教师作风建设心得体会通用(7篇)。
当我们突然有了一些感悟时，记录自己思想最好的方式就是写一份心得体会。心得体会是一个人对某些事物主观而深入的理解和感受，如果您想更深入地了解该话题不妨看看“教师作风建设心得体会”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
教师作风建设心得体会 篇1
教师“作风建设年”活动心得体会
为转变作风，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人。4月14日，我们学校开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。蔡书记做了重要讲话。在学习了局领导在教育系统“干部作风建设年”活动动员大会上的讲话后，我深受鼓舞，同时反思自己，审视自己，在自己的身上也存在一些问题，有待进一步提高。通过第一阶段的动员学习，我获益匪浅，体会如下：
一、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，为民尽责、为国尽力。作为一名教师身上肩负的责任，也更加清楚了教师要坚持以热爱学生、教书育人、为人师表、敬业爱岗为基本准则，要以严谨、勤奋、求实、创新的精神来要求自己。人们常说：一日为师，终身为父。在我看来，这是在教育、告诫我们每一位教师：即使当一天教师，也要对学生负责。它更在告诫我们，当学生犯了错误，就应该主动承担教不严，师之惰的责任。眼下，由于受市场经济的影响，我们的教师中有一些浮躁的心态：要么满足现状，一知半解；要么华而不实，不扎实做小做细做好工作；要么悲观失望，当一天和尚撞一天钟……这样一来，一些教师根本无法适应新时期的需要，更无法完成为师的任务，这必然影响教育教学的质量，影响教师队伍形象，影响学生的前途，影响国家、民族的利益。
二、教育是最大的民心工程，而教育事业的兴衰，成在作风，败也在作风；教师的形象，好在作风，坏也在作风，作风就是形象，作风就是效率，作风就是质量，作风就是保证。教师应该把学生的需要作为第一选择，把学生利益放在第一位置，把学生的健康成长作为第一标准。
首先，作为一名青年教师，虽然工作勇挑重担，不怕吃苦，尽职尽责，但缺乏精益求精的工作作风；虽然尊重、关爱自己的学生，但教育学生时常常有急躁情绪；虽然非常关心国家大事，关心祖国的前途命运，但经常以工作忙，任务重，压力大为理由，没有把理论学习摆到重要的位置。其次，在学习过程中，看报刊和业务类书籍较多，政治理论书籍较少，虽然学习了一些，但理论的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够。
对存在的问题，我将以实事求是的态度严格剖析自己，在今后加大学习力度，同时不放松自身工作，在各级领导的统一部署下，我将在具体实践中做到：
首先，要讲责任。一个具有责任感的人，把工作看成奉献，满怀热情的工作。职务就是责任，在其位就要谋其政。人们常说：老师是个良心活儿，作为教师，我要做到一门心思谋事业，攻坚克难成事业。其次，要讲服务。要牢固树立“教师为学生服务”的思想观念，认真兑现服务承诺，努力提高服务质量，当学生喜欢的教师。
第二，要讲效率。要做到召之即来，来之能战，战之能胜，对已经知道的工作，要提早做好准备，对临时交办的工作要快速反应，抓紧完成，对有时限的工作，要千方百计按时完成。
第三，要讲标准。无论什么样的工作，不干则已，干就高标准，要少留遗憾，能经得起检验，自己的工作能让每一位孩子都得到最合适的发展，为每一名孩子的幸福人生奠基。切实提升工作层次和工作水平。
三、初步整改措施
1、进一步坚定政治信念。系统地学习马列主义、毛泽东思想、“胡锦涛同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”、构建和谐社会和“八荣八耻”的重要文献和思想精髓，系统掌握其基本观点、基本方法。牢固树立科学的世界观、方法论。
2、加强学习，提高素质。牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。
3、进一步加强自身建设。牢固树立以下态度：一是主人翁意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力把自己培养成为为人师表的人民教师。
4、振奋精神，务实创新。彻底改变落后的思想观念，积极主动的接受新思想，新信息；进一步加强政策法规学习，严格遵守各项规章制度，一切以集体利益为出发点，坚持原则，公正办事，服务和服从于大局。
5、加强思想修养，提高工作能力。严格要求自己，做到不参与不健康的娱乐活动，不出入与自己身份不相符的场所，始终保持言行与自己身份相符；进一步加强自身形象建设，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。
教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用。教师需要从小事做起，从我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染学生，以整洁的仪表影响学生，以和蔼的态度对待学生，以丰富的学识引导学生，以博大的胸怀爱学生。让学生健康快乐成长。
我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好的工作，努力构建和谐校园。能促使我们不断开创学校工作的新局面，使教育真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意！
教师作风建设心得体会 篇2
自开展作风建设年活动以来，按照学校《作风建设年活动的实施意见》的具体安排，我通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，自学了《党建》、《新形势下领导干部作风建设学习读本》、《学习贯彻__重要讲话精神全面加强新形势下的领导干部作风建设》等党内法规、文件，又一次受到了深刻的教育，提高了思想认识，再次敲响了警钟，增强了更自觉地贯彻执行有关规定的信心和决心。
使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部的好形象。通过前一阶段的认真学习，本人就此次作风建设活动有以下心得体会：
一、深刻领悟作风建设的重要性、必要性和紧迫性
作风问题最核心的是对学生和学生家长的感情问题。老百姓看学校的作风，首先就看我们的干部作风。目前，从全社会来讲，通过开展“三讲”、“三个代表”和党员先进性教育活动，全国反腐倡廉和干部作风建设的大环境逐步规范。
特别是中央纪律检查委员会第_次全体会议和国务院第五次廉政工作会议的召开，标志着党风廉政建设和反不正之风工作环境更加成熟。作为一名教育工作者，要正确把握作风建设的重要性、必要性和紧迫性。干部作风好，才能深入了解学情，才能保证学生问题得到高度重视和有效解决。
二、结合学校工作实际，紧紧抓住作风建设的核心。
学校工作与人民群众切身利益息息相关，学校承担“解决民生、维护民利、落实民权”的公共服务职能，肩负着教育后一代，维护社会稳定，促进社会和谐的重要职责，是构建和谐社会的重要基础。学校工作的宗旨就是“以学生为本：一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”。
对每一个教育工作者来说，作风建设的核心就是全心全意为人民服务，履行好职责，解决好学生迫切需要解决的困难。我们都应认清自己从事的工作虽然十分普通，但它是党的整个事业不可缺少的一部分，蕴含着不平凡的意义和价值。
这就要求干部作风建设要落实到忠诚于党的教育事业的行动中去。进一步密切与学生、家长的联系，积极为广大人民群众和学生办实事做好事解难事是做好工作的有效途径。在作风建设上，必须坚持与时俱进，进一步强化“以人为本”的学校教育宗旨。
三、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。
抓作风建设不仅是每个干部自我教育和提高的过程，也是每个干部工作能力、工作水平、服务意识不断提升的过程。学习是完善自己、增长知识和才干的有效途径，只有学习，才能自觉运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，自觉树立终身学习、终身教育的观点，养成良好的学习习惯，才能提高对作风建设的认识，才能立足当前，学身边的人、学身边的事，学先进、赶先进，脚踏实地地做好每一项工作。
我们要从书本知识中学习，从人民群众的生动实践中学习，只有勤奋好学、学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划教育工作的思路、促进工作的措施，改进工作方式，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，才能坚持与时俱进，不断真正创造性地开展工作。
四、深刻领会，将作风建设落到实处。
通过前一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对学生，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，在与学生交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为学生服务，不断提高服务质量、工作效率和服务水平，树立“心系教育、服务学生”的良好风气。
我们只有真正做到思想上尊重学生，感情上贴近学生，行动上深入学生，工作上为了学生，才能得到学生和家长的拥护。任劳任怨、细致周到将每一项工作做细、做实，不断提高办公室的工作效率，工作质量。艰苦奋斗、勤俭节约是新形势下加强每一个教师作风建设的一个重要任务，特别是在能源紧张的今天，更应该提倡节约纸张。
因此，我们要从点滴做起，管好自己。要一心为公，一心为民，要做好自己的本职工作，要管好自己的口、眼、手、腿、心，不要乱吃乱喝乱说;不要乱拿乱用，不要偏听偏信。要提高认识，主动接受监督。
党的作风建设既是一项长期而艰巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作。既非一日之功，又非一蹴而就，需要我们身体力行，持久作战，需要我们向实践学习，向群众学习，我将利用作风建设年这一契机，积极投入到作风建设活动中去，直面缺点，完善自我。
一是加强学习，提高整体素质。加强学习，只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。
二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在学生公仆的位置上，热情为学生服务，把学生的事情当成自己的事情，从根本上杜绝体罚学生的现象。
教师作风建设心得体会 篇3
为转变工作作风、落实责任，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人，根据效能建设要求，我们学校在全校范围内开展转变教师作风、加强教师建设活动。辅导站召开了动员会，使我明确了这次活动的目标是要努力树立学校廉洁、勤政、务实、高效的新形象;纠正学风不正、消除被动应付、克服享乐主义，从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型五型教师。通过这段时间的学习，我谈几点认识和体会：
一、当前开展的转变教师作风加强师风师德效能活动，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对教师的期望，是学习实践三个代表重要思想的客观需要。
人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，教书育人。通过转变作风，可以树立团结协作的教师形象。团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查教师素质高低、师德的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的教师形象。实干就是水平，落实就是能力。
二、当前开展的转变教师工作作风，加强师德效能活动，有利于全体教师找准各自工作中存在的问题，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。 作为一名教师，不但要自己品行端正，业务水平高，乐于敬业，端正态度，还应想方设法投入到学校集体的建设中，增添自己的一分力量，为校增光、添彩。
三、当前开展的转变教师作风加强师德效能活动，有利于形成良好的师风师德，真正做到一切为了学生，为了学生的一切，切实解决教学中的不足。 作为一名人民教师，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际教学相结合，不断提高自身综合素质，提高教育理论水平和业务能力。以这次师风师德效能建设为契机，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。
通过学习，能够强化我们的四种意识：政治意识、责任意识、大局意识、服务意识，使我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务为教职工排忧解难，培养学生四个能力，努力构建和谐校园。能促使我们进一步落实科学发展观和正确的政绩观，不断开创学校工作的新局面，使教育真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意!
教师作风建设心得体会 篇4
教师作风建设学习心得体会-教师心得体会
简阳市太平桥镇中心小学 吴青艳
今年是教师队伍建设年，本人认真学习了该项活动的重要讲话精神，深刻的领悟了此次作风整顿建设的内涵，认真的剖析检查了存在的问题，明确了在以后工作的开展中要全面的加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现干部作风的进一步转变，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。
一、认真学习了开展作风整顿建设的重大意义。
教育牵扯到千家万户，要切实维护好广大农民群众的根本利益，就必须建立一支作风过硬，科技、文化素质高的队伍。三个代表重要思想的本质是立党为公、执政为民，科学发展观的核心是以人为本，其最终的目的就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点。此次以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风的整顿建设活动，是推动教育部门依法执教、的迫切需要和重要举措，是促使教师进一步的树立正确的人生观、价值观的意识，是进一步的学校求真、务实、清廉的良好形象。此，作为一名教师，我们要增强紧迫感和责任感，通过这次作风整顿建设，不断提高自己的思想政治水平，切实转变工作作风，力戒形式主义，大力弘扬求真务实的精神，在抓落实、求实效上狠下功夫，从而促进教育教学工作全面提高。
二、本次作风整顿建设中自身的努力方向
1、继续加强自身学习，学以致用，牢固树立终身学习的思想，坚持理论联系实际的马克思主义学风，认真的学习和领悟党的路线方针政策、法律法规知识及组织管理知识，把学习体会和成果转化为服务学校的能力。
2、关爱学生、心系学生、注重学生众生发展，服务人民，牢固树立马克思主义的群众观点，始终坚持党的群众路线，时刻摆正自己和学生、家长的位置，在思想感情上贴近学生，改正自身存在的突出问题，努力做好关心后进生的转化工作，多办实事。
3、真抓实干、务求实效，发扬求真务实精神、大兴求真务实之风，增强工作的责任感和紧迫感，自觉克服脱离实际、形式主义、弄虚作假、虚报浮夸等不良作风，努力做到脚踏实地、埋头苦干，查实情、讲实话、办实事，提高工作效能，推动工作落实。
4、艰苦奋斗、勤俭节约，牢记“两个务必”，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，反对铺张浪费和大手大脚，抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，坚决克服以权谋私、奢侈浪费、作风粗暴、侵害群众利益等错误行为。
5、自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行廉洁从教的各项规定。
6、生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。
通过此次作风整顿建设活动，我已经认识到加强学习的重要性，努力成长为为学校、为人民、为学生多做贡献的好老师。
教师作风建设心得体会 篇5
学校组织开展“作风建设”大讨论活动以来，我通过学习，对开展思想作风建设活动的重要意义有了更深入的认识，也有了一些自己的体会。
一、在政治上要树立鲜明的政治责任感。
作为一名警校教师，必须培养强烈的政治责任感和使命感，加强思想学习，同时要增强紧迫感和责任感，通过这次作风整顿建设，不断提高自己的思想政治水平，切实转变工作作风，力戒形式主义，大力弘扬求真务实的精神，在抓落实、求实效上狠下功夫，从而促进教育教学工作全面提高。
二、在事业上要具备过硬的业务素质。
心系学生、服务人民，时刻摆正自己的位置，在思想感情上关心学生。作为一名新教师，要成为一名优秀教师的路还很长，我首先应该在思想上把学生放在首位，以学生为学习主体，从学生的角度出发来备课，安排课程的节奏。其次，我还需要尽快学习现代教学理念，实现自己从学生到教师身份的转变，树立起育人的信念和责任感。再次，我需要积极参与学校组织的新教师培训、试讲等活动，多向有经验的前辈请教学习，多向他们请教教学方法和技巧，不断的汲取知识，进一步提高自己的教学能力，争取早日实现自己的教学风格。在作风建设的活动中，迅速提高自己的教学业务素质，为学校的发展做出自己的贡献。
三、在作风上要形成严谨的工作作风。
一个优秀的教师不仅要具备丰富的知识，更要具备良好的师德，廉洁自律。教师之所以受人尊敬，不只是因为教师职业是神圣的，肩负着传授文化知识，教授学业的光荣职责，同时更重要的是学生心灵的塑造者、社会规范和价值的传递者，老师的言传身教正是每一个学生塑造品德、锻造人格的榜样。所谓的“学高为师，德高为范”，毫无疑问只有一个道德高尚、清白廉洁的老师，才能教出品德优秀、能担大任的学生。在日常工作和生活中，要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行廉洁从教的各项规定，要保持谦虚谨慎的作风，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立教师的良好形象。
作风建设是一项长期的任务，既要坚持不懈、持之以恒，更重要的是去落实。我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，要使自己的政治思想有明显进步、工作作风有明显改进、法纪观念有明显增强、业务水平有明显提高，从而促进自身全面发展。以良好的工作作风和“开拓进取、与时俱进”的精神风貌为学校的发展添砖加瓦。
教师作风建设心得体会 篇6
作风是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。随着加强和改进作风建设从中央到地方再到公司，端正工作态度成大趋势，转变工作作风成主潮流。近日，本人通过自学和工班集体学习了关于创新开展“作风建设提升月”活动的精神，使我深受触动，感悟良多。个人思想受到洗礼，精神得到升华，现将学习心得体会分享如下：
一、提高思想认识，加强作风建设
作风就是旗帜，就是形象，就是战斗力，作风事关成败，只有作风硬，才能干成事。一是培养敬业乐业精神。作为地铁公司的一员，要干事有热情，把奉献放在第一位，要坚持“在岗必须爱岗，在职一定称职，在任力求胜任”的要求。要有一种创业的激情，任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担，做到心里想事、眼里看事、手里干事、腿脚跑事，靠勤奋造就效益，靠效益展现风采。二是培养好学慎思精神。当今时代，知识更新快、棘手问题多，在实践、探索中总会遇到新课题和面临新问题，要在探索未知中增强工作的预见性、增强解决问题的本领，就必须多学习掌握主动权。三是培养苦干实干精神。最初面对复杂棘手的工作难题时会出现畏难情绪，通过不断学习才明白事业是干出来的，成就是拼出来的，只有苦干实干才是硬道理。应该多想“怎样办”，不想“办不了”。
二、坚持求真务实，锤炼工作本领
加强作风建设，归根结底是更好地工作服务，而个人工作能力强不强是检验作风硬不硬的“试金石”。在日常工作中要加强实践、不断总结，提升仓库保管员的的工作本领。一要锤炼业务能力。工班担负着承上启下、协调使用部门、采购、供货商的作用，做好统筹协调就要搞好服务，确保生产部门的高效运转，规范业务操作流程，提高收发货效率，逐步形成惯性思维。二要锤炼创新思想。创新是第一动力，也是提高工作效率和质量的有效途径，要在做好常规工作的基础上，敢于创新、善于创新，才能在不断发展变化的工作环境中与时俱进。三要锤炼精益求精的意识。要始终追求一流业务标准，高起点、严要求，作为仓库保管员更要有这种意识，小局并非弱局，要在考核中、在业务排名中求提高、勇争先。
三、强化责任担当，严守法律红线
敢担当是一种负责的行为，是一种自觉的状态，敢担当就是要用铁的肩膀负起该负的责任，做好该做的事情。强化责任担当的同时也要严守红线，在事关原则、事关方向的问题上始终保持政治上的坚定和清醒，在日常事务中立场坚定，提升防腐拒变的能力。
对待工作时更要主动付出，要有迎难而上的恒心、勇于担当决心，要主动挑起担子，为郑州地铁事业奉献自己的微薄之力。
教师作风建设心得体会 篇7
师德是教师的灵魂。
百年大计、教育为本；教育大计、教师为本；教师大计、师德为本。教师的师德会潜移默化的影响到一代及几代人的成长，他关乎国运和人类未来。因此教师队伍师德师风建设，它的重要性和必要性毋庸置疑。教体局在xx月xx日启动教体系统“大学习大整治大提升”活动。这是建设风清气正的教育生态的需要，是时代发展的需求。
通过第一阶段的学习，我认识到我们教师队伍中存在诸多问题，有显性的、也有隐性的，而这些问题如果不治理，将会损害教育行业的形象！不由得让我深刻思考师德教育该从何入手？工作方向又在何处？
师德是一个动态的概念，既有时间性、又有区域性、更有民族性。做为实施者的我们应该首先洗涤教师的心灵，借助党支部的力量用多种形式组织教职员工学习红色文化。用革命先烈的爱国情怀鼓舞心灵，回顾美好生活来之不易，更应该为祖国的繁荣、进步，尽自己的绵薄之力；再用老一辈教育人朴实无华的教育情怀来感染当代的教育者，种植甘愿奉献的教育情怀，在教育职员工中推举典型，树立标杆，在幼儿园营造经爱岗敬业努力付出的工作氛围。
其次，帮助教育员工树立正确的社会主义教育观，以为祖国培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人为己任。通过组织生活会，政治学习，各种会议学习“大学习大整治大提升”的学习材料，不断纠正思想，填补知识盲，努力争做四有教师。
再者，教师要精于业、勤于行，我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来。只有不断的自我发展、自我提升、自我完善，才能更好的履行教育这一神圣职责，所以带领教职员工不断学习更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑，不断的掌握广泛文化科学知识更新知识结构在理论的指导下大胆实践，勇于探索，我们不能懈怠不能放松，一定要鞭策自己做好孩子们的引路人、支持者的角色，正是我们应有的责任。
最后要做到言必行，行必果，行动实践远胜于说教。师德不是简单说教，是一种精神，体现在日常教育教学中，我们将用爱诠释师德师风的真正内涵。师德需要培养，在有爱有要求的环境中规范教师的行为，师德也需要教育，人有劣根，人性中不好的一面，需要用制度来约束，需要时常督促，及时修正教师的行为，更需要每一位教师内在的自我修养。
让我们以良好的师德，为孩子撑起美好的明天。
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生活中我们会很多心里话，应该用心得体会将这难得的感悟记录下来。心得体会是一件非常私人的事物，它包含着我们的情感，如果您对“中职教学心得体会”感到好奇那么这篇文章一定适合您，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
中职教学心得体会 篇1
首先，应当让学生明确学好外语的目的，使学生产生学好外语的愿望，为此，在教学内容中要渗透思想道德因素，寓思想教育于语言教学之中，使学生树立正确思想，培养良好的品德。
当今世界是一个开放的世界，当今中国，更是愈加开放的中国。让世界了解中国，中国走向世界，外语是别无选择和无可替代的交际工具。学好外语，对于吸收有益于我国社会主义建设的科学技术成果，对于向友好国家和人民介绍我们的经验，加强各国人民的友谊，起着举足轻重的作用。再者，就学生本人而言，将来要更好地适应社会，也离不开外语，比如，计算机的普及和应用、一些进口电器的使用等。作为一名外语教师，在学生学习外语之初，就应当把这些浅显而又现实的道理向学生讲清楚。学生一旦明确了学习外语的目的和意义，就会产生学好外语的强烈愿望，同时也就有了学好外语的动力源泉，对学习英语才会产生浓厚的兴趣。
其次，作为一名外语教育工作者，在教学过程中，应当充分发挥自己的主导作用，最大限度地调动学生学习的主动性和积极性，使学生愿意学、乐于学，即让学生对学习外语感兴趣。
学生对学习有无兴趣，主动还是被动，学习的效果截然不同。俗话说：“兴趣是最好的老师。”古人亦云：“知之者，不如好之者；好之者，不如乐之者。”由“好和乐”所产生的追求、探求知识的积极性，是克服一切困难的内在动力，也是获取新知识，取得优异成绩的内在动力。而且，兴趣不仅能促进学生学好外语本身，更重要的是还能培养学生的创造能力。由此看来，学生对学习有无兴趣，是学好外语的关键。
那么，到底如何培养学生的学习兴趣呢胜教学实践中我做了如下几方面的尝试：
第一，坚持‘听说’领先。
因为培养听说能力有助于巩固所学语言知识，提高听说读写的能力。根据初中生年龄特点，起始阶段英语教学要从视、听、说入手，听、说训练比重应大些。这不仅有助于打好语言基础，还能引起学生兴趣，调动学生学习积极性。教师应充分利用课堂用语，尽量使用英语进行讲课，组织教学，必要时用汉语补充解释，教师所使用的英语要适合学生实际水平。这样不仅训练了学生的听力，同时也是向学生提供活用英语的真实教学情景。
另外，教师在介绍和操练新语言的时候，应让学生多听并注意发音，然后认真模仿，跟着老师正确读出，要启发学生大胆发言，积极举手。教师要设法清除学生学习心理上的障碍，面向全体学生，因材施教，耐心帮助学习上有困难的学生，使他们树立信心。对学生在听力和口语中出现的小错误，不要进行太多批评，要耐心进行指导。特别在起始阶段，教学节奏不宜太快，加强课上、课下辅导。在学习英语之初，尽量不让一位同学掉队。这样，学生信心就会增强，一旦能听得懂，说得出老师所教内容，学生就会信心十足，鼓起了干劲，充分调动了积极性和主动性，对英语产生浓厚兴趣，这样，也就有了一个良好开端。
第二，教师把握好课堂教学环节，组织生动、活泼的外语课堂教学。
一般来说，一节英语有复习、介绍、操练、练习和巩固五个步骤。在每个步骤中教师要根据情况不断改变自己的角色。例如，在介绍这一步中，教师应充当“示范表演者”，可充分利用实物、挂图、书中插图、简笔画、手势动作、板书等直接用英语表达新语言的意思，能给学生留下深刻印象。譬如，适当用简笔画，对于我们从事初中阶段英语教学的教师来说，应该成为一项必备的技能。因为有很多东西我们不可能带进教室里去，而简单的图画则可表达其意义。适当运用简笔画则给我们提供了一种生动有趣的方式来重复我们要求学生掌握的许多单词．当要表达一个概念时，简单几笔勾画出一幅画，也许可能会引得学生发笑，但没关系，这样，反而能使课堂气氛变得轻松活泼起来。因此，运用简笔画进行教学，比较形象、直观，印象深刻，有助于提高学生的学习兴趣。
同时，在教学活动中借助电化教学手段，如录音机、幻灯、电视机、录像机、教学录像带等，努力创造英语环境。使英语教学更形象直观，教师的讲解变得生动活泼，优化了教学过程，激发了学生的学习兴趣。
第三，积极开展多种形式的课外活动，是调动学生学习积极性、提高学生学习兴趣的一个重要手段。
课外活动是重要的教学辅助手段，有利于增长学生的知识，开阔视野。有目的、有组织地开展多种适合学生的语言水平和年龄特点的课外活动可使学生生动活泼、主动地学习，可激发学习热情，培养学习兴趣，课外活动的形式多种多样，如创办英语角，组织朗诵会、故事会、英语书法展览及英语演出等等。这些活动，对提高学生的积极性，增强学习兴趣都有重要的作用。
总之，尽管学习一种新语言不是一件十分容易的事情，但教师可以为学生创造轻松、愉快的学习环境，在教师的正确指导和鼓励下，学生完全能够主动活泼地学好外语。
中职教学心得体会 篇2
摘要：学生进入中等职业学校后，无论是学习方法还是学习内容都发生了很大的变化，学生的认知水平也随着年龄的`增长不断地提高，思维能力也在不断增强。根据这样的情况，作者就中职语文教师如何在新课程标准下完成使命这一问题，谈了四点心得体会。
关键词：新课程标准中职语文教学心得体会
语文新课程标准的主要特点是根据知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观三个维度来设计教材，特别强调人文性，强调学生在学习活动中的主体地位，尊重学生在学习过程中的独特体验，倡导自主、合作、探究的学习方式，着眼于提高全体学生的基本语文素养。这些标准能否顺利实施，关键在于教师的素质能否适应要求，切实把所学付诸实践。下面我就谈谈在实际教学中的四点心得体会。
一、结合学生的特点和新课程标准，重新制定教学目标。
中职学生大多是学校中后三分之一学生，他们的自制力差，学习基础薄弱，对学习没有兴趣，看到书本就头痛，等等，这就使教师在教学、教育等方面遇到诸多困难，在语文教学中表现为：语文基础差，许多学生字词不会写，整个句子读不下来，厌学情绪明显，许多学生上语文课的时候思想不集中，睡觉、开小差、交头接耳。究其原因，一方面是学生的主观原因，另一方面是教学存在的问题所致。因此，这就要求我们依据教学目标探索适合中职学生学习的模式，能够根据学生实际进行教学，从而提高他们的学习兴趣，使学生掌握就业必需的语文知识和语文能力。
如在教《人的高贵在于灵魂》这一课时候我制定了如下目标：(1)通过阅读和分析，把握文章的论点：人的高贵在于灵魂。(2)概括和分析事实论据，学习议论文严谨的思路，紧密的结构。(3)理解“灵魂”的内涵，明确自己的精神追求。这个目标的制定，不仅让学生学到了“人最高贵的地方是自己的灵魂”，而且让他们从本质上认识了什么样的灵魂是高贵的，从而陶冶了情操。目标的制定也体现了新课程标准中所说的三维目标。
二、结合新课程标准创造性地使用教材。
新课程标准强调了学生语文能力的提高、语文素养的提升。教材中的课文绝大多数是从古今中外的名著中精心挑选出来的，课文本身就含有许多语文知识点，学习、理解课文的过程，其实就是进一步理解和掌握知识点的过程。但是，任何教材，说到底，仅仅是个例子，把这个例子掌握得再好，也不等于就学好了语文。如果同学们能根据自己的经验、兴趣学习教材，创造性地使用教材，那么就真正成为教材的使用者、研究者和改造者。在平时的学习中要注意摘抄自己喜欢的格言、成语、名言、警句等;到报刊找中外名著名篇及富有时代气息的文学精品朗读;从中外寓言、童话、诗歌中选出美文研习;自己制订背诵计划，每天背上一句、一条或一篇;收集资料，重组信息，创造性地对教材进行补充;把必修课本和选修课本结合起来，注意相关课文异同点的比较和分析。语文知识的摄取和语文能力的培养，并不像有些同学所以为的那样，只存在于语文课本，或只能从课堂上得到。可以说，跳不出语文教材，跳不出语文课堂，就学不到更多的语文知识，就掌握不了更高的语文能力。如《天堂与地狱比邻》一课，在学完课文后我让学生分析：作者是怎样对待自己的第一份职工作的?从中他获得了哪些收获?学生完成后，继续思考：这些对你未来的职业生活有哪些启迪?想象一下你的第一份工作，你将怎么对待?从你读过的寓言中找一个类似的文章，拿出来和大家分享。
三、研读新课程，把语文课堂生活化，营造良好的学习氛围。
语文的知识离不开生活，语文的内涵来源于生活，又作用于生活，所以在平时的语文教学过程中，尽量找到语文跟生活的连接点，注入生活和时代的活水，让课堂教学贴近学生生活，从而激发学生的思维，提高他们的积极性和主动性。在课文讲读时面对学生生活实际，寻找课文内容与学生生活的最佳结合点，使课文贴近学生生活，让学生走进作者的心灵，体会作者的喜怒哀乐。比如在讲授《廉颇蔺相如列传》时，我让学生结合时事谈谈自己是怎么看待廉颇和蔺相如的，学生很自然地联想到现在同学间的问题，从而教会学生如何处理好各个方面的关系。
四、根据新课程和职校特点，将语文教学内容和实践课程相结合。
职校教学一般“坚持以就业为导，深化职业教育教学改革”的宗旨，应着重培养学生的语文实践能力。根据中职学生口语表达与交际能力偏差的现状和今后就业、创业的需要，可以在语文课上对学生进行“课前三分钟说话”训练，充分利用现有教材口语交际训练序列所安排的内容，也可编写口语交际方面的校本教材，训练学生口语表达与口语交际能力，在具体实施中以礼节性的交际口才、自荐求职的说服口才、与专业对口的行业口才，以及展示才能的演讲口才为重点，对学生加强训练，训练中注重循序渐进，由简短到成篇，由照读到脱稿，由有备到即兴，由对话到辩论。这样，经过教学和训练，中职学生能做到“认真听别人讲话”，“有表达的自信心”，“与别人交谈，态度自然大方”，从说清楚完整的句子到基本准确、连贯、得体地讲明白完整的语段和全篇，为日后适应社会需求打下一定的表达基础。
我们要实现语文课堂与社会实践相结合。如与文化素质讲座相结合，安排唐宋诗词讲座、文学欣赏讲座等，传承作品中优秀的精神文化，陶冶学生的情操，培养其高尚的人格品质。与校园艺术节、文化月等活动相结合，开展辩论会、演讲比赛、课本剧演出等;与学生社团活动相结合，组织学生参加文学社、创办文学刊物等;开展小记者采风活动、学生暑期实践活动等，丰富学生的阅历，提高阅读和写作水平，提高人文素养，从而真正达到语文教学目的。
我国长期以来形成的传统师生关系实际上是一种不平等的关系，教师是整个课堂的主人。多年来，教师已经习惯了根据自己的设计思路进行教学，他们总是千方百计地将学生虽不大规范，但完全正确，甚至是有创造的见地按自己的要求“格式化”。
新课标指出，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者，教学过程是教师指导学生参与的过程，是一种平等的交流，所以语文老师在教学中，要切实地理解新课程标准，并把新课程真正地融入到教学中去，结合职业学校的具体特点，稳中有变，万变不离其宗，为国家培养有用的人才。
新课标下中职语文教学的几点心得体会
摘要：中等职业学校语文教学大纲(后简称大纲)指出：“语文是学生必修的主要文化课程之一，是具有基础工具性质的课程，它既是一门基础课，也是一门工具课”，“语文教学对于提高学生思想政治素质和科学文化素质，对于学生学好各科知识，形成综合职业能力、创业能力，以及继续学习和发展，具有重要作用。”中职学校学生中文化基础薄弱，学习积极性较低对语文课学习不感兴趣，教学活动难以开展已成为许多职业学校语文教师的共识。如何突破这个瓶颈，我认为中等职业学校语文教学应根据职专学生现状，体现职业特点，突出实用性，在形成综合职业能力上做好文章。
关键词：中职语文;重基础;教学手段;综合能力
一、中职语文教学存在的问题
语文教学在中等职业学校属基础课，起着辅助专业课程的作用。因此，就普遍得不到学生的重视，总以为只有专业科目才是重要的，语文是可有可无的。但就目前中职学生的语文水平来看，实在不容乐观。一些中职毕业生连一份自荐书都写不好，一些参加工作的学生连写份通知都不会。这些严峻的现实引发我们对中职语言教学的深思。该如何解决当前中职语文教学所面临的困境呢?我们不妨分析一下中职语文教学的现状：
1.语文教学普遍受到轻视。由于各种类型的学校及不同的专业担负着培养本行业的初级技术人才的任务，故而从学校的领导者的指导思想到教职工的服务意识，都是以专业课教学为主，以文化课教学为辅。学校的一系列教学活动，都把语文教学放在可有可无的地位，使语文教学备受冷落。从而导致学生也轻视了语文的重要性。
2.教师授课随意性大。由于没有可供具体参照的培养目标和升学压力，不少中职语文教师认为中职生的培养目标主要是解决就业问题，只要专业课教师讲好就行了。教师的这种思想倾向必然导致授课时的随心所欲，不认真研究大纲和教材，各行其是，任意发挥想像，只要学生爱听，有趣味，能逗笑，评教好就行了。因此，在教学过程中不太注意教学内容，缺乏教学原则，授课无深度。
3.学生写作能力普遍下降。上中职后，不少学生劲头锐减，语文作业草率应付。有些学生认为，在中学，记叙文、议论文、说明文三大文体都写过无数遍了，上中职就无须再认真练习。因此，不愿动脑，怕写作文，导致写作能力的普遍下降。
二、语文教学的创新对策
l.打破旧的教学模式，构建新的课堂设想。在传统的课堂教学中，教师头脑中更多的是教材意识、教参意识，以纲为纲，以本为本，眼睛盯着知识点，强调的是标准答案，应对的是考试，关注的是分数。但以素质教育为中心的今天，我们必须打破这样的传统教学模式，树立起一些新的教育理念，突出“一切为了学生的发展”的价值取向。作为教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识，教学要从学生的经验出发，向学生的生活世界回归。教学方式由被动的接受式转向主动的研究性学习、自主合作学习。教师要学会创设意境，把教科书里的知识转化为问题，引导学生探究，帮助学生自己构建知识，在最大限度激活学生的思维。
由于一堂成功的语文课在很大程度上取决于课前的教学设想，这种设想与我们过去使用的按部就班的教案相比有了很大突破，它由教材分析、学生分析、设计理念、教学目标、教学流程、课后反馈和自我点评等构成了新的教学框架，这样的框架可以把整个教学设计过程呈现出来，把课堂变成点燃学生智慧的火把，这才是我们所追求的课堂教学。
2.师生互为主体，演绎“善教”“乐学”。人们都说:“教学是一门艺术，也是一门科学”。由于语文课程具有“开放而富有创新活力”的特点，艺术性和科学性在语文课堂上更能得到充分的展示，但二者要完美结合，就必须构建一种师生双向互动的教学模式。而教学互动的根本又在于“善教”与“乐学”。“善教”要求教师具有强烈的创新意识，要能创设良好的教学情景，引导把握知识的重点、难点，注重启发与诱导学生，善于激发学生的兴奋点，能把学过的知识加以培植、发散。“乐学”意味着学生从被动转为主动，在教学过程中不再是消极的“等、靠、听、记”，而是主动地参与讨论、思考、质疑和创新。
中职语文新教材注重提高学生的语文综合素养，体现了以促进学生发展为本的改革理念，突出职教特点，强化能力训练，有利于教师在课堂改革创新上大显身手，充分发挥自己的教学智慧和创新能力，把教学的艺术性和科学性进行完美的组合，创设出“善教”“乐学”的理想课堂。
3.实施人文教育，陶冶学生情操。《语文课程标准》明确指出：“工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”语文教师应该把课堂当作学生思考、认识、理解、体验、演绎人生的舞台。在新教材里，许多优秀文学作品的魅力尽情展示，人生的感悟涤荡着求知者的灵魂。例如，毕淑敏的《提醒幸福》，提醒我们不要让幸福擦肩而过。李乐薇的《我的空中楼阁》把我们带入了缥缈朦胧的美妙境界，抒发了热爱和追求美好自然的情感。学生在欣赏之余得到的是一些微妙的人生感悟和文学的熏陶。同样，在新教材中也不乏弘扬爱国主义，教人立志向上的文章。教师需要借助语文课文，寓教于乐，动之以情，晓之以理，与学生共同赏析，激起学生的共鸣，在一种平等、和谐、自由、愉快、民主的课堂氛围中，启迪、引导学生感悟人生，让语文陶冶情操。
4.创新要加强阅读。新一轮的课程改革不仅仅是换一套教科书，而是一场教育观念的更新，人才培养模式的改变，是一场涉及到课堂教学方式、学生学习方式的变革。在这种大变革的背景下，我们教师首先必须努力学习教育理论，转变教育观念，学习新的专业知识。只有认真领会了课程改革的理念，教学方法的改革才能有新思路、新视角。其次，教师要转变自己的角色，教师不是课程被动的执行者，而是课程的积极促进者、发展者，教师可凭自己的学识、经验和个性来分析、处理、调适教材，设计自己的课堂设想，阅读是语文教师的必修课。新课程对语文教师的阅读有了更高的要求。语文教师要融入文化的变革之中，追求先进文化的先进思想，不是一般地拓展知识面，多读几本书，而是有思考地站在一定的高度进行知识更新。
中职教学心得体会 篇3
“学高为师，身正为范。”教书者必须先为人师，育人者必先行为示范。教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德就是教师最重要的素质，是教师的灵魂。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。做为一名教师，只有具备了良好的师德，才能以德治教，以德育人，才能成为学生学习的典范，才能用自己的一言一行影响和教育学生。又一次学习了新修订的《教师职业道德规范》，使我更深的认识到:教师要教书育人，必先要提高自身的职业道德素养，只有具备了高尚的道德情操，才能成为一名合格的教育工作者。
一、要爱岗敬业，关爱每一个学生
热爱自己的工作岗位，这是教师必须要具备的良好品德。如果连这点都没法做到，那么这一辈子都很难成为一个优秀的老师。既然干了这份工作，就要对这份工作负责。要不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，尽职尽责地完成每一项教学任务，力求干好自己的本职工作。不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。
热爱自己的工作，还体现在对学生的热爱上。爱，是教育的基础；没有爱，就没有真正的教育。作为一名教师，不仅要教给学生知识，更要给予爱。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。一个不爱自己学生的教师，不仅干不好自己的工作，更不是一个好的教师。
我们面对的是一群天真可爱的孩子，由于他们年龄小，没有形成一定的习惯，所以他们总会犯这样、那样的错误。这时，我们就要宽容的对待他们，给他们改正错误的机会。爱孩子，还要学会信任、鼓励、安慰孩子，给他们创造良好的发展、成长氛围，用自己的温暖与真心去打动每一个孩子。特别是那些学困生，更要用平等的眼光看待他们，更要给他们更多的爱心。只有爱才能教育好孩子。爱岗位、爱学生，才是教师应该努力培养的基本道德品质。
二、严格要求自己，做学生学习的表率
“教师是学生的榜样”。我在多年的教师岗位中发现，教师的一言一行的`确能深深影响着学生。教师的举止言谈、道德修养、处事方法、性格爱好，都给学生以潜移默化的影响。因为小学阶段的孩子，年龄小，没有很强的是非观念，模仿能力特别强，所以他们往往把教师当作自己的学习楷模。正是在这种模仿与影响的过程中，他们的性格、爱好、品质、修养等也在逐步形成。教师对学生的这种影响甚至是终身的。正如教育家加里宁所说的:“教师的世界观，他的品行、他的生活、他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。”因此，教师更应在学生面前起到表率的作用，在平时的工作、生活中严格地要求自己，注意自己的一言一行，注意自己工作态度和方法，给学生做个好榜样，用自己良好的行为规范和师德修养去教育感染学生，以此培养学生良好的品行和修养，为学生的终身发展奠定基础。
三、培养自己的工作热情，用积极的态度去工作
许许多多成功人士的经验告诉我们:成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力，能促使我们积极向上，不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给学生带来很大的影响，促进他们健康快乐地成长，最终达成教育教学目标，并形成良性循环。反之，如果教师做事懒散，处世消极，那么，势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壮成长。
如今，由于社会对教师更高的要求，教师自身工作任务的繁重，工作压力的加大，使很多教师产生了对工作的厌烦情绪，对工作的热情不高，这在很大程度上影响了我们工作的质量，也不利于学生的发展与成长。作为教师，我们应该认识到这种现状对教师自身发展、对学生成长的不利，要学会克服自己工作中的困难，以积极乐观的态度看待自己的工作，努力去完成自己的教育教学任务，实现教师价值与学生成长的双赢。
四、树立终身学习的观念，走终身发展之路
总之，通过多年的教学工作和此次的新师德规范的学习，我更加明白了:教育孩子的真正目的不在于传授多少课本知识，最重要的是教会他如何做人！作为一名教师，要教会学生做人，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。“育人先育己，育己重育德。”因此，我会用教师职业道德规范时刻的鞭策自己，让它成为我教育事业中的一盏明灯！让我们带着爱和责任走下去吧！
中职教学心得体会 篇4
外语教学和其他学科一样，有严谨的系统性和连贯性。学生在七、八年级所学的语言技能，能否在九年级发展，是防止分化的关键。这就给教师提出了更高的要求，即力求把教学搞“实”、搞“活”。
课堂上，少讲空话，多做实事，精讲多练，以学生为主;总结，分析问题，补缺补差，帮助学生过关。对作业错漏较多的当面批改，订正。
所谓“活”侧重知识的活用训练，把外语课由“讲演课”变成“实践课”。教学一开始就寓于情景，设置任务，如unit3teenagersshouldbeallowedtochoosetheirownclothes的教学是让同学们理解哪些事情是能允许做的，哪些是不允许做的。我先把任务所需的语言写在黑板上，从而引出新单词，然后设置任务，很自然地，同学们就理解了whattheyteenagersshouldbeallowedtodo,andwhattheyteenagersshouldnotbeallowedtodo。学生在情景中实践，用已知的学习未知的所学内容。
英语和其它功课一样，需要多练多做。这几个月，我给同学们补充了许多练习，既巩固了所学知识，又拓宽了的知识视野。和谐的师生关系对培养学生的兴趣大有帮助，教师要注意控制的情绪，不歧视，不动辄呵斥，鼓励学生的学习自信心和学习热情。让他们在自信中学习，在快乐中进步。新课程改革不是纸上谈兵，要与实践相结。今后我要努力学习，在课改中学习，实践，反思。同时要充分利用网络资源。一节课老师能充分利用合适的、动静相结合的情境课件，更能吸引学生的好奇心，从而走进课堂，轻松学到知识。
当然，教无定法，在教学课堂中去实践吧，从课堂实践和教学效果来看，课堂问题设计应该多样化，并同时注重学生的反映和隐性发展，而且以上所提到的，不一定在每节课上都全部得到体现，而是根据实际教学内容采用合适的教学设计，另外对待不同的学生、不同的教学内容要选择不同的教学方式。多样化且有效的教学设计，有利于提高课堂教学效果，也让我在教学过程中体会到了课堂实践的奥妙和乐趣，它是教师和学生互动的桥梁和纽带，是师生交流的平台。作为教师应该在提问中做到关注学生的身心特点、了解学生的.兴趣爱好，让学生在轻松愉悦的问题中获取知识、茁壮成长。
中职教学心得体会 篇5
鲁迅曾言，但愿不如所料，以为未必竟如所料的事却每每恰如所料起来。回来上班后，确实懒惰了许多，因为没压力，也不愿去学习，也没了追求与向往，还不愿正视自己的问题，总以为自己所学已暂够教学所需，没必要再拼命学习。现在反而好了，只是一个省本培训，就把自己打得无所遁形，警惕啊！学习如同逆水行舟，不进则退，是亘古不变的真理。以下是近期学习的几点归纳与体会：
一、关于园区网络互联的培训认识
子曰：温故而知新。从学校毕业后，很少有机会接触专业的网络知识，以前的那些底子都快忘得差不多了。老师虽然只是主要讲些交换机与路由器的基本知识与工作原理，所学习到的东西有限，但还是唤醒了沉睡的脑细胞，有了学习的欲望与干劲，那些熟悉而陌生的网络名词与概念也有了重新的认知，譬如：冲突与广播、交换机与路由器的功能与机制、交换机与路由器的结构与启动过程，Ｃisoc的IOS基础、各种界面模式、常用命令、配置方式与基本配置等。知识点虽然简单，但够概括与实用，也足以支撑相关实验的进行。
二、关于网络服务管理的'培训小结
服务器的配置对我来说，并不陌生，以前在发布网站与测试网页时，经常用到IIS与WEB服务器，而FTP对网络人员而言，如同生活必须品一样熟悉而又不可缺少；可在WindowsServer20xx平台上，却有种熟悉的陌生感，老是得心不应手，甚至有时都找不到设置点，又何谈如何去更改设置呢。无怪乎，人们常说WIN7以后，Windows的世界变了样，不再是像XP时代一统天下，也不再是经典熟悉的操作界面与功能设置，但它的视界效果更美观了，系统功能更强大了，病毒防护更细微了，虽然不能说它是一个时代的象征，却不得不说是一段时间的代表。我们不得不去学习与适应，跟上去时代的变迁、社会的发展。
三、关于静态网页设计的培训反思
俗话说：“江山易改，本性难改。”当一个人本性特质形成后，在行事生活中很难改变；而当一个人对某件事情形成定论，对某件物品形成依赖，对某种行为养成习惯后，也是很难变通的。而网页设计也是一样，以前已习惯于先构思框架于大脑，再用纸笔描绘出大致轮廓，最后用软件付诸于作品，也许过程会曲折些，时间的花费漫长些，网页的美化麻烦些，作品的界面简单些，但实现要求、达成目的并不难，即使不容易，也掌握了在学习与成长过程中如何去处理、操作，反而不觉得有什么问题；而现在则不一样，先是构思，接着是用软件把思想设计出来，并加以美化，再切片，最后才是网页的编辑，代码的修改，结果的查看，所以途中老是想放弃，或者用自己的方法去操作，但想想本就是来学习的，现在这样不正好可以煅练下，以积累学识，提升技能。不过话说回来，除了陌生感外，就是麻烦加纠结啊！
四、对我校教学的认识和思考
我个人认为可以从以下几个方面来做尝试：
1.专业重新定位思考，确定培养目标与课程体系结构，优化课程设计，改革课程教学内容与教学方法，重视创造性思维的训练。
2.实施项目引导教学，采用案例来讲解知识点。这样可以使学生既掌握操作步骤，又掌握理论知识。
3.采用任务驱动，注重引导，培养学生的学习兴趣，提高学生的综合能力。在教学过程中，多设计一些有意义的例子，由浅入深，逐步让学生在学习的过程中，认识到学习的快乐与重要性。
4.提倡思维方式多样化，促进学生个性发展。
思维方式多样化，是指尊重学生的独立思考，鼓励学生探索不同的方法，而不是让学生一定要去掌握多种操作方法。要让学生在独立思考的基础上，发表自己的见解、观点。教师鼓励学生用已有的经验大胆思维，然后仔细分析问题的产生原因，寻求解决问题的有效途径，营造宽松活跃的课堂气氛。在主动探索与合作交流中得到收获，并促进学生的个性发展。
5.加强校企合作，提高实践能力，适应社会发展需要。
总之，通过半个月的培训学习，使我们从专业知识上，教育教学方式方法上，对学生的分析管理上，对职业教育的认识等都有了很大的提高。同时，也让我们认识到，作为一名教师，学无止境，只有孜孜不倦地汲取知识，不断地提高专技能，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业做出新的贡献。
中职教学心得体会 篇6
20xx年3月25日，学校组织全校老师参加混合式教学的培训，主讲老师为山东师范大学的XXX博士。赵老师幽默风趣的语言、生动形象的视频教学，循循善诱、娓娓道来，让我对混合式教学有了一个全面深入的了解。让我受益匪浅。感谢学校给我这次学习和进步的机会。
科技进步日新月异，随着互联网、云计算、大数据等现代信息技术的发展，我们人类的思维、生活、学习方式也在发生着变化。顺应时代的发展，教育发生了变革和创新，构建了网络化、数字化、终身化的教育体系。混合式教学应运而生，并且成为一种逐渐被关注的学习策略和学习理念。混合式学习是指以教学目标为导向，在多种学习理论指导下，根据学习内容、学习者及教师自身条件，混合“面对面教学”、“网络学习”和“实践”三种方式来实施教学的一种策略。它将面对面教学和网络学习进行了有效整合，提高教学与学习效率的一种教学方式。
人类的教育经历了三个阶段：（1）农耕文明—教育1.0时代：私塾教育（2）工业文明—教育2.0时代：班级授课制（3）知识文明—教育3.0时代：个性化教育。个性化教育的课程重构和教学变革通过微课和慕课的策略实现，通过翻转教学和混合教学来实现。
“混合式教学模式”即通过互联网将课程在线化，借助在线，实现课堂翻转的一种大学教学新常态。现在大多数高校传统授课多注重教师的教学外在，而忽略学生的学习体验。与学生缺少有效互动，教与学脱离，教与学效率低下。解决以上问题最好的方法是建立微课和慕课。以学生为中心，提升学习体验。结合线上、线下学习，混合过程，有效促进教师与学生线上线下的互动，提升教学效率；教师自己建课、管课、参与互动、组织课堂，变身导师，侧重学生能力培养；学生自由、自主、自如的学习。赵老师归纳了建立在线翻转课堂教学的成效：一是通过网络可提前释放知识点和阅读资料，让学生有的放矢，自主完成高效的预习。二是通过在线课程管理软件及时了解学生课前预习的情况，学生提前了解讲课内容，带着问题听课，才能实现课堂的翻转。
赵老师的讲解让我收获颇丰，也领略了新时代的教学新方法。在不久的将来，学生可以半脱离课堂，不再是单纯的传统课堂授课方式，让学生自主学习，学生思维开拓。而我们将能迎来新时代的教学方法。
中职教学心得体会 篇7
法律基础知识
重庆市渝中区职业教育中心陈反修：通过两年的教学实践，我们体会到，新教材注重调动学生的积极性，重视了学生的主体地位，突出了学生的能力培养。新教材所举的事例、案例与学生所学的知识密切联系，贴近实际、生活和学生，极易引起学生的优先注意，激发他们的兴趣。以学生为中心、发展学生主题意识的独具匠心的编排，遵循了学生的认识规律和学习规律。形式多类型、角度多样化，对培养、训练、提高学生的表达能力、是非判断能力起到了积极作用，有利于提高学生依法律己、依法做事、依法维权的实践能力。
北京卫生学校韩悦：这部教材从整体上全面落实了教书育人的宗旨，贯彻了素质教育的思想，从社会发展和实际需求出发，注重培养学生的创新精神和实践能力，真正达到了理论与实践的相互统一、相互协调的效果。在结构的设置和栏目分类上，能启发学生思考，使学生在回忆、联想和观察中熟悉、理解法律条文的含义，避免了法律条文本身枯燥性和法条与生活脱节的现象。新教材在评价和检测体系上有新突破，在教学内容的选择、编排上具有很强的适应性，既突出了重点，又给学校结合专业特点选择内容以很大的灵活性。
语文基础版
浙江省瑞安市职业中专施书新：一套好的教材，就是一名好的导师，既有先进的教育教学理念，又能切合教育教学实际，能开启教师教学的智慧，能激发学生学习的欲望。人民教育出版社职业高中语文基础版教材就是这样一套好教材。它的编排序列清晰，层次感强;兼顾人文性和工具性，方法指导和人文熏陶并重，特色鲜明，切合实际。
山东省蒙阴职教中心沈敬锋：职业教育的改革发展，离不开教材的建设与创新。人教社新版中职语文课本体例严谨、科学，具有浓郁的时代气息，以人为本，极富亲和力。这套教材在选文上既保留了传统篇目中的精华，又有许多洋溢着时代气息的篇章;有反映最新科技成果的说明文，也有港台名家脍炙人口的佳作，给人以耳目一新的感觉。作为一名基层教育工作者，我为使用这样一种贴近生活、贴近学生的课本而庆幸。
沟通心得体会通用
我们总会为生活中的许多繁琐之事感慨。我们每天都可以写一写近期的心得体会。其实在阅读书籍的时候，你会发现很多名人在书中会写出自己的心得体会。那么一篇好的心得体会是如何写成的呢？或许你正在查找类似"沟通心得体会通用"这样的内容，欢迎阅读，希望你能喜欢！
沟通心得体会 篇1
周末公司给全体员工组织了一次比较有意义的培训，培训的内容是关于关于人与人怎样沟通的技巧培训。培训老师通过将近一天的时间里细致的解说下使我受益匪浅，现将培训心得总结如下：
一、要用心与别人交流，针对不同的人应了解他的基本情况和所要沟通的内容，要根据这些适当的改变自己的说话方式，语气，情绪状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特别是在与客户谈话时贵在有诚意，态度要诚恳，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关怀。
二、学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特别是在别人误解的情况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人容易接受的方式去沟通。特别是在与客户沟通时，从中获取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。
三、学会换位思考。学会换位思考要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能迅速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。
四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，
不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人沟通时，要注意让对方参与进来，充分听取对方的意见和建议，采取商量的口吻，在讨论中达成共识；与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关心对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，用心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区别对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。
五、学会赞扬别人，在生活中，批评与赞扬下比较，大多数人会更喜欢听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消除隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完美的，能将自己积极自信是的太度给予他人，会提高你在人群中的凝聚力和受欢迎程度。
总之，人际沟通这门课程是能培养人的素养，把他与专业知识、社会阅历等综合素质相结合，使他能灵活运用到我们的生活中，这还需要我们通过后天的不断学习和实践锻炼，需要我们加强理论学习，从丰富的知识宝库中吸取营养、陶冶情操，才能“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好工作。
沟通心得体会 篇2
首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：
一、通过管理行为来规范个人思想
对于技术性强的部门，it部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业；2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想；3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it部将来工作的方向和重点。
二、认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部
加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。
三、沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸
印染行业的特殊性造就公司内部多个团体，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。
1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。
真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。
沟通心得体会 篇3
从20xx年8月9日开始我参加了综合事务部组织的内部培训，培训内容是有效沟通，通过六节课的学习，对我感受最深的内容有以下几点：
1、沟通中人与人之间难免会有各种各样的沟通障碍，在工作中更是存在这样的问题，这就需要我们在工作中不断的总结，修正自己的缺点和不足，改善自己在工作中存在的沟通问题：态度、语气、工作流程、问题的反应、意见和建议、部门之间的沟通等等。
2、信息的反馈：现代社会是个信息泛滥的社会，每天都接受大量的信息需要反馈，但是作为基层岗位工作人员，给直接领导反馈的应该是最贴近基层岗位员工的信息，平时工作中遇到的难题，工作中的漏洞，制度执行的力度，都有责任关注，将问题意见反馈到领导处，才能更好的帮助领导作出决策。
3、注意倾听，善于提问。这一点是最重要的一点，如果不能善于倾听，领导所下达的指令，员工的想法都可能成为工作中的问题的存在；而善于提问是解决问题最好的办法，所以这两者之间存在的'必然的联系。
4、所有的沟通都存在着言语、眼神、动作等一系列的沟通信号，这就要求我们在日常生活、工作中注意应有的礼貌、礼仪。中国是文明之邦、礼仪之国，更应该把我们优秀的民族文化传承下去，所以平时一定要从自身做起，首先对别人微笑才能换来别人对你的宽容。
通过上述学习心得的总结，深深的感受到我平时工作中还存在着沟通上很多不足的地方，希望通过学习我能克服一些自身的缺点，改变工作的态度、方式、方法，来提高我的工作效率，从而使我们整个部门工作氛围更好、更融洽！
沟通心得体会 篇4
最近一段时间，参加了何边老师主讲的《跨部门沟通》培训，从中发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，以下是何边老师在谈到跨部门沟通分享的点滴体会。
第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里?
1。部门间存在着目标和利益的冲突：比如财务部门控制成本，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比如，一个项目总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间分配时间，这些问题，都能造成天然的冲突。
2。部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比如销售部门为满足客户需求，答应提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要一定的时间，等等。
3。不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不同，从业人员的性格会有些差异，比如研发部比较理性一点，销售部比较灵活一点，财务部比较刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。
4。部门间同事，感情交流不够：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略显生疏，所以沟通的氛围，就存在一定的劣势。
针对如上的一些问题，我的建议是：
1。针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益分配，建议公司考虑的分配制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的分配，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。
2。针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以采取很多知名企业常采取的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。
3。针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习《九型人格与人际沟通》的课程，从课程中拿到实用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包容，理解的沟通环境。
4。针对部门间人员感情交流不多这个问题，我们建议公司可以采取非正式沟通的方式，比如部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通创造很好的条件。
沟通心得体会 篇5
时间过的飞快，一转眼在公司上班已将近一年了，在这近一年的时间里，学到了不少的知识，无论是在服务方面，还是在营销方面等等都有了不少的收获。非常感谢公司领导给予自己不断提升的机会。
9月16日在深圳科技开发院参加了一个主题为《高效的管理沟通训练》的培训，让自己对管理、沟通有了更深一层的认识。"沟通是信息的交换与意义的传达"刘老师从管理沟通的含义于沟通的区别、有效沟通以及管理沟通的作用和种类、以及影响沟通的的几个要素等几个方面以案例精辟阐述了管理沟通，但对于我来说我感触最深的只有四个字"真诚""赞美"。所谓交友先交心，那么管人也要先管心，沟通先从心开始。沟通不是简单的言语和肢体上的一种表面的传达和接触，而是各种沟通方式行为后面激发这种行为的真诚的心的沟通。一天培训下来，才发现沟通原不是那么简单的一些事情，想要去表达出这份真诚，更需要不断的在实践中去磨练，用心去关心身边的每一位同事，相互沟通。
作为销售管理者，不仅要面对客户，还要与上司、下属处理好关系，所以更重要的是如何做好一个服务者，只有这样才能更好的带领团队。由此可见沟通技能是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。显然，沟通必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同作为我们一个以服务为主体的企业，管理者与员工之间的沟通就是把信息，思想，情感在个人或群体之间传递，更多的时候是学会做一个聆听者，因为信任是有效沟通的基础只有对方相信你，才会与你进行心与心的交流，才能使沟通达到双赢的效果。
再者不要先入为主按自己的思路去思考，而忽略别人的需求。因为公司大多为女性，内心精致细腻而又脆弱，也许一个无心就伤害到了对方；曾看过一本书《细节决定成败》，书中很多部份跟刘老师课堂中所提到的"关系"不谋而合，其实沟通的效果如何有时候也取决于两者的关系，如果一个领导能在下属生日的时候打个电话祝贺一下，或者送一张小卡片，送一本书等；不要礼物有多重，一个细微的动作，致少对方知道你一直在关注她，不是吗？在公司这段时间，感觉到公司一直都是以人性化管理，特别是兰总、胡经理非常、非常的照顾我们，对此大家心里都很感激。而且公司也会在一些特别的日子请大家吃饭，但是我个人认为，培训感情或者是沟通不一定要在饭桌上，也可以组织一下能让大家一起动起来的活动，如打篮球，羽毛球，下棋等有利于加强团队凝聚力的活动。也会使人变得有精神，本来我们的工作就是整天在室内，放松也在室内进行，人就越来越不想说话了。所以公司有时候也不要怪大家没有激情，没有主动营销。
以上是我通过培训的一些所感所悟，其中也有一些小小的建议，不足之处请多多见谅！
所谓千里之行，始于足下，希望我们在实践中能做得更棒。感谢大家一直以来对我工作的支持！谢谢！
作风教育整顿心得体会7篇
经常写心得体会能提高我们的写作能力，如何有规划性地写好心得体会吗？经典范文网已经找到了以下相关资料供您参考：“作风教育整顿心得体会 ”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助！
作风教育整顿心得体会 【篇1】
县委、县府决定在全县开展干部作风整顿教育活动，是我县的作风建设上的一个创举。通过开展干部作风整顿教育活动，使我县干部队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。开展干部作风整顿教育活动，是我们党巩固执政地位、提高执政能力的必然要求。在现阶段，要完成好党所肩负的执政任务、历史责任，广大干部就必须始终保持先进性，充分发挥干部先锋模范作用。开展干部作风整顿教育活动，是加强我县干部队伍建设、永葆党的生机与活力的迫切需要。新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、与“三个代表”的要求不相符合的问题，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，使广大干部始终保持先进性，确保党的肌体不受腐蚀，党的战斗力不受削弱，党的形象不受损害，永葆党的生机和活力。
通过听了“开展干部作风整顿教育活动”动员报告、县委中心组学习会议精神和县委干部思想作风建设制度，并经过一段时间的“干部作风整顿教育”学习活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须以胡锦涛提出的“六个坚持”为标准，认真落实省委提出的“五带头”，着重做好以下几个方面：
一、强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到教育事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，迎造出一门心思干事业。同时我要引导我校干部群众解放思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去争取最好的业绩。
二、强化干部意识。强化干部意识必须牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变；强化党员意识必须加强组织纪律性，每一位干部都应该明白，组织上入党只是一生一次，但思想上入党是一生一世的，必须活到老、学到老、改造到老，只有思想上保持了先进性，才能在行动上体现先进性。
三、发挥干部作用。一是要做到平时工作看得出来。不管你在哪个行业、哪个岗位，不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。二要做到关键时刻站得出来。每一位干部都要经常重温入党誓词，想一想向党承诺过什么、向党保证了什么，时常反思和检查自己在个人利益与国家利益、集体利益、群众利益发生冲突时，是否能够高风亮节；在急难险重任务面前，是否能够挺身而出；在生死危难关头，是否能够豁得出去。
四、树立干部形象。一要树立为民形象，多做加快发展的事。只有加快发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化的需要，才是党的先进性最根本的体现。同时，树立为民形象还要求每一个共产党员特别是领导干部要亲民、爱民，弄清楚群众到底想什么、盼什么、争什么，真正把群众的冷暖、安危放在心上，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。要体察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，不搞浮夸虚报的假政绩，不搞徒有虚名的达标升级活动，不搞沽名钓誉的“形象工程”，把有限的资金集中用在事关经济社会发展大局的重要领域和项目上来，用在解决关系群众切身利益的重大问题上来。二要树立务实形象。广大党员要按照保持先进性的要求，勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作的落实中，发挥表率作用，要求群众做到的，党员先做到；要求下级做到的，上级先做到，形成党员干给群众看，领导干给职工看，一级带着一级抓的良好局面。三要树立清廉形象。这不仅是对党员领导干部的要求，也是对广大普通党员的基本要求。普通党员，要坚持“两个务必”，进一步发扬艰苦奋斗的优良传统。党员干部，还必须正确行使权力。每一名党员都必须明白，我们手中的权力来自于人民，决不能把权力当作向组织伸手的资本，更不能把权力当作谋取私利的工具，只能把权力当作为人民服务的责任和义务。
五、要实践全心全意为人民服务的宗旨。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想所决定的。我们党的路线、方针、政策是靠每一名共产党员的实际工作去影响群众，带动群众的，从而形成千百人的实践活动。共产党人为人民服务的宗旨是永恒的。要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。领导干部讲政治，最重要的是通过自己的实践，体现在自己的日常工作和学习上。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。
七、要做到坚持学习，树立正确人生观。一个优秀的干部不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习，特别是学习政治理论起着极其重要的作用。共产党员只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，具备卓越的领导能力，防腐拒变的能力。
在迈向二十一世纪的新时期里，我们每个干部只有把握时代的脉搏，结合实际，认真学习邓小平理论，学习十五大文件，时刻不忘党的性质和宗旨，才能永远保持我们干部的纯洁性；也只有这样，我干部才能不辱使命，成为建设有中国特色社会主义的带头人
作风教育整顿心得体会 【篇2】
作为巡警大队教导员现结合自身工作实际就如何做好“110”接处警工作提升群众满意率谈几点体会：一是要强素质、树形象。高素质的民警队伍是提升“110”接处警满意率的根本保障，要坚持不懈地开展执法为民教育活动，引导民警进一步端正执法思想，转变执法观念，真正把执法为民的思想和“警情无小事”的理念根植于每一名民警心中，认真对待群众的每一起报警、求助。二是要不断强化接处警工作规范。要规范言行举止，做到文明用语，要规范装备，严格按要求携带好单警装备，既树立了良好形象又能确保处警民警的安全。三是要严格考核、强化问责。要持续推进接处警工作回访机制，要始终坚持以“让人民群众满意”为导向。大队将在上级公安机关对报警人回访的同时再安排专人进行回访工作，确保对每一起不满意警情都能做到充分沟通、问清情况、分清责任，切实加大考核问责力度，将“110”接处警回访满意率作为对处警民警评先评优的重要参考。
作风教育整顿心得体会 【篇3】
队伍建设是公安工作的根本和保证，而每一位民警的作风表现则是队伍建设的关键。要组建一支纪律严明、作风过硬的队伍需要我们共同来努力。在纪律作风整顿过程中，通过深入的学习和思考，我对此次活动有了更深刻的理解，对于自身存在的问题也有了进一步认识。我进一步意识到纪律作风整顿的重要性和各级领导关心爱护干警的良苦用心，根据分局党委的安排部署，我认为开展此项活动，非常必要，十分及时。由于从事监管工作多年，加上工作的复杂性和特殊性，有时会对工作产生畏难情绪。克服这一情绪应从自身找原因，加强政治和业务学习、多向同事前辈请教、努力提高自身修养和综合素质，只有坚持不懈的学习才能随时适应工作要求。纪律作风建设是一项长期任务，不可能一蹴而就，更不可能一劳永逸。作为部门负责人，要引导民辅警把心思用到开展工作上，把功夫下到群众的所思所盼上，把成绩体现在群众满意上。真正做一个政治上的“明白人”，经济上的“清白人”和作风上的“正派人”。
作风教育整顿心得体会 【篇4】
作为省环保厅环监局一名小领导，手中有一定的执法与“三同时”验收支配权，对着这些人们赋予的权力，应该叫做公权，是为人民服务的公权，当以公而用。也就是说为企业健康发展、正常生产，处理好经济发展与环境保护的关系，消除隐患，实现经济发展与环境保护共赢保驾护航。正确行使权力就要立足岗位，艰苦奋斗，扎实工作，同时也要防止以权谋私，精神颓废。经过这一个月来再次纪律教育月学习，现谈谈我的用权、用心与用神三点心得体会。
一、用权重在制度上防腐。堵住腐败之门。腐败之门有些什么呢?制度上主要是用人权、用钱权、审批权、许可权以及采购物质调动资源权等，用好这些权就是要公道正派，不为个人的好恶、升迁以及亲朋好友的关照违反原则，在履行制度时网开一面，肆无忌惮给利益关系人开小灶，放任自流，让违法者大行其道，招摇过市。坚持在制度上体现公平、公正、公开原则，对每个易产生腐败的环节推行民主集中制，在阳光下铲除易生腐败的土壤，并形成多方制约，会议研究做出科学决策，防止个人说了算，防止拉帮结派开小会，集体腐败，相互输送利益。这种情况不是没有，作为自己也无能为力，一心谋事总是会有人说三道四的，廉政的人要给人干事的平台，才能起作用的。
二、用心重在心灵上防腐。一个人的贪念，全在于社会环境给予其太多的诱惑，吃喝玩乐、开心寻欢是每个人的本性。一些人心术不正，虚伪浮夸，见到领导低头哈腰，全然不见个人尊严与气节，见到下属就耍威风，不关心民间疾苦，以小圈子互利为荣，对圈外人士进行孤立、打击甚至迫害，或事不关己高高挂起的心态，没有先天下之忧而忧后天下之乐而乐的情怀，这也决定一个人生活态度与层次。住房要最高级的，小车要最豪华的，办公环境要最舒适的，甚至走起路来都要前呼后拥的，高高在上，以此来证明自己的成就感，不能夹做尾巴做人，不是以谦虚的心态，不耻下问的作风来提高自己的修养，更不能以负罪忧愤的精神来激励后代，以精神抖擞奋发有为面对困难，负重前行，极易走向精神空虚、贪图享受滑向社会寄生虫的可悲下场。
三、用神重在信仰上防腐。狄更斯说过，这是最好的时代，这是最坏的时代。一些人看到物质财富大量集聚，新事物层出不穷，生活条件步步改善，只看到安逸有利的一面，往往忽视了人的价值、人存在的意义。宗教认为：人活在世上是来赎罪的，因为我们生活美好而牺牲了自然界大多数生命、精力和时间，是要有报应的。比如说我们活着是因为我们将活生生的植物、动物宰杀吃了，有他们的死才有我们的生，这一因果报应成就了我们，将来随时也会报复我们。若不想通，就以自鸣得意自夸自擂，显示人类的生产与征服能力，将是万劫不复的恶性循环。看看我们生存的环境吧!蓝天白云莺歌燕舞人与自然和谐相处的景色不见了;清澈见底鱼虾成群涓涓溪流的风光难以寻觅;生物链断裂，人的活动占据了许多动物植物的生存空间，迫使这些动植物们慢慢消亡，那是多么可悲啊!环保的压力又有多大呢?督察整改、关停企业到底是为什么?难道不能源头控制了吗?
老少畅谈无忧无虑其乐融融，没有焦虑、没有浮躁、没有痛苦的桃源生活环境又到哪里去追寻呢?土豪横行、独断专横、挥金如土这些个信仰缺失的暴发户，又能为我们子孙后代留给多少精神财富呢?中华民族的崛起难道就只能依靠王宝强们了吗?中华民族屹立在世界之林就只有靠治理地球污染，将简单问题复杂化，或通过增加地球的负担，争夺物质财富满足自生需求，来改变人类生存的命运了吗?归去来辞，往者不可谏来者犹可追!美丽的心灵才能造就美丽的生存空间，才能为子孙后代可持续发展留一块净土，共享舒适安宁美好之乐!
最后引用图兰之歌：“人们轻声慰藉着，埋藏在冬日灰烬下的，这颗暗火似的心，它正在燃烧、歌唱”。多么动人，多么善感啊!还有什么不引起我们深思，为祖国的未来去奋斗、去创造、去发展，去改进我们的生存方式，追寻美好的未来，共同实现共产主义美好信念去贡献力量的呢?
作风教育整顿心得体会 【篇5】
新年伊始，镇党委、政府决定在全镇开展机关干部思想作风整顿学习活动。通过开展机关干部思想作风整顿学习活动，使我镇干部队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性。始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。我们正处在全面建设社会主义新农村的新的发展阶段，要完成好党所肩负的执政任务、历史责任，广大干部就必须始终保持先进性，充分发挥干部先锋模范作用。开展机关干部思想作风整顿学习活动是加强我镇干部队伍建设、永葆党的生机与活动的迫切需要。
通过听了李书记的讲话，并经过两天时间的机关干部思想作风整顿学习活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须遵守镇机关作风建设相关规定，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用镇机关服务的语言规范，牢记禁忌语言，用“党委政府的规定”规范我们的服务言行，模范遵守镇机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，为建设新税郭尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为税郭的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干净干事。
第三，对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立镇党委、政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关农村政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在为民服务的位置上。深入群众为他们解决种植技术难题，及时理群众反映的涉农问题，群众事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三是开拓进取，努力工作。要牢固树立农技工作无小事的观念，不可一事不认真，不可一日忘认真。对待每项工作，做到一丝不苟，精益求精。突出一个“严”字，工作目标明确，做到高标准、严要求；把握一个“细”字，工作计划周密，每个阶段、每一件事情都要增强针对性。要转变工作作风，切实从小处入手，从点滴做起，做到“一把椅子让人，一杯开水敬人，一句好话暖人，一张笑脸迎人，一颗诚心感人”。要进一步树立敢为人先、争创一流的精神和气魄，大胆负责、大胆管理、大胆工作，按时完成农技站任务，为我镇农业的发展做出新的贡献。
作风教育整顿心得体会 【篇6】
培养什么人，是教育的首要问题。习近平总书记强调：“要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系，形成更高水平的人才培养体系”，并要求“把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域”。无论是“德智体美劳”还是“立德树人”，德育都排在第一位，足以说明德育在学校教育和青年成长中的重要地位和作用。
“才者，德之资也；德者，才之帅也。”人才培养是育人和育才相统一的过程，而育人是本。人无德不立，育人的根本在于立德。这是人才培养的辩证法。青年可塑性强，处于人生观、价值观、世界观还未定型的时期，扣好人生的第一粒扣子对于价值观养成至关重要。这就需要学校把德育放在更加重要的位置，真正做到以文化人、以德育人，努力做到每一堂课不仅传播知识，而且传授美德，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让社会主义核心价值观的种子在学生们心中生根发芽，把立德树人的根本任务落到实处。
中华民族历来注重道德培养，比如“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”的崇高境界，“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的价值理念，等等，为我们做好学生德育提供了丰富的思想资源。进一步做好德育工作，需要在厚植爱国主义情怀上下功夫，让爱国主义精神在学生心中牢牢扎根，立志扎根人民、奉献国家；在加强品德修养上下功夫，教育引导学生培育和践行社会主义核心价值观，踏踏实实修好品德，成为有大爱大德大情怀的人；在培养奋斗精神上下功夫，教育引导学生树立高远志向，历练敢于担当、不懈奋斗的精神，具有勇于奋斗的精神状态、乐观向上的人生态度，做到刚健有为、自强不息。有理想信念、有道德情操、有健全人格、有崇高精神，青年成长才有正确的价值导航，青年的人生之路才能越走越宽广。
应该看到，社会及各方面对加强德育工作还有更高期待。教育部早在2017年印发的《中小学德育工作指南》就明确要求：大力促进德育工作专业化、规范化、实效化。这就要求学校探索新时期德育工作特点和规律，创新德育工作的途径和方法，努力增强德育工作的吸引力、感染力和针对性、实效性，切实增强实际效能，为青年成长注入精神营养、提供道德规范。
把德育放在更加重要的位置，就要真正提升德育的效能。未成年学生面临一些“成长的烦恼”，对其及时有效化解便是开展德育工作的切入点。学校对德育的重视需要在体制、观念、实施、组织等方面不断改进，要建立评估机制，更加重视效果，不流于形式；更加注重实践、实证、问辩，不流于口号。同时，每个孩子都是天生的学习者，要以学生为中心，给学生更多自主修炼、自我成长的机会，从而把德育内化为学生自身成长的动力，为成长筑牢坚实的价值底座，让青春绽放绚丽之花。
作风教育整顿心得体会 【篇7】
为贯彻落实全面从严治党、从严治警要求，进一步整肃警风、严明警纪，集中解决影响和制约安定公安健康长远发展的突出问题，强化公安队伍正规化建设，安定分局党委决定开展为期五十天的纪律作风整顿暨警示教育活动。此次纪律作风整顿仅仅围绕“五个过硬”要求，坚持问题导向，强化细节管理，严格规范执法，提升服务质效，全面正风肃纪、反腐强警，大力整饬纪律作风方面的顽瘴痼疾，加强革命化、正规化、专业化、职业化建设，着力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的安定公安铁军。我们将充分认识开展纪律作风整顿的重大意义，认真对照七个方面22个问题，认真剖析，积极查纠，全面整改，确保整顿取得实实在在的效果，全力以赴为辖区经济社会发展保驾护航。
个人酒店工作心得体会通用7篇
每当我们从成长中不断学习，有了新的感悟时，于是我们何不用文字将其记录下来。 通过不断反思，可以提升我们的思想境界，心得体会的编写应该从哪几方面入手呢？
个人酒店工作心得体会【篇1】
酒店是一个人流量很多的地方，我是一名xx酒店的服务员，我很喜欢服务工作，我觉得xx酒店这里很好，规模也很大，很适合我在这里起步，对没有接触过酒店服务工作的我，这将会是一段深刻的经历，很荣幸在这里工作，也很感激，回想起来是一段自身全面发展的经历，在xx酒店这里工作已经有x个月的时间，我觉得在这里我看到了更多的服务者要具备的技巧，很是丰收，在xx酒店工作了也有一段时间，服务工作是很累的，但是在累的同时，也领悟了一点心得。
在xx酒店这几个月我就是这样过来的，工作很累平时不会有很多休息的时间，xx酒店是一个大酒店，平时惠顾的客人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对待每一位客人。
我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态，这是非常可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样，但是真正做好一名服务员的，能够做到这样的是很少的，我觉得这样真的很好，在工作中我时常能够体会到这点，我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西，有的是很重要的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候，这些东西作为一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好，日常的工作上的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的细节，要说重要吧其实也不重要，要说没必要吧，但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。
所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细节，一些别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举动等等，往往会有我们意想不到的收获。
个人酒店工作心得体会【篇2】
在锦江理诺士酒店管理学校结束了一个学期的学习，带着一种兴奋和紧张进入相应的实习期——在一个5星级酒店。我原先以为，作为实习生来说一般都会做行李或者客房之类的事情。很幸运的是我竟然一次实习就被放在前台的位置。虽然同样是基层，但是前台可以说是更理想的开始。而且对英语口语的锻炼，也相当有帮助。
当然真正开始我的实习生活后，我渐渐发现前台工作除了是更理想的开始外，也是更艰难的开始。除了要尽快熟悉酒店的操作系统、流程外。前台更是最频繁直接接触顾客，以及遇到问题的地方。虽然有大堂副理前厅前厅经理等会解决比较难处理的问题，但实际上还是非常考验人的处事应变能力。而一开始最常见的情况就是紧张的手忙脚乱。
通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
个人酒店工作心得体会【篇3】
我于20__年元月来到大酒店工作，至今将近整整一年。蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想地方日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是8月份被酒店任命为西餐厅领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。回顾20__，我主要做了以下几点工作：
一、不断学习新知识努力适应新环境。
华天大酒店是一个精英济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各地方的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：
1、虚心请教资深的老员工和领导。
2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：安德里兹贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。
3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。
4、根据经验和所学知识，结合西餐厅情况，针对怀化客人的现实需求，开展细节地方的调整。
二、创新管理方法注重员工心理。
初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：
1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。
三、强化细节服务实现完美标准。
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒店行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：
1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。
3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。
个人酒店工作心得体会【篇4】
看到工作安排里写着熟悉的工作交流时，不由得感叹一声白驹过隙，时光荏苒;光阴似箭，日月如梭，转瞬间新的一学期又到了结束时。忙忙碌碌的做好各项工作，本着勤勤恳恳、兢兢业业的态度，完成财务工作的同时，能很好完成领导交给的其他临时性任务。
做好财务工作，首先就是要做好每月的财务预算，严格按照每月的预算执行，保证资金的正常运行。在总结了上学年的财务收支状况后，结合我们本学年除了正常的收支外，其他需要支出的部分，做了一份本学年的收支预算表，保证收支的平衡。从这一学期的执行情况来看，每月的收支基本都在预算范围内，部分由于特殊情况不在范围内的支出，通过报告请示获批后，给与了支付。
其次是每个月都要完成的四张报表和六本账本。对所有的报销单及银行往来账逐一分类粘贴凭证后，分别登记好现金、银行账本，按照业务活动支出情况记好明细分类账本，往来账目记好三栏分类账本，固定资产按照品牌和型号分类登记到固定资产账本上。账本记好后，再根据凭证做好试算平衡表，业务活动表和资产负债表。其中幼儿伙食费严格按照要求单独核算做账，每日的食物和价格登记在幼儿伙食账本上，并按分类做好幼儿伙食费月结算表，每月的10日前张贴在园告示栏向家长公示。每月初根据各类报表分别和两家银行及麦德龙做好对账工作，完成地税及国税的网上申报任务，年末按时完成区教育局的教育经费统计报表，并在规定时间内上交教育局计财科。
秋季的招生工作在上学期中已经完成，但仍然能接到不少想要入园的幼儿家长电话，虽然托、小班已经满额，也要耐心的回答家长一些关于入园的问题，能解决的尽量帮家长解决，或者告知他们附近还有哪些幼儿园，提供一些合理的建议。在本学期中还接受了18名中大班幼儿插班，对于询问中、大班插班的家长，在可以招收的情况下，都提前告知学费及助学券等相关入园事宜，热情接待幼儿及家长参观班级，让幼儿了解新班级、新老师。
首先是工资。工资是大家的经济命脉，也是人们最关心，最关注的，我认真做好工资表的编制，工资项目仔细核对，做到万无一失，不能让任何一个人的个人利益受到损失。节日前，要为大家购买物美价廉的节日福利，争取给大家选购到最实惠的物品。
其次是个人所得税和社保。每个月都要进行所得税和社保的核算工作，月初进行网上申报，并把税款按时交到银行。由于今年开始与南京市社保接轨，在9月初收集齐了所有人员的信息资料，统一为大家更换了最新的医保卡，在10月底有一名保育员因个人原因离职，11月初及时为她办理了社保转出及终解备案手续，并为新来的人员也及时办理了合同签订和社保转入。
每年秋季的新生入园都会是哭声一片，没有进行过集体生活的幼儿都会因刚刚离开家的不适应而哭闹不已，为了帮助他们尽快适应幼儿园的生活，我在小一班协助班级教师安抚每个哭着要爸爸妈妈的孩子，陪孩子们一起适应了一个月。班级幼儿的伙食费每月总会有粗心的家长忘记存钱，为了不增加老师的负担，扣款后及时给未存钱的家长发短信，提醒他们存钱。幼儿的学平险费用也在开学初收齐付给保险公司，收集齐的名单上报到教育局，为了不影响幼儿的保险报销，仔细查看家长提交的出险材料，指导填写报销表格，尽快的送到教育局，以免影响幼儿保险的报销。
完成了民政局年审工作的同时，还参加了民办非企业单位规范化建设评估，这是一项新的创建，由于对其还不够了解，不知道该如何提供各项资料，在参照评估指标及多位老师的协助下，完成了评估且获得了“3A”等级。
除了上述工作以外，我的兼职工作是保健，在需要的时候要协助保健老师完成保健工作。工作是琐碎的，但完成工作要有条理，有计划，把所有的事情尽量做到，不管是本职工作还是其他交待的任务，都要认真对待，继续保持这种良好的工作状态一直工作下去。
在幼儿园领导的正确指导和广大教师的配合下，已圆满完成了本学期的财务工作，回顾这半年来的工作，能严格按照财务岗位的工作要求，做好各项财务工作。作为幼儿园财务人员，在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成了本职工作、上级要求完成的各项工作及其他事务工作。
1、我园本学期严格按照博湖县发展和改革委员会核定的收费标准收费。
(1)小班每人每月管理费12元，保育费每人每月60元，卫生费每人每月8元，合计80元。
(2)中、大班每月管理费12元，保育费每人每月55元，卫生费每人每月8元，合计75元。
2、学校在开学前制作安装了收费标准公示牌，让老百姓明白交费。
3、在收费过程中，对家庭特别困难的儿童，我园根据实际情况认真贯彻落实“减、免、缓”政策，允许其先入学，尽努力提高儿童入园率。查村和敦村分幼儿园保育费每人每月只收了45元，减轻了村民特别是少数民族村民的经济负担，有力地提高了少数民族儿童的入园率。
4、查乡中心幼儿园大班每人每月收取伙食费60元，小班每人每月收取伙食费50元，每月伙食费不足部分由幼儿园补贴。
5、对我乡所有入园幼儿的收费都实行一人一票的收费模式，边收费边开票。
二、日常工作：
1、严格执行财务管理制度，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发现金额不符，做到及时向领导汇报，及时处理。
2、贯彻执行收费管理制度，每月不定期地收取各幼儿的费用，开出收据，即使将收到的现金存入财政局预算外专户。
3、井然有序地完成了职工工资、其它应发放的经费发放工作和其他应付经费的缴付工作。
4、坚持财务手续，严格审核，发票上必须有园长、经手人签字方可报帐，对不符合报销手续或是不正规的发票不予支付报销。
5、坚决执行票据管理制度、支票及财务印章管理制度，按时核销票据，妥善保管各种票据。
6、执行收入、支出管理制度，保证实事求是、专款专用、收支两条线，做到精打细算，合理安排各项支出。
7、按时采购幼儿园教育教学需要的各种物资，保证幼儿园各项工作的正常开展。
三、其它事务工作：
1、协助做好固定资产管理以及固定资产的预决算，及时向财政局上报固定资产相关材料。
2、做好人员、工资的统计工作，按时上报各种统计资料。
3、做好社会保险、公积金的按时、足额缴纳等保障性工作。
4、按时足额征缴个人所得税，做好个人所得税的每季的结报工作。
5、重新办理了法人登记证书和组织机构代码证。
6、按时审核收费许可证、社会保险证、法人登记证等。
7、按时交纳电费、电话费。
8、做好教师的服务工作(工资、津贴的发放、医疗费用的报销、购房等)。
9、做好教师实名制工作，加班加点地完成了教师实名制信息录入和上报工作。
10、做好教师动态信息库的变更上报工作。
11、积极协助搞好幼儿园的美化和环境整治，创设良好的育人环境。
12、按时足额收缴党费。
13、在教育局和幼儿园之间传送各种文件、资料、材料等。
三、存在的问题回顾检查存在的问题，有如下几点：
1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新政策不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候，有过松弛思想，出现了麻痹大意等现象，这是对自身要求不够高的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加强理论学习，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的懒惰思想，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
在今后的财务工作中，我将继续认真贯彻执行幼儿园的各项规章制度，为幼儿园的正常运行，打好坚实的基础，为促进幼儿园的发展做出更大的贡献。
根据上级有关规定，认真贯彻财务规章，进一步加强学校幼儿园财务管理，严肃财经纪律，廉洁党风行风，提高依法治校、民主管理的水平，确保幼儿园经费的使用、保管的规范性和效益性。
财务人员要提高自身素养，不折不扣地执行财经纪律，管好用好幼儿园的钱。
1、加强预算管理。
预算工作要适应财政预算体制改革的形势，要适应幼儿园内部管理体制改革的需要，合理安排各项支出。调动各部门理财的积极性，发挥财务监管人员的监督职能，为幼儿园理好财。
2、加强支出管理。
(1)严格执行经费预算计划。
(2)严格执行审批制度，规范经费的使用程序。
(3)严格开支发票的会签制。开支发票需两人以上签名，严格执行国家有关规章制度的开支范围及开支标准。
(4)学校重大支出项目如修缮、内部装璜、设备采购等，应进行事前论证，编制项目预算，经行政会议集体研究，由幼儿园教师代表会通过，报中心学校批准，按有关规定规范操作。
(5)凡纳入政府集中采购的物品采购时按照规定程序办理。
抓好财务公开、监管工作，完善幼儿园内控制度，增加幼儿园财务的透明度。
1、抓好财务公开工作。
学生收费项目及标准要在幼儿园校门口的公示栏中向社会公示，接受社会的监督。幼儿园的日常的收入、支出、重大项目建设、大宗采购，房屋租赁等，要在教代会、行政会议上公开，在幼儿园内公示。
2、抓好财务监管工作。
(1)凡幼儿园的各项预算外收入、结算资金、物品采购和重大支出项目都要列入监管范围。
(2)开学两周后，对开学收费情况组织一次内部审计审核，并将内部审计审核的结果及时在幼儿园教师会议上予以公布，并提出整改意见。
(3)每个月，向中心学校报一次财务情况，接受乡中心学校审计和监督。
(4)每期末，组织全体教师结算学校经费，并做好审计检查报告和整改结果等资料存档。
经费是幼儿园持续发展的基本保障。在经费不足的今天，唯有合理使用经费才能促进学校发展，才能在服务师生、服务教学上发挥作用。
1、开源节流，杜绝浪费。用水用电，使幼儿园的一笔大开支，总务处要鼓励教职工养成随手关水、关电的良好习惯，杜绝浪费。
2、种菜养猪，提高福利。总务处要鼓励教职工充分利用幼儿园空地种菜，利用剩饭剩菜养猪，提高教职工福利待遇。
3、爱护财产，减小损耗。总务处要鼓励教职工树立主人公意识，爱护幼儿园财产，提高幼儿园财产利用率，减小损耗。
总之，总务处要充分发挥效能，做好幼儿园财务工作，为幼儿园长足发展服务，把_中心幼儿园办成_龙头幼儿园，办成全县农村样板幼儿园。
时光如白驹过隙，岁月荏苒，光阴似箭，转瞬间新的一学期又到了结束时。本学期作为幼儿园财务人员，在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成了本职工作、上级要求完成的各项工作及其他事务工作。现将幼儿园财务管理工作总结如下：
做好财务工作，首先就是要做好每月的财务预算，严格按照每月的预算执行，保证资金的正常运行。
1、我园本学期严格按照发改委核定的收费标准收费。
2、学校在开学前制作安装了收费标准公示牌，让老百姓明白交费。
3、在收费过程中，对家庭特别困难的儿童，我园根据实际情况认真贯彻落实“减、免、缓”政策，允许其先入学，尽努力提高儿童入园率。
4、对我乡所有入园幼儿的收费都实行一人一票的收费模式，边收费边开票。
其次是每个月都要完成的四张报表和六本账本。对所有的报销单及银行往来账逐一分类粘贴凭证后，分别登记好现金、银行账本，按照业务活动支出情况记好明细分类账本。
虽然托、小班已经满额，也要耐心的回答家长一些关于入园的问题，能解决的尽量帮家长解决，或者告知他们附近还有哪些幼儿园，适时地进行幼儿园财务管理工作总结并提供一些合理的建议。
1、严格执行财务管理制度，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发现金额不符，做到及时向领导汇报，及时处理。
2、贯彻执行收费管理制度，每月不定期地收取各幼儿的费用，开出收据，即使将收到的现金存入财政局预算外专户。
3、井然有序地完成了职工工资、其它应发放的经费发放工作和其他应付经费的缴付工作。
4、坚持财务手续，严格审核，发票上必须有园长、经手人签字方可报帐，对不符合报销手续或是不正规的发票不予支付报销。
5、按时采购幼儿园教育教学需要的各种物资，保证幼儿园各项工作的正常开展。
工资是大家的经济命脉，也是人们最关心，最关注的，我的主要工作职责就是认真做好工资表的编制，工资项目仔细核对并做好幼儿园财务管理工作总结，做到万无一失，不能让任何一个人的个人利益受到损失。节日前，要为大家购买物美价廉的节日福利，争取给大家选购到最实惠的物品。
其次是个人所得税和社保。每个月都要进行所得税和社保的核算工作，月初进行网上申报，并把税款按时交到银行。
1、协助做好固定资产管理以及固定资产的预决算，及时向财政局上报固定资产相关材料;
2、做好人员、工资的统计工作，按时上报各种统计资料;
3、做好社会保险、公积金的按时、足额缴纳等保障性工作;
4、按时足额征缴个人所得税，做好个人所得税的每季的结报工作;
5、重新办理了法人登记证书和组织机构代码证;
6、按时审核收费许可证、社会保险证、法人登记证等;
7、按时交纳电费、电话费;
班级幼儿的伙食费每月总会有粗心的家长忘记存钱，为了不增加老师的负担，扣款后及时给未存钱的家长发短信，提醒他们存钱。幼儿的学平险费用也在开学初收齐付给保险公司，收集齐的名单上报到教育局，为了不影响幼儿的保险报销，仔细查看家长提交的出险材料，指导填写报销表格，尽快的送到教育局，以免影响幼儿保险的报销。
1、做好教师的服务工作(工资、津贴的发放、医疗费用的报销、购房等);
2、做好教师实名制工作，加班加点地完成了教师实名制信息录入和上报工作;
3、做好教师动态信息库的变更上报工作;
4、积极协助搞好幼儿园的美化和环境整治，创设良好的育人环境。
5、按时足额收缴党费;
6、在教育局和幼儿园之间传送各种文件、资料、材料等。
在今后的财务工作中，我将继续认真贯彻执行幼儿园的各项规章制度，为幼儿园的正常运行，打好坚实的基础，参照平日积累的幼儿园财务管理工作总结作为自身参考标准，为促进幼儿园的发展做出更大的贡献。
这学期在上级领导的指导下，已圆满完成了本学期的财务工作，回顾这学期来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，有没有美化自己，自有公论。我的缺点也是不可掩饰的，请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我遵纪守法，为人正直，为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
其次作为幼儿园财务，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，每天一小结，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发现金额不符，做到及时向领导汇报，及时处理。
2、每月按时收取幼儿生活费，并做好记录，及时收回现金存入银行。
3、井然有序地完成了守校工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
5、开园初期做好幼儿的报名工作。
二、其它工作：
我除了做好自己的本职工作外，参与并配合好后勤的管理工作，认真完成好领导安排的工作。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一、加强理论学习，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
个人酒店工作心得体会【篇5】
自毕业到投身于酒店行业进行工作转眼已过半年多的时间，尽管说这段时间的经历对我来说始终是难以抹去的感受，但是既然我身在这个行业之中就得抱着做好的决心才能有所成就，其实对我来说在酒店进行工作的所见所闻的确与以前印象中的不太一样，因为不管怎么说这里的工作环境比传统观念中的那些场景要好很多，所以我打算将这段时间在酒店收获的心得体会记录下来。
尽管大多数在酒店工作过的人都认为自己手上的那份工作没有太多的发展潜力，但是令人难以置信的是酒店之中的离职率是特别低的，在不知不觉中能够感受到的便是那稳定的工作环境给人以舒适的感受，或许大家来到这里都是带着同样初衷的缘故导致同事之间的关系都特别不错，令我感受最深的还是那个负责带我进门的老员工对我的精心指导，我能够感受到对方的真诚以及想要挽留自己在酒店继续工作下去的决心，或许正是带着这样一份期待我才能够在不断的轮回之中成为了记忆中的那名老员工，也就是说我现在也在负责以旧带新之类的工作教导新同事。
还记得自己第一天在酒店上班时穿着统一的制服是多么激动，尤其是在学习着酒店礼仪之类的技巧感觉整个人与过去都变得非常不同，或许到了现在我才不得不感慨长年累月的工作真的能够改变一个人的生活习惯，即便是在和家人进行聊天的时候竟也会在不觉间用上敬语，即便是一个人在家吃饭的时候也会逐渐调整自己的坐姿，种种迹象都表明了自己在酒店的工作导致自己成为了一个自律性极强的人。
沉浸在酒店的文化之中真的会将其当成自己的家一般，现在的我已经能够感受到自己在思考问题之时往往都是以酒店的整体利益为前提，试问这样优秀的工作团队又怎能不在时代发展中为酒店创造更多的收益呢？其实现在的我也在争取成为年度优秀酒店员工的称号呢！因为我知道酒店之中的晋升机制除了资历以外对能力方面还是比较看重的，因此我应该在做好本职工作以及培训新员工之外不断强化现有能力，不知道等到那天到来的自己又会有着怎样的成长与蜕变呢？
酒店领导对我的教导与勉励其实也是自己这么长时间工作的最大财富，因为我也明白当自己毕业以后教导这方面的义务是很少有人去承担的，所以在这番对比之下更显得酒店和谐的工作氛围的可贵，或许现在我的工作能力在酒店之中相比其他同事还差很多，但是我愿意为了酒店业绩的提升而不断磨砺自己并为之付出努力。
一、怎样才能使我们企业在当今饮食行业机制竞争中站稳脚步，经营取胜创造效益呢？
通过近期学习管理00条结合当今饮食业发展情况，对酒店经营与管理谈一点看法。二十一世纪是餐饮业发展比较凶猛年代，也是竞争进入你死我活年代。这对我们酒店来说也是严重的考验，所以要通过成功的接待人大会总结经验，在不足中总结教训，找出适宜市场经营的品种，迅速投入拳头产品，形成名牌菜肴，使我们酒店以饮食业龙头出现，领导本地饮食业发展，这样我们比较好做了。首先，要了解当地人们生活习惯，填补当地餐饮业市场空白，划定经营范围。
决策决定了经营菜肴的菜式、品种及菜式口味，所以从决策上应该慎重、再慎重。从经营决策上本人认为要在按酒店报告中指出的，在继续坚持“绿色、营养、健康”的前提下，以客户的要求出发，开发低油、低糖、低盐、低脂肪的菜品，打造中豪餐饮强势产品，拳头产品，实施餐后看菜，根据台面情况，及时调整菜单、菜品。还应在个性化、标准化、风格化中找出自己经营路子，形成独特的经营方式和经营模式，就济南可以看出：现在为什么许多星际酒店自助餐厅开业以来都是生意兴隆，就是在经营中做到"个性化、标准化、风格化、特色化"。
我们中豪酒店具体结构上：自助形式还有些欠缺，还应在经营品种以个性化、标准化、风格化、特色化推出自己的经营品种，并以各地地方风味为主，选择有几个有特色的拿手菜，做为主菜龙头等。突出重点，形成套路，以标准化的经营方式来适应千变万化的顾客，这样经营符合当今餐饮业市场需求，定能填补地方这块餐饮空缺。从人和分析。当今餐饮的竞争，其本质是人才的竞争，现代化酒店经营管理的成败主要取决于员工素质的高低。
餐饮行业是一种复杂性经营结构：制作一个菜式有选料、粗加工、细加工、加热成熟、调味、出锅、盛装等繁杂工序。餐饮是依靠传统的手艺为消费者服务，工种多、分工细、要求高、技术性强。每个环节配合十分重要，每个岗位都要合理安排，合理分工，所以选拔厨师队伍，选拔中层管理人员都应特别慎重下面对酒店管理谈谈本人看法：常言说："三分技术，七分管理"。就管理来说，又何其为重要，在管理中要强调结果，强调效率，强调质量。生存就在于管理，管理不好效益就不会好，为搞好我们酒店根据管理00条总结以下经营管理经验。
（1）搞好员工的自身素质。遵守职业道德，严明劳动纪律，明确管理章程，制定各项管理制度和生产标准，抓好每个环节的组织、指挥、监督和调节。服务人员必须培训后上岗，奖勤罚懒，促使员工上进，每天利用班前班后会，总结缺点，发扬优点。
（2）落刀成才，物尽其用。不论经营什么菜式都要把浪费率压低到最低层，把成本的起货率提高到最高层。成本原料是菜式的基础，成本大小决定利润高低，所以选料上压低成本，让利给消费者，以便售价让顾客更好的接收。菜式品种建立标准卡，规定其所用原料品种，规格和数量，精确核算成本，一切出品率按规格标准操作，这样即控制了成本，又保证了出品质量一致性，做到标准化，对保持饭菜质量十分有利。
（3）以龙头菜式带动经营主动权。从中档菜式中不断推出本店的特色菜，并以成本稍高价售出，来刺激客人消费，活跃酒店气氛，而且还要使其适应各档次消费者的需求，以便抓住饮食业经营主动权。
（4）食无定味，适口而择。不论经营什么菜肴，都要入乡随俗，把当地人口味考虑到前边，适应地方口味变化，能让消费者接受，顾客认为好吃那就"万岁"。再说粤菜、港式粤菜、湘菜、川菜等结合当地生活习惯，在突出保持其特点、物色的基础上，一定要适应当地人的口味和生活习惯。
（5）要安全生产，各部门把握好自己责任区（包括原材料、卫生等等）。采购、仓库、生产必须建立帐面流水帐；服务、生产、收银也必须建立良好财务制度。实行分片包干制，定期检查各部门卫生、生产情况，形成一个良好的工作环境。本人认为，若想搞好我们酒店，应了解了大环境、大趋势，掌握我们顾客群体心理、口味，做到知已知彼，科学决策，找到经营路子。传统的菜式与改良引进的西餐和创新菜三路齐头并进。只有拓宽思路，才能适应当今饮食业市场经济社会的消费需求，才能在激烈竞争中站稳脚，领导餐饮的朝流。
二、厨房厨师技术力量组合和管理在管理上不仅采取军队式的垂直管理模式，以"以人为本，"的管理理念，使全体员工明确整个目标、自己职责、工作意义、相互关系等，从而能够主动地、积极地、创造性地去完成自己的岗位职责。
三、全国各地的餐饮业早已销烟弥漫，你死我活地竞争着。做为济南的星级酒店中豪，我想，xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为地方区域的龙头酒店呢？下面我几个方面谈几点看法。
1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内，不管从言行宣传、电视媒介上，都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度，我们还需不断努力、拼搏。所以，我想酒店应定期地举办一些节目；组织一些活动；赞助一些事业，来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力，但只要组织得力，安排恰当，一定能收到效益和影响的。
2、员工的整体形象与素质；员工在纪律、条件、环境的约束下，尽心尽责地工作。经过一段时间适应后，会开始工作懒散、纪律松懈，对工作的开展有一定的阻力。所以，在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训，培养员工的集体荣誉感和自豪感，使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说"我是中豪大酒店的"。这样我们酒店的形象会更好！
3、提高优质的服务质量：一少部分服务员是来上班做一翻事业，一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性，这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好，它打破常规的格式，使服务员的档次拉
开，使每个人都有危机感，同时也有收获的喜悦，这样也便于管理。
4、创造良好环境：不要说从整体，就是每一个角落，
都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛，使人觉得物有所值。例如，花卉品种定期更换、维修及时。
5、美食节：厨房可根据季节，推出美食节，明档每周推出具有冲击力的大菜，以此吸引或刺激顾客的消费。
6、挖掘地方小吃、特色、类似人大期间我们上的拉面、把子肉、单县羊汤·中豪豆腐、济南甜沫、单县羊汤、济宁糊粥、临沂羊糁、潍坊朝天锅等，我们要让这些地方特色亮起来，必须要进行包装、推销。并把特色做精做细，做出文化氛围。
7、活动互动·让客人参与进来，象年三十包水饺活动和正月十五包元宵互动活动，即丰富产品内函，又打造了轻松愉悦的用餐氛围，带给客人意想不到的惊喜。
个人酒店工作心得体会【篇6】
1、服务质量
服务质量是指酒店为宾客提供的服务适合和满足需要的程序。对于酒店来讲，服务质量的好坏，主要来自两方面的因素，一方面是物的因素，即酒店的“硬件”因素，包括酒店的外型建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具用具的设置等;另一方面是人的因素，即酒店的“软件”设施，包括酒店员工的工作作风、工作态度、服务技能、文化修养等，这两方面也是保证服务质量的关键因素。服务质量的真正内涵，不仅是宾客需求满足的综合反映，也是酒店“软件”和“硬件”完美结合的具体体现。
2、服务特性
(1)功能性
酒店的功能就是为宾客提供生活、工作或社会交际等最基本的条件，它包括酒店建筑、设备、设施、环境及各种服务项目。功能性是服务质量最起码、最基本的物性，没有基本的服务功能也就不成其为酒店了。
(2)经济性
经济性是指宾客入住酒店之后，其费用开支与所得到的服务是否相等，价与值是否相符。酒店服务的价值标准是用尽可能低的支出，为客人提供高质量的服务。
(3)安全性
安全是客人关注的首要问题。酒店的服务员在为宾客服务的过程中，必须充分保证宾客的生命和财产不受威胁、危害和损失，身体和精神不受到伤害;酒店的机械设备完好运行，食品和环境干净卫生，这些都是服务质量中安全性的重要方面。
(4)时间性
时间性对于服务工作至关重要。当今社会，时间就是金钱。酒店的服务能否在时间上满足宾客的要求，是服务质量优劣的表现。时间性这一特点强调为宾客服务要做到及时、准时和省时。
(5)舒适性
宾客住进酒店，酒店的各种设施要适应客人的生活要求和习惯。它包括适用、舒服、方便、整洁、美观和有序。
(6)文明性
文明性属于精神需求。在酒店，宾客一般都希望能获得自由、亲切、尊重、友好、理解的气氛和良好的`人际关系，享受精神文明的温馨。文明性是服务质量特性中一个极为重要的方面，它充分体现服务工作的特色。
3、服务基本内容
酒店服务质量的内容，就总体内容来讲：有“硬件”和“软件”之分;就基本内容来讲，大致包括以下几个方面：
(1)优良的服务态度
服务态度，是指酒店各岗位的服务人员对待各类宾客所持的情绪反映。它是全心全意为宾客服务的思想在语言、表情、行为等方面的具体表现。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。优良的服务态度主要表现在以下几点：
①主动热情;
②尽职尽责;
③耐心周到;
④文明礼貌。
(2)完好的服务设备
服务设备，是指酒店用来接待服务的设备设施。它直接反映酒店服务质量的物质技术水平。一般包括房屋建筑、机器设备、交通工具、冷暖空调、电器设备、卫生设备、通讯设备、各类家具和室内装饰等。对酒店的服务设备，要加强管理，精心保养，使之始终处于完好、正常的状态，随时随地保证对客服务的需要。
(3)完善的服务项目
酒店是一个向宾客提供食、宿、行、游、购、娱的综合性服务行业，这就决定了它的服务项目不能单一化，而应多样化。提供服务项目的多少，是酒店的等级、规模、经营能力的体现。
现代酒店的服务项目，大体可以分为两类：一类是在服务过程中有明确、具体的规定，围绕主体业务所设立的服务项目，称之为基本服务项目，如住宿、用餐、购物、娱乐等;凡是由宾客提出但并不是每个宾客都有需求的服务项目，称之附加服务项目。在某种程序上，具有个性化的附加服务项目比基本服务项目更能吸引宾客，给顾客留下难忘的印象。
(4)灵活的服务方式
服务方式是指酒店在热情、周到地为宾客服务时所采用的形式和方法。其核心是如何给宾客提供各种方便。服务的方式有许多，如：微笑服务;个性化服务;细微化服务;定制化服务;无差距、零缺陷服务;情感化服务;无no服务;超值服务等等。
每个酒店的设施设备不同、员工素质的差异、星级高低不等、接待对象不一样，所选择的服务方式是有差别的，但一些共性的服务则是每家酒店都应提供的，如微笑服务、礼貌服务等。
(5)娴熟的服务技能
服务技能，是指服务人员在接待服务工作中，应该掌握和具备的基本功。服务人员的操作技能娴熟与否，从一个侧面反映出其业务素质的高低和服务质量的好坏，娴熟的服务技能，是提高服务水平、保证服务质量的技术前提。
(6)科学的服务程序
服务程序是构成酒店服务质量的重要内容之一。实践证明，娴熟的服务技能，加上科学的操作程序，是优质服务的基本保证。酒店的服务程序是根据客人的要求和习惯，经过科学的归纳，编制出来的规范化作业顺序。按程序工作就能保证服务质量;而随心所欲，不按照规程办事就会给工作造成被动，影响工作效率，招致客人投诉。
(7)快速服务效率
服务效率是服务工作的时间概念，也是向宾客提供某种服务的时限。它不仅体现出服务人员的业务素质，也体现了酒店的管理效率，尤其在当今社会“时间就是金钱”的时间价值观念下，服务效率高不仅能够为客人节省时间，而且能够为客人带来效率。
(8)专业化的员工
人们常常忽略服务质量的重要内容。没有专业化的员工，其他服务设备、服务项目都谈不上完好，服务技能也不可能娴熟。因此，专业化的员工是服务质量的根本保证。
综上所述，酒店经营的关键是服务质量，服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉及酒店的社会效益和经济效益。酒店从上到下都要重视服务质量。
个人酒店工作心得体会【篇7】
今年酒店最重要的工作是装修工作，自接到通知上班后，为了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了酒店客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责酒店的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。
服务员工作要求掌握的信息量大，如各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时酒店服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。
酒店主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。
为了做好酒店的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，第一部分，两人负责清理房房间卫生。从床铺开始做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，擦拭室内家具，最后拖地;一人负责专门清理卫生间。
先清洗防垫、垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地;如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。
参观实习心得体会通用
期待这份"参观实习心得体会"能够让您更深入了解相关事项。当看完一部电影，我们有了自己的体会后，我们可以适当写一下心得体会。心得体会可以帮助我们了解这段时间的学习和工作状态。欢迎本文为大家提供参考！
参观实习心得体会(篇1)
回首过去在xx集团的点点滴滴的生活我有许多感受，但是从中学到的知识不仅仅是那么点反复无常的操作“学习后工作，工作中学习”这是我最喜欢xxx的地方。在学校的时候总是希望去工作，而工作后又希望自己回到学生时代，这是每一个人都会有的体会。
在这里我体会到了一个大公司的规模。xxx是一个好学习的地方。首先，他有一套完善的培训系统。其次，xxx公司本身就是一个学习的好素材。在xxx参观实习的时间里，我体会到了他严格的规章制度，体会到了军事化的管理。在实习期间，我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的。
我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。
工作不只是做事，更重要的是与人相处，我发现，如果不与自己的同事交流，那么有些工作就很难做好，如果不和上级交流，永远也不会有深造和发展的机会。但，只要多问、多与同事沟通，就能学到更多的知识，就能与同事更加接近，更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足，使他们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处。
同时我也学到了一些做人的道理：做人要做好人，要尊重他人，为事正直，待人礼貌、诚信，做有利于他人的人，有利于人民的人，有利于祖国的人，有利于社会的人。
总之，短暂而又充实的实习，我认为对我以后的学习和工作起到了相当重要的作用。通过这次的实习，让自己了解了企业生产，在实践中增长见识，锻炼了自己的`才能，培养自己的刻苦耐劳的习惯，更重要的是发现了自己的不足之处，使自己补习了那些在学校没有学好的课程，同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验。这样使我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。
最后，十分感谢xxx集团给我这样一个宝贵的实习机会，感谢帮助过我的同事们，感谢指导老师，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页。现在实习结束了，我会更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、学习，我相信通过自己的努力我能实现自己的人生目标，为我们的社会创造价值！
参观实习心得体会(篇2)
两个月很快就过去了，在这两个月内，我学到了很多东西，也有很多感受，下面我就一一叙述下吧!
俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的.眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。要在众多同事、领导眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点:
一、我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员（学员）都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货日杂这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分六个部分：休食，日配，酒水，冲调保健，粮油，进口食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。
二、认真工作，耐心服务。
认真工作是必要的，只要工作够耐心，就能做好工作，但是在工作时，不能妨碍到顾客，比如说，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾客服务时，要按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
以上就是我刚来时对自己工作的要求，当然后续的时段，我对自己更加严厉了。下面我说说我的实习过程，超市的问题发现与解决意见以及感受吧！
实习过程：
第一阶段：11月17日下午3:00-5:00实习班级听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。超市经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如洗化类）设有打折专柜，洗面奶是打折销售。
第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐
大学生暑期实习报告&调查报告专题实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业
划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。 超市的问题发现与解决意见：
在两个月的实习过程当中，通过超市百货主管杨主管的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要使得员工具有责任心，需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。
第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨主管介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些很好的促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。而且大多数商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。 第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，我们很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。 实习感想：
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。 ③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。
实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。
付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。当理货员真的是辛苦的,每天工作8 小时,就中间休息1小时,那往往是我们每天都翘首盼望的1小时。,不过领导的宽容,同学的鼓励都让我信心满满, 我竟然从没有萌生想要放弃的念头, 要是以前那个我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了,
可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。 渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到宿舍我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。
2个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系, 而这些东西将让我终生受用. 而对于大学生而已, 敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然2个月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作, 让我懂得了要将理论与行动结合在一起, 让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍. "纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 但是也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被领导看到了。结果，他把我们训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
其实在这60天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚
参观实习心得体会(篇3)
今日指导师父说十分钟后让我和陪他一齐去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。 ”他还表扬我生物制药技术专业相关基础知识十分扎实，是他见过生物制药技术专业学生中动手本事比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。经过这段时光的了解，原先师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路必须有很大的帮忙。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。本周我总结出：在职场上取胜的黄金定律之一便是要有职责心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍自我的老板。有人以往访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时光及精力，远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
参观实习心得体会(篇4)
一、实习目的
第十二周是我们财务管理专业和工商管理专业班的实习周，学校给我们安排了五次报告，还有半天的实地参观，参观的企业是连云港市连众公司。目的是让我们通过实习对企业管理有了更客观、更深刻的认识，并学习企业先进的管理方法。
二、实习过程
第一天由连云港市顺福食品有限公司的胡董事长给我们做了第一场报告。他所经营的公司是中外合资企业，位于连云港市连云开发区，公司是江苏省最大的蔬菜出口企业，蔬菜加工出口量位居全省第一。产品全部销往日本、韩国、东南亚、非洲、欧美、俄罗斯、巴基斯坦等国家，具有稳定销售客户渠道30多个国家，与世界各地众多客商建立了长期友好的贸易关系，在全面开拓海外市场方面具备了较强的实力。胡董事长之所以能将一个企业经营的那么好当然离不开他的有效管理，还有他不怕失败，不怕苦的精神。
他在谈到自己的经历说，他是个不甘寂寞的人。他刚毕业的时候在一家外贸公司上班，其实那家公司的待遇也挺不错的，但是他不甘心就这么呆着，他想自己创出一番事业，于是他断然离开了那家公司，经过几年的磨练和锻炼以及失败，还有他的坚持不懈，终于在1995年他创立了属于自己的公司，即现如今的顺福食品有限公司。
胡董事长以自己的经历告诫我们大学生，无论做什么事都不要怕苦，怕累。曾经有两位女大学生到他的公司实习，因为是新成员，所以胡董就将她们分配到另一家分厂(罐头厂)实习。意外的是，不到两个月的时间，这两外女大学生就自动提出要离开，这也是胡董想不到的，当问明缘由后，胡董一点挽留也没有。因为她们离开的原因是一个想家，而另一个说是那里的环境不好，不愿意呆了。
胡董举的这个例子也是提醒我们，做什么事要持有正确的态度，也不要因为自己的学历比别人高一等，进公司就一定是坐办公室的。就算有在高的文凭，态度不好照样不能在公司里得到他人的认可，因为态度决定一切。
生活不是襁褓，而是磨刀石。不管做什么事情都要靠自己的努力，别人给你的帮助，只能使你向前迈进一小步而已，关键的还是自己，要具备吃苦耐劳的精神呢。胡董的经历就是我们学习的一个很好的例子，要不怕苦，不怕失败，勇于克服困难。他说，如果没有当初的失败，或许就没有了干劲，也就没有了如今的成就。
失败乃成功之母。我们每个人最大的敌人就是自己，心得体会战胜自己才有勇气去战胜一切困难，才不畏失败。
第二天是由时代超市的陈总经理给我们做了第二场报告。陈总经理主要给我们介绍了超市营运，使我们了解超市的管理和经营。
陈总经理介绍说经营一家超市并不容易，必须要考虑多方面的因素。比如，超市的选址、商品的陈列、商品的销售以及顾客的服务等。
在超市选址方面要考虑三方面因素：
一是地理状况：包括城市类型、城市设施以及城市规划。了解城市的地形、气候等自然条件;了解城市设施的种类、数目、规模、分布状况等;及时掌握城市规划的发展动态，这些对选址都很有意义。
二是交通因素：包括人口、户数、收入、消费水平及消费习俗等。
三是交通因素：在城市条件中，对店铺选址影响最直接的因素是交通条件，包括城市区域间的交通条件、区域内的交通条件等。以上因素对超市选址都有着重要的影响。
在商品陈列方面要考虑到商品的配置和陈列原则。在配置上首先要满足站式购买，这样可以为消费者提供方便。其次，要对商品进行分类，依次从大到小进行分类。还要划分区域，在规定的区域内摆放固定的商品，让消费者在很短的时间内找到自己要买的商品,容易判别商品所在地。在陈列方面要讲究关联性陈列、垂直陈列、黄金线、量感陈列、上小下大的原则。所谓相关联的商品是顾客购物是顺便追加购买的商品，热门思想汇报将这些商品放在一起给消费者带来了很大的方便。商品的摆放一般都是垂直的，并且将重的或是大型的商品放在下面，较小较轻的商品放在上面，这样的摆放会给人一种安全感，也不会又压抑感。除此之外，要随时保持陈列架上放满商品，以表现出量感。
在商品销售方面，除了正常的销售外，还有多种形式的促销活动，根据不同的季节，不同的节假日都有不同的促销。以促销方式销售商品可以增加商品的销售数量，同时也会增加销售利润。
在顾客服务上关键是服务员的态度，若是态度不好，易会使消费者产生厌烦心理，导致消费者不再来光顾。服务员的服务要看得见，要有完善性，还要重视顾客的投诉。
听完陈经理的报告，使我们了解了超市是如何营运的。以前我们到超市只是一味的购买商品，却从没发现经营一家超市也是需要很多方面呢的知识。曾经我还幼稚的认为超市是很容易管理和经营，没想到还需要这么深的学问。
第三天上午是由连众公司的杨总经理给我们做了第三场报告。杨总经理跟胡董一样也是个不甘寂寞的人，他从事过多种工作，阅历相当丰富。他主要给我们介绍连众公司是如何吸纳和培养人才的。
连众公司是一家中央企业拥有雄厚的资金实力，它在吸纳人才之后还会对他们进行专门的培训并进行深造，他们还会组成多个小组，邀请国内知名的专家进行讲座，并常驻企业与他们一起开发新产品。
陈总经理对人才的看法是要德才兼备，要有一定的专长，还要多参加社会实践，要将自己的专长表现在社会实践中，体现在工作当中。我们现在所学的只不过是书本上的知识，有很多的知识只有亲身涉足社会才能够真正彻底的了解。就像我们学会计专业的，并不是学好了理论知识，就可以把账单拿过来直接做的。如果我们一次都没实践过，那么我们连一些账单或是发票都不认识，又怎么能做账呢?理论结合实践我们才能更好的掌握我们所学的。人才只有融入社会实践，才能产生并创造价值。
陈经理还说到他们公司招聘员工的时候都会优先考虑有工作经验者，写作现如今有很多企业不光看的是你的文凭，关键还是你的经验及能力，对于有些企业来说，知识相比能力而言不那么重要了，他们看中的是员工的创造能力。
因此，我们在学好专业知识的同时，更要注重实践，以积累自己的工作经验和提高自己的创新能力。
下午，我们到连众公司进行了实地参观，其中一位技术人员带领我们到制造电气叶片的生产车间的二分厂参观，并给我们介绍了产品的原始加工，模具配套以及最后的完工产品。当我看到最后的成品的时候，我不得不佩服那些工人他们是如何做到的，即使他们的学历并不是有多高，但是他们将这么复杂的产品完成了。这跟多实践，多锻炼是分不开的。
第四天是由毛毯公司的樊总经理给我们做了第四场报告。她所管理的企业是一家民营企业，拥有职工1100多人，获得过多种国家级的荣誉称号。企业管理模式是“5s”活动。
樊总的报告主要是给我们介绍“5s”活动。“5s”活动最早起源于日本，随着经济的发展，成为了工厂管理的新潮。
“5s”活动的对象是现场的“环境”工作总结，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。
“5s”活动的内容主要有整理、整顿、清扫、清洁、素养。其中，整理和整顿主要是对事物的分类和定位，即将要与不要的事物分开并加以处理，把需要的事物加以定量、定位，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。清扫与清洁主要是保持对各自工作场所与设备的清洁干净，以便设备的精度和保证产品的质量，更重要的是创建一个明快、舒适、安全的工作环境。素养是“5s”活动的核心和精髓，如果没有职工队伍素养的相应提高，“5s”活动就难以开展和坚持下去。
在进行“5s”管理的同时，樊总要求做到自我管理，勤俭办厂，持之以恒的原则，提高全体员工的素质，制止、批评、教育那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风。
樊总的报告给我的启示就是一个工作环境的好坏直接影响员工的工作情绪，良好的工作环境可以提升员工的工作情绪，同时使员工养成能良好的工作习惯，在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识。
第五天是由港胜开关公司的王副总经理给我们做了第五场报告，也是我们实习的最后一场报告。他以自己多年的工作经验谈论了他对管理的看法。他认为管理要做到会管人，会管事，还要会管己。
在管事方面，他从宏观上实施战略管理，其中又包括战略地位、战略目标、战略管理和战略推动，要更好地创造经营业绩还要做到三大业务、五大管道、还有五大发动机。从微观上，他认为要做好目标管理、客户体系、管理体系、文化体系。因为企业的经营是一项系统工程，完善这一系统才能管理好企业。
在管人方面要做到三大业务、四大角色、五项研究和十项工作。企业是一个大的团体，不管做什么事情都需要大家的协助和努力，需要大家的团结。
在管己方面，他用“己所不欲，勿施于人”，“己欲立则立，己欲达则达人”两句话作总结，言简意赅，其说明了不管你任什么职务，做什么事情都不要强迫于人，要做到以身作则，方能服众。
三、实习总结
为期一周的企业管理实习已经结束了。通过这次的实习，让我们对管理学有了更为深刻的认识和了解。五位优秀的企业家分别从不同的角度谈论自己公司的经营管理模式以及对我们当代大学生的要求。他们的报告使我们对企业的管理有了整体上的了解，增强了感性认识，同时也激发了我们对企业管理的兴趣。通过在连众公司的实地参观，大体上了解了生产车间的运作模式，以及亲身体会到工人的敬业精神和认真负责的态度。
在五位优秀企业家的报告中可以深刻地了解到参加社会实践的重要性。实践能够加深我们对书本上的知识。通过实践，我们可以积累一些工作经验，丰富自己的阅历，TOP100范文排行学到书本上没有的知识，还可以提高自己的创造能力。所谓的人才要德才兼备，但只有融入社会实践才能发挥其价值。
此外，我们还要注重自身的素质修养，培养吃苦耐劳，坚持不懈的精神，克服自身的不足。与此同时，我们还必须学好自己的专业知识。
这次实习我收获了很多，但同时也有遗憾，那就是由于实习实践和默写实际因素限制，我对企业经营管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，不能像真正的企业员工一样去亲身感受、具体处理一些工作。但无论如何，这次实习带给了我很多有益的东西，是我人生一笔重要的财富，我将会认真地回顾、总结，把它当作依次良好的机遇，促使自己更好地完成学业。
参观实习心得体会(篇5)
心得体会是你连续性做一件事的感悟，可以是一段时间，也可以是一瞬间，心得体会其实很好写，以下《参观实习心得体会》为心得体会频道为您精心提供。
前言
生产实习是大学实习的重要组成部分，学校很是重视，每年都批下大批资金安排学生到各个工厂参观实习，增长学生的见识，巩固课本知识，让我们了解工厂的一些基本运作过程，为我们以后的学习和工作打下坚实的基础。
开学前三周系上就安排我们到洛阳中国一拖参观实习，参加生产实习，让我们学到了很多知识。
知识是人类进步的阶梯，而学习知识不仅仅靠从书本上获取，而重要的是在于体验。理论知识往往过于标准化，仅仅靠掌握理论，一点实际操作经验都没有的话，事实上是没有实际效应的，现实中的.事情往往是千变万化的，运用起来解决具体情况多半是教条的。无数事实证明：只有将理论知识与实践很好的结合起来，才能将知识运用到最高境界，为了学有所长，学有所用，为了将知识转化为自己所真正拥有的能力，面对充满竞争与压力的社会环境，结合自己所学的专业知识，学校为我们同学们提供了很多的实习单位来锻炼我们，而我有幸进入洛阳第一拖拉机厂实习。
高等学校学生进行生产实习的总要求是：了解社会，接触实际，以增强群众观点和事业心、责任感，提高思想觉悟，巩固所学理论，获得本专业初步的实际知识，以利于培养实际工作能力和专业技能。根据这一原则要求，结合机械工程类专业的培养目标，提出以下具体要求：
1)全面熟悉机械产品的制造、装配过程及其所适用的各种技术文件。
2)深入分析典型零件的机械加工过程及其所属部件的装配工作过程。。
3)重点了解典型零件加工所用设备、工装(夹具、刀具、量具、辅具)的工作原理，结构特点及适用范围。对重点工序的部分专用夹具能分析定位、夹紧，并计算定位误差。
2、实习要求
一.安全教育
------XX年8月12日下午我们在一拖培训中心进行了安全教育。老师给我们看安全生产记录还有事故案例，一些注意事项加血淋淋的案例，尽管我很害怕，不敢听不敢看，但我不能，我必须听还要看，还要做笔记，这些血淋淋的案件给人们敲响了警钟。老师给我们提了好多要求，我们都必须做到，毕竟事故发生了谁也负担不起。XX年9月11日我们顺利到达洛阳一拖，一切安排妥当之后就上街逛逛，就那样打量着这个环境优美的城市，对于我们一切都是新鲜的，不同于焦作，她比焦作更有文化韵味，然后就准备吃饭，我们就找那些在焦作没有的东西吃，过后就回住处等着下午的安全教育。而杜绝这些安全危害的唯一办法就是严格遵守工厂的安全要求，其主要注意事项：
不允许穿凉鞋进厂;
进厂必须穿长裤;
禁止在厂里吸烟，被发现者罚款;
进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂;
人在厂里不要成堆，不要站在主干道上;
注重自身和学校形象;
不准乱按按扭、开关;
注意安全!!!
二，实习内容
(1)了解工厂的生产过程、生产线布局、技术装备;(2)记录零件设计和制造工艺及设备;(3)掌握机械加工工艺方面的知识及方法(4)了解切削刀具方面的知识，熟悉常用刀具的结构、选择、用途等(5)了解机床和数控系统的知识，特别是加工中心等典型的数控设备(6)了解企业生产管理模式，学习先进的管理方式方法(7)熟悉、巩固铸造工艺及设备方面的知识巩固我们所学的理论知识，更加让我们学到了课本上所学不到的知识，增加我们的知识面，在实习中我们了解工厂的一些基本运作过程，对机床的结构和其加工方法以及控制方式有个初步的了解，对部分零件的加工工艺有个较详细的了解为今后工作岗位打下了良好的基础。当然，我们更重要的是巩固我们平时所学的理论知识，了解自己真正学到了多少东西，从而弥补自己的不足。
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参观实习心得体会(篇6)
经过学校的努力使得我有机会去工厂参观。我非常珍惜这次去实训的机会并感到非常高兴。这不仅体现出了学校领导对学生的重视，更体现出了领导对学生的无限关怀。
怀着激动的心情，跟随老师进入工厂。首先，走进了公司的会议室，墙上挂着优秀员工的名单。休息片刻，人力资源带领我们参观工厂。途中经过了物流室，总办公室，总经理办公室，财务室，研发室，网络室，采购室，生产部办公室，成品库，生产车间等。
其中，我们重点参观了生产车间。首先看到的是贴装组，要做的是焊接贴片，这个是完全纯手工作业。接下来是加电检验贴片是否合格，这道工序叫做过程检。加的电是直流电。然后看到的室高频电源。高频电源的作用是降压处理。接着是变压器，变压器的作用是功率转换，工人用手缠铜丝。做好的器件要放在高温老化房和高低温试验箱中进行环境，温度测验。这些工序全部完成以后，再刻上公司的商标，一个成品就诞生了。
参观实习心得体会(篇7)
一、实习目的或研究目的
1、使我们理解、深化和巩固所学过的专业基础知识，实现理性认识和感性认识的统一。
2、锻炼我们的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。
3、开拓视野，完善我们的知识结构，达到锻炼能力的目的。
实习单位发展情况：SEW天津公司生产的产品由小到大，从设计到生产、组装，均采用统一的德国质量标准和规则，这使得SEW天津公司可以向用户提供与SEW德国公司品质完全相同的优质产品。自成立以来，SEW天津公司一直秉承着以客户为中心的工作理念，使SEW产品成为国内诸多大中型企业和国家重点项目首选品牌。
二、实习内容
1、参观SEW减速电机零件加工
在公司领导的带领下，我们参观实习一行人首次步入了公司的加工车间，之后我们先后参观了减速器的挡板、主动轴、传动轴、底板、齿轮、轴承的加工过程，不禁感慨机械设备的重要性。
2、参观SEW减速电机自动化加工设备
随着减速电机的生产效率需要提高的步伐，我们走进了自动化加工设备车间，在这里，我们看见工人很少，只有零星几个人在那操作设备，因为赛威传动（中国）投资有限公司是德国独资企业，所以厂内所有的自动化设备都是德国制造，如：西门子、德吉玛等著名自动化设备制造商。车、铣、刨、磨、钻样样都是自动化，大大提高了产品的生产效率。
3、参观SEW减速电机装配过程
在走进装配车间的一刻就看见每个人都在做自己分内的事情，工人们都在努力的工作，我们不禁驻足在一个工人身旁看他是如何装配，流利的手法，叹为观止，装配过程也是加入了很多自动化设备，一个产品的所以零件都是放在一个盒子里面，一起被送到装配工手中，再经过装配工之手很快一台装好的减速器就完工了。
4、参观SEW减速电机仓库销售管理
在减速器生产出来后就需要销售了，在还没有完全销售出去之前就需要有个仓库存储，走进仓库我们就看见在此存储的产品是那么的多，我们发现这些都是已经被订购了，领导还跟我们介绍了每台机器在出厂时都是带着一份“身份证”的，每台减速器是什么时候生产的，什么时候出厂的，跟各种参数都是记录在上面的。
三、实习总结或体会
实习总结：
进入车间，一切都是那么的陌生，大型机器的轰鸣声掩盖了几乎所有说话的声音，工人师傅都在忙碌，一切的一切在进入工厂的瞬间发现：现实与梦想之间是有距离的，在实习一周后我发现，这距离也并不是遥不可及的。工厂，车间，陌生的环境，我只有在师傅的讲解与自己的观察中去慢慢了解他们的工作、生活并学习师傅众多的生活工作经验。工作，师傅的工作看上去似乎很简单，但亲自动手操作后才发现并非如此，在看到、想到和做到之间还有很远的距离，不要理所当然的认为，看上去很简单的东西做起来也很简单。有些同学认为很简单就不去亲手操作，有些同学认为这么简单，做了没有意义。到此，我想起电视剧《士兵突击》里的一句话：不要对没做过的事说没意义。才发现很多听过的至理名言以前并没有真正懂得。一句话，知道它的意思不能叫懂得，最多算是了解，只有因此产生对人生的感悟才算是真正懂得了前辈们用实践换来的经验。
公司领导带领我们一起参观了生产流程，我们按照领导的解说，逐步了解操作流程及有关注意事项等。那一天，我就在这真实又虚拟的工作参观了怎么加工产品，体验进入社会后工作的感觉。
作为初次真正接触社会工作岗位的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是很少的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，在我便仔细阅读企业发给的员工手册，并向师傅以及员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。也对企业的工作规章制度有了初步的认识。
在参观期间有些工件的加工难度较大。刚开始加工起来困难很大，加工效率也很低。在我向师傅请教后，在师傅的指导下我慢慢了解他们介绍的操作方法开始熟悉一些技术规范和技巧。同时我发现在加工中选择适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也应该不断自己摸索出加工产品的有效方法和技巧。
经过一段时间加工产品的参观学习，我对装配车间的生产、加工的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。参观期间，听从领导的讲解，虚心听取意见，在自己的笔记本上认真地进行记录。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去想方法解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向领导反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出诀窍。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高，尽自己的努力提高工作的效率。
实习体会：
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失、工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考
在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率、公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉。