【热】总结模板范文集锦5篇。

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总结模板范文 篇1

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的各位领导：

大家好！我是餐饮招商部门的负责人XXX，在过去的一年里，我带领团队努力工作，取得了一些成绩。在这个述职报告中，我将总结过去一年的工作，并提出下一阶段的发展计划。

一、回顾过去一年的工作

在过去的一年里，我团队的主要任务是开展餐饮招商工作。我们主要致力于寻找优质的餐饮品牌，并引进它们进入我们的商场和购物中心。为了完成这个任务，我团队采取了以下措施：

1. 市场调研：我们对目标市场进行了深入的调研，了解了消费者的需求和市场的发展趋势。基于这些信息，我们针对性地寻找了适合的餐饮品牌。

2. 品牌筛选：我们与各大餐饮品牌进行了合作洽谈，对它们的品牌实力、产品质量、市场竞争力等进行了全面评估。通过筛选，我们引进了数家知名的餐饮品牌。

3. 协调工作：为了使合作顺利进行，我团队与商场和购物中心的相关部门进行了有效的沟通和协调工作。我们努力解决了一些合作中的问题，确保了顺利合作。

4. 推广和营销：我团队积极与市场部门合作，为引进的餐饮品牌进行了广告宣传和推广活动，增加了销售量和知名度。

通过以上工作，我们成功引进了数家优质餐饮品牌，提升了商场和购物中心的品牌影响力，为公司创造了一定的经济效益。

二、存在的问题和不足

在工作过程中，我们也面临一些困难和问题。首先是市场竞争激烈，很多优秀餐饮品牌都有自己的选择，因此我们需要提升我们的吸引力，使得更多的品牌选择与我们合作。其次，我们在合作过程中遇到了一些问题，包括商场和品牌的合作方式，合作期限等方面的不统一，并且存在一些合作纠纷。这些问题都需要我们进一步解决和改进。

三、未来的发展计划

针对以上存在的问题和不足，我制定了以下的发展计划：

1. 市场调研：我们将加大市场调研的力度，深入了解消费者的需求和市场动态，及时调整我们的招商策略。

2. 品牌筛选：我们将进一步完善品牌的筛选标准，选择的品牌要符合市场需求，品质上乘，同时有一定的市场竞争力。

3. 合作协调：我们将与商场和购物中心加强沟通和协调，建立稳定的合作机制，明确各方的权益和责任，减少合作中的纠纷。

4. 推广与营销：我们将进一步拓展推广渠道，提升品牌在市场中的知名度，加大营销力度，增加销售额。

除了以上的计划，我们还将加强团队的培训和提高员工的工作能力，以适应日益激烈的市场竞争。

四、总结语

在过去一年里，尽管团队面临了一些困难和挑战，但我相信我们取得了一定的成绩。通过对过去工作的总结和对未来发展的规划，我相信我们可以进一步提高餐饮招商工作的效率和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢各位领导对我工作的支持和指导，同时也感谢团队成员的辛勤付出和团结合作！我相信只要我们齐心协力，就一定能够取得更好的成绩！

谢谢大家！

总结模板范文 篇2

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的领导们，各位同事：

大家好！我是XX餐饮招商团队的成员XX。今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我在招商工作中所取得的成绩和经验。

一、工作总结

在过去的一年里，我积极参与公司的招商工作，主要负责餐饮行业的招商项目。通过深入了解市场需求、有效利用资源以及与合作伙伴的沟通协作，我成功引进了多家知名餐饮品牌，并为公司带来了可观的经济效益。具体成绩如下：

1. 引进优质品牌：我与多家知名餐饮品牌进行了有效地沟通和合作，最终成功签约引进了五家品牌，这些品牌在市场上具有很高的知名度和影响力，能够为公司带来巨大的商机和收益。

2. 拓宽销售渠道：为了拓宽销售渠道，我积极寻求与其他行业的合作伙伴，如商场、写字楼、社区等，通过与其进行深入合作，推广公司的餐饮品牌，有效提高了销售业绩。

3. 提升项目管理能力：在招商工作中，我积极提升项目管理能力，与合作伙伴保持密切联系，定期进行项目进度的跟进和协调，确保项目能按时完成并取得预期效果。

二、经验与收获

在招商工作中，我深刻体会到了以下几点经验和收获：

1. 了解市场需求：了解市场需求是开展招商工作的基础。只有深入了解客户需求，才能有针对性地开展招商活动，提高招商成功率。

2. 寻找合作伙伴：找到合适的合作伙伴是招商成功的关键因素之一。通过与合作伙伴的密切合作和沟通，能够更好地实现互利共赢。

3. 精细化管理：招商工作需要高度的细致和耐心，需要不断跟进项目的进展情况，并及时解决问题和困难，以确保项目能够顺利进行。

三、今后的打算

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的招商能力和综合素质，为公司取得更好的招商成果做出更大的贡献。具体打算如下：

1. 深入了解市场：积极了解市场需求和行业动态，及时了解竞争对手的动态，及时进行调整和改进招商策略。

2. 加强合作伙伴关系：与合作伙伴保持良好的合作关系，加强合作伙伴的培养与发展，共同寻求更多的商机。

3. 提升自身能力：加强对招商行业的学习和研究，提升自己的招商能力和综合素质，为公司提供更专业、更高效的招商服务。

四、结语

通过一年来的努力和不懈追求，我提升了自身的专业能力，取得了可观的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，与团队一起努力拼搏，为公司的发展贡献自己的力量。最后，感谢公司对我的支持和信任，也感谢领导和同事们在工作中给予我的帮助和关心。

谢谢大家！

总结模板范文 篇3

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是餐饮招商部门的小李，在这里我要向大家汇报一下我过去一年的工作情况和成果。首先，我要感谢大家一直以来对我的支持和帮助，正是有你们的鼓励和指导，我才能在餐饮招商工作中克服各种困难，取得一定的成绩。

一、工作总结

在过去的一年里，我主要负责餐饮招商的市场推广和项目洽谈工作。通过市场调研和分析，我对本地市场的餐饮行业趋势和竞争格局有了更深入的了解，并且与各大商业地产公司和餐饮品牌进行了广泛的合作洽谈。

在推广方面，我积极参加了各种行业展会、研讨会和商务活动，与业内人士建立了广泛的人脉关系，并通过网络推广、媒体宣传等手段提高了公司的知名度和影响力。通过这些努力，我们公司已成功签约了多个知名餐饮品牌，为公司带来了良好的经济效益。

在项目洽谈方面，我密切关注市场动态，及时发现和了解与公司业务相关的商业地产项目，并与项目方进行了深入的沟通和洽谈。通过与项目方的合作，我们已成功开设了若干家餐饮店，为公司实现了新的业务增长点。

二、存在的问题和改进措施

虽然我在工作中取得了一些成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。首先，现阶段餐饮行业的竞争异常激烈，要想在这个市场中立足，需要与时俱进，不断提升自己的专业素养和市场营销能力。因此，我计划参加相关的培训课程和学习交流活动，努力提高自己的职业技能和工作水平。

另外，我也认识到在项目洽谈过程中，我的沟通能力和谈判技巧有待提高。通过与项目方的合作，我意识到更加注重沟通细节和项目方需求的整体考量将有助于我们达成更好的合作方式。因此，我将进一步培养自己的沟通技巧和谈判能力，以提升自己在项目洽谈中的表现。

三、展望未来

展望未来，在餐饮招商的工作中，我将继续以更高的标准要求自己，努力提供更优质的服务和更有竞争力的方案，为公司带来更多的业务机会和增长空间。同时，我也将着重发掘和培养新的餐饮品牌合作伙伴，不断扩大公司的合作网络，提升公司在餐饮行业的影响力和话语权。

总之，过去一年的工作经历和成绩都离不开公司领导和同事们的大力支持和帮助，同时也离不开自己的努力和付出。在今后的工作中，我将努力做到更专业、更有成效，为公司餐饮招商事业的发展做出更大的贡献。

谢谢！

总结模板范文 篇4

个人述职报告：餐饮招商部门工作总结

尊敬的领导、各位同事：

我是餐饮招商部门的XX，现在将向大家汇报我所负责的招商工作。在过去的一年里，我和我的团队一直致力于招商工作的推进和项目的签约。以下是我所负责的招商工作总结。

一、工作目标完成情况

在过去的一年里，餐饮招商部门共设定了5个招商项目，并成功签约3个项目，完成率达到60%。尽管项目实施过程中也遇到了一些困难和挑战，但我们团队通过与潜在合作伙伴的深入沟通和解决问题的能力，成功解决了各种难题，最终将项目签约到位。

二、工作方法与策略

1. 快速合作：为了提高项目签约的速度，我们团队将重点放在与潜在合作伙伴的沟通和合作上，通过加强互动和提供诸如效益分析、市场调研等专业数据支持的方式，成功吸引了合作伙伴的注意和兴趣。

2. 灵活定制：每个潜在合作伙伴都有其独特的需求和喜好，为了满足不同合作伙伴的需求，我们制定了一系列的招商方案，并灵活根据情况进行定制，力求达到最佳的合作效果。

3. 项目推进：在项目签约过程中，我们重视与内部各个部门的协作，及时沟通项目进展情况，并提供所需的支持和帮助。通过与内部团队的密切配合，顺利推进了招商项目。

三、存在的问题和改进措施

1. 市场需求调研不足：了解市场需求对项目的成功签约至关重要，我们应加强对市场的调研，对消费者需求的变化有准确的了解，以更好地与潜在合作伙伴进行对接。

2. 人员配备不足：目前团队人员紧张，导致工作进度有些拖延。我们将加强对部门的人员培养和引进，确保团队的人员配备足够。

3. 沟通协作不够顺畅：在项目推进过程中，与内部各个部门的沟通协作存在一定问题，影响了项目进度。我们将加强与内部各个部门的沟通，建立更加高效的合作模式，确保项目顺利推进。

四、工作展望

1. 增加招商项目的数量和质量：我们将继续加大招商力度，提高项目的质量和数量，通过更广泛的渠道寻找潜在合作伙伴，为企业带来更多的商机。

2. 不断提升工作能力：我们将通过学习专业知识、参加培训和与行业内其他企业的交流等方式，提升自身招商能力和项目管理能力，为部门的发展做出更大的贡献。

感谢领导和同事们一直以来对我的支持和鼓励，让我能够在招商工作中不断成长。希望在未来的工作中，能够不断进步，取得更好的成绩。谢谢！

总结模板范文 篇5

尊敬的校领导、同事们：

大家好！我是化学教研组的一名教师，今天我很高兴能够向大家汇报我的工作。

一、教学情况

从教学情况方面来看，我在过去一年中积极探索教学新方式，不断提高教学质量和效果。我组织学生积极参加各种化学知识竞赛，这不仅可以激发学生的学习热情，还可以拓展他们的知识面。同时，我还通过观察学生，分析学生的学习特点，提高了个性化教学的效果。在教学质量上，我始终坚持“严格要求，从严治教”的原则，强化班级管理，使学生的学习效果得到提高，获得了良好的效果。

二、教学科研

在教学科研方面，我不断学习和探索，积极参加教研活动并提交了多篇教研论文，这既是对自身的学习提升也是为了更好的服务学生。进一步加强教师之间的交流和合作，实现了教师间的相互促进，不断推进课程改革、教学改革，优化和提升了教学效果和质量。

三、学生管理

在学生管理方面，我坚持用心和耐心去关注学生，加强了学生的思想道德教育，营造了和谐温馨的班级氛围。在学生走入社会前，我更注重培养学生的实践动手能力，经常带领学生实验室做实验，在“亲身体验，亲手操作”的体验中，学生更能发现化学实际运用的价值，并提升了实验室技能。此外，我还在班级中开展了一些课外活动，比如化学课后习题集活动等，让学生的知识得到了充分的巩固和应用，取得了显著效果。

四、心得体会

实践表明，作为一名教师，爱岗敬业是前提，教师的教育责任不仅仅是传授知识，更是引导学生树立正确人生观、世界观和价值观。教育毕竟是人才出口的重要环节，我们需要更多的钻研和探讨，才能不断提升自己，成为一名更好的教师，更好地服务学生，为提高教育质量做出自己应有的贡献。

总之，过去一年的工作中，我树立了“责任心、智慧、勤奋、创新”的工作理念，不断进步。今后，我将继续在教学、科研和学生管理方面下更大的功夫和研究，为学生的成长和发展付出更多努力。同时，我也将不断提升自己的素质和能力，时刻保持职业操守，为学生、为学校、为教育事业做出积极贡献！

谢谢大家！

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社团工作总结范文集锦

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社团工作总结范文(篇1)

亲爱的各位同学们、老师们:

时间如流水般过的非常快，一晃时间就从刚刚开学的那天变成了今天，眼看着这学期就要结束了。我们马上就要进入20xx年，我谨代表会专5112班团支部给同学们作一个简单的总结。我今天总结的内容主要分为三个部分：第一，向同学们简单的汇报一下本学期我们团支部的工作情况；第二，和大家谈一谈这学期我做为团支书的一点点工作感受；第三，对下学期的各方面工作提几点希望。

那下面就请各位同学跟着我的思路一起来回忆一下我们一起走过的这个学期。9月17日我们会专5112班班委正式成立，当天我们班委的十名成员就参加了学生干部培训，学习如何做好学生工作，学习如何建设优秀的班集体；9月18日，全体班干部正式与同学们见面，同样是在这个时间，同样也是在这个地点，不同的是那天我们给大家作的是“就职报告”，而今天我们给大家作的是“述职报告”，虽然用笔写起来只是两个字的差别，可是我们一路走来却经历了许多许多。

在本学期里，我们团支部首先给同学们做了团员注册登记工作，紧接着是入党推优工作，我们班一些思想作风进步的同学进入了党校学习，并且大部分同学都顺利结业。然后我们还开通了我们团支部的飞信群，加强了与同学们之间的联系，同时我们还开通了团支部的博客，并进行了更新管理，博客里面记录了我们大学生活的点点滴滴。本学期我们共组织了4次团课，在团课活动中，我们通过各种新颖的形式，以及轻松愉悦的氛围，不仅使各位同学的思想政治觉悟得到了一定的提高，更重要的是给了很多同学一个展示自己的舞台，增进了同学们之间的了解，加强了班级的凝聚力，我们接下来还会更加努力，不断创新形式，丰富内容，将团课活动组织好，让更多的同学参与进来，使每一位同学都得到进步与提高！同时我们团支部的谈心工作也是进行的有声有色，使我们团支部真正成为了同学们的温馨家园，国家助学金评定工作也是在前不久顺利的完成了。

在班级活动这一块，我们分别开展了篮球赛，羽毛球赛，“管理无处不在”的说课比赛，“在讲台上诉说心扉”的演讲比赛，世纪光棍节前夜的“大学生活交流会”活动，还有前不久进行的“期末复习备考活动”，以及昨天晚上刚刚结束的“圣诞狂欢夜”晚会。这一系列的班级活动在一定程度上都丰富了大家的大学生活，我们的活动在这学期里也做到了参与主体100%覆盖率，让每一位同学都参与了进来，并且这些活动也都取得了不错的效果。总之，本学期我们团支部应该可以说是圆满的完成了学校，班级安排给我们的各项工作的！

以上的一系列工作得以顺利开展，并且一些活动都取得了喜人的成绩，这都离不开其他班干部的顶力帮助和在座各位同学的积极配合。我在这里代表我们团支部的全体成员向各位真心的说一声：“谢谢了！”

当然，在工作当中也存在着一些问题，对于这些问题，我觉得主要责任在于我，一些工作做的还不够细致，与一些班干部还缺乏配合，和同学们的沟通不够，对于这些问题我将在下学期的工作中逐步改进。

接下来我就和大家简单的谈一下我的一点工作感受。首先我非常感谢我们班同学在这一学期里对于我工作的积极配合，我特别要感谢副书记张灵同学，组织委员聂柯同学，以及宣传委员王焱同学，没有她们我的一些工作根本无法开展，所以在这里我要真心的感谢她们在工作上对我的帮助。然后经过这一学期的工作，我越发感觉我们班真是人才济济，无论是在什么活动当中都有我们班同学的身影，我因在会专5112班这个集体当中而感到骄傲！同时也强烈的感觉到自己还有很多不足，所以在今后的工作中还要不断的学习，要争取自己能力得到更大的提高！

最后，对于下学期的工作，首先我将继续努力，作好我们班的思想政治活动工作，同时也希望各位同学能够更加的配合，将我们会专5112班这个集体真正的放在心中，为标记我们青春的荣誉而奋斗！我相信在我们的共同努力下，我们一定会拿到“优秀团支部”这个属于我们的荣誉！

社团工作总结范文(篇2)

结合学生的实际情况，我校成立了书法社团。书法是一门艺术，是一种修身养性的良好途径，使学生能从少年时期打下良好的写字基础和书写习惯，让学生在学习过程中能丰富艺术修养.培养学生审美文化素质，提高审美能力，陶冶情操，启迪智慧。我在书法教学中，本着“以人为本”的教学观念，利用多种教学方式和手段，开展社团的教学活动，并取得了一定的成绩，为我校第二课堂的进一步丰富和发展起到了一定的推动作用。

一、书法兴趣小组活动稳步发展

在本学期开学初，组建了我校的书法兴趣小组，在学生中以自愿报名的形式挑选了在书法方面有特长，有兴趣的同学参加了书法社团，坚持每个星期三下午课余时间进行培训，同时也鼓励学生进行日常练习，以弥补学员因时间少而造成的训练量不够的不足。

二、让学生掌握正确的执笔、运笔、书写的方法

在书法教学中教给学生正确的执笔运笔姿势，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领；掌握“三个一”标准，即：眼睛看书要保持一尺距离，胸与桌沿要离一拳距离，手指尖离笔尖一寸距离。在训练过程中，让学生掌握如何起笔、运笔、顿笔、收笔等书写要领。好的习惯需要培养，在平时训练中严格按照标准督促学生。另外，还要求学生注意写字卫生，不随意丢纸屑等。通过严格的学习训练，使学生养成良好的写字习惯。

三、合理安排学习内容，循序渐进学书法。

为让学生能够临习名家书帖在，我搜集整理了大量图片，以名家真迹作为书法学习临习字帖，从入门开始，循序渐进。从最初的笔画入手，让学生先学习基本笔画的书写，再学习一些常用的偏旁部首，一些较简单的常用汉字，最后根据学生掌握的书写水平，学习一些有教育意义的名人名言、警句及古诗等。

四、开展各种书法活动

为了体现学生一个时期的书法学习程度和训练结果，在社团开展了多次的书法作品比赛，让一些优秀书法习作在社团中展示，起着带头调动作用。给学生提供锻炼的机会，使一些书法素质好、书写水平高的学生一展才华，以培养他们的竞争意识和学习习惯

五、书法教学过程中存在的一些不足之处

在总结成绩和经验的同时，还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。

社团工作总结范文(篇3)

大学生记者团工作总结

在这学期中，大学生记者团在校报编辑部领导老师的领导以及团委会的带领下，努力配合好学院宣传工作。在过去一学期的工作中，大学生记者团始终坚持在成长中学习，学习中发展，坚持正确的舆论导向，努力提高宣传报道的质量，也积极配合学院各部门、各系做好宣传工作,力求达到促进我院精神文明建设，丰富校园生活的目的。

一、工作回顾

1、继续做好宣传报道工作

这一学期，大学生记者团继续做好宣传报道工作。各部门、各站成员新闻意识有了很大提升，新闻报道的时效性与质量大大提高，这都加大了新闻报道的影响。

2、积极参与学院院运动会宣传

4月中下旬，我院召开院运会，大学生记者团积极参与其中，优质完成学院交与的各项任务。运动会期间，大学生记者团各位学生记者认真报道，达到了良好的宣传效果，很好的展现了我院的精神风貌。

3、信息报送

本学期工作开展以来，大学生记者团及时报道各部门、各系的各项活动，与此同时，各位学生记者积极投稿，经李从坤老师、丛丽老师等各位校报编辑部老师审阅、修改后及时登报，让同学能够及时更好的了解学院的动态信息。通过锻炼，大部分学生记者的写作水平得到很大的进步，并获得多方好评。

二、工作中的优点与不足

1、新闻报道的时效性增强

大学生记者团各部门、各站学生记者均有了非常强的新闻意识，能够第一时间对活动进行跟踪报道，并及时将稿件发送至校报邮箱。

2、创新方面还不足，沟通不到位

部门工作以沿袭原有活动为主，缺乏创新性。部门与部门之间的交流还较少，没有及时了解各方活动的状况。个别学生记者对工作不够重视。在写稿方面报道模式较为单一，缺乏多样性和创新性。

三、结束语

带着对记者团美好未来的憧憬，我们相信糅合进新鲜思想和观念的大学生记者团会持之以恒，踏着坚实的脚步不断前进，努力发挥好我院媒体的作用。我们将按着计划一步一个脚印，踏踏实实将工作干好，把我们大学生记者团越办越出色，相信大学生记者团的未来会更加美好！

大学生记者团李浩2012年9月18日

社团工作总结范文(篇4)

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家下午好，自信息工程系第六届团总支学生会成立以来，在学校领导的指导与支持下，广大同学们的鼎立协助下，我系学生会紧紧围绕服务校园，实现自我为中心工作，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务“的工作职能，经过全体学生会成员的共同努力，不断创新，到现在为止整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了一定的成绩，现就这半学期的工作总结如下：

这学期因为甲型h1n1的影响范围越来越广，程度越来越深，导致我们的一系列的校园文化活动都受到相应的影响，针对这样的情况，我系团总支学生会就实际情况出发，以“提高学生会内部素质，强化内部管理”为主要工作方向。

学风建设方面：

为了调动同学们学习的积极性，有力的促进学风建设，营造良好的校园文化氛围，在无形中培养大学生的人文素养。我系开展了新生学生手册知识竞赛，安全用电抽查等相关活动，让同学了解进入学校应该注意学校规章制度，自觉的管理约束自己，同时我系制定班级目标管理量化考核标准，统一本系各班班规，从根本上强化班级管理，加大了班级的纪律认识性，凝聚了班级力量，为以后各项活动的顺利开展打下坚实的基础。而即将在校园出版计算机服务中心的“it之声”将为我系专业知识水平展示提供一个很好的舞台，让更多的人了解和认识信息工程系。

校园文化方面：

体育部积极筹备的新学期男篮联赛为我系校园文化活动拉开了序幕，在开展活动中体育部认真务实的工作，合理的安排工作任务，为参赛的各队伍提供可靠有序的比赛流程，让本次男篮联赛增进了各班学生间的友谊与交流，构造了一个新老生相互交流，互相学习的平台。新生演讲比赛让大一各班的同学积极参与到展现自我风采，相信自我能力的活动中来，在比赛中让大一新生锻炼了自我演讲能力，促进了他们积极向上的心理。

内部建设方面：

由于走上工作岗位的时间短暂，工作经验的缺乏，我们也深知还存在这样那样的缺点和不足，比如：

一、学生会各个部门之间缺乏交流和沟通，衔接还不到位，致使学生会的一些活动中，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。

二、相应部门举办活动时，不注重活动的宣传力度，总是在悄无声息的把活动弄完，以至于一些优秀的活动不能得到及时的宣传。

三、部门在开展活动时还是缺乏一定的积极性与主动性，多是在被动中开展本部门的工作，以至于开展的一些活动没有新鲜感，不具创新力。

对于以上的工作出现的不足与缺点，我们将认真反省，从实际出发改进工作方式，力争在教训中走向成熟。

新一届的学生会还在摸索中进步，如何在日益走向开放的校园中发挥基层学生会的作用，为我系团总支学生会的工作开拓出一个新局面作出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，认真务实，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

二 日常工作的进行

（一）新学期伊始,09届毕业生组织关系也款款而至,我们对09届毕业生的组织关系转出工作高质量的完成了,对07级各班也开始了团员的教育评议及发展先进的工作,同时,我们对全系各支部都按时按量的完成了团费的收缴及注册工作.我们加强了同各年级团支部的监督和引导,制定了详细的年级团支部档案,并且对各年级同学的政治面貌进行了统计,制定成了详细的团员资料汇编,明确了我们文学院团总支服务对象的特点.

（二）组织并推荐40名同学参加第23期业余团校学习，全部取得结业证书，其中5名学员被评为优秀学员，文学院获集体组织奖。

（三）组织了五四评优，推荐了文学院团总支、07级中文（1）、（2）、（3）、（4）班团支部及48名同学参加全校评优，并全部获得了相应的奖项。

（四）向文学院学生党支部推荐了35名优秀团员加入了中国共产党。

（五）针对目前部分同学思想觉悟不高、生活作风散漫的问题，文学院团总支组织各班进行广大学生的思想道德教育工作。这项工作将与各班团支部直接挂钩，在班级中开展个中形式的思想教育活动。

三 支书例会

每月一次的支书例会是组织与各支部进行交流的最好方法,各支部对例会也很重视,除非特殊情况支书还是很积极的参加.同时,例会也不是都流于形式.在会上不光传达团支部的指示,也让各支部说出自己的困难,由文学院团总支负责方面的协调工作任务,充分体现了文学院团总支领导下各支部工作的灵活性,也表达了文学院团总支在工作中的人文关怀.支书例会还有很强的指导作用.在例会上,我们只是简单的介绍近期的工作安排,要达到的目标,具体的形式均由各支部根据本班的情况自行选择,这极大的调动了同学们参与活动的积极性.同时,我也认为这是一个不错的方式,可以在以后的工作中继续采用.但在后期的工作中我们也有需要改进的地方,例如:支书例会可以把形式搞的更宽泛一些,同时也应该让支书间多做些交流,这样不但有利于文学院团总支工作的开展,也有利于各支部间感情的加深。

四 配合活动,开展活动

在本学期的工作中,文学院团总支配合其它部门很好的完成了活动如“文学院09届毕业生欢送晚会”的举办,文学院团总支负责了其中的场地布置，秩序维持等工作,并高质量的完成了工作.但在这些活动中也出现了一些问题,如分工不明,责任没到位等问题.文学院团总支所参与的工作从各方面均考验了我们部门的工作能力和部门的团结合作精神,为我们部门的发展和成就提出了锻炼条件。

回顾这学期的工作，我们是取得了一定成绩的，这与文学院各位老师的正确领导是分不开的，同时也是我们部门所有成员共同努力的结果。但是，我们工作中还存在着很大的不足，在开展各项工作的时候难免产生一些细节上的问题，和一些因为工作经验缺乏而导致的失误。我们会认真总结，成功的地方，我们会继续坚持发扬，不足的地方，我们希望在下半期的工作中改善。比如与其他部门沟通合作等问题。总的来说，文学院团总支能承担此部门的重任，在下学期，我们将继续在团学工作的道路上前进。

一学期的团支书工作和学习，使我的大学生活充满了活力与激情，也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一学期的工作，让我更加了解大学生活，也收获了很多珍贵的东西。

虽然我在中学时代也在班级里担任过团支书，但大学里的却完全不一样。起初由于不清楚要做些什么以及该怎样去做，只是凭借着一腔热情，所以做工作中难免走些弯路。例如当同一时间有几件事要办时我就会完全乱了手脚，但现在想来，确实应该多动些头脑，把事情理清一下，而且很多事情其实可以找其他同学帮忙一起做的。头一个月，幸亏有其他有经验的班干和辅导员老师帮助我，所以一切工作都开展的很顺利，我也从中学到了不少的经验和工作的方法，在接下来的工作中，自己为自己制定好了工作计划，及时总结自己的不足之处加以改进。

一转眼这大一下学期已经过去，我这一学期的团支书工作也告一段落，首先要感谢所有支持我工作的同学，有了你们的理解和帮忙，我才能够在这一学期顺利完成工作。总结这一一学期的工作，可以说是喜忧参半，必然是有得有失，有经验也有教训。

首先说经验，团支书工作一学期下来，总的来说，无论是班上的工作还是学院下达的任务，我对每一项工作都非常的努力。自然，在这个过程里我也学到了很多东西。工作做的多了，自然就会增长一些经验，我发现沟通是一切困难的法宝。同学们不支持我的工作是因为不理解，那么我通过与他们沟通，让他们了解我们团的工作，为什么要这么做，那么他们了解后就自然会理解，当然就会配合我的工作了。一个团体是需要沟通的，只有沟通才能使一个集体更加团结，更加默契。

说完了经验，现在就来说说教训。在平时的活动组织中有时也会出现“单干”的现象，所以有时就会累了自己，又不能把事情做得更好，探究个中缘由，大多是因为我不想麻烦同学，有时找同学他们也未必人人愿意参与。其实这里也包含着一些人际关系处理的锻炼。

总的来说，当一个学生干部是可以学到很多东西，锻炼很多能力的，同时又能为班、学院、学校作一点贡献，这是最让我感到自豪和骄傲的。这一学期的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也希望自己在任职期间充分发挥了我的潜力同时提高我自身的综合素质，使同学们对我的工作满意。

在这一学期的时间里，我尽最大努力完成学院团委、系团支部布置的各项工作任务，将上级命令及时传达下去，然而却忽略了学习。这次考试没有上学期的好了，而且有两门都是60多分，差点就不及格。这是我自己的原因，而且上了大二，学习的任务更加的繁重了，而且经过一年的时间，我也认识到了自己还需要许多方面的努力，我已经制定了自己的目标，而实现这个目标还需要我不断地努力，不断地去学习课本以外的许多知识。所以，我很惭愧，这个学期我不能继续为同学们服务了。

社团工作总结范文(篇5)

本学年团委在上级领导的指导下，围绕学校工作要点，开拓进取，脚踏实地地深入开展了一系列教育活动。并且依据团区委工作计划，立足学校实际，本着服从学校管理，利于班主任工作，利于学生成长的原则，开展了一些实实在在的工作，营造了良好的校园文化氛围，并积极探索学校团建工作特点，走出了一个适合学校团建工作的新路子，取得了一定的成绩，为做好学生管理工作、开展学生各项活动奠定了很好的基础。现将我校本年度共青团工作总结如下：

一、加强团组织的规范化建设，探索民主、科学的管理方法。本学年，我团委继续贯彻学校“以人为本”的管理理念，本着“高标准、严要求”的原则，从养成教育入手，努力探索民主、科学的管理办法，培养学生的管理能力。

团委班子自身建设。团委成员加强学习及与兄弟学校的交流，不断提高自己的管理水平。每个月定期召开团委班子会会议，通报当月出现的主要问题，研究整改措施，布置下月主要工作。

二、发挥团员带头作用，积极开展团员先进性活动，增强责任意识，提高团员素质。

我团委下辖学校学生生源良莠不齐，行为习惯较差，为保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，针对入团积极分子，需经个人自荐、班级团支部、班主任、年级主任层层推荐，后向全校公示，合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。通过坚持不懈的理论教育，富有教育实践意义

的实践活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。

首先通过中学生团校和平时的宣传，指导学生学习团的有关知识，明确团员青年的先进性和拥有的权利、应尽的义务，让团员在学习生活中起到带头作用，在学校各项活动中，身先士卒，给全体同学树立榜样，使使广大学生认识到了共青团组织的先进性，增强了团组织的凝聚力。

三、配合学校活动，围绕学校中心工作，开展多种丰富多彩的活动。

1、常规性开展系列仪式教育。每周一准时举行升旗仪式和国旗下讲话活动，对学生进行爱国主义教育。班内利用班会时间进行团知识的学习和团队工作总结。

2、净化美化校园

开学之初，校园内杂草丛生，十分难看，为了给全体师生提供一个良好的学习与生活环境，利用一周的时间，铲除杂草，清理垃圾死角，净化校园。使整个校园一尘不染，为学生们的生活学习提供了一个干净的环境。

3、实行卫生检查制度，对学生进行养成教育。

校园卫生是学校的面子工程，是一个长期而复杂的工作。也是学校迎检的重要项目之一。为了做好这项工作，对各班进行了卫生区划，每天两打扫，并由学生干部组成学生会卫生检查组进行卫生评比。不定期的召开各班班长会，由他们传达学校的各项要求，教育学生养成讲究卫生的良好习惯：不随手丢弃糖果纸、食品袋等垃圾，学习垃圾

与生活垃圾一定要投放到垃圾池或保洁桶。每班派出一名学生来保护楼梯、操场、花池、厕所等重要的卫生地域，消除了校园的垃圾死角。

4、黑板报比赛

在各个重大节日前，为培养学生的爱国主义精神、进行民族传统教育，提高学生的动手能力，各班进行了黑板报比赛，并让学生参与评比。

5、火灾安全逃生演练

凡事预则立不预则废。为了加强学生的安全防范意识，教育学生临危不乱、处乱不惊，经过两周的周密准备和精心组织，团委配合政教处进行了火灾安全逃生演练。从火警响起到全体师生全部安全撤离到操场，仅仅用时2分36秒，收到了预期效果。

6、进行红歌比赛

为配合中国共产党建党九十周年庆，和对学生进行红色革命教育，我校在团委的组织和领导下开展了红歌歌唱比赛，学生们积极参与，有的班级甚至提前半个月就开始训练了，学生投入到训练中也受到了革命教育。

7、组织青年教师参加镇委举办的七一晚会

为纪念建党九十周年，我镇举行了七一消夏晚会，我校青年教师积极参与排练演出，取得了良好效果，演出十分成功。

四、存在的问题

由于缺少必要的活动经费，有些活动本可以完成的更好，却没有按计划完成。更有一些在计划中却没法实现如硬笔书法比赛、学生篮

球赛、拔河比赛、广播体操比赛等，在今后的工作中我们会继续努力逐步完善，确保各项活动的有序开展。

社团工作总结范文(篇6)

20xx在校团委的正确指导下，在学校各级领导、老师们的关心支持下，在社团部的大力协助下，我社团认真贯彻落实学校工作要点，紧紧围绕“志存高远，责任为先”这个中心，积极引领社团成员团结协作、努力拼搏、开拓进取、锐意创新，取得了一定的成绩，具体体现在：

一、坚持制度化管理，加强社团内部建设和文化建设，高度重视保护社员权益，进一步明确了社团工作的整体思路和战略规划

1、以制度化管理为核心，促进社团规范发展

制度化管理是社团规范化管理和进一步发展的核心载体。半年来，我社团始终坚持制度化管理，严格贯彻执行学校活动审批制度、招新制度、财务管理制度、年度评估制度等各项管理制度，健全完善了社团制度和管理体系，牢牢把握住了社团发展的大方向、大原则，促进了社团规范发展。

2、以社员权益为基点，切实服务于广大学生。

社员乃社团立社之本，我们办社的根本出发点是让广大社员受益，让广大社员在社团这样一个有着共同兴趣爱好、共同追求目标的集体中找到一种强烈的归属感、成就感和使命感，进而通过每一个个体的努力去推动集体理想和集体利益的实现。

二、强化了社团工作的宏观调控力度，统筹规划，整体布局，有效地提高了社团管理规范化程度

社团工作达到的水准和层次，一定程度上可以从社团管理的规范化程度上折射出来，虽然这并非社团工作的全部，但至少代表了一定时期内社团工作的管理力度和实效，也集中反映了社团这一管理机构的凝聚力、向心力和辐射力，其评价指数是任何一个评价指标所无法替代的。

以落实社团日常活动审批制度为基础，强化了社团工作的宏观调控力度，对社团主要活动实行“统一规划、统一布局”，有效地提高了社团管理规范化程度，大大提升了社团的整体影响力和辐射力，凸现了我校社团团结协作、开拓进取、锐意创新的卓越风范。

三、我们以社团内部建设、社团发展论坛、社团工作年鉴、社团网络平台建设为抓手，进一步做好社团服务工作

1、加强社团内部建设，创新工作机制，工作质量水平提升见实效

积极发挥社团五大部门职能，在提升工作科学性和实效性上狠下功夫，加强团结协作，改进工作方法，创新工作机制，有效地提高了工作质量和水平，高效地完成了各项服务工作。

2、打造社团发展论坛，做好干部培养培训，进一步加强了骨干队伍建设

社团发展的好坏在很大程度上取决于社团主要干部能力和素质的高低。为进一步提高社团骨干素质，引领广大社团干部放活思路、开阔视野，社团精心组织了以“回顾历史、把握主脉、活跃创新”为主题的社团发展论坛、社团骨干负责人例会和社团工作务虚会等形式多样的培养培训，进一步加强社团干部队伍建设，切实提升了社团干部负责人的社团管理水平，更好地发挥了社团骨干在社团管理、文化传承中的积极作用，带动了社团的进一步发展。

四、各社团积极开展了一系列内容健康向上、形式丰富多彩的社团活动，在繁荣校园文化、推进素质教育、促进学生成才等方面凸现了实效。

社团作为校园文化建设和学生素质拓展的重要载体，在繁荣校园文化、丰富学生第二课堂、提高学生综合素质、促进学生成材就业等方面发挥着越来越重要的作用，而这种作用的发挥大多数时候是通过社团开展一系列契合社团属性、具有文化教育意义的社团活动得以实现。我社团依此为目标，开展了一系列的活动。

在学校的领导下，本学期我们乒乓球社团，利用课余时间进行会员的球技切磋，增进了会员与学生教练之间的感情，丰富了学校的文化生活。下面我主要对本学期的主要活动进行总结如下：

1、利用课余时间会员集中乒乓球活动室进行训练、交流，由学生教练进行现场指导。每周安排周六，周日以及周五晚进行训练。通过活动，学校里的乒乓球的气氛更浓了，也达到了锻炼的目的，提高了会员的乒乓球水平，增强了会员与学生教练之间的交流和感情。

2、本学期我们社团还注重学生乒乓球爱好者的培养、训练工作。

3、为了丰富社团活动，我社团举行了一次全校性以及一次三校区的乒乓球比赛，其中三校区联赛我校区代表取得不错的成绩。。乒乓球有国球之称，国球之称不仅仅说明我们国家运动员这项运动水平之高，傲视全球，也说明这项运动在我们国家有深厚的群众基础，我校此次乒乓球比赛正印证了这点。比赛进程中，赛场上涌现出了一大批技艺高超的选手，正所谓藏龙卧虎，也给了我们欣赏一场场龙争虎斗好戏的机会。

总的看，这次乒乓球比赛有以下几个特点：1）全校乒乓球爱好者积极参与。2）社团计划严密，组织得力。为把这届乒乓球比赛组织好，我社团专门召开了协调会议，组织专门会员具体执行任务，保证了每一场比赛都有条不紊、顺利进行。3）各参赛成员作风顽强，素质过硬。在这次乒乓球比赛中，充分体现了我校学子顽强拼搏的作风。大家不怕辛苦，不怕流汗，打出了真正的技术，打出了真正的友谊，也打出了真正的风格；4）裁判能够公平裁决，公正执行比赛规则，充分体现了我社团成员的良好素质。

五、隆重举行社团年度表彰大会。

首次对社团工作进行全面总结和大规模表彰，进一步探索了社团科学化管理的长效机制，

六、社团是一片孕育着无数精英团队和优秀个人的沃土。

这里不仅培养了“优秀学生干部”、“标兵学生干部”这样的优秀社团人，也培育了以刘久兵等为代表的精英社员，缔造出了我社工作生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象。

七、对未来工作的几点思考性建议

回首一年来的社团工作，我社团以社团部为中心凝聚在一起，群策群力，开拓进取，以奋斗的姿态和不懈的努力缔造了社团工作生机勃勃、欣欣向荣的繁荣景象，开创了我社团工作的新局面。但由于社团整体资源配置有限等因素的制约，社团工作中还存在着一些不近人意的地方，部分工作还未能完全满足社团进一步发展的需求：由于资金、场地等资源的限制，我们一直鼓励倡导的精品活动活动方案出台后却因“巧妇难为无米之炊”难以运作；在组织活动和取得成绩的同时，我们也意识到我们社团的活动和工作还存在很多不足的地方。比如说，我们的活动方式还是比较单一，与外界交流的机会不是很多。活动的经费欠缺，束缚了活动的开展。会员参与活动的热情和积极性还有待进一步提高，会员的活动时间不够，而且会员活动时缺乏组织性。我们盼望在学校和社团部的关心和支持下，在下个学期能够把我们社团的活动开展的更加丰富多彩；由于社团网络平台建设举步维艰，社团工作信息化和无纸化办公迄今仍然是广大社团人热切期待的梦想。这是我们工作的不足之处，也是我们未来工作的重要突破点。

1、进一步拓宽资源渠道，完善社团工作服务体系

进一步争取学校领导和社团部等职能部门对社团工作的理解和支持，积极筹集资源加快社团网络平台等社团公共基础设施建设，提升社团服务工作的.科学性和实效性。

2、进一步健全优秀人才培养机制

进一步健全优秀人才选拔、培训、考评、激励机制，加大对优秀人才培养的支持和投入，精心组织各项培养培训，积极营造一个有利于优秀人才成长的环境。

3、进一步加强社团工作宣传阵地建设

加快社团网络平台建设进程，加大社团工作的宣传力度，打造强大的社团工作宣传阵地，进一步提高我社团工作的认知度和影响力。

社团是一片孕育着无限生机活力、人才济济、英才辈出的沃土，我们深信，在社团部的正确领导下，在学校领导和各职能部门的关心支持下，在所有社团人的共同努力下，我社团工作必将迎来更加辉煌壮丽的明天！

此致

敬礼

社团工作总结范文(篇7)

学生会团学工作总结范本

又一学年在不知不觉中渐近尾声，细细回顾这一学期，生命科学系团总支、学生会的工作历程是充实的、艰辛的，收获是可喜的、众望所归的。我们本着踏实勤恳的态度，依旧保持开拓创新的精神，积极主动地开展各项工作，并且在团总支、学生会的每一位成员的努力下，在各方面都取得了显著的优异成绩，当然也还存在着许多需要改进的地方。现作本学年工作总结如下：

一、加强自身内部建设，不断提高组织的凝聚力和战斗力

1、加强整体组织队伍建设，端正学生干部的工作态度，提高团总支、学生会成员的工作能力和工作水平，从而提高工作效率。本届团总支、学生会各部门，从干事换届竞选到新生初试和面试的删选，方才确定最终录用者。在确定了团总支、学生会部门人员设置后，我们采取了详尽的人才吸收措施，从前部长推荐到民主自愿报名方式，这样前所未有的两者结合选拔考核程序，优化了团总支、学生会组织结构，使事得其人，人尽其才。在新一届团总支、学生会正式换班之前，我们还积极开展了系列部门培训活动，邀请原部门负责人对新进干事以及新任职的部长进行比较系统的培训。新成立的团总支信息部则邀请了校园微博达人——淮师微博校园大使为新任职的部长及干事分享其经验与心得，大大提高了工作效率，增强了工作的顺利程度，经过一学期的运作内部培训的效果是大家有目共睹的。

2、完善团总支、学生会工作制度，建立健全考评体系，提高工作的透明度和规范程度。本届团总支、学生会在原有团总支、学生会条例的基础上，进一步完善了《团总支、学生会日常工作考评体系》（见附录），在实际工作中加强了对各部门活动计划、实施过程以及工作总结的指导与监督，强调了各部门工作考评材料需归档到电脑磁盘和云盘两部分，并且定期进行检查。新的部门会议制度、新的.部门定期汇报规定、新的部门归档条例，都切实提高了工作的效率和质量，并为团学工作中可能出现的未尽事宜做出方向性指导。

3、增强自主创新意识，提高独立开展活动的能力。本学期团总支、学生会较之往届，开展团学工作面临着跨越两个校区的挑战，多了一些束缚与不便，但更加激发了部长们开拓创新的激情与魄力。指导老师将权利与责任进一步下放到学生手中，各部也在团总支、学生会总的引导下独立开展活动，独立进行部门会议，这种较大的发展弹性无疑充分调动了每一位成员的主动性，激发了每一位成员的创新性。

4、不断加强组织凝聚力建设，构建团队型团总支、学生会。面对跨越两个校区的挑战，我们以提高各部门沟通为基点，以“沟通协作”为理念，更加注重加强团总支、学生会内部干部个人之间、部门之间以及团总支、学生会与校团委之间的沟通，通过组织内部交流会、户外游戏，例如运动会总结茶话会、户外拓展活动等方式为大家提供沟通的平台。通过沟通，学生会干部个人之间、各部门之间加深彼此的了解，工作协调性大大增强，凝聚力

不断提高。

二、务实求真，开拓创新，团学工作不断迸发活力

1、浓厚学风，不断拓展文化素质

我们紧密围绕“浓厚学风”这一中心思想，本着为立足专业、提高素质的宗旨，始终以学风建设为主线，从基础做起，不断丰富活动内容。如：面向新生的新生校规校纪教育考查、专业认同教育、“我心中的青年马克思主义者”主题研讨会等，浓郁了我系学生的学习气氛，提高了学习效率。学生公寓是大学生主要的生活区域，是高校培养、提升学生全面素质不可或缺的重要组成部分，我们深知这与每一位学生都息息相关，因此进行了寝室设计大赛、冬季宿舍安全隐患大排查和卫生大检查、门牌设计大赛等活动，努力营造良好的宿舍文化氛围，提升我系的宿舍卫生形象。

2、部门出新，带动团学活动新局面

从团总支组织部”中国古建筑摄影“大赛、团总支信息部的“老校区的美”微信活动、团总支宣传部的“人是最美丽的风景”主题征文比赛，到学生会社践部“一战到底百科知识竞赛”、学习部的生物模型制作大赛 、青年志愿者部的“各色思维”手工艺品DIY大赛、女生部的编发大赛，再到团总支、学生会合力开展的户外素质拓展活动，我们一步步见证了此学年团总支、学生会在活动中成长与奋进。各部门继承我系团学工作“开拓创新”的优良传统，举办特色活动也取得很大成果，其中“老校区的美”

微信活动借将老校区精彩剪影上推至省学联获好评，具有我系专业特色的“生物模型制作大赛”得到我校教务处的关注。更值得称赞的是其中的很多活动都面向全校，这是本学期的一大重要突破。这些特色活动对于参与学生来说，拓展了他们的多方面素质，扩大了知识面；对于团总支、学生会各部来说，拓展了部门创新能力，提高了部与部、人与人之间的沟通与协作能力。总体而言，本届团总支、学生会经过一学年磨合历练，已从中提升了自身多方面业务素质。

3、推陈出新 广泛应用新媒体

生命科学系充分认识新媒体的重要性，为了紧跟学生潮流思想，搭建和维护系部对外宣传网络平台，于开学伊始便全力构建生命科学系网络公众平台，并发动生命科学系各班级建立自己的官方微博平台，作为班级班风宣传的主要阵地。同时，新设团总支信息部这一部门，使其全力建设好团总支、学生会微博微信公众平台，并利用网络宣传我系专业活动、比赛及优秀学子风采，及时进行模块更新与信息传达。

团总支、学生会本学期在推陈出新的理念下，将新媒体运用于团总支、学生会工作的方方面面，团总支信息部举办了“老校区的美”微信线上活动、“光盘行动”以及“长微博比赛”。特别是今年各高校联合发起的“光盘行动”生命科学系共发动400人进行微博接力，门牌设计大赛微博在线投票人次达到1533次，各项活动不但在校园内影响很大，还受到了校外媒体的关注。同

时我们看到了，团总支、学生会新媒体技术已日渐走向成熟，有条不紊的发布微刊、资讯及活动组织、评比结果。效果明显的影响力，都足以证明在新时代下新媒体已在学生群体中掀起新热潮。更重要的是新媒体的应用也在一定程度上提升了生命科学系知名度，开创了打造我系网络品牌阵地的新局面，这也会成为以后团总支、学生会活动保持与努力的一个方向。

4、常规工作，不忘约束

从学生的自习、宿舍检查，到各部门日常工作的开展，都无一不保持严谨、严格的一贯态度。虽然本学期工作中曾出现过一些状况，开展活动也遇到了各种困难，但可以看到在工作调整中学生会成员的成长，在不忘约束的常规工作中各部门工作都在走向成熟。

社团工作总结范文(篇8)

20xx年，在镇党委和团市委的领导下，认真贯彻上级有关工作会议精神，以加强团组织建设为主线，以提高服务能力为核心，紧紧围绕上级团委的工作部署和本镇的中心工作，抓活动促活力，抓创新强能力。

一、抓机制，以规范的制度为依托促进团建。

团内民主建设是新时期加强共青团建设的一个有效载体，我镇从20xx年直选以来，一直致力于实行五大民主制度，推进直选后的团内民主建设。一是实施团情恳谈制。团情恳谈是联系、了解广大青年思想动态的好方法。镇团委班子开展团情民主恳谈制，要求每季度至少下基层团支部进行三次以上的民主恳谈会。在恳谈活动中，主动公布团内的一些工作情况和活动情况，注意听取广大团员的意见和建议。二是推行团情公示制。我们利用团课、橱窗、黑板报等手段，开展团内重大事项的团情公示制度，进一步提高团工作的透明度、扩大团工作的影响面。三是实行团员民主评议制度。团员民主评议工作是团的组织建设的一项基础工作，评议的重点是团组织年度的工作情况和团干、团员的表现。团干在评议中的测评结果在团内公开，并作为同级党委和上级团组织考核评定的重要依据。四是开展团代表常任制。团代表大会常任制度是指经过基层团组织选举产生的本届团代会代表，其任期与本届团委相同。在下一届团代会召开前，其代表资格始终有效，并充分履行义务、行使权利、发挥作用的一种制度。实施和完善团代表大会常任制度，可以民主监督、评议镇团委班子的工作表现，并提出建议和意见，扩大团员知情权和建议权，进一步推动共青团的工作。五是建立和完善团员代表建议案制。团员代表建议案是团员代表向团员代表大会提出的书面意见和建议。提建议案是团员代表行使职能的一个重要方面，是团员代表为团的事业和社会发展献计出力的一种重要方式。

今年，我们在的市乡镇团委书记直接选举工作推进会上，还交流推荐过这一经验。

二、抓活动，以有效的活动为载体激活团建。

1、开展丰富的节日文化活动，寓教育于活动，以活动促教育，增强团员活力。今年我们组织团员青年积极开展文化活动：元旦前后举行了文化下乡演出活动，以城西中学为中心，分别到了x中心校、张家渡村、下洋顾俱乐部、湖新村等单位；春节举行了书画文体系列活动，如舞狮、象棋、乓乒、台球、拔河比赛等； 10月份，我们会同文化站组织团员青年排演了“俏花旦”等具有x特色的节目，参加白水洋镇“雄鹰展翅搏长空长城节互动晚会；特别是在第二届x登山节，我们举办了田园文化系列活动，如x小吃、x摄影、登x山比赛、乡土文化演出等活动，到处都有我们团员青年、青年志愿工作者的身影。一年来，这些精彩纷呈的活动，丰富了团员青年的文化生活，陶冶了团员青年的情操，增加了团员青年的阅历，同时也使团员青年从中受到了教育。

2、广泛开展主题教育活动，提高了团员思想认识，增强了团组织的凝聚力。一年来我们积极响应团市委号召，努力开展各项主题教育活动。一是通过增强团员意识教育系列活动，如重温入团誓词活动、“我是团员我光荣”等团员先进性教育主题活动等，增强了团员青年对团组织的认同感和归属感，进一步树立起“我是团员我光荣”的思想意识，同时坚持“党建带团建”，增强广大团员对党认同感归属感。二是通过一系列社会服务类活动，如：“团徽更映夕阳红”活动，开展团员青年不定期为敬老院服务活动；“曙光爱心进行时”活动 ，发动团员青年为患白血病小女孩露露捐款等；引导团员青年践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，使团员青年在服务社会、帮助他人的过程中得到锻炼和提高。

3、围绕青年创业这个主题，努力开展农村青年培训成才活动，提高团组织战斗力。今年，我镇采用由团组织主导、政府支持、对接农村青年和用工企业需求的模式，实施农村劳动力素质培训工程，开展青年培训成才活动。全镇共开设青年农民培训班11班，农村劳动力培训总数1050人。其中，农业专业技能培训1班，培训132人； 农民职业技能培训开设电脑操作员4班，287人；电动缝纫工1班，123人；油漆工1班，51人；驾驶技术、客运服务1班，68人；养猪技术1班，66人；会计知识1班，198人；汽车驾驶员1班，75人；其他50人。培训帮助农村青年真正学到一项实用技术，增长一门致富本领，有效促进了广大团员青年在经济建设舞台上建功立业动力。今年，我镇共有15人分别参加了“阳光工程正特杯电动缝纫车技术比武”和“阳光工程电工技能操作大比武”，取得了较好成绩，施锦花、沈卫燕两位同志分别获缝纫车比武三等奖、优胜奖，程卫敏同志获电工操作大比武大比武三等奖。写作，是一种心情

三、抓管理，以优化队伍建设为手段加强团建。

1、加强团干部队伍的建设。团干部队伍是我们做好各项工作的基础，我镇团委班子设1名书记、2名副书记、6名委员，共9人；抓好这一个班子队伍的建设是团建的重中之重。一年来，我们以创建学习型人才为载体，通过不定期组织班子成员参加各类团建理论、形势辅导报告学习，利用各种资源开展自学等活动，提高团干部队伍的理论水平；我们充分发扬民主集中制原则，定期召开班子民主生活会和结合时机不定期召开的碰头会相结合，集体讨论研究、处理团内重大问题，增强团委班子的民主作风和实际工作能力。

2、加强学校团员队伍建设。学校团建是团组织的主阵地，据统计，今年学校的团员数占全镇在家团员数的70%左右，加强学校团员队伍建设，能起到事半功倍的效果；学校也是发展团员的主要地方，学校团员的发展和教育，关系到我们能否从源头上把好关。一年来，我们一是抓好团员发展工作，健全团积极分子基本台帐，严把团员发展的标准关；二是抓好教育宣传。建设好现有宣传阵地，利用广播板报、小报、电视、多媒体，广泛宣传团员中的先进分子，树立典型，激发广大团员的争先创优热情，营造团员成长进步的良好环境；三是抓好学校团的组织机构建设。

四、明年工作设想

1、开展调研工作，进一步把握广大团员青年的现状，在党委的支持和指导下，发挥好作为党联系青年的桥梁纽带作用。

2、继续整顿、规范农村基层团组织，加强基层团组织的建设，并根据农村实际，努力做到抓住一个，规范一个，活跃一个，影响一片。

3、广泛吸纳社会资源，拓展工作领域，进一步加大为青少年服务的力度。

4、围绕党政中心工作开展服务。

5、继续做好团市委布置的各项工作。

20xx年12月28日

共青团括苍镇委员会

社团工作总结范文(篇9)

20，在市委和团省委的正确领导下，全市各级共青团组织以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻市委四届三次全会、团省委十三届三次全会精神，紧紧围绕“工业立市、工业强市”和建设资源型城市发展接续产业示范基地的目标，牢牢坚持服务大局、服务社会、服务青年的工作取向和常项工作持续抓、特色工作重点抓、创新工作突出抓的工作方针，坚持三抓一干（抓重点、抓有形、抓示范、干实事）和四个推进（活动推进、政策推进、典型推进、实力推进）的工作措施，开拓创新、扎实工作、突出重点、服务大局，团结带领广大团员青年为加快我市全面建设小康社会进程贡献力量。

一、以“兴起新高潮，创造新业绩”为主题，全面推进青年思想政治工作

1、开展“三个代表”重要思想学习教育活动。我们把学习贯彻“三个代表”重要思想与贯彻落实党的十六届三中、四中全会、市委四届三次全会精神结合起来，与振兴白山的形势任务教育结合起来，以“兴起新高潮，创造新业绩”为主题，以团干部、青年学生和青年骨干为重点对象，以共同理想、创业精神和责任意识为主要教育内容，广泛开展“三个代表”重要思想学习教育活动，进一步坚定广大团员青年的理想信念，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。10月18日，团市委组织市直、区直100余名团干部召开了“全市团干部学习贯彻十六届四中全会精神座谈会”，八道江区、市地税局、市教委、市电业局和团市委机关的团干部就如何学习贯彻十六届四中全会精神等方面问题进行了座谈。市委副书记林君同志对座谈给予了高度评价，并对全市团干部提出要做学习的表率、要做实践的强者、要做群众工作的行家里手三方面要求。靖宇、抚松等地通过举办专题培训班、学习班、读书班的方式，加强青年骨干的理论学习和培训，使青年骨干成为持久学、深入学的表率。露水河林业局团委通过举办赴外培训班的方式，使团员、团干部成为学以致用、学有所成的表率。

2、开展民族精神教育活动。今年，团市委紧紧抓住青少年入学、入队、入团的有利时机，在全市广大青少年中大力开展各具特色的民族精神教育活动。3月1日，团市委在全市16所学校举行了隆重的“民族精神代代传”启动仪式，在仪式上向广大少先队员发出了“弘扬民族精神，做了不起的中国人”的倡议，引导青少年做体现民族精神的事，做体现民精神的人。继启动仪式后，各地纷纷以诗歌朗诵、歌曲传唱、绘画、征文等不同形式，开展了为期一周的民族精神教育活动。长白团县委组织县城3所小学近千名学生，以“民族精神，我们来传承”、“如何从小培养民族精神”等为主题，开展了队会和“手抄报”活动。江源团县委在全县青少年中开展了“弘扬民族精神，建设锦绣江源”清明节祭扫烈士墓活动。

3、把五四精神与老工业基地振兴相结合，开展白山杰出青年评选表彰活动。4月30日，市委市政府召开了纪念五四运动八十五周年暨第二届白山杰出优秀青年命名表彰大会，对12名杰出青年和9名优秀青年进行了表彰。同时加大对杰出青年的宣传力度，在长白山日报、市电视台进行了为期1个月的系列宣传报道，并编辑出版了《白山青年风采》一书，对各条战线的青年精英围绕建设家乡、立志与践行振兴东北老工业基地的奋斗事迹进行集中宣传展示。在全市广大青年中产生了积极的示范作用，把“兴起新高潮、创造新业绩”主题教育推向高潮。

二、以建设资源型城市发展接续产业示范基地为统领，深入开展青年建功工程

1、围绕企业改革、改制，深化青工技能振兴计划和创新创效活动。今年，我们结合青年岗位能手活动，以一线青工为重点，全面实施青工技能振兴计划。浑江发电厂积极组织青年职工攻克技术难题，仅锅炉分公司青年将油枪由机械雾化方式向蒸汽雾化方式的转变，就为为公司节约资金近5万元。市邮政局围绕企业经营发展开展了“科技攻关”、“五小”、“营销能手”等活动。市供电公司通过开展学习、练兵、比武等活动，掀起青年职工学习新知识、掌握新技能的热潮。临江林业局、露水河林业局通过命名青年职工先进操作法，开展导师带徒，深化青工“五小”、“四个一”和QC小组活动。三岔子林业局、泉阳林业局以青年科技人员为重点，以《青年创新项目书》为载体，积极实施创新创效项目制，推动创新创效活动的发展。松江河发电厂、通化矿务局开展创建青年安全示范岗活动，有效地促进了企业安全生产。

2、围绕农村经济结构调整，深化农村青年“三争做”活动。今年，团市委为进一提高农村青年致富成才，继续开展青年科技生态经济示范园（区）建设活动，不断丰富园（区）内容，扎实推进农村青年“三争做”活动。临江市团委直接参与投资的野猪养殖基地,现已建成；八道江区团委新建辣椒基地10亩，年底收回投资；江源团县委扶持1户青年农民建成10亩大豆基地；靖宇团县委新建花卉基地已初见成效。全市六个县（市、区）团委均直接投资参与项目示范基地建设，新增示范基地项目4个。

3、继续开展乡村青年文化节活动。3月18日，白山团市委联合市科委、市科协、市农委、市农机站、市畜牧局、市劳动就业培训中心、市青年就业服务站、市育才技术培训学校等部门40余人会同江源县孙家堡子镇举办了市、县共青团组织“城乡携手、共奔小康”科技下乡活动，向当地群众提供与春耕生产相关的服务，发放图书、资料、宣传单0余份，提供咨询、办理涉农业务800多人次，提供就业岗位200多个。3月下旬，两位吉林农大的教授受团省委委托亲赴抚松县露水河镇，参与到当地“三下乡”活动中，到农户家中亲自指导畜牧养殖、食用菌栽培等技术，受到了当地农户的好评。五月中旬，临江团市委在苇沙河镇开展了送科技下乡活动，向农民免费发送了宣传册、农业书籍、资料及光碟2000余份，聘请了多名蓄牧、农业、中药材种植、养殖等方面的专家给农民答疑解惑。

4、围绕市委提出的建设资源型城市发展接续产业示范基地，掀起“二次创业”的高潮，积极弘扬创业文化。4月8日，团市委邀请全国青年创业典型郑州越众企业管理咨询有限公司总经理郭俊峰和白山青年创业典型玄洪丽，为我市大中专院校学生举办了两场青年创业事迹报告会，两位创业典型的自身经历、创业过程和骄人成绩，极大地激发了参加报告会的2000多名大中专院校学生的创业热情，营造了创业氛围，弘扬了创业文化，取得了良好的效果。

5、围绕环城山绿化美化工程，大力开展“万名青少年绿美白山行动”。4月19日，团市委组织市直及八道江区直400余名团员青年在市金钢砂厂附近的荒山上栽植红松树苗8500余株，以实际行动纪念五四运动85周年，从而掀起了全市广大青少年植造青年志愿林的新高潮。全市各级团组织通过各种形式，积极实施“万名青少年绿美白山行动”，扎实推进“万亩共青林”示范工程建设，进一步加强了我市青少年的绿化美化工程。

1、深化青年志愿者服务活动。1月份，团市委开展了青年志愿者元旦春节送温暖活动，全市各级团组织走访慰问军烈属、困难老人、下岗特困青工等困难群众200多人。还开展了社区志愿服务活动。3月初，团市委在全市开展了“爱在白山”学雷锋志愿服务系列活动。地税局团委组织青年志愿者到联系的3家托老院开展义务献工活动，并包保了部分贫困小学生的学杂费。长白团县委组织县城中小学志愿者2000多人在“三五”期间对主要街道开展了清扫活动。全市各级团组织共走访敬老院50多个，共救助贫困学生100多名。团市委还组织开展了“情系社区心连心”义诊咨询服务系列活动。6月3日，市中心医院的近20名青年志愿者，来到红旗街道红星社区为那里的.老人义诊，并把500多份印有医院医生联系电话、主要业务专长的卡片分发给在场的老年人，建立了长期的包保对象。9月19日，团市委组织市中医院青年志愿者到乐民社区为100多位社区老人进行义珍，10月25日又组织市康达大药房为前进社区老人进行义珍，并捐增价值3000元的药品。这一系列活动受到了社区老人的好评，营造了良好的社会氛围。

2、开展“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”主题教育。为贯彻落实《进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，结合白山市创建文明清洁城市的有关要求，团市委联合市少工委在全市青少年中开展了“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”系列活动。 6月6日，在市中心广场举办了集中性宣传和大型文艺演出活动。少先队员向全市青少年及家长朋友们发出了“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”的倡议书，志愿者们向过往市民散发宣传单，宣传市民“十不”规范，并围绕树立文明意识的主题进行了图片展览，市少儿艺术团的小演员们还奉献了一台精彩的文艺节目。6月7日，开展了“革除陋习、移风易俗、共创文明家园”环境整治统一行动日活动，市直、区直2000余名青少年深入12个社区，10余条街路，对环境进行了集中清理。此次活动的开展，促进了广大青少年树立文明意识，培养良好的道德品质和文明行为，进而带动社会风气向更健康、文明的方向发展。

1、服务青年就业创业。2月24日，团市委联合市劳动和社会保障局，依托白山市就业信息中心挂牌成立了白山青年就业服务中心。通过几个月的积极运作，白山青年就业服务中心充分发挥了促进青年就业，帮助青年创业，提供信息、安置就业、劳务输出的职能。截至目前，团市委通过就业中心和就业促进活动，共向域外输出青年58人，共落实安置320名青年域内就业。同时，团市委还通过就业信息报、社区团组织宣传栏、白山共青团网站进行岗位信息发布，截至目前，共发布信息3000余条。为了帮助青年真正走上自主创业的道路，团市委结合团省委的青年创业基金，实施了扶助青年创业小额借款项目计划。面向全市青年征集创业小额借款项目，并向市财政、团省委协调青年创业资金25万元，在8月举行了发放仪式。共发放资金20万元，征集青年创业项目263项，确定16个项目，23名青年得到了创业借款，带动116人就业。

2、深入实施“贫困青少年扶助计划”。3月5日，团市委在市百合宾馆举行了爱心助学结对仪式，共救助贫困学生13人，发放助学金4000元；5月27日，团市委会同市青企协会员单位市合兴大厦及海信集团通化分公司联合开展了向贫困山区小学“爱心捐赠”活动，共为临江市雏鹰希望小学捐赠了2台电视机和部分学习用品价值3000余元。六・一期间，市民营企业吉林省环懋煤业有限公司主动参与到扶助青少年弱势群体的活动中，共出资近8万元，资助219名贫困学生继续就学，极大地推进了“贫困青少年扶助计划”的深入实施。抚松团县委联合县委组织部、县直党工委、县邮政局等部门，开展了“爱心储蓄，捐息助学”活动，共收取捐款72,344.88元，救助在校贫困学生300名，资助优秀生10名。月10日，靖宇团县委通过积极协调和争取得到了中国青基会和团省委的大力支持，举办了明德奖学金发放仪式，为20名贫困大学生发放奖学金8万元。全市共新救助贫困学生600余人，救助资金额20余万元。

1、加强青年中心建设。今年，团市委按照团中央、团省委的有关精神，把青年中心建设工作作为全市共青团工作的重点，加大建设力度，创新工作方式，取得了明显的效果。3月28日，团市委书记丁鹏茳同志就青年中心建设工作深入长白县进行调研，并在长白镇青年中心现场进行指导。5月17日至19日团市委组织各县（市、区）团委书记赴四平、公主岭考察学习了社区团建和农村青年中心建设。此次学习考察，为加速我市青年中心建设步伐起到积极的促进作用。截至目前，长白、临江、江源、抚松都已建成青年中心试点；靖宇、八道江正在筹建中，将于年底建成。

2、加强“双新”组织团的建设。一是非公经济组织团建工作不断发展壮大。团市委始终坚持“因地制宜，分类指导，注重实效”的工作方针，积极探索推广独立建团、联合建团、依托党组织建团、依托工会建团、依托待业协会建团、依托社区党工委建团等模式。今年四月，市康达大药房成功的建立了团支部，26名团员重新回到团组织的怀抱。市合兴大厦医药连锁公司等几家非公企业也相继成立了团组织。为进一步推动全市非公组织团建工作，11月5日，团市委组织召开了全市非公有制企业团建经验交流会，总结了全市前一段非公企业团建工作的经验，提出了明年团建工作的总体思路和具体要求。二是以服务为手段，不断丰富社区团组织活动新方式。年初以来，八道江区团委以古兰社区、园林社区为试点，先后建立了14个社区少工委，成立了14个社区少先队大队，共有2000余名少先队员加入了社区少先队组织，队员们按兴趣爱好自愿结合成活动小队，在社区开展文体艺术及志愿服务等活动。6月21日，通江社区青少年火炬学校正式成立。火炬学校由社区委员会提供教学场所，分别由社区主任，学校大队辅导员担任校长、副校长，并聘请了关工委、公安部门、社区内机关干部组成了专兼职教师队伍，学校制定了详细的教学计划，通过课堂教学与实践活动相结合的方式，重在提高青少年的思想道德素质、人文素养和健康素质，在社区这块阵地上，为青少年提供更多的实践和体验的机会。

3、进一步加强团干部和团员队伍建设。一是加强团市委机关建设，继续按照“四个一流”的机关建设目标，全面加强机关自身建设。在机关学习上坚持“四个一”制度，即每日读书一小时，每月读一本书，每月进行一次学习评比，每年进行一次集中性调研。今年团市委把六、七月份作为机关建设月，主要通过两个月的时间抓理论学习、抓精神状态、抓素质提高、抓作风转变、抓制度建设切实提高机关干部的理论水平、业务能力，努力转变机关干部的工作作风，培养良好的工作、学习习惯。二是举办团干部赴外考察培训班。5月31日至6月9日，团市委组织了十余名团干部赴海南、广东等地考察学习，通过考察学习，使学员们开阔了视野、增长了见识、学习了丰富的经验、增强了全面建设小康社会的信心。今年，夏荣琴等3名团干部被团省委评选为全省首届“共青团系统先进工作者”。对26个先进基层团委，58个先进团（总）支部及全市各条战线、各个行业取得突出成绩的57名优秀团干部、80名优秀团员进行了表彰和嘉奖。

1、少先队活动丰富多彩。今年，全市少先队工作以“民族精神代代传”主题教育为统领，以实践育人为基本途径，开展了形式多样的体验教育活动。开展“雏鹰争章”活动。各地团队组织以培养少年儿童综合素质为目标，开展了形式多样的“争章”活动。江源团县委举办了“我为校园添绿色”活动，组织小学生种草养花，赏花、写花，争戴自然章。区实验小学开展“读好书、好读书、读书好”活动，学生中争戴“读书章”。露水河林业局团委组织局属小学开展“让爸爸、妈妈更快乐”及巧手比赛活动，组织少先队员争戴“家务章”、“烹饪章”。通过丰富的活动，极大地调动了少先队员们的争先意识，对培养少先队员的人文精神和实践动手能力起到了积极的促进作用。开展科技环保活动。抚松团县委联合县环保局举办了“从小环保、你我有责”演讲赛，并组织县直300余名少先队员到所属责任区清扫白色垃圾，清除非法张贴物，进行环保知识宣传。八道江区团委于6月5日开展了全区中小学生环保统一行动日活动，宣传了“环保倡议书”，并开展了主题队会、征文、演讲等活动。露水河林业局、临江林业局团委在少先队员中举办科技讲座、科技墙报评比，并组织学生到林场、木材加工厂参观，激发了学生们探索科学和大自然奥秘的兴趣，开阔了眼界、活跃了思维。开展文体艺术活动。临江团市委联合市教育局举办了庆六・一舞台剧表演，活动充分展现了临江少年儿童积极向上的精神风貌。靖宇团县委举办了“矿泉城之星大擂台”比赛，通过激烈的闯关、夺擂，培养了孩子们的竞争和协作意识，此外，各地还举办了田径比赛，趣味运动会等活动。

2、学校共青团成效显著。今年，团市委围绕青少年成长成才需求，积极开展了白山中学生素质拓展计划工作。开展思想道德教育。为提高中学生的政治素养，帮助他们树立远大理想和坚定信念，全市各级团委通过党课、团课等形式对学生进行马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党史教育，在学生中掀起了学习理论的新高潮。露林团委结合五四纪念日，开展了立足二十一世纪学习邓小平理论等演讲赛活动。开展科技文体活动。八道江区十六中学整合校内资源，设立了素质拓展课程，使拓展课程个性化。针对不同年龄段，不同性别，不同层次的学生，开展内容迥异的拓展课程。充分发挥学校各科室，教研组老师的力量，以第二课堂的形式让学生自主选修，根据自己的兴趣爱好及特长选择课程，拓展自我素质。开展课外实践活动。各学校以校内外各类劳动技能活动小组和实践活动基地为依托，组织中学生参加到学习技能、掌握技能、应用技能活动中来。市第九中学依托参鹿场劳动基地、电厂科技基地、青春辉映夕阳红敬老志愿活动基地等六个基地，广泛开展切实有效的实践活动。第十六中学开展了“走近各行各业”、“走进社会大课堂”等社会实践活动，学生们通过调查访问，查询资料来接触社会，体验生活。临江林业局第一中学活跃着一支献爱心小组，他们长期帮助一位现年85岁的孤寡老人，给老人打扫卫生、洗衣、洗头，帮助老人看医送药。露林第一中学组织团员、志愿者开展了“校园是我家，清洁靠大家”的全校性清扫活动，美化了校园环境。

为总结一年来全市团队组织在未成年人思想道德建设工作中的阶段性成果和基本经验，研究部署下一阶段工作，团市委于10月29日，召开了全市团队组织加强未成年人思想道德建设经验交流会，会议实地观摩了八道江区社区少工委建设情况，并对抚松团县委等6个单位的经验作法进行了会议交流。此次会议对我市团队组织进一步做好未成年人思想道德工作起到了积极的促进作用。

1、深化青联、青企协工作。我们结合国家振兴东北等老工业基地的有利时机，不断深化青联、青企协的工作职能，发挥青联委员、青企协会员的积极作用，取得了显著成效。春节前，我们组织部分青年企业家、青联委员召开了迎新春茶话会，市委副书记林君同志参加了会议，并作了重要讲话。3月，举办了青企协联谊会，会上，青年企业家们结合企业发展进行了交流。7月，市青企协在太平洋保险公司举办了青联、青企协换界工作预备会。8月28日，团市委、市青年企业家协会、临江市委市委政府联合举办“白山企业家论坛”活动，论坛从多角度深入探讨企业在白山老工业基地振兴中的意义和作用、现状及前景，企业发展模式、发展方向，研讨了振兴老工业基地与青年企业经营管理人才的成长与培养等问题。这些活动的开展，有效地增进了青联委员、青企协会员间的沟通与交流，并达成共识，起到了积极而长远的作用。

2、努力提升信息化建设水平。今年，团市委为加大信息化建设力度，全面改版了白山共青团网站，使得网站的容量更大，服务面更广；筹资近三万元，更换了办公桌椅，购买了三台电脑，配备了一台多功能一体机，使局域网全面开通，实现了信息化建设上的一次飞跃；在“县县上网”工作上，团市委两次召开各团县（市、区）委书记会议，对此项工作提出具体要求，各地积极筹备，现长白县已基本完成此项工作。

社团工作总结范文(篇10)

20xx年是给力的一年，20xx年是热情洋溢的一年。20xx年上半年的工作在我社团的认真对待下逐渐结束。在半年的工作中，我们社团的同学不断地成熟，不断地进步，工作也更加有经验。现将我社团20xx年上学期的工作总结汇报如下。

一．趣味运动会的开展，劳逸结合

对于刚开学，同学很难从寒假的懒散中缓过神来，因此，这个过度很重要，为此，我社团举办了此次别开生面的运动会，主要以益智活动为主，锻炼身体为辅，再给同学带去了的同时提醒他们锻炼身体和智慧的重要，其中团体的“扫雷”游戏更是让同学意识到团队默契的重要。

二． 绿色创意 爱心民院广告设计大赛的竞标，一举夺标

绿色创意 爱心民院广告设计大赛的竞标成功对于文法系学生社团联合会来说是一件历史性的事情，这是我社团本学期第一次举办大型的院级活动，这不仅证明着我们的自信，更证明着我们的实力。我们将努力将此次活动举办的红红火火。在竞争到广告设计大赛的主办权后，就开始了认真的筹备。在4月初，我社团学生就先后两次在全院十个系进行了宣传活动，在4月x日—4月x日的者一周时间在中心花坛打板宣传，并每天安排四名同学与中午和下午在中心花坛值班以便同学们的报名。5月17号从中午12点开始我社团在中心花坛打板宣传，并安排专人值班，为十强选手进行拉票宣传，选出最佳人气奖。

5月24号下午，我社团在学生会议厅进行了广告设计大赛的总决赛。在大赛中，我社团邀请了多位老师参加并进行点评，到场的嘉宾还有各系社团联合会的负责人及其代表，我社团还邀请了两位特约嘉宾到场表演。在此次比赛中，评出了一等奖、二等奖、三等奖各一名，最佳创意奖，最佳人气奖，最佳感官奖各一名，四名优胜奖，并为各位获奖选手授予证书并赠与奖品。至此，筹划了近两个月的广告设计大赛顺利结束。

三．第十二届大学生辩论赛

我系的辩论小组已经分别与软件学院、外语系、经贸系和康复系进行了激烈的辩论赛。虽然对方辩组实力十分强大，口若悬河，但我系辩论小组的实力也不容小觑吧，由于我系辩论小组的准备充分，选手才思敏捷，终于先后赢得了四场辩论赛。最终夺下．第十二届大学生辩论赛总冠军。

四．第五届秘书文化节

秘书文化节是我社团秘书协会最重要的活动。秘书文化节于三月就开始筹划。本次活动开展了五个比赛，分别是征文比赛、书法比赛、公文编辑与排版比赛、礼仪小姐选拔赛以及才艺比赛。在此次比赛中，大一、大二的同学都踊跃参加。为这次秘书文化节，秘书协会的所有成员都付出了很多的努力，每天都在进行着排演，筛选。4月x日晚，经过数次精心彩排，秘书协会在学生会议厅举行了第五届秘书文

化节的闭幕式暨颁奖典礼。莅临当日晚会的有卢如华老师，黄海老师，邵毅静老师，王芬老师，吴志凌老师在本次晚会上，秘书协会所成员展示了她们近两个月的劳动成果，并对参赛的优胜同学进行了表彰。至此，第五届秘书文化节顺利落下帷幕。

五．模拟面试大赛

每个毕业生毕业后的首要问题就是就业问题，而就业的必要步骤就是面试。我社团的职业生涯协会就为大家提供了一个平台，举行了模拟面试大赛。5月17号、18号两天是初赛时间，各参赛选手必须递上他们精心准备的简历。22号进行复赛。进过面试官的面试之后，选出了十位优胜者并对其进行奖励。

六．汉字录入大赛

四月份结束第五届秘书文化节后，秘书协会又紧锣密鼓的筹划了汉字录入大赛。本次大赛于5月25号在实训楼进行。此次比赛的规则是十分钟内打完1500个字就行，此次的参赛选手的打字速度都十分快，许多选手在规定的时间内都完成了任务。26号秘书协会在时代广场为胜出者进行了颁奖。

七．广告故事摄影比赛

“广告故事摄影比赛”是应这次文法系传播教研室的老师对传播专业的学生知识学习的检验，由我们文法系青鹰传播协会承办的一次集创意性、趣味性、知识性于一体的带有浓厚的校园特色的活动。这次的活动面向的是文法系所有的学生，旨在提高同学们对摄影的认识，培养同学们的创新能力，以及与他人分享自己的故事的意识。这

次的活动既没有现成的模式进行借鉴，也没有充足的经验与技术储备。一切都需要从零开始，一切都需要在探索中摸索。这对活动的组织筹办都提出了巨大的挑战；并且这次的活动，也是考验协会大一成员的能力的一次，对于他们而言更是无经验之谈。这些困难从很大程度上制约了本次活动的展开与活动规模。面对如此巨大的困难，组织者和参与者都没有退缩，都在积极准备、迎难而上，为活动的顺利展开而不懈努力。我们利用专业的知识去帮助参赛者从一定程度上克服了相关知识匮乏的问题，我们还组织参赛者进行交流活动，是大家相互促进，共同进步。参赛同学也积极配合，认真学习，多交流，多时间，多创新，在规定时间内做出了一批有创意、有特色能满足活动需要的作品，保证了活动最终的顺利成功。

八．模拟法庭活动

为了提高法律专业学生的学习兴趣，增强其理论联系实际的能力，在指导老师刘学军的悉心指导下，法律协会一个月多月的精心组织和策划下，于20xx年x月x日下午在文法系阶梯（一）教室举行了模拟法庭的活动,法律教研组老师都出席了此次活动，并对此次活动进行了点评。活动共分为三个环节：1.由同学对案例进行法庭模拟

2.。.由专业老师进行点评3.对表现优异的同学进行现场颁奖。活动使让法律专业的学生明白，学习专业知识不能仅仅局限与书本，而是要把书本知识运用到实践中去，在实践中真正提高自己的能力，同时也加深学生对法庭审理案件的认识。

在这半年的工作中，我社团的所有成员在不断地成长，不断地成熟，每天都在一点一滴的进步。在刚开始的而工作中，大一新生的工作热情都不太高涨，但在这个学期中，都有很大的改观，工作积极热情，从不推脱。在与部门同学的合作与交流中，也越来越有默契，越来越团结，越来越有担当。在处理事情时，比较有主见。在举办这么多活动之后，我们部门的经验也积累了不少。比如说“绿色创意，爱心民院”广告设计大赛的活动，虽然这是首届举办这样的广告设计大赛，但我社团从开始的策划，宣传，到最后的举办，都搞得有声有色，每件事情都是经过深思熟虑，都考虑到了方方面面。可以说，我社团在本学期的工作非常出色。

但金无足赤，人无完人，在那么多的活动中，还是有些许不足的。比如说由于宣传不足模拟面试的参赛人员不太多，“绿色创意，爱心民院”广告设计大赛由于学院单招的事情而在中心花坛的打板时间不足。

虽然本学期的工作已经结束，但从中学到的宝贵经验与吸取的教训还将持续，将在我们以后的活动中为我们提供借鉴，并起到警示作用，促使我们举办出更好、更有质量的活动。使我们文法系学生社团联合越来越强大，越来越出色。

这学期我们学社联也将有许多工作要做，首先就是迎新，迎新我社联各部门、各协会都安排人员迎新；其次是招新，各部门、各协会将策划出自己部门、协会的特色招新，社联各部门将在招新之后进行早训；第三，社联将一如既往的开展第四届文法系大学生辩论赛；第四，四大协会将根据本协会的特点，每个协会举办一个相关的活动；

第五，在长达一个月之久的辩论赛结束之后，社联将举办“开心辞典”活动。第六，学生社团联合会将主办四大协会换届以及社联换届和辩论小组换届。以上为学生社团联合会本学期的初步计划。

社团工作总结范文(篇11)

20xx年xx镇团委在镇党委、镇政府的正确领导和团县委的有力带领下,以“服务大局、服务青年、服务基层”为宗旨,围绕镇党委政府中心工作,以改革创新精神积极探索新形势下团的工作,进一步提升了凝聚力和战斗力,全镇共青团工作呈现出充满活力、蓬勃发展的良好势头。我镇工作主要分为以下几个方面:

提高了学校应对和处置突发安全事件能力的同时,进一步增强了小学生们的安全意识,让他们进一步掌握了安全逃生技能,知道在遇到危险时该如何更好地进行自我保护。

海洋铁路贯穿我镇石屏乡的周桥、环堤、包场、张家园四个村。加强对铁路沿线的学生进行安全教育成为一项重要任务。于是与xx铁路部门在石屏小学联合开展了一次铁路安全教育活动,普及了学生的铁路知识,增强了他们的铁路安全意识,取得了良好的活动效果。

镇组织安监、教育、卫生、团委等部门,对全镇6所小学和幼儿园的校园环境安全和食堂卫生情况进行实地查看,共消除安全隐患10多起。

9月6日下午,邀请县检察院检察官和司法局法律专家,为xx小学五年级师生进行普法教育。师生们来到县青少年教育基地“悟园”,参观了以24孝和50多位历史文化名人的感人事迹为主的文化长廊,。随后,检查官为孩子们讲解了“法律与我们的关系”、“未成年人保护法”和“预防未成年人犯罪法”等知识。孩子们了解到了许多自我保护的法律法规,增强了自我依法保护意识。

经过村干的介绍,我结识一名因多次盗窃被取保候审,却未满十八周岁而没有判刑的青少年,在镇分村领导的支持下,组织了我镇三名青年与其结对,互加了微信,时常联系,定期走访关心。几个月前其满了十八周岁被判社区服刑一年,我们与我镇文园酒店的老板进行多次沟通,帮助他找工作。

一是坚持一贯传统,于植树节举办爱绿护绿植树活动,组织我镇全体机关人员种植树苗300余棵;

二是在清明节时祭扫古枫陵园烈士,缅怀革命先烈,学习老一辈人的革命精神,从中国革命的艰苦历史中吸取营养;

三是在重阳节时组织“今秋重晚情”老干部活动,组织我镇八十余名退休老干部到南通参观了1895文化创意产业园、南通博物苑、中医药文化博物馆,游玩了滨江公园。

四是于助残日活动与镇残联慰问了我镇5名残疾儿童,给他们送去了学习用品与慰问金,让他们感受到了社会的关心。

其他诸如机关包水饺、组织xx人看xx,参观规划展览馆、大洋口太阳岛、定期组织青年座谈会等活动大大增强了青年凝聚力,使团组织的吸引力、凝聚力和战斗力得到进一步增强,团组织密切联系青年、服务青年的能力得到提高。

在坚持服务中心工作和大局的情况下,完成镇党委、政府交办的各项工作,配合好、落实好下达的各项任务:健全网宣员工作,大力推进“1+100”工作、完成“青年之声”工作、完成团费收缴、组织青年电商参加xx县青年十大青年电商评选活动、完成上级各项申报工作等。

新的一年,我们将从以下三个方面重点开展工作:

一是抓组织建设。将进一步加强团委委员之间、团委与各团支部之间的沟通和联系,定期总结交流,研究部署具体工作。同时进一步促进党建带团建,加大非公企业团建,广泛凝聚青年力量。

二是抓阵地建设。目前我镇便民中心建设已竣工,即将投入使用,我们规划了一块区域以作为青年活动阵地,目前已收到了企业赞助的健身器材:包括跑步机、举重机、乒乓球桌等设施,明年将根据上级青年之家建设的具体要求完善阵地建设。

三是抓好活动组织。我们将继续组织各项活动,以活动为载体,搭建青年沟通、交流,服务青年的平台。

财务公司工作总结范文集锦6篇

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财务公司工作总结范文 篇1

20××年，公司财务工作在公司的正确领导下、以公司整体工作思路为指导，完善预算管理体系；积极防范财务风险；积极促进业财融合，创造管理效益，为分公司健康稳定持续发展提供了坚实的财务保障，较好地完成了各项财务管理和会计核算工作。

一、生产经营指标完成情况

20××年分公司预计完成新签合同额xx亿元，经营收入xx亿元，利润xx万元，实现提升目标。

二、财务管理重点工作

（一）强化财务作风建设，提供优质服务

1.以机关作风建设年为契机，全员讨论，反思工作短板，提出作风建设改进措施，落实首问负责制。

2．改进业务流程，提高报销效率。

针对长期以来员工反映强烈的报销效率低的情况，简化了系统流程，改变支付方式，减少报销款支付的中间环节，明确了事项处理时限，提高了报销效率。

（二）财务制度完善及宣贯

1．加强财务制度在分公司各基层单位的宣贯

以新修订的境内、外差费管理办法为重点，梳理调整了各项费用报销流程、票据取得要求等与基层员工直接相关的业务要求，开展了对勘察、科研项目的专项培训；面向中层干部及业务骨干，开展了资金管理、报销、税收等基本制度宣讲，促使管理层加深认识，熟悉流程，更好行使职责。面对分公司层面培训共7班次192人次参加。并组织对65名中层干部、业务骨干进行了财务制度考试测评。

2．制度制修订有序开展

结合分公司管理需求及制度建设规范化要求，本年完成25项财务制度的建立、修定，全面更新了分公司财务制度体系，指导财务管理工作的规范运行。

（三）深化全面预算管理，完善管理体系

1．制定下达年度预算目标

以年度工作目标及生产经营需求为依据，组织编制了分公司总体收支预算目标及分项专项预算。将指标分解到各成本控制职能部门，并将资料费、培训费、工程项目管理费等专项费用由职能部门进一步分解到各基层单位和项目组。

2．与项目管理部、控制部协同研究确定了勘察设计项目预算、全成本核算的管理试行办法，项目预算管理工作不断深入。

（四）继续深入开展开源节流降本增效

1．向项目管理过程要效益，从招投标、人员配置、进度控制、变更管理、审计监督等多层面降低项目成本，突出费用控制在项目管理中的核心地位。本年度通过项目人员配置、项目管理成本管控、分包结算审计、三单月结实施等多种方式，实现降本812万元。

2、严控非生产性费用

严控非生产性支出，管理费用、制造费用及五项费用在预算内执行，保证了公司下达考核指标的实现。

针对党内巡查、资金专项检查、内控测试中提出的业务招待费、会议费等问题， 与相关部门配合完善了管理制度，确保执行中事前审批，执行控制，指标标准不超。

（五）严控现金流，保障生产需要

1.细化资金计划管理，严格遵循量入为出、以收定支原则，对各项目资金使用进行管控。主动筹划，把控好资金月、周、日计划，控制支付节点，计划符合率控制在80%以上。

加强商业票据使用力度，促使资金对付合规运行。全年使用商业承兑、银行承兑支付1.2亿元，延缓了现金流出，降低了资金占用成本。通过公司办理结构性存款，增加资金效益。

通过资金管理的精细化，实现了良好的资金收益。20××年预计可取得利息收入约1000万元。

2.加强“两金”压控

清欠工作常态化，落实清欠职责，加强工程结算工作的督促、协调，促进工程项目及时结算。20××年应收款项及存货压降均超额完成公司下达的指标。应收款项总量控制在指标之内。

严格备用金管理，完善备用金管理制度，20××年终决算实现“清零”。

（六）税收风险管理有序进行

积极参与工程项目总包、分包合同评审，对其中存在的税收风险进行分析、提出修改建议，配合项目与业主进行沟通，从源头上防范风险。

针对20××年国家重大税收管理机制、税收政策的调整，做好国地税合并后的税收业务衔接；对增值税率、个人所得税率调整等政策变化，及时研究政策调整对分公司业务的影响，发布业务处理通知，组织税收知识培训，各项工作有序实施。

（七）抓好辅业财务管理

结合分公司办公楼、车队楼、档案室维修等事项，与公司沟通做好辅业预算，梳理合同签署及资金支付流程，保证项目在预算内执行，所需资金及时到位。

（八）认真开展管理改进及基础工作

20××年财务部门开展管理改进项目4项，基础工作7项，查找管理短板，提升了管理水平。

三、管理中存在的问题

1.制度执行力不足，财务制度与相关业务制度的衔接还不到位，给规范管理带来一定影响。

2.通过各项检查，发现我们在管理中还存在很多短板，需要进一步改进提升。

四、重点工作设想

（一）健全制度体系，加强合规管理

1.结合各项内外部检查中提出的问题，以集团公司、工程建设公司下达制度为依据，持续更新完善分公司财务制度体系。

2.强化合规管理，在制度执行方面下功夫，建立健全操作流程、模板，制定实施细则，充分发挥财务的监督职能，确保制度执行到位。

3.提升会计基础工作水平，以会计基础工作规范、集团公司会计手册、会计准则为依据，不断规范核算行为，保证财务信息的及时、准确、完整。

（二）深入开展全面预算管理

1.项目预算管理全面铺开

把新开工勘察设计项目预算管理及完全成本核算作为20××年预算管理重点工作，完善管理制度及操作模板，积累管理经验，逐步推广到全部大、中型设计项目。完善工程总承包项目中设计成本的确认方式，真正实现全部总承包项目的完全成本核算，真实反映项目实际效益。

2. 推进预算管理信息化建设

完善预算管理模块在EPMS平台上的建设，完善预算分析、预算考核功能。

（二）持续开展开源节流降本增效，创新管理方式

1.面对日趋严峻的内、外部市场形势，积极开拓新兴市场，实现新的效益增长点。

2.总结管理经验，建立开源节流降本增效管理制度，进一步明确管理职责。每年确定重点工作和重点项目，下任务定指标，推动降本工作的不断深入。在严控非生产性费用支出和项目管理成本的基础上，向项目运行过程管控要效益，通过工期控制、变更索赔等手段深度挖潜。

（三）抓好现金流管控

1.强化“两金”压控，降低风险

完善两金压控长效机制，加强动态监控、风险预警和定期分析，财务与各业务部门联动，把两金控制在预期目标之内。

通过两金管控，促进项目结算开展，防范结算和资金风险。

2.加强资金运营管理

在公司指导下，提升资金计划管理、商业票据管理水平；采用有效的资金运营方式，提高资金使用效益。

3. 提高资金管控力度

深入项目资金运行管控，以收定支，为项目运行提供资金保障的同时，监控项目资金风险，筹划资金支付节点；探索重点项目的资金有偿使用办法，促进项目现金流健康运行。

（四）适应共享服务建设，促进财务管理转型

1.推动财务共享实施

20××年，公司计划纳入集团公司共享服务试点，按照集团统一部署，将有部分业务转由集团共享服务中心处理。我们要提前准备，做好标准化建设的推广应用，在分公司各层面进行制度、流程的宣贯，规范业务行为，保证共享业务的顺利对接。

2.促进财务转型

共享服务的实施，是财务管理体系的重大变革，财务人员如何从日常核算中解放出来，转变观念，从管理角度更好地为生产经营服务，深入业财融合，将是我们在新的一年必须面对和思考的问题。我们要加强财务队伍的业务能力建设，努力研究新的管理方式，实现转型。

财务公司工作总结范文 篇2

时间飞逝，告别20XX，迎新的一年。20XX即将开始，我们每个人都会不经意的回忆上一年的点点滴滴，回忆起开心的事情是不是会不自觉的是傻笑，回忆起伤心的事情会不自觉的沉默吗?这一年没有想象的好也没有那么槽。收获是成长的，逝去的是时间，坎坷也好，顺利也罢够已经成为过往画上了圆满的句号，我也不知不觉的来到XX半年以上了，这半年要对我们的顾客说声感谢，感谢对我们公司的信任。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算。

财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施新中大软件为契机，规范各项财务基础工作。

在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置，会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定，并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配，费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件，而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行新中大，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相，并运行良好。

三、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用。

根据集团司企字

财务公司工作总结范文 篇3

六）审计厅对原主要领导离任审计所指出的问题的处理

审计厅对原主要领导离任审计时，对公司的经营管理提出了很好的意见建议，并做出了较客观的评价，对于提出的问题我们虚心接受，如：不良资产数额巨大；对外担保、或有负债数额较大，存在较大财务风险；个别单位备用金出借管理不善等等问题，对此我们加大管理力度，进行了积极整改落实。

2、对有些问题，如提出的：“抵账业务管理尚不够严格，存在国有资产流失现象；公司出借国际分公司资金，形成损失，未纳入会计报表；部分子公司报表未纳入公司合并报表”等等问题，对此我们提供了大量有力的相关证据，进行了耐心细致的解释说明工作。

（七）组织清理国际分公司遗留问题。

国际分公司机构解散，资产财务没有移交，经办人员也均离职，给清理工作带来了很多困难。为了维护企业利益，减少损失，想方设法组织人员进行了清理，通过与离职经办人员的积极沟通、耐心说服、配合工作，取得了实质性进展，其中228万元的冰葡萄项目及时做了税务申请，允许列入坏账，税前列支。个人债权也进行了认真清理，效果明显。

（八）积极应对税务稽查。

市地税稽查局对我公司到财务情况进行税务检查，提出的补税问题集中有两项：一是对拆迁补偿收益要征收所得税。二是对经税务局批复允许税前列支管理费项目中的工资，按计税工资调整计算所得税。若该补税事项成立，将给公司带来无法想象的巨大压力，为此，积极利用各种社会资源，同国资委、财政厅、国土资源厅等相关部门进行了广泛而深入的沟通，取得谅解，达成共识，向税务局提供证据，做好解释工作，化解矛盾，维护了企业利益。

（九）完成了清产核资的后期工作。一是对的清产核资工作中发现的各企业存在的问题，通过制度建设、专题研究，实地调查解决等方式，进行了落实整改。二是组织企业相关人员补充大量证据，协同会计师事务所审计人员，当面向国资委对公司申报的损失进行了逐项解释，国资委据此予以认定，决算工作前下达批复。

（十）组织开展第三届会计知识大赛。

按照国家财政部和自治区财政厅的统一部署与安排，组织了“省公司第三届会计知识大赛。经过成立机构、安排部署、选拔选手、制定规则、竞赛命题、网上答题、笔试、初赛、决赛等工作环节，历时半年，取得圆满成功。通过竞赛这种形式，宣传会计法、宣传新的会计准则，掀起了学习的热潮，加强会计队伍和财务工作建设，提高会计人员的职业素质和专业水平，发现选拔优秀会计工作者及后备人才；扩大会计人员的影响，强化财务会计工作在企业经营管理中的职能作用，促进企业持续健康发展。

财务公司工作总结范文 篇4

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，

对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。

财务公司工作总结范文 篇5

今年5月1日，为避免重复征税，打通税收抵扣链，给企业减轻财政负担，国家全面落实营改增政策。所谓营改增，即将营业税改为增值税。营业税是指按照营业额收取税额，增值税是指就增值的部分收取税额。但是近几年来我国中小企业因资金周转不灵、融资难、服务质量、产品质量等问题，纷纷折戟。今天我方的判断标准是：营改增政策能否减轻企业的税赋负担，缓解资金问题，促进企业更好的发展。

首先，营改增政策推动企业降低成本，有利于降低物价，减轻通胀压力，提高产品和服务质量，使企业更具竞争力。实行增值税，构建税收抵扣链，实行进项税抵扣，避免了企业重复上税，减轻企业的税赋负担。小规模企业相对利润较低，增值税税负变化对其利润影响最大。在这种税制下，月营业额为15万的蛋糕店，按照3%的征收率征税，一个月的税收就只有4500元。而按之前的税制则需上税7500。减税额高达3000，减幅高达40%。爱吃蛋糕的都知道，雀巢奶油比安佳奶油口感更好，但是价格每升高出5块钱，税额的降低可以让该店提升蛋糕口味。2012年上海市数据显示，试点行业设备采购金额同比增长136%，促进扩大生产规模。湖州“香飘飘”食品公司，据该公司介绍，国税部门试点“营改增”后，企业一年可获直接与间接减税共约2000万元，为开发新产品提供资金后盾，因而出现喜人局面。税负的下降，企业将有多于的资金用于产品质量、服务质量的提升，促进供给侧机构改革。

其次，营改增促进了社会生产的分工细化，延长了产业链，有利于个企业朝专业化发展。在营改增之前，中小企业为了避免多次重复交税降低成本，尽可能的缩短产业链，减少交易次序，造成一个企业同时支撑多道工序。耗费大量的人力物力财力，本已资金不足的中小企业雪上加霜。而同时支撑多道工序也使得产品的质量不高，降低了企业的核心竞争力。营改增之后，避免了重复上税，中小企业便可以将本不属于经验范围内的生产外包给其他企业，分工更加细化。古言道“术业有专攻”，企业专注自己的生产，最大化的利用有限的资金，提高产品质量，创造核心竞争力。营改增使，产业结构逐步趋于合理，生产体系将会更加网络化、弹性化和融合化。从而提升整个经济体系的生产效率，给中小企业提供更加高效的发展空间。

财务公司工作总结范文 篇6

20xx年A公司财务工作紧紧围绕公司全年各项工作目标展开，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，以资金管理为中心，以成本费用管理和资产管理为重点，注重财务风险的防范，不断提高财务工作质量。主要开展了以下几方面的工作：

1、开展财经纪律自查工作。认真贯彻落实国家财经法规及集团各项财经制度，A公司组织财务部进行了财经纪律的自查工作并针对存在的问题和薄弱环节进行了相应的整改工作。

2、积极推进资金决策的民主化、科学化。认真贯彻落实“三重一大”制度在大额资金运作方面的要求，积极推进资金决策的民主化、科学化。

3、加强付款回票制度执行力度，强化成本费用管理。认真执行付款回票制度，规范项目成本管理。进一步细化可控经营费用项目、开支标准，努力缩减不必要的经营费用。

4、加大应收账款的清欠力度，强调项目自身的资金平衡。继续推进应收款的回收工作，包括在建项目应收进度款的催收以及完工项目应收款的清欠工作。继续加强项目自身的资金平衡，包括收付款比例以及收付款方式的平衡。

5、深入开展了治理“小金库”工作。根据集团关于“小金库”治理工作的要求，A公司组织财务部深入开展了“小金库”专项治理

思想汇报专题工作，并针对治理工作中发现的隐患采取了一些有针对性的防范措施。

物流站员工年终总结范文集锦

编辑认为这篇“物流站员工年终总结范文”文章非常适合广大读者阅读，韶光易逝，流水无情，也就意味着新年的篇章即将开启。们要开始准备这一阶段的年度工作总结了，总结可以让我们更好地了解自己的优势和长处。

物流站员工年终总结范文【篇1】

时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。

“累并快乐着”就是这近一年最好的工作总结范文，我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施；当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。

根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。

每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此机会，对近一年的工作做以下总结。

一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。

试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。

1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。

2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。

这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。

1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。

2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。

3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。

这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。

回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，xxxx年的总结将会是xxxx年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飞得更高、更远！

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx年即将过去，xxxx年即将来临。在过去的一年中，我主要从事代储监管和过磅工作，较圆满地完成了工作任务，这主要得益于库领导班子成员的支持，以及正确的引导。在过去的一年中，我从业务科调整到仓储科，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得于适应，这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在xxxx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、掌握工作方向，工作能力及业务水平不断增强。

作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

二、不辱使命，严格按照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作。

按照江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。

三、开拓创新，节省费用，保证政令畅通。

做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。

四、加强沟通，强化监管意识，促进代储工作最大能效。

我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作最大能效，提升国家政策性粮食的管理水平。

五、精心策划，防患未然，资金监管落到实处。

在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。

六、严格遵照计量工作职责，确保数量真实和业务流程化作业率100%。

数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。

七、热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作。虚心求教，尽快适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意；二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的；三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。

过去的已过去，我决不会陶醉于已取得的成绩，因为我知道作为一个中储粮员工只有不断提升工作水平和业务能力，才能适应工作的需要。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

我自201x年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的'维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。

公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

此项工作的具体完成情况如下：

（一）、协助客户完成每天的销售数据上传，每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。

（二）、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统—维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。

三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。（如果行政部门需要配合的话）每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。

20xx年度工作中存在的不足：

1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。

明年：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上工作总结及工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

物流站员工年终总结范文【篇2】

自我校工作室成立，我能成为了这一工作室的一名成员，非常高兴。在这段时间当中，我受益匪浅，不仅开阔了视野，也提升了自身的教育素质，工作室的平台不仅为我们的个人发展提供了机会，同时也使我们认识到自身的不足。现将一学期的工作做以如下总结：

一年来，在谭老师的带领下，我与工作室的伙伴们逐步成长。时间匆匆流逝，转眼间，进入这个温馨、积极向上的工作室团队已经快一年了，一年的工作、学习和实践虽然让人紧张、繁忙。但是我感觉收获多多，感慨多多。

一、积极学习

在这一年中，我按照工作室计划的具体要求认真地学习教育理论，在理性认识中丰富自我。深入钻研教材，课程标准，研究教法，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务能力。

1.理论积淀，提升素养。心中有课标，是一个老师上好课的前提。本学期，我仔细研读了课程标准，做了详细笔记。对其他所有学科的课程标准，通过各种途径超找相关资料进行了仔细阅读、记忆，心中对教育教学工作的目标很明确，方向也很清楚，为工作的落实打好了基础。

2.经常观看各个学科优秀课堂教学视频，了解总结优秀课堂的方法特点，把理论与实践进行结合研究。

3.阅读优秀的教育教学文章，从中获得启发与提升。

二、努力实践

1.积极开展课堂教学的有效性研究，完成了与课堂教学相关的论文。勇于承担指导新教师和学校对外公开课。

2.积极参加工作室以及学校的各项相关活动、培训，在活动中本人力求做到以提高自身素质为准绳，以提升新课程教学理念为基准。在培训活动中自身能力得到了锻炼和提高，自身素质得到了不断更新。

3.积极参加听课、评课等活动，向其他教师学习，在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流。从而促使自己在实践中不断感悟，在感悟中不断提升。

三、不断反思

在不断的探索和研究中，我认识到下面两点是我们所有教师都应要努力追求的：

1.当好教学活动的组织者

在学习和研究中，我认为教师要充分信任学生，相信学生有完全学习的能力。要把探究的机会交给学生，让学生充分展示自己学习的过程。新课程实施的灵活性大，教师难以驾驭教学行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式，及时了解他们的认知情况，学生的需要没有真正地被关注，老师的指导没落到实处，甚至是走形式。所以，做好教学活动的组织者是很有必要的。

2.做好一个成功的“引路人”

一堂新课开始，我们可通过导入的设计、学习氛围的创设、教材所蕴含的兴趣因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索、会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标、内容，同时加强自学方法的指导，有时的作文指导课，似乎是在纸上谈兵的时间过多，学生真正动手的时间较少，怎样解决这一问题呢，我也在不断思考。所以，我们要做一个学生在学习路上的引路人。

四、努力方向：

一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

1.在提高课堂实效性上下功夫，使学生在每一堂课中有更大的收获。

2.及时总结，加强反思的能力，将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来，以便更快地提升自己的水平。

一学年度的工作结束了，虽然取得了一些进步，但距离工作室的要求还差得远，还有许多方面需要继续努力。

物流站员工年终总结范文【篇3】

转眼间，20xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作：

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信__全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

认认真真完成领导交给的'每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。

工作中还是会有很多的不足：

1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

2.理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4.个人修养、基本素质需要进一步提高。

5.工作的主观能动性还需要进一步提高。

在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，继续以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。

物流站员工年终总结范文【篇4】

一、XX能源材料库存资金情况

截止到20xx年10月12日XX能源库存资金总额为3838万元，较上周库存资金下降15.63%。其中，设备库存资金183.4万元，化工生产准备材料库存资金320万元，XX能源甲供材料一期、二期合计库存资金为2864.4万元，其他办公、热电厂、设备备件等物资470.2万元。其中：

一期甲供材料库存资金为958万元，同比上周库存资金下降7.23%。一期甲供材料各标段的库存情况如下：一标段库存资金183万元占一期库存资金19.11%；二标段库存资金69万元占一期库存资金7.23%；三标段库存资金125万元占一期库存资金13.14%；四标段库存资金44.6万元占一期库存资金4.66%；五标段库存资金326万元占一期库存资金34.08%；总图、厂前区（外管、地管、全厂供电）库存资金208万元占一期库存资金21.78%。

二期甲供材料库存资金1906万元，较上周库存资金下降15.23%。各标段的库存情况如下：一标段库存资金301万元占二期库存资金15.81%；二标段库存资金242万元占二期库存资金12.69%；三标段库存资金103万元占二期库存资金5.4%；四标段库存资金96万元占二期库存资金5.05%；五标段库存资金71万元占二期库存资金3.73%；总图（外管、地管、全厂供电）库存资金1092万元占二期库存资金57.29%。

二、完成的主要工作

（一）材料计划方面

本月材料计划工作方面除完成每日的计划审核、提交物料编码新增、跟踪申报物资实时到货情况等工作外，还完成以下几点工作：

1、共审核材料计划577条，其中提报有库存可调拨材料79条，物料编码描述和备注中描述前后不一11条，已将存在问题当日反馈专工修改后进行审批，确保材料计划的及时性，创建转储订单30条，由于甲供材施工单位变更，更改接收方150条。

2、物资调拨平库计划共35条，其中钢材调拨平库14条计划，共25吨，金额为13万元，其余2条为过量入库的材料平库，其他项目不再使用材料平库共19条计划，合计金额27.9万元。

3、累计审核领料申请单1420张，从源头上杜绝了专工之间抢材料的情况发生，确保了材料领用的准确性。

4、对各专业专工申报的新增编码物料描述在系统中逐一核对、排除重码，对单位、物料组在系统中逐条进行检查，核对无误后提交新增流程。流程提出后打电话对各节点逐一催促流程，对遇到的问题及时与专工和物装相关人员沟通，确保新增编码流程顺利通过，将编码再第一时间反馈专工。

5、对经过协调沟通无法解决的问题，及时上报主管领导，做到日事日毕、日清日结。关注材料计划的订单形成情况、关注材料计划的到货情况。对于SAP系统里滞留时间较长的计划及时与相关专工和物装的相应业务人员沟通，确保材料计划的有效实施和采购。

（二）会计业务方面

1、本月共计审核项目物资入库金额1.1亿，审核项目物资出库金额1.2亿；审核生产物资入库金额642万元，审核生产物资出库金额903万元；完成项目与项目调拨、生产与项目调拨共计33万元；审核并申报新增物料编码共计1500个。

2、根据《造价咨询工作手册》中的要求，物流中心及时提供施工方的材料出库及退库明细表，为了完成次项工作，多次与合同预算组专工进行工作沟通、分析研究，按照要求完成了工作。

3、依托SAP软件系统管理物资，仓储中心从源头进行管理，从审核计划、物资到货、验收入库、出库，掌握库存物资状态，及时督促各专业组专工领用物资。

4、根据股份公司对加强存货资产盘点管理的要求，及时做好存货的盘点工作。物流中心会计根据《XX能源存货盘点管理规定》配合财务处织原材料保管共同对现场物资进行盘点，并及时根据盘点情况写出书面报告，上报主管领导，达到降低库存，减少资金占用率，加速资金周转的目的。

（三）物流中心管理方面

1、对临时库房进行规范管理，将库房合理布局，规划出合理摆放区域，组织仓储全体员工对露天库房进行清理整顿，提高了库房利用率，最大限度的发挥现有库房的作用。

2、为使XX能源有限公司项目物资入库、出库进行规范化管理，保证出入库帐目物资清晰，有据可查，组织会计及材料员编制了《XX能源物资管理规定》、《XX能源存货盘点管理规定》、《XX能源项目物资出入库管理规定》、《XX能源项目物资计划管理规定》目前已下发执行。

3、为建立和完善物流中心分级管理的全面管理体系，充分调动全体员工的工作积极性，形成闭环式管理，促使中心各项管理更加规范化、制度化、标准化，中心通过“以奖代罚”、“打开员工晋级通道”、“员工评优选先”、“我心中班组成员评选”等管理模式激励全体员工，让员工自主提高工作技能和工作质量，同时依据XX能源公司相关管理规定，编制完成了《XX能源物流中心绩效考核实施方案》现已下发执行并取得了较好的效果。

4、完成了地磅三查四定工作，并整改落实相关问题，保证地磅及时投用，确保公司所有原材料及产成品物资的计量称重，为公司项目按时投产奠定了基础。

5、因罐区V-904B成品酸罐发生轻微泄漏，在试漏过程中罐区共计加水、排水约6900m3，后续经过设备制作厂家3次修补后，完成了V-904B成品酸罐的修补工作，目前，V-904B成品酸罐运行正常。

6、按照天辰设计院的变更，完成了罐区新增废酸送回泵的安装及配管工作，目前已完成了两台废盐酸泵的单机试车工作，对泵出口管线及废酸装车管线进行了试漏工作，共发现两处漏点，均为法兰连接部位，目前已消漏，现两台泵处于备用状态，同时完成了罐区全部静设备标注沉降标识工作。

7、自9.30开车后，针对目前生产施工特点，对物流中心管理人员、新进及转岗人员、岗位人员及劳务人员进行了安全技能培训，培训内容包括安全基础管理制度、中心现场所涉及到的危化品的物化性质及伤害应急急救、罐区危化品泄漏应急处置方法、消气防器材的使用及日常维护保养、固体装卸作业规范，特种车辆现场作业规范及环保排污规范要求、现场安全技术交底形式及内容要求等。通过培训促使岗位进员工及基本掌握了安全基础知识，提高安全防护意识和自我保护能力。

8、为杜绝物流中心各班组事故的发生，开展中心反三违活动，中心发现三违现象2项，对中心发现的三违按“三违就是事故”的原则，依据中心考核管理规定进行考核处理，并举一反三，对今后类似三违事件杜绝发生。

三、目前存在的主要问题

（一）项目物资到货不能及时领用，造成库存物资量较大。

目前安排材料员每周五对一二期库存物资进行统计汇总，并将统计汇总表发至各标段负责人处，要求施工方及时领用，因到项目建设后期，施工方领用量逐渐下降，造成项目物资库存仍在两千八百万左右。

（二）PVC树脂、片碱发货存在的问题

PVC、片碱发货平台处拉货车辆进出通道是单行道，现场拉货车辆、叉车、及外协施工单位车辆交叉作业，易发生厂内交通事故，且影响作业安全的硬件设施不完善，经中心各级管理人员共同努力，通过对现场人员职责分工、车辆出入库行驶路线规范、作业场地安全指示标示规范、针对外来司机和内部发货库管叉车司机及装卸人员的分工进行危害辨识并修订安全技术交底单来规范作业行为，现除现场标识因制作未完成外，其他作业以基本规范，但仍有待继续改进。

（三）特种车辆检修厂房修建问题。

特种车辆所报的铲车、叉车已全部到货，目前铲车、叉车无固定停放地点，冬季到来后，XX能源气温偏低，车辆不易发动；其次，铲叉车维护保养无法正常进行（如黄油补加及日常维护保养因无场所，无法进行），现需设计院及时提供施工蓝图，并修建特种车辆检修厂房，以保证生产正常运行后对特种车辆设备的有效管理。

（四）二期项目将要建成投产，中心建议公司及生产处及时考虑初期投产时管道内液体产品（液碱、次钠、废硫酸、盐酸）的处理问题，防止二期开车时含有杂质的液体产品进入罐区，造成产品质量不合格无法销售。

（五）关于正式露天库房建设问题。

因公司安排近期将中央大道东侧临时露天库房内物资清空并拆除，物流中心急需另行选址修建临时露天库房，以确保露天库物资的安全存储及保管问题，目前中心已进行选址，望相关处室及时修建完成，同时满足库房内硬化、排水、监控等要求，确保库存物资的有效管理和存放。同时针对此问题，20xx年5月打过专题报告，并提交设计意见和图纸，公司领导也审核通过由新疆设计院设计好施工图纸，同时对选址处树木也进行移位，但到目前一直未施工，中心建议及时施工投用，为今后三四期项目建设及物流中心的正常管理做好前提保障工作。

四、后期工作思路

（一）寒冬将至，为配合XX能源二期项目建设尾项施工需求，物理中心未雨绸缪，提前做好物资尤其是冬施物资的入库管理工作，现场安排库管、装卸工及中心管理人员值班，在确保安全的前提下保证库房24小时进行材料的收发，保证生产及二期项目物资供应正常，同时对冬季入库物资做好防冷防冻措施，需室内保存物资及时倒运入库，对室外存放物资做好上苫下垫工作，保证物资的正常保存及发放。

（二）不断梳理工作流程，确保物资从入库到出库的整体流程通畅，同时根据工作流程制定相应制度，使所有工作有章可循，对已制定下发的制度，根据实际操作情况，在保证项目和生产正常稳定运行的前提下不断进行修改和完善，使之更好的为项目建设和生产服务。

（三）开展好物流中心各级员工及新进员工的安全培训工作。

（四）开展好物流中心班组两级反三违活动。

（五）按XX能源公司要求作好本年度危害辨识工作。

（六）密切关注罐区酸碱储罐及相连管线冬季安全隐患的变化情况，做好标识警戒防护工作。

（七）后期物流管理将致力于如何最大化的实现现代化的物流操作，将在陆续做好基础管理的前提下，逐步规范现场管理，对所有物资进行分区、分库、分类摆放，及时申报采购先进的仓储物流操作使用工具，同时加强对库管的培训和要求，努力向先进行业的物流管理学习和靠近，加快向公司提出的“旗舰店”式企业靠近的步伐。

物流站员工年终总结范文【篇5】

领导克服各种困难，带领大家开源节流，想方设法扩大业务收入，平稳发展的一年;也是我物流部根据公司领导的指示，精益管理、严格控制成本，谋求突破的一年;同时，也是本人在各位同事关心支持下持续改进、不断成长的一年。为获得公司领导和在座各位的可贵意见，现就本部门及本人各项具体工作汇报如下：

1、严格控制各项费用，开源为副，节流为主

根据我物流部的情况，开源可能性较小，而节流确实是本部门重中之重，这在今年的财务费用明细中能看得出来。

2、物流部费用现状

本部门今年所发生费用占公司费用比率有上升的趋势，现进行说明。物流费用可以分为固定和变动两部分，固定费用不随公司业务变化变化，变动部分随公司业务增加而增加。当变动部分随公司其他部门费用降低变得越小时，固定部分分摊就会越大，而物流部短期能够降低的只有变动部分，这就造成整个物流费用占公司费用比率具有上升趋势。

3、控制费用不拘小节

严格控制必须发生的费用，杜绝没用必要的费用。对于配送费用，我物流部严格按照化路线，最少路费、停车费，___主动节省停车费成了大家的共识。从公明拉设备回__，货运公司报价__元，我们实际节省80%。对于各种设备的保养，我们也是价比三家。例如粤__油泵问题，__咨询好几家，费用都在__元左右，但是我们实际只花费三百余元，节省60%以上。对于一些小事情，我们也是尽量节省，例如为石岩仓库窗户刷油漆，我们都是自己买油漆，不请物业代为刷。凡此种种，不胜枚举，变动费用节省达60%以上，虽然没有为公司做出突出贡献，但是也尽了自己的努力。

物流站员工年终总结范文【篇6】

****年过去了。回顾过去一年的工作，感触颇深。时光飞逝。不知不觉在公司工作了一年多。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。短暂的是，时间过去了，我才能掌握更多的工作技能和专业知识；要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。

很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网；其实，要想成为一名合格称职的客服人员，需要具备相当的专业知识，掌握一定的工作技能，并且有高度的自觉性和工作责任心，否则工作中会出现很多失误和失职。客服人员不仅要接收客户的物流进度、咨询、投诉和建议，还要及时跟进各部门的工作，回访客户。为了提高工作效率，我们还应该负责各种数据的统计和归档，使各种信息能够更完整地存储，更方便地搜索，并保持原始数据的完整性，同时，所有工作都可以按照标准进行。

以下是我****年主要工作的总结：

1.根据要求对客户档案进行归档和管理，并及时跟踪和更新变更。

2.及时回复客户的查询，并记录在物流信息登记表上。

3.对客户反映的问题进行分类，联系快递师傅进行跟踪反馈。

5.接受各方面的信息，通知相关部门和人员在做记录的同时进行处理，跟踪过程，完成后回访。

6.数据输入和文件安排。认真录入和打印公司的快递，根据各部门的工作需要制作表格文件和起草报告。

7.新旧表格替换并投入使用。

8.完成上级领导交办的其他任务。

在完成以上工作的过程中，我学到了很多，也成长了很多。工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。客户服务工作总结和计划。对我来说，一个刚步入社会，工作经验不丰富的人，在工作中难免会遇到各种障碍和困难。幸运的是，在公司领导和同事的大力帮助下，我敢于面对困难，接受挑战，性格也会逐渐安定下来。现在深刻理解了专业精神和微笑服务的真谛。所谓敬业，就是你在工作的时候，不管之前多努力，都要把工作做好，尽职尽责。所谓微笑服务，就是当你面对客户的时候，不管你开心不开心，不管你难过不难过，你都要专注工作，为客户着急，永远保持微笑，因为我代表的不仅仅是我个人的形象，还有公司的形象。

物流站员工年终总结范文【篇7】

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标}方案范文.库.整.理^已经圆满完成。

20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

一、20xx年工作计划

1.认真贯彻公司的规章制度

2.加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

二、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

衷心祝福祖国强盛，公司繁荣，员工加薪

物流站员工年终总结范文【篇8】

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

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物流站员工年终总结范文【篇9】

时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。“累并快乐着”就是这近一年最好的工作总结，我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施；当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，工作总结及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再根据每日出质人被授权人签的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此机会，对近一年的工作做以下总结。

一、个人的业绩

一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。

二、剖析

试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。

1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。

2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。

4、工作时注意力不够集中。

三、建议

这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。

1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。

2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。

3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。

四、心得体会以后的计划

这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。

回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，20xx年的总结将会是20xx年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在20xx年和物流公司一起飞得更高、更远。

物流站员工年终总结范文【篇10】

我叫侯x，现担任北京x物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20xx年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会。我的述职报告分为两个部分：

第一部分：20xx年的工作总结

一、工作情况：

（1）运费结算情况：20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。20xx年与20xx年相对比，20xx年整体比20xx年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加；冻品由于调整运价，造成运费降低， 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品，全部算在冻品原料里面，所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

（2）工作中存在的问题：

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP 系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

（1）加强自身学习 虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

（2） 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

第二部分：20xx年的工作思路

根据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20xx年的工作计划：

（1）做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

（2）提高自身素质，加强自身能力的提高。

（3）认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解在双汇

诚实守信、德行天下 的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。谢谢大家！物流部职工述职述廉报告透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺竿头，更近一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。回首过去，是为了更好的面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足

现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首20xx

1、我们生活在服务经济时代，同时我们也是站在服务的岗位上，服务已经渗透到生活和工作中的诸多细节，每个人既是享受服务的 客户 ，又是为 客户 提供服务的个体。我们站在出库的岗位上更应有如此的理念，因为我们对内是窗口对外也是窗口。所以我们一定要做好这个模范窗口。为客户，司机、业务员们提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事是我们能秉承的理念，尽我们的能力去满足每一位司机、业务员的.要求，给我们一个机会就是给客户司机和公司业务员的一个答案。我们会一如既往，无微不至的做的更多更好。不足之处：沟通方面还存在许多不够完善的方式。

2、能够严格遵守公司部门出库发货制度，做到发货的准确率：出库时手续不全不发货，特殊情况需有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。不足之处：遇到发货问题处理效率较低。对货物外观没有做到钦点。

3、积极配合成品会计。对每天的发货账务进行整理，核对，做到手工账、系统账、实物一致性。有问题及时反应给成品会计。积极配合每月盘点工作，对出现的问题及时处理，汇报会计及时做好调账工作，保证库存报表上交的时间和数据的准确性，真实性。不足之处：数据的准确性和效率性还有待提高。

4、6S工作，积极配合整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等各个环节的6S工作。每天参与对仓库纸滚的整理，仓库卫生的清扫，仓库安全隐患的排查。不断的提高自己仓库管理意识。不足之处：对现场的工作了解不够全面。以后有待提高。

二、自己主要岗位职责

1、根据装货通知单负责安排装车，打印出库单并做好各项登记工作。当接到装货通知单在右上角写上来单时间并做好系统登记，根据装货通知单所开的规格及要求查好库位，安先后顺序有秩序的安排装车，交代清楚叉车工相关装车要求，主动协助叉车司机找好纸工作，外库转回及时做好调拨，并做好相应的登记工作。打印出库单时核对好相应的要求，并及时过账。准确算好当班汇总，并把单据整理好。

2、做好所有工作的交接与检查工作和客户的服务、沟通、协助等工作。提前20分钟到岗，做好责任区破损纸和6S的检查和处理，遇到问题及时反馈。装车过程中涉及改单问题及时与计划员联系，发货过程中遇到磅差返回的车辆及时核对并有效率的处理。跟客户司机和业务员沟通要有耐心、主动协助司机、业务员解释、解决问题。展望20xx，我们需要不断的提高自己的服务意识，提高装车的高效率、高质量。做到时间和空间上的合理利用，为玖龙的良好口碑不断努力。在仓库规划上做到合理的安排，减少库存压力。使发货秩序再上一个台阶。

物流站员工年终总结范文【篇11】

尊敬的公司领导：

你好！

20xx年度，在集团公司领导与物流公司领导的正确指导下，公司全体职工认真落实各级安全生产责任制，狠抓安全基础管理工作，加大安全培训力度，加强吊车、装载机、挖掘机等车辆安全检查与监督工作，及时有效的排除各种事故隐患。一年来，全体员工安全意识得到了明显增强，各种事故得到了较好的预防与控制，全面完成了年度安全计划目标，现将本年度安全工作总结如下：

为认真落实好各级安全生产责任制，做到一级对一级负责，进一步明确了在安全管理中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全生产责任，督促各班组认真抓好各自的安全管理工作。使安全生产责任制得到了层层落实，提高了全员进行安全生产的责任心。

公司在做好日常性安全教育的同时，采取灵活多样的方式，有重点的对全体职工进行了安全知识培训教育。培训教材增加了许多图片，对相关的消防设施进行介绍。加强员工对火灾的应急与自救的安全技能。将在修订完善安全检查制度的基础上，加强安全工作的管理。

各班组负责人采取各种形式认真进行安全检查，制定检查标准和检查内容，要认真查处事故隐患，做到了随查随整改，给全体员工一个安全的工作环境，公司认真开展各项安全活动，对于对安全管理提出创新意见并实施改善的及时给予奖励。结合公司全体员工开展的“安全生产月”的目标与活动，进一步规范习惯性违章现象，把安全管理创新不断引向深入。将安全生产与实际工作紧密结合，促进了各项安全管理工作的开展，确保了全年安全生产形势的稳定。

各班组针对不同情况对重点车辆设备、重点岗位、重点作业人员进行重点预控，根据各自的实际情况，制定措施，加强管理，确保人身和设备安全。班组负责人对安全预控点进行跟踪检查和指导，保证预控管理落实到了实处。日常工作发现的问题，及时编写纠正和预防措施上报公司各级领导。

关于20xx年度的安全工作计划，需要进一步加强安全管理创新，完善安全管理的规章制度，强化安全培训教育，提高全体职工安全素质，加强安全检查，排除事故隐患，认真开展各项安全活动，提高整体安全管理水平，给职工创造一个安全的工作环境，确保公司全年安全工作目标的实现。

此致

敬礼！

述职人：

日期：

停车场工作总结范文集锦12篇

时间不等人，一阶段的工作即将告一段落了。这时候可以对自己的工作做个总结，看看自己最近时间的表现，总结工作中的失误，找到经验，可以在未来的工作中灵活运用，趋利避害。写总结应该注意什么？小编收集并整理了“停车场工作总结范文集锦12篇”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

停车场工作总结范文 篇1

20xx年度，在处党委和处领导的正确领导下，我单位继续加强自身建设，努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作情况向各级领导汇报。

一、20xx年工作内容

1、20xx年初，我们依次走访在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放管理方面意见，并对提出的问题做出合理化解答。

2、针对两会委员在政协提案中提出的问题，我单位制定出全市统一的停车标牌，并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车场施划统一的停车标线，明确停车场范围，为停车场收费员定制了统一制式的收费人员服装，开创了xx省停车场收费员统一服装正规化管理的先端，我部门对停车场标准化建设也加大力度，为有条件的停车场安装车辆定位器，从而更加规范、完善停车场管理。

3、我单位同交警停放处共同按照机动车停放规划，对全市所有的停车场进行规范管理。从城市建设管理以及道路畅通方面，对设置不合理的停车场予以取消。

4、通过日常巡视，发现市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我单位及市综合执法局进行处罚管理下，仍不见效果。针对这种现象，我单位采取措施。在保证行人正常通行的前提下，设置了铁障阻车设施。目前，已收到了良好的效果，并得到社会各界的肯定。

5、人行路机动车停放做为全市机动车管理的重要组成部分，一直受到广大市民的特别关注。我单位为规范全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力，对解放路等主干路及繁华地点，严格按规定进行管理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点，坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位，必须按泊位线停放，由停车单位派专人负责停车管理。我单位定期进行巡视检查，对出现的问题及时进行解决。

6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题，我单位已经对永丰商业区进行了停车规划，并且协助永丰商业区管委会在中心区设置了xx台xx的停车场。使xx商业区机动车停放状况得到了很大改变。

7、我市公共停车场内有汽车修理厂占用停车泊位修车及换轮胎，影响了公共停车场的日常管理。针对这种现象，我部门致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规名单致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以处罚。

8、根据上级领导指示，我部门对我市游泳馆车辆在园林一号门前乱停停放现象进行调研。针对这种情况，走访了园林一号门周边的企事业单位及听取广大市民意见，并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放管理会议。针对目前游泳馆车辆停放情况，经多方商议最终拿出切实可行的上报建委机关。我部门也将继续对我市游泳馆车辆停放加强管理，并规划出更加合理规范的停车管理。

9、我部门所管理的停车场，经过这三年不断改进，停车场管理已日益成熟，但在停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应能力强的人员，导致收费员流动性大，无法办理用工手续，以至于收费员因意外伤害所导致的伤、残等事故无法得到妥善处理。因此，为了更好的管理停车场，杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停车场管理经验，将我部门管理的停车场委托给专业的停车场管理公司负责管理。委托给停车场管理公司后，停车场日常管理过程中出现的问题及意外事故由停车场管理公司负责解决。

二、工作中存在的问题

1、我市的停车场数量及提供的泊位，还远远不能满足日益增长的停车需求。而且由于道路交通以及城市规划方面的限制，停车场的分布不平衡。

2、我市部分商家及业主为了个人利益，擅自改动或损坏禁停地点设置的阻车设施，这种现象十分严重，我们已向公安机关报警，但仍无有效手段解决。

3、去年行政大厅收费停车场在市领导的指示下，改为免费停车场。但目前有二家汽车租赁的车辆24小时占用停车场泊位，由于免费停车场，无法对停放车辆予以处理。使到行政大厅办公的车辆无处停放。针对这个问题，我单位已经向市政府办公厅汇报，市政府办公厅也未给出明确答复。

4、对我市热点地区停车场的规划在得到批准的情况下，但在实际建设中并未得到实施。

5、同规划等有关部门在工作中还存在脱节问题。

三、20xx年度工作计划

1、同规划部门共同制定中远期的停车规划，积极参城市建设、旧城区改造过程中有关停车场的规划及建设。2、参加相关部门对停车场建设工程的竣工验收工作，收集新建停车资源详细资料，为以后停车资源合理化建设提供参考依据。

3、继续完善公共停车场建设，加强机动车停放管理。努力为我市的机动车停放创造良好的停车空间。

4、结合现有道路交通状况合理增设停车设施，继续同有条件的单位联办停车场。

5、挖掘我市各类停车资源，在满足本单位停车使用条件下，对社会开放。

6、将已改做其它用途的地下停车场恢复原有使用性质，来缓解我市停车压力。

7、建立更加完善的停车收费制度，从而增强停车位使用效率，使得停车资源利用最大化。在处党委及处领导的正确领导下。我单位在强化工作作风的同时，加强单位的精神文明建设。全体同志都能按上级部署，及时完成各项工作任务。今后，我们将通过卓有成效的工作，加强停车场的建设，完善城市停车场功能，使我市停车场真正成为城市建设工作中的一处亮点。

停车场工作总结范文 篇2

收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要：

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。

要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们南充收费站这个窗口形象更加明亮起来。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献！

停车场工作总结范文 篇3

优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。XX年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，用心配合政府做好“家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，结合“机关效能年”活动大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。

一是用心开展“机关效能年”活动。为进一步建立优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求，公司下发了《信丰县供电有限职责公司关于建立“群众满意的服务窗口”活动实施方案》，公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话——95598，营业人员随时理解用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉推荐、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用电，保证不间断报修，公司用心兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。

二是做好“家电下乡”优质服务工作。“家电下乡”是我国建设社会主义新农村的一项重要惠农措施，是拉动内需、促进社会经济可持续发展的重要决策，公司成立了“家电下乡”供电优质服务领导小组。主动走访宣传，把解决“家电下乡”用电难点、热点问题，采取把原先布局不合理的变台重新迁至负荷中心，以达提高供电质量的目的，如镇上村坑原一台50kva变压器、加定镇黄坑村原一台30kva变压器就采用此方式来改善电压质量，公司还投入10多万元，对城北供电所管辖十里新村、黄坑官路下等农村台区进行了低压改造，解决了低电压状况较严重台区的用电问题，新增变压器2台，新建10kv线路1。43千米，新建0。4kv线路1。3千米，改造受益户数569户。并且公司还透过“95598”热线、各供电所受理相关“家电下乡”用电事宜，做到特事特办，并由“95598”跟踪回访，确保了“事事有落实、事事有回音”，透过“家电下乡”活动的开展，获得群众的致好评。

三是开展“青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，应对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展礼貌共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，带给电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮忙解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。

四是用心推行便民服务。1是针对前期部分提出的客户电费交费难的状况，公司用心采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；2是从今年6月份起公司推行了用户首月欠费“零”停电制度，对用电客户在首月非恶意欠费的状况下，尽量采取透过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取信息方式进行友情提醒。

五是召开重点企业客户座谈会。5月20日公司召开了以“同舟共济应对危机，并肩携手共谋发展”为主题背景的XX年度重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和推荐，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，透过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并用心整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。

六是推广供电服务卡及客户经理服务制度。XX年公司为供电所一线员工制作了供电服务卡，卡上公布了95598客服热线、供电所抢修电话、台区负责人的联系电话，并在对应的供电台区用户中派发，让用户随时随刻有多个渠道能供电持续联系，做到即时解决用户用电困难。同时，公司对重要客户也采取了更进一步的服务手段，对大客户及重要客户实行了点对点的客户经理服务制度，定期主动与客户持续联系，并对电网运行状况，供电负荷状况以及本用电客户用电电费电量等数据及时通知客户，在遇到电网运行出现异常及恶历天气状况时主动询问客户用电是否受到影响，是否需要帮忙，最大限度地为客户带给保姆式的服务。

停车场工作总结范文 篇4

今年来，停车场在候机楼管理公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，以“服务旅客为宗旨”，认真贯彻落实年初确定的工作思路和具体工作安排，严格规范管理，完善基础管理，强化安全预防，提高服务质量，实现经营目标等方面，取得了一定的成效。

一、加强制度建设，健全基础管理

1、在1月份召开了春节前安全工作会，传达上级有关文件精神，布置了春运期间的安全工作，完成公司下达的各项安全预防、服务管理、“三防”工作目标，停车场从部门基础管理着手，建立和健全安全服务的各项管理制度，制定了安全、服务、设备等方面的管理规定，调整部门岗位的设定，制定了岗位责任制，使安全停车的工作做到有章可循，注重实效、规范了工作流程，提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责，定期进行设备设施的管理、维护、修理。设备设施的完好率得到提高，为停车场的营运、安全、服务提供了保障。

2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用，无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导，保证停车秩序，为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20XX年1月至今，停车场进出车辆约60万辆，收取停车费520万余元。

二、注重现场管理，落实安全措施

确保停车安全是停车场工作重点，停车场按照上级各项安全工作的指示要求，进一步加强对安全工作的认识，切实增强安全停车的责任感和紧迫感，务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求，落实具体的安全防范措施。

1、强化设备安全管理，为保证停车场设施设备的正常运作，停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查，规定了车辆、人员进出的道路及走向；增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理，进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求，强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为，进行整改，并对整改情况进行复查，确保整改的落实，彻底消除安全隐患。

2、停车场在公司的支持下，在安全设施的投入上予以保证。为确保引导员晚上车辆引导安全，购买10件反光背心。更换减速带6根，增加引导停车标志牌4块；更换损坏照明灯20个，购买已损坏收费系统配件主板2块，对收费岗亭雨棚进行全面加固，达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。

三、加强学习抓素质，服务质量有提高。

1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。

2、学习《航班大面积延误应急预案》，针对航班大面积延误时，需要注意的情况和各项应急处理方法。

3、加强服务质量建设，进一步规范商场和停车场的规章制度，参加机场公司组织的礼仪培训，强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准，加强窗口服务人员规范化服务培训，从规范员工着装、仪表、举止入手，进一步明确服务礼仪和文明用语规范。

四、工作存在不足

尽管取得了一定成绩，但我部工作还是存在以下不足：

1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大，对正常收费有一定的影响。

2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张，造成一定的拥堵。

停车场工作总结范文 篇5

20xx年度，在处党委和处领导的正确领导下，我单位继续加强自身建设，努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作情况向各级领导汇报：

一、上半年工作内容：

1、今年年初，我们依次走访在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放管理方面意见，并对提出的问题做出合理化解答。

2、针对两会委员在政协提案中提出的问题，我单位制定出全市统一的停车标牌，并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车场施划统一的停车标线，明确停车场范围，为停车场收费员定制了统一制式的收费人员服装，开创了辽宁省停车场收费员统一服装正规化管理的先端，我部门对停车场标准化建设也加大力度，为有条件的停车场安装车辆定位器，从而更加规范、完善停车场管理。

3、我单位同交警停放处共同按照机动车停放规划，对全市所有的停车场进行规范管理。从城市建设管理以及道路畅通方面，对设置不合理的停车场予以取消。

4、通过日常巡视，发现市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我单位及市综合执法局进行处罚管理下，仍不见效果。针对这种现象，我单位采取措施。在保证行人正常通行的前提下，设置了铁障阻车设施。目前，已收到了良好的效果，并得到社会各界的肯定。

5、人行路机动车停放做为全市机动车管理的重要组成部分，一直受到广大市民的特别关注。我单位为规范全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力，对解放路等主干路及繁华地点，严格按规定进行管理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点，坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位，必须按泊位线停放，由停车单位派专人负责停车管理。我单位定期进行巡视检查，对出现的问题及时进行解决。

6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题，我单位已经对永丰商业区进行了停车规划，并且协助永丰商业区管委会在中心区设置了49台泊位的停车场。使永丰商业区机动车停放状况得到了很大改变。

7、我市公共停车场内有汽车修理厂占用停车泊位修车及换轮胎，影响了公共停车场的日常管理。针对这种现象，我部门致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规名单致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以处罚。

8、根据上级领导指示，我部门对我市游泳馆车辆在园林一号门前乱停停放现象进行调研。针对这种情况，走访了园林一号门周边的企事业单位及听取广大市民意见，并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放管理会议。针对目前游泳馆车辆停放情况，经多方商议最终拿出切实可行的方案上报建委机关。我部门也将继续对我市游泳馆车辆停放加强管理，并规划出更加合理规范的停车管理方案。

9、我部门所管理的停车场，经过这三年不断改进，停车场管理已日益成熟，但在停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应能力强的人员，导致收费员流动性大，无法办理用工手续，以至于收费员因意外伤害所导致的伤、残等事故无法得到妥善处理。因此，为了更好的管理停车场，杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停车场管理经验，将我部门管理的停车场委托给专业的停车场管理公司负责管理。委托给停车场管理公司后，停车场日常管理过程中出现的问题及意外事故由停车场管理公司负责解决。

二、工作中存在的`问题：

1、我市的停车场数量及提供的泊位，还远远不能满足日益增长的停车需求。而且由于道路交通以及城市规划方面的限制，停车场的分布不平衡。

2、我市部分商家及业主为了个人利益，擅自改动或损坏禁停地点设置的阻车设施，这种现象十分严重，我们已向公安机关报警，但仍无有效手段解决。

停车场工作总结范文 篇6

一、紧紧围绕区委、区政府目标任务，加强经济运行监测。

把握经济运行中的新状况、新问题，注重贴近热点、贴近实际、贴近决策，对经济的运行趋势进行分析。今年，我局已编印《龙马潭统计》11期，《统计专报》40期，《内部参阅》30期，《龙马潭经济动态》11期，各专业撰写社会经济类统计分析45篇，资料涉及农业、工业、投资等社会经济的方方面面，上报各级部门和宣传媒体信息稿件169篇，超额完成两办信息调研目标任务。及时分析预测全区经济指标完成状况，并做好各项指标的监测预警工作，为区委、区政府决策带给翔实有力的参考，为全区主要经济目标任务的圆满完成，力争进入四川省丘区20强、全市目标考核一等奖做出了用心的努力。

二、围绕中心，重点突出，深入开展服务。

围绕区委、区政府“三大战略”和“1234”工程和社会关注的“热点、难点”问题，致力于服务地方经济的发展，组织开展专题分析研究。进一步拓宽服务载体，讲求服务质量，丰富服务资料，增加服务形式，较好发挥了统计的职能。，争取区政府大力支持，先后以区府办名义印制《泸州市龙马潭区20统计工作要点》、《进一步加强统计工作的意见》、《关于实行首席统计员工作制度的通知》、《泸州市龙马潭区乡镇（街道、园区）推行首席统计员制度工作实施方案》、《关于认真做好第六次全国人口普查工作的通知》等统计工作相关重要文件下发到区级各部门、乡镇街、部分企事业单位，从组织、制度、经费等各方应对统计工作带给了保障和良好环境。同时，围绕保增长、保民生、保稳定选准调研课题，做到早谋划、早落实，开展统计分析，提出切实可行的咨询意见和推荐，为领导决策和有关部门制定措施带给了重要参考。在年3月20日出版的《龙马通讯》上全文发布了《龙马潭区统计局关于2015年泸州市龙马潭区国民经济和社会发展统计公报》。热情周到、及时准确地向部门、基层单位、企业和群众无偿带给数据产品服务，全年为外单位带给统计咨询服务1000余人次。

三、围绕稳定和民生工程，建立和完善了民生统计调查体系。

高度关注民生，坚持从就业、收入、教育、医疗、社保、居住、物价、社会稳定等方面完善调查体系和调查工作机制，利用统计网络点多面广的优势，大力开展社情民意调查，对保障和改善民生的诸多方面进行定量测评分析。2015年，我局在高质量完成报表任务的基础上，克服任务重，人手紧等困难，用心应对国际金融危机，主动开展专项调查和统计预测预警工作。围绕区委、区政府重点建设工作有序开展了固定资产投资、农民工返乡、四川泸州经济开发区发展状况等专项调查；围绕扩大内需、促进增长、调整结构政策实施状况，开展了服务业监测调查，加强大中型企业发展的跟踪监测调查；围绕民生问题，加强对城乡居民收入的调查，妇女儿童基本状况的调查，加强对生产、销售、投资、消费、就业、收入、价格等领域运行状况的监测；围绕新农村建设，加强开展农村劳动力转移、100户农经住户调查户的外出就业状况等调查。同时，认真落实好主要食品消费价格、重点农产品价格、重要农业生产资料价格月度监测制度，为区委、区政府制定有关政策措施及时带给统计信息，充分发挥统计参谋作用。

四、建立服务平台，加强信息化建设。

努力拓展资料，做优载体。今年已先后参与了区政府组织的项目建设状况、规模以上工业发展状况等多项专题调研活动；连续多年承接区政府交办的对乡镇街年度工作综合目标考核、全区社会经济目标考核等多项考核工作，使统计部门从“幕后”走到“前台”。按照各个层应对统计信息的要求，在统计服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变，透过不断开辟新的服务渠道，真正把统计服务提升到“主旋律”地位。一抓好统计分析，做到量上有突破、质上有创新；二创办《龙马潭统计》和《统计专报》，做到每周有分析、每月有数据；三办好《经济工作动态》，做到带给信息及时、统计资料齐全；四利用新闻媒体定期发布统计信息，做到广播上有声、报纸上有字、网络上有形。同时，围绕区委、区政府中心工作，用心配合全区国民经济和社会发展规划制定、力争全省县域经济激励考核20强、确保全市目标考核进入一等行列等目标，认真搞好统计信息服务。

五、突出统计重点工作，经济普查取得阶段性成果。

认真贯彻《全国经济普查条例》，紧紧围绕《泸州市龙马潭区第二次经济普查实施方案》，以规范化建设为抓手，立足抓基础、力求高质量，切实开展普查各项工作。透过全区上下的共同努力，已全面完成了清查摸底、地图绘制、普查登记、资料审核、数据处理、数据比对、质量验收及上报、原始资料归档整理等各项工作，取得了明显的阶段性成果。3月，省统计jú长郝康理到我区调研经济普查和统计基层基础建设工作，对我区经普工作给予高度评价。区政府被推荐为全国经济普查先进群众。罗汉镇被推报为全市唯一的全国统计基础工作先进群众。现经济普查原始资料已全部归档存入区普办，数据将于近期回到，下一步将按照《泸州市龙马潭区全国第二次经济普查资料开发应用计划》（泸龙府经普发〔2015〕15号）文件要求，继续搞好普查数据开发利用，完善普查的基本单位名录库的整理和电子地图的修订，全面储备普查资原。

六、深化统计基础建设，切实减轻基层负荷。

透过规范统计管理，在统计“双基”建设上实现了由老样本老指标向与新形势要求接轨的转变。按照《泸州市龙马潭区统计局关于规划2015年统计基础工作达标单位的通知》（泸龙统发〔2015〕24号）的目标要求，加强对各专业及各乡镇街统计工作规范要求，以乡镇街“实体型”统计站建设为抓手，按照统计工作“六有”目标要求，进一步强化统计基础规范化建设，不断提升基层统计基础建设水平，市区两级统计基础工作规范化达标单位不断增多。5月22日—23日，组织全局业务骨干和各乡镇街统计负责人一行24人赴成都温江区统计局学习统计基础规范化建设工作。促成区政府在全省率先出台《关于实行首席统计员制度的通知》，并及时出台《实施方案》和《考核办法》。透过抓好首席统计员制度的实施，使基层统计工作从组织、制度上得到初步改善，工作环境有了必须的改善，切实减轻基层负荷。

七、以改革创新为动力，创新统计方式。

一是统计方法制度改革有新突破。认真组织实施了服务业、农业生产、农村经济核算、农村住户调查、城镇住户调查、规模以下工业和限额以下批零住宿餐饮业以区县为总体的抽样调查制度，进一步完善了统计调查方法。二是统计信息化建设有新进展。统计信息化建设上实现了较后位次向升位的转变。按照“建好局域网，改版信息网，实现上下联网”的既定目标，我们集中财力，配置硬件，建成统计信息内部网，实现了宣传与服务相统一。继续做好统计局办公自动化系统的完善工作，建立完善了局域飞鸽系统和乡镇街Foxmai系统，实行网上公文传阅，实现全区12个乡镇街统计报表及信息上传规范化，进一步完善市区统计内网建设，用心帮忙乡镇建设和维护统计网络，保证数据的快速上报。在全省县级统计部门率先创办了统计月刊，并透过在《龙马潭统计》上设置“统计动态”、“统计法规”、“统计数据”、“统计分析”和“政策解读”、“经济热点”等多个栏目，不仅仅使统计服务更快捷、更全面，而且在服务中宣传了统计工作、宣传了全区建设发展。三是统计依法行政工作有新举措。突出重点，把握时机，用心开展法制宣传教育，创新统计普法宣传方式和载体。今年我局在继续搞好“五五”普法的同时，抓住全国经济普查的机会，充分利用

移动公司信息平台、龙马潭区广播电台、龙马潭公众信息网等媒体加大统计普法宣传。与此还进一步建立健全了统计督查机制。采取统计业务指导与统计执法检查相结合，审核与部门评估相结合，交流与调研相结合的方法，加强对基层统计工作的检查和数据质量的评估。年内我局已对165家单位进行了统计检查，进一步维护统计调查秩序，改善统计调查环境，提高统计调查数据的准确性、及时性、完整性和一致性。

八、以科学发展观为指导、高质量搞好了统计年报和定报。

以提高统计数据质量为中心，采取措施加强统计工作，准确、及时地完成了2015年年报和2015年定期报表任务。一是强化组织实施。为高质量完成2015年年报和2015年定报任务，局专门召开年报和各类定期报表工作会议，研究明确总体思路，科学制定实施方案，提出年报、定期报表工作的组织方式、操作规程、质量控制、数据处理及总结考核等各环节工作要求，切实加强年报、定期报表工作组织领导。二是明确目标职责。制定完善工作目标职责制，明确各专业人员工作目标职责，并具体落实到人。三是落实规范标准。认真落实统计工作规范化管理办法，要求每个专业人员务必严格按照规范化建设的标准和要求，严把数据资料质量关。四是加强沟通协调。加大对乡镇街和企业调研协调，及时准确掌握基层第一手资料，确保统计调查数据有理有据；加强与相关部门和上级统计部门的沟通、衔接，及时掌握我区经济运行状况。五是完善评估机制。进一步完善主要统计数据质量评估机制，确保各项经济指标贴合时序进度，客观反映我区经济运行状况。

九、普及统计知识为目的，广泛开展了统计法律法规培训宣传。

（一）开展了统计“五五”普法工作。按《泸州市龙马潭区统计“五五”普法五年规划》，制订了年度普法安排，先后多次召开社区座谈会，透过城镇住户调查将普法工作宣传到了社区；透过农村住户调查将普法工作宣传进了农村；透过发统计简报把普法工作进了机关；透过到乡镇街和统计法律法规宣传将普法工作进了单位；透过下企业调研培训将普法工作进了企业。透过“六进”大宣染了统计法制工作的严肃性。

（二）充公利用各种节日和渠道进行宣传。一是利用12。4普法宣传日和12。8《统计法》颁布26周年纪念日进行了上街搭台宣传；二是利用综治和安全上街宣传之机散发了《统计法》手册。三是透过了各种会议，如年报会、统计工作会、规范化建设工作促进会等大力宣传统计法律法规；四是利用了统计专业工作分行业进行依法治统宣传，透过以上各种宣传增强了调查对象的配合程度和社会对统计数据的认可程度。

（三）以经济普查为契机，全方位地开展了经济普查各个阶段超多宣传。着重对普查登记对象、普查工作者及社会各界宣传了普查条例，利用经济普查宣传月之机大张其鼓的进行宣传。充分结合利用广播、电视节目、电台、报刊、网络、手机信息、路牌广告、宣传栏、标语、口号、结合会议等现代新闻媒介和宣传媒介，突出多种多样、群众喜闻乐见的特点宣传，全区有近5万用户10万人次接到我区经济普查办制作的普查宣传信息，发送了致全区经济普查调查户的一封信30000封，组织中小学生上一堂经济普查课，听课达30000人次，下载刻录了《国家经普宣传片》30余盒，印制《全国经济普查条例》近300本，经济普查宣传年历余张，均分发到各乡镇街。全区张贴了车贴2000多张，布告1000余张，悬挂经济普查标语近100幅，文艺演出6场，组织老年腰鼓队、舞队宣传6次，出动宣传车24台次，参加宣传人次达800余人次。

（四）组织了统计法律知识考试。一是组织参与了国家统计局组织的网上统计法知识测试，全区组织了主要部门、各乡镇街及经济普查调查员参加共80多人参加统计法网上做题。二是参加了区政府组织的普法知识测试。

十、完善长效机制，有效践行“统计优质服务”。

紧紧围绕区委、区政府中心工作，创新服务形式，增加服务资料，完善服务长效机制，着力提升统计优质服务质量和水平。

一是着力锻造统计分析品牌，增强统计服务有效性和针对性。今年复杂多变的宏观经济形势，不断涌现的经济社会热点、难点问题，给我们分析研究工作提出了更高要求。为此，龙马潭区统计局紧紧围绕党政领导决策和社会公众需求，科学研判宏观经济形势变化，密切跟踪经济社会热点、难点问题，深入开展调查研究，统计调研报告的有效性和针对性不断增强，统计专报已成为统计部门一张重要的品牌。一年来，局区共编发各类统计分析报告45篇、内部参阅30期，经济动态11期。其中，有16篇文章获得区领导批示，创历年之最。

二是着力打造统计资料精品，增强统计服务规范性和适用性。本着坚持高标准、高质量的要求，扎扎实实做好统计产品开发工作，把统计资料打造成统计部门对外交流的名片。及时修改出版常规统计资料《经济工作动态》、《龙马潭统计资料手册》、《龙马潭统计》；不断完善统计资料的指标体系，尽可能多的增加一些部门资料以及体现民生方面的指标；创办“统计专报”，对党委、政府关注的热点、难点问题进行重点监测、反映；用心改版《龙马潭统计》，以最快的速度将最新的统计信息资料上报党委、政府。围绕改革开放30年，组织精干人员进行精心策划、设计、整理和制作，编纂了《改革开放三十年龙马潭区大发展》——龙马潭区改革开放30年宣传书册，并在市区领导和区“两会”上进行赠阅宣传，得到与会代表和领导的一致好评。

三是着力推进统计信息共享，增强统计服务主动性和时效性。不断加强与新闻媒体的互动合作，借助媒体平台发布统计成果，扩大统计影响，全年编发各类经济信息新闻稿件169条，《龙马通讯》、状况动态和政务动态等刊物采用的有119条。继续加快推进全区统计信息化建设，透过统计内网连接方式，已初步构成了“纵向国家、省、市、区、乡镇及企业五级联网和横向部门、企业联网”的统计信息网络体系，实现了统计信息资源在党政领导、部门、企业之间的共享。

四是着力夯实优质服务基础，创新统计服务机制。为推进全区统计优质服务水平持续提高，今年重点加强了统计优质服务方面学习、考评、调研等长效机制的探索、创新，建立首席统计员制度，实施了部门合作调研机制以及统计优质服务激励机制，起到了较好的效果。

十一、以争先创优为目标，全力提升干部队伍的潜力和水平。

（一）加强班子建设。在局机关实行“jú长统一领导、分管jú长组织协调、专业科室具体实施”的领导机制；实行统计工作“月度小结、季度点评、年度考核”的工作机制，确保组织有力、职责明确、协调顺畅。

（二）加强廉政建设。认真学习贯彻落实国家、省、市、区纪委关于党风廉政建设一系列文件精神，进一步强化了党风廉政建设职责分解、考核和职责追究，局主要领导分别与班子成员和各股室负责人签订了廉政承诺书。透过多种形式的学习教育和实践活动，用心开展以党风廉政建设为主题的教育，切实增强了局全体干部职工个性是领导干部党风廉政建设的意识和职责。

（三）加强作风建设。广泛深入开展统计职业道德教育，牢固树立统计工作的使命感和荣誉感，使依法统计、坚持原则、严谨求实、保守秘密成为统计工作者的自觉行动。树立“亲民务实”的工作作风，深入调查研究，了解基层统计工作实情，掌握调查对象的承受力，把握统计用户的需求，广泛汲取广大统计调查工作者的智慧。加强行政效能监察，加强绩效考核，切实改善了工作作风。一是局领导带头组织专业人员深入基层单位调查研究掌握第一手资料，把好源头数据关，全年组织各类较大规模检查活动9次。二是各股室队透过办公例会汇报交流工作状况，想互比照工作进度及工作效果，分管领导逐一点评，主要领导提出要求，构成争先创优的工作氛围。三是结合学习实践科学发展观活动，开展统计工作群众满意度调查，理解社会监督，并将收集到的状况及时通报，认真整改。

（四）加强队伍建设。继续加强统计业务建设和人才培养，制定、实施系统培训培养计划，针对不同层次的干部和工作要求，加强对业务、政务、事务等各个方面的培训。结合实际，继续深化学习型机关建立，重点组织开展“一本好书，改变一生”活动，做到每月集中学习不少于一次，每人每一天自学不少于1小时。采取集中培训与分类辅导相结合的方法，搞好对基层统计人员的培训教育，使每位统计人员的统计业务知识每年都有新进步。今年，区统计局组织各类统计专业知识、统计人员业务培训12次，1200余人次。严格按照“精心组织、分类指导、典型示范”的原则，于9月中旬开展了统计人员从业资格培训，对《调查分析基本技能》、《统计基础知识与统计实务》、《统计法基础知识》等科目进行了全面系统的讲解，使参训人员的统计业务和统计法制水平都有了明显提高。

总之今年我局统计优质服务取得了必须的成果，明年我局将继续围绕区委、区政府中心工作和上级主管部门的工作要求，继续按照“统计为民，以实为本”的理念开展好统计优质服务活动。

一是要着力提高服务科学发展的潜力。随着贯彻落实科学发展观的全面深入，统计工作在反映经济社会发展趋势、服务领导机关科学决策和满足社会公众需求方面的地位和作用将日益突出，同时统计面临的挑战也越来越深刻。我们要认真学习、全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和本质要求，坚持从实际出发，解放思想、实事求是，从传统服务模式和思维定式中跳出来，着力转变不适应不贴合科学发展观的思想观念，大力提高服务科学发展的潜力，千方百计提高统计的科学性、准确性和权威性，将科学发展观贯彻落实到统计工作的各个方面和各个环节，为各级领导和社会各界带给更翔实、丰富的统计信息和分析报告。

二是要着力提升统计数据质量。我们将继续多措并举，整体推进。一是夯实基础，抓好源头。根据龙马潭区经济社会建设和发展的需要，有力推进乡镇街统计站建设，充实统计人员力量，保证基本的办公条件和经费，进一步完善乡镇（街）及村（社区）首席统计员制度，落实给予专项补助，健全完善区、乡镇（街道）、村（社区）三级统计调查队伍。二是强化培训，提高素质。抓好新方法制度培训，确保每年统计专业培训。抓好统计从业资格培训，坚决杜绝无证上岗。抓好统计基础薄弱乡镇、部门的分管领导、统计人员的重点培训，做到有的放矢。三是突出重点，加强监督。对全区规模以上企业和重点项目进行检查，保障和促进全区经济社会健康稳定发展。四是多措并举，科学控制。善于借助电力消耗、税收、财政收入等方面的信息资料进行比较分析，加强工业数据评估和审核力度；利用工业生产与能源消耗之间的匹配关系，科学审核评估数据质量；透过完善横向比较、互审记录、完善网点结构、“三定”采价、定期访户和透过对记账户“两本账”，督促指导等办法，确保农村、城镇住户记账质量。

三是要着力开展统计优质服务工作研讨。透过总结和宣传优质服务的成功经验，实现服务的升级。将如何实现优质服务例入统计学会研讨的主要资料，在学会会员和各单位中总结统计优质服务的做法和经验，对开展统计优质服务的优秀范例和工作机制进行推广，提高统计服务工作的整体水平。

四是要着力进行统计基层基础建设。在全面开展统计基础工作规范建设的基础上，深入基层、机关企事业单位，对统计的基础建设指导，加强乡镇街统计的硬件建设，强化网络建设，强化对乡镇街统计工作的环境等软件服务的建设，实现单位统计基础工作规范化达标。建立完善统计数据信息咨询服务管理制度，把数据信息带给作为为民办实事、解难事、做好事和提升统计系统整体形象的一件大事抓实抓牢。

停车场工作总结范文 篇7

转眼20xx年上半年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我十九分公司xx宾馆项目较好的完成了本项目部公司及客户交办的各项安保服务任务。

一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训x课时、业务技能培训xx课时，组织消防演练x次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。

二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。

三、在安全上也加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。

四、业务拓展情况，年初至今半年时间陆续拓展x个项目，增加人员x人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。

上半年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检xx余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题x项，现场进行了整改，主要问题xx项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。

当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：

保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。

以上是我的工作总结，请领导批评指正。

停车场工作总结范文 篇8

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的停车场项目建设员工个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

本人自20xx年10月进入xxxxxxx来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速进入工作状态，较好的完成了各项工作任务。工作之余通过自学，丰富了理论学识，并在工作中将所学理论付诸实践，将理论与实践相结合，进一步提高了解决问题的能力。现将一年多来的`工作、学习状况简要总结如下：

一、参加xxx公共自行车（一期）项目建设。20xx年10月进入xxxx工作后，参加了xxx公共自行车（一期）项目建设，与相关经办人员一同深入现场踏勘，进行选址、现场监督、安装建设等工作，顺利推进项目进度，目前该项目已竣工验收并顺利运营。

二、负责xxx公共自行车（二期）项目建设。20xx年10月进入xxxx工作后，负责xxx公共自行车（二期）项目建设。负责该项目的建设工作后，立即对该项目进行梳理，一手抓前期，一手抓建设，并且深入现场指导、协调各项站点建设工作，在公司及集团领导、集团相关部门的支持下，项目进度推进顺利，目前已完成建设进入验收阶段。

三、负责xxxxxxxxxx项目建设。20xx年4月份开始负责林边立体停车场项目建设工作，之前并无建设机械式立体停车库的经验，在公司领导及同事，集团相关部门及集团领导的全力支持下，该项目于20xx年5月15日顺利完成并投入使用。

回顾进入集团工作以来，我虽然在各方面都取得了进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，尤其在工程建设方面的理论知识较为欠缺，在接下来的工作中，我会加强理论知识学习，努力提升自己，更加用心工作，团结同事，为城投集团的项目建设工作添砖加瓦。

停车场工作总结范文 篇9

优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料：

1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。

3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是能够分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是能够理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。此刻能够把客户的状况从好到差分成a、b、c、d四等。

1。对于a、b类的，要继续持续良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2。对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3。对于d类的客户，大多是以公司此刻资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客能够有这个借口推脱也是没办法的，此刻主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们能够以人性来思考，如果企业确实是有实际困难的，公司能够思考两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，就应用心向企业领导沟通，说服他们，让他们明白他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下构成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来必须会发展的更好。

停车场工作总结范文 篇10

在这一年中，我踏实实做事。在各位领导和同事们的关心、支持，我认真履行职责，坚持原则，勤勤恳恳，兢兢业业，完成了各项工作和任务。现从几个方面作如下总结：

思想上一年来，我一直将学习作为任务，勤学多想，提高思想素养，牢固树立为人民服务的观念，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己。

工作上热爱本职工作，爱岗敬业，求真务实。工作中任劳任怨，在工作条件艰苦、环境差的情况下，能够坚持不懈地每天正常工作，春夏秋冬，严寒酷暑，我都能坚持守候在岗位第一线，工作中我严格执行台里和部门制定的各项规章制度，遇到对我的工作不理解不支持的人员，并且辱骂的现象，我都能高姿态，不回应，不对峙，忍辱负重，及时汇报分管领导，以良好的工作心态面对工作中的一切困难。

本年度xx岗，共接待xx次的外来车辆，和护卫人员xx岗的两位工作人员齐心协力，全年保障了道路畅通顺利，完成了数次xx中心的大型活动的车辆进入活动，一切按照领导的安排工作，保质保量完成领导布置的各项任务。在这里我也感谢同志们的团结协作和大力支持。

工作效率，一年来没有无故迟到、早退的现象，始终默默坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我应以勤奋的理念去实现人生的价值，为xx事业的发展壮大贡献一分绵薄之力。

当然，我工作中也有一些不足和问题。有时对自身的工作标准不够高，要求不够严，工作中缺乏敢做敢为的开拓意识等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。扎实工作，为xx事业奉献自己应尽的力量。

一、对其职能范围内停车管理回潮现象情况

自“环境大扫除，大干一百天”以来，我区停车秩序有所好转，但近期由于停车管理工作有所松懈，导致停车管理回潮现象有所抬头，特别是非机动车和支路街巷的停车管理回潮现象较为严重。针对这一情况，我们已要求主城区中队以及街道（园区）中队加大非机动车停放秩序的`管理，督促执法分队加强支路街巷违停车辆的执法贴单。

　二、有何经常性督查（检查）制度

一直以来，我区在停车秩序管理的督查工作中都是常抓不懈，特别是自“环境大扫除，大干一百天”以来，我区更是形成了以局领导每日带队巡查督查制度，制度要求每日由一名局领导带领各业务科室相关人员对全区停车秩序管理工作进行巡查督查，做到及时发现及时整改。

三、在督查（检查）方面存在什么问题，这些问题今后将怎样解决

近段时间，我们在巡查督查中发现我区停车秩序日常管理中，存在两点问题：一是，在“环境大扫除，大干一百天”专项整治行动期间，划设的停车泊位的停放秩序较乱，紧靠贴单仍然未能解决支街巷泊位外停放的情况。二是，非机动车的停放普遍存在乱停乱放的情况。

针对这三点问题，我们今后将注重：

1、加大支街巷停车秩序管理，做到及时引导入位与执法贴单向结合，加强支街巷停车秩序管理工作的督查巡查力度。

2、加强非机动车停放秩序管理，我们将要求主城区中队加派人员，特别是主次干道以及窗口地段定人定岗管理。

停车场工作总结范文 篇11

一、 设备问题：现停车场设备基本老化，维修次数逐渐增多，每次维修间隔时间逐渐缩短，建议在有可能的情况下更换一批常用易损设备。现以安排一些日常维护方案，使现有设备尽量可以保持更好的工作状态。具体，0

5、07岗亭电脑定期再凌晨客少时关闭半小时，使电脑得到休息，各岗亭机器每星期或半个月停止15分钟到30分钟。此方法可以阻止设备过快老化。管理处服务器电脑基本没有关闭过，由于电脑硬盘长期不间断使用也会过早老化，已定期备份，可以使突发故障时造成数据最小损失。

二、 业务方面：一个月以来的具体观察，停车场还没有过车位以满的情况，也就是说车位一直有余富，如此一来可以考虑同意一些有两部车的业主申请两个车位，考虑到年底酒店开业，可以提前向业主说明本公司有权收回车位相关事宜，这样可以使停车场更有效的利用。停车场白天车位比较紧张，夜间比较宽裕，可以考虑夜间泊车优惠政策，例如晚10点以后进场的车，到早上8点给予半价优惠，如此可以更好利用闲置时间段的停车位。如此以来，每月可以增加一定效益额。

三、 软件操作：对于办月卡软件，用习惯了也没什么太大问题，只

是软件的二次开发会有很大的局限性，一但有其他方面要求，软件很难实现。不过我会尽力用现有功能来实现所要求的。

停车场是盈利的，在盈利的情况下让盈利额更高才是我工作的目的，世上无难事，只怕有心人。我对现有的工作环境很满意，更好的业绩请领导拭目以待。

停车场工作总结范文 篇12

在这一年中，我踏实实做事。在各位领导和同事们的关心、支持，我认真履行职责，坚持原则，勤勤恳恳，兢兢业业，完成了各项工作和任务。现从几个方面作如下总结：

思想上 一年来，我一直将学习作为任务，勤学多想，提高思想素养，牢固树立为人民服务的观念，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，牢记“八荣八耻”的教导，全心全意为人民服务，在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己。

工作上 热爱本职工作，爱岗敬业，求真务实。工作中任劳任怨，在工作条件艰苦、环境差的情况下，能够坚持不懈地每天正常工作，春夏秋冬，严寒酷暑，我都能坚持守候在岗位第一线，工作中我严格执行台里和部门制定的各项规章制度，遇到对我的工作不理解不支持的人员，并且辱骂的现象，我都能高姿态，不回应，不对峙，忍辱负重，及时汇报分管领导，以良好的工作心态面对工作中的一切困难。

本年度西门岗，共接待一万七千人次的外来车辆，和护卫人员西门岗的两位工作人员齐心协力 ，全年保障了道路畅通顺利，完成了数次xx中心的.大型活动的车辆进入活动，一切按照领导的安排工作，保质保量完成领导布置的各项任务。在这里我也感谢同志们的团结协作和大力支持。

工作效率，一年来没有无故迟到、早退的现象，始终默默坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我应以勤奋的理念去实现人生的价值，为xxxx事业的发展壮大贡献一分绵薄之力。

当然，我工作中也有一些不足和问题。有时对自身的工作标准不够高，要求不够严，工作中缺乏敢做敢为的开拓意识等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。扎实工作，为xx事业奉献自己应尽的力量。

停车管理汇报：

1、对其职能范围内停车管理回潮现象情况

自“环境大扫除，大干一百天”以来，我区停车秩序有所好转，但近期由于停车管理工作有所松懈，导致停车管理回潮现象有所抬头，特别是非机动车和支路街巷的停车管理回潮现象较为严重。针对这一情况，我们已要求主城区中队以及街道(园区)中队加大非机动车停放秩序的`管理，督促执法分队加强支路街巷违停车辆的执法贴单。

2、有何经常性督查(检查)制度

一直以来，我区在停车秩序管理的督查工作中都是常抓不懈，特别是自“环境大扫除，大干一百天”以来，我区更是形成了以局领导每日带队巡查督查制度，制度要求每日由一名局领导带领各业务科室相关人员对全区停车秩序管理工作进行巡查督查，做到及时发现及时整改。

3、在督查(检查)方面存在什么问题，这些问题今后将怎样解决

近段时间，我们在巡查督查中发现我区停车秩序日常管理中，存在两点问题：一是，在“环境大扫除，大干一百天”专项整治行动期间，划设的停车泊位的停放秩序较乱，紧靠贴单仍然未能解决支街巷泊位外停放的情况。二是，非机动车的停放普遍存在乱停乱放的情况。

针对这两点问题，我们今后将注重：

1、加大支街巷停车秩序管理，做到及时引导入位与执法贴单向结合，加强支街巷停车秩序管理工作的督查巡查力度；

2、加强非机动车停放秩序管理，我们将要求主城区中队加派人员，特别是主次干道以及窗口地段定人定岗管理。

酒店接待工作总结范文集锦

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酒店接待工作总结范文 篇1

工夫过的真快，转眼间，进入-公司已近两年，虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程，但工夫不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事情。因此，加入-，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。

在-的这段工夫里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人生的认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高了对事物的判断力，提高了处理复杂问题的能力。

个人工作总结与组织的工作总结是不同的，个人的总结主要针对个人的个体总结，是围绕“个人”张开的。下面分几个方面对20-年度的学习、工作、进步与不足较为客观、较为系统地进行总结，从中汲取有利的可以再复制再操作的方面和需要改进的、提升的方面。

持续的学习

“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习一直与创新是分不开的，只有不断创新，人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法，只有不断地持续地学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升，个人的消费率才会不断提高，发展的空间才可以不断拓宽，个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以完成。

结合酒店行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求，利用一切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求;经济型酒店客源市场变化的特征;市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化;从事酒店行业人员变化了的管理特点等等。所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深化了解和把握。只有纯熟把握这些知识，才能在日常的经营管理，切合酒店自身实际状况加以有效整合、改进，把服务工作做到更顺应市场、贴合顾客需求。

因此，作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维系和提高该组织的运转效率。而这一点是组织良好运转的必要条件，而不是充分必要条件，因为影响组织生命和运转效率的因素很多。而离开这一点，要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。

我的工作

给我留下印象最深的是20-年上海-会。从前期的准备工作到193天的繁忙接待，期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。紧张的是行业各级管理机构一次次会议，不断施加的管理要求和世博接待标准，反反复复的莅临检查。压力来自外部客源数量和内部床位等设备的接待能力。汗水是包括所有员工在世博会期间所付出的高强度的体力。热情当然是较为圆满的完成世博会的接待任务。

早在春节刚过，世博管理局、旅行局、公安、消防、卫生部门等就陆陆续续抵达店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面、各角落进行检查，提出整改明细。特别是在“软件”上提出一系列更高的要求。在紧接着的三个月里，我们进行多次的服务知识、技能培训，强化接待服务意识，增强接待服务本领，完善接待服务标准，加强卫生质量管理，规范安全操作，加强消防检查，规范登记手续。在此基础上，我们才可以顺利的较圆满的完成世博会15000多人次的接待工作。在世博会期间，几乎每天都在迎接新的挑战，如何控制房价和出租率是确保收益最大化的关键，而如何安排接受每日的客人预订又是确保收益最大化关键的关键。同时，对市场的预测和如何合理配比客源结构比例也时辰考验着我。这些时辰变化的行业特性是日常经营管理对我提出的新的挑战。面对这些动态的挑战，那些细微的变化都需要加以密切关注，加以缜密的分析和谨慎的决定。

在这一年里，另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。员工招聘和流淌以及人力成本成为现实管理工作中的焦点。这不仅发生在我们旅店，在其他宾旅馆的也都存在这样的实际情况。这是个普遍存在的现象。在几年前，我们还感到无奈的被动或手足无措，以至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。以至有很多业内人士提出稳定员工队伍、控制人员流失的诸多方案和措施。但是实践告诉我们，局限于90%以上的离职员工关注的福利待遇和企业利润再分配之间的矛盾的现实，作为管理人员所要做的就是如何面对现实，如何做好现实发生前的准备工作迎接这样现实的挑战，接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满意不断变化了的顾客需求。

目标、愿景与责任

作为我一直如一的站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名酒店行业的“服务人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“服务”的内涵，追求“服务”之道。

酒店接待工作总结范文 篇2

自20xx年x月酒店开业入职以来，我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中，自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中，酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、PA保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作，有很多的收获和体会，现将全年的工作情况做如下总结汇报。

一、工作的整体回顾

酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享xx酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先在熟练掌握部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有准备有安排，在平时的工作中多发现、多观察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流，以便深入的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家在工作上的意见建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行具体问题

具体分析，并进行相关的岗位技能培训，根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作情况。

二、20xx年完成工作情况

1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要，制定了《传菜员培训计划细则》，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。

2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注重服务细节和质量，认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐标准。

3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，改变了原来一周清洗一层楼的安排，而是有规律有计划的进行挑洗，从而大大的节约了清洗成本。

4、布草得到了统一管理。布草间内的布草属于酒店固定资产，应进行合理的收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清楚，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失情况的发生，降低布草成本。

三、工作中存在的问题

1、工作态度上过于着急，在方式方法上还需要循序渐进。

2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还需要进一步的落实、加强。

3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。

四、明年的构想

1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间提供沟通交流的机会，对表现优异的员工予以奖励。

3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关心客人有无其他的特殊要求，时间有无特殊含义，进行整合营销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。

20xx年即将过去，在这一年中有很多工作上的心得体会，工作能力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用，为酒店贡献自己的力量。

酒店接待工作总结范文 篇3

一、前台接待工作职责

在接待来客的过程中，做好来访者的接待，做好订饭卡的发放，及时订好酒店的物品，协助做好与回单的交接工作。

二、工作内容

1、在这段时间内，我的工作主要分为三个阶段：

2）认识岗位职责，熟悉所做工作的内容；

3）学习前台的业务流程；

4）对前台各种文具进行初步的了解；

5）学习前台的工作流程，并做好工作记录。

三、总结

在这一个月的时间里，我能够正确认识自我的不足，认识到公司的人性化管理，努力踏实的做好自我的工作，尽量避免工作中出现任何的失误，基本学到了人际交往的技巧，也学会了怎样做好从学校学生到社会职员的转变，在实习期间，我能够把自我所学的理论知识用到实践中去，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作，得到领导好评，深受同事称赞。

在这段时间里，我学到了很多知识，这与单位的经营和管理模式是密不可分的。

酒店接待工作总结范文 篇4

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自2xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

一．培训工作

2xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

二．人员管理

1，礼宾部人员由礼宾领班，礼宾员，构成，由前厅经理助理的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，共同促进共同发展。

2，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

三．常规工作

1．行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有15多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2．礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里？到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。

四．收获和喜悦

在2xx年酒店日常客情接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和

一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长！

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在2xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

2xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在各位领导的带领下会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利益。

酒店接待工作总结范文 篇5

在酒店前台的实习不只是学校学习的一个侧面，对我们这些学生而言，这一次能够参加酒店为我们安排的实习实训是十分有意义的，我们在前台实习的这段时间学到的都是酒店前台的工作流程，我也在前台这个岗位上面有了很多的收获，我也是对前台的工作有了进一步的了解，对于这次实习总结如下：

在前台的前台岗位上面，我一直都是一个很好的人，我知道这份工作看似简单，但是却是需要我们自己的努力，不能因为一个小错误就出错，这是我们酒店前台工作的前提，所以我必须要做好，也必须要时刻的提醒自己，这样才能够做好，这次实习也是让我们初入社会的我们有了不一样的感悟，我也是在这一次的实习当中，对前台又有了新的认识，也有了新的感悟。

前台的工作看似简单，但是其实真正的做好也并不容易，我们酒店对于工作都是要做到绝对的认真，不能有丝毫的懈怠，我们要时刻的提醒自己，要在工作当中做的更好。而这次实习也是让我看到，一些前台的前台的前台的工作，其实也并不是一件容易的事情，而且这些前台的工作其实也是需要去做好前台的工作，而这次实习也是让我们知道，前台的工作不仅仅是要完成工作，还得要去多关心客户，要让客户满意。

作为前台接待的工作，我们要做好接待的准备，同时也是要做好客户的接待，这个前台的工作其实也是很重要的，但是也要去做好接待，让客户有一个好的满意度，那么我们的工作才能够做到最好。而这次实习也是让我们知道，前台的工作是需要我们自己去把握客户的信息，去和客户的交流，了解客户的需求，也是要尽量的为客户提供他们所能够理解和配合的服务，而这些也不仅仅是一份前台文员的工作，同时也是需要我们自己不断的去学习，去更好的处理好工作当中的一些问题，去积累知识，这次的实习也是让我更进一步的了解社会，也是在前台的工作上面有了一个更加的感悟。

酒店接待工作总结范文 篇6

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

xxxx年我完成了以下工作：

1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。