我们办社的根本出发点是让广大社员受益，让广大社员在社团这样一个有着共同兴趣爱好、共同追求目标的集体中找到一种强烈的归属感、成就感和使命感，进而通过每一个个体的努力去推动集体理想和集体利益的实现。
二、强化了社团工作的宏观调控力度，统筹规划，整体布局，有效地提高了社团管理规范化程度
社团工作达到的水准和层次，一定程度上可以从社团管理的规范化程度上折射出来，虽然这并非社团工作的全部，但至少代表了一定时期内社团工作的管理力度和实效，也集中反映了社团这一管理机构的凝聚力、向心力和辐射力，其评价指数是任何一个评价指标所无法替代的。
以落实社团日常活动审批制度为基础，强化了社团工作的宏观调控力度，对社团主要活动实行“统一规划、统一布局”，有效地提高了社团管理规范化程度，大大提升了社团的整体影响力和辐射力，凸现了我校社团团结协作、开拓进取、锐意创新的卓越风范。
三、我们以社团内部建设、社团发展论坛、社团工作年鉴、社团网络平台建设为抓手，进一步做好社团服务工作
1、加强社团内部建设，创新工作机制，工作质量水平提升见实效
积极发挥社团五大部门职能，在提升工作科学性和实效性上狠下功夫，加强团结协作，改进工作方法，创新工作机制，有效地提高了工作质量和水平，高效地完成了各项服务工作。
2、打造社团发展论坛，做好干部培养培训，进一步加强了骨干队伍建设
社团发展的好坏在很大程度上取决于社团主要干部能力和素质的高低。为进一步提高社团骨干素质，引领广大社团干部放活思路、开阔视野，社团精心组织了以“回顾历史、把握主脉、活跃创新”为主题的社团发展论坛、社团骨干负责人例会和社团工作务虚会等形式多样的培养培训，进一步加强社团干部队伍建设，切实提升了社团干部负责人的社团管理水平，更好地发挥了社团骨干在社团管理、文化传承中的积极作用，带动了社团的进一步发展。
四、各社团积极开展了一系列内容健康向上、形式丰富多彩的社团活动，在繁荣校园文化、推进素质教育、促进学生成才等方面凸现了实效。
社团作为校园文化建设和学生素质拓展的重要载体，在繁荣校园文化、丰富学生第二课堂、提高学生综合素质、促进学生成材就业等方面发挥着越来越重要的作用，而这种作用的发挥大多数时候是通过社团开展一系列契合社团属性、具有文化教育意义的社团活动得以实现。我社团依此为目标，开展了一系列的活动。
在学校的领导下，本学期我们乒乓球社团，利用课余时间进行会员的球技切磋，增进了会员与学生教练之间的感情，丰富了学校的文化生活。下面我主要对本学期的主要活动进行总结如下：
1、利用课余时间会员集中乒乓球活动室进行训练、交流，由学生教练进行现场指导。每周安排周六，周日以及周五晚进行训练。通过活动，学校里的乒乓球的气氛更浓了，也达到了锻炼的目的，提高了会员的乒乓球水平，增强了会员与学生教练之间的交流和感情。
2、本学期我们社团还注重学生乒乓球爱好者的培养、训练工作。
3、为了丰富社团活动，我社团举行了一次全校性以及一次三校区的乒乓球比赛，其中三校区联赛我校区代表取得不错的成绩。。乒乓球有国球之称，国球之称不仅仅说明我们国家运动员这项运动水平之高，傲视全球，也说明这项运动在我们国家有深厚的群众基础，我校此次乒乓球比赛正印证了这点。比赛进程中，赛场上涌现出了一大批技艺高超的选手，正所谓藏龙卧虎，也给了我们欣赏一场场龙争虎斗好戏的机会。
总的看，这次乒乓球比赛有以下几个特点：1）全校乒乓球爱好者积极参与。2）社团计划严密，组织得力。为把这届乒乓球比赛组织好，我社团专门召开了协调会议，组织专门会员具体执行任务，保证了每一场比赛都有条不紊、顺利进行。3）各参赛成员作风顽强，素质过硬。在这次乒乓球比赛中，充分体现了我校学子顽强拼搏的作风。大家不怕辛苦，不怕流汗，打出了真正的技术，打出了真正的友谊，也打出了真正的风格；4）裁判能够公平裁决，公正执行比赛规则，充分体现了我社团成员的良好素质。
五、隆重举行社团年度表彰大会。
首次对社团工作进行全面总结和大规模表彰，进一步探索了社团科学化管理的长效机制，
六、社团是一片孕育着无数精英团队和优秀个人的沃土。
这里不仅培养了“优秀学生干部”、“标兵学生干部”这样的优秀社团人，也培育了以刘久兵等为代表的精英社员，缔造出了我社工作生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象。
七、对未来工作的几点思考性建议
回首一年来的社团工作，我社团以社团部为中心凝聚在一起，群策群力，开拓进取，以奋斗的姿态和不懈的努力缔造了社团工作生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象，开创了我社团工作的新局面。但由于社团整体资源配置有限等因素的制约，社团工作中还存在着一些不近人意的地方，部分工作还未能完全满足社团进一步发展的需求：由于资金、场地等资源的限制，我们一直鼓励倡导的精品活动活动方案出台后却因“巧妇难为无米之炊”难以运作；在组织活动和取得成绩的同时，我们也意识到我们社团的活动和工作还存在很多不足的地方。比如说，我们的活动方式还是比较单一，与外界交流的机会不是很多。活动的经费欠缺，束缚了活动的开展。会员参与活动的热情和积极性还有待进一步提高，会员的活动时间不够，而且会员活动时缺乏组织性。我们盼望在学校和社团部的关心和支持下，在下个学期能够把我们社团的活动开展的更加丰富多彩；由于社团网络平台建设举步维艰，社团工作信息化和无纸化办公迄今仍然是广大社团人热切期待的梦想。这是我们工作的不足之处，也是我们未来工作的重要突破点。
1、进一步拓宽资源渠道，完善社团工作服务体系
进一步争取学校领导和社团部等职能部门对社团工作的理解和支持，积极筹集资源加快社团网络平台等社团公共基础设施建设，提升社团服务工作的.科学性和实效性。
2、进一步健全优秀人才培养机制
进一步健全优秀人才选拔、培训、考评、激励机制，加大对优秀人才培养的支持和投入，精心组织各项培养培训，积极营造一个有利于优秀人才成长的环境。
3、进一步加强社团工作宣传阵地建设
加快社团网络平台建设进程，加大社团工作的宣传力度，打造强大的社团工作宣传阵地，进一步提高我社团工作的认知度和影响力。
社团是一片孕育着无限生机活力、人才济济、英才辈出的沃土，我们深信，在社团部的正确领导下，在学校领导和各职能部门的关心支持下，在所有社团人的共同努力下，我社团工作必将迎来更加辉煌壮丽的明天！
此致
敬礼
社团工作总结范文(篇7)
学生会团学工作总结范本
又一学年在不知不觉中渐近尾声，细细回顾这一学期，生命科学系团总支、学生会的工作历程是充实的、艰辛的，收获是可喜的、众望所归的。我们本着踏实勤恳的态度，依旧保持开拓创新的精神，积极主动地开展各项工作，并且在团总支、学生会的每一位成员的努力下，在各方面都取得了显著的优异成绩，当然也还存在着许多需要改进的地方。现作本学年工作总结如下：
一、加强自身内部建设，不断提高组织的凝聚力和战斗力
1、加强整体组织队伍建设，端正学生干部的工作态度，提高团总支、学生会成员的工作能力和工作水平，从而提高工作效率。本届团总支、学生会各部门，从干事换届竞选到新生初试和面试的删选，方才确定最终录用者。在确定了团总支、学生会部门人员设置后，我们采取了详尽的人才吸收措施，从前部长推荐到民主自愿报名方式，这样前所未有的两者结合选拔考核程序，优化了团总支、学生会组织结构，使事得其人，人尽其才。在新一届团总支、学生会正式换班之前，我们还积极开展了系列部门培训活动，邀请原部门负责人对新进干事以及新任职的部长进行比较系统的培训。新成立的团总支信息部则邀请了校园微博达人——淮师微博校园大使为新任职的部长及干事分享其经验与心得，大大提高了工作效率，增强了工作的顺利程度，经过一学期的运作内部培训的效果是大家有目共睹的。
2、完善团总支、学生会工作制度，建立健全考评体系，提高工作的透明度和规范程度。本届团总支、学生会在原有团总支、学生会条例的基础上，进一步完善了《团总支、学生会日常工作考评体系》（见附录），在实际工作中加强了对各部门活动计划、实施过程以及工作总结的指导与监督，强调了各部门工作考评材料需归档到电脑磁盘和云盘两部分，并且定期进行检查。新的部门会议制度、新的.部门定期汇报规定、新的部门归档条例，都切实提高了工作的效率和质量，并为团学工作中可能出现的未尽事宜做出方向性指导。
3、增强自主创新意识，提高独立开展活动的能力。本学期团总支、学生会较之往届，开展团学工作面临着跨越两个校区的挑战，多了一些束缚与不便，但更加激发了部长们开拓创新的激情与魄力。指导老师将权利与责任进一步下放到学生手中，各部也在团总支、学生会总的引导下独立开展活动，独立进行部门会议，这种较大的发展弹性无疑充分调动了每一位成员的主动性，激发了每一位成员的创新性。
4、不断加强组织凝聚力建设，构建团队型团总支、学生会。面对跨越两个校区的挑战，我们以提高各部门沟通为基点，以“沟通协作”为理念，更加注重加强团总支、学生会内部干部个人之间、部门之间以及团总支、学生会与校团委之间的沟通，通过组织内部交流会、户外游戏，例如运动会总结茶话会、户外拓展活动等方式为大家提供沟通的平台。通过沟通，学生会干部个人之间、各部门之间加深彼此的了解，工作协调性大大增强，凝聚力
不断提高。
二、务实求真，开拓创新，团学工作不断迸发活力
1、浓厚学风，不断拓展文化素质
我们紧密围绕“浓厚学风”这一中心思想，本着为立足专业、提高素质的宗旨，始终以学风建设为主线，从基础做起，不断丰富活动内容。如：面向新生的新生校规校纪教育考查、专业认同教育、“我心中的青年马克思主义者”主题研讨会等，浓郁了我系学生的学习气氛，提高了学习效率。学生公寓是大学生主要的生活区域，是高校培养、提升学生全面素质不可或缺的重要组成部分，我们深知这与每一位学生都息息相关，因此进行了寝室设计大赛、冬季宿舍安全隐患大排查和卫生大检查、门牌设计大赛等活动，努力营造良好的宿舍文化氛围，提升我系的宿舍卫生形象。
2、部门出新，带动团学活动新局面
从团总支组织部”中国古建筑摄影“大赛、团总支信息部的“老校区的美”微信活动、团总支宣传部的“人是最美丽的风景”主题征文比赛，到学生会社践部“一战到底百科知识竞赛”、学习部的生物模型制作大赛 、青年志愿者部的“各色思维”手工艺品DIY大赛、女生部的编发大赛，再到团总支、学生会合力开展的户外素质拓展活动，我们一步步见证了此学年团总支、学生会在活动中成长与奋进。各部门继承我系团学工作“开拓创新”的优良传统，举办特色活动也取得很大成果，其中“老校区的美”
微信活动借将老校区精彩剪影上推至省学联获好评，具有我系专业特色的“生物模型制作大赛”得到我校教务处的关注。更值得称赞的是其中的很多活动都面向全校，这是本学期的一大重要突破。这些特色活动对于参与学生来说，拓展了他们的多方面素质，扩大了知识面；对于团总支、学生会各部来说，拓展了部门创新能力，提高了部与部、人与人之间的沟通与协作能力。总体而言，本届团总支、学生会经过一学年磨合历练，已从中提升了自身多方面业务素质。
3、推陈出新 广泛应用新媒体
生命科学系充分认识新媒体的重要性，为了紧跟学生潮流思想，搭建和维护系部对外宣传网络平台，于开学伊始便全力构建生命科学系网络公众平台，并发动生命科学系各班级建立自己的官方微博平台，作为班级班风宣传的主要阵地。同时，新设团总支信息部这一部门，使其全力建设好团总支、学生会微博微信公众平台，并利用网络宣传我系专业活动、比赛及优秀学子风采，及时进行模块更新与信息传达。
团总支、学生会本学期在推陈出新的理念下，将新媒体运用于团总支、学生会工作的方方面面，团总支信息部举办了“老校区的美”微信线上活动、“光盘行动”以及“长微博比赛”。特别是今年各高校联合发起的“光盘行动”生命科学系共发动400人进行微博接力，门牌设计大赛微博在线投票人次达到1533次，各项活动不但在校园内影响很大，还受到了校外媒体的关注。同
时我们看到了，团总支、学生会新媒体技术已日渐走向成熟，有条不紊的发布微刊、资讯及活动组织、评比结果。效果明显的影响力，都足以证明在新时代下新媒体已在学生群体中掀起新热潮。更重要的是新媒体的应用也在一定程度上提升了生命科学系知名度，开创了打造我系网络品牌阵地的新局面，这也会成为以后团总支、学生会活动保持与努力的一个方向。
4、常规工作，不忘约束
从学生的自习、宿舍检查，到各部门日常工作的开展，都无一不保持严谨、严格的一贯态度。虽然本学期工作中曾出现过一些状况，开展活动也遇到了各种困难，但可以看到在工作调整中学生会成员的成长，在不忘约束的常规工作中各部门工作都在走向成熟。
社团工作总结范文(篇8)
20xx年，在镇党委和团市委的领导下，认真贯彻上级有关工作会议精神，以加强团组织建设为主线，以提高服务能力为核心，紧紧围绕上级团委的工作部署和本镇的中心工作，抓活动促活力，抓创新强能力。
一、抓机制，以规范的制度为依托促进团建。
团内民主建设是新时期加强共青团建设的一个有效载体，我镇从20xx年直选以来，一直致力于实行五大民主制度，推进直选后的团内民主建设。一是实施团情恳谈制。团情恳谈是联系、了解广大青年思想动态的好方法。镇团委班子开展团情民主恳谈制，要求每季度至少下基层团支部进行三次以上的民主恳谈会。在恳谈活动中，主动公布团内的一些工作情况和活动情况，注意听取广大团员的意见和建议。二是推行团情公示制。我们利用团课、橱窗、黑板报等手段，开展团内重大事项的团情公示制度，进一步提高团工作的透明度、扩大团工作的影响面。三是实行团员民主评议制度。团员民主评议工作是团的组织建设的一项基础工作，评议的重点是团组织年度的工作情况和团干、团员的表现。团干在评议中的测评结果在团内公开，并作为同级党委和上级团组织考核评定的重要依据。四是开展团代表常任制。团代表大会常任制度是指经过基层团组织选举产生的本届团代会代表，其任期与本届团委相同。在下一届团代会召开前，其代表资格始终有效，并充分履行义务、行使权利、发挥作用的一种制度。实施和完善团代表大会常任制度，可以民主监督、评议镇团委班子的工作表现，并提出建议和意见，扩大团员知情权和建议权，进一步推动共青团的工作。五是建立和完善团员代表建议案制。团员代表建议案是团员代表向团员代表大会提出的书面意见和建议。提建议案是团员代表行使职能的一个重要方面，是团员代表为团的事业和社会发展献计出力的一种重要方式。
今年，我们在的市乡镇团委书记直接选举工作推进会上，还交流推荐过这一经验。
二、抓活动，以有效的活动为载体激活团建。
1、开展丰富的节日文化活动，寓教育于活动，以活动促教育，增强团员活力。今年我们组织团员青年积极开展文化活动：元旦前后举行了文化下乡演出活动，以城西中学为中心，分别到了x中心校、张家渡村、下洋顾俱乐部、湖新村等单位；春节举行了书画文体系列活动，如舞狮、象棋、乓乒、台球、拔河比赛等； 10月份，我们会同文化站组织团员青年排演了“俏花旦”等具有x特色的节目，参加白水洋镇“雄鹰展翅搏长空长城节互动晚会；特别是在第二届x登山节，我们举办了田园文化系列活动，如x小吃、x摄影、登x山比赛、乡土文化演出等活动，到处都有我们团员青年、青年志愿工作者的身影。一年来，这些精彩纷呈的活动，丰富了团员青年的文化生活，陶冶了团员青年的情操，增加了团员青年的阅历，同时也使团员青年从中受到了教育。
2、广泛开展主题教育活动，提高了团员思想认识，增强了团组织的凝聚力。一年来我们积极响应团市委号召，努力开展各项主题教育活动。一是通过增强团员意识教育系列活动，如重温入团誓词活动、“我是团员我光荣”等团员先进性教育主题活动等，增强了团员青年对团组织的认同感和归属感，进一步树立起“我是团员我光荣”的思想意识，同时坚持“党建带团建”，增强广大团员对党认同感归属感。二是通过一系列社会服务类活动，如：“团徽更映夕阳红”活动，开展团员青年不定期为敬老院服务活动；“曙光爱心进行时”活动 ，发动团员青年为患白血病小女孩露露捐款等；引导团员青年践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，使团员青年在服务社会、帮助他人的过程中得到锻炼和提高。
3、围绕青年创业这个主题，努力开展农村青年培训成才活动，提高团组织战斗力。今年，我镇采用由团组织主导、政府支持、对接农村青年和用工企业需求的模式，实施农村劳动力素质培训工程，开展青年培训成才活动。全镇共开设青年农民培训班11班，农村劳动力培训总数1050人。其中，农业专业技能培训1班，培训132人； 农民职业技能培训开设电脑操作员4班，287人；电动缝纫工1班，123人；油漆工1班，51人；驾驶技术、客运服务1班，68人；养猪技术1班，66人；会计知识1班，198人；汽车驾驶员1班，75人；其他50人。培训帮助农村青年真正学到一项实用技术，增长一门致富本领，有效促进了广大团员青年在经济建设舞台上建功立业动力。今年，我镇共有15人分别参加了“阳光工程正特杯电动缝纫车技术比武”和“阳光工程电工技能操作大比武”，取得了较好成绩，施锦花、沈卫燕两位同志分别获缝纫车比武三等奖、优胜奖，程卫敏同志获电工操作大比武大比武三等奖。写作，是一种心情
三、抓管理，以优化队伍建设为手段加强团建。
1、加强团干部队伍的建设。团干部队伍是我们做好各项工作的基础，我镇团委班子设1名书记、2名副书记、6名委员，共9人；抓好这一个班子队伍的建设是团建的重中之重。一年来，我们以创建学习型人才为载体，通过不定期组织班子成员参加各类团建理论、形势辅导报告学习，利用各种资源开展自学等活动，提高团干部队伍的理论水平；我们充分发扬民主集中制原则，定期召开班子民主生活会和结合时机不定期召开的碰头会相结合，集体讨论研究、处理团内重大问题，增强团委班子的民主作风和实际工作能力。
2、加强学校团员队伍建设。学校团建是团组织的主阵地，据统计，今年学校的团员数占全镇在家团员数的70%左右，加强学校团员队伍建设，能起到事半功倍的效果；学校也是发展团员的主要地方，学校团员的发展和教育，关系到我们能否从源头上把好关。一年来，我们一是抓好团员发展工作，健全团积极分子基本台帐，严把团员发展的标准关；二是抓好教育宣传。建设好现有宣传阵地，利用广播板报、小报、电视、多媒体，广泛宣传团员中的先进分子，树立典型，激发广大团员的争先创优热情，营造团员成长进步的良好环境；三是抓好学校团的组织机构建设。
四、明年工作设想
1、开展调研工作，进一步把握广大团员青年的现状，在党委的支持和指导下，发挥好作为党联系青年的桥梁纽带作用。
2、继续整顿、规范农村基层团组织，加强基层团组织的建设，并根据农村实际，努力做到抓住一个，规范一个，活跃一个，影响一片。
3、广泛吸纳社会资源，拓展工作领域，进一步加大为青少年服务的力度。
4、围绕党政中心工作开展服务。
5、继续做好团市委布置的各项工作。
20xx年12月28日
共青团括苍镇委员会
社团工作总结范文(篇9)
20，在市委和团省委的正确领导下，全市各级共青团组织以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻市委四届三次全会、团省委十三届三次全会精神，紧紧围绕“工业立市、工业强市”和建设资源型城市发展接续产业示范基地的目标，牢牢坚持服务大局、服务社会、服务青年的工作取向和常项工作持续抓、特色工作重点抓、创新工作突出抓的工作方针，坚持三抓一干（抓重点、抓有形、抓示范、干实事）和四个推进（活动推进、政策推进、典型推进、实力推进）的工作措施，开拓创新、扎实工作、突出重点、服务大局，团结带领广大团员青年为加快我市全面建设小康社会进程贡献力量。
一、以“兴起新高潮，创造新业绩”为主题，全面推进青年思想政治工作
1、开展“三个代表”重要思想学习教育活动。我们把学习贯彻“三个代表”重要思想与贯彻落实党的十六届三中、四中全会、市委四届三次全会精神结合起来，与振兴白山的形势任务教育结合起来，以“兴起新高潮，创造新业绩”为主题，以团干部、青年学生和青年骨干为重点对象，以共同理想、创业精神和责任意识为主要教育内容，广泛开展“三个代表”重要思想学习教育活动，进一步坚定广大团员青年的理想信念，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。10月18日，团市委组织市直、区直100余名团干部召开了“全市团干部学习贯彻十六届四中全会精神座谈会”，八道江区、市地税局、市教委、市电业局和团市委机关的团干部就如何学习贯彻十六届四中全会精神等方面问题进行了座谈。市委副书记林君同志对座谈给予了高度评价，并对全市团干部提出要做学习的表率、要做实践的强者、要做群众工作的行家里手三方面要求。靖宇、抚松等地通过举办专题培训班、学习班、读书班的方式，加强青年骨干的理论学习和培训，使青年骨干成为持久学、深入学的表率。露水河林业局团委通过举办赴外培训班的方式，使团员、团干部成为学以致用、学有所成的表率。
2、开展民族精神教育活动。今年，团市委紧紧抓住青少年入学、入队、入团的有利时机，在全市广大青少年中大力开展各具特色的民族精神教育活动。3月1日，团市委在全市16所学校举行了隆重的“民族精神代代传”启动仪式，在仪式上向广大少先队员发出了“弘扬民族精神，做了不起的中国人”的倡议，引导青少年做体现民族精神的事，做体现民精神的人。继启动仪式后，各地纷纷以诗歌朗诵、歌曲传唱、绘画、征文等不同形式，开展了为期一周的民族精神教育活动。长白团县委组织县城3所小学近千名学生，以“民族精神，我们来传承”、“如何从小培养民族精神”等为主题，开展了队会和“手抄报”活动。江源团县委在全县青少年中开展了“弘扬民族精神，建设锦绣江源”清明节祭扫烈士墓活动。
3、把五四精神与老工业基地振兴相结合，开展白山杰出青年评选表彰活动。4月30日，市委市政府召开了纪念五四运动八十五周年暨第二届白山杰出优秀青年命名表彰大会，对12名杰出青年和9名优秀青年进行了表彰。同时加大对杰出青年的宣传力度，在长白山日报、市电视台进行了为期1个月的系列宣传报道，并编辑出版了《白山青年风采》一书，对各条战线的青年精英围绕建设家乡、立志与践行振兴东北老工业基地的奋斗事迹进行集中宣传展示。在全市广大青年中产生了积极的示范作用，把“兴起新高潮、创造新业绩”主题教育推向高潮。
二、以建设资源型城市发展接续产业示范基地为统领，深入开展青年建功工程
1、围绕企业改革、改制，深化青工技能振兴计划和创新创效活动。今年，我们结合青年岗位能手活动，以一线青工为重点，全面实施青工技能振兴计划。浑江发电厂积极组织青年职工攻克技术难题，仅锅炉分公司青年将油枪由机械雾化方式向蒸汽雾化方式的转变，就为为公司节约资金近5万元。市邮政局围绕企业经营发展开展了“科技攻关”、“五小”、“营销能手”等活动。市供电公司通过开展学习、练兵、比武等活动，掀起青年职工学习新知识、掌握新技能的热潮。临江林业局、露水河林业局通过命名青年职工先进操作法，开展导师带徒，深化青工“五小”、“四个一”和QC小组活动。三岔子林业局、泉阳林业局以青年科技人员为重点，以《青年创新项目书》为载体，积极实施创新创效项目制，推动创新创效活动的发展。松江河发电厂、通化矿务局开展创建青年安全示范岗活动，有效地促进了企业安全生产。
2、围绕农村经济结构调整，深化农村青年“三争做”活动。今年，团市委为进一提高农村青年致富成才，继续开展青年科技生态经济示范园（区）建设活动，不断丰富园（区）内容，扎实推进农村青年“三争做”活动。临江市团委直接参与投资的野猪养殖基地,现已建成；八道江区团委新建辣椒基地10亩，年底收回投资；江源团县委扶持1户青年农民建成10亩大豆基地；靖宇团县委新建花卉基地已初见成效。全市六个县（市、区）团委均直接投资参与项目示范基地建设，新增示范基地项目4个。
3、继续开展乡村青年文化节活动。3月18日，白山团市委联合市科委、市科协、市农委、市农机站、市畜牧局、市劳动就业培训中心、市青年就业服务站、市育才技术培训学校等部门40余人会同江源县孙家堡子镇举办了市、县共青团组织“城乡携手、共奔小康”科技下乡活动，向当地群众提供与春耕生产相关的服务，发放图书、资料、宣传单0余份，提供咨询、办理涉农业务800多人次，提供就业岗位200多个。3月下旬，两位吉林农大的教授受团省委委托亲赴抚松县露水河镇，参与到当地“三下乡”活动中，到农户家中亲自指导畜牧养殖、食用菌栽培等技术，受到了当地农户的好评。五月中旬，临江团市委在苇沙河镇开展了送科技下乡活动，向农民免费发送了宣传册、农业书籍、资料及光碟2000余份，聘请了多名蓄牧、农业、中药材种植、养殖等方面的专家给农民答疑解惑。
4、围绕市委提出的建设资源型城市发展接续产业示范基地，掀起“二次创业”的高潮，积极弘扬创业文化。4月8日，团市委邀请全国青年创业典型郑州越众企业管理咨询有限公司总经理郭俊峰和白山青年创业典型玄洪丽，为我市大中专院校学生举办了两场青年创业事迹报告会，两位创业典型的自身经历、创业过程和骄人成绩，极大地激发了参加报告会的2000多名大中专院校学生的创业热情，营造了创业氛围，弘扬了创业文化，取得了良好的效果。
5、围绕环城山绿化美化工程，大力开展“万名青少年绿美白山行动”。4月19日，团市委组织市直及八道江区直400余名团员青年在市金钢砂厂附近的荒山上栽植红松树苗8500余株，以实际行动纪念五四运动85周年，从而掀起了全市广大青少年植造青年志愿林的新高潮。全市各级团组织通过各种形式，积极实施“万名青少年绿美白山行动”，扎实推进“万亩共青林”示范工程建设，进一步加强了我市青少年的绿化美化工程。
1、深化青年志愿者服务活动。1月份，团市委开展了青年志愿者元旦春节送温暖活动，全市各级团组织走访慰问军烈属、困难老人、下岗特困青工等困难群众200多人。还开展了社区志愿服务活动。3月初，团市委在全市开展了“爱在白山”学雷锋志愿服务系列活动。地税局团委组织青年志愿者到联系的3家托老院开展义务献工活动，并包保了部分贫困小学生的学杂费。长白团县委组织县城中小学志愿者2000多人在“三五”期间对主要街道开展了清扫活动。全市各级团组织共走访敬老院50多个，共救助贫困学生100多名。团市委还组织开展了“情系社区心连心”义诊咨询服务系列活动。6月3日，市中心医院的近20名青年志愿者，来到红旗街道红星社区为那里的.老人义诊，并把500多份印有医院医生联系电话、主要业务专长的卡片分发给在场的老年人，建立了长期的包保对象。9月19日，团市委组织市中医院青年志愿者到乐民社区为100多位社区老人进行义珍，10月25日又组织市康达大药房为前进社区老人进行义珍，并捐增价值3000元的药品。这一系列活动受到了社区老人的好评，营造了良好的社会氛围。
2、开展“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”主题教育。为贯彻落实《进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，结合白山市创建文明清洁城市的有关要求，团市委联合市少工委在全市青少年中开展了“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”系列活动。 6月6日，在市中心广场举办了集中性宣传和大型文艺演出活动。少先队员向全市青少年及家长朋友们发出了“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”的倡议书，志愿者们向过往市民散发宣传单，宣传市民“十不”规范，并围绕树立文明意识的主题进行了图片展览，市少儿艺术团的小演员们还奉献了一台精彩的文艺节目。6月7日，开展了“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”环境整治统一行动日活动，市直、区直2000余名青少年深入12个社区，10余条街路，对环境进行了集中清理。此次活动的开展，促进了广大青少年树立文明意识，培养良好的道德品质和文明行为，进而带动社会风气向更健康、文明的方向发展。
1、服务青年就业创业。2月24日，团市委联合市劳动和社会保障局，依托白山市就业信息中心挂牌成立了白山青年就业服务中心。通过几个月的积极运作，白山青年就业服务中心充分发挥了促进青年就业，帮助青年创业，提供信息、安置就业、劳务输出的职能。截至目前，团市委通过就业中心和就业促进活动，共向域外输出青年58人，共落实安置320名青年域内就业。同时，团市委还通过就业信息报、社区团组织宣传栏、白山共青团网站进行岗位信息发布，截至目前，共发布信息3000余条。为了帮助青年真正走上自主创业的道路，团市委结合团省委的青年创业基金，实施了扶助青年创业小额借款项目计划。面向全市青年征集创业小额借款项目，并向市财政、团省委协调青年创业资金25万元，在8月举行了发放仪式。共发放资金20万元，征集青年创业项目263项，确定16个项目，23名青年得到了创业借款，带动116人就业。
2、深入实施“贫困青少年扶助计划”。3月5日，团市委在市百合宾馆举行了爱心助学结对仪式，共救助贫困学生13人，发放助学金4000元；5月27日，团市委会同市青企协会员单位市合兴大厦及海信集团通化分公司联合开展了向贫困山区小学“爱心捐赠”活动，共为临江市雏鹰希望小学捐赠了2台电视机和部分学习用品价值3000余元。六・一期间，市民营企业吉林省环懋煤业有限公司主动参与到扶助青少年弱势群体的活动中，共出资近8万元，资助219名贫困学生继续就学，极大地推进了“贫困青少年扶助计划”的深入实施。抚松团县委联合县委组织部、县直党工委、县邮政局等部门，开展了“爱心储蓄，捐息助学”活动，共收取捐款72,344.88元，救助在校贫困学生300名，资助优秀生10名。月10日，靖宇团县委通过积极协调和争取得到了中国青基会和团省委的大力支持，举办了明德奖学金发放仪式，为20名贫困大学生发放奖学金8万元。全市共新救助贫困学生600余人，救助资金额20余万元。
1、加强青年中心建设。今年，团市委按照团中央、团省委的有关精神，把青年中心建设工作作为全市共青团工作的重点，加大建设力度，创新工作方式，取得了明显的效果。3月28日，团市委书记丁鹏茳同志就青年中心建设工作深入长白县进行调研，并在长白镇青年中心现场进行指导。5月17日至19日团市委组织各县（市、区）团委书记赴四平、公主岭考察学习了社区团建和农村青年中心建设。此次学习考察，为加速我市青年中心建设步伐起到积极的促进作用。截至目前，长白、临江、江源、抚松都已建成青年中心试点；靖宇、八道江正在筹建中，将于年底建成。
2、加强“双新”组织团的建设。一是非公经济组织团建工作不断发展壮大。团市委始终坚持“因地制宜，分类指导，注重实效”的工作方针，积极探索推广独立建团、联合建团、依托党组织建团、依托工会建团、依托待业协会建团、依托社区党工委建团等模式。今年四月，市康达大药房成功的建立了团支部，26名团员重新回到团组织的怀抱。市合兴大厦医药连锁公司等几家非公企业也相继成立了团组织。为进一步推动全市非公组织团建工作，11月5日，团市委组织召开了全市非公有制企业团建经验交流会，总结了全市前一段非公企业团建工作的经验，提出了明年团建工作的总体思路和具体要求。二是以服务为手段，不断丰富社区团组织活动新方式。年初以来，八道江区团委以古兰社区、园林社区为试点，先后建立了14个社区少工委，成立了14个社区少先队大队，共有2000余名少先队员加入了社区少先队组织，队员们按兴趣爱好自愿结合成活动小队，在社区开展文体艺术及志愿服务等活动。6月21日，通江社区青少年火炬学校正式成立。火炬学校由社区委员会提供教学场所，分别由社区主任，学校大队辅导员担任校长、副校长，并聘请了关工委、公安部门、社区内机关干部组成了专兼职教师队伍，学校制定了详细的教学计划，通过课堂教学与实践活动相结合的方式，重在提高青少年的思想道德素质、人文素养和健康素质，在社区这块阵地上，为青少年提供更多的实践和体验的机会。
3、进一步加强团干部和团员队伍建设。一是加强团市委机关建设，继续按照“四个一流”的机关建设目标，全面加强机关自身建设。在机关学习上坚持“四个一”制度，即每日读书一小时，每月读一本书，每月进行一次学习评比，每年进行一次集中性调研。今年团市委把六、七月份作为机关建设月，主要通过两个月的时间抓理论学习、抓精神状态、抓素质提高、抓作风转变、抓制度建设切实提高机关干部的理论水平、业务能力，努力转变机关干部的工作作风，培养良好的工作、学习习惯。二是举办团干部赴外考察培训班。5月31日至6月9日，团市委组织了十余名团干部赴海南、广东等地考察学习，通过考察学习，使学员们开阔了视野、增长了见识、学习了丰富的经验、增强了全面建设小康社会的信心。今年，夏荣琴等3名团干部被团省委评选为全省首届“共青团系统先进工作者”。对26个先进基层团委，58个先进团（总）支部及全市各条战线、各个行业取得突出成绩的57名优秀团干部、80名优秀团员进行了表彰和嘉奖。
1、少先队活动丰富多彩。今年，全市少先队工作以“民族精神代代传”主题教育为统领，以实践育人为基本途径，开展了形式多样的体验教育活动。开展“雏鹰争章”活动。各地团队组织以培养少年儿童综合素质为目标，开展了形式多样的“争章”活动。江源团县委举办了“我为校园添绿色”活动，组织小学生种草养花，赏花、写花，争戴自然章。区实验小学开展“读好书、好读书、读书好”活动，学生中争戴“读书章”。露水河林业局团委组织局属小学开展“让爸爸、妈妈更快乐”及巧手比赛活动，组织少先队员争戴“家务章”、“烹饪章”。通过丰富的活动，极大地调动了少先队员们的争先意识，对培养少先队员的人文精神和实践动手能力起到了积极的促进作用。开展科技环保活动。抚松团县委联合县环保局举办了“从小环保、你我有责”演讲赛，并组织县直300余名少先队员到所属责任区清扫白色垃圾，清除非法张贴物，进行环保知识宣传。八道江区团委于6月5日开展了全区中小学生环保统一行动日活动，宣传了“环保倡议书”，并开展了主题队会、征文、演讲等活动。露水河林业局、临江林业局团委在少先队员中举办科技讲座、科技墙报评比，并组织学生到林场、木材加工厂参观，激发了学生们探索科学和大自然奥秘的兴趣，开阔了眼界、活跃了思维。开展文体艺术活动。临江团市委联合市教育局举办了庆六・一舞台剧表演，活动充分展现了临江少年儿童积极向上的精神风貌。靖宇团县委举办了“矿泉城之星大擂台”比赛，通过激烈的闯关、夺擂，培养了孩子们的竞争和协作意识，此外，各地还举办了田径比赛，趣味运动会等活动。
2、学校共青团成效显著。今年，团市委围绕青少年成长成才需求，积极开展了白山中学生素质拓展计划工作。开展思想道德教育。为提高中学生的政治素养，帮助他们树立远大理想和坚定信念，全市各级团委通过党课、团课等形式对学生进行马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党史教育，在学生中掀起了学习理论的新高潮。露林团委结合五四纪念日，开展了立足二十一世纪学习邓小平理论等演讲赛活动。开展科技文体活动。八道江区十六中学整合校内资源，设立了素质拓展课程，使拓展课程个性化。针对不同年龄段，不同性别，不同层次的学生，开展内容迥异的拓展课程。充分发挥学校各科室，教研组老师的力量，以第二课堂的形式让学生自主选修，根据自己的兴趣爱好及特长选择课程，拓展自我素质。开展课外实践活动。各学校以校内外各类劳动技能活动小组和实践活动基地为依托，组织中学生参加到学习技能、掌握技能、应用技能活动中来。市第九中学依托参鹿场劳动基地、电厂科技基地、青春辉映夕阳红敬老志愿活动基地等六个基地，广泛开展切实有效的实践活动。第十六中学开展了“走近各行各业”、“走进社会大课堂”等社会实践活动，学生们通过调查访问，查询资料来接触社会，体验生活。临江林业局第一中学活跃着一支献爱心小组，他们长期帮助一位现年85岁的孤寡老人，给老人打扫卫生、洗衣、洗头，帮助老人看医送药。露林第一中学组织团员、志愿者开展了“校园是我家，清洁靠大家”的全校性清扫活动，美化了校园环境。
为总结一年来全市团队组织在未成年人思想道德建设工作中的阶段性成果和基本经验，研究部署下一阶段工作，团市委于10月29日，召开了全市团队组织加强未成年人思想道德建设经验交流会，会议实地观摩了八道江区社区少工委建设情况，并对抚松团县委等6个单位的经验作法进行了会议交流。此次会议对我市团队组织进一步做好未成年人思想道德工作起到了积极的促进作用。
1、深化青联、青企协工作。我们结合国家振兴东北等老工业基地的有利时机，不断深化青联、青企协的工作职能，发挥青联委员、青企协会员的积极作用，取得了显著成效。春节前，我们组织部分青年企业家、青联委员召开了迎新春茶话会，市委副书记林君同志参加了会议，并作了重要讲话。3月，举办了青企协联谊会，会上，青年企业家们结合企业发展进行了交流。7月，市青企协在太平洋保险公司举办了青联、青企协换界工作预备会。8月28日，团市委、市青年企业家协会、临江市委市委政府联合举办“白山企业家论坛”活动，论坛从多角度深入探讨企业在白山老工业基地振兴中的意义和作用、现状及前景，企业发展模式、发展方向，研讨了振兴老工业基地与青年企业经营管理人才的成长与培养等问题。这些活动的开展，有效地增进了青联委员、青企协会员间的沟通与交流，并达成共识，起到了积极而长远的作用。
2、努力提升信息化建设水平。今年，团市委为加大信息化建设力度，全面改版了白山共青团网站，使得网站的容量更大，服务面更广；筹资近三万元，更换了办公桌椅，购买了三台电脑，配备了一台多功能一体机，使局域网全面开通，实现了信息化建设上的一次飞跃；在“县县上网”工作上，团市委两次召开各团县（市、区）委书记会议，对此项工作提出具体要求，各地积极筹备，现长白县已基本完成此项工作。
社团工作总结范文(篇10)
20xx年是给力的一年，20xx年是热情洋溢的一年。20xx年上半年的工作在我社团的认真对待下逐渐结束。在半年的工作中，我们社团的同学不断地成熟，不断地进步，工作也更加有经验。现将我社团20xx年上学期的工作总结汇报如下。
一．趣味运动会的开展，劳逸结合
对于刚开学，同学很难从寒假的懒散中缓过神来，因此，这个过度很重要，为此，我社团举办了此次别开生面的运动会，主要以益智活动为主，锻炼身体为辅，再给同学带去了的同时提醒他们锻炼身体和智慧的重要，其中团体的“扫雷”游戏更是让同学意识到团队默契的重要。
二． 绿色创意 爱心民院广告设计大赛的竞标，一举夺标
绿色创意 爱心民院广告设计大赛的竞标成功对于文法系学生社团联合会来说是一件历史性的事情，这是我社团本学期第一次举办大型的院级活动，这不仅证明着我们的自信，更证明着我们的实力。我们将努力将此次活动举办的红红火火。在竞争到广告设计大赛的主办权后，就开始了认真的筹备。在4月初，我社团学生就先后两次在全院十个系进行了宣传活动，在4月x日—4月x日的者一周时间在中心花坛打板宣传，并每天安排四名同学与中午和下午在中心花坛值班以便同学们的报名。5月17号从中午12点开始我社团在中心花坛打板宣传，并安排专人值班，为十强选手进行拉票宣传，选出最佳人气奖。
5月24号下午，我社团在学生会议厅进行了广告设计大赛的总决赛。在大赛中，我社团邀请了多位老师参加并进行点评，到场的嘉宾还有各系社团联合会的负责人及其代表，我社团还邀请了两位特约嘉宾到场表演。在此次比赛中，评出了一等奖、二等奖、三等奖各一名，最佳创意奖，最佳人气奖，最佳感官奖各一名，四名优胜奖，并为各位获奖选手授予证书并赠与奖品。至此，筹划了近两个月的广告设计大赛顺利结束。
三．第十二届大学生辩论赛
我系的辩论小组已经分别与软件学院、外语系、经贸系和康复系进行了激烈的辩论赛。虽然对方辩组实力十分强大，口若悬河，但我系辩论小组的实力也不容小觑吧，由于我系辩论小组的准备充分，选手才思敏捷，终于先后赢得了四场辩论赛。最终夺下．第十二届大学生辩论赛总冠军。
四．第五届秘书文化节
秘书文化节是我社团秘书协会最重要的活动。秘书文化节于三月就开始筹划。本次活动开展了五个比赛，分别是征文比赛、书法比赛、公文编辑与排版比赛、礼仪小姐选拔赛以及才艺比赛。在此次比赛中，大一、大二的同学都踊跃参加。为这次秘书文化节，秘书协会的所有成员都付出了很多的努力，每天都在进行着排演，筛选。4月x日晚，经过数次精心彩排，秘书协会在学生会议厅举行了第五届秘书文
化节的闭幕式暨颁奖典礼。莅临当日晚会的有卢如华老师，黄海老师，邵毅静老师，王芬老师，吴志凌老师在本次晚会上，秘书协会所成员展示了她们近两个月的劳动成果，并对参赛的优胜同学进行了表彰。至此，第五届秘书文化节顺利落下帷幕。
五．模拟面试大赛
每个毕业生毕业后的首要问题就是就业问题，而就业的必要步骤就是面试。我社团的职业生涯协会就为大家提供了一个平台，举行了模拟面试大赛。5月17号、18号两天是初赛时间，各参赛选手必须递上他们精心准备的简历。22号进行复赛。进过面试官的面试之后，选出了十位优胜者并对其进行奖励。
六．汉字录入大赛
四月份结束第五届秘书文化节后，秘书协会又紧锣密鼓的筹划了汉字录入大赛。本次大赛于5月25号在实训楼进行。此次比赛的规则是十分钟内打完1500个字就行，此次的参赛选手的打字速度都十分快，许多选手在规定的时间内都完成了任务。26号秘书协会在时代广场为胜出者进行了颁奖。
七．广告故事摄影比赛
“广告故事摄影比赛”是应这次文法系传播教研室的老师对传播专业的学生知识学习的检验，由我们文法系青鹰传播协会承办的一次集创意性、趣味性、知识性于一体的带有浓厚的校园特色的活动。这次的活动面向的是文法系所有的学生，旨在提高同学们对摄影的认识，培养同学们的创新能力，以及与他人分享自己的故事的意识。这
次的活动既没有现成的模式进行借鉴，也没有充足的经验与技术储备。一切都需要从零开始，一切都需要在探索中摸索。这对活动的组织筹办都提出了巨大的挑战；并且这次的活动，也是考验协会大一成员的能力的一次，对于他们而言更是无经验之谈。这些困难从很大程度上制约了本次活动的展开与活动规模。面对如此巨大的困难，组织者和参与者都没有退缩，都在积极准备、迎难而上，为活动的顺利展开而不懈努力。我们利用专业的知识去帮助参赛者从一定程度上克服了相关知识匮乏的问题，我们还组织参赛者进行交流活动，是大家相互促进，共同进步。参赛同学也积极配合，认真学习，多交流，多时间，多创新，在规定时间内做出了一批有创意、有特色能满足活动需要的作品，保证了活动最终的顺利成功。
八．模拟法庭活动
为了提高法律专业学生的学习兴趣，增强其理论联系实际的能力，在指导老师刘学军的悉心指导下，法律协会一个月多月的精心组织和策划下，于20xx年x月x日下午在文法系阶梯（一）教室举行了模拟法庭的活动,法律教研组老师都出席了此次活动，并对此次活动进行了点评。活动共分为三个环节：1.由同学对案例进行法庭模拟
2.。.由专业老师进行点评3.对表现优异的同学进行现场颁奖。活动使让法律专业的学生明白，学习专业知识不能仅仅局限与书本，而是要把书本知识运用到实践中去，在实践中真正提高自己的能力，同时也加深学生对法庭审理案件的认识。
在这半年的工作中，我社团的所有成员在不断地成长，不断地成熟，每天都在一点一滴的进步。在刚开始的而工作中，大一新生的工作热情都不太高涨，但在这个学期中，都有很大的改观，工作积极热情，从不推脱。在与部门同学的合作与交流中，也越来越有默契，越来越团结，越来越有担当。在处理事情时，比较有主见。在举办这么多活动之后，我们部门的经验也积累了不少。比如说“绿色创意，爱心民院”广告设计大赛的活动，虽然这是首届举办这样的广告设计大赛，但我社团从开始的策划，宣传，到最后的举办，都搞得有声有色，每件事情都是经过深思熟虑，都考虑到了方方面面。可以说，我社团在本学期的工作非常出色。
但金无足赤，人无完人，在那么多的活动中，还是有些许不足的。比如说由于宣传不足模拟面试的参赛人员不太多，“绿色创意，爱心民院”广告设计大赛由于学院单招的事情而在中心花坛的打板时间不足。
虽然本学期的工作已经结束，但从中学到的宝贵经验与吸取的教训还将持续，将在我们以后的活动中为我们提供借鉴，并起到警示作用，促使我们举办出更好、更有质量的活动。使我们文法系学生社团联合越来越强大，越来越出色。
这学期我们学社联也将有许多工作要做，首先就是迎新，迎新我社联各部门、各协会都安排人员迎新；其次是招新，各部门、各协会将策划出自己部门、协会的特色招新，社联各部门将在招新之后进行早训；第三，社联将一如既往的开展第四届文法系大学生辩论赛；第四，四大协会将根据本协会的特点，每个协会举办一个相关的活动；
第五，在长达一个月之久的辩论赛结束之后，社联将举办“开心辞典”活动。第六，学生社团联合会将主办四大协会换届以及社联换届和辩论小组换届。以上为学生社团联合会本学期的初步计划。
社团工作总结范文(篇11)
20xx年xx镇团委在镇党委、镇政府的正确领导和团县委的有力带领下,以“服务大局、服务青年、服务基层”为宗旨,围绕镇党委政府中心工作,以改革创新精神积极探索新形势下团的工作,进一步提升了凝聚力和战斗力,全镇共青团工作呈现出充满活力、蓬勃发展的良好势头。我镇工作主要分为以下几个方面:
提高了学校应对和处置突发安全事件能力的同时,进一步增强了小学生们的安全意识,让他们进一步掌握了安全逃生技能,知道在遇到危险时该如何更好地进行自我保护。
海洋铁路贯穿我镇石屏乡的周桥、环堤、包场、张家园四个村。加强对铁路沿线的学生进行安全教育成为一项重要任务。于是与xx铁路部门在石屏小学联合开展了一次铁路安全教育活动,普及了学生的铁路知识,增强了他们的铁路安全意识,取得了良好的活动效果。
镇组织安监、教育、卫生、团委等部门,对全镇6所小学和幼儿园的校园环境安全和食堂卫生情况进行实地查看,共消除安全隐患10多起。
9月6日下午,邀请县检察院检察官和司法局法律专家,为xx小学五年级师生进行普法教育。师生们来到县青少年教育基地“悟园”,参观了以24孝和50多位历史文化名人的感人事迹为主的文化长廊,。随后,检查官为孩子们讲解了“法律与我们的关系”、“未成年人保护法”和“预防未成年人犯罪法”等知识。孩子们了解到了许多自我保护的法律法规,增强了自我依法保护意识。
经过村干的介绍,我结识一名因多次盗窃被取保候审,却未满十八周岁而没有判刑的青少年,在镇分村领导的支持下,组织了我镇三名青年与其结对,互加了微信,时常联系,定期走访关心。几个月前其满了十八周岁被判社区服刑一年,我们与我镇文园酒店的老板进行多次沟通,帮助他找工作。
一是坚持一贯传统,于植树节举办爱绿护绿植树活动,组织我镇全体机关人员种植树苗300余棵;
二是在清明节时祭扫古枫陵园烈士,缅怀革命先烈,学习老一辈人的革命精神,从中国革命的艰苦历史中吸取营养;
三是在重阳节时组织“今秋重晚情”老干部活动,组织我镇八十余名退休老干部到南通参观了1895文化创意产业园、南通博物苑、中医药文化博物馆,游玩了滨江公园。
四是于助残日活动与镇残联慰问了我镇5名残疾儿童,给他们送去了学习用品与慰问金,让他们感受到了社会的关心。
其他诸如机关包水饺、组织xx人看xx,参观规划展览馆、大洋口太阳岛、定期组织青年座谈会等活动大大增强了青年凝聚力,使团组织的吸引力、凝聚力和战斗力得到进一步增强,团组织密切联系青年、服务青年的能力得到提高。
在坚持服务中心工作和大局的情况下,完成镇党委、政府交办的各项工作,配合好、落实好下达的各项任务:健全网宣员工作,大力推进“1+100”工作、完成“青年之声”工作、完成团费收缴、组织青年电商参加xx县青年十大青年电商评选活动、完成上级各项申报工作等。
新的一年,我们将从以下三个方面重点开展工作:
一是抓组织建设。将进一步加强团委委员之间、团委与各团支部之间的沟通和联系,定期总结交流,研究部署具体工作。同时进一步促进党建带团建,加大非公企业团建,广泛凝聚青年力量。
二是抓阵地建设。目前我镇便民中心建设已竣工,即将投入使用,我们规划了一块区域以作为青年活动阵地,目前已收到了企业赞助的健身器材:包括跑步机、举重机、乒乓球桌等设施,明年将根据上级青年之家建设的具体要求完善阵地建设。
三是抓好活动组织。我们将继续组织各项活动,以活动为载体,搭建青年沟通、交流,服务青年的平台。
[收藏]客服的月度工作总结系列5篇
或许"客服的月度工作总结"是你正在寻找的内容，可能你会喜欢，欢迎分享。时光在不经意中流逝，我们即将完成这段时间的工作。一眨眼之间就到了我们写总结的时候了，工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。
客服的月度工作总结【篇1】
在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。
在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改进）、细化培训大纲的内容（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。
客服的月度工作总结【篇2】
一：工作中不善于总结、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于总结的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。
二：工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自己也已经干了1年多，每天面对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。
三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。
__年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：
一：多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。
二：服务态度要加强，做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终通过好的服务赢得旅客的心。
三：多为车站出谋划策，提合理化建议。
__年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改进，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。
客服中心：张__
客服的月度工作总结【篇3】
公司客户服务部于20xx年6月1日正式成立。在公司领导的正确带领和指导下，我部门与各分店相互配合，积极协作，以“服务公司、服务顾客、服务员工”为原则。部门全体人员发扬不怕苦不怕累的精神，团结一致，集思广益，取得了一些成绩，现将20xx年工作总结如下：
一、服务管理
（一）开展服务技能交流评定服务品牌明星
为了进一步给服务品牌代言人提供业务技能和销售技巧的服务交流平台，促使服务技能水平突出的销售人才脱颖而出，树立标杆，我部门开展服务品牌代言人技能交流会，通过新老服务品牌代言人现场技能展示和现场接待与应变能力的操作测试，并采取日常考核成绩与交流会考核成绩相结合的方式，评定出二级服务品牌2名，一级服务品牌8名。同时，制作服务明星墙张贴各分店，宣传榜样的力量，展示五星百货服务明星的风采。
（二）创办《服务早班车》分享销售“金钥匙”
由部门策划的全新广播服务宣传栏目——《服务早班车》在7月份正式开播，每周更新一期。在栏目首期，特别邀请到唐总经理录制节目寄语，给员工们送上祝福。每期邀请2位优秀一线员工、销售能手，通过提炼出销售技巧、会员维护、店铺管理等服务经验，以访谈的形式在栏目中分享。在大型促销活动前，通过现场采访的形式，录制员工们“备战”的激情和信心；促销活动结束后，表扬销售突出的专柜和个人。播出共18期，其中现场采访2期。员工们通过收听和借鉴，在楼层形成了学、比、赶、超的良好风气和学习氛围，早班车栏目还将不断更新升级，力求将更加精湛的销售经验和完美的服务技巧在员工中分享。
（三）感恩回馈社会服务走进社区
为了深入践行感动服务，以“感恩回馈社会”为出发点，通过推广便民服务、招募会员、感恩促销等方式宣传五星百货企业文化。活动前期，先后走访柳机、柳工、柳微、长虹、五菱等社区，综合考虑社区成熟度、居民年龄层、交通便利及客流量等多方位要素决定首站走进河西富丽嘉社区。活动当天，不仅为顾客提供了非常实惠实用的商品，同时，免费便民服务和义卖商品也深受顾客的喜爱，服务品牌骆桂兰在活动现场展示丝巾扎花技能，更是拉动了活动现场的人气。当天销售近2万多元，新办理会员卡37张。接下来我们将进入高等院校、军队进一步提升五星百货在市民中的知名度、美誉度和影响力，更好的服务于社区居民，扩大了五星百货服务的示范影响效应。
（四）成立“家委会”购物团队拓展服务销售新渠道
为了进一步促进五星百货的销售业绩，抓住各方资源，我部门组织五星百货员工是子女所在学校的家委会成员15人成立了“家委会服务团队”。就如何宣传我们五星百货的服务和拓宽销售渠道进行探讨，共提出了合理化建议13条，其中包括向学校提供冠名五星百货的'商品；组织学生与家长一起走进社区，提供力所能及的便民服务等亲子互动的活动。我们还建立了家委会微信群。力求以此为平台，发挥各家委会成员在学校活动中的影射能力和微信群的宣传作用，宣传五星企业文化和好口碑。
二、会员管理
（一）新设会员“体验卡”丰富会员尊享礼
1、为了让顾客更好的“体验”促销活动中积分卡的功能和使用促销优惠劵的便利。在公司领导的建议下，我部门新设立了“体验卡”，对卡面进行设计，撰写体验卡用卡须知，添加五星百货二维码。
2、为使积分卡兑换礼品更为丰富，给VIP顾客更多选择的空间，通过分析和整合，在原有厨房用具、日常洗涤用品的礼品基础上，依据顾客的喜好挑选了汽车装饰用品、保暖系列、卡通系列等更多既实用又精美的礼品。
（二）创新思路强合作资源共享惠“市民”
公司客服部本着互惠互利，资源共享的原则拓展异业联盟，丰富五星百货会员卡的用途，先后与开心吧，house2，维星影院、千禧美社、电影院、KTV等异业联盟单位进行洽谈。目前，已成功与开心吧，施伯丽干洗店、天堂伞、喜莲娜签订了长期合作协议，并与柳州市民卡达成长期免费办卡、购买商品享受优惠折扣的合作。
（三）开展会员沙龙创新服务亮点
1、配合五星乐和城开展爱慕“粉红馨爱”义乳捐献和魅力课堂活动。部门主要负责会员邀约，统一邀约的话术。当天做好魅力课堂的现场签到和接待工作，邀约的100多位会员到场参与捐赠仪式活动，随后参加魅力课堂的会员也远远超出了预计，很好的提升了当天乐和的人气，带动了销售。
2、在超级会员专享活动中，特别邀请了11位11.8生日的至尊卡和钻石卡会员，参与五星坚持了二十年的升旗仪式，共同唱响生日歌，奉送生日礼品，营造温馨的场景，活动当天，推出了10项创新服务会员的内容，其中“金丝带”体贴服务形象统一、主动服务，全天候在营业现场，实行服务无空白；想尽一切办法帮助顾客解决任何问题，“放心买，我们帮您送！”尊享送货服务，当天为有需要的顾客分两个时段送货上门，共计送出16样的商品，最远送至雒容；VIP收款绿色通道服务也发挥了作用；停车购物快捷服务，当天所有领导的车位均让出来给顾客，方便顾客停车；膳食中心预定免排队服务也让员工们感受到了关怀。而“金丝带”团队在12月年终促销中再次亮相惊艳顾客，更主动更贴心的服务，服务范围的扩展都给顾客留下了很好的印象。我们务求将“金丝带”团队打造成为五星百货的常态化品牌形象。
三、商品质量管理和员工规范管理
（一）成为首批“12315消费争议企业直通车”成员单位
为了更好地帮助消费者维权，柳州市工商局建立“12315消费者争议企业直通车”制度，将12315受理的消费者投诉直接转送到相关企业，由企业主动解决纠纷。在9月份公司正式接受“消费争议企业直通车成员单位”的牌匾。
（二）三店申报自治区价格信用等级单位
为申报自治区价格信用等级单位，完善公司价格信用建设体系，提高员工价格信用意识，规范价格信用秩序。12月顺利通过市物价局关于申报工作的复审，得到市局推荐正式参评最高级别的信用等级单位。自客服部自成立以来，对五星百货三店进行商品物价专项检查共5次，针对商品牌价、商品质量、安全标准等方面出现的问题及时进行整改。同时强化管理措施，切实保障商品质量安全可靠，维护企业合法经营权益。另外，对供应商资质出台补充管理规定，加强资信审核监控复查、抽查力度和开展商品质量专题联合大检查等多种途径的监督和管理。
（三）规范员工操作行为开源节流降本增效
为杜绝异常积分和私自拆分销售金额开单以套取抽奖、赠礼、银行卡优惠资源等，以及利用上班营业前优先交款获取银行卡减免优惠的行为出现。客户服务部制定了相关规定，加强对员工的教育，并联合业务数据部每周通过ERP系统，及时跟踪会员卡的积分动向，做好专项和常态化的检查，对异常情况及时反馈核查。12月，共清查异常积分卡30多张，清退积分7627分，积分核算分值款600多元。自20xx年6月部门成立以来，客服部对所分管的积分卡部礼品进行重新整理，在丰富会员礼品的同时对于价格进行货比三家，同时另外开辟餐饮、银行等异业联盟单位，以最优惠的结算价格提供，在各类别的卡种制作上，主动联系原始制作单位，省去中间环节，节约制作成本，20xx年全年卡部会员生日礼品、积分兑换礼品、积分卡制作等费用共计55万元，占比预算费用的70%，节省了23万元。
四、团购业务
全年与多家单位保持业务关系，截止十月份，完成毛利150万的目标。卡的销售为3435万元，商品销售为1366.3万元。
部门成立半年以来，虽然取得了一些成绩，获得了领导的肯定和表扬。但也存在一些问题，如在对会员信息的整合与分析方面以及会员常态维护方面，仍需要加强；部门员工的凝聚力和战斗力以及创新力也需不断提升。20xx年，作为公司客户服务部，不仅要在商品质量管理上把好关，更要不断丰富服务内容，创新服务亮点，提升服务质量，把“特色服务”这张“感情牌”打好，力求抓好每一位会员，为公司“会员营销”构建美好的蓝图！
客服的月度工作总结【篇4】
公司客户服务部于20xx年6月1日正式成立。在公司领导的正确带领和指导下，我部门与各分店相互配合，积极协作，以“服务公司、服务顾客、服务员工”为原则。部门全体人员发扬不怕苦不怕累的精神，团结一致，集思广益，取得了一些成绩，现将20xx年工作总结如下：
一、服务管理
（一）开展服务技能交流评定服务品牌明星
为了进一步给服务品牌代言人提供业务技能和销售技巧的服务交流平台，促使服务技能水平突出的销售人才脱颖而出，树立标杆，我部门开展服务品牌代言人技能交流会，通过新老服务品牌代言人现场技能展示和现场接待与应变能力的操作测试，并采取日常考核成绩与交流会考核成绩相结合的方式，评定出二级服务品牌2名，一级服务品牌8名。同时，制作服务明星墙张贴各分店，宣传榜样的力量，展示五星百货服务明星的风采。
（二）创办《服务早班车》分享销售“金钥匙”
由部门策划的全新广播服务宣传栏目——《服务早班车》在7月份正式开播，每周更新一期。在栏目首期，特别邀请到唐总经理录制节目寄语，给员工们送上祝福。每期邀请2位优秀一线员工、销售能手，通过提炼出销售技巧、会员维护、店铺管理等服务经验，以访谈的形式在栏目中分享。在大型促销活动前，通过现场采访的形式，录制员工们“备战”的激情和信心；促销活动结束后，表扬销售突出的专柜和个人。播出共18期，其中现场采访2期。员工们通过收听和借鉴，在楼层形成了学、比、赶、超的良好风气和学习氛围，早班车栏目还将不断更新升级，力求将更加精湛的销售经验和完美的服务技巧在员工中分享。
（三）感恩回馈社会服务走进社区
为了深入践行感动服务，以“感恩回馈社会”为出发点，通过推广便民服务、招募会员、感恩促销等方式宣传五星百货企业文化。活动前期，先后走访柳机、柳工、柳微、长虹、五菱等社区，综合考虑社区成熟度、居民年龄层、交通便利及客流量等多方位要素决定首站走进河西富丽嘉社区。活动当天，不仅为顾客提供了非常实惠实用的商品，同时，免费便民服务和义卖商品也深受顾客的喜爱，服务品牌骆桂兰在活动现场展示丝巾扎花技能，更是拉动了活动现场的人气。当天销售近2万多元，新办理会员卡37张。接下来我们将进入高等院校、军队进一步提升五星百货在市民中的知名度、美誉度和影响力，更好的服务于社区居民，扩大了五星百货服务的示范影响效应。
（四）成立“家委会”购物团队拓展服务销售新渠道
为了进一步促进五星百货的销售业绩，抓住各方资源，我部门组织五星百货员工是子女所在学校的家委会成员15人成立了“家委会服务团队”。就如何宣传我们五星百货的服务和拓宽销售渠道进行探讨，共提出了合理化建议13条，其中包括向学校提供冠名五星百货的商品；组织学生与家长一起走进社区，提供力所能及的便民服务等亲子互动的活动。我们还建立了家委会微信群。力求以此为平台，发挥各家委会成员在学校活动中的影射能力和微信群的宣传作用，宣传五星企业文化和好口碑。
二、会员管理
（一）新设会员“体验卡”丰富会员尊享礼
1、为了让顾客更好的“体验”促销活动中积分卡的功能和使用促销优惠劵的便利。在公司领导的建议下，我部门新设立了“体验卡”，对卡面进行设计，撰写体验卡用卡须知，添加五星百货二维码。
2、为使积分卡兑换礼品更为丰富，给VIP顾客更多选择的空间，通过分析和整合，在原有厨房用具、日常洗涤用品的礼品基础上，依据顾客的喜好挑选了汽车装饰用品、保暖系列、卡通系列等更多既实用又精美的礼品。
（二）创新思路强合作资源共享惠“市民”
公司客服部本着互惠互利，资源共享的原则拓展异业联盟，丰富五星百货会员卡的用途，先后与开心吧，house2，维星影院、千禧美社、电影院、KTV等异业联盟单位进行洽谈。目前，已成功与开心吧，施伯丽干洗店、天堂伞、喜莲娜签订了长期合作协议，并与柳州市民卡达成长期免费办卡、购买商品享受优惠折扣的合作。
（三）开展会员沙龙创新服务亮点
1、配合五星乐和城开展爱慕“粉红馨爱”义乳捐献和魅力课堂活动。部门主要负责会员邀约，统一邀约的话术。当天做好魅力课堂的现场签到和接待工作，邀约的100多位会员到场参与捐赠仪式活动，随后参加魅力课堂的会员也远远超出了预计，很好的提升了当天乐和的人气，带动了销售。
2、在超级会员专享活动中，特别邀请了11位11.8生日的至尊卡和钻石卡会员，参与五星坚持了二十年的升旗仪式，共同唱响生日歌，奉送生日礼品，营造温馨的场景，活动当天，推出了10项创新服务会员的内容，其中“金丝带”体贴服务形象统一、主动服务，全天候在营业现场，实行服务无空白；想尽一切办法帮助顾客解决任何问题，“放心买，我们帮您送！”尊享送货服务，当天为有需要的顾客分两个时段送货上门，共计送出16样的商品，最远送至雒容；VIP收款绿色通道服务也发挥了作用；停车购物快捷服务，当天所有领导的车位均让出来给顾客，方便顾客停车；膳食中心预定免排队服务也让员工们感受到了关怀。而“金丝带”团队在12月年终促销中再次亮相惊艳顾客，更主动更贴心的服务，服务范围的扩展都给顾客留下了很好的印象。我们务求将“金丝带”团队打造成为五星百货的常态化品牌形象。
三、商品质量管理和员工规范管理
（一）成为首批“12315消费争议企业直通车”成员单位
为了更好地帮助消费者维权，柳州市工商局建立“12315消费者争议企业直通车”制度，将12315受理的消费者投诉直接转送到相关企业，由企业主动解决纠纷。在9月份公司正式接受“消费争议企业直通车成员单位”的牌匾。
（二）三店申报自治区价格信用等级单位
为申报自治区价格信用等级单位，完善公司价格信用建设体系，提高员工价格信用意识，规范价格信用秩序。12月顺利通过市物价局关于申报工作的复审，得到市局推荐正式参评最高级别的信用等级单位。自客服部自成立以来，对五星百货三店进行商品物价专项检查共5次，针对商品牌价、商品质量、安全标准等方面出现的问题及时进行整改。同时强化管理措施，切实保障商品质量安全可靠，维护企业合法经营权益。另外，对供应商资质出台补充管理规定，加强资信审核监控复查、抽查力度和开展商品质量专题联合大检查等多种途径的监督和管理。
（三）规范员工操作行为开源节流降本增效
为杜绝异常积分和私自拆分销售金额开单以套取抽奖、赠礼、银行卡优惠资源等，以及利用上班营业前优先交款获取银行卡减免优惠的行为出现。客户服务部制定了相关规定，加强对员工的教育，并联合业务数据部每周通过ERP系统，及时跟踪会员卡的积分动向，做好专项和常态化的检查，对异常情况及时反馈核查。12月，共清查异常积分卡30多张，清退积分7627分，积分核算分值款600多元。自20xx年6月部门成立以来，客服部对所分管的积分卡部礼品进行重新整理，在丰富会员礼品的同时对于价格进行货比三家，同时另外开辟餐饮、银行等异业联盟单位，以最优惠的结算价格提供，在各类别的卡种制作上，主动联系原始制作单位，省去中间环节，节约制作成本，20xx年全年卡部会员生日礼品、积分兑换礼品、积分卡制作等费用共计55万元，占比预算费用的70%，节省了23万元。
四、团购业务
全年与多家单位保持业务关系，截止十月份，完成毛利150万的目标。卡的销售为3435万元，商品销售为1366.3万元。
部门成立半年以来，虽然取得了一些成绩，获得了领导的肯定和表扬。但也存在一些问题，如在对会员信息的整合与分析方面以及会员常态维护方面，仍需要加强；部门员工的凝聚力和战斗力以及创新力也需不断提升。20xx年，作为公司客户服务部，不仅要在商品质量管理上把好关，更要不断丰富服务内容，创新服务亮点，提升服务质量，把“特色服务”这张“感情牌”打好，力求抓好每一位会员，为公司“会员营销”构建美好的蓝图！
就业是民生之本，近一年来，我们明珠社区劳动保障工作站在区劳动和社会保障局的正确领导下，在海东办事处劳保所领导的精心关怀指导下，在社区群众的大力支持及密切配合下，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断加强和完善社区就业工作，促进了社区劳动保障工作的有效开展。现将今年工作情况汇报如下：我社区劳动保障站共有1名劳动保障员，有专门的办公场地，面积共15平方米，并配备了电脑、文件柜、打印复印机等办公设备，为明确工作职责设置了充分就业宣传栏和公开办事栏，各项规章制度、服务项目和办事流程上墙公示。让辖区居民随时随处都能了解就业工作情况。
一、就业方面：
1、今年我社区新增就业人数138人，且全部进行了网络录入;现有38名失业人员进行了求职登记，均已经过推荐实现了再就业;
2、对劳动力市场网上的资料做到了及时更新，对辖区内下岗失业人员实现了动态管理。
3、极走访困难人员家庭，了解他们的家庭经济状况，提供就业岗位安置就业困难人员4人，公益性岗位人员2人，零就业家庭人员2部就业，。受到了下岗失业人员的一致称赞。
4、积极联系培训学校，为25名城镇下岗失业人员提供技能培训，增强他们的再就业能力，培训合格率100%。
5、今年5月我社区联系辖区内的3家企业在明珠社区组织了用人洽谈招聘会，在这次招聘会中有35人与用人单位签订了合同，其中有10名就业困难人员也找到了理想中的工作，招聘会的成功的举行更近一步促进了我社区以后的再就业工作。
6、我社区劳动保障今年大力宣传扶持政策并鼓励下岗失业人员自主创业，在大力的宣传下和领导的支持下，我社区实现了创业带头人带动就业共5人，扶持创业带头人1。
7、一年来我社区发布就来信息传单226张，发布培训信息传单共423张，发布岗位信息367条，这样不公扩大了就业范围也使很多人通过这些信息找到了理想的工作。
二、积极完成上级劳动保障部门交办的各项工作
1、及时发布退休人员年审信息，辖区退休人员年审工作进展顺利;对行动不便的老人采取上门通知，电话通知，邻里相传的方式，让他们及时来参加认证。，共年审退休人员746。
2、今年为4050人员享受社保补贴优惠政策进行认定，我社区共137人，全部认真，顺利的完成工作。
3、今年为新失业人员76人，认真办理了领取失业金的各项工作。
4、一年来我社区办理医疗参保人数为647人，办理新农合人数是313回顾这一年的工作任务虽取得了一定的成绩，形成了自身的工作特点，对照要求，我们还必须进一步继续解放思想，克服困难，认真贯彻落实好各项劳动保障政策，切实加强社区劳动保障工作建立工信息网和台帐的规范管理制度，拓宽就业渠道工作平台基础建设，努力打造群众信任，政府放心，社会满意的就业和劳动保障社区。
客服的月度工作总结【篇5】
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在xx公司xx总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将xx月的主要工作情况述职如下：
一，每天上班之前永远记住
（1）客户满意第一；
（2）客户永远是对的；
（3）如果客户错了，任然记住客户永远是对的
二，加紧跟踪车辆行驶位置，
做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在准确无误的答复客人，不要感到失望。
三，为了货物能够准时的到达客户手中，
及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。
四，及时上报货损，让发货公司知道货物的情况。
五，上下班时间清点库房的货存。
六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。
以上总结，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。