营销心得体会精选8篇。

小编经过反复研究和收集终于呈现了这篇“营销心得体会”。在学习新知识时我们难免会有思考，我们需要记录我们的对这件事情的真实想法。心得体会指的是将所学的东西运用到实践，从而产生的全新的认知。相信你阅读本页面后有一些收获！

营销心得体会(篇1)

大家都已经熟悉了SEO、熟悉了网站推广，但是提到网络营销策划，大部分人都还是一种很朦胧的概念，并不是很了解网络营销策划。下面为你介绍一下网络营销策划的经验：

网络营销策划

一、网络营销策划能够为企业和网站提供什么样的好处?

商务的核心是营销、电子商务的核心是网络营销，想让自己的网站赚钱，科学的开展网络营销是很重要的。但是由于大部分企业和网站在这方面上经验的不足，常常为走很多冤枉路、花很多冤枉钱、浪费很多时间。

网络营销策划服务首先帮助企业的就是：少走冤枉路、少花冤枉钱、少浪费时间，快速成功!

通过专业系统的网络营销策划，可以帮助网站或者企业理清楚自己的盈利模式，找出自身存在的问题，并且解决这些问题，然后快速把自己的业务推广出去实在的赚到钱。

二、如何系统的开展网络营销策划工作呢?

第一步、网络营销诊断分析

营销诊断分析主要包括以下几部分的诊断分析：

1、网站定位与赢利模式分析

2、网站营销基础诊断分析

3、网站搜索引擎优化诊断分析

4、网站的人性化设计诊断分析

这一步工作非常重要，通过我们在这四方面的总结的一百多项关键性因素，会对网站进行标准化的诊断分析，可以全方面的了解到这个网站的存在的各种各样的问题，并且会出一份详细的《网络营销诊断分析报告》。

第二步、网站的优化和完善：

找出问题了，就需要解决问题，根据网站的诊断分析报告，会出一份非常详细的《网站优化执行方案》

这个方案包含到网站以下几方面：定位、赢利模式、SEO、人性化等等。

方案出来之后，会结合着方面，对网站的执行团队，进行一次针对性的网站优化培训。

第三步、网站推广方案策划：

网站推广的方案上百种，但是不同的网站、不同的执行团队、不同的推广预算，决定着网站推广策略的选择也是不同的?

一个网站的推广，如何才能做到相对成本最低，效果最好呢?

为了这个目标，根据客户网站的定位和特点、团队的执行力度、推广的预算等因素，为客户策划出一套最合适的网站推广方案。

策划这个方案，不仅仅是网站推广方法的选择、更多的时候，是要根据资源和客户资源的特点，进行一些创新。

《网站推广执行方案》出来之后，对客户的执行团队再一次的进行培训，然后系统地开展这些工作。

第四步、网络营销管理

1、网络营销分析系统的安装：

为了检测网站推广工作的效果，一般会为客户安装一套网络营销分析系统，或者建议客户安装一套功能强大的网站流量统计分析系统。这样可以准确的了解到那些推广工作见效果了，那些没有见效果，以及各项策略的执行情况。

2、网络营销工作的监督和指导：

网络营销，细节制胜!在网络营销中，三分靠策划，七分靠执行，所以针对网络营销工作的管理是至关重要的。

在客户团队在进行的各项工作中，要定期对客户的执行情况进行分析，以便及时发现问题、解决问题、指导客户的执行团队把网络营销策划工作开展的更好。

营销心得体会(篇2)

参加sp培训后，总结了一些电话销售过程中经常碰到的问题和需要注意的事项，谈谈自己的想法和大家分享一下。

一、做好准备工作：

为通话做好准备，必须事先计划好要说什么。把这些内容完整地写出来会有很大的帮助，但不可在通话中照念。写下目标并明确你想获得什么，是对方负责人的相关信息还是约见?把要用的东西(笔、纸、dm单)放在手边。

二、打电话需注意的事项：

确认打电话的目的。把要提及的事情列成清单，比如目前使用运营商的情况、话费情况、折扣情况、国内国际长途所占比例等等。有一点很重要，争取与能决定的人通话。

开场白。确保对方知道你是谁，清楚地说出你和公司的名字。

微笑。通话时让自己听上去更加自信。让对方感受到你的笑意，保持友好和热情，有利于和对方的谈话。

声音。打电话时要说得慢些、清楚些。保持适宜的音量，不要低声唧咕，也不要大嚷大叫。可以的话最好站着讲，这样会表现出你的权威性和自信心。

倾听。是一个主动的过程。不时的使用一些“明白了”、“是的”的词语表示你在听，这样更容易察觉到对方语调的细微变化，有助于你理解话语背后的含义，确定客户的要求。

情绪。保持积极的态度，相信自己和产品。积极的情绪是会传染给对方的。

掌握时间。通常下午很难联系到负责人，并且那时候人们也容易走神。所以最好把重要的电话放在上午打。如果打了一个不大理想的电话，可以适当休息一会，让情绪冷静下来。避免在临近下班时间打很长的电话，这样可能会拖延对方的下班时间。

三、良好的心态：

面对前台通常有以下几种情况：

不假思索地说不需要，挂机。

说这方面没有具体负责人，挂机。

营销心得体会(篇3)

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标，并为此而努力。想使理想最终得以实现，需要不断为自己设定具体的目标。每日审视自己，找出与目标间的差距，你会从中获得动力。

制定适当的计划是必要的，它能提醒你下一个目标是什么，此刻应做些什么。它能使你有紧迫感，每当你有些倦怠时，看一眼你的计划书，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是为了自己的将来，辛苦定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体，例如可以具体到某一个知识点等。但也许你并不习惯于制定过于具体的计划，这也没有关系，你可以根据自己的需要做。计划应该是个性化的。

计划要具有可操作性。应尽量将计划制定得适合自己，并且应该务实。

老师能在教学中提起学生的兴趣，使学习显得不枯燥，同时也使学习显得更容易。这个过程也需要学生自己的积极参与，学生不应该基于自己对人的喜恶而排斥某位教师的课程或教师本人。试着使自己有一点耐心，也许你会有新的发现。

如果你对自己所必须学习的东西不感兴趣，那么你将会极为痛苦。与其天天生活在苦闷中，倒不如主动地对自己所学的东西培养兴趣。这样做，你会渐渐感到学习变得轻松了。

专心是效率的保证。人不容易像计算机一样高效率地执行多线程任务，不专心往往会使你的学习效率不高。

也许学习并不是你一天之中最愿意做的事，但为了你的理想，你需要学习。每个人都有自己想做的事情，但你应该暂时将它们放在一边，先不让它们分散你学习时的注意力。注意力不很集中时，你的学习效率会降低，出错率会上升。这样，你的学习效果就不会很明显，辛苦付出的努力也很难得到回报。

假如你以前学习有时不是很专心，我建议你试着强迫自己专心一些。你会发现这样做会使你的学习效率提高，效果变得明显起来。

“学习要刻苦。”可能你曾听过无数人讲这句话，可能你并不喜欢这句话。但从很多人的经验来看，你需要这句话。

刻苦会使你的学习成果很扎实。也许在有些人眼里，刻苦读书的人是书呆子，但刻苦学习的人脚踏实地，这样做的好处会慢慢显现出来。它会带来成绩的稳定性，并继而带来较好的心理素质。

营销心得体会(篇4)

个人营销实践总结

１、任何一个成功的商业ｃａｓｅ，都有一个共同的特质，那就是：诚信、高质产品、优质服务。

无论做地产还是其他商业，我们都应该将诚实、守信视为企业成功的第一生命，并把这一主线贯穿于产销与服务的各个环节。而产销第一要素是应该产出高质量的产品。这个高质量的产品具体到房地产包括：

一方面，要求开发商在建筑设计细部上精雕细凿，独具匠心，每一处细部都传达出小区“以人为本”的开发理念和小区的文化品位、生活品位。从俊秀飘逸的外立面、丰富多彩的构架、人文关怀的外飘窗，到小区的ｃｉ标识、温馨提示，甚至每一个建筑小品的摆放都尽可能做得精致，充满美感。另一方面，在产品质量细节上严格把关，精益求精，愈是细小的地方愈是应该花大功夫去铸造。

服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》，其中有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

２、广告作为市场营销的手段，最大目的在于对销售的推动和促进。房地产广告，应该站在营销的宏观角度来布置安排，应该深谙房地产营销的周期性及季节性，为项目找出最有力的目标消费群，用最经济的广告预算，在最短的时间内促进销售目标的实现。

《个人营销实践心得体会》

营销心得体会(篇5)

树立现代营销观念

面临着自身发展及市场竞争的压力，全员营销已经跟不上形势的发展了。当前邮政企业应着重从三个方面树立现代营销观念：

一是“以客户需求为中心”的营销观念，从客户方面考虑，以客户需求为核心开展邮政营销活动，在满足客户需求中获取利润，同时创造良好的企业形象。

二是竞争观念，邮政企业必须积极参与市场竞争，认清竞争形势，研究竞争策略，强化营销组织。

三是人才观念，营销人才是邮政企业良性、快速发展的决定性因素。

不是长久之计

全员营销只能是应急措施，用此办法冲刺、强攻是必要的，但如果长此下去，就像一根发条，总是上得紧紧的，时间长了，就会断裂。作为企业的决策者和管理者，要与时俱进，努力探索现代、科学的经营管理手段，带领企业长期、健康地发展，决不能把全员营销当作邮政发展的长久之计

尽快向专业化营销迈进

有些地方发展业务实质就是推销，它不能为决策部门提供市场准确信息，致使开发的新产品难以推广，形不成规模。全员营销不是真正的营销，必须尽快向专业营销迈进。（湖北丹江口市邮政局方从斌）

是压力而不是动力

从长远来看，全员营销对提升企业的层次会产生一定的阻碍。邮政在向现代企业制度转变的同时，应探索一种更科学、更有效的方式来追求长远发展，“人海战术”不足取，因为“术业有专攻”，每个员工都有着自身的特殊性，能力与特长各有千秋，如果通过全员营销分解各项任务，使得员工们在做好自己本岗工作之外去推销其他业务，与自己熟悉的专业相背离，只会让员工们不堪重负，也不利于健康的发展体制和良性企业文化的形成

应强化专业分工

全员营销模式在一定程度上淡化了专业的分工，影响了专业技能的发挥，过重的营销任务甚至挫伤了部分职工的生产积极性。因此，我们要逐步建立以专业营销为主，全员营销为补充的营销体系，打造一支强有力的专业营销队伍；另一方面，我们要强化全员的营销观念，将之融入到邮政企业文化当中去，使之成为员工的一种自发行为。

营销心得体会(篇6)

如今，科学技术日新月异，国内外竞争日趋激烈。而服务业二十一世纪的主导产业，服务营销必将成为新时代的主导形态。在我国，服务业的发展方兴未艾，服务营销的研究也刚刚起步，随着服务业的发展和服务营销的实践活动的加强，对于服务营销的理论研究将会不断深入，服务营销具有蓬勃的生机，服务营销的研究同样具有广阔的前景。现在大学生的人数正日益增长，据的官方数据表明:*年的大学毕业生人数已达660人次。由此大学生的就业竞争更加激烈化。如何在未来这个优胜劣汰、适者生存、强者发展、不进则退的社会中找到自己的一片天地呢？

我是一名市场营销专业的学生。今年，我有幸在刘加来教授的指导下学《服务营销学》，让我深刻得体会到了杰出的服务技能是一名营销人员所必须具备的。

刘加来教授在课上告诉我们什么是真正服务的价值，那就是:

一．服务是赚钱的重要环节，好的服务会带来更好的生意。

二．好的服务是一种附加值，即对服务的满意。

三．服务能制造销售机会，通过对其产品的介绍。

四．服务要发挥功效有赖于妥协的管理，对工作的协调。

五．服务必须即时提供又好又快。

六．减少顾客的麻烦。

七．促进技术动作，随时适应社会发展的步伐。

1服务是无形的，当顾客接受服务后，留给他们的记忆的强烈的；如果记忆是积极的，他会再来。

在当今这个产品满目琳琅的世界，要想让你的产品在脱颖而出，唯有你的服务打动顾客，让他们在你的优质的服务中得到好处，得到附加值。并让他们为你树立良好的口碑。刘加来教授说过:口碑有三大好处——1.不花钱；2.传播速度快；3.信用度高。这也应了俗话说得“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”

邹金宏说过最佳服务是企业的生命，是创造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科学管理和员工的努力。这点华冠商夏就做得很好。1华冠商夏始建于20世纪80年代末期，当时只是一个小规模的购物中心。而现在，它已经颇有名气了。它的特点是商品齐全价格适宜，服务质量好，因此很受顾客青睐。它成功的秘诀之一就是收集顾客反馈，了解顾客心理。凡事在华冠商厦购物的顾客都会得到一张付过邮资的信息卡。卡上有如下内容：

第一条是“您需要什么”。在这一栏里有华冠商厦的新产品介绍，如果你对其中哪一项商品感兴趣或是你还需要一些别的什么，可以在空白处填上你的姓名、地址及产品名称。根据你的具体内容，华冠商厦会为你邮寄产品详细说明书或为你订购产品。

第二条是强调华冠商厦的经营方针——“一个月之内退包换”。这种信誉在同行业中并不多见，当然也是华冠商厦赢得顾客信赖的原因之一。

第三条是：“为您创造称心的购物环境”。里面提出若干问题。

2“您为什么来华冠商厦购物”、“我们哪些地方需要改进”及“您愿意与我们共同讨论您的意见和建议吗？”，接下来就是填姓名和地址的一栏。

如果想多听顾客的意见，您应该投入与华冠商厦同样的热情。然而，若要不走弯路，还必须记住下面几点。为了充分赢得顾客反馈，你必须使反馈简单化；主动要求反馈；重视和利用反馈信息。

梁宪初指出“利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了”。顾客是上帝，是效益中心。只有提高顾客的满意度，才能稳住顾客的忠诚度。而华冠商厦就是做到了这一点，所以它赢了。

当然，在这个以知识为主导的弱肉强食的社会，没有能力就没有魅力。做为一名营销员，创造独特迷人的推销魅力是营销工作的首要任务。因而一个营销人员应不断进修自己，不断填充自己的知识面，端正顾客至上的态度，提高娴熟的技术，不断加强沟通的技巧，养成时刻保持微笑等良好的习惯。这样才能在推销自己的过程推销产品，才能让顾客情迷人、心服之、行随之。才能在自己与顾客间做到双赢。

营销心得体会(篇7)

营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，而且作为营销总监必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。不能说我的建议都是对的更不能说我的建议组员们都认可采用，但是至少部分被采用的建议对企业经营还是有帮助的。在日常业务中与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议；又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划；还要与财务总监商议广告费用等支出；同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。我自己认为营销总监在物理沙盘上所占的空间虽只有最小的一角，但是他的工作将在一定程度上决定企业的成败。在第一盘经营中由于不熟悉操作造成了经营上的困境，但是我利用了空余的时间与其他组员一起商量下一盘的对策与方案，事先的准备果然在第二年带来了不错的成绩，但是第三盘经营我却犯了极大地错误最终导致企业难以经营下去，我的决策失误主要体现在广告费投入和分布上，同时在对市场开拓上也有不及时，没有做出及时正确预测。更重要的是第一年开始时竟然忘记了ISO9000和ISO14000的认证，到了第二年加投认证却以无法挽回区域老大被夺走的局面。生产线大开加上认证的问题还有就是组员内部关于决策的矛盾是最后破产的主次原因。作为营销总监我认为败局已定并没有去想如何挽回而是放弃了，无作为。

通过老师的悉心指导和自己的操作接触，我深切感受到市场是一具瞬息万变的地方，如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。尽管时间不长但却让我们体验了一个企业的经营流程。以下是作为营销总监的我在这一周的模拟中所作出的总结：前两盘的开局我都是将两个ISO认证全开。开发本地，区域，国内与亚洲市场。研发P1，P2，P3产品。ISO全开是为了在后期更好的接单。由于本地与区域开发时间较短所以能保证P1P2产品的销售。但重点是集中在国内市场与亚洲市场和销售P3产品，选单严格依照产能。在第二盘的经营中就可以看出这些。这是个很好的决定但却没能在第三盘持续下去。第三盘开始时我们就围绕是否开发国际与P4产品展开了辩论，浪费了时间。作为营销总监的我是认为第一年必须开发国际市场，仅仅只是每年多增加了一个灰币却可以在第五年将产品投入该市场从而减轻其他市场带来的压力，且在该市场P1P2产品价位与需求一直稳定，若经营得当我将在第五年于此市场投入较大的广告费用争取老大地位；仔细看过供需价位表的同学可能会发现P4较之P3并没有明显的优势反而是开发费用高。但是这就是我所认为的P4优势，我不要求它能赢利多少但是别人放弃了它我就可以用它来争取所有的P4订单，这是后话，我原想第二或第三年研发P4争取在第五年在亚洲及国际市场投入产品，这可以成为一支疑兵，突然出现的P4产品必将接下不少订单，至少可以对没有研发该产品的小组造成压力影响后期规划，已开发P4的小组必将与我组争夺P4的订单。多一组竞争P4那么我组在P1P2P3的压力就将减轻。若对方不为所动我组就将P4与亚洲区域市场相结合进行销售。只要前期经营正确这完全是可以做到的，但是我的计划却被我自己放弃了。

总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解，可以把平时所学知识运用到实践中去，发展了思维，得到了提高，启迪颇深。

营销心得体会(篇8)

本人在高中数学新课程培训中认真听取专家讲课，对于新课标有一定的心得体会，现具体汇报如下。高中数学课程是义务教育或普通高级中学的一门主要课程，它从国际意识、时代需求、国民素质、个性发展的高度出发，是对于数学与自然界、数学与人类社会的关系，认识数学的科学价值、文化价值，提高提出问题，分析问题、解决问题的能力，形成理性思维，发展智力和创新意识具有基础性的作用。它是学习高中物理、化学、技术等课程和进一步学习的基础。同时，它也是学生的终身发展，形成科学的世界观、价值观奠定基础，对提高全民族素质具有意义。

高中数学课程力求将教育改革的基本理念与课程的框架设计、内容确定以及课程实施有机结合起来。

总体目标中提出的数学知识（包括数学事实、数学活动经验）本人认为可以简单的这样表述：数学知识是“数与形以及演绎”的知识。所谓数学事实指的是能运用数学及其方法去解决的现实世界的实际问题，数学活动经验则是通过数学活动逐步积累起来的 。

基本数学思想可以概括为三个方面：即“符号与变换的思想”、“集全与对应的思想” 和“公理化与结构的思想”，这三者构成了数学思想的最高层次。对中小学而言，大致 可分为十个方面：即符号思想、映射思想、化归思想、分解思想、转换思想、参数思想、归纳思想、类比思想、演绎思想和模型思想。圣于这些基本思想，在具体的教学中要注意渗透，从低年级开始渗透，但不必要进行理论概括。而所谓数学方法则与数学思想互为表里、密切相关，两者都以一定的知识为基础，反过来又促进知识的深化及形成能力。方法，是实施思想的技术手段；而思想 ，则是对应方法的精神实质和理论根据。就中小学数学而言，大致有以下十种：变换与 转化、分解与组合、映射与反映、模型与构造、概括与抽象、观察与实验、比较与分类 、类比与猜想、演绎与归纳、假说与证明等 。

高中数学应注重提高学生的数学思维能力，着是数学教育的基本目标之一。数学思维的特性：概括性、问题性、相似性。数学思维的结构和形式：结构是一个多因素的动态关联系统，可分成四个方面：数学思维的内容（材料与结果）、基本形式、操作手段（即思维方法）以及个性品质（包括智力与非智力因互素的临控等）；其基本形式可分为逻辑思维、形象思维和直觉思维三种类型 。

数学思维的一般方法；观察与实验，比较、分类与系统化，归纳演绎与教学归纳法，分析与综合，抽象与概括，一般化与特殊化，模型化与具体化，类比与映射、联想与猜想等。思维品质是评价和衡量学生思维优劣的重要标志，主要表现为：思维的广阔性、深刻性、灵活性和批判性、独创性。

这个提法是以前大纲所没有的，这几年颇为流行，未见专门的说明。结合当前课改的实际情况，可以理解为“理论联系实际”在数学教学中的实践，或者理解为新大纲理念的“在解决问题中学习”的深化。新旧教材中，都配备有所谓的应用题，有许多内容已经很陈旧，与现实生活相差甚远。结合实际重新编写应用题只是增强应用数学的意识的一部分，而绝非全部；增强应用数学的意识主要是指在教与学观念转变的前提下，突出主动学习、主动探究。教师有责任拓宽学生主动学习的时空，指导学生撷取现实生活中有助于数学学习的花朵、启迪学生的应用意识，而学生则能自己主动探索，自己提问题、自己想、自己做，从而灵活运用所学知识，以及数学的思想方法去解决问题。

{高中数学课程应提倡实现信息技术与课程内容的有机整合，整合的基本原则是有利于学生认识数学的本质。在保证笔算训练的全体细致，尽可能的使用科学型计算器、各种数学教育技术平台，加强数学教学与信息技术的结合，鼓励学生运用计算机、计算器等进行探索和发现。

高中数学课程应建立合理的科学的评价体系 ，包括评价理念、评价内容、评价形式评价体制等方面。既要关注学生的数学学习的结果，也要关注他们学习的过程；既要关注学生数学学习的水平，也要关注他们在数学活动中表现出来的情感态度的变化，在数学教育中，评价应建立多元化的目标，关注学 生个性与潜能的发展。

1、高中数学课程分为必修课程与选修课程两部分，其确定的原则是：满足未来公民的基本数学需求、为学生进一步的学习提供必要的数学准备。选修课程内容确定的原则是：满足学生的兴趣和对未来发展的需求，为学生进一步的学习、获得较高数学素养奠定基础。

高中数学课程设置了数学探究、数学建模。数学文化内容，他们是贯穿了整个高中数学 课程的重要内容，不单独设置，而是渗透在每个模块或专题中，有助于培养学生勇于质疑和善于反思的习惯，培养学生发现、提出、解决数学问题的能力，有助于发展学生的创新意识和实践能力。

必修课程是选修课程的基础，学校应在保证必修课程，选修系列1、2开设的基础上，开设其他系列课程，以满足学生的基本选择需求，并积极开发、利用校外课程资源。教师也应根据自身条件制定个人发展计划。

高中课程的内容是数学基础知识和基本技能的主要部分，其中包括集合、函数、数列、不等式、解三角形、立体几何初步、平面解析几何初步等。不同的是在保证打好基础的同时，进一步强调了这些知识的发生、发展过程、和实际应用，而不在技巧与难度上做过高的要求。此外，基础内容还增加了向量、算法、概率、统计初步等内容。

数学课程改革从理念、内容到实施，都有较大变化，要实现相互学课程改革目标的'关键是教师。所以，我们必须首先转变观念，充分认识到课程改革的理念和目标，以及自己在课程宰割中的角色和作用。数学教学要体现课程改革的基本理念，在教学设计中充分考虑数学的学科特点，高中学舌功能的心理特点，不同水平、不同兴趣学生的学习需要，运用多种教学方法和手段，引导学生积极主动的学习，掌握数学的基础知识和基本技能以及他们所体现的数学思想方法，发展应用意识和创新意识，对数学有较为全面的认识，提高数学素养，形成积极的

情感态度，为未来发展和进一步学习打好基础。

通过对新课标的学习，本人更深层地体会到新课标的指导思想，深切体会到作为教师，我们应该以学生发展为本，指导学生合理选择课程、制定学习计划；帮助学生打好基础，提高对数学的整体认识，发展学生的能力和应用意识，注重数学知识与实际的联系，注重数学的文化价值，促进学生的科学观的形成。在日常教学中，就要贯彻新课标的指导思想，更新理念，改进教学方法，争取早日成为合格的、成熟的数学教师 。

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学校组织高三部分教师前往厦门参加新课程改革 研讨会。会议期间，通过听取专家报告，就课改过程中遇到的问题、经验与教训 等与专家和各地教育同行开展了广泛的讨论， 从理论和实践方面对高中历史课改 的理念有了进一步认识。 通过学习、 培训受益匪浅， 感触颇深。 现具体汇报如下： 新课程从国际意识、时代需求、国民素质、个性发展的高度出发，是对于教 育与自然界、教育与人类社会的关系，认识教育的科学价值、文化价值，提高提 出问题，分析问题、解决问题的能力，形成理性思维，发展智力和创新意识具有 基础性的作用，为学生的终身发展，形成科学的世界观、价值观奠定基础，对提 高全民族素质具有意义。 首先，要有坚持不懈地推行新课改的决心和实践，深入学习贯彻实施新课改 精神。通过学习，我觉得我们应对新课改理念的理解和把握要准确到位，尤其是 在教学中应将课改理念和教学实际紧密结合， 制定出一系列切实可行的教学措施 和方案，把课程改革的精神落实到实处，在实践中有章可循，避免盲目性。在课 程评价方面，遵循新课改理念，建立“纸笔测试成绩”、“学科能力评价表”和 “课堂学习评价表”相结合的评价体系，做到定性、定量相结合，自评、互评相 结合，符合新课程的理念和精神，在实践中才能取得一定的效果。 其次，在这次培训中，通过聆听专家讲座，启发了我。新课程的实施，高中 历史增加了许多新内容， 尤其是选修课和校本课程的开设， 不仅增加了教学容量， 而且对教师的专业水平和知识结构提出了新的要求和新的挑战， 这就要求每一位 老师必须不断学习，更新知识，开阔视野。 1．创设情境，发挥最佳效果。在教学实践中，试图从日常生活入手，创设 生动有趣的问题情境，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，这样使学生从 生活经验和客观事实出发，在研究现实问题的过程中学习、理解，同时把学习到 的知识应用到生活实际，使学生感到学习的快乐，并体现与现时生活的联系。 2．奖励激励，提高学习积极性。在教学中，充分关注学生情感态度变化， 采取积极的评价，较多地运用激励性的语言。调动了学生积极探求知识的欲望， 激发了学生学习的情感，让每个学生体验成功，增强自信心。 3．面对新课程，教师应确定更高层次的教学目标。 那种追求“能够教好一节课”或“教出了几个能高分的学生”为目的的教学 已经不符合课改精神了。教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的 能力应成为所有教师的职业追求。 4．学生应成为课堂学习的主人 在新课程下，教师应当成为学生学习的组织者、引导者和合作者，激发学生 的学习积极性、创造性，为学生提供从事活动的机会，构建开展研究的平台，让 学生成为学习的主人。 5．灵活使用挖掘教材 教师在教学过程中应根据学生的认知规律和现有水平， 在认真领会教材编写 意图的同时， 学会灵活、 能动地运用教材

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自考心得体会(篇1)

从我考完专科后，基本上对中文的考试和学习方法有了一定的了解，很多人加我问我学习方法，我真的是没有时间也没有精力给每人都讲一遍，今天上到论坛来，就是希望写一写自己平时的学习方法和对考试的一些认识，但都属于我个人的意见和看法，希望不会影响到他人的学习哦。

每次考试前我必做的一件事就是看书，虽然说很俗，但是我还是要强调这一点，因为我知道要是书都没拿过那么串讲时连老师在说什么重点在哪里都找不到，我曾经有过这样的感受，串讲当天买本书就听，划的时候找也找不着，还得看着别人划自己再跟着，所以现在我要提的一点就是串讲前看书，把所有要考的书都看一遍，不用全背，只要通读知道大概什么地方写的是什么就行了，为了方便串讲划书。

第一，我是一个非常重视串讲的人，因为我知道专科中很多科我都是着串讲过的，而且分数都非常高，所以串讲是必听的，但是串讲有时也不能全信，有些科就是光听串讲也过不去的，比如现代汉语这门，即使老师说的再多再好也只是一些基本题，而到大题上都要自己的积累和能力。

第二，想要提高自己吗？串讲是很厉害，有些科是学了串讲照个背就过的，但是有一点给大家提出，串讲人人都能听，而且现在的网络飞速，很多人都把串讲整理了发到网上，其实我非常不提倡这个做法，因为考试是有及格率来压制的，试想如果人人都考100分你们是不是会怀疑呢？为什么会有人拿到成绩看到自己得的是58或59，就是因为能过的人太多，为了压低及格人数和比例，能给60分的也被踢到59去了，大家明白了吧，其实在网上发串讲资料交流经验是好事，但是可以在当年的考试之后再上传，很多朋友认为串讲资料大家一起分享是件好事，其实不然，打个不好听的比方吧，一个人知道了考试题和所有人知道了考试题的后果是怎么样的呢？一个人知道的话当然他过的机率，但是所有人都知道的话就要看运气和实力了，嘿嘿，大家明白我的意思吗？

第三，那么如何提高自己来和那些也同样知道串讲内容和自己站在同一起跑线的人来比赛呢？我一般是这样做的，用MP3录下串讲内容，然后反复的听，老师可能会有很重要的话被别人漏过但是我一个字也不放过，再有就是复习资料，我曾搞到过一些黄本，里面有好多题，但是大部分是全国考试的题我们可能用不上，但是有很多次考试里面的单选和多选都有过一样的时候，所以就拿这个来练习选择，比别人多做一道题就多一分胜算，还有串讲中提到的一些重要部分或是重要的例子，都反复看熟自己也想好一个差不多的例子准备着。最后就是猜题，这个很难，我考试前都习惯把这门考试前3年的试卷找来研究，看他出题的题路，而且自己来押题，自己来辨认今年的大题是什么，如果我是出题人该怎么出。

第四，还有个重要的细节，就是看分，比如古文史的考试，选择40分，大题60分，那么我的复习方法是先保住大题不丢分，所有串讲划出的大题先背，其次是看选择，在自己练习的基础上将前3年试卷的选择做好，即使今年不再考也到书上去找到答案，而且我还有标注的习惯，就是哪个知识点哪年考过我都会标在书上，这样选择重要的记住，不重要的一带而过非常方便，背完串讲里的所有点，就是自己来找题，我手上有很多大家发上来的慢班笔记，从里面找出自己认为是重点的地方看看或是背下来，有备无患。

总之就是一句话，就是大家知道的我要知道，大家不知道我也要知道，知己知彼，百战百胜。

自考心得体会(篇2)

这一个多月的整体学习情况都比较忙碌，每天7个多小时的在校学习，进程与速度都比八年级时快了一倍，作业与学习负担都加重了许多。回家的时候，把作业写一写，简单温习功课，一天的旅程就这样结束了。可是有目标就要有改变，这样的学习生活明显是不够的。

这次的月考虽然名次并不差，但是成绩也并不理想。均分连85分都没有上，既没有比较明显突出的科目，又有一些拖后腿的科目。分析了一遍试卷下来，发现各科目扣分的区域集中在：基础知识不扎实、题目分析有错误、读题粗心、七八年级的个别旧知识点遗忘、偏怪及难理解的题上面。最重要的原因是平时老师讲的内容当天不能完全消化，而要放到考试最后几天“抱佛脚”。而且每天光写作业就要写到很晚，很多想要做的额外内容都不能完成。

经过总结，在以后的学习中，要做到以下的学习方法：

1、巩固基础：上课的笔记要认真，下课后才能便于复习。当天的内容当天消化，每天安排一些预习的内容，对书上的每一个概念细细理解分析。

2、抓紧时间：抓紧细小的时间写作业，提高效率，夯实基础，才有时间来做有难度的训练。

3、调整状态，戒骄戒躁：在平常的学习中时刻保持着放松的警惕状态。读题时在关键句下方勾画，对每一道题都要认真审题、细致分析，尽量避免粗心。

4、多做一些课外提升题，每天有计划有目标。

自考心得体会(篇3)

前言

自从参加自学考试以来，直到今天，都不断有朋友问我，是用什么方法学习，竟然能这么快的通过考试。每当面对这个问题，如果回答说除了多看书多做练习外没有其他的什么办法，总是会让他们觉得不满意。是啊，谁不知道要多看书做习题才能考得好，关键是怎么样看，怎样做的问题。因此觉得还是趁这几天手上的事情不多，总结整理一下这两年多的学习，供大家参考，纯粹是个人看法，不一定适合所有人。

一、了解课程性质，摆正学习心态

应该说这是很大程度上决定你能不能正常毕业的重要前提。想参加某一方面的学习之前，肯定需要对这个项目做一些初步的了解，权衡一下自己的各个方面，比如为什么学？什么时候学？对工作有哪些好的或不好的影响？学完后对自己的哪一方面有提升？是为了兴趣还是为了证书而学？如果是为了考证书同时还需要了解一下考试的安排和证书的权威性等等一系列的问题。

下定决心学习后，态度就有了一定的方向性，也会有了一个初步的目标。切记，心态一定要平和轻松。本来我们大家都是一边工作一边学习，压力本就不小，没必要再给自己太多的压力，通过也好，通不过也好，心态要好。很多同学前几天才考完试，现在就会迫不及待的上网去查成绩，其实他自己心里也很清楚，不可能这么快就公布成绩的，但就是控制不住想早点知道有没有通过。我看这也是考试心态不够平和的表现。

二、培训学习兴趣，了解考试计划

有学员说：我怎么样也提不起看书的兴趣，很枯燥无味，看着看着就想睡觉。更有学员对我说：有时觉得有空，精神也好，想拿出书来看看，没想到一看就睡着了，所以后来经常在睡不着觉时，只要一拿出书来看两三分钟就能睡着，比催眠药还管用我不知道是不是真的有催眠功能，但大家的书上肯定是没有涂迷香的，可为什么一看就想睡呢？枯燥无味是肯定会有一些的，毕竟是学科知识，不是笑话或者娱乐八卦之类。

既然是下定决心学习的知识，不管是为了兴趣还是功利，都需要培养一种学习乐趣，要开心快乐的进行学习。试想，不管你开不开心都得去学去考，痛苦着学习和快乐的学习，效果是明显不一样的，为什么不干脆快乐一些呢？实在不行你就发挥一下自己的想象能力，想象这本书看懂学好后，能够给你带来多么美好的前景，能够让你在工作上发挥更大的优势等等，虽然有些夸张，但确实有是一些作用的。因为这是一个长期性的学习，至少也得一年半或者两年甚至更长时间才能考完专业里规定的十四到二十科不等的课程才能毕业。而每一年四次的考试计划都会在前一年的九月底十月初公布，这时就需要大家提前计划好自己接一下一年的报考课程和学习安排，尤其是有一些可能会冲突的课程需要特别对待，分清主次，以便对重点课程安排学习时间，不要有时考四科，有时一科也考不了。

三、认真听课做题锻炼自学能力

尽量安排出上课的时间听老师讲课，这是保证快速理解和掌握教材中知识点的最快捷方法。或许很多同学已经具备了自我学习的能力，但是如果听过一遍课后效果会更好，碰到记忆模糊的知识点，就会很快在脑子里回想起老师讲课时关于这个知识点的讲述，快速搜索到相关知识点的链条，从而顺利进行试题回答。当然，这需要在上课期间认真听了课才行，否则是没有这种效果的。我想，一定会有同学说：“有的老师上课我很喜欢听，他讲的什么我都能记住，但有时会碰到自己不喜欢听的老师讲课，什么都听不进，反而感觉还没有自己看书效果好。”这确实会有这种情况存在，不过我想说的是：既然老师能够站上讲台，肯定是有他的优势和强项。有的老师可以主动带着我们的思维走，只需要被动的接受就可以，让你感觉很轻松，但有的老师就需要我们自己积极地适应，主动的集中精神才行的。

其实大部分的时间还是课后自学，没有老师在教室讲课，这就需要自我学习了。其实这种能力是可以渐渐培养出来的。在这里讲一下我个人的自学方法：

书到底怎么看，有些同学考完考试之后，教材还几乎是新的，这很难想象他们能顺利通过考试，我个人认为：“书读三遍，其功自成”。

一是泛读：一般我都会在大家没有开始上课前将书泛读一遍，因为开课后我就没有时间看书了。看书时先了解一下教材目录。这是一个学科知识结构的浓缩版，是一本教材的组成框架。看了目录的分布，就大概了解了全书的结构，在脑子里形成一个教材的脉络，然后再开始阅读。泛读的意思就是并不要求一定要把看到的内容都背诵下来，只是做到有个印象，理解性的记忆。

二是精读，这是费时最久，也是最主要的一种阅读方法。主要的考点都需要在这次阅读时理解掌握。我喜欢用铅笔一边看书一边划下自认为是重点的知识点（看久就自然有一种感觉，能够快速抓隹一段话里的重点，而且命中率很高。如果开始不熟练，可以多看看教材后面的考试大纲）。而且我划重点时只划其中的几个关键词，把那几个词理解记住了，考试时就不用担心，因为可以围绕这几个词重新组织语言回答，同样是可以得到分的。

一本书看累了，可以换另外一科的教材看看，这是一种大脑休息的方法，可以更高效率的利用大脑。很多学员反映容易把不同科目的内容记混，不敢混着看书。其实没必要担这个心，既然是同一个专业里的不同学科，肯定会有一些知识点是重复的，甚至有时明明是重复的知识点，但是答案和外国人名不同教材里都不完全一致。我个人认为，如果你能找出这些不同，就完全没必要担心考试时碰到这个题目，反而应该高兴，可以同时记住两本教材的知识点。能尽量记住细节性的不同之处当然好，记不住也没关系，碰到了就重新组识语言回答，只是要意思一样就可以。毕竟主观题是人改卷，不像选择题是机阅。而且我们重点是掌握这个知识点，并不要求一字不漏的标准答案。

如果教材看累了，还有时间就做做练习题。这同样也是让大脑休息的一种方法，而且可以巩固前面看过的内容。不过我考的本科专业里有好多科是没有辅导书，而且在网上到处都找不到资料或历年试题的，也就只能继续看看书，或者自测。

在做练习题时，重点要抓选择题。很多同学不重视选择题，以为只要后面几十分的大题抓准就可以了。其实想法不错，但实际情况是这样下来就很容易得五十几分，离天堂地狱之间的大门就是差那么几分，实在是太可惜了，我想谁都不愿意“二进宫”。最好的办法就是多做一些选择题。简答论述题都可以分为多个选择题来看待，也就是说做好选择题其实对做好简答论述题是有很大帮助的。换一种思路来看：一份试卷满分100分，一般都是选择题40-50分，剩下的名词解释、简答题、论述题、案例分析或应用题等各种题型占50-60分。我想谁都不敢保证能把后面的这几十分拿全，但只要你按教材知识脉络回想，将一些相关的内容重新组织语言回答，就算不是标准答案，那至少也能得20-30分。剩下的分就靠选择题来决定你这一科的命运了。其实在选择题中拿30分以上是很简单的事情，比辛辛苦苦去记那么多大题要容易得分，记一个两个大题很容易，你能同时记住一本书里所有可能出大题的内容吗？

如果看书或做练习都静不下心来，就试试深呼吸。几分钟后再看，如果这样还不行，那就是因为杂念太多了，干脆把书放一边，找些别的事或者好好休息一下。可以想想是因为什么事扰乱了你的精神，最好是先用笔记在便笺纸上，很多时候记下脑子里一直放不下的事，马上就会平静了。

个人认为，在考试前的半个月是最重要的时间，很多时候都能在这时做到真到理解和掌握教材中的知识。当然，这是以前面的精读积累是分不开的。但是这时看书就没有时间仔细精读，只能是根据考试大纲重点复习了，最好是辅以历年考题，效果更好。

四、学习资料的使用

网上自考的资料非常多，但串讲资料的质量却相去甚远，有些是教授多年的教学经验总结，有些是自考同学自己整理的重点笔记。个人认为，一份资料的优劣并不取决于整理者的水平，而更多是取决于这份资料对整理者的意义，这就是为什么有些时候自考同学整理的资料反而比上课老师给的资料更“好”，无非是多用了一些心思而已。而如何分辨资料的好坏，以免浪费宝贵的时间，就成了我们首先要解决的问题。对于资料的好坏，分辨起来很简单，拿出整理好的考试重点分布表（一般在辅导书和考试大纲上都能找到），看一下这份串讲的涵盖情况，如果有一份资料如果他的内容涵盖了一次考试90%的内容，这是否是一份好资料？我个人认为，他可甚至可能不如一份只覆盖每次考试70%内容的一份资料，因为使用这种资料复习的风险太大了，万一资料有些偏颇，情况就很糟糕了。虽然总结精简是必要的，但有时候也不能一味求简，这样很可能本末倒置，反而加大了考试的风险。根据你已经整理好的分布表与串讲资料对照，把该补充的知识要点，画在书上或写在旁边，如果地方不够可以写了贴在旁边，就样就可以勾划出全书所有的考核重点，通过这种方法，把一些不重要的内容剔出去，将为背记打好了坚实的基础。

五、克服惰性习惯利用间隙学习

每个人时间都有限，工作都很忙，时间终是自已挤出来的，相信大家都能够压缩一些时间用来学习，其学你要拿出一定时间用来学习，你将来空闲的时间也就会更多，现在的忙只是意义上的借口，打着忙的慌子实际在玩，在浪费时间。所以时间每个人都是能自我调整的，比如每天早上起来看45分钟书，中午回顾一下早上看过的东西，晚上再看下，一天看两个小时书，考试前冲锋一下考试60分是不会有什么问题的，重要的在于坚持，建立信心！学习是成就事业的基石。

自考心得体会(篇4)

自考学习心得体会

各位尊敬的老师，亲爱的同学：

我是计算机多媒体技术(一)班的学生,我叫邹武兵,通过近三年的自考学习我在这里谈谈我自考学习的心得体会，这也是我从大二到大三学习的一些经历和体会，感谢老师们对我的辛勤培养，同学们对我的关爱帮助，才让我不断的进步，在这里我愿意和大家分享我的快乐学习之路。

在上自考以前对自考还是一知半解，现在经过两年艰苦的学习，我取得了一点经验。现在也算对自己的一种回顾吧首先介绍一下，由于自学考试是一次性终结考试，它不像普通高校开展教学双边活动，经过平时考试、期中考试、作业、学期考试等多次考核来评定学生成绩，因此，能否顺利通过课程的一次性考试，对于我们而言，其重要性是不言而喻的，因此总结了主要是一下三点

1.总结归纳一个适合自己性格以及思维类型的学习方法。

每个人都有自己的实际情况，对于我们每一个自考的同学来说，从长远的角度和宏观的角度，这都是一个不断促进，不断积累总结的过程，而且对于以后无论学习何种新东西，我想都是有效的。以下是我觉得比较合适的两点学习方法：

a.上课理解的进行听讲（这里包括自己不感兴趣的课程）。其重点是“理解”二字，根据大岗的要求将书里的脉络搞清，就像学习针灸一样，首先要搞清身体的脉络，理解书里的层次关系，明白这个知识点，书里分几步讲清先讲什么后讲什么，为什么这样讲。

b.上课前预习，课后及时做作业，尽量多的做。将所学的知识和实践尽量的联系在一起同时敢于对课本说不，邓小平说过：“实践是检验真理的唯一标准”。我想你找到的错误，你会铭记的。我想经过以上的几个方法，考前再有针对性的练习一下„„嘿嘿到时考场就可以轻松了。唉，2.对考试命题及其出题思路的把握。

a.据我了解，每年考试的出题都是延续的，只要课本没有重大调整，基本可以参照去年的试卷进行复习，找出重点知识点，运用上面的方法，复习多做相关的题型（比如高数，微机原理等等就是这个规律，年年重点没有大的偏移）

b.仔细的发现并分析每一个和你考试的消息，（它可能来自网站，同学）说不定你会有收获哦！

3.对于自己心理素质的培养

a.增强自信。千千万万同学都考过了我为什么不行。我们在进入考场之前，多想一些有把握获取好成绩的条件，如“我们已经有针对性和系统地复习了”，“考试就像平时测验，无非在这里多做几道题而已”，b.松弛肌肉，缓和紧张的心理状态，考试时的紧张和焦虑与个体肌肉的紧张有关，学会松弛肌肉是控制焦虑和减轻紧张，避免怯场的有效措施。因此，考试时，坐姿要放松，一旦双手发生颤抖或有紧张情绪，可迅速拉紧所有的肌肉，然后立即解除紧张，也可马上做深呼

吸，反复两三次，这时全身肌肉必会放松，就可避免生理、心理紧张加剧而引起的恶性循环。

c.只有一句话，考试中一定要“冷静”。以上就是我自考学习两年以来的一点想法和感想，希望对大家会有些许启发和帮助。

我觉得作为一个学生，首先要尊敬我们的师长，这就是所谓的“养父母之身，养父母之心。”尊师也是一种建立在孝亲的基础上,一个孝养父母的人,他不会尊师吗?所谓的尊师就是依教奉行.所以孝亲尊师是做人的基础。孝养父母，尊敬师长的人一定有远大的志向。比如说近代的周恩来总理，也是为中国之崛起而立志。我们应该向他们一样，从小立下远大的志向。这样才能学有所成。其次是上课要认真听讲，要多复习学过的知识.坚持做到多做练习题,多背单词,多看课外书以及参加一些有意义的社团活动。有人说自考的学生注定没有出路，我要用我的行动去反驳他们，我相信有努力就会有回报，就会有更美好的未来。

我努力的做着,坚持的做着,如今获得的是老师的认可,同学的信任.在我心中,基础就像盖楼一样,无论你的房子有多么的漂亮,多么的金碧辉煌,地基打不好,楼照样会倒塌.自考这条象征了成功的彩虹,为我架起了桥梁,引导我去追寻成功,追寻梦想,老师说过在世界上有一种人最可怜，因为他没有理想。没有奋斗的目标，“不是我想读书，是父母硬要我来读书的。”没有理想的人

就如无源之水,无本之木,她的生命之泉将提前枯竭,留在世上的只是一堆行尸走肉罢了.做一天和尚撞一天钟,得过且过,你们想,这样的人会有怎样的出息,在青少年时代就没有人生理想,这是最可怕的.我们要坚信:明天的失败都是由于今天的不努力。

老师还说过二十一世纪的失败者不是没有学过习的人，而是不去努力为自己找出路的人。我相信这一点，选择试点本科并不意味着我失败，而是意味着上天给了我另一条走向成功的道路，我的人生信条就是努力向前，坚信有一天所有人会看到我的成功。

同学们，你们想学有所成,就从自我开始,从快乐中开始,我就是这样去学习的.我学得快乐`学得主动,那才是真正的乐在其中。

以上就是我的一点自考学习的心得体会，希望能和大家共勉。谢谢！

计算机系09级多媒体技术(一)班

邹武兵

自考心得体会(篇5)

自考学习心得体会

各位尊敬的老师，亲爱的同学：

我是计算机学院信息管理专业试本(一)班的学生,我叫刘娟,通

过近三年的自考学习本人已考过了十门国考中的八门。今天我在这里谈谈我自考学习的心得体会，这也是我从大一到大三学习的点点滴滴，这里凝聚了老师们对我的辛勤培养，同学们对我的关爱帮助，才让我不断的茁壮成长，在这里我愿意和大家分享我的快乐学习之路。

子曰:“温故而知新”,意思就是说温习学过的知识,才能得到新的体会与理解.而我的学习也就是从这样快乐中开始的.我觉得作为一个学生，首先要尊敬我们的师长，这就是所谓的“养父母之身，养父母之心。”尊师也是一种建立在孝亲的基础上,一个孝养父母的人,他不会尊师吗?所谓的尊师就是依教奉行.所以孝亲尊师是做人的基础。孝养父母，尊敬师长的人一定有远大的志向。比如说近代的周恩来总理，也是为中国之崛起而立志。我们应该向他们一样，从小立下远大的志向。这样才能学有所成。其次是上课要认真听讲，要多复习学过的知识.坚持做到多做练习题,多背单词,多看课外书以及参加一些有意义的社团活动。有人说自考的学生注定没有出路，我要用我的行动去反驳他们，我相信有努力就会有回报，就会有更美好的未来。

每天回到宿舍,我首先就是要思考今天的进展，今天学到了什

么？我该怎么去学习自考的课程。同时我也经常从学校图书馆借一些对自己的学习有帮助的书，来充实自己，完善自己。

我努力的做着,坚持的做着,如今获得的是老师的认可,同学的信任.在我心中,基础就像盖楼一样,无论你的房子有多么的漂亮,多么的金碧辉煌,地基打不好,楼照样会倒塌.自考这条象征了成功的彩虹,为我架起了桥梁,引导我去追寻成功,追寻梦想, 老师说过在世界上有一种人最可怜，因为他没有理想。没有奋斗的目标，“不是我想读书，是父母硬要我来读书的。”没有理想的人就如无源之水,无本之木,她的生命之泉将提前枯竭,留在世上的只是一堆行尸走肉罢了.做一天和尚撞一天钟,得过且过,你们想,这样的人会有怎样的出息,在青少年时代就没有人生理想,这是最可怕的.我们要坚信:明天的失败都是由于今天的不努力。

老师还说过二十一世纪的失败者不是没有学过习的人，而是不去努力为自己找出路的人。我相信这一点，选择试点本科并不意味着我失败，而是意味着上天给了我另一条走向成功的道路，我的人生信条就是努力向前，坚信有一天所有人会看到我的成功。

以上就是我的一点自考学习的心得体会，希望能和大家共勉。谢谢！

08级计算机信息管理试本

（一）班

刘娟

2011年4月10日篇二：自考学习总结

自考学习总结

随着社会的不断进步与发展，人类的整体素质也在不断地提高。为了工作的需要，也为了提高自己自身的修养，在朋友的介绍下，我认识了一位良师益友——高等教育自学考试.经过六年多的不懈努力，我汉语言文学专业专科段终于毕业了。回顾这几年的学习生活，我和众多自考生一同走过从艰辛到成功的历程。在这没有校门的大学里，我理解到了自学考试这四个字的意义。在没有老师的情况下，我懂得了在学习的过程中确定自己学习方法的重要性。

首先是根据自己的工作和喜好选择适合自己学习的专业;我喜欢看书，对中外文学名著情有独种，经常流连于图书馆和大小书店，因此我毫不犹豫的选择了汉语言文学专业，在兴趣的驱使下，我学的津津有味丝毫不感到枯燥乏味，特别是《中国现代文学作品选》，《中国古代文学作品选》，《外国文学作品选》，《古代汉语》等 第二是培养自己的自学能力，并根据课程和时间适当地参加业余辅导;自学考试重在自学，全靠自觉，因此我在业余将闲暇的时间集中起来，抓紧分分秒秒来看书，整理笔记，另外我还在晚上和周末风雨无阻地参加了祥云和北师大开设的汉语言文学专业的辅导班的学习，这对于我的学习起到了事半功倍的效果。

第三是全面了解书中的基础知识，并在理解的基础上加以总结和巩固;拿到教材，尤其是《文学概论》这样的理论性强的教材，先大致粗读，了解教材的大致结构，编写思路以及重点分布，做到心中有数，为下一步的学习做好准备，然后进入细读阶段，按部就班，有条不紊的阅读教材，并将书中的重点圈出，记在本子上，阅读中在理解的基础上加深记忆，不断进行总结，学完一章，对本章的要点加以总结，巩固自己的学习成果。细读之后，对理解不深的地方强化记忆，最后在泛读，查缺补漏。

第四是多做习题，以适应考试的形式。在阅读教材的同时，像《古代汉语》，《现代汉语》等科目时，找与教材配套的辅导材料，多做习题，一方面加深记忆，另一方面创造考试的氛围，对考试的形式能够充分适应。

另外，还要有明确的学习目的。我学习汉语言文学专业的学习是为更多更好地掌握汉语言文学方面的知识，提高自己的修养。另外，对待考试成绩做到胜不骄败不馁，尤其在考试失败时更要增强自信心，永远保持乐观、向上的精神。

这几年的自学，使我深深地体会到书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。在学习的过程中，我感觉对汉语言文学的兴趣更加浓厚了，潜移默化的提高了自己的修养和境界，对自己的所从事的工作也大有帮助。

我知道，毕业不是终点，前方的路还很长。我将继续奋斗，以便更好地服务于社会，服务于人民;我将为我是一名自考生而自豪。

自考心得体会(篇6)

首先，要重视历年的考卷，充分利用历年的自考试卷。历年的自考试卷主要有以下三个作用。

（一）在预习一门课程时，将自考试卷上的题目与这本书的大纲与课后练习题相比较，这样就能对这门课程试卷的出题规律有一个大概认识，比如大纲上没有的内容会不会考、书上没有具体明确内容的部分会不会考。更好的学习课程，达到事半功倍的效果。譬如我在学习《婚姻法》这门课程时，通过以上方法发现，上一年考卷上的简答、论述题全部出自课后练习题，于是我对于课后练习题重点学习掌握。后来我参加98年下半年的考试，考卷证明了我的分析判断。

（二）随着自学考试的升温，有关自学考试的辅导材料越来越多，历年的自考试卷可以帮助我们分清其中的优劣。

方法是将试卷上的题目与辅导材料上的题目进行对照，重复率越低，则这本辅导材料的可用性越差。原因很简单----不能紧扣考卷的辅导材料对于任何考生都是没有帮助的。就我个人三年的自考经验，我不建议大家购买除历年试卷和各科《自学指导》以外的任何辅导材料。

（三）更好的帮助进行复习。在完成一门课程的学习后，做做过去特别是上一年的考卷，可以帮助我们认识到在学习上是否还有所疏漏起到释疑补缺的作用，

而且自学考试试卷上的题目还有一定的重复性，上半年考过的题目下半年未必下半年不会再考！（我*次参加考试，以为上半年的考题不会再考，结果白白损失了一门8分的陈述题）或许因此而得到的几分对于及格来说就是至关重要的。

其次要重视各科的《自学指导》。

各科的自学指导一般都是教材的作者编写，紧扣大纲与重点，特别是练习题更是精要，考卷上的题目常常一字不差的从中抽取。大家将考卷上的题目与《指导》上的练习题比较一下即可得知。

其实说到底，自学考试以其严格而著称，好的辅导材料与学习方法并不能帮助我们应付过关，而是能够较合理有效地吸收知识，达到事半功倍的效果。

自考心得体会(篇7)

一、了解课程性质，摆正学习心态

应该说这是很大程度上决定你能不能正常毕业的重要前提。想参加某一方面的学习之前，肯定需要对这个项目做一些初步的了解，权衡一下自己的各个方面，比如为什么学？什么时候学？对工作有哪些好的或不好的影响？学完后对自己的哪一方面有提升？是为了兴趣还是为了证书而学？如果是为了考证书同时还需要了解一下考试的安排和证书的权威性等等一系列的问题。

下定决心学习后，态度就有了一定的方向性，也会有了一个初步的目标。切记，心态一定要平和轻松。本来我们大家都是一边工作一边学习，压力本就不小，没必要再给自己太多的压力，通过也好，通不过也好，心态要好。很多同学前几天才考完试，现在就会迫不及待的上网去查成绩，其实他自己心里也很清楚，不可能这么快就公布成绩的，但就是控制不住想早点知道有没有通过。我看这也是考试心态不够平和的表现。

二、培训学习兴趣，了解考试计划

有学员说：我怎么样也提不起看书的兴趣，很枯燥无味，看着看着就想睡觉。更有学员对我说：有时觉得有空，精神也好，想拿出书来看看，没想到一看就睡着了，所以后来经常在睡不着觉时，只要一拿出书来看两三分钟就能睡着，比催眠药还管用我不知道是不是真的有催眠功能，但大家的书上肯定是没有涂迷香的，可为什么一看就想睡呢？枯燥无味是肯定会有一些的，毕竟是学科知识，不是笑话或者娱乐八卦之类。

既然是下定决心学习的知识，不管是为了兴趣还是功利，都需要培养一种学习乐趣，要开心快乐的进行学习。试想，不管你开不开心都得去学去考，痛苦着学习和快乐的学习，效果是明显不一样的，为什么不干脆快乐一些呢？实在不行你就发挥一下自己的想象能力，想象这本书看懂学好后，能够给你带来多么美好的前景，能够让你在工作上发挥更大的优势等等，虽然有些夸张，但确实有是一些作用的。因为这是一个长期性的学习，至少也得一年半或者两年甚至更长时间才能考完专业里规定的十四到二十科不等的课程才能毕业。而每一年四次的考试计划都会在前一年的九月底十月初公布，这时就需要大家提前计划好自己接一下一年的报考课程和学习安排，尤其是有一些可能会冲突的课程需要特别对待，分清主次，以便对重点课程安排学习时间，不要有时考四科，有时一科也考不了。

三、认真听课做题锻炼自学能力

尽量安排出上课的时间听老师讲课，这是保证快速理解和掌握教材中知识点的最快捷方法。或许很多同学已经具备了自我学习的能力，但是如果听过一遍课后效果会更好，碰到记忆模糊的知识点，就会很快在脑子里回想起老师讲课时关于这个知识点的讲述，快速搜索到相关知识点的链条，从而顺利进行试题回答。当然，这需要在上课期间认真听了课才行，否则是没有这种效果的。我想，一定会有同学说：“有的老师上课我很喜欢听，他讲的什么我都能记住，但有时会碰到自己不喜欢听的老师讲课，什么都听不进，反而感觉还没有自己看书效果好。”这确实会有这种情况存在，不过我想说的是：既然老师能够站上讲台，肯定是有他的优势和强项。有的老师可以主动带着我们的思维走，只需要被动的接受就可以，让你感觉很轻松，但有的老师就需要我们自己积极地适应，主动的集中精神才行的。

其实大部分的时间还是课后自学，没有老师在教室讲课，这就需要自我学习了。其实这种能力是可以渐渐培养出来的。在这里讲一下我个人的自学方法：书到底怎么看，有些同学考完考试之后，教材还几乎是新的，这很难想象他们能顺利通过考试，我个人认为：“书读三遍，其功自成”。

一是泛读：一般我都会在大家没有开始上课前将书泛读一遍，因为开课后我就没有时间看书了。看书时先了解一下教材目录。这是一个学科知识结构的浓缩版，是一本教材的组成框架。看了目录的分布，就大概了解了全书的结构，在脑子里形成一个教材的脉络，然后再开始阅读。泛读的意思就是并不要求一定要把看到的内容都背诵下来，只是做到有个印象，理解性的记忆。

二是精读，这是费时最久，也是最主要的一种阅读方法。主要的考点都需要在这次阅读时理解掌握。我喜欢用铅笔一边看书一边划下自认为是重点的知识点（看久就自然有一种感觉，能够快速抓隹一段话里的重点，而且命中率很高。如果开始不熟练，可以多看看教材后面的考试大纲）。而且我划重点时只划其中的几个关键词，把那几个词理解记住了，考试时就不用担心，因为可以围绕这几个词重新组织语言回答，同样是可以得到分的。

一本书看累了，可以换另外一科的教材看看，这是一种大脑休息的方法，可以更高效率的利用大脑。很多学员反映容易把不同科目的内容记混，不敢混着看书。其实没必要担这个心，既然是同一个专业里的不同学科，肯定会有一些知识点是重复的，甚至有时明明是重复的知识点，但是答案和外国人名不同教材里都不完全一致。我个人认为，如果你能找出这些不同，就完全没必要担心考试时碰到这个题目，反而应该高兴，可以同时记住两本教材的知识点。能尽量记住细节性的不同之处当然好，记不住也没关系，碰到了就重新组识语言回答，只是要意思一样就可以。毕竟主观题是人改卷，不像选择题是机阅。而且我们重点是掌握这个知识点，并不要求一字不漏的标准答案。

如果教材看累了，还有时间就做做练习题。这同样也是让大脑休息的一种方法，而且可以巩固前面看过的内容。不过我考的本科专业里有好多科是没有辅导书，而且在网上到处都找不到资料或历年试题的，也就只能继续看看书，或者自测。

在做练习题时，重点要抓选择题。很多同学不重视选择题，以为只要后面几十分的大题抓准就可以了。其实想法不错，但实际情况是这样下来就很容易得五十几分，离天堂地狱之间的大门就是差那么几分，实在是太可惜了，我想谁都不愿意“二进宫”。最好的办法就是多做一些选择题。简答论述题都可以分为多个选择题来看待，也就是说做好选择题其实对做好简答论述题是有很大帮助的。换一种思路来看：一份试卷满分100分，一般都是选择题40—50分，剩下的名词解释、简答题、论述题、案例分析或应用题等各种题型占50—60分。我想谁都不敢保证能把后面的这几十分拿全，但只要你按教材知识脉络回想，将一些相关的内容重新组织语言回答，就算不是标准答案，那至少也能得20—30分。剩下的分就靠选择题来决定你这一科的命运了。其实在选择题中拿30分以上是很简单的事情，比辛辛苦苦去记那么多大题要容易得分，记一个两个大题很容易，你能同时记住一本书里所有可能出大题的内容吗？

如果看书或做练习都静不下心来，就试试深呼吸。几分钟后再看，如果这样还不行，那就是因为杂念太多了，干脆把书放一边，找些别的事或者好好休息一下。可以想想是因为什么事扰乱了你的精神，最好是先用笔记在便笺纸上，很多时候记下脑子里一直放不下的事，马上就会平静了。

个人认为，在考试前的半个月是最重要的时间，很多时候都能在这时做到真到理解和掌握教材中的知识。当然，这是以前面的精读积累是分不开的。但是这时看书就没有时间仔细精读，只能是根据考试大纲重点复习了，最好是辅以历年考题，效果更好。

四、学习资料的使用

网上自考的资料非常多，但串讲资料的质量却相去甚远，有些是教授多年的教学经验总结，有些是自考同学自己整理的重点笔记。个人认为，一份资料的优劣并不取决于整理者的水平，而更多是取决于这份资料对整理者的意义，这就是为什么有些时候自考同学整理的资料反而比上课老师给的资料更“好”，无非是多用了一些心思而已。而如何分辨资料的好坏，以免浪费宝贵的时间，就成了我们首先要解决的问题。对于资料的好坏，分辨起来很简单，拿出整理好的考试重点分布表（一般在辅导书和考试大纲上都能找到），看一下这份串讲的涵盖情况，如果有一份资料如果他的内容涵盖了一次考试90%的内容，这是否是一份好资料？我个人认为，他可甚至可能不如一份只覆盖每次考试70%内容的一份资料，因为使用这种资料复习的风险太大了，万一资料有些偏颇，情况就很糟糕了。虽然总结精简是必要的，但有时候也不能一味求简，这样很可能本末倒置，反而加大了考试的风险。根据你已经整理好的分布表与串讲资料对照，把该补充的知识要点，画在书上或写在旁边，如果地方不够可以写了贴在旁边，就样就可以勾划出全书所有的考核重点，通过这种方法，把一些不重要的内容剔出去，将为背记打好了坚实的基础。

五、克服惰性习惯利用间隙学习

每个人时间都有限，工作都很忙，时间终是自已挤出来的，相信大家都能够压缩一些时间用来学习，其学你要拿出一定时间用来学习，你将来空闲的时间也就会更多，现在的忙只是意义上的借口，打着忙的慌子实际在玩，在浪费时间。所以时间每个人都是能自我调整的，比如每天早上起来看45分钟书，中午回顾一下早上看过的东西，晚上再看下，一天看两个小时书，考试前冲锋一下考试60分是不会有什么问题的，重要的在于坚持，建立信心！

自考心得体会(篇8)

那一排排的队伍犹如大树般伫立在草坪上，那一声声口令响亮的回荡在每一个莘莘学子当中。口令变了，队形也变了，这就是军训，一次有组织性的活动。军训，是一种考验、磨练、成熟性的活动。儿时的军训，纯粹是游戏;少年时的军训，仅不过是一种锻炼;大学的军训截然不同，性质也得以升华。长达十二天的大学军训，让我明白的太多太多人生哲理，唯有一句话让我感

触最深，一分耕耘，一分收获。军训后才真正感觉到它的内涵。

阳光明媚，学子们都面对阳光在站军姿。北方的太阳，晒在皮肤上是干干的，对南方的学子们来说就更是受不了。晒着眼睛都睁不开。这是我深有感触的。但无论谁都没有退缩，在跟太阳作战。在站军姿中，学子们付出努力越高就站得越好。齐步、跑步等训练都是很耗体力的活动，只要认真去做就能走齐、跑齐。内务训练亦如此，就拿叠被来说吧，压被压的时间长，被就薄;扣被扣的时间长，被就能更好成形。

一分耕耘，一分收获，的确如此呀，没有付出就没有收获。十二天的军训，对每个学子来说是多么的艰辛，在训练中付出的少怎能有更大的收获呢?但愿世间每个人都能悟出这其中的真谛，要做得好，得付出;要做得更好，得付出更多。

市场营销的心得体会系列

在我们突然有所思有所想的时候，我们需要按照自己的习惯将其记录下来。只有这样做才能更快更清晰的找出问题并解决问题，那么，我们要怎样着手写心得体会？以下是由小编为大家整理的“市场营销的心得体会系列”，相信会对你有所帮助！

市场营销的心得体会 篇1

实习时间：XX年6月21日—6月25日

公司名称：福瑞喜环保设备有限公司

公司职位：市场部经理

具体工作：分析市场营销环境

转眼间，一周的市场营销实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训宗旨是“引领环保潮流，创造绿色家园”。随着社会的发展，科学的进步，人们的生活水平也不断提高，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。一辆轿车一年排出的有害废气比自身重量大3倍。近1XX年来，气候变暖已成为人类的一大祸患。冰川融化、水位上涨、厄尔尼诺现象、拉尼娜现象等都对人类的生存带来了严峻的挑战。而二氧化碳则是地球变暖的罪魁祸首。所以保护环境是我们当前的首要任务，只有提高人们的环保意识，我们的家园才会得以保存，而我们公司经过研发，生产出一种新型的能进化尾气的环保净化器，把排放出的有害尾气经过净化设备的过滤后将有害气体及汽车排放的固体悬浮颗粒进行分解及吸收，大大降低了汽车尾气对环境的危害。为我们创造一个绿色家园。

做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们8个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，并且每人都要单独写一份自己的意见，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是第二天的目标市场战略策划，由我们公司股东成员参与讨论，然后由我们公司目标市场部经理总结出了一份适合我们公司的策略，我们对我们的市场充满了信心，这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4p's”分析时，我们团体的8个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，通过总结，可以看到我们面对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

我是负责市场分析的，说实在的在我们这一组压力挺大的，因为我们公司股东实力都很雄厚，要是我的市场分析做的不好就意味着我们公司的信誉度以及下面的工作该如何继续，毕竟下面的那些部门全都是依附于市场分析去展开的，都是环环相扣的。所以我的任务很重，还记得第一天实训时，老师给我们布置好了任务后，我们公司成员很积极的还留下来一起讨论了我们的工作计划，我们还单独为我们建立了一个qq群，以便交流，并且还统一时间一起上网在网上讨论第二天要做的任务，我们这组的工作任务都是提前一天准备好的，我们这组的工作人员都很负责，我做的那份分析报告还得多亏各位股东的参与，我们那组可有意思了，在做市场分析的时候，全部股东成员在我耳边给我说怎么怎么写，我就在那里沉思，他们就觉得给我说了这么多我也记不得，于是他们很有人情的就把自己的意见全都各自写了一份让我总结，我说好啊，然后又给我讲解我们公司是干什么的，然后给我说了让我对我们公司有了了解之后才一起离开，因为我们这组第一次在网上参加讨论的时候我没参与到，由于没加上我们公司的qq群，所以还一直都觉得挺不够意思的，不过后来我都按时参与了讨论，记得等我把市场分析总结出来了之后还让公司成员到网吧把分析报告打在桌面上，然后把分析报告在发给公司成员看，看了之后再提建议，大家都参与了讨论，我就等他们给我修改，然后再做总结，在这次实习中，过程是辛苦的但结果是幸福的，我很欣慰的是能和这么一组有责任感的人共事。

这几天实训虽没都在教室上但真的很累，但有一句话是这么说的“累并快乐着”，虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中去，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们公司股东的凝聚力，我在这一次的'实训中，对我们班的股东有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，在人生的道路上我又多了几笔财富。

市场营销的心得体会 篇2

一、挣钱的辛苦

“职业不分高低贵贱”“每一份职业都是神圣的”……..对于这些文字语言，我不能很理性的说我完全赞同。在我的感性世界里，许多的职业完全是用金钱来衡量的，哪怕是教书育人的老师在金钱不多的情况下也只能单纯的被称为“教书先生”，煤老板的气焰总是比之嚣张!在实践期间，也完全可以说为他人打工期间，我真正体会到为了那可怜的三十块钱，我失去了差不多十小时的自由时间，被人监视着，做错了还要挨骂，甚至还要扣我工资。有时想想，如果我不是顶着学生的身份去工作，那些老板是不是对我更加苛刻?感谢我学生的身份!当学生真好!无论如何，更让我真切感受到，知识能改变人命运这句真理!我坚信!

二、人际关系

至今，我还没有完全融入社会这个大染缸，总是听别人说着，当今社会是多么的复杂，黑暗。我对社会保留我自己的看法!社会说到底终究是由一个个人组成的，好人坏人都在其中，甚至现在流行的灰人。看法，不过是透露个人的信仰，你坚持的纠结的不过是你个人的态度!出淤泥而不染，我坚信这样的生活方式，我也相信，只要你眼里是简单干净的，人和人之间就是和睦单纯的。正因如此，在打工期间我并没有因为人际关系和人闹着，即使志不合道不同。虽然，“刘三好”好的不真实，但值得借鉴!

三、自强自立

俗话说："在家千日好,出门半"招"难!"独身一人在外打工，苦头不用多说就可以猜到，更何况是干苦力活。我不是有钱的富二代，也不是含在嘴里的捧在手心里的乖宝宝，虽然我勉强称得上90后，但我是60后教育出来的后代，身上具备着他们吃苦耐劳，不断奋斗的精神。“是福不是祸，是祸躲不过”“塞翁失马，焉知非福”。因为吃过苦，所以心中有信念，有理想，有奋斗精神。我们只是社会的普通一员，没有殷实的家庭背景，庞大的人脉关系，但是，我们有百折不挠，自强自立的精神作为后盾!在这次实践中，我更加体会，成才是靠自己努力的结果，求人不如求己，增强自己的实力才至关重要，在我的心中已经做好拼搏的准备!

四、专业的重要性

我所学的是市场营销专业，即使这次我的专业没在我的实践中起多大作用，但，点点滴滴，看的真真切切。每一个环节，每一个程序，如果缺少了专业的水平，那么工作就不能顺利出色的完成。当然，“专业”这个词，也不能完全体现在专门从事的某种学业或职业上，更应该体现在精神层次上。每一个员工的兢兢业业，小心谨慎，一丝不苟，才会有出色的成果。更因为大家都很专业，所以每个人都有职业操守，都能团结在一起，在这样的背景下，企业不前进可能么?我发现市场营销和生活还是大有关联的，生产产品总要卖出去吧，至于怎么卖就是我们学营销的来干了。虽然，我没有参与，可是我能或多或少的学到一点关于营销的方法，还是有所收获的。

五、管理者的管理

当然，我也看到纪律的重要性。没有规矩不成方圆!一个企业，没有奖罚分明的制度，也是不成的。每一人都想被公平对待，每一双眼睛都盯着管理者的不厚此薄彼。这样就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好员工,下属,就像班级的管理一样。要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,也就意味着:在管理时,要因人而异!我呆在一个小厂里，人数也不多，看起来也算好管理，不过看着厂长在工作间里走来走去的监视着我们心里真不是滋味，感觉就像坐牢似的!员工干起活来也特没劲，诶，真该改改了!你说正儿八经的公司企业他们的管理到底是怎样的呢?

罗曼罗兰说过这样一句话：人生是艰苦的，对不甘于平庸凡俗的人那是一场无日无夜的斗争，往往是悲惨的、没有光华的、没有幸福的，在孤独与静寂中展开的斗争.......我们正值年轻，年轻就是资本，年轻有着无数的梦想，可以以梦想的名义做任何事哪怕愚蠢，哪怕无知!在我们人生当中最辉煌的时代，作为年轻的我们，就应当树立起行动的旗帜，把梦想尽可能实现，不要在徘徊与迷失间蹉跎这圣神的岁月!相信已经有人把目光从80后的身上，转移到我们这代人身上，也在比较着，也在拭目以待着，那就看着我们创造出怎样的奇迹吧!我对未来充满着期望与信念!

市场营销的心得体会 篇3

做了几年的医药代表，感慨颇多，也许我们在很多时候也会常说坚持就是胜利，但是问题在于真正有几个人能够坚持到最后呢？成功的人毕竟在少数，因为他们能把工作当作是一种习惯，始终如一。

主动。只有主动才会有成功的机会。刚开始做销售员的时候，我每次去药店拜访回来，同事或是领导问我为什么没有签到单？我的任务没完成，我总是在找借口，在抱怨环境恶劣，别人生意不好之类的，在我找借口的同时我觉得自己变得越来越消极了。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，我的领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我，每当我情绪低落的时候，我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息，就会暗暗给自已鼓劲，在内心反复的念着你一定行、你一定行的，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。事实证明我比以前进步了。

始终如一，给自已在不同时期制定一个销售计划。

我刚开始处于一种积极向上的心理状态，就把拉单做为一种首要目标，现在想来真可笑，可以说是一种没有方向性积极，最后事倍功半，得不偿失。争强好胜的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。现在我不同了，我为自已设定一个时间表，一个销售计划，今天我去拜访哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在对待自已的业绩上，我以自已上个月的目标来衡量，哪怕在这个月我只增长了几十块钱的销售额，我也会感到很有成就，因为我的销量在不段的增长，只因这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我能站在别人的角度去考虑问题，别人不可能第一次就与我签约，但对我们产品好象感兴趣的客户，我就在本子上做上记号，作为重点筹划如何进行下一次的跟进，可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触中认为我们产品广告力度不够的客户，一次又一次的认同了解我们的产品，我深信将带来的是最终的成功。

客户至上，要耐心听客户的反馈。

作为一个销售人员，我们的时间是有限的，所以我们每去一个地方都是在计划内的，我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法和语句来探探风，来决定客户的急迫程度。

三赢思维，站在公司，客户，自身的三方角度上思考问题。

在整个的销售过程中，有时我可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司与自身的角度，去考虑事情，这样对客户直说，客户就会觉得我们坦诚，因为他们最怕一些不诚恳、不守信用的人，让你的客户加深对你的信任度，那你也就快将要成功了。

知己知彼，先理解客户，再让客户来理解我们。在进行完与客户第一次接触后，我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的产品后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。要先了解事情，难后站在他们角度上想一下问题，近快把能解决的问题处理好，重新把客户争取回来了。

不断创新，不断超越、不断成长！

我们作为一个销售人员，一定要有不断超越的精神，让自己不断的成长！其实除了看书外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那里学到丰富的产品知识及产品美中不足的建议，我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战百胜”，在竞争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，在不断超越自已的同时，你已经超越别人了。我一直保持着一种乐观的态度去对待工作，我相信总有一天会轻松到达顶峰！

首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的.面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。

其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。

再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她对我的关心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。

总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。这样使我在给病人用药的时候，心里有底。

我讨厌的医药代表。

第一，我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量？

第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。我怕毁我名誉。

第三，我最讨厌没有眼力见的医药代表。比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。我就从心里把这个人拒绝了。我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。因为我的心理，认为那个位置是医生，我的同事座位。

第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。这样的代表我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。

第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。我会觉得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。

所以总结一下，外科，妇科医生喜欢说话干脆，清楚，直接的医药代表。内科，儿科可以接受说话转大圈的医药代表，这个可能和工作性质有关。如果说从拿回扣的角度，我喜欢处方回扣不高，但是疗效明确的进口药。对于回扣高，但是疗效不好的药，我从来不开。偶尔开一些回扣比进口药高，但是疗效不好也不坏的国产药。我给病人开药的选择是，朋友，我一般推荐我知道的疗效明确的进口药，只要他们能够支付的起。对一般的人，经济能力不能承受进口药的，我就处方疗效明确的国产药。对于那些回扣再高，疗效不明确的药物，我从来不开。虽然便宜，但是无效，那么就是让病人花一分钱，都是冤枉钱。我想这是做医生最起码的医德。对于目前国内一味强调药物价格，而使很多虽然便宜但是没有什么明显疗效的药物保留在报销目录内，我觉得其实是对病人的不公平。相反有很多非常便宜，疗效非常肯定的药物，却在市场上消失了。比如吲哚镁锌擦剂。我记得当时也就几块钱。现在居然找不到了，也许换了个名字卖高价了。有很多传统的，经过多年证实的药，就没有必要用进口的。比如APC等。

做一个好的销售，第一要做的事情是在你的客户心理，树立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你这个品牌是否能够升值全在自己。

市场营销的心得体会 篇4

在临近期末的一周，学校给我们安排了市场营销课程设计这门学科，在上课之前我们都怀着好奇心，因为以前从未接触过这类课程，对长期接受书本教育的我们来说还是感觉略微高科技的。由于上课形式比拟独特，我们的认真程度和参与度也较其他课程更高。

在上课之前老师已经为了实践更有效率，将我们分成6人一个小组。在第一堂课上，小组6个人根据自己的爱好以及优势，进行了角色划分，我由于深受之前市场营销理论课，毫不犹豫的选择了市场部作了CMO。因为想让自己忙起来，而市场部似乎看起来还是任务比拟繁多的。

通过电脑模拟经营的操作流程，我了解了公司的运营流程，知道了一个新的产品进行销售时，首先最重要的就是得看它的市场需求，并预测今后的市场需求，从而确定一下适合开发的市场;其次，研发出一个能满足消费者需求，并具有创新的产品也很重要。只有产品有了质量，顾客用了满意，才有希望获得顾客忠诚，获得好的口碑，这比做什么广告都更要有效;再次，我们得考虑产品的配送费用，广告费用，效劳费用以及开发市场所需的费用是否超出预算，但是广告效劳的费用也不能过于节约，因为必要的广告和效劳能为我们获得一个好的`口碑，能让我们产品在消费群体中由一定的知名度，从而产生品牌效应;最后还重要的是如何定价，不得不说这是我们小组一直在纠结的问题，后来经过小组成员理论上的讨论，以及实践操作的经验，我们得出了一个有关产品定价方面的结论，对于新公司的新产品，最缺乏的是市场，最重要的是有人来买我们的产品，至于刚开始就想要盈利的想法不免有点不切实际。因此我们小组选择在刚开始的时候将产品价格定的较低，等到我们有了一定的市场，有了一定的消费群体，等我们市场足够产生品牌效应时，我们再进行价格变动，稍微提升价值从而开始盈利。

不得不说这样的模拟经营很新鲜，能学到的东西也很多。首先便是团队合作，成功的经营离不开一个优秀的团队。每个人有负责不同的领域，有人进行本钱与定价的计算，有人负责对市场需求的分析，遇到困惑的地方就提出来大家一起讨论。当然也有遇到意见不一，这时便需要大家一起心平气和的，说出自己，一定要安静的倾听别人的想法不能固执己见。如果内部人员有所冲突不能齐心协力，想要获得成功那就相当于在期待奇迹般的困难。

其次，直面失败。哪怕是经营的成绩是倒数第一，都没有关系，重要的是我们能直面惨淡的成绩，并且进行分析，可能是因为本钱太高价格太低而导致利润太少甚至亏损严重，也可能是产品投放的市场不合时机，亦可能是价格过高或需求太低导致的产品滞留卖不出去引起亏损，还可能是忽略同业同市场的竞争，我们的产品定价只考虑了本钱和需求，但我们忽略了最终决定产品价格的是同行业同类产品的竞争。某个季度综合分数排名第并不是一件难过的事，它在暗示我们上一季度的某个决策有欠妥，它在提醒我们需要赶紧讨论分析失败原因，决定下一季度的经营。这门模拟经营的课程也让我感觉到不到最后一个季度都不能自暴自弃，不能失去信心，更不能因为成绩不好而因，决定下一季度的经营。这门模拟经营的课程也让我感觉到不到最后一个季度都不能自暴自弃，不能失去信心，更不能因为成绩不好而成员之间互相指责。因为这场比赛不仅比的是经营策略，也是心态，一种能屈能伸的坚忍，一种谁笑到最后谁才是赢家，不到最后一刻不松懈的精神。

一周的课程很短暂，最后以小组之间进行的一场比赛而告终。成绩结果不重要，重要的是我们学到了知识，这种知识不是平时纸上得来的，是通过实际操作模拟经营，对产品营销有了深刻的认识。当然这种认识还不是成熟的，还有待我们以后走上工作岗位的经历与总结。但是这样难得的一场模拟经营的课程，对我们在校大学生来说是一场意义深刻的课程!

市场营销的心得体会 篇5

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

(一)深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。

可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的产品和竞争对手

在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略。我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。

(四)质量保证贯彻到实际生产中

在学习理论知识的时候，我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产过程程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的产品质量提供了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改进，用户满意;公司质量方针：目标产品合格率=98%，顾客满意率=95%，员工培训率100%，客户投诉和抱怨处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。

市场营销的心得体会 篇6

这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开，我们研究主体(企业与消费者)，分析环境，细分市场，制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节，都是为了以这种方法实现组织的目标。

学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中，首先必须把握营销的内在规律，了解市场需求的本质，这样通过预测市场供需关系的变化趋势，才可以顺利实现价值，完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧，正如市场营销的核心：要比对手更有效地满足目标市场，这就需要创新与发散的思维，从而发掘对手遗漏的因素，利用有利的条件，为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。

对于本课程的建议：

1、我建议换一个版本的教材，或者自编讲义。

我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想，全书分为四部分，却明显分量不均，并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为：第一部分：营销学的准备知识营销理论与历史的介绍，营销环境与营销主体的研究;第二部分：营销初期阶段目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分：如何赢过对手品牌战略、新产品开发、沟通、广告促

销公关。

2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。可以将以上几门课并称为课程组，交叉学习。

3、开放BBS讨论版，不仅讨论课堂理论和实际案例，还可以交流各种有趣的市场营销知识。

4、组织学生走访一些企业的销售部，让学生了解市场营销实际的运作过程，从而学习起来更有动力。

市场营销的心得体会 篇7

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。

市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。

而市场营销学的概念是：企业在变动着市场环境中，旨在谋求自身生存与发展而满足消费者需求的一系列商务活动过程。它包括四个重要概念：需求、欲望、动机和行为。拥有六个适当：适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的渠道、适当的产品、适当的消费者。同时又需要注意促销的四个要点：引起注意、激发兴趣、调动欲望、促进销售。

市场营销学首先对市场进行了分析，涉及了市场的整体环境、市场的选择与定位以及市场中的生产者、销售者、消费者等方面。同时讲述了通过市场的调研、预测系统对市场进行定位、细分，以了解市场、了解对手、了解自己，进而确保自己在市场竞争中占据主动地位。更为具体的市场营销包括了策划阶段和销售、阶段、监管阶段，以及现在较为新型的服务市场营销以及绿色营销、整合营销、网络营销以及营销道德等新型层面。

一个企业是在动态的环境中生存和发展，不但要善于创造顾客并满足其欲望，还必须积极、主动地适应不断变化的市场，这就是要求企业制定自己的长期战略规划，以保证自己的长远发展。而市场营销管理是根据经营战略的需求而进行的。因此长远战略规划的制定是企业发展以及以后一切决策的依据。市场营销环境作为一个客观的、不可抗拒的因素客观存在，企业只能去积极适应，寻求自己的市场机会，“见缝插针”谋求企业的更快更好发展。

目前，市场营销出现了众多新型领域。如绿色营销——在企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护生态平衡，更自觉维护生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此也被称之为伦理营销。还有以潜在顾客和现在顾客为对象的整合营销传播。将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动中的关系营销。新型的网络传播以及人们越来越关注的营销道德。

市场营销正在向着越来越细分，越来越广阔的市场发展。它不仅仅是1000字所能阐述清楚问题，只有在真正的市场营销活动中依据所学知识，灵活运用，才能促进自己营销活动取得成功。

市场营销的心得体会 篇8

市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,市场营销是我们这个行业最为需要实用的。

第一次接触到这门课程。老师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的实用性。

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论基础上的应用科学。在这个充满机会和竞争风险的时代，全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于我们今后从事营销工作和开拓更为广阔的市场，实在是太重要了。这位老师讲课讲得非常的激情，让我这个不怎么爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮助。不但用故事讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清的，我为自己今后工作重新设定了全新目标…… 总之，这次的学习，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。在以后的学习工作过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与社会各个层面的人进行接触、沟通相信在不久的将来，可以总结一套适合自己的营销方式。

锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。

销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利上市场营销课很有趣,老师也有趣儿,给我们举了很多实例,了解了许多,我喜欢灵活的课程,大家都喜欢,所以同事们都很积极努力,我也要更加努力的为美好的明天努力奋斗,奋斗!

市场营销的心得体会 篇9

转眼间，三周的市场营销实训已经结束了，三周时间虽然不长可是也不短，可是在我看来确实如此的短暂。三周的实训虽然结束了，但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培养我们的团队精神。同时我们这次展示成果时是以个人为代表展示及讲解小组的成果。这样大大的培养了我们个人的自我展示能力及说话能力。

我们团体一共有五个人，可是因为有一名成员生病回家没有能够参加。可是我们并没有气馁，我们依然是认真的去完成这次实训中的每一次任务，并且力争做得做好。

我们的第一次的实训主要是进行行业分析。我们小组选择的是互联网电视。当我我们确定主题后就行了相应的分工，我们有的收集资料，有的整理资料，有的开始做着相应的市场竞争者的分析，有的作报告，有的做幻灯片等等。总之，在我们的有效的分工合作下，第一次的成果呈现了出来，当时我们每一个人的脸上都露出了笑容，并且还充满了希望。

第二天，我们的成果上台展示，并且我们都觉得还不错，可是哪相应的也发现了不少的缺点。当我听着接下来的小组的展示时，我突然觉得他们的有些方面是值得我们借鉴和学习的。当然相应的我们也发现了他们的不足之处。我想这就是让我们看见了彼此的优缺点，而促使我们各小组间的取长补短吧!可当老师点评时，在她的眼里我们好像没有了任何的优点，完全都是我们的不足，怎么说我当时的心情呢?就像是我高高兴兴的出门却被别人迎面泼了一盆冷水。心里还的真不是滋味。不过越听越觉得老师说的有道理，特别是在点评自己小组时听的是更加的仔细，害怕错过一点。

回来之后，不知怎么的虽然老师全是说的我们的不足，没有一点的赞赏，可是我们的兴致更加浓厚。说也奇怪，这时我们每一个人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的实训任务，好让老师对我们刮目相看。

市场营销的心得体会 篇10

通过这次实训，使我从中体会到学习国际市场营销这门课程，理论上听懂的内容，在实际操作起来是有很大难度的，而且要想做好营销工作，不仅要懂得其中的学问，而且也还要许多营销技巧。

我的公司名叫XOXO电子公司。我们卖的商品是手机，我们的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年拥有资金3千万，信用等级为AA。开始的时候，要对市场进行选择，对于这一点，我对市场进行了分析，最后我们选择了西南地区，这个市场虽然产品需求量较小，但是竞争少。

然后，我们就进入了真正的营销模拟了，在进入这个环节之前，我对每个公司的信息进行了分析，发现果然不出我所料，选择华东、华南、华中地区的公司比较多，大家选择销售的产品基本同质。因此，我所选择的西南地区市场竞争不大，要好好的把握我选中的市场。

销售第一年结束，我们公司最终盈利。这一年，竞争较少，而我又研发中档产品，市场份额较大，因此订单较多，足够生产和盈利。我从中了解到，整个市场竞争是很激烈的，我们在选择目标市场时，要想在这竞争较激烈的市场上站稳脚，就要根据自己产品来定位目标市场，动作要快，产品也要更新快，只要落后自己竞争者一步就意味着市场占有量要少许多，所以自己的产品要尽快进入市场从而达到占市场的目的。

第二年．由于第一年的成功经营，我的信用升到AAA。于是，我研发了高档产品，主要市场投入都在高档产品这一块。营销前半段，由于资金充足，生产、投标、抢单都很顺利。但在后半段，由于没有估清自己的资金，接了一个较大的订单，而无法生产出相应数量的产品，无法交货，导致亏损。我从中了解到，有多大面就做多大饼。在经营过程中，正确的市场估计和资金估计是至关重要的，不能盲目的接订单，这样容易造成产品不够，无法交单的局面。这样会直接影响下一年的信用等级。

在严峻的竞争中，大家都训练得非常投入。从训练中我们得知，在企业在产品投入销售时。它是需要做大量的前期工作的准备与资金投入，如产品市场调查、市场分析、产品战略的使用到产品最终销售过程等，这些程序看似复杂，但它确实产品经营成功与否的关键之一；再而，就是成本的控制，企业的经营的目标就是盈利，如何取得最大利润，成本则是其途径之一。还有企业的决策者，必须对市场够敏感，眼快手快，能跟着市场的步伐走，至少不能是落后，这样你才能保持自身的竞争优势。若别人都在努力奋斗，你却还是一个蠢蠢欲动的蜗牛，那么你则会被竞争激烈的对手狠狠的抛到九霄云外。从中我体会到学习不仅要懂得理论上的知识点，还要和实践结合起来学，一步一个脚印的去做，弄懂每一个知识点，哪些做得好与不好的，都要进行总结，做得不好的要分析为什么没做好的原因。争取下次做好，只要长期这样做下去，自己会得到充实的同时，也让自己在学习实践中成长。

市场营销的心得体会 篇11

通过这次的市场营销实习，我从中学到了很多课本中没有的东西，虽说很累，但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的机会，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。

一、岗位职责

_服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。_由_女士在20_年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师，配合采购人员与打板师携手创造的时装系列，_还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。_将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家服务。

自仿真实习实训开始，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项比赛，例如CIS，广告创意大赛等等，这些相关的比赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不同。

但是，到了实际情况，你处于公司里面的，就需要帮助其它人员，某某人没有上班，你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，采购等等各种工作都有经历过，只是说次数不多而己。

后来，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。

二、实习项目

对于我们生产商来说，我们的项目相对不复杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要，在综合仿真平台上，我们十八家生产商面对的只有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是控制采购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也不可无视的一部分。还有命运罗盘有时也会捉弄一下我们，使这个仿真变得有趣点，还有每隔一些日子就会有一些比赛。例如CIS比赛，营销创意大赛等等。

三、实习内容

其实基本的流程非常简单，只是细心去研究一切问题都不是问题。简单地说一下基本的运作。寻找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获取订单，之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方，我们就可以将发票和出库单给渠道商，如果货物是国外的话，我们就需要进行报关，进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告诉生产主管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。

而我在市场总监后的工作内容：我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预测整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量，根据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。但是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规则的要求，但后来经过和CEO的商讨和对整个书的重新了解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了，我觉得是应该要帮财务部分担一下工作，不要说分担吧，自己应该学习除了市场以外的其他知识。

这样就完成了一个季度的基本流程，也描述了每天每个人基本要做的事情。这就是实习的基本内容。

第三周的星期四的上午召开了市场总监会议，不要说这是市场总监的讨论吧，我觉得这更加像是一场抱怨会。很多人直说模拟市场给人带来的坏处，说模拟市场的不足和缺陷，生产商的垄断和不按规则办事。我觉得不应该只看到不足的地方而应该看到模拟市场给我们带来的好处，毕竟上下班制度这是很多外面的公司都是这样子规定的。这就要求我们要做到准时上下班，做一个守时的人，我觉得守时是做人的基本原则。他们抱怨生产商的不公平竞争，那试问，外面的社会是公平的吗?市场本来就是竞争的，没有公不公平。但也有部分市场总监提出了自己的发展计划、分享自己的心得等等。仿真模拟确实是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。

四、存在问题与改进

刚开始工作的时候，由于大家都不清楚完全的流程，所以时间总是耽搁了很多工作都跟不上进度，然后不知道中介机构的位置在哪里，现在才发现很多书籍也未曾保管好，书籍上面有每个工作的地方，书籍上还有很多参考数据。这些都是值得我们去学习的地方。

军训军训心得体会(精选8篇)

没有思想自由，就没有科学，没有真理，这个时候我们的感觉才是最需要记录的。心得体会在写作中属于议论文的范畴。你知道撰写心得体会的技巧和方法吗？你也许需要"军训军训心得体会(精选8篇)"这样的内容，仅供参考，希望能为你提供参考！

军训军训心得体会(篇1)

军训这一课所留下的是让每个人永远也读不完的。它从点到面改变着一个人，小到铺床、叠被，大到体质的增强、意志的磨练和思想的改变。这一课让我们终身难忘，受用一世。军训生活，使我们与军人的距离拉近了很多，使我们更加清晰地看到自己肩上担负的责任，不断纠正我们观念上的偏差，形成正确的人生观，价值观，树立坚定的自尊心和自信心。

这次军训使我受益匪浅，这次军训使我们这些天天生活在蜜罐里的学生一个深刻、难忘的回忆，但我要让这些复杂的思绪带上从军训中学到的优良作风和各种品质，去迎接新学期的考验!灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。此刻，我们正在接受军训的最后检阅。为期一周的军训，在不知不觉中结束，然而它却给予我们甚多。那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。是的，短短的七天军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。

它教会我什么是坚强的意志。那笔直的腰身，挺起的胸膛，昂扬的势气，告诉我那是军人的飒爽英姿;那骄阳下伫立的身影，那汗水中神采奕奕的双眼，那支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿，让我为之震撼，为之感动。他们有着铁铸的信念，钢焊的意志。他们，这群正直而不乏潇洒、严肃而不乏幽默的教官们，将他们铁的纪律带到我们面前，教会我们什么是军人的风范，什么是钢铁般坚强的意志。它教会我什么是团结的力量。那创造中的和谐摩擦出美丽的火花。看吧，统一而整洁的军装，豪迈而整齐的步伐，伴着那嘹亮的口号，一排排，一列列，是那样赏心悦目，振奋士气。团结就是力量，再不是简简单单的一句话，它授予我们人生的哲理，告诫我们为人的理念，更在军训的训练中，铸起了一座不倒的城墙，集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致，愈见丰美。不是吗?那拔河比赛上，跃跃欲试的激动，齐心协力的合作和抵制不住的欣喜，无一不在表现着我们六十三颗紧紧相连的心。团结的动力使我们反败为胜的那一刻，涨红的双脸，雀跃的欢呼，又让我们真实地体验着这份欣喜，更让我们感悟：有种力量叫团结。

幼苗不经历风霜洗礼，怎能长成参天大树;雏鹰不经历狂风骤雨，怎能飞上万里苍穹;溪流不经历颠簸流离，怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们，不经历艰苦磨炼，又怎能成为国家栋梁之材。

军训军训心得体会(篇2)

所有的机会都需要克服自己的心理作用涌现出一种名为“勇气”的“冲动”才能抓住，你冷眼看着无动于衷，机会永远不太可能主动来到你身边。这个世界是一个巨大的舞台，需要主角更需要想要成为主角的配角，就如拿破仑所说，“不想当将军的士兵不是好兵。”

每个人都有一种表现欲，或者说，想要求取他人关注，以达成一种对自我价值的表现。我们要在这个世界好好生存下去，不可避的要展示自己的个人价值，无论这个世界如何变化，最基本的法则仍未改变，弱肉强食只不过是从血腥暴力求得资源资源，变成自身的能力求取社会资源。以金钱，权力去去衡量，虽然在一定层面仍在适用，但整体社会在慢慢转变，虽不能彻底杜绝，我们都知道光暗相存，阴阳结合，负面是不可能不存在了，只能相对减弱。

我们这么努力地汲取知识，跟上时代的步伐，就是不想被整个时代淘汰，优胜劣汰是这个世界一种进化的机制，我们所有人不能阻止这个时代的进步，所以只能尽力追赶她的步调，我们从懵懂的学生时代到现在大学阶段接受融入这个社会的第一步，军训。

军训，是一个让陌生人之间相互融合的平台。大学的范围更广，我们不可能这么巧合碰见你同市同县同村的人，也不可能只接触那么几个人。你心里无比明白，你需要从自己编织的牢笼里出来了，去接受牢笼外的天地。自己圈地为牢，永远停留只需一时学习的时空，永远不可能真正成长，也难以在这个世界以一种优秀的姿态存活。

人终究是害怕孤独，害怕平庸无为，害怕落后时代的步伐被世界抛弃。其实，上述这么多，只为给自己一个鼓励，鼓起勇气在人前表现自己，让别人了解自己，交更多的朋友。给自己一次不怯场的机会，无需要担忧任何东西，勇敢向前。

不怯弱，不懦弱，不甘于透明。要克服，要挑战，要勇敢。

军训军训心得体会(篇3)

军训在每个人的眼中各有不同，是开心的？是可爱的？是恐怖的的?

还是温暖的？但这是一场锻炼，对我们这些从小在家庭里的“掌上明珠”来说，这也可能是一个挑战。

我们坐着大巴来到军营，教官早已在那儿“迎接”我们了，我们拿着行李， 站成一排，教官让我们穿上一股汗味的军服，一个不合身的军服，还有一大几号的帽子，我们很不情愿的穿上了，然后，我们放下行李，去参加了开营仪式。

“ 开营仪式”一点都不好玩，我们在那站了半小时，好难受呀。太阳当空，晒得我们头脑发晕，身上的军服汗味更重了，真不好闻，头上的军帽也成了一个装饰品，我真想把它摘下来。才10分种不到，我浑身上下都难受，觉得鞋子不合适，衣服不合身，就连自己不肯剪的长发都想剪成短发。好不容易，艰难的半小时结束了。我头上的汗珠直往下流，终于可以放松一下了。

让我们放松一下的就是晚睡啦！第一天，我们来到这个陌生的环境中睡觉，和那么多人一个房间，谁在一张硬硬的床上，还有矮小的枕头和不温暖的被子，我们女生谁也没睡觉，都睁着大眼睛，但谁也没有说话，10分钟，不知谁

小声的讲了一句，大家都开始小声的讨论了。有的同学没讲话，借着月光，拿出笔，纸，在本子上写写画画，有的同学从包里拿出巧克力大口吃了起来，有的同学还玩起了游戏。

军训为期四天的活动早已结束。让我们感受到的不仅仅是要吃苦耐劳，还有团结一致，不能仍下任何一位同学，因为在这四天里。他们就是要和你并肩作战的战友！六天过去了，但我们依然想念教官杨杰和老班长，他们给了我们美好的四天回忆。

军训军训心得体会(篇4)

不知不觉之中，我的高中生活就过去了，没有一丝痕迹，只留下一些惆怅和我憧憬着神秘的大学生活。

一封精美的入学通知书姗姗来迟，我带着盼望已久的通知书和对大学生活的憧憬，怀着忐忑和好奇的心情跨入了美丽的大学校园，生活紧锣密鼓地开始了，军训就成了是这美妙生活的序幕，15号军训已经拉开帷幕。

这时候我才知道，军训真的让人痛苦，立正、稍息、跨立让我们这些温室中的成长花朵苦不堪言，特别是站军姿，它真的是让人欢喜让人忧，腿绷得笔直，可谓英姿飒爽，可教官却在一边大喊：“有的同学在偷懒，拿出点毅力来！”没办法，同学们只好抛下十二分的不情愿，挺直双腿和腰板任雨打风吹皆不弯，大腿真痛啊，手臂也酸了！

军训会让人学会坚强，有人曾说过：“咬牙冲过去，痛苦就会变成快乐！”是的，其实困难没什么可怕的，只有敢咬牙克服困难的人才是真正的英雄，只有那些面对痛苦能一笑置的人，才能收获的快乐的心。绿色军营令多少有志青年充满神往，令多少英雄之士抛汗撒泪，七天的军训生活转瞬就过去了。这期间，有欢笑有泪水，有酸楚有甘甜，有脆弱也有坚强，超越军训的痛苦之后，每张稚气的脸上都增加坚强的光辉，让我们这些初入大学的学子变得更加成熟，更能够经风历雨了。

军训可以让人严整，一向懒散娇惯的我们，秉持“在家靠爸妈，出外靠同学”的人生信条，平时习惯了说话做事慢条斯理，对人对事常常无动于衷，已经习惯了凡事慢半拍的我们，如何能为国家建设添砖加瓦呢？

是军训陶冶了我们的情操，也让我们明白了口号就是命令，是命令就必须当机立断果敢地采取行动，对于命令除了服从，我们别无选择！军训让我们学会包容，军营中难免有人犯错，对于犯错误的.人，大家学会拥有一颗包容与教诲的心，一个人学会包容，也就学会了为人处事的哲学，包容看似简单实则高深，只有拥有博大胸怀的人，才能站在更高的角度去看待身边的人和事。

一个星期的军训生活很快过去了，我也彻底明白了谁是最可爱的人，那就是军人，军人是我们的骄傲，也是最可爱的人！

军训军训心得体会(篇5)

短暂而又美好的军训生活就这样悄悄地走了，来不及回首，就这样悄然而逝。虽然军训就这样匆匆的结束了，但昨日的口哨声依然在耳边响起，响亮的军歌还在耳边回荡着，穿上军装的样子依旧浮现在眼前 。离别是伤心的，但我不会哭，我会将这次军训看做是我人生中最难忘的回忆。

如果说人生是一场戏，那么军训就是这场戏中最精彩的一幕。军训能够培养我们吃苦耐劳的精神，磨练我们的意志，锻炼我们的身体。苏轼说过：“古今立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”这就告诉我们成功只青睐于意志坚强的人，成功的大门只向意志坚强的人敞开。

军训对我们来说是一种考验，是一种人生的体验。军训让我们知道了什么是命令，什么是该做的什么是不该做的，在中学生训练基地我们必须绝对服从教官的命令，听从教官的安排。军训是一个磨砺自我的过程，我们绝不能因为受一点苦就放弃，更不能因为教官的严厉就半途而废。我们必须用一颗顽强的心去战斗，去拼搏，去取得最后的胜利

在炽热的操场上站军姿是痛苦的，但是我们必须坚持下来。一遍又一遍枯燥乏味的动作，一句又一句不得反抗的命令，这一切都不能使我们退却，我们要坚定自己的信念，去战胜自我，超越自我，挑战自我。

军训军训心得体会(篇6)

轻轻的，高中生活过去了，不留一丝痕迹，只留下惆怅的我憧憬着神秘的大学生活。

云中谁寄锦书来？精美的入学通知书姗姗来迟，带着我盼望已久的通知书和我对大学的憧憬静静地跨入了这个美丽的校园，大学生活正紧锣密鼓地进行着，而军训正是这美妙生活的序幕，xx号军训悄悄地拉开了帷幕。

军训让人痛苦，立正、稍息、跨立整得我们这些温室中的花朵苦不堪言，尤其是站军姿，它真的让人欢喜让人忧，腿绷得老直，教官仍在一边叫嚣：“有的同学又在偷懒，拿出点毅力！”没办法，大家只好抛下十二分的不愿，挺直双腿任他雨打风吹皆不弯，大腿好痛，手臂手酸！

军训让人坚强，是的，困难其实并不可怕，敢咬牙克服困难的才是真的英雄，只有面对任何痛苦都能一笑置之心，才是真的快乐之人。绿色军营令多少华夏青年充满神往，令多少壮志之士抛汗撒泪，七天转瞬就过去了，这期间有笑有泪，有酸有甜，有脆弱更有坚强，超载了军训的痛苦，似乎每张稚气的脸都染上了坚强的光辉，每个初入大学的学子变得更成熟，更能经风历雨了。

军训让人严正，一向懒散惯了的我们秉持“在家靠父母，在外靠同学”的人生信条，说话做事慢条斯理，对人对事无动于衷，已经习惯了凡事慢半拍的我们怎能为国家添砖加瓦？是军训陶冶了我们，使我们明白了口号就是命令，听到命令必须当机立断果敢地采取行动，除了服从命令我们别无选择！

军训使我们学会包容，在军营中，难免有人犯错，对于犯错误的同学，大家应该有一颗包容与教诲的心，一个生活中的人，学会了包容，就学会了最起码的为人处事哲学，包容说来简单，实则高深，一个拥有博大胸怀的人才能站在更高的角度看待身边的人和事。

七天的军训生活一眨眼就过去了，想一想，我会有一种成就感，因为我们战胜了困难，不怕苦，不怕累，勇敢地坚持到底。在这七天中，我们一起经历所有的风风雨雨，生活的很融洽。我们就像亲姐妹一样，互相帮助，互相鼓励。

军训军训心得体会(篇7)

为了提高我们独立自主的能力，学校组织我们去黄埔军校实践活动。

星期三的早晨，阳光明媚，我们背上行李，坐上大巴，怀着愉快的心情出发了！一个多小时后，我们到达了目的地，一下车，迎接我们的是一位身着军装、高大威猛的教官，教官吩咐我们放下行李后，便开始了教程，教程主要有铺床、叠被子、攀岩……但令我感受最深的是那节攀岩活动。在上课时，教官带我们来到了一座小山前，便准备攀岩，一位位同学经过努力都爬了上去，可我还在下面急得像热锅上的蚂蚁。到我了，我刚上去，教官就耐心地帮我绑好安全带。开始，我握紧绳子，准备爬的时候，就像一位刚上战场的女将军，我对自己说：“加油！加油！你一定不可以放弃，要努力啊！”便一步一步往上爬，爬到一半的时候，因为我没有控制好绳子，绳子就开始剧烈地摇晃起来，我一不小心就撞到了旁边的岩石上，这让我害怕极了，便有放弃的想法，迟迟不敢爬上去，“加油！加油！”听见同学的呐喊声，我又对自己充满了信心：我一定要克服困难，不能让同学们失望啊！在大家的鼓励下，我终于爬上了顶峰，这是我明白了世上无难事，只要肯攀登的道理。

时间过得真快啊！三天的军训就这样结束了，通过这次军训，我学回了很多东西、叠被子时我体验到了自己的事情自己做的乐趣；在帮农民伯伯除草的时候，我体会到了农民劳动的辛苦，我们要珍惜他们的劳动结果；在攀岩的过程中，我真正明白了世上无难事，只要肯攀登。从这些道理中让我受益匪浅，军训虽然有苦也有累，但我渴望在这种活动中得到锻炼。

军训军训心得体会(篇8)

军训的第一天，教官教了我们军姿，稍息，转身，跨立，原地踏步等标准动作。我觉得，我们班级做的都还不错，我感受到了同学们的团结，渐渐地动作都很整齐。

此时此刻，真的很想哭，这是我第一次完全离开父母自己料理自己的一切，就想中午叠被子，我从来都没有真正自己叠过被子，而且当时有赶时间，在叠被的时候，自己真正意识到平时自己在家里的衣来伸手，饭来张口，从不关心帮助一下父母的责任的错误。正因为如此，叠起被子来笨手笨脚的，眼泪也不由自主的在眼眶里打转。

记得在还未来到学校的时候，自己唯一担心的是与朋友之间的交际问题。但是，现在我想我无须再担心这样的问题了，因为同宿舍的朋友都很好，很多事情他们都会互相关照，这是唯一能让我不想起离开父母自己一个人孤零零而落泪的了！我希望在接下来的学习生活中与在日常生活里，我们大家还可以很团结，好好相处@！

军训，每一个动作面都让我明白，做任何事情都要人认真严肃，即使是一个小小的动作，军训，独立！我希望我可以完全脱离父母和同学一块成长！同时我也感受到在家里我们都应该多做做家务，不近是替父母分担，更是让我们从中渐渐学会独立。军训也让我懂得了要坚强。同时也要对自己有信心！不要还没尝试，就自己吓自己，告诉自己不行，每时每刻都要抱有尝试的一颗心！

物流工作心得体会精选8篇

不同的人的知识结构、兴趣爱好都具有差异，我们是时候应该写一篇心得体会了。心得体会能够有效帮助我们总结自身优劣势。经过精选小编认为“物流工作心得体会”是最值得一看的文章之一，希望本文对您有所帮助！

物流工作心得体会 篇1

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、20XX年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在20XX年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

二、20XX年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1. 希望公司能为我缴纳上海社会保险。

2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3.希望20XX年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

物流工作心得体会 篇2

通过这次物流模拟和参观实习，我学会了许多书本上没有的知识，我清楚的认识到，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论的意义，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和发展，有了从实践中得到的感性认识，才能更深入全面地理解所学到的理论知识，同时不断发现问题，从而促进理论的学习。

黑龙江工程学院的目标就是建设成为一所应用型的工程技术大学，学校组织我们进行本次实习的目的就是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决问题的能力，提高专业意识，增强专业技能，做一名合格的应用型本科人材。

通过这次实习，我掌握了不少有关物流方面的专业的东西。以前学过的课本上知识，只是对物流的一个表面的了解，一个理论的接触，而且比较单一的，运输、仓储、分拣、包装等物流步骤的联系都不很大。而在这次模拟操作实习中，把这些管理、运输、分拣调度、仓储管理等等进行了融合和连贯，将书本上的理论与这些实际的操作相结合，在实践中提高了我们运用知识的能力，让我们对物流的操作流程有了更进一步的了解。

在这两个星期的实习时间里，我不仅巩固了以前学习过的物流知识，而且还接触、了解了很多在学校里学不到的专业知识，扩大了知识面，丰富了我的社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我相信，这是我学生生涯中很值得怀念的一课。

物流工作心得体会 篇3

我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。

王站对20xx年上半年的工作总结我站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。

六月份主要的工作是落实空调送清凉的活动，在活动范围的车辆正好是20xx年1月1日至20xx年1月9日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。

用户对中国重汽产品的真实意见：

用户反映，以前的车辆司机可以随便开，车辆出了故障可以自己解决，现在不行了，很大部分司机上车要很长时间才能适应新车，车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。

对分公司服务及中心库人员的要求：

希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点，并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会，在修理遇到问题时能在服务经理的指导下，各服务站配合，能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各服务站的工作，现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如：针对夏天有一批车水温高无法排除。

在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。

旧件回收的意见：

在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总：

车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的，做个里程或者找个铭牌只是费点劲，用这两样根本做不到限制作假。

而欧曼、陕汽都没有这些问题。

在繁忙的工作中不知不觉又一个月过去了，回顾这一个月的工作历程，作为安都机电企业的每一名员工，我们深深感到安都机电企业之蓬勃发展的热气，安都机电人之拼搏的精神。

1、回收所遇到的问题

2、资金回笼方面

由于自己的销售量不好，资金回笼方面没有大的拖欠。有一些配件款客户还没有付清，我会9月中旬把这些配件款交给公司。

3、工作态度方面

能较好的做的公司多规定的制度，态度端正。对自己所代表的公司形象有一个清楚的认识，凡事以大局为重。在工作能与同事齐心协力;在生活中能与同事打成一片。

4、客户管理方面

每天能及时将自己当天所跑的客户、得到的信息记录下来，但是没有往奥丁软件里输，我会尽快买台电脑以免在这方面掉队。但是对客户的分类管理做的不好，对于一些客户的信息没有等级的分类安排。对即将过去的八月份我深感自责，为了把自己的业绩做上去，完成公司的业务量，体现自己的价值。所以对以后的工作做如下安排：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力攻效益较好的大客户，争取在最短的时间里把保定的业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与公司组织的各种活动。

我一定要加强自己的业务能力，提升自己的工作热忱，绝不掉队!希望我们的安都机电越来越强大!

物流工作心得体会 篇4

一、运输主要工作

1． 运输战略： 建立完善的体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，确定了以下几种配送方式

（1）与公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。

（2）针对原材料的运输，我们选择铁路运输，因为第一，单位价格比较便宜；第二，虽然运输时间比公路运输要多用一天，但我们是电子科技企业，并不存在货物保鲜问题；综合两个原因，我们选用铁路运输原材料。并且，进行一年期的运输合同签订，这样以大批量获得折扣，从而节省支出。

（3）针对产成品，若是本地客户，因为只有本地运输，因此只能选用公路运输；若是国内客户，则选用单位成本较低的铁路运输。

（4）针对生产设备，我们只有通过谈判，获得折扣，节省支出。

2．仓储战略：建立合理的仓库储存计划，保证客户需求的同时，节省仓储费用。

（1）针对原材料和产成品，我们选用自用仓库，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库。

（2）针对半成品，我们则选择外包给第三方物流公司操作，这样可以节省成本。

3．付款方式：尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣。

二、 运输方案分析总结

在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以没有出现零担运输情况，减低了运输费用，第二是与第三方物流公司深入协商，减少运输批次，而提高运输规模，获得运输的折扣，以此来降低运输成本。总的来说，第八年的运输工作做得还是比较成功，而且我们利用运输成本较低的优势，在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用，因而提高了我们公司的品牌形象，也使得产品单位售价有所提高，增加了我们在取得客户订单的砝码。

三、仓储方案

（1）针对原材料，我们与供应商建立合作伙伴关系，采取大批量购买的方式，不仅节约采购成本，而且，我们的库存是暂存于供应商中，什么时候需要，就直接去取货，这样就可以节省仓库空间，节省仓储费用。

（2）针对产成品，我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库，从而节省仓储费用。

（3）针对半成品，因为本公司没有半成品仓，所以我们选择外包给第三方物流公司操作，既可以节省管理费用，又可以保证及时供应，这样就可大大节省成本。

四、仓储方案分析总结

原材料仓储方面，实际支出与计划支出是相等的，原因在于，我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点，我们与供应商建立了良好的合作关系，保证到货率以及及格率高达99％甚至100％，而且，与第三方物流公司签署合同，保证每月运输，使运回来的原材料能尽快的投入生产，不必占用库存，也不会造成多余的库存，从而占用资金，加大费用支出。

物流工作心得体会 篇5

20__年是公司一直平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员半年工作总结汇报如下：

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我承诺在接下来的一年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。

20__年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。

物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。20__年我部门的配送准时到达率__%，运输数据回传及时率__%、回单完备率__%，货物损失率为x。退货时间的及时性也比20__年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;

1、20__年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从__月份开始，每月宝供必须做库存分析。

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，20__年，经常与总部及__物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，__物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求__物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划.

作更有信心，更有激情。我们工作性质是属于服务型的，只是我们所服务的对象不同，门店员工直接服务于顾客，而我们则是服务于门店，间接的，我们也服务于顾客。

__物流中心的飞速发展，也证实了整个公司在高速的发展。记得我们刚入司的时侯，整个配送中心就几十个人，而现在则发展在为全国性的物流。人员增加到将近200人，门店由原来的300家，增加到了现在的700多家。看到这些，我们作为__的一员，感到无比的自豪。

作为我们来说，我们是复核组，我们的工作的质量的好坏会直接影响到门店的营业，所以，我们的责任重大，我们每一天都必须要做到高效、高质量的完成，才能保证我们的账、物相符，才能保证驾驶员按时将门店所需的商品送达门店。我们工作的核心任务是保质保量高工作的激情及物流员工效的完成每天的复核工作。虽然我们经常加班加点的工作，但是大家都因为全组的这种你争我赶、精益求精的氛围所感染，大家都任劳任怨，严格按照工作流程来进行复核。

无规矩不成方圆，我们为了保证出库商品的安全以及门店的员工能够准确的进行验收，还制订了各种规范，我们复核的每一家门店，都要严格按照《复核装箱标准》来进行，这样做有以下几个方面的好处：1、液体不能横放倒置，这样做的话，可以防止易渗漏的商品渗漏出来污染其他商品;2、玻璃制品必须用各种纸皮隔离开，这样才能保证商品在搬运、运输过程中在安全性;3、同一品种必须放在一起，这样才能保证门店在验收过程中的准确性和高效性;4、每一件商品不能超过15kg，这样是因为商品过重不易搬运，容易出现意外而导致商品破损。

见于我们的商品有时出现以件为单位的丢失的情况，现在，我们对每一件商品都进行登记，并与运输部完成商品件数的交接，这样，大家对这项工作都有了更大的责任心，责任到人。同时也能在此期间发现店名错写、漏写的情况，并能及时纠正，在很大程度上能够防止店名错写、漏写的商品发出仓库。才能保证门店和仓库的帐物相符。

我们的工作量是很大的，不是由一个人就能完成的，我们需要的是团队精神，而团队的精神，就是我们的企业文化，通过对全体成员进行了企业文化培训，使我们更加明确了自己的目标，增强了战斗力和凝聚力，同时也增强了我们的集体荣誉感和责任感。

新的一年就要开始了，新年新气象，在这一年里，公司的发展进入了关键时期，我们作为公司的一名员工，肩负着责无旁贷的使命，虽然一个人的力量是有限的，但只要每个人都把自己的工作做好，那样的话，就是一支强大的力量，我们物流中心在今年有较多的改革，当然，改革的法则是：有机遇，有风险。我们将不畏风险，迎难而上，相信在20__年的时间里我们将会做出更加辉煌灿烂的事业，为20__呐喊，加油吧。

飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的20_年。时间总是这样的快，眨眼间，20_年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。现简要总结如下：

20_我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。

在部门x经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了计划以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。在业务能力方面，通过这一年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。

20_年工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。

20_我职业生涯收获比较大的一年，通过__x培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。

光阴似箭，日月如梭，转眼间20__年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习、不畏困难，以更好的工作来回报上级。

20__年在领导的带领下，围绕__的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好__的消防安全防范工作，维护商__的治安秩序，工作总结：

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入x施工的检查;巡视工作：白天巡视x内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

x月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的x的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在__消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!

回顾20__年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。

2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

3、工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!

物流工作心得体会 篇6

毕业了，抱着贴近社会、深入社会、服务社会的心态投身到工作中，曾在学院不断地锻炼自己、塑造自己，为踏进社会创造良好的条件，为更好的胜任工作做好了准备。我以“善用理论知识，提高实践能力，丰富工作生活”为宗旨，从工作中检验自我。

刚从学院出来，来到广西金牧物流有限公司工作，我了解整个物流工作流程，结合理论知识综合实际操作，我的能力有所提高，在经验方面有待加强。我现在懂得基本操作，相信学会了再进一步改进与完善。借此机会我说说我来到金牧物流半个月所学到的和需要学习和改进的。有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，大概9点菜得卸货，我心想把事情留到第二天再做，第二天在同事的批评与教导下，我认识到万一出事情的严重性，做事情要做到位。所以，准时跟踪、服务到位，从发送地到目的地以及卸货签单情况的跟踪，做到“今日事，今日必”。开始我觉得很简单，做了以后才知道整个物流过程有很多的学问，比如：从接到订单发群，及时通知调度派车，把客户的要求告知运作，请成本最低利润最大的客户并保持长期合作，监装点数要准确，型号、规格、支数、吨位等都要核实，开单一定要细心、明确，次日早上客服负责电话跟踪直到卸货签单，客服做表登记，收回单对账，对于司机追运费，客服要文明礼貌待客，热情服务到位，学会与司机沟通，让司机配合我们的工作，对辛苦劳动是司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调一下，要克服自己胆怯的心态，要有底气，一定要热情，热情可以感染司机的，跟司机处理好交情，我对公司有信心，重要的是让司机对公司信任，要善于抓住司机的心理，抓住问题主动出击，接到问题随机应变，处事要有条有理，这些都是我领悟到的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过程中，我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密结合应用，通过工作使我增长了见识，不断深入到工作中，也懂得了许多做人的道理，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为更好地为公司做出业绩打下坚实的基础。在工作中，我表现出了经验不足、处理问题不够成熟，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自身素质。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我知道，要是没有书本知识作铺垫，又拿什么应付瞬息万变的社会呢？我意识到有理论知识支撑，才能更好的完善工作。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把要问到的问题写在本子上，以免漏问漏答，再厉害的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候，所以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学校难以了解的东西，就比如何与同事们相处，建立人际关系，于是在工作中我便有意观察老员工是如何处事和同事以及上级相处的，要虚心求教、积极上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工，还要跟有关物流过程的客户相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。我天生比较乐观，而且在工作之余常与同事聊聊天，不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的知识，工作中总会遇到一些意想不到的问题，我要做到心中有底。

金牧物流的设施设备逐步完善，公司提供优雅舒适的工作环境，在工作的半个月中，我不仅在个人能力上有所提升，在为人处世方面也渐渐稳重成熟。今后我会更加努力熟悉工作流程做好本职工作，遵守公司规章制度维护公司声誉，发挥团队精神力争创造最大效益，祝愿金牧物流事业蒸蒸日上！祝愿金牧物流同事工作顺利！

物流工作心得体会 篇7

xx年，是我毕业的一年，为了更好的完成毕业论文的写作，按照学校的要求，我来到xx物流快递公司为期三个月的实习，在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟，学习到了很多东西，进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解，下面是这段时间的实习的自我鉴定。

物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不可。在我每一天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每一天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。

我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每一天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理，最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。

在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。

以上就是我每一天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。

实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了非常好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。

物流工作心得体会 篇8

在这xx年的实习当中，我对自己的能力是一个肯定的，在这方面我还是比较有信心的，通过这样的方式，让我有了很多的进步，现在我也是对自己的各个方面有足够多的信心，这也让我感觉非常的有意义，实习是对我而言是非常宝贵的经历，在实习当中我认为自己的能力还是不错的，这让我感觉非常的有意义，在这样的环境下面我是深刻的意识到了这一点，现阶段是应该要调整好自己的态度，这给我的感觉很有意义，在实习当中我也是感觉非常的有意义，我一定会认真去搞好自己分内的职责，我也一定会认真搞好分内的职责，现在回顾过去的实习让我深刻的体会到了这一点。

在实习当中，让我学习到了很多，我认为这对我而言是一件非常有意义的事情，在实习当中我一直都在认真的学习，通过实习让我认识到了这个过程，实习当中我认真搞好本职工作，在实习当中让我感触很深，实习当中我认真维持好的工作状态，在这方面我也感觉是应该要去维持下去的，现在回顾过去的xx年，我认真搞好分内的职责，这一点是应该要有的态度，这xx年来的实习当中让我感觉非常有意义的，通过实习让我掌握了很多实用的知识，在这一点上面我是感觉很有意义的，在实习当中我认为搞好分内的职责，通过不断的积累工作经验让自己有了非常大的提高，实习当中让自己有了很多的体会，作为一名学生我认为在这方面应该要有一个清晰的态度，我认为这是我应该要去维持下去的态度，实习当中让我感觉非常有意义，在这个过程当中确实是有一些心得，我认为这个过程是比较有意义的，也是对自己的一个鉴定。

xx年来我认为是应该要做的更好的，在实习当中我也总结一番。

一、工作方面

在实习当中我还是感觉非常有意义的，我对待工作是比较认真的，作为一名实习生我认为自己在实习当中还是比较有动力的，这让我感觉非常的有意义，我清楚自己的能力是怎么样提高，我认为在实习当中是能够做的更好的，这一点我一定会认真搞好分内的职责，这对我而言是一件非常有意义的事情，我能够清楚感受到这一点是非常有意义的，我希望自己能够在这样的环境下面搞好分内的职责，通过实习让我感觉很有意义，我一定会让自己有足够多的进步，我相信这些是能够做好的，在这样的环境下面，我也是能够有这个清晰的方向，现阶段实习我还是感觉很有意义的，实习让我感觉很有收获，我也一定会让自己有一个正确的方向发展。

二、不足之处

当然在这方面我是做好了很多的准备，我认为这对我而言是可以做好的，我会继续维持下去，让自己做到最好，我认为这对我而言还是有一定的帮助的，我一直都感觉维持了一个好的工作状态，这对我而言还是应该要去维持下去的，现在回想起来的时候我还是感觉很有动力的，实习期间我也是有着非常大的突出，通过这样的方式我感觉很有成就感，在实习当中我能够让自己有一个好的状态，这一点非常的有意义，实习期间确实是比较有意义的，我认为这对我而言是一个非常不错的方向，现在回想起来还是很有意义的，实习当中我认为还是做好了非常多的事情，这一点是毋庸置疑的，我也一定会坚持下去，这一点是一定的，这一阶段实习经验还是非常有意义的，我能够做的更好才是，这xx年来的工作当中，确实让我感觉非常有意义，我清楚的感受到了这一点是对自己工作的一种负责，实习是对自己能力的一种提高，我相信这对我而言是一个非常好的锻炼，现在回想起来的时候都还是感觉非常对，我感激实习经历，让自己有着非常多的进步。

三、鉴定

回想自己在这xx年来的工作当中，还是比较有动力的，我清楚的感受到了自身的优势，通过实习让我能够掌握这些，我能够清楚的意识到这对我还是有很大的提高的，这一点是应该要有的态度，实习是对我的一种锻炼，这一点是很有意义的，在实习当中我感觉非常的有意义，现在回想起来的时候还是非常有动力的，实习当

支教的心得体会8篇

当你对一件事情产生新的想法的时候，这时候不妨来写一篇心得体会吧。对于生活当中发生的错误，不要过于气馁，可以将它作为一种心得体会书写下来，为我们的后期生活做好经验铺垫，经过多次筛选小编精选出了一篇题名为“支教的心得体会”的文章，更多信息请继续关注本网站！

支教的心得体会【篇1】

我是一名美术教师，20xx-20xx学年响应县教育局的号召，并接受了一个光荣的任务：支援农村的教育事业。支教对我们每个老师来说，是一次磨练，毕竟它打破了我们原有的生活规律。因此，当我加入“支教”队伍之前，我已经做好了充分的准备要具备吃苦耐劳的精神，不管遇到多大困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力干好本职工作。下面我谈一谈支教工作的心得体会：

首先，到农村支教的意义重大，它架起了城乡联系和沟通的桥梁，最大限度的优化教师资源配置，促进义务教育均衡发展，加快社会主义新农村建设。它促使教师更新教育观念，深化教学内容方式，同时给学生带去了更多的知识和快乐，使我们这样的年轻教师们在相对艰苦的环境下磨炼自己的意志品质，加强自身的师德建设。支教不仅是一种责任，更是一种境界体现。怀揣着对支教生活的无限憧憬我踏上了支教之路。我所支教的地方在离县城40余公里的偏远乡镇。在去往学校的途中，两旁是一望无际、郁郁葱葱的农田。一个多小时路程，我们到了支教目的地中堡中心学校。

初到学校，我及时调整心态，加强沟通交流。我时常告诫自己：不要因为支教就有了“光环”，更不要把自己当成一个“流水的兵”，必须以高度负责的主人翁精神，在平凡的岗位上挥汗泼墨，辛勤付出，凡是自己能做到的不管是不是分内的事，都要竭力去做，要以一种快乐的心情去迎接一切的考验。为尽快融入新的环境，更好地展开教育教学工作，我主动向学校的老师了解情况，增加彼此间的信任和友谊，走进老师的课堂听课学习，揣摩当地教学特点规律，有的放矢的调整自己的工作思路。质朴善良的中堡人以宽广的胸怀包容着我，友好地帮助我，指导我，让我受益匪浅。生活中，学校领导给予我极大的帮助与照顾，让我能安心地支教。

在支教的工作中，我担任低年级的美术教学工作。我知道限于农村的条件，美术教学远不如城市有力度、有氛围。正是如此，作为一名美术教师，我更应坚持以审美教育为核心，注重培养学生对美术的兴趣、爱好及情感、注重以学生为主体，让学生在愉快的美术实践活动中，主动去发现、去探索、去感受美，理解美，表现美并爱上美术。在一开始的交流中，我发现他们知道的很少，好在多年的美术教学也让我积累了一些教学经验。在课堂上，我多用鼓励的方式让学生主动参与到学习中，由被动变主动，随时抓住学生的注意力，把他们的好奇心激发成学习的主动性；运用小组合作的形式，在一起游戏一起探索中愉快地进行学习；我还会把我的课堂移到操场上，以生动的事物来开阔学生的视野并激发学生创作的欲望。学生们更加喜欢上我的课了。课余时间，我还积极参加各种教学教研活动，与学科教师交流教学心得，发挥自己的特长和优势，参与到班级的美化工作中去，带领学生办黑板报和手抄报。结合学校的实际情况，向其他老师介绍自己掌握的先进的教学理念，在不断的思考中探索适合本校学情的教学策略。

支教经历让我走进了农村的小学教育，了解到了农村小学教育的现状，认识到了农村小学教育教学工作的困难与艰辛，体味到了农村教师的酸甜苦辣。虽然现在只迈出了支教工作的一小步，但它是充实的，它对我个人的成长有着深远的影响。在一年的工作中，我的表现受到了学生的喜爱，赢得了同事的好评，也得到了学校的肯定。而我自己也得到了前所未有的锻炼，可以说获益非浅！我坚信所有的支教老师，你们也是从艰苦中走来，在克服困难中快乐地成长。让我们一起不辱使命，奉献自己的光和热，为我们的工作生涯写下光辉的一页，为我们的人生道路画上浓墨重彩的一笔。能成为一名支教教师，是我无悔的选择，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的人生道路。

虽然支教工作只有短短的一年，但我的感受良多。首先，我们的到来对于农村当地学校是一个良性的补充，有助于农村学校教育工作的更好开展。第二，促进了城乡教育的交流，我们带来了自己的教学理念和经验，也学习到了农村教师的优秀品质和有益经验。我们看到了农村教育的现状，同时也使农村的教师了解了城市教育的面貌。第三，对于教师个人的发展十分有利。在这里工作更能促使教师更新教育观念，深化教学内容方式，在农村条件相对艰苦的环境下磨炼自己的意志品质，加强自身的师德建设，提高自己的综合素质。第四，我们的到来给农村学生带去了更多的知识和快乐。第五，来到乡村，我感受到了农村的淳朴和美，心灵受到净化，没有城市的喧嚣和物欲横流，只是简单的生活，这种感觉真好！

支教的心得体会【篇2】

怀着对未知的渴望和喜悦，我开始了我的教学生活。经过长途跋涉，我们来到了叶城县茶瓦乡的一个小韩村。它位于315国道旁，离县城很远，但是路很好。上学已经很晚了。农村的条件相对困难。没有水和电。当时天气仍然很冷。然而，我们已经准备好吃苦耐劳了。不管有多困难，我们必须生存。我们必须坚信坚持就是胜利！徐先生热情地接待了我们。从他那里，我们了解了学校的现状，校长的愿望和孩子们的期望，以及这次旅行的目的和重要性。农村的孩子需要了解外面世界的精彩，需要有人为他们的梦想涂上多彩的颜色，需要社会的关心和帮助。这也是我们最大的愿望。第二天一早，校长为我们安排了工作。我主要在一年级教数学，在四年级教科学。然后是我自己的学生。看着那双好奇而害羞的眼睛，听着那些天真而欢快的声音，我的心醉了，走进了一年级的教室。突然，我感到一种责任。面对这些善良而单纯的孩子，我开始感到紧张——他们充满了期待和好奇。所有这些都变成了我心中强大的压力和力量，激发了我教书和实践梦想的热情！

孩子们很可爱，但是基础很差，再加上现在是玩耍的时代，更麻烦的是他们基本上听不懂我说的话，我很难和他们交流。有时它让我感到不知所措。对我来说，纪律是最烦人的事情——我的声音几乎嘶哑，但他们太多了，他们的声音比我的大，我最不能容忍的是，有些人仍然做错了你在课堂上反复强调的事情！也许我根本不明白有时我感到沮丧和烦躁。我也想让孩子们走。我很生气，想打败他们。但是当我的眼睛看到他们天真而遗憾的眼睛时，天空又变得晴朗了。我怎么能忍心责备他们呢？

随着时间的流逝，村庄的美丽吸引了我们的目光，孩子们的淳朴吸引了我们的灵魂。每天呼吸新鲜空气，做饭和洗衣服，备课和批改作业，和孩子们一起玩耍，回答孩子们天真无邪的问题，安慰受伤和哭泣的“可怜的小家伙”，并“调解”这场战斗。经过几个月的共同学习和相处，我和孩子们开始相互理解。我也渐渐记起了他们的名字和可爱的笑脸。看着孩子们一天天进步，我开始感到满足和担心。当有一天我离开他们时，他们还会记得我的老师吗？然而，这个想法只是昙花一现。毕竟，他们还年轻，需要更多更好的老师来教他们。我是否记得并不重要。关键是他们能否走出国门，看看外面的世界。每天，每当我走进校园，我的同学都不时地向我打招呼：“你好，张老师！”每一句话都是温暖而无限的，每当要上课的时候，总会有学生跑到我的房间门口大喊："张老师，给我们班上科学课！"每当此时，它都让我的心澎湃。

在仅仅四个月的教学实践中，我收获了很多。他赢得了许多孩子的爱，也在许多思想中得到升华。除了教学生活，我们还受到了许多老师的关注。首先，学校的校长。在这所只有几十名教师的学校里，我们的校长确实和蔼可亲，一点也不傲慢。我记得我第一次来的时候，校长很快为我们安排好了一切，包括住宿和日常用品。每天的食物，虽然只有卷心菜和土豆，是热的，是我们自己做的，可以提高足够的食欲对于师范院校的教师，我们有韩礼德老师带领团队。韩礼德老师给我们打了几次电话，询问我们在这里的住宿和安全情况。她每次都非常耐心和善良。直到我们说一切都安排好了，她才松了口气。而且还能亲眼看到我们的生活状况，所有这些都让我们觉得，虽然师范学院的老师不在身边，但他们总是在关心我们。然后是组长和他的同伴们的相互关心。组长的热情和细心帮助我解决了许多支持教育的困难。虽然我们三个女孩只认识了两个月，但她们和家人一样友好。这真的不容易。虽然我每天都很忙，但我非常忙！

谈了半天之后，我记录下了我生活和学习中的一些事情。虽然它平淡无奇，但到处都充满了温暖。师弟师妹都说修行难教，但我想苦中也有乐。经过几个月的教学，我重新体验了童年的乐趣，一种不同于过去一直萦绕在我脑海中的感觉。每天的每一节课都是一次洗礼。让我反思，反思我过去两年的大学生活，反思我的成就，反思我的经历和教训，反思十多年寒窗的成果和意义。每一次反思都是进步，思想和心理的进步。每一次进步都是灵魂的另一次升华！我不知道孩子们的感受和灵感，但我真的在地面上长大了。每次演讲，我都突然觉得我已经长大了，应该为我的梦想而奋斗——我有两个梦想：在我的职业生涯中，我希望我能稳定地工作，过上正常的生活，让爱我的人和我爱的人快乐！除了孩子们，最让我震惊的是张校长的坚持。几十年来，他日复一日地努力工作，几十年来，他日复一日地期待着这份工作，并独自承担了沉重的负担！这里也有老师。他们都是我的老师。从他们身上，我知道如何更好地与孩子相处。他们的经历和经历值得我终生学习。当我看到孩子们认真阅读新疆综合教材时，我非常高兴地用手指问：“老师，我也想去这里，我知道，书里充满了孩子们的梦想和未来！”

这个夏天对我们参加志愿教学的学生来说是难忘和美好的。在那个简陋的校园里，我第一次尝到了当老师的滋味。除了感受到当老师的责任和困难，我还感受到当老师的巨大快乐，这种快乐来自一群可爱而简单的学生。我也从中学到了很多灵感。我认为作为一名教师，我应该经常反省自己，提高自己。只有这样，我才能保持对教育的热情，成为一名好老师。

支教的心得体会【篇3】

这次下乡下乡支教工作的开展比较成功，达到了并且有些方面超出了我的预期。但由于主观和客观上的一些原因，仍然出现了一些问题，这都需要我们在以后的下乡支教工作中注意吸取经验教训，多加注意，做更充分的准备。下乡支教生活虽然短暂，但它既丰富了我们的生活阅历又给我们留下了许多感受和启发。而我们的行动是可以改变他们的生活的，在他们眼中，我们就是榜样，我们的品格会深深地影响听课的学生，我们激情，他们也会感到生命充满活力，我们勇敢，他们也会自信??每一个下乡支教的队员都会发觉，在那里你竟然会有那么大的魅力，这时你就会有一种责任感，要让学生们因为你而更加坚强，勇敢。另外，从客观上，下乡支教也锻炼了队员的能力，为以后步入社会打基础。

这一次下乡支教活动总体对我来说，是一次具有意义的历练。我们在下乡支教的过程中，感受到了自身的不足,也体会到了老师的辛苦，我们今后应该多参加类似的活动，这次下乡支教活动对我们来说是一件宝贵的财富。国家需要全面人才，在没有条件的情况下创造条件，在艰苦的环境中适应和改善环境，才是个人能力的最好锻炼，大学生可以充分施展才干，积工作、生活素质和经验，同时大学生的下乡支教活动对大学生和农村产生了重大的影响和作用。大学生只有走出校门，走进社会，才能把学校所学的理论用于实践，在实践中了解自己，在实践中战胜各种困难和挫折，经受锻炼，增长才干，培养工作实践能力。时光飞逝，转眼间为期10天的下乡支教工作结束了，这10天中的所见所闻，这10天的经历，都值得我们一生珍惜和追忆，在今后的生活中，我们会自豪地说，下乡支教是无悔的选择。最后，衷心祝愿乡村孩子的明天会更好!

支教的心得体会【篇4】

时间像一道光，瞬间即逝但却留下了明亮清晰的记忆，转眼间一周又结束了，回顾这周的生活有些许的感触跟多的是反思以前的生活。

三月初我们离开了喧闹的城市、离开了安逸的大学生活或许有些留恋，来到了和田市墨玉县，但是在这个安静的小镇上让我们感受到了更加真实的生活，感受到的是孩子们的天真和淳朴。我们从小生活在充满爱的环境中，就像温室里的花朵一样，但是看着这里的有些孩子他们的心理年龄远比实际年龄更加成熟，或许他们所经历的远远多于城市里的孩子。有些孩子的父母外出打工，他们只能跟随着自己的爷爷奶奶或者寄宿在其他亲戚家里，农忙的时候大部分家长没有时间看管孩子们，每天忙碌到深更半夜才能回到家中，根本没有时间辅导孩子们的作业，甚至孩子们都无法吃上父母做的一顿热饭。有个小姑娘给我的触动很大，她是我所教班级的数学课代表，她每天学习都很认真刻苦，和她聊天时了解到她家有三个孩子，父母都外出打工，她甚至都不知道父母在那座城市，只知道是一个很远的地方。每放学回家之后先帮年迈的奶奶干完家务活才有时间写作业，写完作业之后还要照顾年幼的弟弟，但是她并不觉得辛苦，而是觉得照顾奶奶和弟弟是一件幸福的事情，她最期待的.就是每年过年的时候都可以和父母团聚，都可以抱抱爸爸妈妈。或许这是众多孩子中很普通的一个孩子，但是给我的触动却很大，留守儿童更加需要我们的关爱，也更加需要社会的关爱。作为人民教师，我也会用全力把我的知识教授给需要的孩子们。

开学前几周觉得自己的工作顺风顺水，同学们很乖也都在认真听讲，但是也许是新面孔的新鲜感慢慢过去，有些同学上课不认真听讲做小动作的习惯,作为一名实习教师我缺乏经验，不知道如何掌控课堂节奏，小孩子们的注意力无法集中整堂课，我应该向老教师学习经验。课后一有时间我就去听教研组其他几位老师的课，同时向有经验的老师请教如何管理学生课堂纪律等方面的经验，慢慢的也就适应了下来，上课也显得没有刚开始那么费劲，课堂纪律逐日好转，并开始改进自己在教学环节中出现的问题，慢慢的得到了学生的认可，下课之后学生会主动找我交流，可以说和学生相处的很融洽。这为我今后正式参加工作打下了坚实的基础，我也会更加虚心向有经验的教师学习。

我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验将使我受益终生，并在今后的实际工作中得到验证。这次实习支教不仅仅是学习专业技能和弥补自身不足，更重要的是它是一笔一生都享用不尽的宝贵财富。为我一个明年六月别业后找工作打下坚实的基础，我会继续保持谦虚好学的态度，不断总结，不断反思，不断进步，从各方面提高自己。

支教的心得体会【篇5】

周末，我们在组织的引导下，以及青年志愿者中心的带领下，得到了一次难得的支教机会，支教对象是××小学的五年级学生。

当我们浩浩荡荡的队伍到达××小学时，首先看到的是操场上排队的低年级学生。而后我们按小组进行了随机班级分配。我们一组，给五年级的学生上英语课。在支教之前，我们做了不少前期的准备，包括海报、教案、资料、故事、单词等。在课前，我们到班级里问同学要了教科书，并询问了她们上课学到了哪些程度的知识。面对走廊里异常活泼好动的小学生，还是觉得准备不足，料想课堂上随时会有突发状况。

开始进行英语课时，在简略的介绍后，我们开始了认单词比赛，抽点同学上黑板根据英文写中文，五年级的孩子们还是很小，依然好动异常。课堂上时常出现吵闹的情况。于是只好领读单词引导大家。

在上课过程中，以及下课后回来的路上，我们几个小组一起讨论了很多问题，包括现在对中小学生的教育问题，家庭、环境等因素对青少年的成长非常重要。青少年从小学到中学时期的可塑性非常强，因此给中小学生营造一个良好的学习生活环境对他们的人生都至关重要。对于我们观察到的一些积极向上的同学和一些打闹无度的同学之间的不同，对我们自身反省、对教育重要性的体会都异常深刻。这一次亲身体验支教活动，的的确确给我带来了很大的触动，人之初，无论性本恶或性本善，教育，都是人生最好的洗礼。我想起小时候看的一本名著《爱的教育》，对我影响深刻，还有一部今年的电影《勇气》，都从各个方面向我们展现了家庭、学校、生活环境对青少年人格塑造的重要性。

祝愿这些孩子能在成长中获得人生那些至关重要的珍宝。

支教的心得体会【篇6】

今天是10月28日，两个月前的今天，我们支教团踏上了会同的土地。初来时不解方言，不明支教工作的状况，那时的迷茫与不安仿佛就在眼前，一晃，60多未来个日子就悄然从指尖溜走了，而我，当一名新生班主任、一名生物老师亦画上了支教生涯十分之二的逗号。

我只是一个刚刚大学毕业的小姑娘，虽然有过短暂的教书经历，却从未做过新生班级的班主任，从未面对过如此多的班级和学生。如同孩子们初入中学，一切对他们而言都充满了新奇与挑战，这里的人和事于我也满是新鲜感。支教以来，在三中的每一天，我都在思考着怎样做好一名班主任、如何管理好一个班级、带好六个班的生物课程。

三中初一共有九个班级，除却我们支教团的两个小伙伴，其他七个都是资历深厚的优秀班主任，他们都有属于自己的独特管理方法和经验。闲暇之余，在办公室就能听到老班主任们相授成功的秘诀，我们一边静心聆听，一边摸索着适合自己的方法。

前辈说，初一的孩子很调皮，所以要严格管教，要用班纪班规约束他们的行为;前辈又说，只有让学生怕你，你的课堂纪律才会好，你的班级才容易管;前辈还说，老师是老师，学生是学生，不能和学生走得太近，要让学生明白老师和学生之间存在着距离……清晰记得那晚教育局局长跟我们几个新班主任说的一句话“班主任就是你一个人研究几十个学生，而几十个学生研究你一个人”，诚然，班主任不容易当，因为每一个学生最怕的莫过于班主任，在学生身边出现频率最多的也是班主任，学生最讨厌的或许还是班主任。班主任就像班级学生的影子，无处不在，无时不在。作为班主任，学生怕你，看到你的身影就惊慌，哪怕是你撩动头发都以为你要发脾气，在学生心中树立了严厉的高大上形象固然是好的，可是，他们在畏惧你的同时，也疏远了你，心里话不敢对你诉说，有困难不敢求助于你，哪怕是对班级的建设意见也只能深埋心中。我疑惑：班主任究竟应该怎样当?

我们都是90后，较00后学生而言，既是他们的班主任老师，也是他们姐姐一般的年纪。60、70后已慢慢老去，80后离我们越来越远，90后愈趋成熟，00后正像花开一样美丽的季节。和我的00后学生在一起，代沟不应是“代沟”。于是，我开始走上了这样一条班主任之路。

一、学生自我管理，自我服务。不同于其他班级老师亲自制定班规班纪，185班的班级公约由学生自己拟定，集思广益，经由班会讨论决定并执行。学生互相监督，班委干部管理同学，同学监督班委工作。班级公约的每一条每一项已深入人心，学生知道什么行为符合班级集体利益，明白何种情况下会受到公约的约束，而班委干部更深知“以身作则”的重要性。现在每晚放学，走进教室，一天内违反班级公约名单如实写在了黑板上，时间、地点、人物、事件分外显眼，而到第二天名单上的学生就会自觉履行当时许下的诺言，奖惩分明。

二、学习与休闲并重，劳逸结合。13、14岁，正是好玩好动的年龄，假使像高中生一样一天到晚把他们束缚在教室，在压抑他们个性成长的'同时也会使得他们厌倦学习、失去少年的活力。所以，学习之余，休息之时，我都会给他们播放轻松、欢快的歌曲，舒缓繁重的学习压力。每半个月我会挑选具有教育意义的经典电影给他们看，让他们在开阔眼界的同时感悟电影蕴含的深意。学生固然应以学习为主，却不是学习的工具和奴隶，也需要适当的休息。爱玩是孩子的天性，只有并重学习与休闲，劳逸结合，才能持久学习、不断进步。

三、班主任的身份：亦师亦友。教研组的老师问我为何我的课堂气氛如此活跃，为何我能顺口叫出这么多学生的名字?其实，作为一个生物老师，每个班每周才两节课，除了自己所带班外，与其他班五个班学生的交流也止于课堂和校园的擦肩而过。不是我与他们接触多，亦非我记忆力好，更非我不严厉。185班的每一个学生对我不是畏惧、不是害怕，之所以课堂、自习纪律良好，除了有他们自己约成的班级公约在无形之中散发着魅力，他们还明白“课堂应该有铁的纪律，作为学生应该尊重老师授课、对自己的学习负责、对班级负责”。每当下课铃声一响，马上我就会完成自己的角色转换。我喜欢小孩子，作为他们的姐姐与他们打成一片带给我的快乐让我陶醉。课余，他们会甜蜜的叫我姐姐，会拉着我跟他们聊天，会跟我分享他们的悲欢喜乐，会跟我说“再见”、道“晚安”……上课时他们积极配合，下课后他们可爱乖巧，我想换来这一切的应该是我对他们的理解和尊重。建立在互相的基础上，他们也才会尊重我。爱是相互的，他们爱我如同我深爱着我的61个孩子们。

昨晚下班之际，一个学生偷偷的在我包里塞了一张纸，上面写着“老师，我想对您说，要多注意休息，爱生活、爱自己、爱我们。要劳逸结合，不然身体就会很累，我们就会很心疼哦”，这是一张粉色的便利贴，上面有可爱的卡通娃娃，还画着一个可爱的笑脸，看到它，不知道什么时候我的嘴角扬起了微笑。到家打开电脑，向来隐身的我收到了班上最调皮学生的qq消息，他说“姐姐，以后不要那么累了，谢谢你为我们付出了那么多，我保证以后你在的每一天都听你的话，再也不要你伤心难过，我只想你开心快乐，永远爱你。我有事就先下了，记得早点休息，么么哒”，看到他的消息时他的头像已经暗下去了，这个看着大大咧咧的孩子，其实还是会害羞的。周末晚自习前我走进教室，才一天不见，班上的孩子看到我就纷纷向我索要拥抱，不论男女;还有晚上女生给我的晚安飞吻、男生用蹩脚的英语说“good dreams”，他们带给我的感动和惊喜一直在持续，于是临睡前我写下了“有这样的‘你’，只恨一年时间太短。时光时光慢些吧” !

怎样才算一个合格而优秀的班主任，或许在这支教的一年里我还着不到边，但是，我愿意用我一颗完整的心来爱我的185班，有我在的每一天里，让他们快乐学习、快乐生活、快乐成长!

支教的心得体会【篇7】

十月中旬我们来到了位于古交县的一个乡村小学。转眼间12天的日子过去了，掩卷沉思，心中充满喜悦，充满了期待，充满了牵挂。支教工作锻炼了我，乡村的热情感动了我，，孩子们的天真感染了我，老师们的交流提升了我。支教工作是充实的，带给我的是沉甸甸的收获，经历过的是心灵的一次次触动，留下的是我深深的思索……

发现“好学生”和“坏学生”

在科头希望小学，有一个四年级的小男生。他上课时积极的回答问题，一双耿直的眼神总是流露出对知识的渴望。他品学兼优，是学校老师们学习的`典范，是同学们心中学习的榜样。

有一天，我跟他聊天，我问他：你知道我们学校为什么叫“华宇希望小学吗？”他说：应该是我们学校考上大学的希望比较大吧。我说：你知道“华宇”是什么吗？他说：不知道。就那么个名字吧！

也有这样一个孩子，也是四年级。他坐在学校的最后，时不时的跟上课老师唱一下反调，课下是有名的“捣蛋鬼”。

我跟他聊天，也问到了同样的问题。他说：我们学校是华宇捐款修建的，是我们的恩人。我学习不好，妈妈说考上大学就大城市能去看看华宇，看来我是没希望了他沉默了一会儿，说：要是我能看看华宇就好了。

我们下乡支教，应该告诉他们，这里为什么这叫“华宇希望小学”。应该告诉他们，你现在还有希望。应该告诉他们，到大城市、看看华宇不是梦想。

震惊“伤不起”和“真心英雄”

在一次三年级的音乐课上，我把“真心英雄”大大的写在了黑板上，我说：你们想学歌曲吗？一群稚嫩的声音异口同声地说：想！我说：那我教你们这首歌，这首歌一个小女孩举起手，我示意她说话，她说：老师，我们想学流行歌曲，您教我们“伤不起”好吗？我说：为什么呢？她说：我爸爸、妈妈都去过城里，他们都会唱伤不起，连我姐姐也会在城里打工，他也会唱“伤不起”。他们说这首歌特别好听。您叫我们好吗？看着下面，一双双渴求的眼神，显然很支持小女孩的建议！

城市的奢靡已经开始在腐蚀农村这片净土，城市的喧嚣已经在激荡山村小学生的头脑。什么是美，什么是动人，什么是流行，下乡的城里老师们，我们有责任告诉他们！

思考授之以“渔”和授之以“鱼”

中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之

饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。短短12天的时间，我们应该怎样去教孩子呢？我们该教给他们什么呢？我们教不会孩子什么是牛顿定律，教不会他们什么是宇宙天体。对，我们教他们怎样去学习。我们给校长建议，把孩子的时间给我们，我们教他们学习，教他们学习的方法技巧，培养他们的学习兴趣。我们从苹果落地到珠心算术，从古诗背诵到单词记忆，从中国风土到外国文化。极大的提高了学生们的学习兴趣，和学习的技巧。培养他们对未来知识的渴望和学习的动力。

感动“一毛钱”的重量

短短的12天，最难忘的莫过于离开的那一刻。我们静静的坐在办公室里，面对着桌上那一堆堆的稚嫩的小手折出得的信封和各种各样的小礼物，听着墙上的钟声滴滴答答的催促我们上路。我们一直沉默着，没有说话。

“老师，你们还会再回来看我们吗？”

“老师，你们别换电话号码，等我考上大学了找你们，我打114查你们的号！”

“老师，这是我送你的礼物。我一毛钱在外面买的，你戴戴看好看吗？”

时光如白驹过隙，忽然而已。十三天的时间转眼即逝，每当翻开同学们写给我的那些信还有那些小礼物时，内心都是一阵酸楚。那一张张稚嫩的面带微笑的脸庞不时的会浮现在我的眼前。

当我踏上回城的车子，当我们在车前跟孩子们道别时，突然都很释然。我们没有给孩子们流泪，也没有说一句伤感的话语，我们微笑着，坚信这不是我们最后的离别，分开只是短暂的，他们通过自己的努力一定会走出小山村、走出闭塞，我们还会有再见面的那一天！

孩子，我们等你！

支教的心得体会【篇8】

支教的这几天是有辛苦，但两个班的孩子都那么听话和乖巧，给我的那么多正向的反馈，让我觉得一切都非常感动。我在这次支教中教授的是释梦方法和技巧。释梦给我带来了很大治愈的能量，也让我帮助了身边的人，所以我想，现在学习压力那么大，父母和老师的种种期望都会影响到我们对自己的认知，那能不能让处于青春期的他们更多了解和接纳真正的自己。小鱼老师能不能给大家讲释梦课？

确实，因为做梦这件事情，每个人都不一样，所以并没有完全的解梦方法，每个梦也不只有一种解释。后来我调整自己上课的方式，我试图用更多的梦境实例来让同学理解。释梦课变成了一个开心的课堂。在这个课堂中，我们可以交流潜意识中的自己、无意识中的自己，我们是自由的人。

短短几天，他们教给我的事情、他们给我带来的治愈，还有支教队的小伙伴们给我带来学科间的碰撞、真挚的友谊，都给我带来了最真切的感动。这或许是20xx年至今为止过去的日子里，我最快乐的时光。

孩子们！成为你们生命中的过客，就是我们对于你们而言存在的意义。你们在成长，小鱼老师也在成长！感谢你们带给我的温暖！我们的明天！都会因这个夏天彼此的陪伴而有所不同！都昌一中再见！

国语心得体会(通用8篇)

当我们在某一处或某一件事情上得到启发，不妨将其写成心得体会，心得体会是我们在实践活动中的感悟总结，你想知道关于心得体会的格式要求呢？为此，小编从网络上精心整理了《国语心得体会(通用8篇)》，仅供参考，希望能为你提供参考！

国语心得体会 篇1

作为一名工作经验不是很丰富的语文教师，我很荣幸的参加了全国语文后现代化教育高峰论坛活动，感觉受益匪浅。从文老师的讲学中，我更进一步了解了小学语文习作教学的发展方向和目标，反思了自己教学工作中的不足。

文老师先以《春雨》为例，指导学生进行写作。文老师先提出问题“如果你写春雨，你会怎么写？”紧接着向学生介绍写作的方法技巧，如：时间推移法、地点变化法、特点归类法。文老师以地点变化法为例，分为三个地点湖面、树林、屋顶，又分别以形状、颜色、声音来丰满每个地点的写作。最后让孩子们进行写作练习，效果显著。

紧接着进行了互动交流及评课环节，文老师指出，作为一名语文老师不是只知道一些语文理论知识就行，我们更要加强自身的文化修养，培养自身的人文素质，并将这种人文精神渗透给学生。语文老师还要学高为师有较高的艺术鉴赏能力和艺术修养，只有这样我们才能引导学生发现教材、生活中的美，才能引导学生去感受美，去创造美。

通过这次学习，我明白了：

第一，教师要多读书，不断丰富自己的知识。要求学生背的好词好句，老师要先会背。

第二，作文源于生活，生活是写作的源泉，让学生感受生活，做生活的'有心人，留心观察，用心思考，写作之源就会取之不尽，用之不竭。

第三，作文离不开阅读，阅读是写作的基石。要让学生广泛的阅读，不断增加词汇量，并在积累中有所发现，有所创新。

通过学习，我深知作为一名教师的重要性，不仅要有爱心，还要不断充实自己知识，做到与时俱进，与时代同步。只有这样才能挑起这付教书育人的重担。

国语心得体会 篇2

国语强化教学体会

为进一步规范我校国语教育教学工作，推进国语教学进程，全面提升国语教育质量，现将五三班本学期的国语教学工作做如下反思：

学生对于学习的态度相对于以前来说有了明显的提高，不过在学习当中，还是存在几个问题。比如，有些学生在课堂上开小差儿，导致注意力不能够集中。不能充分利用早读、午读、晚读时间，课堂上不能抓住词汇和课文学习、不能合理安排课堂内外的学习时间等。只有让学生提起对学习的兴趣，坚持常年不断地、自觉地去学习，充分运用学习的知识，学习成绩才能不断提高。

让学生提起学习兴趣的主要因素，无非就是任课老师的教学方法了。只有当老师成为现学生在课堂上的焦点，与学生能够充分融合，才能让学生在课堂上集中注意力、不开小差儿，按时完成作业。

一、教育方面

要深入了解和分析学生情况，有针对性地教育学生。对每篇课文的词语和练习进行强化训练，从而提高学生的阅读能力，提高学生的综合知识。加强学生听、说、读、写的综合训练。

二、课堂方面

实抓小测验，充分发挥学生的主体作用。上课时千方百计令学生投入，不让学生分心，使他们能在轻松、愉快、合作、交流中学到知识。学中玩、玩中学，不让学生感到有学习压力，努力

打造一个轻松的学习氛围。

学好国语，首先要认识到学习国语的重要意义。语言是一种交流的工具，又是一个沟通的桥梁，新疆是一个多民族的地区，学习各民族之间的文化，对于发展经济，维护社会稳定和祖国统一具有十分重要的意义，作为一名少数民族干部，不但要掌握本民族的语言，更应该熟练地了解和掌握国语知识。这样才能更好的开展各项工作，为当地的发展，稳定、和谐，民族之间的交流搭建一个良好，健康的平台。

我觉得教师在自身素质方面，应该有极强的自学潜力、高度的责任心、很强的可塑性。要热爱生活、热爱工作，诚实守信、与人为善，关心学生的方方面面。能够吃苦耐劳，不断提高自身的综合素质。对工作负责，诚实务实、踏实肯干，深爱教师这个神圣的职业，用人格去熏陶学生、改变学生，让学生在课堂上如沐春风。

国语心得体会 篇3

2013年麻疹补充免疫工作总结

为有效控制我乡的麻疹疫情，进一步消除免疫空白,提高人群免疫水平，关于印发《曲阳县2013年麻疹疫苗补充免疫活动实施方案》，于2013年3月1日起，对满8个月-4周岁儿童在全乡范围开展麻疹补充免疫。

现麻疹接种工作已圆满结束，特总结如下：

一、补充免疫接种对象的年龄范围与接种方法

范围所有8月龄至4岁儿童，即2009年1月1日～2012年7月31日出生的儿童，无论以往免疫接种史如何，不管其居住地与出生地，所有无麻疹疫苗禁忌症者均免费接种麻疹疫苗，接种时间为2013年3月1日至3月31日。

二、领导重视、组织完善、措施落实

3月4日本卫生院召开各卫生室人员会议并进行业务培训。传达当前麻疹疫情及上级有关精神，精心组织、认真制定计划、方案。对各卫生室人员进行本次补种工作业务培训，认真开展对目标儿童的调查摸底工作。

三、大力宣传，广泛动员

宣传动员是做好麻疹疫苗补充免疫工作的基础，我社区充分利用流动宣传车、宣传条幅、接种通知书、入户宣传等多种形式，广泛宣传麻

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疹的防治知识和麻疹疫苗补充免疫工作的目的、意义，促使广大家长(儿童监护人)主动带孩子接种麻疹疫苗。

四、加大督导检查力度，落实麻疹疫苗补充免疫各项工作措施。

为了真正落实麻疹疫苗补充免疫工作，县疾控中心业务人员组成督导组对县乡各医疗卫生单位麻疹补充免疫工作进行定期和不定期的检查，各卫生院也实行领导包片职工包村责任到人，对包片地区每月进行督导一次。通过督导及时发现问题，指出问题，解决问题。

五、此次麻疹疫苗补充免疫活动在所有人员的共同努力下，保质保量完成了此次麻疹疫苗补充免疫工作，为保护我辖区儿童健康打下良好的基础。此外，将对那些应种未种、缓种、接种时外出的儿童进行查漏补种，确保我辖区每个目标儿童都能接种麻疹疫苗，保护儿童健康成长。

下河乡董家马卫生院

2013.4.2

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国语心得体会 篇4

0 2013年第一轮亚吐尔乡脊髓灰质炎疫情应急

强化免疫工作总结

根据《2012年新疆维吾尔自治区脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动实施方案》要求， 我乡于2013年3月 6日至10日 对2个月到4岁儿童开展了第一轮脊灰疫苗强化免疫工作。现将工作情况总结如下：

一、组织实施

按照《2013年自治区脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动实施方案》的要求，结合本地实际，在乡人民政府召开动员大会详细具体地安排了各项工作，另外，我乡卫生院再一次召开医务人员启动会，把强化免疫活动落到实处，将流动人口、城乡结合部、市场路口及卫生院大门口前面等地段的强化免疫工作作为重中之重，工作人员按所辖区域分片包干负责。县疾控中心抽调工作人员，成立强化免疫领导小组、技术指导小组、疑似接种异常反应诊断处理小组和巡回督导小组。 二，人员培训

我院于2013年3月4日上午对乡卫生院和村卫生室免疫规划工作人员进行脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动相关知识培训，培训内容包括：脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动方案、脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动安排等。.三，宣传教育工作

这次脊髓灰质炎强化免疫疫情应急服苗强化免疫工作中，广

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播宣传次数10次，发放印刷宣传品总数2000片，张贴标语116片，悬挂横幅14片，板报14板。

四，工作成绩

本次第一轮强化免疫工作中，摸底调查总数1130名，从3月6日到10日服苗总计儿童数1239名（其中县外来的儿童数29名，县内邻居乡镇，社区来的儿童总数51名），我乡属地服苗儿童数1159名。因生病无法服苗儿童总数22名，因外地出去无法接种儿童数3名，接种率达到目标。

本次工作中，参与的乡级领导和一般干部总数4名，村级干部30名，县级督导员1名，乡级医务人员18名，村级医务人员19名。

本次工作开展以后，各级党政和卫生行政部门领导来我乡卫生院检查督导工作，阿克苏地区督导员1次下村检查指导工作，县卫生局局长和4名副科级以上领导干部到现场检查督导工作，另外，县级督导员和我院院长每天两次以上对全乡督导促进工作。

五，存在的问题

部分村委会对强化免疫工作不重视及没有做好宣传教育工作。

亚吐尔乡卫生院

2013-3-10

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国语心得体会 篇5

随着社会的发展和广泛的交流，越来越多的人重视学习普通话。为了提高自己的普通话水平，他们最近参加了普通话培训班，这让我感触很深。

首先，我意识到我从小就没有养成说普通话的习惯，因为我在农村，我的启蒙老师不会正确发音。

其次，我在师范学校的时候，就意识到学习普通话的重要性，但只是做了一个表面的改变。至于平起平坐的声音，前后鼻音，我基本没管。20世纪，随着电脑和收藏的普及，我意识到问题的严重性，于是参加了普通话考试，但连续三次考试都失败了。为了不误导孩子，我加强了学习，参加了普通话强化班。纠正了很多不恰当的发音，说话的流畅性比以前明显提高。在以后的家乡工作中，只要我坚持说普通话，我的习惯一定会改变。

通过这次学习，我深刻体会到，作为新时期的幼儿教师，随着时代的变迁和社会的进步。

国语心得体会 篇6

11月6日xx市教育学院组织全市小学英语教师在柳河县进修学校召开教学研讨会，共有200多名英语教师参加会议。xx市进修学校英语教研员邹老师、部分小学校长和各县区英语教研员参加了本次会议。会上，邹老师做了重要讲话，鼓励小学英语教学越教越好。柳河的薛老师、项老师，xx区的石老师向全体老师展示了优质课，得到了与会教师的好评。

“任务型”教学是以具体的任务为学习动力或动机，以完成任务的过程为学习的过程，以展示任务成果的方式来体现教学成就的一种教学方式。在这种教学环境下，教师将一个或更多的教学目标融合到具体的教学活动中，让学习者在完成预先设计好的教学“任务”的过程中，更加积极、主动，创造性地实现教学目标，以获得“即学即用”的技能。任务型教学能使教学过程任务化，充分体现学生的主体地位，以任务活动为主要教学途径，让学生积极“动”起来，让课堂“活”起来。它是近年来在语言教学活动中出现的较具影响的一种教学模式，充分体现了以学生为中心和以人的发展为本的现代教学理论。

本次研讨会由xx市教研员邹老师主持，共分为三大议程。旨在通过课堂展示、说课评课、专题沙龙等方式推进全市小学英语任务型语言教学范式的推广，全面促进参与该课题教师专业素养的提升。在长青小学薛老师，实验小学项老师、xx实验小学石老师承担的观摩课上，三位老师凭借课堂设计合理高效、任务环节层层相扣、学生参与气氛热烈、语言阐述明确到位，获得了与会老师的一致好评。最后，英语教研员邹老师对“如何开展任务型教学”进行了详尽的专题讲座。

他强调此教学法的特点是先学后教，在设置的任务链中进行做和用，从而自然习得语言。其主要步骤为教学准备——任务前的热身——布置总任务——报告准备——作报告——展优——反复报告——总结。

这种既有专家系统理论辅导，又有具体教学展示的研讨模式让与会老师感觉受益匪浅，不虚此行。此次活动进一步了激发教师们在教学中的灵感，深入理解了任务型教学法的理念。

国语心得体会 篇7

学习十九大精神心得体会

党的十九大是一个催人奋进的大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。 大会的主题是：不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。总书记在报告提出了许多新观点、新举措，具有很强的政治性、思想性、指导性，是一篇马克思主义的纲领性文献，对于统一全党思想认识、带领全国各族人民夺取全面建成小康社会新胜利、全面深化改革、加快转变经济发展方式、开创中国特色社会主义新局面，将产生重要而深远的影响。

十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年。面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境，面对我国经济发展进入新常态等一系列深刻变化，我们坚持稳中求进工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。为贯彻十八大精神，党中央召开七次全会，分别就政府机构改革和职能转变、全面深化改革、全面推进依法治国、制定“十三五”规划、全面从严治党等重大问题作出决定和部署。五年来，我们统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。

我国经济上，多年保持了连续稳步增长。稳定与发展两个大局相辅相成。经济建设取得重大成就。坚定不移贯彻新发展理念，坚决端正发展观念、转变发展方式，发展质量和效益不断提升。经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，国内生产总值从五十四万亿元增长到八十万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过百分之三十。供给侧结构性改革深入推进，经济结构不断优化，数字经济等新兴产业蓬勃发展，高铁、公路、桥梁、港口、机场等基础设施建设快速推进。农业现代化稳步推进，粮食生产能力达到一万二千亿斤。城镇化率年均提高一点二个百分点，八千多万农业转移人口成为城镇居民。区域发展协调性增强，“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带发展成效显著。创新驱动发展战略大力实施，创新型国家建设成果丰硕，重大科技成果相继问世。南海岛礁建设积极推进。开放型经济新体制逐步健全，对外贸易、对外投资、外汇储备稳居世界前列。在新时代、新征程下，以主要方面和次要方面的视角看，我们还是应该有充足的理由自信。我们的成绩的取得是不容易的，对成绩必须予以肯定。对前途充满自信，我们就能更好的保持坚定正确的政治方向，在大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定。

全面从严治党成效卓著。全面加强党的领导和党的建设，坚决改变管党治党宽松软状况。推动全党尊崇党章，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护党中央权威和集中统一领导，严明党的政治纪律和政治规矩，层层落实管党治党政治责任。坚持照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求，开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全党理想信念更加坚定、党性更加坚强。贯彻新时期好干部标准，选人用人状况和风气明显好转。党的建设制度改革深入推进，党内法规制度体系不断完善。

中央出台八项规定，严厉整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，坚决反对特权。巡视利剑作用彰显，实现中央和省级党委巡视全覆盖。坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，不敢腐的目标初步实现，不能腐的笼子越扎越牢，不想腐的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。五年来的成就是全方位的、开创性的，五年来的变革是深层次的、根本性的。五年来，我们党以巨大的政治勇气和强烈的责任担当，提出一系列新理念新思想新战略，出台一系列重大方针政策，推出一系列重大举措，推进一系列重大工作，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动党和国家事业发生历史性变革。这些历史性变革，对党和国家事业发展具有重大而深远的影响。

我按照院党组织学习指导，围绕九个专题展开了学习：一是深入学习领会党的十九大通过的新党章；二是学习领会党的十八大以来取得的历史性成就和发生的历史性变革；三是学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵；四是学习领会新时代我国社会主要矛盾发生变化的新特点；五是深刻学习领会决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的阶段安排和总体布局；六是深刻学习领会新时代党的建设总要求和重点任务；七是深入学习领会十八届中央纪委工作报告；八是深入学习领会自治区党委九届四次全委扩大会议精神；九是深入学习十九大报告关于实施健康中国战略内容，扎实推进健康新疆建设。并结合工作实际，对总书记的报告进行再学习，深刻领会其精神实质，不断提升工作能力和素质。形成了以下认识：

一、学习好、领会好十九大思想

学习贯彻十九大精神，要继续把学习贯彻十九大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十九大精神特别是总书记的报告，博大精深、意义深远。要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多时间，下更大的功夫。继续深入学习十九大精神，认真研讨十九大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进一步提高认识，统一思想，把自己的的思想和行动统一到十九大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务，提升自身修养。

二、学以致用，提高工作能力

学习贯彻十九大精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻十九大精神的根本保证，只有学以致用，坚持用十九大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十九大精神的理解，才能真正把十九大精神落到实处。在深入学习上求“精”，在理论研究上求“实”，在学用结合上求“广”，按照十九大精神的要求，坚持科学发展观，以创新的理论和方法，结合工作中的实际，积极拓展工作精进发展的空间。同时，要坚决反对那种脱离实际，墨守成规，浅尝辄止，急功近利的浮躁心理，遵循“六种意识”，即机遇意识、创新意识、发展意识，大局意识、责任意识、忧患意识。通过学习，将思想工作与业务需要相结合，与科室中心工作相结合，与管理工作中遇到的热点、难点相结合。真正将“科学发展观”重要思想落实在现场工作实践当中，十九大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”，深化改革要做到“三个坚决”，即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。作为基层工作者，我坚决遵循这些教导，认真研究采购业务及管理规律，不畏艰险，解放思想，实事求是，与时俱进，开创进取。

三、端正工作态度，养成艰苦奋斗精神

“革命尚未成功，同志仍须努力”，复兴之路，其景可赞其程也艰，百年梦想变成现实，中间还得有所动作，那就是实实在在的行动。坐而论道谁都会，起而行之显能耐。“空谈误国、实干兴邦”，比实绩不比态度。在工作中要坚决杜绝不求有功、但求无过，遇事退避三舍的消极态度，面对采购及管理工作中遇到的困难，自己要明白：责任重于泰山，事业任重道远，自己有幸成长为一名基层管理人员，就是要敢于担当、勇于担当、善于担当，在实践工作当中做出实绩，成为一名领导放心、同事信任、用户满意的工作带头人。

十九大已为我们铺展开了宏伟蓝图，倍感振奋、催人奋进，作为一名党员，更应该以更加饱满的热情投入到工作中去，时刻保持谦虚谨慎勤奋刻苦工作的作风。饱满的热情可以激发工作的创作灵感，谦虚勤奋工作做法则是让人获取事业上成功的关键。“立足本职、争创一流，一切为公、多作贡献”。为了达成工作的目标，勤奋工作，不断保持一股强大的活力和不竭的动力。坚守心中理念信念，坚持不断学习、与时俱进，增强自身工作本领和素质，在平凡的岗位上绽放出不一样的青春，为院卫生事业的发展与进步奉献出自己的力量。

国语心得体会 篇8

少数民族干部培训学习心得体会

为了深入贯彻落实党的十八大精神，不断提高边疆民族地区干部的综合素质，促进金平县经济和民族文化发展，省委党校采取对口帮扶形式，为金平县举办了2013年少数民族干部综合素质提升班。很荣幸能作为全县42名选派来学习干部中的一员，通过5天的培训学习，先后学习了领导方法与领导艺术、马克思主义群众观点和群众路线、全球治理视角中边境一线基层党组织建设研究、基层突发事件的处理与应对、民族地区文化产业发展研究和边疆民族团结与和谐社会建设六个方面的内容，参加了以高原特色农业产业发展及都市农庄开发（嵩明归家级现代农业示范区）、产业园区建设（国家级杨林经济技术开发区、云南嵩明职业教育园区、旅游度假区中信。星耀水乡项目）以及西山区碧鸡街道办事处西华社区建设与管理为主要内容的现场教学。本人切实的感觉到了自身有了很大的提高，在此感谢省委党校为我们安排了此次学习培训活动，感感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

一、通过综合素质提升班的学习，进一步转变了观念，增强了对学习重要性和迫切性的认识

如果不经常学习，人不但知识理论难以进步，也会慢慢的变得懒惰起来，思维迟钝，而且思想观念也会止步不前。而培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，科学技术不断进步，经济飞速发展，人民生活水平不断提高，世界多极化和经济全球化，电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。给我们带来了各种发展机遇，也伴随着全所未有的挑战。作为新时期基层领导干部，特别是少数民族干部，在机遇和挑战面前，加强学习不仅重要，而且十分迫切。是一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。我们需要充分利用党和政府给我们创造的学习培训的机会，认真为自己充电，同时要更新观念，加强自我学习。通过本次综合素质提高班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过综合素质提升班的学习， 使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

4 是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

5 是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的素质上一个台阶。

6是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人们的合格的干部。

柜员工作心得体会精选8篇

我们经常会对某些事物有某些看法，这个时候我们可以将感悟进行总结并记录下来，心得体会可以将后续的想法，灵活的运用起来那么，一篇高质量的心得体会需要拥有哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的柜员工作心得体会精选8篇，欢迎你参考，希望对你有所助益！

柜员工作心得体会 篇1

时光如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我一直在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助配合下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。

我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；面对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。

在工作态度方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的业务知识，掌握新的技巧，适应经济大环境的变化，提高自己的屡岗能力。

在业务知识方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的要求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。

一、微笑、优质服务

微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。

二、了解所营销的产品

首先，我们需要全面的了解产品的用途，通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。

三、差异化营销

对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

回顾这一年工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特别熟悉，合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力，弥足不足。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

柜员工作心得体会 篇2

时间飞逝，一转眼，今年已经接近尾声了。

回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，认真学习党的精神，加强自身的思想素质，各方面的本事，都有了很大的提高。

在这期间，我自我也有了很大的提高。

作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情景总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作本事

学则进，不学则退。

时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作本事，汲取前进的动力，汲取创新的活力。

仅有加强学习，才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、重要思想、科学发展观以及党的__大精神等。

经过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够坚持清醒头脑，立场坚定，处处以团体利益为重，先团体、后个人，思想逐步走向成熟。

在生活中，进取向周围领导和同事们学习，使自我的交际本事不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

1.兢兢业业，恪尽职守。平时，我进取主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自我有许多需要学习需要加强的方面。所以，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。

更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自我能尽快掌握全面的银行业务，提高自我的业务素质。经过平时的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自我能够拥有为客户供给优质、高效、快捷服务的本领。

此刻以后的工作中，我必须要继续坚持进取的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自我能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

2.把握全局观念，进取支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;进取参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理提议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。

认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作进取性，建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。创立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

3.突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。

从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并进取配合上级主管部门的监管辅导。

4.提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。

规范化服务这也是进取营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户供给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够坚持良好的客户资源。

总之，以上就是20__年个人工作总结报告。

在工作中虽然取得了必须的成绩，可是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自我，充分发挥自身特长和自我的主观能动性和工作进取性，协调好各个方面关系，发挥自我的工作潜能。

柜员工作心得体会 篇3

自从20_年7月起，我从事着一份普通的工作银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，我认为不然，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业，一样是展现自我的舞台。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点，能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，应时刻记住一言一行树农行形象，一心一意为客户服务宣言并且付诸于行动，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，以积极的工作态度赢得顾客的满意。一方面，努力塑造良好的柜员仪表形象，既然选择了这个行业，那么就得尊重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象另一方面，在与顾客及同事之间频繁的交往中，时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。

从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大，且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友。

柜员工作心得体会 篇4

回顾__年，我在__分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友 亲人都有友善，对外面则很冷淡 对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。也可能是现在 大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前 肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。

我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了 羌笛何须怨杨柳 春风不度玉门关 的诗句。

可是生活还在继续，昨天 天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，原因是 这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说 低头沉默与妥协才好的生存方式。 有些人说可以辞职 有人说选择不同的道路去看不同的风景 一种意义上是对人生的有一次妥协 与逃避。一个心灵正在伟大的人 会选择 激流勇退 ，而我们的生活从未经历过这种境界 。

时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。__银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着__银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。loCalHoSt另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

柜员工作心得体会 篇5

富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。现在正是为推动年轻事业而来，这源于人生价值的追求，对银行金融事业的一份热情。

我叫_，女，汉族人，25周岁。1986年9月，我在崇仁县巴山镇巴山小学读小学一年级，由于父亲工作调动，我于1987年进入抚州市第十小学继续就读。在1991年9月，进入抚州市第三中学读初中，1994年9月我以优异的成绩考入江西省银行学校金融专业进行学习，1997年7月从江西银校毕业后，被分配到中行抚州分行邮电分理处工作，在那里我从事过会计、出纳等工作，并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余，参加成人高考，于__年顺利取得了电脑会计大专文凭。__年2月通过竞聘上岗，被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

一年来，我在支行领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。

一、在学习和思想上，认真学理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。

党组织考验我，帮助教育我，并送我参加了党校的培训班学习，另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、理论及“三个代表”的思想，对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的___员。

二、在工作中，尽心尽责做好本职工作，勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。

在担任新华分理处主任这一段时间以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，我始终以身作则，以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追?是在党的教育下成长起来的。

我渴望成为一名光荣的中国___员，入党有助于我们树立远大的人生理想。我觉得，每个人都应该有一种生活的信仰，在面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我。___以实现___主义为最高理想，它___远瞩地本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃为我们描绘一幅宏伟的蓝图。在这种理想的指引下，我才能以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，我的人生理想也更加远大，从而得到充分的发展。我愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国___的无限忠诚。在一步步向___员靠近的同时，我也感到了一份责任和压力，我深知一名合格___员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格___员之间的差距。我必须以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国___组织。

以上是我这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报，在以后的日子里，我还要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的___员。

柜员工作心得体会 篇6

刚刚加入到测试工作中时，对这个岗位的职责还不太了解，对部分业务知识了解的也不深入，基于这种情况，行里随即展开了一系列的培训，包括业务知识培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。掌握了这些知识后，系统测试工作正式开始了。

我参加的是核心部分的测试，平时的工作是测试与学习同时进行，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等知识。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后非常重要的部分，在此期间，学习了不少农信银业务的相关知识，以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不可少的部分，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发现的问题，我们学习了“change”的使用。随着系统的逐步完善，我也不断的跟进业务的更新变化。

核心系统测试告一段落后，我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一部分，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开始测试吉视传媒系统时，系统的功能已基本完善，我主要负责测试UAT部分，测试中的缺陷主要在于打印，及时与开发人员沟通，最终修复，现系统已成功上线。 吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行发展的主营业务，零售银行业务也是未来银行业发展的趋势。我主要负责论坛方面的测试，这一部分主要是熟悉操作，在开发人员与测试同事的指导与协助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已成功上线运行。

测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，这样才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务知识，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务知识上的不足，也对会计结算专业知识上得到了补充。通过编写业务操作手册，不仅加深了对办公软件的熟识程度，还掌握了visio绘图工具的使用。学习掌握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系统操作手册。这些知识与技能是我这一年来最主要的收获，我一定有效的运用到今后的工作中去。

“自强生于力，力生于智，智生于学。”学习是进步的基础，是提高自身素质的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。

三、工作能力方面

进一步加深会计专业文化知识水平的学习，参加行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的基本专业知识。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的能力，敢于负责，不回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手；不马虎，不推诿；培养了自己的细心，学会对工作善于细心预想，把工作的每个部分想细、想实、想周全，最大程度的避免失误；把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力，“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。

工作和学习态度端正，能够做到认真负责、一丝不苟，积极参加部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼，同时也树立部门的健康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度，认真学习并执行省联社下发的文件精神。

在完成目标测试任务的同时，我觉得自身还存在很多不足之处：首先知识积累还不够，所以不能很快的投入工作，进入角色；新知识的接受速度不够快，需要一定的时间积累；其次缺乏主动精神，有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力；对系统理论钻研的不深、不透，还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

一、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多问多学习，从而提高自己解决实际问题的能力；

二、在思想工作方面，加强自己的事业心和责任感，，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用；

三、在实际工作中，要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。

一年的工作已经结束，无论怎样已经成为过去，在新的一年里，我会秉承上一年踏实认真的精神，克服自己的不足，用实际行动迎接下一年的工作，也希望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完成的更加出色！每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在明年中一定会取得最圆满的成功!

柜员工作心得体会 篇7

xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

柜员工作心得体会 篇8

经过在xxx行三个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入xx营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。