学生会心理个人工作计划(合集7篇)。

工作计划可以提高部门整体的工作效率，提升领导的管理水平，了解进度，如何编写出让领导满意的工作计划？我们为您特别订制的“学生会心理个人工作计划”一定能够助您一臂之力，为方便后续阅读，请你收藏本文！

学生会心理个人工作计划(篇1)

心理健康教育是素质教育的重要组成部分，为培养学生综合素质，使学生身心全面协调发展，根据院心理健康中心总体安排，特制定文学部本学期工作计划如下：

一、指导思想

文学部心理健康教育协会工作以社会心理学理论、教育心理学理论以及国家有关加强大学生心理健康教育的文件为指导思想，根据在大学生活的不同阶段学生的不同心理特征开展有针对性地心理健康教育活动，采取丰富多彩的活动形式，树立起学生积极向上、自信乐观的生活心态，培养学生的意志力、自控能力等，提高大学生的综合心理素质，使他们成为心理素质过硬、能够肩负起建设祖国重任的合格人才。

二、拓展心理健康教育的途径和方法

（一）继续开设学部师生心理对话坊，对已经产生学习、情感、行为等方面问题的学生进行合理疏导和矫正，以诚心、爱心、热心帮助学生解决心理问题。

（二）利用“信箱”：通过电子邮件等形式，接受个别咨询。

（三）举办心理健康知识系列讲座：计划本学期针对新生举办新生入学心理调试讲座；举办X～X次心理健康讲座。讲座要针对新生入学常见的相关问题及在校期间会遇到的常见问题，达到传播心理科学知识，提高学生心理健康水平的目的。

（四）发挥心理协会的作用，定期培训系心理协会成员（每月一次），充分发挥学生心理协会的作用，扩大心理健康教育的影响力。通过对心协会员的培训，让他们了解什么是心理健康、如何进行心理调节、哪些情况需要或可以进行心理咨询，以关注周围同学，及时将信息反馈到系部心理协会，逐渐形成一个信息交流、回馈的网络。

1、开展心理协会活动，准备XX次左右的素质拓展活动。

2、利用资料、网络、影视等途径加强心理健康教育宣传的力度，定期出心理健康简报宣传心理健康知识，提高学生心理健康水平。

三、开展对心理健康教育的研究，探索系部心理健康教育的有效模式

（一）继续对构建系心理健康教育体系进行实践探索。

（二）进行问卷调查，为以后的工作提供思路和依据。

（三）配合院心理健康教育中心，开展心理健康系列活动。

（四）针对学生中常见的问题定期开展“班主任心理论坛”，讨论解决学生常见问题的有效方法。

四、具体活动内容：

X月份：制定本学期心理协会工作计划

X月份：

1、新生入学心理健康教育

2、新生心理健康普查

3、对排查出的学生进行备案并上报，

11月份：

1、根据学校统一安排，组织本系的“新生心理健康教育月”活动

2、组织心理协会的学生参加心理健康教育节目的排演

3、组织本系部心理有不健康倾向的学生参加学校统一组织的团体心理辅导

12月份：临近期末学习压力增大，关注本系学生的心理状态，及时做好减压辅导。

1月份：

1、做好学生期末考前心理辅导工作

2、做好放假前学生心理健康教育，鼓励学生利用放假期间参加各种对身心健康有益的活动。

3、本学期心理健康教育工作总结。

学生会心理个人工作计划(篇2)

新学期，新气象!在过去一个学期中，我部门积极配合学校心理咨询中心的工作。及时了解同学的心理健康状况，并及时向我系学生心理健康辅导老师反映。上学期我部门在开展活动方面也丰富多彩，积极宣传有关心理健康的知识，并取得了不错的成绩，得到了校心理咨询中心老师和校心理部的肯定。在以后的工作中我们将会继续努力，更好的服务于我系同学。以下是我部门本学期的工作计划：

在常规工作方面：

1、积极地与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作;

2、每月召开两次部门例会，在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正;

3、每周晚日由部门干部向各班心理委员收取班级心理健康状况汇报表和班级心理委员日志，并及时交给我系学生心理健康辅导老师检查和批阅，对其个别情况进行了解帮助;

4、每两个月部门制作至少一次的心理健康知识展板进行宣传;

5、每月对部门博客进行多次更新;

6、每月按时参加校心理部工作会议。

在活动方面：

1、10月份新干部选拔培训。对部门新干部进行考核选拔强化培训让其尽快进入工作学习状态，更好的完成部门工作。组织大一各班心理委员参加学校心理咨询中心的大一班级心理委员培训活动。10月10号世界精神卫生日将开展一些活动，同时以海报的形式通知，再准备出一块成果展。

2、11月份心理主题班会评比。针对每班的实际情况开展一次心理主题班会活动，组织同学们进行一次心理电影赏析。

3、12月份心理讲座心理信箱。请我系学生心理健康辅导老师开展一次心理讲座，要求每个班都制作一个心理信箱，当有些同学心理遇到问题时可以通过纸条的形式写好放进信箱里，让我们及时了解情况。

4、元月份心理健康常识展板心理调查问卷。联合系宣传部出一次心理健康常识展板，组织本系同学进行一次心理调查问卷，并做好分析处理工作。

学生会心理个人工作计划(篇3)

心理部作为一个重新整合、重新独立的部门，这一学期应该算是我们部门一个新的开始，也是一次大力宣传和大力发展我们部门的一次很好的机会。因此，在这个学期，心理部的工作显得尤为紧张和重要。

问起心理部是什么概念，我想很多同学都会抱有这样的想法：只有心理有问题，有心理疾病的人才会去心理咨询吧。在这个学期，我的期望是让我们院的同学对心理部这个概念有一个重新的认识。

作为一名普通的大学生，我想每一位同学都会有苦恼、伤心、迷茫、烦躁、开心的时候。苦恼时，我们希望有人能倾听我们的问题，给予我们一定的鼓励和支持;伤心时，我们希望有人能陪在自己身边，静静地听我们倾诉，轻轻地给予我们安慰;迷茫时，我们希望有人能指出我们的问题所在，指导我们前进的方向;烦躁时，我们希望有人能在自己身边帮助自己平伏心情，能让自己尽快地冷静下来考虑问题;开心时，我们当然希望有人能与自己分享这份喜悦。而重组后的心理部，就是为此而生，比起是专业的心理治疗中心，它更应该是我们大学生倾诉的场所，是同学间情感交流的平台。心理部，它应该以聊天室的身份存在。我们部门不能肯定地说能解决同学的问题，但是我们，只要你向我们部门倾诉，你就一定会有所收获，有所感悟，因为在这里，你不再是一个人。只要你有事情想找个人说说，有情绪想找地方发泄，我们心理部的大门随时都会为你敞开。

转眼，接任制作系系心理部的工作已经有半年了，在上半年我们部门针对制作系系学生中存在的问题，定期召开心理委员会议，并且开展了"如何以正确的态度来对待大学生活"的主题班会，以此来帮助同学们树立正确的人生观，减少学习带来的压力。这两个活动都给大家带了一定的帮助，并且心理部在老师的带领下，每周通过调查报表来了解各班同学是否存在异常情况。

从上半年活动开展的过程中，我们也意识到了，心理部在某方面还存在不足，为了在新的学期更好的为我们制作系的同学服务，更好的帮助大家解决心理问题，避免不必要的悲剧发生，在新的学期特制定如下计划：

一、日常工作。

1、定期召集各班心理委员开会，讨论近期班上出现的异常情况并找出解决的办法，情况严重的及时向辅导员和心理负责老师反映。

2、让心理部的成员在平时的学习和工作中多与各班心理委员沟通。

3、定期召开不同的活动，来帮助同学减轻学习和生活压力，如：开主题班会，组织娱乐活动;请外面的老师给大家讲些同学中普遍关心及最烦恼的问题。让心理部真正做到从学生中来，到学生中去。

4、认真学习有关心理学的知识，加强自身心理素质，来更好的.帮助同学。

5、积极准备迎接5.25心理健康日。

二、配合其他部门的工作，共同促进学生会工作的进步。

1、加强与学生会内部各部门的交流与沟通，互相合作，相互进取。

新的学期，我们心理部将会以最新的状态，最认真的态度来为同学们服务，随时关注同学们中存在的问题，认真做一名倾听者，做大家的朋友，帮助同学和老师建立好心灵沟通的桥梁。

2、心理部成员每次例会必须按时参加，不得出现早退，旷会等现象。

3、积极参加其他部门的活动，给与其他部门力所能及的帮助。

4、经常与其他部门成员一起交流，使学生会更加和谐、温馨。

学生会心理个人工作计划(篇4)

新的学期已经开始。在过去的一个学期中，我们经管系心理部积极的配合院大学生心理健康室的工作，了解同学们的心理健康情况，并在同学中间开展了一系列有关心理健康的活动，积极宣传有关心理健康的知识，并且取得了一定得成绩。但由于心理部是一个新成立的部门，缺乏经验，从而在开展活动的过程中难免存在一些不足之处，因此本学期我部将总结经验教训积极发展壮大心理部，使其能更好地为同学老师们服务。本学期我们将在上学期开展的系列活动的基础上有所创新，努力提升活动质量而不仅仅是为了追求数量。每一次的活动都需要我们相应的付出。既然付出了，我们就要收到活动的真正效果—让广大同学从活动中切实获益，而不仅仅停留在自娱自乐的层面上。

第一学期的工作计划主要有以下几点：

一、更好的培养干事的素质

一个学生会干事素质的高低直接影响到学生会运作情况的好坏，只有高素质的干事才能高效率的完成工作，这样才能更好的为同学们服务。作为一个新设立的学生会部门，我们应当为干事提供一个发挥自身价值的舞台，让他们在实践中锻炼自我。在新的学期我们将以如下措施，提高干事的能力。

1、培养干事时间管理的能力，合理分配并管理好自己的时间，处理好工作和学习的关系，做好模范带头作用。

2、培养干事独立完成工作的能力，将每次活动划分成若干部分交由干事处理，为他们提供积极表现自己个人能力的机会，增强竞争意识。

3、提高干事互助合作、团结友爱的能力，通过活动加强干事之间，干事与干部之间，团体与团体之间的合作沟通。

二、部门建设

(1)沟通工作

1、积极的与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作。

2、部门每个月开一次例会，在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正。

3、积极宣传与传达院的信息，以最高的效率向同学们提供心理健康方面的知识。

4、加强同各班的心理委员的沟通，并定期召开心理委员交流会，以便更好的了解同学们的心理健康情况。即时向辅导员老师反映有关情况，搭好同学与辅导员老师之间的沟通桥梁。

(2)和谐团队

1、注重整体。强化整体意识，凝聚心理部的力量更好的为院学生会服务。

2、群力群策。认真听取每个人的意见，取长补短。

3、确认团队贡献，肯定个人成绩。奖罚分明，对表现积极良好的干事给予肯定和表扬，对于消极对待工作的干事提出批评，并提出建议，确保每个人都为团队作出贡献。

4、寻找并利用差异和争论，导致创新。

5、相互信任，坦率沟通，保证每个人都能够百分之百支持决定

6、为取保工作质量，请假需经部长或副部长批准，开会前，实行签到制。

(3)人员安排

明确职责，做好本职工作

部长：总体负责本部活动的策划和安排，作为与主席、其他部门联系的纽带，安排好部员的工作，认真开好例会。

副部长：配合好部长的工作。具体负责活动的协调工作，在活动的开展中，领导并帮助干事完成任务。

干事：积极完成自身任务，力争创新。

三、配合其他部门做好学生日常工作

各部门只有积极配合才能使学生会的作用发挥到极致，学生会才能在同学们心中树立起威信，才能更好的为同学服务。

1、在其他部门开展活动时我们会认真的配合这些部门的工作，并且积极参加，带动同学们的积极性。让同学们知道，作为一个部门我们有自己的职责，并努力做一个优秀的团体。

2、在今后的工作中我们部会继续协同其他部门做好早点名等工作。

四、组织相关心理健康方面的活动

活动一

活动名称：心灵窗口

活动时间：从十月开始每三周一次，一学年

活动对象：全校学生

活动方式：以宣传海报为主、以记者部电子杂志心里板块为辅，宣传一些关于大学生如何适应大学环境和解决大学生普遍存在的心理误区的方法的资料。

活动目的：让更多的大学生了解心理方面的知识，学会自我调整、自我完善。

合作部门：宣传部、记者部

活动二

活动主题：心理知识讲座

活动对象：经管学院09级班委、宿舍舍长

活动方式：讲座为主，海报宣传、电子杂志宣传为辅。邀请我校大生心理健康咨询中心李老师、林老师和曾老师为09级班委、宿舍舍长作讲座。

活动时间：

活动三

活动主题：女性师生交流会

活动对象：全院女生

活动方式：交流会

活动目的：旨在对在校女大学生进行心理教育，对大学生学习态度，正确的恋爱观，就业以及人生价值观进行全面的思想培育，了解女大学生活与学习中遇到的困难，回答女大学生有关专业，学习就业等方面的问题。此次活动的主要意义是使大学生有一个清晰的学习目的，学习的自主性，使女大学生对自己有一个新的认识和自我发展的规划。

部门配合：文艺部，宣传部

活动时间：十一月

合作部门：生活部，宣传部，文艺部等

活动四

活动主题：09级心理委员培训会

活动对象：09级心理委员

活动方式：问卷调查讲座现场咨询

活动目的：新生入学以来在学习，生活，工作等方面积压了很多问题，平时因个中原因缺乏与专业老师，辅导员老师的交流，希望通过这次讲座能使新生调整心态，为自己的发展作出规划。加强心理委员与心理部的联系，增强同学与老师之间的沟通。

活动时间：十月下旬

合作部门：生活部宣传部网络部文艺部组织部

五.工作展望

心理部本学期的工作，要树立心理部在校形象。积极发挥心理部的沟通作用，帮助新生尽快适应大学生活，培养良好的心态去面对新的环境，增强其适应能力。以上是我部的工作安排，相信我们有热情，有激情，一定会越做越好，我们经管院学生会也一定会越来越好!

学生会心理个人工作计划(篇5)

心理部作为一个重新整合、重新独立的部门，这一学期应该算是我们部门一个新的开始，也是一次大力宣传和大力发展我们部门的一次很好的机会。因此，在这个学期，心理部的工作显得尤为紧张和重要。

问起心理部是什么概念，我想很多同学都会抱有这样的想法：只有心理有问题，有心理疾病的人才会去心理咨询吧。在这个学期，我最大的期望是让我们院的同学对心理部这个概念有一个重新的认识。

作为一名普通的大学生，我想每一位同学都会有苦恼、伤心、迷茫、烦躁、开心的时候。苦恼时，我们希望有人能倾听我们的问题，给予我们一定的鼓励和支持；伤心时，我们希望有人能陪在自己身边，静静地听我们倾诉，轻轻地给予我们安慰；迷茫时，我们希望有人能指出我们的问题所在，指导我们前进的方向；烦躁时，我们希望有人能在自己身边帮助自己平伏心情，能让自己尽快地冷静下来考虑问题；开心时，我们当然希望有人能与自己分享这份喜悦。而重组后的心理部，就是为此而生，比起是专业的心理治疗中心，它更应该是我们大学生倾诉的场所，是同学间情感交流的平台。心理部，它应该以聊天室的身份存在。我们部门不能肯定地说能解决同学的问题，但是我们承诺，只要你向我们部门倾诉，你就一定会有所收获，有所感悟，因为在这里，你不再是一个人。只要你有事情想找个人说说，有情绪想找地方发泄，我们心理部的大门随时都会为你敞开。

转眼，接任制作系系心理部的工作已经有半年了，在上半年我们部门针对制作系系学生中存在的问题，定期召开心理委员会议，并且开展了“如何以正确的态度来对待大学生活”的主题班会，以此来帮助同学们树立正确的人生观，减少学习带来的压力。这两个活动都给大家带了一定的帮助，并且心理部在老师的带领下，每周通过调查报表来了解各班同学是否存在异常情况。

从上半年活动开展的过程中，我们也意识到了，心理部在某方面还存在不足，为了在新的学期更好的为我们制作系的同学服务，更好的帮助大家解决心理问题，避免不必要的悲剧发生，在新的学期特制定如下计划：

一、日常工作：

1、定期召集各班心理委员开会，讨论近期班上出现的异常情况并找出解决的办法，情况严重的及时向辅导员和心理负责老师反映。

2、让心理部的成员在平时的学习和工作中多与各班心理委员沟通。

3、定期召开不同的活动，来帮助同学减轻学习和生活压力，如：开主题班会，组织娱乐活动；请外面的老师给大家讲些同学中普遍关心及最烦恼的问题。让心理部真正做到从学生中来，到学生中去。

4、认真学习有关心理学的知识，加强自身心理素质，来更好的帮助同学。

5、积极准备迎接X月X心理健康日。

二、配合其他部门的工作，共同促进学生会工作的进步。

1、加强与学生会内部各部门的交流与沟通，互相合作，相互进取。

新的学期，我们心理部将会以最新的状态，最认真的态度来为同学们服务，随时关注同学们中存在的问题，认真做一名倾听者，做大家的朋友，帮助同学和老师建立好心灵沟通的桥梁。

2、心理部成员每次例会必须按时参加，不得出现早退，旷会等现象。

3、积极参加其他部门的活动，给与其他部门力所能及的帮助。

经常与其他部门成员一起交流，使学生会更加和谐、温馨。

三、计定目标：

1、制作系心理部计划今年全面步入正轨申请召开院例会。

主要讨论关于近期学生会所搞活动所得经验和教训。同时也会涉及到大学生关于如何正确利用时间来学习和工作，以及如何将我们心理部的职责发挥的更大，如何使制作系学生会心理部成为一个具有特色的部门，在学院形成一定有影响意义的部门。

2、制作系心理部会在每次召开例会，有专人写会议记录，有人专门总结会议。尽量是每个部员都能得到锻炼。

3、我们也会积极的参与院学生会心理部的一些活动，一起努力，为同学们服务。

4、我们会在周末找个合适的时间进行学习心理方面的书籍，更好的为广大师生服务。

5、积极参加其他院系的心理活动，取长补短。

6、将人员分布到位，使每个成员都能积极参加进去，在活动中锻炼自己。

7、开展小型的心理问卷调查，将个班的心理委员积极调动起来，使同学们的心理问题能及时得到解决。

我们希望学生会心理部成为一个不只是空壳子，而是成为一个能实实在在提高大家水平的部门。我希望大家在这里，可以尽情挥洒激情，用热情去燃烧青春；在这里，同学们可以传递快乐，温暖你我陌生的心灵。

学生会心理个人工作计划(篇6)

新的一个学期刚刚开始了，新同学们从紧张的高中生活踏入了多姿多彩的大学生活。在进入新的生活环境，很多同学都难以适应。起初，很多同学都感到迷茫，思乡，苦恼。这一学期，心理部将立足于“聆听倾诉，给予安慰”的立场给同学们带来关爱和帮助。随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，大学生心理问题日益突出，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”十分敏感。

并且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题、对专业的选择与学习的适应问题、理想与现实的冲突问题、人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。

如何使他们避免或消除由上述种。种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，就成为我院心理部这一学期的工作中心服务重心。事实上，个别大学生甚至因为没有得到及时的咨询辅导和治疗而走向极端。因此关注大学生心理健康问题，不容忽视，非常重要。

心理健康部是一个推广普及心理健康知识的学生会部门，本部门接受学院心理咨询中心的指导。部门的宗旨是；以正确的理论为指导，坚持实事求是的科学态度，团结广大心理学爱好者，共同学习心理学、宣传心理健康知识，提高大学生的心理素质，促进大学生心理健康教育工作的开展，为大学生成长成才服务。

部门的主要任务和职责是：协助学院心理咨询中心开展多种形式的心理健康活动，并在其指导下，组织开展以大学生心理为专题的普及教育和宣传工作，发挥同学的互助与自助，为更好的营造良好的校园心理教育氛围做出贡献。以多种多样的形式向同学们宣传心理健康知识和认知自我、帮助自我的方法，如发相应资料供同学们阅读和学习，并设置心理健康宣传贴栏为同学们提供了解心理知识和表达自我的平台。同时举办心理讲座、心灵电影等活动唤起同学们对心理健康的重视。

学生会是联系学生和学院的桥梁和纽带，是学生的群众性组织，在为学生服务方面起了很大作用，所以我们要加强学生会自身组织作风建设，全心全意为同学服务，不断赢得广大同学的全力支持与认可。

心理部在今后的工作中也要围绕学生会的宗旨和目标组织和帮助开展学院的一系列活动。真真正正地做到一个为学生会干实事、为同学们干好事的部门！对于部门要求，在此简单介绍，在今后的工作生活中，加入心理部的全体成员要时刻本着“热情帮助、平等尊重”的原则和及人爱己，助人自助的宗旨为同学们服务。谨记“关爱同学，锻炼自我”的工作理念，时刻牢记自己的身份和形象，做好模范带好头；敢于自我批评，善于听取同学与老师的意见，不断完善和发展自己，最终促进我们心理部工作更好的开展，树立起城环院学生会的良好形象，实现学生会工作的不断进步！

学期计划以围绕学生会本学期工作计划暨重点活动为核心，切实做好各项工作。同时，开展基本活动和创新活动，将心理部“服务同学”的理念落实到各项活动中。以下是本部为学生会本学期重大活动顺利开展的简略辅助工作介绍：学生会本学期预计举办的重大活动：

1、社团换届选举。

2、迎新生。

3、第三届学代会召开。

4、社团招新。

5、新生军训汇演、广播操汇演。（本部门将做好新生在军训期间遇到的心理上的问题，帮助同学们克服心理障碍，从而使得军训圆满成功。）

6、学生会招新。（积极做好学生会及部门的宣传工作，使同学们理解心理部，激发大家加入心理部的热情，认真仔细地选拔有用的人才。）

7、校运动会。（配合好学生会质保部的工作，随时准备好调配人力资源的准备。）

8、新生才艺大赛。（号召同学们积极参加，帮助克服同学们害羞不愿上台或上台紧张心理。）

学生会心理个人工作计划(篇7)

新学期，新气象！在过去一个学期中，我部门积极配合学校心理咨询中心的工作。及时了解同学的心理健康状况，并及时向我系学生心理健康辅导老师反映。上学期我部门在开展活动方面也丰富多彩，积极宣传有关心理健康的知识，并取得了不错的成绩，得到了校心理咨询中心老师和校心理部的肯定。在以后的工作中我们将会继续努力，更好的服务于我系同学。以下是我部门本学期的工作计划：

在常规工作方面：

1、积极地与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作；

2、每月召开两次部门例会，在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正；

3、每周晚日由部门干部向各班心理委员收取班级心理健康状况汇报表和班级心理委员日志，并及时交给我系学生心理健康辅导老师检查和批阅，对其个别情况进行了解帮助；

4、每两个月部门制作至少一次的心理健康知识展板进行宣传；

5、每月对部门博客进行多次更新；

6、每月按时参加校心理部工作会议。

在活动方面：

1、x月份新干部选拔培训。对部门新干部进行考核选拔强化培训让其尽快进入工作学习状态，更好的完成部门工作。组织大一各班心理委员参加学校心理咨询中心的大一班级心理委员培训活动。x月10号世界精神卫生日将开展一些活动，同时以海报的形式通知，再准备出一块成果展。

2、x月份心理主题班会评比。针对每班的实际情况开展一次心理主题班会活动，组织同学们进行一次心理*赏析。

3、x月份心理讲座心理信箱。请我系学生心理健康辅导老师开展一次心理讲座，要求每个班都制作一个心理信箱，当有些同学心理遇到问题时可以通过纸条的形式写好放进信箱里，让我们及时了解情况。

4、元月份心理健康常识展板心理调查问卷。联合系宣传部出一次心理健康常识展板，组织本系同学进行一次心理调查问卷，并做好分析处理工作。

以上就是我部门本学期的工作计划，如果有什么不足的请老师和同学们多多指导。我们将认真的对待工作，高效率的完成工作。不辜负老师和同学们的期望，更好的为我系同学服务！

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护理个人工作计划范文3篇

以下是栏目小编为您整理的符合您需求的“护理个人工作计划范文”列表。我们必须为确保工作质量而努力从而保证公司的利益，工作的同时需要我们去准备一份工作计划。工作计划的编写是为了帮助我们调整工作状态。本资讯仅供参考请勿轻率决定！

护理个人工作计划范文 篇1

为进一步抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕护理部的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，对护理工作也提出了更高的要求，以二甲复审为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，继续开展优质护理示范病房及癌痛示范病房，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，制定工作计划如下：

一、突出专科特色，打造护理品牌

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业护理服务之路是肿瘤科护理工作的重中之重。科内重点培养2-3名责任护士对病人进行pICC置管及维护，拟选派1~2名优秀护士至上级医院进修。采取多样形式的宣教和临终关怀护理，务求达到效果。

二、抓好质量管理

1、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

2、加强重点病人管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、对重点护士的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

4、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

5、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

6、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

护理个人工作计划范文 篇2

新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，医院的护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。

一、指导思想

我科将全面实施“护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.

(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长对护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的.护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

6、定期满意度调查

(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对护理工作的意见和建议。

(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育

(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.

(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

【2018护理工作计划2】

2018年护理服务工作是在xxx年全院全面开展“护理服务”活动的基础上，为进一步深化“护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“护理服务”活动经验的基础上，特制定xxx年“护理服务”工作计划。

一、提高思想认识，营造创优氛围。

组织科室护理人员学习创建护理示范岗活动的相关文件，收集全国各地创优的先进经验及宣传资料，使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施，做好科内动员及培训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“示范病房”。

二、规范病房管理，落实重点工作。

配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实各项制度及规定，日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，针对精神科护理管理的特点，做好安全护理工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜明，落实患者安全目标，减少不良事件发生。设计床头卡，记录患者的相关信息，便于护士掌握病情，对患者进行分级管理，患者的护理级别与病情相符，护理服务与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

三、抓好基础护理，提高护理质量。

责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现精神科专科特色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗，促进患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式，完善开放管理的各项制度，保障患者安全，促进精神疾病患者的康复，体现人性化的护理关怀，以特色服务理念指导护理行为。

四、降低陪住率，提高患者满意度。

因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式，而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者，所以病房有许多家属陪护，首先根据患者病情情况确定是否陪护，尽量做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定及时予以停陪护，力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属进行疾病有关知识讲座，了解家属需求，解答疑问，提供健康指导，提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的沟通，护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求，提高患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的护理环境中重获健康，让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使”。

五、细化工作流程，明确岗位责任。

对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理工作模式，根据护理人员的情况能级对应进行工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际情况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，保障护理工作顺利进行，把护理贯穿于临床护理之中。护理服务明星每季度评选一次，并在科内上墙公示。

护理个人工作计划范文 篇3

20xx年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。制定年计划如下：

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。 措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上 加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指 标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较XX年提高，平均满意度达90%以上措施：

1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极 性起到了很大的作用，20xx年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。 2、20xx年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群 体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声， 不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零 措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措 施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的`发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分 措施：

1.全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时)，参训率≥90%;

2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。

为适应医院改革发展和护理人员自身学习提高的需要，护理教育科研管理委员会在护理部领导下，充分利用我院的继教资源，落实好以专业技术为重点的教育培训，护理教育科研管理委员会特制订如下工作计划：

1、根据《护理管理工作规范》岗前培训制度、护士毕业后5年的规范化培训制度制订培训方案，负责完成新护士岗前培训的实施及组织考核，考核合格再进入临床一线接受岗位培训，岗位培训以临床科室带教式为主，要求“一帮一”专人带教，培养良好的习惯、仪表、态度，以及岗位职责、护理规范与标准、责任制整体护理要求、临床护理技术，使护士熟悉岗位职责和工作内容，巩固理论知识，掌握基础护理技能，胜任助理护士的工作；安排好毕业后5年内护理人员基础知识、基本理论、基本技能的集中培训及理论考核、护士夜班前的轮科培训安排；坚持边使用边培养、把教育训练贯穿在日常护理活动中，与查房、会诊、病例讨论制度相结合的原则，护理继续教育科研管理委员会重点加强助理护士三基理论集中培训及实操训练，使N0、N1级护士有能力按照工作岗位要求完成所要承担工作的能力。

2、负责院内和省内护理技术操作比赛的组织和培训，通过竞赛，增强护理团队的凝聚力和工作热情。在每季度对全院各级护理人员进行护理技术培训及考

初中物理个人工作计划6篇

工作计划应该怎么制定呢？为了避免潜在危险对后续工作带来的危害，我们必须提前准备好后面的工作计划。工作计划是未来提高工作效率的得力助手，想要了解“初中物理个人工作计划”的最新动态经典范文网小编已经为你收集了，供你参考，希望能够帮助到大家！

初中物理个人工作计划 篇1

一、指导思想

本学期初中物理教研工作以提升学科素养为研究重点，引导教师开展课堂转型研究。初步形成“基于学科素养培育的初中物理教学关键性问题”的解决思路和策略。

通过区域教研、校本教研、网络教研、联片教研、送培上门等多种研修方式，建立对话、交流和研究的新机制，扩大教师研修的参与面和受益面。教研活动要着力研究初中物理课堂教学中存在的具体问题，积极探索初中物理教学规律，引导并帮助教师在课程改革的.实践中不断提高教学水平和对课程的理解能力，提高我区初中物理教学的质量和品位。

要求教师在认真学习初中物理课程标准、教材的基础上，深化对科学探究本质要义的理解，突出学生的探究活动，活化科学探究在初中物理课堂教学中的表现形式。教学中要注重学习过程的体验，注重思想方法的掌握，注重实验技能的培养。

二、工作重点

1、在组织教师认真学习新修订的《常州市中小学学科教学建议（教学常规）》的基础上，开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动，逐步提升观课、议课的水平和能力。

2、引导教师继续认真学习集我市众多特级教师、学科带头人等优秀教师智慧的《课型范式与实施策略》丛书，切实加强课型研究，形成具有武进特色的课堂教学新范式。

3、尝试“同题异构”多元化教学设计以及个性化教学实施，引导教师分享教学实践智慧，共同探讨提高课堂教学效益的途径和方法，倡导教学多元风格。

4、积极构建学习型教研组。要充分发挥中学物理学科带头人、骨干教师的服务、引领、研究、示范功能，采取“参与式”“研讨式”等多种学习形式，在小课题研究、创新教学设计、学术论文撰写等方面展开创新研究，提高学习的效果。

5、逐步建立起以学生的发展为核心，以学生自评、学生互评、教师对学生的评价为重要内容的课堂教学即时评价体系。

6、积极落实教育部《教育信息化2、0行动计划》（教技2108，6号），促进课程教学与信息化的深度应用、融合创新。引导教师认真学习最新颁布的《中小学教师信息技术应用能力标准（试行）》，积极推进“常州市教育信息化应用能力大赛”及“数字化学习优秀项目评比”，以应用能力为导向，提高教师的信息化水平。

7、加强对初中物理的实验教学调研，扎实推进“初中物理实验教与学的观察评价研究”课题研究成果的实施，促进初中物理实验教学的改革。初中物理实验教学要重视课堂引入、启发和展开。教师要善于利用小实验、情境图片等载体刺激学生的感官，引发学生的思考，并鼓励学生根据现有的知识基础和生活经验大胆猜想和预判，形成探究的动力。

8、加强《应用“可视化”策略促进初中物理概念深度理解的实践研究》课题研究。本学期着重开展课堂教学研讨，应用“可视化”策略，活化物理问题。通过课堂研讨，积累素材，构建“可视化”教学评价方案，力争为全区初中物理教学的更好发展寻找新的教学策略。

9、加强对中考的研究。组织初中教师在学习物理课程标准的同时，总结回顾20xx届初中毕业班教学工作的得失，探讨和研究20xx届中考命题的思路及相应的教学策略。

初中物理个人工作计划 篇2

一、指导思想

本学期以《义务教育物理课程标准20xx年版》为指导，以学校本学期的工作计划为依据，以深化课程改革，提高物理教师的课堂教学能力为目标，以培养物理学科优秀教师为重点，以教研活动为载体，以服务基层为宗旨，创新工作思路和方法，努力做好本学期我校的物理教研工作。

二、工作目标：

一、深化课程改革，进一步提高物理教师实施新课程的能力。

二、加强课堂教学研究，提高物理教师课堂教学能力，提高物理课堂教学效益。

三、加强优秀教师培养工作，争取在今年即将举行的物理基本功竞赛方面获得教好成绩。

四、钻研物理教学试题,参加出题培训工作，准备适合学生的物理试题。

五、进一步完成课题任务,进行课题研究。

六、保证质量完成学校交给的各项工作。

三、工作措施：

一、新课程实施已进入第十年，进一步提高物理教师实施新课程的能力是目前物理教研的首要任务。为了做好这项工作，采取下面三项措施：一是倡导教师进一步学习新课程标准；二是通过区域教研进行研讨交流；三是通过校本教研联系点解决新课实施中带有普遍性的问题。

二、目前我校物理教师队伍的现状是：经验性教师缺少，年轻教师居多，教师专业素质不均衡。部分教师课堂教学能力有待提高，课堂教学还处于低效状态。提高物理教师课堂教学能力，使更多教师上好课是物理教研的重要任务。

三、加强优秀教师的培养。一积极参加上级组织的教学基本功竞赛，使其在大赛中尽快成长；二是借区内课题研究作区内的公开课。

四、对于今年的试题研究工作，要创新思路，体现新课程理念。试题和作业上要做到科学化、规范化，避免盲目性。适当增加原创题的数量。

初中物理个人工作计划 篇3

一、指导思想：

物理实验是学生进行科学探究的重要方式，实验室则是学生学习和进行实验的主要场所，是物理探究学习的主要资源。所以，学校高度重视物理实验室建设，配置必要的仪器和设备，确保每个学生都能进行实验探究活动，为学生开展实验探究活动创造了良好的条件。

中学物理实验教学的目的与任务即是，经过实验，使学生最有效地掌握进一步学习现代科学技术所必需的基础物理知识，培养初步的实践操作技能和创新本事。教学的重点放在培养学生科学实验本事与提高学生科学实验素养，使学生在获取知识的同时提高自学本事、运用知识的综合分析本事、动手本事和设计创新本事。

初中物理是九年义务教育必修的一门基础课程。根据《九年义务教育全日制初级中学物理教学大纲》和新课程标准，其中要求学生具备的本事之一就是初步的观察、实验本事：能有目的地观察，辩明观察对象的主要特征及其变化条件，能了解实验目的，会正确使用仪器，会作必要的记录，会根据实验结果得出结论，会写简单的实验报告。

实验教学作为物理教学中的一个重要资料和重要手段，所以实验室工作直接关系到物理教学工作是否能顺利进行。所以实验室必须建立和健全科学、规范的管理体制，实行规范的管理。

二、具体：

1、制订规章制度，科学规范管理

2、按照学校各类规章制度，并认真执行。

3、制订学期实验计划表、周历表。

4、开足开齐各类实验，并进取创造条件改演示实验为分组实验，进取服务于教学。

5、充分利用生活中身边的实验器材的作用，结合实验室条件进行分组实验。

6、做好仪器、器材的常规维修和保养工作。

7、做好仪器的借出、归还验收工作。

8、有必要时，能够自制一些教具。

9、做好仪器、器材的补充计划。

10、做好各类台帐的记录工作。

11、结合学校常规管理，坚持实验室的常清洁。

初中物理个人工作计划 篇4

一、基本情况：

从以往的物理考试成绩来看，优秀人数少，中等生生面广。但是作为一名教师，应该要看到学生的积极的一面，对于消极的一面要扬长避短，采取有效措施努力提高整个班级的物理教学成绩。所以本期的一个重要任务就是如何提高及格率降低低分率等问题。

二、指导思想：

坚持以提高教学质量为教学工作核心，以扎实开展课程改革为教学工作重点。帮助学生掌握好物理基础知识和基本技能，提高学生应用物理知识的水平。

三、工作措施：

1、认真学习课程标准，领会本科目在教学中的具体要求。教师必须认真领会其精神实质，对于每一项要求要落到实处，既不能拔高要求，也不能降底难度。

2、注重教材体系，加强学生的实际操作能力的培养。

3、讲求教学的多样性与灵活性，努力培养学生的思维能力。

4、严格要求学生，练好学生扎实功底。

四、教学内容：

1、复习八年级物理和九年级物理。

2、做好专项复习和综合训练。

五、复习的重点和难点：

1、力学和电学两大部分。力学的重点是压强、浮力、杠杆、机械效率。而且出题的综合性较强，与前面学过的力的平衡等知识联系密切。其中浮力是历年中考的热点，也是中考的难点，也是学生认为是最难入手的知识。电学的重点是欧姆定律、电功率，它们的综合题又是电学考试的难点。

2、声学、热学、光学中，热量的计算和光学做图是考试常出的考点。尤其是光学作图是学生最容易出错的知识。

初中物理个人工作计划 篇5

在已经结束的20-年中考中，初三物理备课组在均分、优秀率、及格率上均取得了优秀的成绩，他们首先是我们本届初三备课组学习的榜样，同时也给我们带来了巨大的挑战：怎样续写辉煌。

二、 教学目标：

1、狠抓“知识与技能”的学习和培养。“知识和技能” 是教学的重点内容。概念和规律则是物理教学的重中之重。只有理解了基本概念，掌握好基本规律，才能去解释一些物理现象和解决实际的物理问题，而对概念的复习不能死记硬背。我们应该引导学生着重去理解。

2、重视过程和方法。在新课标理念中，获得知识的过程和所获得的知识、技能有着同等重要的位置，正所谓“鱼”与“渔”的关系。我们教学的根本目的，在于培养学生获得知识的方法，使学生逐渐学会积极主动地自主获取知识，并具有创新意识和能力。

3、重视“情感、态度与价值观”，对学生的教育的根本目的是教学生做人，做有爱心的人，有科学意识的人，有社会责任感的人。

三、具体措施：

2、加强集体备课，按学校集体备课的程序组织好每一次备课活动。进一步完善集体备课的各个环节，备知识、备方法、备程序、备学生。统一学案和作业，对以前学案中过难的、过繁的要大胆抛弃。

3、抓好课堂教学，第一学期主要以新课为主，第二学期以复习课为主，重点做好三种课型的研究：新课教学、试卷评讲课的教学、中考复习课的教学，寻找真正适合学生的、高效的课堂教学。

4、认真批改作业：关注作业质量，督促学生及时订正，二次批改，及时讲评，防止学生抄作业。

5、重视考试：根据新课标和中考的要求，精心选题、科学命题，努力提高试卷质量，避免随意性，认真批改试卷，认真分析试卷，以发现教师教学中存在的问题和学生个体存在的问题。利用考试，教育学生要有良好的考前心态，不浮躁，不焦虑，通过努力复习，查找问题，弥补不足，巩固优势，树立自信心。

6、关注中等学生：中等生是大面积提高教学质量的生力军，抓好中等生，我们离目标就更近。加强对学困生的个别辅导，努力和他们交朋友，适当降低对他们的要求。加强对优等生的培优工作

7、重视非智力因素：及时发现、肯定学生身上的闪光点，用发展的、欣赏的、平等的态度对待每一位学生。创造科学、民主、和谐的教学环境。注重个别谈话，关注思想动态，建立师生间的感情，进行学习指导，使学生喜欢与物理老师交流，喜欢复习物理。

8、密切与班主任的联系、关注学生在家学习情况。

我们相信：在校长室的领导下，在教务处、班主任的帮助支持下，在全体物理组同仁的共同努力下，20-，让我们再续辉煌!

依据修订的《中小学教学工作常规》、《中小学教研工作常规》，强化教学研究、教学指导、教学服务工作;以课程改革为中心，努力提升教师的专业水平，提高课堂教学效率;以促进城乡教育教学的'均衡发展为目标，加强对农村薄弱学校的教学的指导，力争我市的初中物理教学质量上升一个新的台阶。

1、强化对农村薄弱学校的教学指导工作。把教学视导的重心要放到农村薄弱学校，找准教学中的薄弱环节，有针对性的予以指导，力争通过一年的不懈工作，使这部分学校的物理教师专业水平、教学能力有较大的提高。

2、引领教师&“走进”新教材。九年级物理教材是课标修订后教材，要引导教师学习新教材，把握教材的特点，要及时解决使用新教材过程中出现的新问题，用好、用活新教材。

3、组织教师参加省中学物理教师优质课比赛，要以此次活动为契机，鼓励青年教师积极参与，进一步转变教学观念，提高课堂教学效率。

4、继续协助相关部门做好参加全国初中应用物理知识竞赛的工作，引导教师在平时的教学工作中，关注社会热点，注重把物理知识和社会生活、生产实际相联系，从而培养学生运用物理知识解决实际问题的能力。

5、继续做好学科带头人下乡指导工作。要把学科带头人指导工作和教学常规视导相结合，探索有利于充分发挥学科带头人学科的作用的活动方式、活动内容，促进农村薄弱学校教师的专业成长。

学期我们初中物理教研组工作，将继续以全教会精神为指针，认真学习和贯彻《基础教育课程改革纲要》，紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，狠抓教学常规的落实，进一步加强“初中物理发展性学习评价”课题研究，加大青年教师的培养力度，深化课堂教学改革，全面提高本校物理教师素质和教学质量。具体工作主要有以下几点：

1、认真学习新的《基础教育改革纲要》、《物理课程标准》、《学科标准解读》和有关综合实践活动、探究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革材料。

2、组织教师进行理论学习交流，积极撰写教学论文。力争本学年本组5位老师都有一篇县级以上论文发表。

二、加强物理课程标准和新教材研究，积极进行教学研究，提高课堂教学效益

1、加强新课程标准教学研究，促使课程改革。本学期教学研究内容主要是以优化课堂教学，实施探究式教学，重视物理知识的形成过程教学和情境教学;开展研究性学习和综合实践活动，重视科学探究教学，发挥学生的主体作用，加强学生的创新意识和实践能力的培养;新课程标准下的教学要求;提高课堂教学效益的方法。

2、加强教学常规研究，做好备课笔记、听课笔记、作业批改等的检查或抽查工作，落实集体备课，切实提高备课和上课的质量，严格控制作业量，规范作业批改。

3、组织每位教师每学期上好一节示范课、教学研究课，共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。

4、组织学习教材教法，熟悉教材体系及教学要求。

本学期以《自修—反思式》课题为平台，以“初中物理发展性学习评价”课题研究为重点，进一步完善研究内容，做到分工明确，责任到人，保证研究质量，提高研究效益，并做好课题的总结工作，在认真总结的基础上推广研究成果。

1、继续组织青年教师学习教育理论，要求他们坚持自学教育理论，写好学习笔记，不断提高青年教师的教育理论水平。

2、加强对青年教师备课和上课的指导，探讨课堂教学结构、模式和方法，组织青年教师参加各种讲座、讨论、参观等学习，帮助青年教师熟悉教学业务，提高教学业务水平。

物理学科有了很大的进步。本届初三毕业班物理教学要把工作重点放在加强双基和能力培养上，要求教师运用启发式、讨论式教学方法，注重知识形成过程教学和实验教学，重视学生思维能力的培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动，共同研究历届中考试卷，交流复习经验，明确复习方向，努力提高物理中考成绩。

在县教研室和学校教务处的领导下，创建县级优秀教研组。按时收集各种资料，规范档案整理。

1、积极参加市、县教研室组织的各种物理教研会议，组织教师撰写论文，进行评选。

2、搞好课外兴趣小组活动，鼓励学生积极参加20-年5月学校组织的物理知识竞赛。

3、完成教研室和学校布置的其他工作。

初中物理个人工作计划 篇6

物理概念和规律是物理知识的核心内容。要培养学生关注物理现象，引导其从现象的观察、分析、实验中形成物理概念，学习物理规律，继而对规律的发现过程产生兴趣。初中物理中的概念和规律，多数是从物理事实的分析中直接概括出来的，因此在教学中要注意培养学生的分析概括能力。

一. 基本情况：

08级2班现有学生56人，3班现有学生54人。从上期末的物理考试成绩来看，优生人数少，差生面广。这就给教学增加了一定的难度。然后，作为一名教师，应该要看到学生的积极的一面，对于消极的一面要扬长避短，采取有效措施努力提高整个班级的物理教学成绩。所以本期的一个重要任务就是如何提高优生率和及格率。

二. 指导思想：

坚持以提高教学质量为教学工作核心，以扎实开展课程改革为教学工作重点；优化教学管理，促进学生德、智、体、美、劳等方面的全面发展，真正做到学生在玩中学，找到学习物理的乐趣。帮助学生掌握好物理基础知识和基本技能，提高学生应用物理知识的水平，使每一个学生真正能成为学科学、懂科学、用科学的一代新人。

三、教材分析：

第11章：多彩的物质世界。重点：质量和密度。难点：会根据所给器材设计实验测物质的密度。

第12章：运动和力。会根据参照物判断物体的运动情况，会使用刻度尺测长度，能理解物体的惯性，会作力的图示和力的示意图，知道二力平衡条件。

第13章：力和机械。重点：重力、弹力和摩擦力。难点：重力的作图、计算及减小摩擦力的方法。

第14章：压强和浮力。这是这学期的重点也是难点。要能运用压强公式和浮力公式进行计算，要知道增大压强的方法和浮沉条件。只有通过知识点之间的比较，多作练习，才能较好的掌握。

第15章：功和机械。掌握功，功率，机械效率，的计算是本章的重点和难点。

四. 教学目标工作措施：

目标：

1、 每一个学生能将教材中的所有实验进行熟练地操作，使他们基本上具有一般物理知识的操作能力；

2、 学生具有一定的分析问题和解决问题的能力，对各种类型的计算题目，优生能运用多种途径进行解答，其他学生对简单的能计算解答。

3、 学生能运用所学物理知识去解答生活和生产中的实际问题的能力要得到提高。

4、 优秀率：争取扩大优生面和及格率。

措施：

1.认真学习教学大纲，领会本科目在教学中的具体要求。

2.加强学生的实际操作能力的培养。对教材中的实验做到一个一个学生过好训练关，凡是做不好一律重做，直到做到熟练为止。

3． 严格要求学生，练好学生扎实功底。在教学过程中，对学生严格要求，不放松任何一个细节的管理。做到课前有预习，课后有复习，课堂勤学习；每课必有一练，杜绝学生不做作业、少做作业，严禁学生抄袭他人作业。

4.认真备课。要备教材教法，备学生等。

5．抓住课堂40分钟。严格按照教学计划备课，精心设计每一节课的每一个环节，争取每节课达到教学目标，突出重点，分散难点。

6．精选适当的练习题、测试卷，及时批改作业，发现问题及时给学生面对面的指出并指导学生搞懂弄通，不留一个疑难点，让学生学有所获。

7． 加强自身的业务学习，提高自己的教学水平。

五、课程安排：

第1．2．3周： 多彩的物质世界

第4．5．6周： 运动和力

第7．8．9周： 力和机械

第10．周 半期考试

第11．12．13周 压强和浮力

第14．15．16周 功和机械能

第17周到期末 复习迎考

监理个人工作计划汇总(5篇)

为了事无巨细地履行好自己的工作职责，大家是时候要准备好下一阶段的工作计划了。工作计划是一个团体在一定时间内的工作打算，你知道怎样才能写出让人眼前一亮的工作计划吗？我们的小编特意搜集并整理了监理个人工作计划汇总(5篇)，欢迎大家参考阅读。

监理个人工作计划 篇1

(一)监理准备工作

1.项目监理部组织监理工作准备会，明确监理人员岗位职责。

2.落实建设单位和驻地监理人员双方的授权情况。

3.确定协调联系方式和渠道，落实工地例会制度。

4.熟悉施工图纸及本工程涉及的标准、规范，掌握工程特点，布置监理工作重点，为监理工作做好充分准备。

5.事前编制好监理规划，根据进展编制监理细则。

(二)熟悉合同文件

总监理工程师首先组织全体监理人员在监理工作实施之前，对组成该项目的合同文件进行全面了解和熟悉，以便监督承包人严格按要求履行合同。

(三)审核设计文件

施工图设计审核重点：

1、协助业主、设计方完成施工图审查。

2、防止投资突破限额，对设计工作进行细化，进行科学分析论证、综合比较。

3、通过施工图设计审核，确保设计预算不超过修正概算。

在审核图纸时应注意以下几点：

3.1地质勘探资料是否齐全。

3.2工艺管道，电气线路与建筑物、构筑物之间有无矛盾，各管线之间关系是否合理。

3.3施工安全是否有保证。

(四)设计交底和图纸会审

1.开工前，监理单位协助业主组织设计交底，由设计单位按照设计施工图纸，向施工单位、监理单位、建设单位进行设计交底，交底主要内容为设计意图、重点难点及施工中应注意问题。施工图交底和会审应有文字记录，交底后施工单位整理，填写会议纪要，经设计单位、监理单位、建设单位各方面会签后，可作为施工和签订设计变更、工程洽商的依据。

(五)施工组织设计审查

总监理工程师组织专业监理工程师对施工组织设计审查，审查、签认施工单位编写的施工组织设计和施工方案，检查施工单位质保体系是否健全，涉及可能涉及工程措施费用的应先征得建设单位同意。施工组织设计内容应包括：

1、工程概况

2、施工组织和部署

3、施工准备

4、施工进度计划

5、施工总平面布置

6、主要项目施工方法及技术措施

7、工程质量保证及过程控制措施

8、成品保护措施。

9、安全文明施工保证措施

10、季节性施工措施

11、降低工程成本及节约措施

12、施工执行的主要技术标准

(六)检查开工条件

监理工程师检查下列开工条件是否具备，并在具备后下达开工令。

1.开工时所需的现场、承包人已接受并已履行现场接管手续。

2.所需的保函、保险已办理或正在办理。

3.本工程进度计划已提交且经批准。

4.承包人开工时所必须的施工机械、材料和工程技术人员、行政管理人员已按合同规定到达现场。

5.第一次工地会议，第一次工地会议由建设单位主持，组织监理交底，贯彻执行监理规划。

6.核查开工条件，总监理工程师签发开工通知书。

6.1承建单位应在开工申请前完成施工测量控制网设计和建立,并将下列成果资料报监理部批准。

·施工测量项目概述(包括引用的控制点，主要构筑物轴线，业主提供的有关基准资料)。

·控制网布置图及测量技术设计书。

6.2施工单位在开工前应根据设计文件、有关施工规范、现场地质条件和施工水平，完成工程施工措施计划编制，并报监理部批准。

6.3上述文件经承建单位项目经理签署并加盖公章后报送，监理部审阅后限时返回审签意见。意见包括"照此执行"，"按意见修改后执行"、"已审阅"和"修改后重新报送"。

6.4除非接到的审签意见为"修改后重新报送"，否则承建单位可即时向监理部申请开工许可证。监理部将于接受承建单位申请后的24小时内开出相应的开工批复文件。

6.5如果承建单位未能按期向监理部报送上述文件，由此造成施工工期延误和其它损失是，均由承建单位承担合同责任。若承建单位在期限内没有收到监理部的审签意见，可视为已经报审阅。

6.6除非已经得到监理工程师的批准，否则应在每道工序完成后、报经检查合格，方可进行下道工序作业与施工。

监理个人工作计划 篇2

一、总体思路 ：

为确保各项计划任务的完成，各项计划任务根据合同文件的规定包括质量管理计划、工期计划、安全文明治理计划、费用控制计划、合同治理计划和信息管理计划。在20xx年度，工程项目所有内容均应按合同文件规定的工期全面完成，实现工程交工验收。工程保证、保量按期交工是本年度的核心计划。所有的工作都必须围绕这个核心计划来开展。

二、近期工作计划

1、积极协助甲方做工程开工前期准备，审批施工单位的进度计划； 2、督促施工单位抓紧组织施工力量； 3、协调施工单位之间的关系。

三、远期计划

1、质量管理计划

（1）监理部将会对合同内的工程实体进行不定期抽查。重点对隐蔽工程、装饰工程以及屋面、卫生间、地下室等防水工程的检查抽检确保不留下任何质量隐患。

（2）阶段质量保证资料验收：以月度、季度为检查时间段，定期对质量保证资料进行检查验收，以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求，不签认不合格资料，不积压合格资料。

2、安全文明管理

由项目监理部确定各标段安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位，并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。现场设专职安全监理人员和安全监理资料管理人员，监理部将进一步加强“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的方针，每月按期组织安全文明施工检查工作，及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作，消除安全生产隐患。

四、进度控制

1、事前控制

（1）严格审查施工单位上报的进度计划和施工方案，对不合理处可以发表合理建议，但不对其做强制性干预。

（2）本工程合同工期相对较紧，监理部要做好进度预控，加强进度检查，以保证合同工期。

2、事中控制

（1）按照审批的进度计划在实施过程中进行动态控制，就是定期或不定期地检查施工进度的实际实施情况，主要检查手段有：工程量量测、旁站和清点图纸单据。

（2）对照进度计划认真检查作业进度，及时发现进度偏差，并调查研究仔细分析产生偏差的原因，从而采取有针对性的纠偏措施，并监督纠偏措施的实施，以达到进度计划。

3、事后控制

（1）查最终进度情况，谨慎、客观、公证地区分工程延期和工程

延误；

（2）协助处理争议和索赔，对可能出现的争议和索赔监理方应提供客观依据；

（3）督促施工单位及时整理工程进度资料，并进行归 类、编目、建档。

五、团队建设

监理部将调整新思路，改变工作方法，对不能胜任工作岗位的人员进行更换，优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平的提高：由监理部统一组织，对国家规范和强制性条文进行集中学习，提高现场监理人员的业务能力和技术水平。

XXXX公司

XX年XX月XX日

监理个人工作计划 篇3

一、施工现场日常安全监理的工作和程序：

（一）日常安全监理

1、加强督促

2、巡视检查

3、监理会议

（二）日常安全监理实施程序：

1、发出口头通知，下发整改通知单

2、召开专题监理例会

3、签发“工程暂停令”

4、向建设主管部门报告

二、监督施工单位按照批准的施工方案组织施工，及时制止违规施工作业：

（一）监督施工安全技术措施实施：

1、安全生产责任制

2、安全管理机构的建立及人员配备

3、对分包单位安全生产的管理

4、三类人员及特种作业人员的资格

5、安全生产教育培训制度落实

6、应急救援人员和物资、器材的配备

7、施工安全技术交底

（二）监督专项安全施工方案实施

危险性较大的分部、分项工程必须按照批准的专项安全施工方案进行施工，在施工过程中需要对专项安全施工方案进行修改的，必须报原批准部门同意，不得擅自修改。监理工程师应对危险性较大的分部、分项工程专项施工方案的实施进行重点监督检查。主要包括：不良地质条件下有潜在危险性的土方、石方开挖；滑坡和高边坡处理；桩基础、挡墙基础、深水基础及围堰工程；桥梁工程中的梁、拱、柱等构件施工等（详细见附表）

（三）、及时制止违法行为

三、巡视检查：

1、高处作业

2、机电设备使用必须满足有关规定和要求

3、场内车辆驾驶

4、气割、电焊作业

5、起重作业

6、混凝土浇筑

7、张拉作业

8、脚手架搭设与拆除作业

9、大模板堆放、安装、拆除作业

10、施工机械作业

四、核查现场机械和安全设施的验收手续，并签署意见

1、施工机械、机具的采购和租赁

2、起重机械和设施的现场安装与拆卸

3、起重机械和设施的检测与验收

五、检查现场安全防护措施等是否符合规范要求

1、检查施工现场安全防护用品的提供及使用情况

2、安全标志

3、安全防护设施

4、临时用电防护

5、安全施工措施费用的使用

六督促施工单位安全自检，进行抽查及参与安全生产专项检查

（一）、督促施工单位进行安全自检

1、日常性检查

2、专业性检查

3、季节性检查

4、节假日前后的检查

5、不定期检查

（二）、对施工单位自查情况进行抽查

（三）、参加建设单位组织的安全生产专项检查

七、审核施工单位各种应急预案、应急准备、应急响应、应急救援的预先制定的行动方案及组织机构。

八、监理工程师对安全检查工作的要点

安全监理工程师在实施安全检查的过程中要准确运用标准化，要做到检查方法科学化检查工序规范化。其具体要求：

（一）安全检查对象的确定应本着突出重点的原则，对危险性

大、易发事故、事故危害大的分部分项工程部位、装置设备等应加强检查。

（二）在检查目的的前提下，列出检查的项目、检查的内容、检查的重点。

（三）检查所用表示

（四）安全检查工作的程序

（五）安全巡视检查

1、专项安全施工方案实施时巡视；对危险性较大的分部分项工程的全部作业，每天应巡视到位、发现问题要求改正的应跟踪到改正为止；对暂停施工的应注意施工方的动向。

2、其他作业部位巡视；根据现场施工作业情况确定巡视部位。

3、巡视检查应按专项监理细则的要求进行，并做好相应的记录。

4、在巡视检查中，发现违章施工、违规操作、违反安全制度等各种违章违规现象以及存在安全事故隐患，应当及时处理。（一般问题可以口头处理，严重隐患应签发安全工作指令）

5、对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次，巡视检查中所发现的安全隐患，应跟踪检查直到整改消项。

监理个人工作计划 篇4

一、教育培训总则：

1、培训目的

为加强本项目安全管理，不断提高APJ2驻地办监理人员的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，确保安全管理体系的高效运转，根据国家相关法律法规对交通建设领域安全教育培训要求，结合本项目实际，特制定本计划。

2、目标

1）APJ2驻地办全体监理人员

2）培训考核优良率为90%

3、编制依据

《中华人民共和国安全生产法》

《生产经营单位安全培训规定》

《陕西省安平高速公路工程建设安全生产管理办法》等

二、内部培训

1、培训对象：正、副高驻，专业监理工程师、监理员、驾驶员、厨师等

2、培训形式:岗前安全教育培训，安全生产再培训

1）会议形式：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

2）各种音像制品

3）现场观摩演式形式：安全操作方法演示、消防演习、各种急救演习等。

3、培训学时：首次岗前安全生产培训时间不得少于32学时，每年接受再培训时间不得少关于20学时。

三、培训内容

1、岗前安全教育培训

1）党和国家安全生产方针、政策

2）安全生产法规、标准和安全知识

3）企业安全生产规章制度、安全纪律

4）安全生产形势及重大事故案例教训

5）特种教育作业教育培训：对特种作业知识培训

6）经常性教育培训：对监理人员进行广泛的经常性安全教育，在监理过程中始终坚持不断，不定期组织“安全生产月活动”“安全生产知识”竞赛。

7）“四新作业”作业安全教育培训：当生产过程中采用新技术、新设备、新工艺、新材料时，监理人员必须与时俱兴，熟练掌握新知识，才能更好的服务于施工企业。

8）季节性安全教育：驻地办应在雨季、冬季根据季节变化，进行防雨、防电、防汛、防冻等季节性安全教育。

2、安全生产再培训内容：

国家新颁发、修改的法律、法规、标准，国家、企业对安全生产的新要求，全国安全生产管理先进案例，其它需要培训的内容。

3、内部安全教育培训实施

培训人： 正、副高驻、安全监理工程师

培训时间：根据人员进场情况及生产计划制定相应时间每半年举行一次。

培训地点：驻地办大会议室

4、培训考核：每期完成培训后由安全监理工程师组织统一考试，合格后上岗。考核不合格者，参加下期安全教育培训。

四、其它规定

除上述培训外，驻地办利用各种会议，宣传栏、简报、标语、图片、音像、事故现场会、经常性安全教育活动。

监理个人工作计划 篇5

一、认真抓好农机安全生产工作

安全生产责任重于泰山，抓好农机安全生产是农机监理部门的第一要务，我们从多方面常抓不懈：

一是全面落实农机安全责任制。与本站职工层层签订了农机安全生产责任状，明确规定安全生产由一把手负总责，分管领导具体负责，监理各岗位各负其责;进一步完善了农机监理各项办事制度和规章制度;要求严格依法行政，照章办事。

二是大力开展农机安全生产宣传活动。我站利用报纸、宣传车、宣传栏、标语等各种宣传手段，大力宣传《道交法》、《安全生产法》、等法律、法规。据统计，我站出动宣传车3次、散发宣传单余份、挂条幅2幅、板报2次，通过宣传提高了广大机手的法律意识和农机安全生产意识，进一步优化了农机安全生产的社会环境。

三是开展了拖拉机安全生产集中整治活动。为维护农机安全生产正常秩序，在春节、五一、十一长假、以及年检前后时间。我站积极开展了拖拉机安全生产集中整治活动，重点查处无牌无证驾驶、酒后驾驶、违章载人等严重违法行为。据统计，我站全年共查获无牌行驶车辆起、无证驾驶人、纠正各类违法行为起，有效地预防和减少了农机事故的发生，保护了人民群众生命财产安全。

四是积极开展“创建平安农机、促进新农村建设”活动。〈一〉是继续做好“农机安全村”示范建设工作;〈二〉是将创建平安农机工作落到实处，取得了较好的工作效果。

五是积极推进拖拉机法定险统保工作。自去年以来我站加大了拖拉机参保“交强险”的推进力度，今年我们严格把关拖拉机新车挂牌参保“交强险”达到了100%;对参加年检拖拉机也一律要求参保“交强险”，参检拖拉机保险率得到较大提高。

今年我镇农机安全生产形势总体平稳，全年没有发生一起农机重特大事故。

二、依法行政

1、依法行政，进一步加强拖拉机牌证管理。一是加大宣传力度。二是加大田检路查力度，打击“黑车非驾”并取得了较好成绩。截止目前为止，我站共办理拖拉机新车挂牌台，初办理拖拉机驾驶证本。

2、依法行政，做好拖拉机年度检验工作。为做好这项工作：一是提前下发了年检通知，我们做到早宣传、早发动、尽可能打消机手的顾虑;二是流动检测车下到各乡(镇)进行检测方便机手;三是早谋划，四是严格收费标准，不得增加任何收费;今年我站共完成拖拉机年检台。完成率达%。

三、依法行政，进一步加强规范化管理。

《道交法》、《农业促进法》，农业部两个工作规范等法律、规章的出台，对农机监理规范化管理提出了更高的要求，根据上级部门提出的农机监理规范化建设年的要求，今年我站加大了这方面的工作力度。进一步加强对法律、法规的执行力度。驾驶员考试发证要求严格程序、严格标准、严格把关;在办理农机监理各项业务要求档案、手续齐备、签字正确。严把工作质量关。

四、注重创新

为了更好地开展拖拉机安全生产集中整治活动，提高农机安全生产水平，在全镇范围内对无牌、无证、违法载人等严重违法的拖拉机进行了多次清查，取得了较好的工作效果。但在实际操作中，也存在着经费来源、硬件建设、规范操作等方面的问题，需要在今后的工作中继续完善。

五、各项任务指标工作完成情况

六、明年工作思路。

1、加强学习，进一步提高农机监理队伍素质和工作水平。

2、全面落实农机安全生产责任制，加大农机安全生产宣传力度，继续开展农机安全生产集中整治，确保农机安全生产。

3、加大监管力度。

4、依法行政，规范管理。

5、积极开展“文明监理、优质服务”活动。

7、注重创新，进一步提高农机监理工作水平。

客服经理个人工作计划精选(10篇)

为了能在公司贡献更高的价值，我们可以准备好下一阶段的工作计划。工作计划，是每一个职场人士进行时间管理、项目管理、工作管理的手段。所以好的工作计划都包括哪些方面的内容呢？我们的小编特意搜集并整理了客服经理个人工作计划精选(10篇)，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

客服经理个人工作计划【篇1】

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；

四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；

五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件；

七、编写部门管理月/年报告。

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。

十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。

客服经理个人工作计划【篇2】

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心》倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、推荐的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见推荐，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见推荐的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先务必对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。

透过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对》市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

客服经理个人工作计划【篇3】

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半月的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;

部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半月的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

一月以来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;

真正做好领导的助手;

提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

时光如梭，转眼间20工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职__项目以来，在管理处领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近三年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧、20__年x月，我正式升任住总集团__公司天诺物业15第四项目客服部经理助理，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;

其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

本月各项工作如下：

自加入客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;

加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着零抱怨无投诉目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种.种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

客服经理个人工作计划【篇4】

这七月份工作就到了，我们物业一直都是保持着一个好的状态，在过去一段时间来的工作当中，我们物业工作做的还是非常不错的，对于即将到来的工作还是需要非常认真的，在这一点上面绝对是不能忽视的，即将到来的一个月在工作方面肯定是要规划到位，这一点不管是在什么阶段都需要保持一个好状态，在过去几个月来的工作当中，大家都是保持好的心态，还是需要对接下来的工作做一番计划。

对于即将到来的工作，我们物业也是做好了准备，七月份主要做的就就是防火工作，天气比较炎热，随时做好相关的防护工作，过去几个月来的工作当中大家都是抱着一个非常积极的心态，跟业主紧密联系，为广大业主们解决难题，抱着物业前台随时都有人值勤，总体来说我们物业还是比较大的，所以需求量也是比较多，对于业主们来讲就是需要做好这些工作，在这一点上面必须要做好相关的规划，七月份绝对是要做好的，过去的几个月必须要落实好这些细节，在这一点上面我们物业也是做的非常不错。

对于新的一个月，我们物业也会开展调查工作，业主们对我们物业的一个满意程度，还有评价这些都是需要做好相关调查，在这一点上面肯定是不能够忽视的，我们物业也想知道还有哪些做的不好的地方，我也清楚的相信在这方面必须要做好，还要做好消防工作，对小区每一个角落都做好全天监控，在过去一年的工作当中还是要做的足够认真，保持足够好的状态，为业主们的要求都尽量的满足，物业工作还是要做的细心的，只有保持好的一个状态，在这方面肯定是要做好足够的规划，只有把这些细节落实好才能够让我们物业的工作做的更好。

根据过去几个月来的工作经验，有些事情还是要规划好的，对于一些做的不好的地方也是要做好准备，把一些好的事情继续保持好，过去几个月来的工作有非常的多的'经验可以借鉴，新的一个月即将开始，我们物业需要做的事情还有很多，需要跟家细心的去落实好相关的工作，保持绝佳的状态，这一点是肯定需要明白的，新的一个月这些工作必不可少，肯定要做好足够的规划，持续做好这些，对于即将到来的工作，这一点是很明确的，我们物业也会把小区的各项工作都做好。

客服经理个人工作计划【篇5】

20xx年新的一年，对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，如下：

1、创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意；

2、转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)；

3、增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户；

4、每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门；

以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

客服经理个人工作计划【篇6】

20xx年过得很快，咋眼间就到年底了。根据公司领导的安排，本人经过认真的总结回顾，认为自己今年以来的工作是较为称职的，是令领导和客户满意的，虽然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强，工作态度有待提升。但是这并不影响我今年以来所取得的工作成绩。对于即将到来的20xx年，本人将从以下几方面去做好工作，以便能克服不足之处，提升自己的能力，将工作做得更好。

(一)脚踏实地，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。

作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，任务繁重、时间紧张、压力巨大，需要具备诸多的个人能力，既要能把握住宏观全局，又要能良好地处理微观的具体事务。回顾本人上一年的工作，基本上可以很好地做到这些，但是也有一些地方做得不够好，在接下来的一年里，本人一定会解放思想，开拓创新，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务，做到合格、称职、满意。

(二)刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，当一名聪明才智的建行人。

学习是每一个人都必须每一天都要坚持的事情。现代社会瞬息万变，稍微一个不留意，你就会被社会、被时代甩在身后。对于客户部的经理来说，更是如此，必须要坚持每天学习，活到老，学到老。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。

(三)严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。

目前全党正在常深入开展“保持纯洁性教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，管好自己，管好身边的人，坚决按照银行的规章制度办事，严格遵守国家法纪法规，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色，保持自己身上的党性纯洁、人性纯洁、事业心纯洁。

客服经理个人工作计划【篇7】

时间过的真快，承载着我们梦想和期待的一年将翻开崭新的一页。新年伊始，我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的责任，共同的期待，共同的使命，翻开新的日历，许下新的愿望，作出新的计划。现将20xx年工作计划展开如下：

20xx年，强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要强化客户导向，树立品牌意识，全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集成的服务;加大新业务的推广。用转型业务，拉动全年区域内预算任务，完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标，做到能者多劳，加大绩效考核，让每位客户经理都有责任感、使命感。

客户经理工作应有条不紊地开展，既是客户关系管理的重点，也是网络建设发展的需要，更是客户经理提高综合素质，实现既定客户经理计划、目标的重要途径。因此，如何有客户经理计划地开展经营工作是当前每个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题，结合商品营销知识的学习，本人认为应该侧重从指标分解，细化市场着手开展有客户经理计划地工作。

当前开展的客户经理计划工作制，就是围绕经营销售有客户经理计划地开展工作，其中心就是目标细化，制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理，首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩，找出成功的经验、失败的因素，特别是在主观上查找原因，进行客观分析，予以总结、归纳。并在下月的客户经理计划工作中，予以改进，运用营销观念，克服消极因素，发扬积极的、正确的因素，扬长避短，不断促进经营工作走向新局面;其次，对于市场的变化，要密切注意动向，从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化，注意全面把握;最后，应该从公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状况与存在的需求，包括潜在的需求，积极予以发掘、引导。

20xx年，需要我们每一个人全方位、多层次促进销售，从而将每月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状况、实际经营有效结合起来，促进工作的合理开展、落实。

客服经理个人工作计划【篇8】

工作描述：

6 、有较强的沟通能力，与平台各部门、渠道经销 商及分区总经理保持

项目描述： 安徽省望江县、青阳县、铜陵县、东至县、歙县、黟县六县农村中 小学现代远程教育卫星教室、计算机网络教室、多媒体教室的安装、 调试及培训，

，

责任描述： 负责 tcl 电脑中标商家的安装调试指导工作，各项目县服务商的建立与管理

项目描述： 安徽省宁国市、绩溪县、肥东县、黄山区、九华山风景区五市县农 村中小学现代远程教育卫星教室、计算机网络教室、多媒体教室的 安装、软件调试及培训。

责任描述： 本次项目是厂家独立投标，负责各项目县前期项目单位的沟通协调 工作，项目实施方案的设计、物流配送、工程设备安装与调试承包单位管理、项目单位老师培训及省市相关部门验收工作。项目完成后项目县服务商的建立与管理。

10 年的售后服务与管理工作经历让我有了较强的沟通能力，处事更沉稳，对于 售后服务的远营策略：网点建设、内部管理、制度制定、成本考核、流程改善、 关系协调，有较深刻的了解。

客服经理个人工作计划【篇9】

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务……，这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。

2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。

3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工主动性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。

二、规范展厅管理：

1、推行展厅5S管理(整理，整顿治理，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)

2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成优良习惯。

三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。

我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买*，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：

1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。

3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)

4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有认识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。

四、市场调查、分析与预测。

1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)

2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。

3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。

4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)

五、完成销售目标。

根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，带领团队一起完成领导下达的任务。

客服经理个人工作计划【篇10】

围绕xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高xx公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高xx公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使开拓中国市场奠定了销售分点。xx公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

1.全年实现销售收入xx万元。

2.产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；

3.各项管理费用同步下降10%；

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；

5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标xx万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域

全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；

2.依照销售网络的布局

要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商；

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制

4.设立开发产品研发部

力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；

5.加强内部管理，提高经济效益

①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标xx万，成本下降x%；

②人力资源管理：根据总公司要求，结合xx公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；

③产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在xx年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

[荐]护士护理个人工作计划汇总

为了锻炼我们的工作能力，我们应该为即将到来的工作写一份工作计划。工作计划可以增强企业内部沟通的能力，那你有给自己制定一个有效的工作计划吗？小编花时间专门编辑了[荐]护士护理个人工作计划汇总，可能你会喜欢，欢迎分享。

护士护理个人工作计划 篇1

一年转眼即逝，20__年就要过去了，__外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中__外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

一、工作上，按照年初的计划

1、大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量。

2、组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控。

3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的。

4、规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量。

5、全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉。

6、按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“”。

7、全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本。

二、管理上

紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1、学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

2、护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3、根据工作岗位的变化，及时调整了，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

三、学习上

1、为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。

3、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，__外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等。

护士护理个人工作计划 篇2

一.20__年五官科护士分层培训目的

1.20__年培训目的：根据不同层级的护士安排不同等级的病人，落实各层次护士分层管理，实施护士分层次规范化管理与培训。

2.预培训护士的数量与结构，N1护士20—25名，N2护士2名，N3护士3名，N4护士3名。

3.带教老师的采用，主要以N3、N4护士。

二.培训方案

1.细化培训方案，根据各个层级护士的需求制定培训计划。

2.各层级护士的培训由每一层级的带教老师负责培训与考核的组织和护理计划措施，护士长及质控护士负责监督、评价与检查教学质量和计划的完成情况。

3.每一阶段培训结束时，应对该层级的护士进行的考核培训效果。

4.培训采用“做中学”的教学方法和“导师制”的教学模式，由高层级的护士给低层级的护士培训任务，教学中为促进教学相长，让所有层级的护士参与其中

5.N1 N2护士采用“导师”式教学，每个层级的护士都有一位高层级的护士来帮助她们解决学习，工作等。

三.临床带教老师的安排

1.王美丽——N1护士的带教

2.王美丽汪玲——N2护士的带教

3.史明月吴丹风——N3护士

4.N4护士以自学为主

四.各层级护士培训的要求

1.N1护士入科室时评估既往轮转科室、知识、技术水平等，再根据N1的每周培训计划，安排教学的内容，每月评价一次评价教学的效果，出科时进行理论，技能与素质等的评价与考核。

2.N2护士知晓本科室的配置与布局，工作制度，工作流程等，掌握专科疾病的护理常规和健

康教育，掌握专科常用药物的作用，剂量，不良反应，注意事项，专科急症的临床表现，评估要点，治疗原则和护理措施，掌握各种护理单的填写，危重病人的护理记录，交班报告书写等。掌握基础护理，常用专科基础技能及常用医疗仪器，掌握基本的急救技能和专科急诊急救技能，掌握本科室的病人安全管理和突发事件的应急处理，掌握医院感染知识，能处理护理临床问题，由N3护士及护士组长负责教学管理及临床指导，每人每一年至少进行一次护理查房或专题讲座或病例分析，每年修订个人发展计划，由临床指导老师负责指导，并根据计划指定专人帮助其实现。每年完成个案护理或护理体会一篇，交予护士长。

3.N3护士主要是培养具有良好的职业心理素质，高尚的护理职业道德，慎独敬业精神，重症监护知识，本科室的急，危，重症救治原则，抢救流程，生命支持技术，急救仪器的性能，操作程序，维护和一定的排障能力，护理心理，护理与法，护士的职业防护的相关知识等。

突发事件的应急处理，护理教学，临床带教，指导下层级护士的工作能力，护理管理能力等。

4.N4护士主要是培养良好的职业护理素质，，高尚的护理职业道德，慎独敬业精神，重症监护知识，本科室的急，危，重症救治原则，抢救流程，生命支持技术，急救仪器的性能，操作程序，维护和一定的排障能力，各种护理质量标准，护理教学，临床带教，指导下层级护士的工作能力，护理管理能力等。

五.培训计划的实施与计划

N1护士的培训：

1.培训内容见N1的培训计划

2.完善N0，N1护士入科评估，评估每位轮转护士的学习过程，学习经历，学习效果，学习需求以及个性特点等，以便于因材施教。

3.重点培训轮转护士的专科基础理论和基本技能，在我科轮转期间需掌握我科的护理常规，常见疾病护理及急救，常见急救技术操作等。

4.培训过程中阶段性评价，每月评价一次，及时调整培训计划及内容，轮转生在每月考评一次，结束时，由分指导老师负责出科科室考评，理论及技能。

N2护士的培训

1.培训内容见N2的培训计划

2.N2护士既是被培训的重点，也是培训的带教老师，做对其加强教学能力的培训，参与教学查房，可在上级老师的指导下完成实习生的带教。

3.N2护士要需每年修订个人发展计划，由临床指导老师负责指导，并根据计划指定专人帮助其实现。每年完成个案护理或护理体会一篇，交予临床老师。

N3护士的培训

1.培训内容见N3的培训计划。

2.N3护士是中坚力量既是培训对象，也是带教老师，重点是提高教学能力和科研能力，加强我科急救技能和专科技能的培训，人际沟通的培养，以储备科室的人才梯队。

3.N3护士每月轮流完成业务查房，指导N1或N2护士完成教学查房。

N4护士的培训

1.培训内容见N4的培训计划。

2.N4护士的价值需求主要是提升职业成就感，效应性的鼓励其提出护理流程管理的建设性意见，参与科室护理质量的管理，并给与疑难杂症的护理计划的讨论及修订，带动科室护理发展。

3.发挥带教作用，做好传，帮，带的榜样作用。重点加强护理管理能力及护理钻研能力的精神。

六.应用PDCA管理理论评价分层培训质量

1.N1护士施行月评价，由护士组长负责收集工作中的信息反馈，每月评价培训目标是否达到，并反馈给带教老师，讨论改进措施，不断改进培训方法，提高培训效果。

2.科室每年对科室的培训计划进行评价，评估培训目标是否达到、培训内容是否需要调整，帮助修订第二年培训计划。

七.解决困难的应对方法

1.提高带教老师的培训水平：加强带教老师的培训，安排带教老师参加院内外培训班，可邀请其他科室的老师授课或医生授课。

2.时间保证：除N4护士外，尽可能安排统一时间培训，培训尽可能安排在下午科室工作任务稍轻时。各层级培训尽可能不安排在同一时间进行。

护士护理个人工作计划 篇3

新的一年即将开始，一年之计在于春，桥头医院急诊科拟20__年的工作计划如下：

1、努力提高医务人员的专业水平，选派工作年限超3年的同志申请外出进修学习。

2、积极配合医院有关部门，及时完成上级下达的有关工作。

3、继续严格要求各医务人员按各种规章制度工作，主要在临床工作表现及病人对医务人员的反映来检测本科医务人员，本着以病人为中心，加强医疗质量管理。

4、加强本科与兄弟科室的配合工作，强化急诊危重病人治疗的绿色通道通畅，使病人得到更有效的治疗。

5、加强本科医务人员对“三基”知识的掌握，进行每月科室小讲课，危重病人的讨论，每月科室处理急危重病人的总结及讨论。

6、继续强化处方的管理，增强医生对药物的使用安全学习；加强病历的书写，防范对并发病或并发病的的识别；强化对各种急危重病人的识别和及时有效治疗。

7、强化新知识的学习，本科人员除参加医院举行的各种学习讲座外，积极参加市卫生局及医学会举行的相关医学学习班；并选派有关人员参加3-4次省级医学专题学习班。

8、为进一步开展和完善急诊抢救工作，提高工作效率，申请购买转动呼吸机、可视喉镜、输入微泵等设备。

护士护理个人工作计划 篇4

新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。

一、工作目标

XX年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。

二、工作计划

（一）学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。

（二）接受最新知识，提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。

（三）主动热情服务，提升服务理念

为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。

（四）加强个人修养，树立“天使”形象

加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。

三、保证措施

（一）加强基础理论知识的学习

加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。

（二）加强专业知识的操作

在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。

（三）认真做好基础护理工作

规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。以上是我对XX年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。

护士护理个人工作计划 篇5

一、接受最新知识，提高业务素质。

制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。

二、主动热情服务，提升服务理念。

收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。

三、强化科室管理，提高安全意识。

安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念。为防控院感事故做出最大贡献。

分工不同，价值不同。只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采。为了实现全院护理工作计划完成率，供应室全体护士会不懈努力，达到工作目标。

护士护理个人工作计划 篇6

一、继续加强思想政治和职业道德建设。

积极贯彻党的路线方针政策，拥护党的领导，努力学习党的创新理论，积极向上的培养自身的医德医风，严格落实护士职业规范，努力提高自身全面思想素质，打牢思想基础。

二、强化自身专业素质

提高自身服务质量，认真开展自我学习，努力学习专业知识和理论知识，坚持用理论指导实践，在实践中获取和永结经验，查找自身工作中的突出问题，大胆开拓创新，勇于同难点重点较真，克服服务中的马虎粗心，处处为病人着想，把病人当做自己的亲人一样对待，工作中无微不至，坚持高标准，高质量，积极配合好护士长工作，加强对病房的巡查监督，工作中积累经验，全面提高自身专业素质。

三、遵守法律法规

严格落实各项规章制度，不论是在生活中还是工作中，严格要求自己，不该做的不做，不该说的不说，不该去的`不去，严格各项专业操作规程，重点难点操作自己亲自到场，严格落实时间节点，不迟到不早退，遵守社会道德，时刻注意自身形象，维护医院形象。

四、将安全工作摆在突出位置

安全稳定工作作为各项工作的前提和先导，要将自身安全和单位安全相联系，工作中仔仔细细，绝对杜绝医疗事故的发生和影响医院声誉的问题发生，努力学习安全常识，提高安全意识。

领导和同志们，以上是我下步的工作计划和打算，不妥之处请领导和同志们批评指正，我将努力工作，积极进取，争取更多成就和辉煌。

护士护理个人工作计划 篇7

20__年门诊部护理工作总结本年度5月，门诊部正式成立，5月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和助下，主要做了以下几项工作。

一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。

二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。

三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩知识面，提高了家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进家撰写护理论文，培养护士科研意识。

四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药骑标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。

五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上，取得了较好的社会效益，扩了医院的影响力。

六、接受护理部的人员调配，一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。门诊护理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配，圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的批量体检工作。社区护理人员加班加点，圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务，取得了良好的社会效益。

七、门诊护士向护理杂志投稿1篇，向健康金桥投稿2篇。通过内强素质，外树形象，团结奉献，努力工作，门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高，满足新形式下病人的护理。

护士护理个人工作计划 篇8

20xx下半年现代康复治疗项目9项纳入基本医保，是为康复医学发展的时机，加之我院各级领导对康复医学科大力支持，科主任的管理果决有序，又恰逢我院“二甲”复审，对康复医学科的硬件装备，人员配备，管理、教学和医疗质量安全保障，均提出较高要求。为此，更鞭策我们在科室建设、诊治水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施上不断发展，现制定20xx下半年度工作计划如下：

一、科室建设及人员梯队

在科室管理方面，继续以互利双赢为目的，以优质服务为宗旨，以奖惩分明为准绳，以团结和谐为目标，运用新型管理模式运转康复科。不断扩大病源，提高疗效及满意率。为配合医院扩建要求，两年后科室发展计划为充实5个门诊部门（物理疗法部、作业疗法部、言语治疗部、传统康复部、假肢矫形器部）；成立康复医学科病房。为逐渐实现扩建计划，需要采取积极有效的措施，对学术与技术带头人及后备人才的政治思想、业务能力和学术水平进行重点培养。根据康复专业实际情况，需要引进本科以上康复专业治疗师1～2名，能制作假肢矫形器者优先。整体素质尚需提高，康复医师因多系其他专业转行而来，需进一步到国内高水平康复中心进修深造，鼓励支持年轻医师、治疗师报考研究生；护理人员科研意识和能力尚需强化和提高。保持知识、学历、职称与年龄结构合理的人才梯队。

二、医德医风教育，提高医疗工作质量，确保医疗安全

积极参加义诊及各种精神文明建设活动，每月第一个星期六利用科会时间认真学习贯彻相关法律法规。提高医务人员职业道德水平，体现出教学医院水平。有健全的质量管理小组，不定期抽查，每月召开质量管理控制会议一次。设立质控点，针灸、局部封闭等有创操作，严格消毒，避免感染；与患者皮肤直接接触的衬垫等物品及时清洗、消毒；手法治疗动作规范，定期培训；我科会诊患者较多，严格执行由分诊护士及时通知负责医生，正常会诊24小时内完成，急会诊10分钟到达；我科器械较多，出现故障及时报修，每周由专人负责检查，排除隐患，贵重器械专人保管并设使用维修登记本；节假日为保证患者连续治疗，安排轮流值班，更应提高责任心；继续保持完善“和谐医患关系”建设，康复医学科的物理治疗、作业治疗、传统康复等多为一对一治疗，与患者接触多、时间长，尤其要求服务意识和质量继续加强。

三、坚持三基训练，不断更新知识

为提高全科的医疗技术水平，认真组织科内人员的业务学习，科室每周一次组织讲座、讨论，了解康复领域治疗新进展，反复学习《康复医学与物理诊疗规范》，或通过病例分析等多种形式，提高医疗服务水平；新教师授课前开展试讲，讨论课件制作及授课语言、内容；定期为下级医生、实习生讲课，加强管理，讲解语言要规范，动作要娴熟；教学、治疗同时要观察病人反应，随时评估，预防特殊病人如截瘫、长期卧床患者出现体位性低血压致休克，颅脑外伤等患者训练中避免情绪激动、劳累诱发癫痫等，制定应急预案并熟悉急救处理流程。

四、鼓励进行新技术、新项目科研立项及论文发表鼓励对适合临床推广的新项目的开展。

康复治疗范围拓展，开展特色康复项目，如：智能障碍患者的康复治疗，重症监护病房床旁康复项目，想象运动疗法等。要求中职以上，每年发表1篇核心期刊论文。初职每人每年发表综述或论文一篇。研究方面需要做大量工作，争取多发表高水平论文，积极申报科研奖。

护士护理个人工作计划 篇9

一、加强护理安全管理

1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为每月护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施。以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

4、加强重点时段的管理，如夜班、早班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时

指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提供人性化服务

1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

2、护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康教育。

3、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、 认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

5、 每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

6、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话回访，对存在问题及时进行整改。

三、严格护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、 护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

4、 每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人才培养计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨会提问2—5次，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识、相关法律法规等。

3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练，提高护士应急能力。

5、按要求进行心肺脑复苏演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用，如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。

五、科研教学

1、要求主管护师及以上人员每年必须在省级刊物发表论文一篇，护师撰写论文一篇。开展新技术1~2项。

2、严格按要求带教。

六、严格对照“三甲”医院护理标准，遂项完成，并达标。

护士护理个人工作计划 篇10

本年度，在院领导和护理部主任领导下，围绕科室内计划开展，加强产房院内感染控制力度，重视医患沟通，强化助产技术培训，保证产房安全，防止差错事故发生。

一、 加强产房管理，预防院内感染发生

按照院感要求工作，委派一名助产士为科内院感质控人员，每月进行细菌监测，每周2次检查，每月业务学习一次，每季度考试一次。加强科内人员无菌观念，强化助产士手卫生，规范接生操作，加强无菌操作流程，预防会阴切口感染及新生儿感染。

二、 重视产房内沟通，预防差错事故发生

转变服务模式，加强孕产妇与助产士的沟通，助产士之间的沟通。强化沟通礼仪，注重沟通技巧，教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话，避免引起不必要的矛盾和纠纷。同时重视同事之间的沟通，相互尊重，相互协作，打造团队精神。工作中大家相互协作，争取人人都为别人多想一点，多付出一些，学会换位思考，营造良好的工作氛围。

三、 强化助产技术培训，保证母婴安全

1、 助产技术直接关系到产科的发展，也是母婴安全的根本保障。目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展，今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。

2、 强化在职培训，采取每周晨会小讲座，每周重点知识提问，

每月理论与技术操作考核，让每一位助产人员真正把知识掌握，为自己所用。

3、 针对产科危重症进行系统演练，培养团队协作与急救意识，不断提高急救水平。每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项，并在实战中不断熟练掌握。每月应激预案学习演练一次。

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