物业工程部工作总结个人总结9篇。
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物业工程部工作总结个人总结(篇1)
物业工程部主管年终工作总结
在过去的一年里，我们的物业工程部在我作为主管的领导下，取得了令人瞩目的成果。在这篇年度工作总结中，我将详细地回顾过去的一年中我们的工作，总结工作中的收获和成果，并提出改进意见和建议。
首先，我们在年初制定了一份详细的年度计划，其中涵盖了技术培训、设备维护及现场管理等方面，并根据计划制定了详细的工作计划和时间表，确保在规定的时间内完成任务。
其次，我们在设备维护方面的工作表现非常出色。我们的维修团队积极响应客户请求，尽快解决问题。通过让设备保持完好状态，我们成功地向住户提供了一个安全、卫生且舒适的居住环境。我们也开始实施设备更新计划，包括更新电梯、楼道灯等设备，在保证住户安全和舒适的同时，也减少了物业的能耗并带来了经济效益。
此外，我们还在技术培训方面进行了改进。我们组织了多种各具特色的技术培训课程，旨在提高技术人员的技能水平和工作效率。通过这些课程，技术人员不仅获得了新知识和技能，还增进了沟通能力和合作精神。这些技能和知识的提高，让他们有能力更高效地解决问题，也让我们在行业内更有竞争力。
最后，我们在现场管理方面的工作表现同样非常出色。我们的团队在确保现场安全、卫生的前提下，还积极响应住户的请求和反馈，及时处理住户问题，提高了客户满意度，并增强了住户对我们的信任和信心。
在过去的一年中，我们虽然取得了许多成就和进步，但也存在一些问题和困难。例如，设备维护和更新计划需要更广泛的宣传和引导，以便住户对其进行理解和接受。培训课程也需要更准确地定位技术人员的需求，以便更有效地提高其工作效率和质量。
综上所述，我们在过去的一年中取得了很多成就，但也仍需改进和进步。未来，我们将继续秉持“客户至上”的理念，加强与住户和业主的沟通和合作，为他们提供更好的服务和更安全、舒适的居住环境。我们还将继续改进和提高我们的工作流程和技能水平，以提高整个团队的素质和效率。让我们一起努力，将我们的工作做得更好！
物业工程部工作总结个人总结(篇2)
物业工程部主管工作总结
作为物业工程部的主管，过去一年里，我在工作中遇到了各种各样的问题与挑战。在这篇文章中，我将回顾我的工作经验，分享我的成功和教训，希望能够对我未来的工作有所帮助。
1. 工程管理
我们的物业工程部负责维修和维护物业建筑的设施和装置。我发现，工程管理是我的首要挑战。在这一年里，我意识到了我需要加强的几个方面：
1.1 员工管理
我面临的第一个问题是员工管理。工程部门需要有一支高效率的团队来进行各项任务。我意识到，要让我的团队高效率，我需要成为一位好领导。我需要了解每个员工的技能和能力，以便合理安排任务，从而提升团队的凝聚力。
此外，沟通也是成功的关键之一。我需要与我的团队保持良好的沟通，并确保每个人都明确他们的任务以及他们应该如何完成这些任务。
1.2 项目管理
第二个问题涉及项目管理。在物业行业中，有许多不同的项目需要及时完成。我需要确保每个项目都得到妥善的管理，并且在规定的时间内完成。我需要安排好每个项目，以便我们的工程团队能够完成工作并交付结果。
1.3 预算管理
管理预算是物业工程部一项重要的任务。我需要定期审查预算，并确保我们的部门在规定预算范围内保持运转。我注意到，如果预算不够充足，可能会导致时间、资源和质量不足。
2. 需求满足
除了工程管理之外，我还需要确保我们的物业服务能够满足业主的需求。我们的业主有很高的期望，我的工作就是确定这些期望并设法满足它们。
2.1 业主关系管理
首先，我们必须维护良好的业主关系。这需要我定期与业主进行沟通，让他们了解我们正在为他们做的工作。我还要确保我们的员工与业主进行的每次交互都是愉快和专业的。
2.2 服务品质管理
一旦建立了良好的业主关系，我们还必须确保我们的服务质量得到保证。我们的服务必须及时、快速、专业，以及有质量保证。我需要确保我们的员工和保养和维修的每个设施都以最好的方式进行操作。
3. 团队培训
我的另一个重要工作就是确保我的员工具备相关技能。团队培训对于确保我们的部门保持高水平运转至关重要。我会定期为员工提供培训机会，以确保他们了解最新的技能和技术，以及如何更好地服务我们的业主。
总之，在过去一年里，我取得了一些重要的成就。我大大提高了对工程管理、预算管理和团队管理的理解。我已经建立了与业主的良好关系，并维护了我们的服务标准。我还定期对员工进行培训，以确保他们了解最新的技能和技术。在未来的工作中，我将继续努力，致力于为我们的业主提供更好的服务。
物业工程部工作总结个人总结(篇3)
1、由于花园城物业工程部20XX年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20XX年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
物业工程部工作总结个人总结(篇4)
20XX年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20XX年工作再上一个新的台阶，现将20XX年工作总结如下：
一、主要工作汇报
1、xx区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，x户线路全部断，x户主线断，报警电源坏x只，解码器坏x只，系统隔离器坏x只，控制箱坏x只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展；
今年我工程部接到维修单x张，完成x张，修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，x号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加x号合计x户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到x户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有x号和x号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年x火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器x只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，
线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区路围墙x千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，xx号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，xx号西向东，xx号北向西，xx号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为xx防区和x防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。
2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。
4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。
5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。
6、和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20XX年维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节，20XX年对我们工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展：
1、计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。
3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4、落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我20XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
物业工程部工作总结个人总结(篇5)
时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了校区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
二、工程部每位电工都能遵守巡查制度，认真巡视设备。同时，工程部休息日、节假日和夜间等时间继续为学校服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、报修处理，紧急情况处理协调等工作。如：每天对各个配电室的巡视；每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。使学校得到全天的、不间断的维修服务，保证了电力设备的安全运行，为同学和老师创造一个良好的学习环境和办公环境。
三、工作中，我们负责校区内所有电力设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了工作范围广，工作量大的困难，本着“应修的必修，修必修好”的原则，认真对待每项工作。
人员安全的保障。因此，每天都会按时巡视校区公共电力设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报。在日常工作中，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在工作中，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，每次检修工作都能够顺利完成。
一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为学校做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做。我们将在今后的工作中，进一步提高思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
物业工程部工作总结个人总结(篇6)
1. 2019年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2. 加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3. 4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处
4. 每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5. A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。
6. A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。
7. 协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)
8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。
9. 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。
10. 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11. 跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)
物业工程部工作总结个人总结(篇7)
今天我就围绕公司总经理室20XX年的工作目标及工程部20XX年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20XX上半年物业工程部的工作总结及20XX下半年的工作计划向公司总经理室汇报。
一、20XX上半年度工程部工作总结
20XX年度工程部工作重点之一就是xxx的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20XX年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案；在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。
在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。
公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。20XX年上半年主要完成工作具体如下：
（一）xx家园项目
20XX上半年协助xx家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；
（二）xx项目
根据xx项目的交房时的进度，工程部全力协助xx各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过xx的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。
xx各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。
（三）xx星城
xx项目是xx外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合xx客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴xx项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然xx远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。
（四）xx项目
xx项目刚刚开工建设，为吸取xxx项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与xx项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。
xx属于回迁楼，为了顺利开发承建x楼盘，x回迁楼的分房工作为20XX年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴xx项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。
物业工程部工作总结个人总结(篇8)
时光飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这半年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：
1.20xx年度共完成约xx项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。
2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3.x月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处
4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5.a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约xx元一套，改造后节能灯成本约xx元一支，改造数量约xx支。
6.a.b栋走廊灯改造。原36公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
（二）因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
（三）自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20__年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
（四）机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
（五）针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
20__年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
物业工程部工作总结个人总结(篇9)
物业工程部主管工作总结
近年来，随着社会经济的不断发展，物业管理的重要性越来越得到人们的认识和关注。作为物业管理的重要组成部分，物业工程部主管是物业管理中不可或缺的角色之一。本篇文章将对我担任物业工程部主管职位期间的工作进行总结。
一、工作职责
物业工程部主管是负责物业公司工程部的日常管理和相关工作的领导者，主要职责包括：
1. 负责物业工程部的规划、组织、协调、管理和监督工作，确保按照公司制定的政策、标准和流程开展工作。
2. 负责工程部门的人员管理、培训、考核和激励，保持工程部门技术力量的稳定、高效、高质。
3. 负责公司物业项目的咨询、设计、施工、验收、交付、维修和保养等工作，制定公司工程项目的计划和进度安排，确保工程质量。
4. 负责与其他部门的联络沟通，协调合作，密切配合，加强团队协作，提高工作效率。
二、工作重点
充分了解公司发展战略，根据公司的发展需求，加强员工培训和技术改进，保证工程质量和项目进度，实现部门的整体协调和高效运转。
1. 加强理论学习
物业工程部是一个技术职业部门，要求主管对建筑、机电、安装、水电等方面理论知识掌握全面。为此，我根据公司要求，加强员工的理论学习，组织机电、安装、水电等方面的专业培训，让员工牢固掌握基础知识，提高整体综合素质。
2. 加强施工管理
施工过程是影响施工质量的关键因素，因此我在监督工程质量方面采用了多种方法，如加强施工现场管理，设立专业的巡视人员，结合施工工艺、手段、细节等重点，严格把控施工质量，确保施工过程的规范。
3. 加强防范措施
在工程施工过程中，随时有可能发生安全事故，如不加以防护和预防，严重会影响工程的进度和质量。为此，我建立了安全防范措施体系，如设立安全检查区域，进行安全管理演习，设置危险物品防护措施等，确保施工安全。
三、工作成效
在我担任物业工程部主管期间，本部门工作成效显著，如：
1. 充分利用员工资源，采取科学的管理方式，使工作效率大幅提升。
2. 在我任职期间，物业公司共开发了5个工程项目，全部修建完毕，并获得了业主的一致好评。
3. 在工程建设过程中，物业公司未发生一起重大安全事故，得到国家有关部门的高度评价。
四、存在的问题
在本部门的工作过程中也出现了一些问题。
1. 部门内部沟通存在不畅的问题，导致某些领域的工作效率有所降低。
2. 落实某些政策的时候，与业主沟通不畅，导致有些问题策划不够充分，需要再一次沟通。
五、总结
本文针对物业工程部主管这一重要职位，总结了我任职期间的经验和工作成效，并指出了存在的问题。
通过本次总结，我认为物业工程部主管要深入了解公司的发展战略和实际情况，根据公司的需求要求员工加强理论学习，加强施工管理和防范措施的建立和实施，进一步提高部门的工作质量和效率，使其逐渐成为一个重要的技术创新部门，并为公司的发展做出突出贡献。
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一转眼，到xx的第一个学期将要离我远去，日子快得让我来不及反应。从军训有幸成为电院分团委组织部的一员到现在，我们部门与分团委其他部门团结合作，认真完成分团委的一系列工作，并且取得了不错的效果，为此我为自己是其中一员感到高兴，下面是我对自己这将近一学期以来的工作总结。
一、xx级新生班级辩论赛
我参加的'第一次分团委组织部组织的活动，前几场比赛，我做为第三辩手，为班级打辩论赛，遗憾的是我没有撑到去肯尼迪，不过在这个期间我们过得很愉快，我们一起讨论辩论话题，团结一致，于此同时，我很感谢分团委的支持，我看到男生积极搬桌椅，女部长在忙着申请教室，干事们规范着自己在认真做礼仪，大家忙碌的身影让我倍感温暖。一个月过去了，终于到了最激动人心的新生辩论赛的决赛，我们都知道，这场比赛将在肯尼迪达到高潮，我们大家都统一制服，戴着工作证，听从各部长安排站在自己的岗位，一切都显得井然有序，我也被安排在门口，迎接着前来观坐的嘉宾，领导。记得我们当时都有些紧张，一遍又一遍地询问，请教该怎么才能更好的做好礼仪，做好自己的工作，部长们一边鼓励我们放松，一边给我们解释。那一次，很开心，辩论大赛圆满成功！
二、国际文化节
国际文化节为我们xx每年都举行的节目，学习一些外国的知识，部长安排了我们各个班去听不同国家的讲座，我们很开心，毕竟组织部给了我们新生一个了解异国他乡文化的机会。
三、推优选举
随着各班入党申请书的提交，推优党员的活动展开了，我作为组织部的成员，听从部长的安排，去参加班级计算机科学技术班的推优班会，准备好纸笔，准备做会议记录，只是他们班级可能没有领会党的指示，两分钟结束了，部长告诉我让他们重开班会。从这次事件上，我看到了党工作的重要与团委对此事的认真与严谨。我明白了我的任务看似小，实则却关系到对党工作的认知。
四、学习十八大
团内活动要求各班跟随十八大，开一次学习十八大的班会，我与付馨仪去听信管一班的班会。从会议开始到结束，我们认真记录着会议进程，在团委的领导下，信管一班的同学们把这次班会开的很成功，把十八大的精神成功传扬了。从这次活动中，我认识到，团委不仅给我们组织一些活动，让大家生活丰富，也紧跟着国家的脚步，传承国家的新信息。
五、纪念129演讲比赛
昨日参加了129演讲比赛的决赛，这是我们组织部这学期组织的最后一次活动。我们共同打扫了会场，来不得休息，开始站在风口迎老师和嘉宾。天很冷，我们穿着校服，丝袜，但心里还是暖暖的。我们看着门外，又小心翼翼的聊着天。当带领着一位位老师入座后，我们一个个笑嘻嘻的回到了自己的位置，准备最后的颁奖活动。我们在静姐的指导下，学习怎么拿奖品，怎么上台，怎么跟老师递奖品……我懂得了细节的重要。
我文采很烂，以上是我对本学期工作的总结。以后我会严格要求自己，为明年的工作做准备。我相信，不懂，可以问，不会，可以学，只要对工作的热情不变，一定可以为部门尽自己的一份力，让部门更好的发展！
组织部干事个人工作总结【篇2】
一眨眼加入组织部已经一个学期了，而且一个学期的工作都已经结束了。在组织部活动的这段期间我真的收获了很多，也得到了很多经验和教训。
一、团务工作
1、刚开始工作主动性不够，总是处于被动状态，很多问题没有事先考虑，没有仔细想过，都是等到发生后才着急想办法解决，总是“亡羊补牢”。比如计算团费的问题。但是经过部长例会上多次提醒和自我反省检讨，后期工作有所改善了，情况好转多了。
2、刚开始也是因为对团务了解不够，导致在团支书有疑问时自己不能马上帮忙解决，而且一开始也没有向冰心姐询问清楚，了解清楚，所以一出现问题就老是找冰心姐，有时一分钟内打好几个电话，还好冰心姐没有厌烦我，不会嫌弃我这个小团务，嘻嘻~~冰心姐真好！！所以为了维护团务跟进干事的形象，也为了不再让冰心姐那么辛苦，在后期，我有强化在这一方面的工作，飞信认真阅读完后再发，把里面的内容先了解清楚，文件也一样，自己先看一遍，不懂先问冰心姐，充分做好前期准备工作，增加工作自信心。
3、跟团务小组的成员交流合作不够，其实大家工作都差不多，很多经验应该可以借鉴交流的，这样可以更高效地完成任务，也可以避免一些错误失误重犯。但是可能因为我们彼此都比较独立地完成工作，结果反而效率没有那么高，反而老是辛苦冰心姐，没有充分运用团队的力量。所以建议下学期多召开小会，工作中或工作结束后都可以在饭堂等地方一起吃饭交流什么的，形式可以不用那么严肃拘谨，这样更可行更轻松。
4、工作简单却也需要耐心细致，飞信内容不能出现错漏，飞信内容要检查好再发出，确保涉及到的时间地点人数等确切无误。团员证也要保管好清点好，不能再出现把不同年级的团员证混在一起的事了。这些工作看起来都没什么难度，可其实还是很考验一个人的工作严谨度和细致度的。
二、团日活动
1、支风展示大赛主要收获的是自信心。由一开始完全不会写策划书到策划书的几乎无可挑剔，由一开始的懵懵懂懂到明白了一个活动是如何策划的，是如何筹备的，是如何举办的。这个过程中举办活动的不易和举办活动的意义都一样刻骨铭心。举办完这个活动后更期待下一个活动的举办了，而且更有信心举办下一个活动了。当然比较不足的，也觉得比较遗憾的是比赛现场的不完美。比如音响设备没调试好，比如签到表忘记带到现场，比如引领工作没做好，比如表演现场气氛没有控制好等。也许是我们是第一次举办活动，存在不足也是理所当然的，所以希望下学期有机会再举办一次类似这样的活动，弥补不足和遗憾，让活动更圆满更完美地呈现出来。
2、调研活动，因为我不是调研小组的，所以前期策划没有怎么参与，我主要参与的扫楼发放问卷调查表。这次扫楼因为没有想象中那么困难，其实也真的没什么难度，可能是因为我们那组遇到的大三师姐真的太好了，很配合我们的工作，所以扫楼很轻松地完成了，就当做一次体验一个经验吧。不过在这个过程中，我对交际能力的认识也有深刻体会，即使说的只是简简单单的几句话，语气、态度、精炼度等都是值得思考注意的。
3、纵观整个义工活动，除了当天现场细节问题没有处理好，整个活动下来最大的问题就是负责人工作没有做好，没有明确自己的职责，所以导致结果是负责人没有像老大说的那样很轻松，而是忙这忙那，把什么都往自己身上扛。并且因为指导工作做得不够好，整个团队效率也不够高。但是自己全程跟踪的感觉真的很棒！至于义工当天活动，出现的突发事件很多，总结最大的原因是现场应付突发事件能力不够，所以容易自乱阵脚，顾此失彼，让现场更混乱。这方面要多锻炼才能显著提高，而且即使没有很大提高，对外活动时即使真的没能想到解决方案也要硬着头皮撑下去，要显得镇定一点，不能轻易自乱阵脚，只有这样才能维护好学生会的形象，维护好我们组织部的形象。
4、百年革命，难忘辛亥团日活动给我带来最大的影响主要是看到伙伴们的潜力，看到大家的创意和创新，可以把辛亥革命跟游戏联系得那么紧密，可以把摊位设计得那么有内涵。伙伴们让我感到既有压力又有动力。在下学期或以后的工作学习中，我也要多向他们学习，多跟大家交流合作，一起想出更好的方案，举办更成功的活动。
三、其他
1、纪律性不强，例会迟到。一开始不适应我们部门的铁律，多少是有一些抵触心理，后来慢慢地越来越喜欢我们部门，渐渐地越来越依赖我们部门，也为自己是组织部的一员而好自豪，好骄傲。在对着外人介绍自己是组织部的一员时，心中也充满了自豪感，连声音都变得响亮有力了。
2、这学期感觉我们部门联谊太少了，跟本院的其他部门联谊也少，我觉得我们下学期应该多以欢快轻松的形式来建立与其他部门其他院的友好关系。不过说真的，在我们院学生会，在外人的眼里，我们组织部绝对是一个不折不扣的严肃部门，但其实我们也很爱玩很会玩的，嘻嘻~~
3、每次在例会上我都没怎么说话，这可能跟我本身的性格有关，而且我的那群伙伴们好活跃，让我自己更显得胆小了。但是我真的很喜欢听大家说，嘻嘻。以后会尝试大胆一点，多点发表自己的想法的。
加入组织部真的是我这学期最大的收获。由一开始的觉得组织部的工作枯燥到后来的不能自拔，深陷其中，我真的很庆幸我进了我们组织部，我也知道自己在一点点进步慢慢成长。我们组织部不仅在工作上互相帮助一起努力，在学习上、在生活上部长们也很关心我们，努力地为我们提供经验和帮助。真的好感激三位部长、更感谢组织部这个平台，下学期大家一起继续努力，把组织小家建设得更好！
组织部干事个人工作总结【篇3】
这一中，在组织部在与的指导下，在部长和副部长的带领下，在团委其他部门的下，，在中积累了，到了很多知识，。
一：团活点名工作，这项工作培养了我细心耐心的工作，在初期的时候工作困难比较大，但是经过这个学期的，各方面都有提高，尤其是如何让与人相处能力。
二：六十周年的时候，我们部做的心，大家都在我们做的卡片上面写上了对祖国的的话，这次活动虽然我并没有做出什么努力，但是在主楼看见的宣传板，心里有很温馨的.感觉。
三：组织部和者服务队合作的活动，爱心回收活动是我来组织部的第一个持续最长的活动 ，活动中，我们进行了走寝，结果很好，虽然每个寝室反应不同，但是我们收集到了很所东西，每次中午大家不顾吃不上饭去收衣服，尤其是在整理衣物时候，大家没有因为累和脏而，在这活动中我没有看到任何一退缩，《》。也是在这活动中锻炼出了大家的勇气和不怕吃苦不畏艰难的精神，在两个部门一起工作的时候，大家团结一心共同努力，这次活动同样培养了我们的团结一心的工作精神。
四：干部，在本学期，组织部率先在团委开展干部培训工作，并且得到了巨大的成效。干部培训的内容多而杂，为了使培训成效显著，组织部从工作重心出发，以经验的形式推广工作，指导具体的尖对，大家学习到了很多的知识。
五：团费收缴工作和一元钱，这两项工作进行得很好，一元钱计划让许多人到了一元钱的重要性，并且能为献一份爱心。这个工作让我们养成的和献爱心的精神。 ：综合来说，组织部的工作向来比较繁杂、仔细，需要部门成员具有强烈的感与热情，需要团队意识、合作意识，需要踏实、严谨的工作，需要具有很强的性与科学文化知识的学习能力。经过这段时间，我认为部门只有齐心协力，同舟共济，才能很好的完成本职工作与上级交办的各项任务。 当然我在工作中也有不足之处，但通过一次次的总结，能够从中吸取经验，不断进步。组织部内部每一个人彼此都非常了解，我相信，通过，合作，我会在组织部做好自己的工作，为了组织部的明天尽一份自己的力量。 团委组织部干事工作总结相关：
组织部干事个人工作总结【篇4】
最近我们组织部刚刚举办了一项辩论赛比赛。这也是我们部的所有干事第一次自己亲手举办的活动。
这项辩论赛比赛从开始策划到结束经历了好几周的时间，这次比赛我们本着为我们信息技术学院里的所有同学提供锻炼机会展开的。我们部的所有干事都积极投入到了这次活动中。一边着手准备策划书，一边进行宣传工作。鼓励同学们踊跃报名参加，经过几天的准备，辩论赛于11月初正式开始。
从开始策划这个活动，我们组织部的干事们就花了很多心思。大家也都很努力，我们部大多数干事们都认真阅读了比赛流程和评分标准，以便能更好的组织好这个活动。
接下来就是活动的开展了。初赛留了几天的时间给选手们准备。在比赛期间我们将相关工作人员如正方计时，反方计时，计分等安排到了个人，将工作落实到位。比赛的每天大家都早早的来到赛场，团结协作，相互帮助。我很遗憾辩论赛的决赛因为有事没能到现场，但大家都体会到了组织部以及整个学生会内部的团体精神和积极向上的精神风貌。
虽然，我对最后比赛的结果并不是很满意，也许评委们的想法和我个人的想法是不同的。但我真的从组织这项活动中学到了很多。
组织部干事个人工作总结【篇5】
这一学期，是我踏入岭南生活，投入组织部怀抱的一个学期。回顾这一学期工作的点点滴滴，我觉得很充实，很欣慰，也收获了不少。
首先，我们在院运会举办中做了工作人员，我在院运会前期工作中帮忙搬桌椅，尽自己最大的能力为学院做点事，从中看出了同学们的积极性，而且工作人员都是来自不同部门的，我也明白了师兄师姐一直强调的话，我们团学是一家。这次团结、积极的精神值得我学习，在下个学期，我会更加认真、更加积极为学院做贡献，把团结、积极的精神发扬光大。
其次，我们一起工作，收团籍、团费。在这次工作中，我看到了我们每个人的团结和默契，我们懂得怎样分工合作，知道互相帮忙，工作条理有序，这是我在读大学之前没有体会过的，我也相信我们组织部的团结和默契能一直持续下去。
最后，我想说说校运会时的感想。我是步调一致的一员，我是以组织部干事的身份出现在步调一致的大队伍中，去代表我们学院参加比赛的，在这支大队伍中，我学会了坚强，学会了坚持，也学会了团结。我想我们每个组织部的同学都会是坚强和团结的。我会把我的这份坚强，这份执着，这份团结带到我今后的工作中，做一名优秀的组织部成员。
在组织部工作，使我成长看不少，也多了一份不一样的责任感，在第二学期的工作中，我会更加努力，更加认真完成每次工作，坚决不让失败的策划书再次出现。希望第二学期，我可以在组织部工作中取得优异的成绩。
组织部干事个人工作总结【篇6】
时间如同子弹一样，打出去了就收不回来了，就让它飞一会吧!回首间，我们已经走过了大学第一个学期，在刚刚过去的这个学期里，我收获了很多，跟我的老师、同学、舍友等。时，在大学第一个学期里，我荣幸的加入了法学院团委组织部，在这个部门里，有刘杰部长，婷婷姐、蔡佳姐杨晋祥师兄和我们大一的几位朋友。说实话，刚加入组织部，感觉自己很多地方不如别人，但在四位师姐师兄和几位同级的朋友们的帮助下，我很快就熟悉了部门里的工作等。我非常感谢他们。下面是我这过来的一个学期里的部分主要工作的总结。
一、为校运动会服务
在大学的第一个学期，我校举办了运动会，我们法学院团委也组织为运动健儿服务，我和赵云分到了一组，为法学院女子400米的运动员服务。其实工作并不是很多，但我们毕竟是第一次参加活动，所以我还是比较仔细。
二、法学院团干大会
组织部组织了由主要团支部工作人员和团委学生会各部新生代表组成的团干大会。在会上，我们部副部蔡佳和杨晋祥读了这学期的工作安排，我的团组织活动工作负责的是政治和社工班，在会上，各部新生代表说出了自己心里的真实感受，他们都感觉加入法学院团委学生会是个明智的选择，我们都找到了家的感觉。
三、法学院迎新晚会
法学院如期举行了迎接新生的迎新晚会，在这个晚会上，我有幸参加了一个节目的表演。虽说只有一个节目，但我为这次晚会准备了很长时间。我们演员都很认真的排练。在表演时，台下的阵阵掌声让我们觉得付出的都是值得的。，这次晚会很成功，因为我们每个人都做出了应有的贡献。我也明白了只有大家合作才能完成对一个人来说不可能完成的任务。
四、12·4普法宣传服务的准备工作
为迎接12·4普法宣传活动，我们法学院团委组织了充分的工作，12月3号我们团委进行了准备活动，有奖竞答活动，法律文字展示、投票活动等，我负责了展板，让过往的学生呢个写下自己对中国法律现状的看法和期待，我们一直忙到下午一点多，但我觉得很有意义。
不知不觉大学第一个学期过去了，在这个学期里，我学到了很多，无论是从学习上还是为人处事上。感谢这半年来跟我一起走过的师兄师姐，和我可爱的同学、朋友们。今后，我还要更加努力，做出更加出色的成绩。我们一起努力。
组织部干事个人工作总结【篇7】
本学期转眼即过去，身为教导处的一份子，我觉得在学期末我很有必要的进行一下自我反思和总结，回顾一下本学期工作的不足与收获。
如果把学校比作战场，那么教导处就是战场的主阵地了，许多大型的安排，大型的活动都要在这里进行开展。除了平时安排学校相关任务工作，外校的参观，上级的检查，等等等等都落实到了教导处。在这个主阵地上，我与同事们痛并快乐着。感受到了任务的艰辛，也同时为自己的功劳自豪，为学校的荣誉光荣。在本学期迎来了两位新同事，我们之间互帮互助为了共同的目的奋斗着，大家不分你我不分彼此，干起活儿来大家都是一个比一个能干。
每当任务下达，大家都被任务搞得焦头烂额，加班成了我们的习以为常。那么，经过了这么多的考验，我就来回顾一下本学期的收获吧！我认为最大的收获就是我更能够，设身处地的为教导处做一点贡献了，为什么这么说呢？因为在上学期？我做的工作都是老师和主任们口中的要求，比如说，许可你去……许可你去把这个……而这学期呢，我做的工作比较主动，不是因为我上学期懒，而是因为我这学期要比上学期的思路更加的清楚和明了，在了解了教导处整个工作运程的情况下我了解到了我应该在这个时候做什么，举个最简单的.例子吧，比如说上学期，打印机总是要到没纸的时候，总是要到我们急急忙忙打东西却发现没有一张纸的时候，我才知道去后勤处的李老师那里领取。
而这学期呢？我已经掌握到了我们教导处平均一周要用1到2包纸的这个规律，所以，我就做好了心中有数的准备，在还有半包纸的时候，我就已经拿过来两包新的纸张，避免出现打印的时候缺纸的情况。虽然说这事是一件小小的事情，但是我认为，也是值得深刻的反思的。还有就是我对一些技术方面的设备操作起来更加的熟练，还比如说打印机，还有我们印卷子的那个一体机，上学期的时候，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，站在机器的面前无从下手出现了一些问题急急忙忙给维修的师傅打电话，而这学期呢？我掌握了一些，技巧和技术，能够自己解决，在上学期印月考期中卷子，我们通常要提前2到3天甚至3到4天的情况。
在提前3到4天的情况下，也有可能出现一定的不完整有的班甚至没有到位等情况，那么在本学期？我觉得我在印卷子方面这项技能有所提升，我一个人能够在两天之内印完1到6年级英语数学语文这三门学科的所有卷子。可以说印卷子这项技能，我已经发挥到了极限和最大化，虽然吸入了很多复印机中的有毒气体，但是我依然觉得很值得骄傲。还有就是检查，我们办公室有两位怀孕的老师，他们行动起来很不方便，作为教导处中的男人，我觉得我有必要帮助行动不便的她们，在一些需要用到体力的活动中，我要发挥我自己作为男性的力量。
说了这么多优点和收获，那么接下来再来反思一下自己的不足吧，在教导处工作可以说是每天都在巨额劳动，很多时候都通常忘记了自己的休息时间，所以，有很多时候我甚至就没有思考的时间在第一时间就要作出选择和判断，而这样在第一时间做出的选择和判断往往是思考不够全面和不够周到的。我认为这一点是我在下学期提升自己的一个部分。让自己在忙中不乱，忙中求稳。还有就是做事不能太过于着急，从而导致实际性的错误。
比如说，每天早上打扫卫生是我每日的工作之一，扫完地之后也要拖一遍地，然而有一天，我像往常一样在男厕所拿来了拖把来拖，拖给我之后就发现不对劲，一股刺鼻的味道扑面而来，原来我才发现这个拖把是男厕所用来清理小便池用的拖把。然而这一切在我拖完整个教导处之后才恍然大悟，于是，就像想象的一样，整个教导处弥漫在一股浓烈的气味中。我觉得这件事就是过于着急，急匆匆的在厕所拿来拖把就拖而不思考后果，我觉得，这是我以后需要注意的地方。做事的时候先要有把握，然后想清楚后果之后再做。
在教导处我飞速成长，所有的收获和不足都将是我以后前进的动力，感谢教导处每一位的领导和同事，希望自己以后能够继续加油，痛并快乐着继续前行！
组织部干事个人工作总结【篇8】
这一学期中，在团委组织部在学校领导与老师的指导下，在部长和副部长的带领下，在团委其他部门的帮助下，团结合作，在工作中积累了经验，学习到了很多知识。
一：团活点名工作，这项工作培养了我细心耐心的工作精神，在初期的时候工作困难比较大，但是经过这个学期的锻炼，各方面都有提高，尤其是如何让与人相处能力。
二：祖国六十周年的时候，我们部做的爱心活动，大家都在我们做的卡片上面写上了对祖国母亲的祝福的话，这次活动虽然我并没有做出什么努力，但是在主楼看见食品学院的宣传板，心里有很温馨的感觉。
三：组织部和青年志愿者服务队合作的爱心活动，爱心回收活动是我来组织部的第一个时间持续最长的活动 ，活动中，我们进行了走寝，结果很好，虽然每个寝室反应不同，但是我们收集到了很所东西，每次中午大家不顾吃不上饭坚持去收衣服，尤其是在整理衣物时候，大家没有因为累和脏而放弃，在这活动中我没有看到任何一个人退缩。也是在这活动中锻炼出了大家的勇气和不怕吃苦不畏艰难的精神，在两个部门一起工作的时候，大家团结一心共同努力，这次活动同样培养了我们的团结一心的工作精神。
四：干部培训，在本学期，组织部率先在团委开展干部培训工作，并且得到了巨大的成效。干部培训的内容多而杂，为了使培训成效显著，组织部从工作重心出发，以介绍经验的形式推广工作方法，指导具体的尖对情况，大家学习到了很多的知识。
五：团费收缴工作和一元钱计划，这两项工作进行得很好，一元钱计划让许多人认识到了一元钱的重要性，并且能为贫困儿童献一份爱心。这个工作让我们养成节约的习惯和献爱心的精神。
总结：综合来说，组织部的工作向来比较繁杂、仔细，需要部门成员具有强烈的责任感与热情，需要团队意识、合作意识，需要踏实、严谨的工作作风，需要具有很强的思想先进性与科学文化知识的学习能力。经过这段时间，我认为部门只有齐心协力，同舟共济，才能很好的完成本职工作与上级交办的各项任务。
当然我在工作中也有不足之处，但通过一次次的总结，能够从中吸取经验，不断进步。组织部内部每一个人彼此都非常了解，我相信，通过交流，合作，我会在组织部做好自己的工作，为了组织部的明天尽一份自己的力量。
组织部干事个人工作总结【篇9】
光阴似箭，日月如梭。不知不觉进入团委组织部到现在已经一个学期了，在组织部的这一年中，我们真可谓有苦有乐，我们每一位干事都从一开始的懵懂到渐渐走向成熟。
我们曾经一起在黑乎乎的3饭二楼一起开会开到九点多十点，我们曾经在为自己学习和生活上的事忙了一天的时候接到部长们要开会的通知，我们也曾经为了要完成部长们要求完成的工作忙到深夜，与其说我们每一位成员都在这一学期为组织部都默默地付出了，不如我们却从中学到很多课本里我们永远都学不到的知识，但说到真心那句，我们的部长还是从来都没有亏待过我们，虽然我们刚进组织部进行面试时部长们都给了我们一个下马威后，但是进了组织部后，部长们的脸庞真的来了一个180度的大转变，他们都慢慢地向我们的干事们流露出真情的一面，他们的热情确实温暖了我们每一位小干事的心，从佳淳哥每一条信息里的“亲”开头，到强威哥和辉哥在会议上说怕我们工作太累，所以有时接到工作也自己完成，他们的每一句话语都深深地感动着我们每一位小干事的心。
说到这一学期的工作，我们组织部的工作要求非常“精”，从我们的干事一开始工作，部长们就开始培养我们的各种能力，大到写策划书，进行活动协助，小到如借课室，这一切的一切虽然看起来都是微不足道，但这些小节都将大大提高我们的办事效率以及能力，除此之外，部长也十分重视我们的创新精神，说到这，我想说一下我刚进
组织部时的感受，我一开始以为在团委就是做一些枯燥的事情，而在组织部就更加不用说了，但是进入组织部后，事实让我焕然一新，原来我们的组织部也需要许多新颖的点子，例如我们的五四青年月，我们部长就要求我们想出一些新的点子来，把青年月搞成是我们团委的特色活动，并且希望通过青年月的活动使团委更深入地进入每一位同学的心中。此时，我们组织部的每一员身上的担子自然就重了一些，因为我们是团委的领头羊，由于我们组织部在整个团委当中也是起着举足轻重的作用，从第一次开团委大会开始，我们就可以看到我们组织部是最团结的，最有活力的，还记得那时我们组织部的临时标语“爱组织，爱地主，爱DOTA”。呵呵，这标语多么有活力，多么能代表我们组织部的每一员。
在这一个学期与组织部的部长们和干事们的相处中，我了解到我们的部长和干事们是将玩和工作分得很清楚的，玩的时候我们是最疯狂的，而且没有上级和下级之分，而且他们时刻都没有不提醒我们要先完成学习的事再工作，尤其强威哥常说，当我学习的时间被工作的时间占领时，这完全不能说明我们热爱工作，这只能说明我们的办事效率太低了，而工作的时候我们每一位都是那么的认真与负责任，从上一次部长要求我们拟写我们团委内部
工作总结综合部年终工作总结6篇
经过谨慎地筛选经典范文网编辑给大家整理出了一篇最新的“工作总结综合部年终工作总结”，春光匆匆逝去秋光悄然而至，新的工作机遇即将降临。不妨找个有足够时间的地方仔细整理思路并写写总结，知道自我不足是实现梦想之路上的必需一步。
工作总结综合部年终工作总结 篇1
过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下
一、工作回顾
一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。
二、工作中的不足之处
部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。
1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。
2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。
3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作集体。
5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各项规章制度
（1）负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。
（2）掌握试行管理制度的执行情况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。
（3）对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。
3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。
工作总结综合部年终工作总结 篇2
（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综
合部工作规范有序运转。
自*年7月6日公司成立以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待、设备购置等实行归口管理，严格推行来客用餐申请单、用车申请单、电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支，节支效果比较明显。二是不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论及xx届五中、六中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高；三是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。全综合部人员无论是干部、普通员工还是临时工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。
（二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。
围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，对外以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇，有力推进了核准工作、电力业务许可证办理、电价批复等工作的进展；对内以合理化建议征集、研究审批和认定为重点，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。*年整合汇报公司合理化建议30余条，内容涉及到公司经营管理、合理降低工程造价、提高工程科技环保水平等方面内容，在施工方案、设备技术、管理制度和部室管理方法等方面都提出了较为详实的改进办法和措施，符合客观实际，可操作性强，通过合理化建议实施后的效益认定，预计可节约工程资金20xx余万元。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。
（三）“四大沟通协调”工作，营造了良好内外部工作环境，为工程建设扬帆引航
综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为工程建设服务；二是加强公司与各部室之间的沟通协调。逐步规范了周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使得各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强了与地方农事关系的沟通协调。积极与市土地管理局、镇政府及各个村支部联系，促使工程征租地工作顺利进行。仅工程大件组合场、备品存放场问题，通过与建材公司谈判，节约用地80余亩；同时，配合泰安供电公司、山东送变电公司积极与地方12个村庄就线路施工问题沟通商谈，为工程按期投产发电争取了宝贵时间。
（四）“两个结合”，进一步强化了服务意识，提高了服务水平
坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服务相结合。在为干部员工提供优良的工作环境和生活环境，搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。全面做好档案管理工作，对图纸、设备资料及与施工单位、监理外来文件分类管理，为员工查阅提供方便；全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；对外高质量、高水平的做好对外接待工作。特别是去年至今，综合部全面参与负责了集团公司周总、朱总、李总、刘总、陈总、郭组长等领导先后来工地视察的接待服务工作，圆满完成了接待任务，得到集团公司领导的一致肯定和赞扬。
总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但作为一个“年轻”的公司，与集团公司要求相比，与兄弟单位相比，仍存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强；二是信息调研有待进一步提高；三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把我公司综合部工作不断推向新水平而努力奋斗！
工作总结综合部年终工作总结 篇3
综合部个人年度工作总结
二零XX年，作为综合部的一名负责人，我在团队的带领下全力以赴，不断努力，取得了一定的成绩。现在为了更好地总结过去的工作，为未来的工作提供借鉴和指导，我特撰写此篇综合部个人年度工作总结。
一、岗位职责
作为综合部的负责人，我的职责包括：负责公司文化建设和活动策划，协助部门负责人完成部门调配工作，制定公司年度计划并进行组织执行，协调各个部门，及时解决各种问题，促进公司各项工作的顺利进行。
二、工作成果
1.公司文化建设和活动策划
作为综合部的负责人，我非常注重公司文化建设和活动的策划。一年来，我和我的团队参与了公司的各种活动，如端午节、中秋节、圣诞节等，将公司的文化价值深入人心，同时也提高了员工的凝聚力和向心力。
2.部门调配和协调
在这一年里，我积极协助各个部门进行调配工作，有针对性的做好各项工作的协调和流程优化工作，使各部门之间协作更加顺畅，工作效率得到了大幅度的提高。
3.公司年度计划制定和执行
作为综合部的负责人，我制定了一系列的公司年度计划，为公司的发展提供了清晰的方向，并且积极组织各个部门执行计划，确保公司的各项任务落实到位，公司经营业绩实现了稳步增长。
三、工作总结
在这一年的工作中，我体会到了一个人的工作并不单纯是完成自己的职责，而是要有团队协作和顾全大局的意识。我们所做的每一件事情，都是为了公司的发展和前景着想。要想将一项工作做好，必须要有责任心和细心，要有清晰的目标，不断学习和进步。
四、未来展望
在未来的工作中，我将更加注重个人的学习能力和自主创新能力的提升，不断加强对公司工作的洞察和反馈，更好的发挥综合部的职能和作用。只有把握未来的机遇，才能更好的推动公司的持续快速发展。
在工作中经常有挫折和困难，但是我相信，通过不断学习、克服困难，我们可以取得更加辉煌的成绩，也为我们的团队注入新的活力和动力。让我们继续努力，一步一个脚印，共同迎接更加辉煌的明天！
工作总结综合部年终工作总结 篇4
一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，为领导和职员创造良好的工作环境
为领导和职员创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了职员人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份;坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望职员60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为职员服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、职员和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：
三、加强学习，形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学习的'自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行专(兼)干职责
1.党风廉政建设、安全生产、职员培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。
2.培训工作：为了能切实提高职员素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高职员素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“职员素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对职员政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。
3.人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、职员手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
工作总结综合部年终工作总结 篇5
城中村综合部按照区相关部门的工作任务和要求，本着“承上启下、协调左右、联系内外”的工作原则，着力做好上情下达及各部门的协调、协助工作。
一、20xx年工作总结
（一）城中村拆迁及项目建设工作
截止目前共制定并实施保护性施工行动10余次，协助做好重大工作现场安保工作5次，落实项目建设工地安全检查4次，协助疏导村民（农户）上访7次。
1、配合拆迁地块项目清零工作。做好拱宸地块上塘路沿街商铺、店面房、企业（如雨豪假日酒店、杭州银行）搬迁、腾空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77亩地块拱墅职高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如讴歌4s店）及茶汤路（如瓜山衡利称重厂）、东文教路（如绍兴路611号店面房）征迁工作；做好蔡马53亩地块信联宿舍劝搬及腾房工作。
2、做好改造地块现场安保工作。落实拱宸36号地块废土禁倒及53研究所外墙禁修工作；做好隽逸花苑北侧菜地平整的保护性施工；处理好拱宸、七古登地块种植物清理；做好建设工地、出让地块夜间安保及安全生产检查工作。
3、配合做好街道重点工作。做好瓜山佳苑地下车位抽签安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下违章建筑三次强拆行动安保工作；牵头联系城管科及施工单位落实新惠大酒店沿街广告牌拆除工作；配合好蔡马回迁安置筹备工作。
4、协助处理群众信访投诉工作。做好瓜山村民上访疏导工作；处理好村民阻挠石祥路提升改善工程事件；完成纪委交办涉及城中村改造案件调查。
（二）日常管理工作
1、效能监察：根据区政府要求，对建设工程项目实施全程监测，及时填报重大项目进展。共操作效能监察平台百余次，其中各类资料扫描及上传50余次，施工现场照片上传50余次。未出现红灯情况。
2、档案管理：完成善贤安置房、小学等项目的竣工验收资料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡马安置房等项目的前期手续资料整理工作；完成拱宸、七古登安置房项目廉政文化进工地台账；完成拱宸国有标房、农户及大关路道路整治国有标房一户一档资料归档工作；完成拱宸异地安置选房资料归档工作；完善拱宸国农户、拱宸39号地块、东文教路拆迁补充协议编号归档工作。
3、日常管理：分指挥部通过劳务派遣方式共聘用相关人员5人，做好日常工资发放、合同续签工作；分别在善贤、七古登、拱宸等设立安保值勤点，负责各工地及拆迁现场的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地块夜间渣土禁倒值班工作；完成合同归档300余份，发文40份；对外盖出450余份材料进行登记及留底备案。
二、下阶段工作思路
工作目标：进一步强化综合执法工作，深化执法成效，打好组合拳，有效推进重点地块拆迁工作；完善效能监察平台建设，保证异常情况零发生；提高办公室工作效率和质量，确保政令畅通；继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。
20xx年思路
（一）继续有效推进重点地块拆迁清零工作。配合做好政府重点项目及重点地块的扫尾工作；部署好征迁对象的劝搬、清退和保护性施工工作。
（二）筹划好街道重点工作的安保任务。做好蔡马（一期）安置房分房后续处置工作；做好后续上访人员疏导应急预案；部署好各建设工地的夜间值勤工作。
（三）做好综合部日常管理工作。完善效能监察平台建设，保证异常情况零发生；提高办公室工作效率和质量，确保政令畅通；继续完成拆迁户信息归档和前期手续资料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重点项目及分指挥部新启动项目的征迁工作；协助做好七古登、拱宸等回迁安置项目的筹备工作，做好选房现场的安保方案、人员配备；加强对各重大项目建设进程的监察，完善平台建设；及时做好相关拆迁资料、拆迁协议、前期资料的归档和整理；进一步规范人员管理、印信管理、合同管理及收发文管理。
工作总结综合部年终工作总结 篇6
综合部个人年度工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们，我是综合部的一名普通员工。经过一年的努力工作，我对自己的工作成绩进行了一次总结，借此机会分享一下我的经验和心得。
一、工作职责
作为综合部的一名员工，我的工作职责主要包括：接待来访客人、维护公司办公环境、机票酒店预订、项目资料整理、会议记录和其他杂务等任务。在这些工作中，我尽力保证每一个任务都能够高质量地完成。
二、工作成果
在一年的工作时间里，我兢兢业业地完成了上述各项工作，同时在积极思考和努力探索中，也有了一些新的成果。
1. 优化会议记录方法
在公司的例会中，我负责做会议记录，随着时间的推移，我逐渐发现记录的速度和质量的提高是极为重要的。为此，我思考了很久，最终制定了一份有效的记录表格，在保证会议内容完整的同时，大大降低了记录的难度和复杂度。
2. 改进接待客人流程
公司接待来访客人的工作是综合部的一项重要任务，客人在公司停留的时间较长，因此接待流程的细节和细致程度对客人的印象非常重要。在过去的工作中，我总结了许多接待客人的经验，尝试在各个细节上不断进行完善，例如重新规划接待区域，增加水杯茶具等待设施，提前了解客人喜好等等，这些改进也得到了客人们的高度评价。
3. 机票酒店预定效率提升
受到新冠疫情的影响，公司许多业务需要通过远程方式完成，因此机票和酒店预定的任务量大幅增加。为了提高效率，我利用网络上的各类工具和软件，不断优化各类预订流程和入账方式，使预定效率大幅提升。
三、自我评价
在过去一年的工作中，我感觉自己已经有了明显的进步。不但在工作中的完成率和效率变得更高，有了自制力的提升和更严谨的思考方式，也更加开放与自信，能更好地担当自己的职责，体现出了身为综合部员工的能力和魅力。然而，同时，我也意识到了自己在工作中的不足和不足之处，如沟通协调能力和人际关系的拓展力度有待进一步提高,但我相信随着我不断努力和不断学习，我一定能够更好地完成自己的工作，并做得更好。
四、展望未来
回想自己在过去一年中的工作，除了感慨和欣慰，更多的是未来的期望。在新的一年里，我将更加注重自身的素质和能力的提升，更多地学习和接受新知识、新理念、新科技，灵活运用工作中遇到的所有问题和困难，为公司的高效发展做出自己的努力和贡献， 让自己的价值不断地提升和扩展。
总之，回想一个年度的工作，我的心底流淌着“欣慰”和“感恩”的情感。感谢自己在工作中接受了各种不同的挑战，感谢身边的同事们时刻给予我理解和支持，并感谢公司给我了展示自己的机会和平台。对于未来的发展我充满信心，相信我能够更好地完成工作并取得更好的成绩！
宣传部工作总结个人总结周集锦(6篇)
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宣传部工作总结个人总结周 篇1
从开学之初到现在，我院学生会宣传部认真完成院团委下达的各项工作任务，积极配合学院及其他各部的工作的开展，并认真的组织开展各项活动。现将本学期的工作总结如下：
一、工作主要事项
1、每月黑板报评比及宣传、大厅的宣传；
2、学生会纳新宣传；
3、第六届校园吉尼斯的全程宣传工作；
4、五四大合唱活动宣传工作；
5、配合各部门的活动宣传工作；
6、开展以“校园文明”为主题的图片展；
7、全院宣传栏的更新及维护。
二、通过一学期的工作，有以下认识和体会
1、宣传部在主动策划各类活动的同时依然存在着较大的被动性，各部有活动的时候宣传部经常要进行突击性工作，为其做好宣传。这要求我部要及时掌握其他各部的活动信息，做好沟通工作。
2、由于工作量比较大，宣传部在充分发挥自身作用的同时还要积极调动各学生班的宣传委员，让他们也参与到宣传工作中去，提高工作质量。
3、要随时、主动、积极的和院团委和其他各院宣传部沟通和联系，协调互助、交流经验、互相学习。
4、宣传工作要讲时间讲速度，任何信息都要力争第一时间，抢在别人前面打出，才能达到更好的宣传目的。
三、存在问题
1、由于两个大型活动相隔时间很近（校园吉尼斯与五四大合唱）的原因，宣传部工作量较大，部里开支也较大。主要原因：校园吉尼斯的宣传海报制作量较多，且均由我部老干事参与制作，材料用量较大，及一些平时不常用的颜料短缺，临时购买。另外，日常的各种通知较多，没有即使通知。
2、纳新是由于缺乏这方面经验的同学不多，未能招到想象中的人数，而导致人事不足。
3、宣传部里从部长到干事，由于课程都比较紧比较多，再由于人事不足，因此在宣传工作过程中也有不少疏漏和欠缺的地方。
四、总结：
在这个学期中，体会到了很多，收获到了很多，每个人都需要帮助与肯定；同样得到很多，干事们也得到了很多。我在平时工作中比以往更注意与干事的交流和工作上的探讨，给了大家很多机会去发挥自己的特长，他们做的比我想象中的还要精彩，还值得骄傲，同时也更加热爱宣传部的工作，也对自己、对我们充满了信心。
宣传部，顾名思义，日常工作除了管理好组员以外，还有负责社团宣传方面的事项。现就宣传部的工作做以下总结：
宣传部活动一：招新宣传
招新宣传的工作内容有做海报，做宣传单，构思横幅，还有摆点发传单，还有利用手语角更新宣传社团。对于海报，尺寸方面要注意，内容方面需斟酌，横幅要简明有趣，对14级招新时我们的横幅内容是：心语手语社团招新啦，快到碗里来。做海报是要注意log处理问题，清晰度颜色之类的都要斟酌到位。本次招新宣传部做的不足的有海报不够漂亮，新意也不够足，手语角的布置也不是很尽如人意。
宣传部活动二：微博的管理
微博算的上是咱社团面向大众的门面，微博是面向社会群众的，微博要尽量的宣传开来，首先最起码是本社团的人必须关注，然后利用我们发布的微博吸引更多的人关注。宣传部在这两方面做得都还行，微博的发布分布到了某天某人，但是微博的质量还有待提高，后期我们应该更好的利用这个平台，我们会定时发布社团举办的各类活动，转发并支持其他学校的手语社团的活动，发布各类简单的手语知识，传递社会的正能量，展示我们社团的魅力，加紧社团与外界的联系，增强社团的影响力。微博上展示的手语知识还是比较有限的，以后我们将继续以视频和博文的形式发布的简单的手语知识，分步讲解手语动作，发布手语歌曲并且尽量做到与每周课堂教学同步，让上了新课的同学能及时巩固所学知识，努力让微博成为网上教学的一个平台。
宣传部活动三：手语角的布置
语角布置在五食堂，每天食堂人流量也不少，占据独特的地理位置，手语角自然成为宣传社团的另一个平台。手语角会展示每周上课的课室，也贴上了社团活动的一些照片。不足的.是手语角内容更新得较慢，我们将做好规划，争取每四周更新一次手语角，让社团内外的人更好地在手语角得到我们社团最新的一些资讯，把手语角这个优越的地理位置把握好。
宣传部活动四：各类活动宣传准备工作
海报设计、宣传单设计，以及拍照，及时发微博，还有活动现场的布置都是我们部门的工作。本学期我们部门设计了招新的海报及宣传单，为做好招新工作作出了小贡献。但是我们还是隐约感受到海报设计的创意不够，不能给人耳目一新、眼前一亮的感觉。所以在今后的工作中，我们部门将会齐集部门的智慧及创意，设计出更好的海报。还有后期社庆的活动会场布置宣传部都必须认真斟酌，实地考查会场，合理运用资金用最少的钱布置出最好的会场。
宣传部活动五：管理好自己的部里人员
作为宣传部管理者的我们下面也有着五六十号人，协调并管理好他们也是个不小的工作。在本学期工作中对社员的管理按时间顺序有招新时对报了我们部门的人的确认，然后给整个部门开大会，会议内容是选组长然后定设社服交钱，最后是给组长分配组员明确组长工作。我觉得在本学期宣传部这方面工作做得还行，但是，因为把组员分配给了组长，作为部长的我们对组员的了解变少了，和组员沟通变少了，我觉着这个是一个弊端，作为部长级的我们应该多多组织活动和组员进行沟通，拉近和组员的距离，这是我们部长后期的目标。当然在组长的管理方面，做得还算是有纪律有威信，对组长该强调的也强调了，包括签到程序以及请假，通知程序，组长们也慢慢的习惯了。我们宣传部组长又分为海报组和微博组，对他们分工明确。但是，有可能是这样过于明显的分工，“作为宣传部的人员，宣传部的每一个人到一个活动现场，她的惯性是拍照照发微博”这个信念我觉得我们还没有植入带每个社员的心里，大家会拘束在自己的分组中而忽略了这个问题。后期我们会采取组员拍照上传到群里，好照片积累的量作为评选为优秀组员参考值这样一种方式尽快把这个信念植入到每个社员心里。
宣传部工作总结个人总结周 篇2
时间如白驹过隙，伴着明媚的阳光，我们又走过了一个学期，在这段时间里，我们工作中有酸有甜。不管是阳光明媚，还是风雨交加我们都一路携手前进，挥洒着青春用我们的真诚去拥抱每一天。
作为一名年级两委，我不但问自己这一学期，这一学期过去了我为我们年级宣传部门做哪些事，为我们学院宣传部门做了哪些事。还有我做事到底有没有做到位，做得够不够。
经过我对我们这学期工作的回望，我发现有些方面做得好，而有些方面有待加强但是总的来说，宣传部本学期能依照院团委—学生会宣传部的要求和安排，各项工作在计划中顺利进行。但是在工作中还是出现了许多问题，如各部门之间合作不密切，任务通知不到位等等。虽然暴露了一些问题，但对于我们来说这也是一件好事，让我们从中得到经验，同时在这些问题中学会了如何去解决这些问题。在这学期当中我们部门主要做了这些工作。像为其他部门出各种活动的海报，宣传栏，展板横幅等等。同时我们部门还为我们学院还有年级的各种活动出海报，展板将宣传工作做好。我发现我们宣传部工作，做的还算可以。希望在下学期能再接再厉，加强和其他部门的合作。
刚才是部门工作方面的总结，现在要对学习方面进行总结了。
刚步入大学时我觉得学习不再像高中那样重要了，以为只要过了就行了。根本不去主动学习，每次都是被动的。我英语从高中开始就不是很好，不愿意多看一下那英语书。还好有两早一晚，就是这种被动的学习英语，使我的英语在大学里更加的差。可能是我们是刚从高考过来的，吃尽了苦头像起早摸黑的学习一类的，而认为大学就是来享福的，不用那么卖力的学习。因此上学期就是抱着这样的心态来学习，我每天都感觉有一种负罪感。经过这一学期的期末考试，我才真正的认识到我已浪费了一学期，同时我也认识到了我还有很多科目不是我想的那样好，还是存在许多不懂的知识。我希望在下学期不能这样混日子下去了，我应该拿出当年参加高考的精神状态去认真学习大学里面的知识，不浪费每一天，让每一天过得充实。
具体计划是这样的：
1、每天早上起来早一些，读一下英语，练习一下听力，为英语四六级做好准备。
2、每天都保证能够去自习，把老师讲过的内容认真复习一遍；
3、在每堂课之前好好预习一遍，这样才能跟得上老师的节奏；
4、积极参加各项活动，让自己的生活丰富多彩；
5、每一个星期去图书管看自己感兴趣的
书籍，让自己的视眼更加开阔。
计划是美好的，只有付出行动了才对得起自己。我希望在下个学期当中，自己对得起自己。
宣传部工作总结个人总结周 篇3
近期，我作为某单位宣传部的一名成员，参与了众多的工作项目。在此，我整理了一份个人工作总结，以期能够反思自己的不足之处，同时也希望能够为我们宣传部以及整个单位的发展提供有效的建议和参考。
一、担任宣传部常规工作职责
作为宣传部成员，我们的主要职责是传播单位信息和理念。我们要根据单位的要求和宣传策略，制定相关的计划，并进行宣传推广。在此过程中，我担任了宣传部的编写宣传材料、拍摄宣传视频、组织单位文化节等工作。我认为，我在这些方面表现还是比较出色的，不仅全力以赴地完成了上级布置的任务，还经常发挥主观能动性和创新意识，尽可能地提高了宣传效果。
二、积极参与宣传活动的组织和策划
在近半年的时间里，我们团队组织和策划了多个宣传活动，如主题展览、志愿服务活动、公益讲座等，都得到了良好的反响。我在这些活动中也起到了一定的作用。比如，我在组织志愿服务活动时具有完整的活动方案，亲自跑前跑后，确保活动的顺利开展。同时，在宣传活动的策划中，我也能多角度思考，注重细节和效果，表现得相当自信和成熟。
三、提高自己的宣传专业素养
作为一名宣传工作者，必须具备广泛的知识储备和专业技能。因此，我在日常工作中也不断努力提高自己的宣传专业素养。我会利用空闲时间，自学相关知识和技能，以期全方位地了解宣传工作的各个环节。同时，我也积极参加线上线下的培训和学习活动，如宣传文案写作、统计学等方面的专业课程。这些学习并没有花费太多的时间和精力，但它们却为我的工作提高了品质和效益。
四、加强团队精神和协作能力
作为一个团队，我们的发展和成长还需要更好地发挥协同效应。因此，在近期的工作中，我也努力加强了与团队成员之间的互动和交流，以期加强彼此之间的信任感和沟通能力。我会积极参加团队会议，分析和总结工作中的问题和发现，同时也会积极向同事请教问题。这在一定程度上为我们团队的工作连接起了更紧密的纽带，提高了团队士气和工作效率。
五、总结和反思工作中存在的问题
在近期的工作中，虽然我们团队取得了一定的成绩，但也存在着不足之处。比如，我们有时在团队合作时会存在一些摩擦和误解，需要加强沟通和协调的能力；有时我们也需要更好地把握形势和利用资源，以提高宣传效果。因此，我认为还需要在这些领域再进行更好的磨合和改进。
总之，作为一名宣传部成员，我会继续努力，发挥个人优势，提高个人素养，为单位的发展提供更加有价值和精准的宣传策略和方案，为成功实现单位宣传目标出一份力。
宣传部工作总结个人总结周 篇4
宣传部的作用：
是艺术团向外界展示自己的窗口。主要负责活动前期的宣传，活动中的信息采集和后期的成果展示。
宣传部的现状：
大学生艺术团的主要职责是负责校级大型演出，但凡校级演出都不需要我们的前期宣传工作，而中期的信息采集又有校宣传部负责，这些便导致宣传部的干事们除了配合演出时的后勤工作外便没有什么实事可做。
宣传部招新计划：
1、招新人数：15
2、招新要求：具有强烈的责任心和良好的工作态度；具有绘画、书法、摄影等方面的才能。
宣传部的工作计划：
1、加强部门间各成员之间的联系，定时开展一些竞技类或者娱乐类的活动来促进各成员之间的友谊，方便今后工作的开展。
2、发挥宣传部宣传的作用。由宣传部干事在晚会中采集照片，将采集到得优秀照片做成宣传版面。将版面置于人员密集处进行成果展示，加强我们所承办的晚会以及大学生艺术团的知名度。
3、成为大学生艺术团的窗口。宣传部干事负责加强总团和分团的联系，将干事分成若干组分别负责各系艺术分团，随总团检查周末文化广场的人员一同观看演出。记录优秀的作品并与其负责人及时取得联系，将有才艺的人员纳入艺术团，给他们提供展示自我的舞台；将各系的优秀节目推至校级晚会的舞台，来进一步提高艺术团所承办的校级晚会的层次。
4、配合演出时的后勤工作，配合校会的活动。
宣传部的建议：
大学生艺术图既然以艺术命名，不应只局限于演艺方面的艺术形式，也应注重非演艺方面的艺术形式（如书法、绘画、摄影、剪纸等）。只有各种艺术形式相结合，才能进一步扩大大学生艺术团的影响力。让艺术团成为热爱艺术的人们共同的乐园。
宣传部工作总结个人总结周 篇5
伴着灿烂的阳光，带着憧憬的心情，我们又走过了一个学期。在这段时间里，我们的工作有辛苦，有欢笑，有疲惫，有成长。不管是阳光明媚还是风雨交加，我们都一路携手前进，凭着那股“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”的信念，挥洒着汗水，收获着成长。
本学期的工作既将结束，在这忙碌而又充满欢笑的学期中，每位成员都得到了锻炼，在各方面都或多或少的有了提高。在工作方面，我部积极配合团总支学生会各部门的宣传工作，工作成果得到了很大的肯定。下面将从部门主要工作，部门建设，不足之处三个方面进行本学期的工作总结。
一、工作方面
宣传部是我系向外宣传的窗口，负责团总支学生会的宣传包装工作。这个学期我们部门做的主要工作有：
（1）传达上级通知和协助各个部门做好宣传工作，包括：板报，横幅等的制作。这学期我们系举办了很多活动，我们部门可以说是有求必应的，出了多少板报，我们早就记不清了。不管过程多累，我们都一如既往，从不言苦。
（2）创建“财税小花园”。为了能更好地宣传我系，同时也为了加强我系同学之间的交流，创建了系空间。每次系里举行活动的照片，都会传到空间，使同学们更好地获悉系动态。励志美文，考研必备，公务员须知等一系列的文章，通过自写，转载等途径，录入空间，方便同学们阅读。
（3）参加团总支学生会的各项活动，了解活动情况。每次的活动只有亲身经历，才能真正体会其中的主题与乐趣。因此，我系举行的每次活动，都会出现我们部成员的身影。
（4）监督并协助各班级的宣传工作。宣传，不能仅仅只靠我们宣传部，而班级，是与同学们联系最密切的。因此，更好的宣传一项活动，重点除了我们宣传部外，还要调动各个班级负责人，通知到每班的同学。
宣传部的工作是琐碎，杂乱的，而这些工作在我们宣传部每个人认真负责下，有条不紊地完成着。在工作中，我们一直在为引导正确的校园文化而不断创新着。尤其在配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极热情的态度对待每一张板报及相关宣传布置。
二、部门建设
由于宣传部要负责其他各个部门的宣传工作，工作量是很繁重的。因此，通过部门内部一致同意，我部对工作上的安排有了些许调整。
（1）采用劳动责任“承包”制。
每个副部专门负责两至三个系内其他部门的宣传出板。如果其他部门需要办板，可直接与其宣传部的负责人联系。如若有需要，也可以要求该部门的相关人员来帮忙。这么安排，既能锻炼每个副部的才能，提高他们的领导能力，更好地指导宣传工作；又加强了部门与部门之间的联系，促进了彼此之间的了解，增进与各部门之间的情感。
（2）采用“一带二”制度。
一带二，顾名思义，每次活动的宣传，出板，由三个成员完成，一个副部，两个干事。采取这种方式，一方面，能更好将副部具备的宣传经验教授给干事，知道他们的工作，使他们能很好地适应并投入到宣传部的各项工作中去。另一方面，加强了部门内部的联系，促进了成员之间的了解，也让宣传部很好的走出部门，对外展示部门的良好形象，使整个部门更加团结有力。
三、不足之处
宣传部的工作，从开学到现在一直都在进行中，虽然工作成果得到了老师和其他部门的一致好评。尽管如此，我们部门还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷；在一些细小的方面有待加强。
（1）缺少“品牌”活动
由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门很少有时间开展自己的活动。虽然曾举行过征集系徽的活动，但，总体看来，单独属于我部的“品牌”活动，却很少。
（2）部门内部聚餐聚会少
由于宣传部要负责全系各个活动的宣传工作，工作量繁重，部门内部很少有时间在一起聚聚。虽然，经常在一起办板，但办板是工作，并不能像平时一样，可以轻轻松松的坐下来，聊聊天，说说话。
总体而言，我们部门本学期的工作是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责．相信我们宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘有一份收获。
宣传部工作总结个人总结周 篇6
我于20xx年底调来任县委常委，20xx年12月至今任县委宣传部长，分管宣传思想工作、宣教战线和交通工作。我能坚持加强学习和修养，不断强化宗旨观念和公仆意识，服务中心做好本职工作，做到勤政廉政，分管工作都取得了一定的新成绩。
一、注重学习，不断的加强自身建设
坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等一系列理论知识的学习，坚持读原著，坚持三级党报每日必读，不断学习党的路线、方针、政策，坚定自身的政治信念，提升自身的理论修养和政策水平;加强业务知识学习，从书本中学，在实际工作中学，不断提高业务素质和工作能力;在学习过程中，注重联系思想和工作实际，增强学习的针对性，撰写了大量的读书笔记、心得体会和调研文章，近三年来共在各类报刊、杂志上发表了10余篇理论思考和调研文章。
二、履行职责，分管工作取得新进展
创新思路，宣传思想工作取得新的业绩。为抓好全县宣传思想工作，从而服务县委、县政府工作中心，我们不断创新工作方法和载体。一是干部理论教育不断规范。着重抓好县委中心组、乡局级中心组、青年读书组、一般党员干部的学习教育，对干部理论学习做到了有部署、有督办、有检查、有考核，建立了考学、述学、评学和考任结合等机制，历年来全县在职干部参考率、合格率均达98以上，县委中心组连续三年被省、市委评为先进党委中心组。二是新闻宣传推介了我县新形象。20xx、20xx年我县分别在三级党报上稿864篇、910篇，20xx年到目前已上稿902篇，新闻上稿连年位居全市第一，连续三年被《湖北日报》评为“通讯报道工作先进集体”，县电台、电视台在省、市两台上稿一直处在全市前列。三是社会宣传成效显著。加大了典型宣传力度，先后在省市党报推出了王开明、傅成林、王翻身等一批人物典型;繁荣了文艺创作活动，每年组织了全县文艺创作征文赛，三年来全县业余作者共结集和出版各类文艺著作34部;活跃了群众文化生活，县、乡两级每年“五四”、“七一”、国庆、板栗科技节、元旦、春节组织了各种形式的文艺宣传活动，使农村文化、企业文化、校园文化、社区文化、节会文化不断丰富。四是文明创建工作不断深化。我们以创建生态文明垸落为载体，大力推进社会主义新农村建设，到目前为止全县共有生态文明垸落示范点近100个，拉开生态文明垸落创建点500余个，各类报刊、电台、电视台多次推介我县的经验作法，在20xx年全省文明新村建设现场会上，我县又作了经验交流。通过大力开展文明单位、文明系统、文明行业等创评活动，提高了市民的文明意识，在20xx—20xx届文明创建评审中，我县有40多家单位被评为省市级文明单位和文明行业，其中三里畈镇和县农行还被评为全国文明创建工作先进单位。
加强协调，宣教战线工作取得新的变化。在抓宣教战线工作中，本着以稳定为前提、以发展为主线、以改革为动力的工作思路，强化协调、管理和服务，宣教战线各项工作取得了新的变化。教育系统狠抓教学管理，教育质量和普及率明显提高，近年来我县高考省线上线率20xx、20xx、20xx年分别达58.4、72.3、87.6，小学入学率达到100，初中适龄学生入学率达99。卫生系统通过强化服务意识，不断完善公共卫生应急处理机制，健全和完善了疾病防控体系，县乡村三级医疗网络初步建成，基本做到了大病不出县，一般疾病不出乡，小病不出村。文化部门认真履行职责，舞台艺术连出新作，黄梅戏《孔繁森》、《生命恋歌》的上演,在省市有影响，文艺活动频繁，文艺创作不断繁荣，民间文化抢救保护工作得以扎实开展，文化事业得以稳步推进。广电局坚持正确的舆论导向，围绕县委县政府工作中心抓好了系列专题宣传，每年电视台自办节目播出时间总时长超过950小时，县电台自播新闻每年超过3000条，加快了事业发展步伐，建成了全长600多公里的有线电视光纤网，有线电视用户达40000余户，广播电视村村通工程在全市处于先进行列。体育局认真贯彻实施《全民健身计划纲要》，每年与相关单位一起分别组织了全县健身秧歌、拔河、乒乓球、篮球、象棋比赛等一系列群众体育活动，有效地推动了体育活动的开展。
狠抓建设，交通基础设施取得新的突破。交通工作对我县山区县而言，显得更为重要和紧迫，作为分管领导,我勤下基层，加强对交通建设的调研、管理和协调，对上级相关部门多联系，为交通工作营造良好的环境。八年来,先后争取落实了大别山旅游公路、318国道、罗浠线、胜麻线、麻新线、三里畈大桥等国省道和县乡道河大线、松蔡线、三圻线、石匡线等公路改扩建项目，争取国家投资总额达2.46亿元，全县公路新增黑化硬化路面总里程达649.96公里，是1998年底134.56公里的近五倍,到目前全县公路总里程达961.43公里，其中，等级路730.51公里。抓住国家对乡村公路建设的政策性机遇，共争取乡村公路建设计划近1300公里，计划投入补助金1亿余元。八年来是罗田公路改造、路面建设、建设投入历史最多、最好的时期。
三、牢记宗旨，切实地做到廉洁自律
带头执行准则，做到廉洁自警。我严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和中央、省委、市委的有关规定。严格遵守政治纪律，不信谣不传谣，坚决贯彻执行党的路线方针政策和县委的决策部署，自觉维护县委的权威和政令畅通，坚决执行民主集中制;严格遵守组织人事纪律，不封官许愿，不跑官要官;严格遵守党员领导干部廉洁自律的有关规定，在个人住房、小汽车、通讯工具等配备及使用上都按规定要求执行，没有在下属任何单位报销费用，在公务活动中厉行节约，反对奢侈浪费;严格遵守工作纪律，坚持出满勤超出勤，除重大节假日外,基本没有双休日，工作时间主要在基层调查研究和解决实际问题。
正确行使权力，做到清正廉洁。作为领导干部，我们手中的权力是人民赋予的，理应用来为人民群众办实事、办好事，我从不以权为自己谋私、不以权为亲属子女谋福、不以权为亲朋好友和老乡谋利，不利用子女上学、个人生病住院、个人和家人生日等敛财收礼，不贪玩，不沾赌，一身正气。
自觉接受监督，做到行为规范。我积极参加“三讲”教育、“三个代表”学教活动和党员先进教育，积极参加县委民主生活会，对照有关要求经常开展批评和自我批评。主动向县委汇报个人分管工作中的重大事项和个人有关方面情况，使个人的言行处于党委和群众的严格监督之中。
三年来，我在工作上做到尽职尽责，在日常生活中严格要求自己，保持了一个清政廉洁的公仆本色。本人分管的宣传思想工作连续三年被评为全市先进单位，交通工作也一直处于全市先进行列，个人被评为全省十五交通建设先进个人。也得到了我县广大干部群众的好评，在历次选举和测评中，均是高票当选和获得高优秀等次票。这些成绩只能代表过去，在今后的工作中，本人将一如既往的真抓实干，脚踏实地的为群众办好事、做实事，争做一个人民满意的公仆。
安全生产部年终工作总结9篇
非常荣幸为大家带来一篇有关“安全生产部年终工作总结”的好文章，你是否在担心自己的年度工作总结写得不够好呢？当下人生很快就要再次开启新的一年篇章。我们又将要和岗位年度工作总结打交道了，年度总结是提高我们的自激励和自我管理能力的关键之一，感谢您花时间阅读本文！
安全生产部年终工作总结(篇1)
为贯彻落实市、镇上级政府对于安全生产和消防安全的（双基础）工作指示精神，进一步加强安全生产和消防安全监管，认真落实责任，有效预防和遏制安全生产及消防安全的事故发生，为完善辖区安全生产的日常巡查工作，提高监管效率，规范安全监管责任，今年以来我村努力做好各项安全生产工作，现将全年安全工作开展情况总结如下：
一、加大宣传，加强学习教育和逃生演练
我村把营造安全宣传教育氛围、构建和谐作为一项安全工作重点来抓，把安全生产宣传教育工作贯穿于安全生产工作的全过程，认真组织开展了安全宣传教育各项活动。村委会邀请广州消安防火中心教官前来作消防知识培训2次，要求各工厂、企业负责人、安全办主任及二手房东等参加学习，并通过多次的专题安全会议及多种形式宣传消防安全工作。我村每年到300人以上企业进行消防安全逃生演练，使员工能懂得“一畅两会”的逃生技能，今年共举行了4次，并组织所有企业厂长及安全办主任参加。
二、 强化监管，消除隐患
强化安全生产监督管理，加大检查力度，消除各类事故隐患，是遏制事故发生的有效手段。我村采取日常消防安全检查和重大节假日开展安全大检查相结合的办法，切实加强监管，预防死灰燃现象，消除安全隐患。
(1)将全村辖区分为四个责任区，每个工作管理人员负责一个区，将辖区内所有“三小”场所、出租屋都进行每月检查登记手续，将实际情况进行登记、签名确认。
(2)对于出租屋的二手房东要求按有关入住人员登记手续进行登记造册；出租屋要求有相关消防安全设备和无安全隐患；检查有存在隐患的发出整改通知书要求限期整改，并跟踪整改情况。
(3)我村在成立兼职消防队以来，每月对消防设备、消防三轮车、消防加压泵等都开动检查一次，确保在24小时内都能使用，并且组织兼职消防队员和安全生产管理人员进行对消防摩托车和消防泵的演练，要求每个消防安全人员都能掌握使用，做到办公、人员、装备、方案、经费的五个落实到位。
(4)对全村范围内的32个消防栓进行每年检查保养一次，确保每个消防栓都能随时启动有水，消防三轮车及消防泵落实专人保养。
三、 配合上级部门，做好各项工作
（一）我村一贯以来对于消防安全工作特别重视，由其是在“1.13.”樟木头的火灾事故后，我村就以事故为警界，组织召开了企业单位负责人和出租屋二手房东的会议，要求各单位认真做好消防安全工作，同时要自查自改及组织村的巡查队进行保持有责任性的排查工作，并组织街长、楼长和有关工作人员到黄水职中参加学习培训。
（二）在去年3月30日我村发生的创炜木制器厂的火灾后，认真地找出事故原因，及时组织各单位的负责人和二手房东召开了现场会，认真吸取教训，做好一切的消防安全措施，确保各方面平安。同时每年一次签定的消防安全责任书，在我村各单位“三小”场所、出租屋二手房东全面进行，已签的消防安全责任书800多份。
（三）自今年以来我村多次召开了安全生产及消防安全会议。村两委高度重视消防安全工作，每月专门召开一次安全工作例会。安全办的工作人员亦要求每两周一次工作例会，总结近期的工作情况。6月份是安全活动月，我村组织相关人员参加宣传活动，对消防重点单位、工厂进行了三次的消防演练。在7月初还邀请广州市消安消防安全公司的教官到我村进行了消防安全培训。在各企业单位还组织员工进行培训，到目前为止我村参加培训的工作人员及员工共有3000多人次。
（四）对于推行防火墙工程建设中，以四个能力为目标，对人员密集场所和消防安全重点单位进行了一次专题会议，到目前几个消防重点单位对“防火墙”工程已经基本完成，还有一些企业单位也已经开始，对于“防火墙”工程的工作进一步全面铺开。
（五）对于安全生产工作，我村按安监分局的工作部署进行，能及时完成每项的工作，对于出租屋管理中心的工作部署也同时进行，工作人员定期对本辖区内的所有出租屋进行安全排查及租住人员的信息登记工作；随时配合辖区派出所进行排查。将本村的安全工作能够做到最好。
四、存在的问题与不足
（一）个别工厂企业对安全生产工作重视不够，力度不大，在工作任务重，难度大，监管人员不足的情况下，工作较为被动。
（二）部分企业在抓安全生产管理中存在着“疲劳期”和“疲软收理”，工作不够深入细致，工作作风疲沓，个别企业对发现的问题整改不彻底。
（三）一些企业对强化安全生产主体责任的工作不够重视，措施不够到位，特别是对公众聚集场所的安全管理存在侥幸心理，工作时紧时松等。
（四）安全生产意识淡薄。一些生产经营单位从业人员安全素质低，专业安全管理缺乏，安全生产教育不到位，违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”现象比较突出。
（五）整改力度不够。对存在安全隐患的企业和出租屋处理不到位，未能及时跟踪整改措施。
总之，20xx年我们全力抓好了安全生产工作，取得了一定的成绩。这是镇委、镇政府及村委会领导的正确领导和高度重视、消防安全管理工作人员踏实工作的结果。在以后的工作中，我们将克服困难，在镇委、镇政府及镇安全生产监督管理局和村委会的领导下，进一步贯彻落实上级对安全生产的指示精神，明确责任，加大力度，把全村安全生产工作深入扎实、坚持不懈地开展下去，确保全村安全生产形势的稳定。
安全生产部年终工作总结(篇2)
2020年，XX镇深入贯彻学习习近平总书记和李克强总理关于抓好安全生产工作讲话精神，认真贯彻落实各级党委和政府关于安全生产工作的各项重要要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，坚持“党政问责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”原则，坚持标本兼治、重在治本，坚持创新体制机制、强化安全管理，突出隐患排查，强化宣传教育，狠抓隐患治理，全镇整体安全生产形势保持基本稳定。现将一年来的工作总结如下:
一、开展的主要工作
(一)组织健全，领导重视
鉴于人事变动，XX镇及时召开相关会议，调整了镇安全生产工作领导小组和镇安委会成员，充实镇村两级安全生产专职队伍，成立了XX镇安全生产监督管理所，配备了必要的工作设施，有单独的办公室，有安监所牌子和印章，有办公桌椅和办公电脑、打印机、电话、传真机，有照相机，有文件档案橱柜，有个人安全防护用品，明确了安委会和安监所职责，制度上墙，建立了工作台账。发挥各级安全生产监督管理员(协管员)和船管员作用，经常深入一线排查安全隐患，保证组织健全，力量到位，工作落实。
(二)明确分工，严格责任
一是健全全镇安监组织网络。由镇安全生产办公室负责全镇的安全生产监管工作，六个村(街)和各企业单位也相应建立了村(居)委会主任任组长的安全生产领导小组，配备了安全生产管理人员;
二是层层落实安全生产目标责任。为保证安全生产工作落到实处，镇党委、镇政府在今年年初就与各村、各企业单位、经营业主签订了《安全生产目标管理责任状》、《护林防火目标责任书》、《消防安全责任书》、《农机安全生产责任书》《农民自备船安全责任书》，将责任落实到单位和具体责任人。
(三)制定措施，狠抓落实
一是开展经常性的拉网式大检查。今年我镇开展了春、夏、秋、冬四次拉网式大检查，组织镇上机关干部和各村人员深入到辖区内各企业、码头、库区沿线、商店、景区、宾馆、饭店、汽车站、加油站及学校开展经常性的安全生产综合治理和检查活动，整理了问题清单，制定了责任清单，落实了整改清单16份，督促企业整改落实到位。
二是开展专项整治行动。重点开展了林政防火、摩托车清理登记、道路交通、危险化学品、烟花爆竹、建筑施工、用电安全、消防设施、学校安全及食品卫生等安全生产专项整治行动。同时，还专门就烟花爆竹和瓶装液化气管理，进行了逐户清理整顿工作，四月份对全镇重点行业领域安全生产工作开展为期一个月的安全生产集中整治月活动。
三是抓好重大节日期间安全检查。春节、五一、国庆期间，我镇组织人员开展旅游安全专项检查工作，对全镇道路、桥梁、医院、景区、加油站、学校、码头、商店进行了综合安全检查。针对检查出的不安全隐患，采取相应的措施，督促各责任单位进行整改，以确保重大节日期间各项工作的安全进行。
四是完善应急预案。我镇对安全应急预案进行了适时修订，并开展了针对性的演练。特别是在今年七一洪灾发生时，适时启动应急预案，有条不紊地组织开展应急救灾救援工作，组织工矿商贸企业停工停产，帮助企业转移安置特将，组织灾民有序转移撤离，救灾抢险工作组、安全转移工作组、安置和后勤保障工作组连续数昼夜奋战在一线，把灾害损失降到了最低，有效地保障了广大人民群众的生命财产安全。
(四)广泛宣传，加强培训。
今年，我镇多次组织人员全面宣传《安全生产法》、《省安监规定》等法律法规及金寨县安全生产领导小组出台的一系列安全生产文件和规定。4月初，镇政府召开了农民自备船和快艇船主培训会，6月初，全镇开展了 “安全生产月”活动。今年9月份，XX镇加强对道路交通安全的专项管理，专门制作1000份一封信发放到农户，在11处重点路口、路段增加设置了安全警示标语标牌，刷写了16处道路安全宣传标语，借助法制副校长到校举办了3次普法知识讲座，综治等部门到学校开展安全知识法制课培训6次;在“五一”、“十一”等重大节日加强宣传，悬挂了标语7处，进一步增强了各单位经营人员及群众的安全生产意识，提高了辖区内企业的安全生产管理水平。
二、取得的初步成效
今年，在各级领导的大力关心和支持下，我镇安全生产工作取得了明显成效，主要表现为:
(一)安全生产管理水平逐步提高。随着安全生产宣传和安全检查活动的深入开展，我镇各单位和各村群众的安全生产意识明显提高，基层不愿抓、不真抓、不会抓、不敢抓的情况有所减少，主动抓、认真抓、抓得好的例子明显增多。
(二)安全生产“三无”状况明显改观。通过今年的安检整改，我镇做到了安全生产机构有专兼职安全管理人员，有较完整的安全生产管理制度，安全责任进一步落实。
(三)安全生产机制日趋完善。通过建立健全安全生产管理机构，完善村规民约和企业安全生产规章制度，大大增强了各村、各单位的安全生产自我约束能力。
(四)安全生产意识明显提高。通过信息简报和下村宣传，广泛开展送安全生产知识下村、进农户、进企业，大大促进了安全生产法律法规和安全知识的普及，干部群众安全生产意识明显提高。
(五)有效遏制安全生产事故。我镇采取了有效防范措施，全镇整体安全生产形势持续稳定，实现了安全生产与经济的和谐发展。
三、存在的问题
虽然我镇做了大量工作，是仍然存在着诸多方面的问题:
一是水上交通安全。我镇环绕响洪甸水库，沿线居民拥有大量自用船舶，茶春季节夜航现象、农民夜钓现象屡禁不绝，屡教不改，屡劝不止，特别是近年来快艇日益增多，无证驾驶、非法载客现象时时发生。另外一些居民在库区搭建漂浮船屋，供外地人垂钓，食宿均在铗小的空间内，生火取暖、私拉电线，安全隐患不容小觑。
二是烟花爆竹安全。我镇地处三县区结合处，现有烟花爆竹零售商店29家，点多面广，非法途径流入商品监管存在一定难度，无证商店零星出售烟花爆竹现象也时有存在。另外，经营户受利润空间小的影响，怕投入，上宅下店，后宅前店普遍存在。
三是道路交通安全。虽然经营近些年的建设，基础设施条件明显改善，但我镇乡村道路线路长，普遍存在安全设施不完善的情况。
四、下一步工作计划
明年我镇安全生产工作的重点是建立健全安全生产工作长效机制，使我镇安全生产工作全面走上制度化、规范化和标准化的轨道。
一是要进一步完善安全生产责任制。指导各村各企业搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任，使企业、单位充分认识到搞好安全生产的重要性和紧迫性，树立“安全就是效益”的发展理念，强化“一把手”负责制和企业的主体责任。
二是加强日常监管。加强安全生产行政执法管理，规范安全生产行政执法行为，按照“四不放过”的原则，加大事故查处力度，严肃责任追究。
三是落实各项监管任务。建立安全生产行政许可制度，严格市场准入，管住源头，防止不具备安全生产许可条件的单位进入生产领域;进一步修订完善各类事故处置应急预案，针对预案落实防范措施，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。
四是要加大安全生产法律法规宣传力度。按照《安全生产法》的规定，依法加强对各企业的安全生产监督管理，配合有关部门依法查处违法违规行为。
五是要继续巩固安全生产专项整治成果。加大对重点危险源的安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作和违规生产的行为，消除事故隐患。
安全生产部年终工作总结(篇3)
20xx年，我村在镇党委和政府的正确领导下，认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》和上级关于安全生产工作的一系列指示精神，牢固树立“以人为本”的安全工作理念，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，“以安全就是最大的稳定”为主题，严格落实安全生产隐患排查年的各项规章制度，加强安全生产组织领导，完善安全生产管理体系、严格安全生产制度，加强安全劳动保护，建立健全安全生产责任制，有力地促进了单位生产的安全、平稳运行。突出预防和减少事故发生的中心任务，扎实开展各项工作，取得了阶段性成效。现将全年安全生产工作总结如下：
一、加强组织领导，完善管理体系，实施安全生产目标管理
1、加强安全生产领导。
成立以村支部书记为组长的安全生产领导小组，负责对全村安全生产的组织领导,在工作中坚持做到安全生产工作与生产任务同部署、同组织，年初有计划，年中有小结，年末有总结。同时，设专职安全员，负责安全生产的日常管理检查工作，在村建立安全生产和消防网络的基础上，一些企业也建立了安全组织网络，进一步完善了“横向到边，纵向到底”的全方位安全管理体系。
2、签订安全生产目标责任书。
村与各企业签订了生产安全目标管理责任书，明确部门主要负责人是部门安全第一责任人，同时结合各自实际，将安全责任层层分解，逐级落实到各岗位和个人，形成了人人有责任，人人负责安全生产的良好态势。
3、召开安全生产例会
安全生产领导小组每月召开安全生产例会，定期不定期进行安全生产排查，发现重点问题责令现场或限期整改，无法整改的及时上报。
4、定期进行安全生产宣传
在辖区范围主要交通路、重点地段，村各交叉路口张贴宣传标语5幅，布条1条，每月利用村广播进行宣传。加强对非煤矿山、烟花爆竹的监管。
5、加大交通安全整治力度
对乡村公路进行严密监管，严禁货车、无证摩托车非法载客。
二、加大组织领导，完善工作机构，提高工作水平。
（一）抓落实，时刻绷紧安全生产这根弦。
安全生产关系人民群众生命财产安全，关系到我村经济发展和社会安定稳定工作。今年来，我村继续深入贯彻上级关于加强安全生产的一系列部署，狠抓安全生产专项治理整顿工作，取得了一定成效，但是总的来说，安全生产形势还十分严峻。我村安全生产工作的基础还不够牢固，一些问题尚未得到根本解决。做好安全生产工作必须做到三个重视：一是村支两委主要负责人及各包片干部也应高度重视。安全生产工作抓不好，其他工作抓得再好，也不能说工作就有成绩。二是从思想上要高度重视。要充分认识安全生产重要性和复杂性，始终把安全生产想在脑中，挂在心中抓在手中。三是具体工作上要高度重视。抓安全生产关键是落实到具体行动上来。
（二）狠抓重点，整治要到位。
开展安全检查和隐患治理是改善安全生产环境的有力措施，我们把安全生产工作着力点放在事前防范上，认认真真抓好落实，一抓到底，揪住不放，不搞形式，不走过场。主要做好以下四个方面：一是民爆物品诸如烟花爆竹、炸材的整治方面，严肃查处自藏炸药等爆炸物品的非法行为，加强对烟花爆竹的储运、销售、使用等各个重要环节的管理：二是公众聚集场所整治方面。重点对学校、村民办酒席等活动场所的安全状况，进行全面的安全排查，做好相关宣传监督，把事故隐患消灭在萌芽状态，对有隐患的，立即采取有效的整改措施；三是小学安全工作方面。学校和学生安全问题绝不能有丝毫麻痹大意，我们与学校加强联系，认真做了学校防火、防爆、防食品中毒等工作；四是乡村公路的交通运输安全的监管，一经发现，立即批评教育阻止其行为，并做好记录备案，再次发现立即通报交管部门。
（三）加强检查，注意整改。
安全生产检查绝不能放松，要加强安全生产日常监管，坚持检查与整改隐患相结合，检查与责任追究相结合、检查与建立长效机制相结合的原则，要通过单位自查，重点督查等多种形式，广泛深入地开展安全生产大检查，尤其按照横向多边，纵向到底，不留死角的原则，着重对重大危险普查，别和评价，对重大火源和重大事故隐患加强监控，对安全生产大检中查出的事故隐患；做到停产整顿的，坚决予以停产整顿，该关闭的坚决关闭；能整改的要求立即整改，一时难以整改到位的，通过建立隐患整改责任制，限期整改。短期内无法整治到位的，都制订周密可行的应急预案和防范措施并上报上级部门。
（四）、加大宣传力度，把法律、法规政策宣传给群众切实做好宣传教育工作，力争做到防患于未然。
（五）、加大打击力度，严厉打击非法违反行为，做到从严从重从快。
安全生产工作只有起点没有终点，我们将时刻牢记安全责任重于泰山，时刻牢记今年是安全生产隐患排查年的主题，坚持落实科学发展观，构建和诣单位，确保各项安全生产措施的落实，确保企业安全生产工作持续稳定发展。
安全所有工作的前提和基础。安全生产工作任重而道远，尤其重要，我们要继续大胆探索，不断创新，强化责任感和使命感，要求各村民小组、各企业厂家认真地做好安全生产，迎难而上，及时认真做好安全生产工作台，把今冬明春安全生产各项工作落到实处，为全面完成本村经济和社会发展的各项目标任务做出更大的贡献。
安全生产部年终工作总结(篇4)
第一责任人安全生产述职报告制度
第一章总则
第一条为认真贯彻落实国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针,进一步明确管理处安全生产责任制,切实保证安全生产第一责任人履职到位,根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等相关法律法规及白山昌泰建工集团有限公司实际情况,特建立本制度。
第二条述职对象为白山昌泰建工集团有限公司的主要负责人。
第三条本制度适用于白山昌泰建工集团有限公司。第一章述职报告内容
第四条白山昌泰建工集团有限公司主要负责人向白山昌泰建工集团进行述职报告应当包含以下内容
(一)制度落实情况:落实本公司安全工作主体责任情况、管理
处安全责任制和各项规章制度遵守与执行情况、公司安全工作组织建立情况、安全生产工作会议组织情况、接受安全监督管理情况等。
(二)安全保障情况:员工的安全管理情况、定期对本公司作业
环境及生产设施进行安全检查情况、安全档案及台帐的健全情况、公司生产经营场所及员工活动场所安全管理情况、危险物品的安全管理情况等
(三)安全宣传、培训情况:落实安全教育培训制度情况,安全宣传教育和安全文化建设情况、全体员工的安全教育普及率、新员工的岗前安全培训率、员工持证上岗情况等
(四)隐患排査与整改情况:安全隐患排査与整治活动组织情况、隐患整改并上报情况、定期检査整改情况、整治的隐患在整改期限(包括延长期限)内完成情况、隐患建档制度落实情况等。
(五)事故应急处置情况:事故救援组织情况、白山昌泰建工集
团有限公司安全事故报告制度落实情况、坚持“四不放过”的原则处理已发生的有责事故的情况、事故信息建档情况等。
第五条述职报告内容应实事求是,正视工作中的矛盾和不足,找准安全生产工作中存在的突出问题,提出切实可行的解决措施。
第二章述职报告方式及程序
第五条安全生产述职于每年年终进行,述职时间为每年一月中旬,具体时间由白山昌泰建工集团根据实际情况决定。发生重、特大安全责任事故或突发事件的,在事故或突发事件处理完毕之后,由白山昌泰建工集团指定时间进行述职报告。第六条白山昌泰建工集团有限公司主要负责人向白山昌泰建工集团进行安全生产述职,并提交书面报告。安全生产述职不得缺席或推迟。
第七条对于存在瑕疵及不完整的述职报告,由白山昌泰建工集团有限公司主要负责人限期修改并提交
第三章测评及奖惩
第八条白山昌泰建工集团组织测评小组对白山昌泰建工集团有限公司的述职报告进行测评。测评小组由安全生产领导小组成员及定数量的职工代表组成,经白山昌泰建工集团同意的情况下可适当增加或减少测评人员。
第九条测评选择共同评议方式进行,同时形成的评议意见当场反馈给生产经营单位主要负责人。评议意见无法现场反馈的,可在述职结束3日内完成。
第十条述职评价依据白山昌泰建工集团有限公司所提交的安全生产管理目标责任书条款进行。
第十一条述职评价分为优秀、称职、合格、不称职、较差五个档次。按不同层级基于相应奖、惩。具体细则参照《安全生产奖励和惩罚办法(试行)》。
第四章附则
第十二条述职报告将作为安全生产目标考核管理的重要参考依据,档案文字材料需进行适当保存。
第十三条白山昌泰建工集团有限公司可根据本制度,制定符合自身实际情况的安全生产述职报告办法。
第十四条本办法自颁布之日起生效,由白山昌泰建工集团负责解释。
安全生产部年终工作总结(篇5)
为深入贯彻落实上级部门关于做好安全生产工作的有关要求，确保我县文化市场的安全、有序，为全县人民营造健康平安的文化娱乐环境，XX县文化市场稽查大队采取多项举措，多管齐下，紧抓全县文化市场安全监管工作。
一、召开业主大会，扩大安全生产宣传力度。
20xx年2月2日下午14:30在县会展中心2号会议室召开全县行业经营业主大会，会议由应孔亮副局长主持，参会人员：XX市文化市场综合执法支队饶兴奇支队长、县文广局局长梅杰、文化稽查大队大队长戎必强及特邀县消防大队傅玮参谋进行消防安全知识授课。
二、明确检查重点，加强日常巡查力度。
以保护未成年人及保障场所消防安全为重点，切实加强对网吧、电子游戏、歌舞娱乐场所及出版印刷企业等文化经营场所的监管。自元旦以来，大队共组织出动检查120次，出动执法人员575人次，检查经营场所471家次，其中网吧301家次、游艺、歌舞娱乐场所204家次、出版物及印刷企业95家次、电影院及文保点等其他场所38家次。
三、扩大监管时段，增加夜间巡查次数。
针对歌舞娱乐场所经营时段的特殊性，同时防范日常检查的漏洞，各执法小组灵活安排作息时间，多次开展夜间错时执法。自20xx年1月份以来，共出动夜间执法19次，检查发现，大部分电子游戏游艺以及大型歌舞娱乐场所消防工作规范有序，能落实专人负责;仅个别小型歌舞娱乐场所存在一些安全隐患，主要表现为消防通道堆放杂物、应急灯故障、墙体使用软包材料等，对3家存在问题的场所责令其限期整改。
四、联合监管力量，开展多部门联合执法。
为充分发挥属地管理优势，我局积极协调当地乡镇文化站、安全生产办、派出所等职能部门，开展联合执法。同时，各乡镇文化站也高度重视，开展了文化市场专项安全大检查，由主要领导带队亲自进行检查。执法人员检查时加强了对场所负责人及工作人员的场所安全教育，要求各场所加强消防安全工作，并与之签订《消防安全责任书》，明确安全责任。
通过执法人员的通力合作与努力，我县文化市场总体平稳有序，未发生重大安全生产事故。我局大队全体执法人员将根据统一工作安排，继续落实值班工作和市场管理的.要求，坚守好自己的岗位，适度进行错时执法，确保我县文化市场的健康、安全、和谐。
安全生产部年终工作总结(篇6)
20xx年春节后不久发生的晋济高速岩后隧道“3.1”特大道路交通事故让人记忆犹新，如强心针影响着我工区的安全生产。
我们制定了各岗位人员安全职责，与每个人都签订了安全生产工作目标责任书，后来又与路况调查各路段负责人签订了责任书。要求所有相关负责人在工作期间必须保证在岗并保持移动电话24小时畅通，重要情况随时与领导班子高效沟通。
领导班子不时检查全员安全生产责任制，各项安全生产规章制度及安全操作规程的执行，安全管理体系运行、隐患排查治理工作制度的制定和执行，以及信息报送等情况，认真查找人、车、物的不安全因素、机电设备的不安全状态和安全管理工作的缺陷，将事故预防的关口前移。
责成巡查人员与外雇工程承包单位负责人、保洁承包单位负责人，以及其他外雇养护作业负责人长期保持高效沟通，要求上路作业人员必须橘黄色反光标志服规范着装等，更要求我工区自身抢修队小修保养人员，必须严格按照《公路养护安全作业规程》有关要求布设养护作业区、摆设作业安全标志牌等。
8月中旬太古高速的交通事故暴露出了全省高速公路日常养护和施工作业现场普遍存在安全管理漏洞，从事公路维修养护的单位要设置专人对作业时间段里的安全标志和设施进行维护管理，发现缺损、歪斜等要及时修复。坑槽修补等小型养护维修工程，若不能当天完成，需过夜时，必须按《公路养护安全作业规范》10.6.1条规定，布置养护维修作业控制区。我工区8月x日、18日、29日三次例会的重点均是养护施工作业的安全。
8月份值得一提的还有我工区领导不定期路况调查，查看了汾河特大桥尾中铁三局施工对我们高速公路的影响，当场郑重通知了相关负责人整改。一是由于人为因素导致桥墩受力不均衡，产生剪力；二是淤浆聚集，有影响路基稳定的可能；三是边沟淤泥杂物等聚集，导致排水不畅，影响路基稳定。
按建管处“六打六治”打非治违专项行动方案，从8月上旬开始分三个阶段进行，高速公路工程养护施工作为重点内容，我工区丝毫不敢懈怠，如今到年终，我们没有这方面的案例。
9月x日下午我工区按上级要求参加了建管处组织的“质量月”活动长达两个多小时的专题培训。10月x日上午，我工区各岗位全体人员集中统一组织本年度“质量月”养护专业知识考试，之后我们通过网络广泛搜集同类养护知识竞赛试题、公路养护安全作业规程题库等，提升自身专业水平。内容重点均是安全生产。
汾河特大桥左幅K81+607处桥梁伸缩缝断裂的情况引起了领导的高度重视，认真查阅图纸，特别联系各方??从9月x日占用行车道，外雇维修，严格按
规范布置作业控制区，摆放安全墩、各类施工标志牌等，保证安全，经过规范的养生，到9月x日开放交通。
老龙山隧道（左洞）内横向严重裂缝，10月x日开槽填料处理，严格按规范进行养护维修作业交通安全布控，当天顺利完成，没有出现意外。
接司乘人员反映，我养护二工区辖区静游隧道左洞进口处K84+450路面坑槽容易导致跳车，此处坑槽修补过多次，11月x日~9日，我们用刚筋混凝土填补处理完成，在保证了作业安全的同时保证了质量。
20xx年以来感觉我们因应上级各类工作检查事先都完全不知道，“四不两直”的督查方式是实现工作规范常态化的有效举措，特别是安全生产领域。
国家20xx年最新的从12月x日起正式施行的安全生产法受到了特别关注，20xx年旧版安全生产法总则第一条：“为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制定本法。”20xx年新版改为：“为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。”
12月x日田主任主持全员例会，主要集体学习讨论此类安全生产文件精神与要求等，我们对安全生产有了新的认识与思考。结合现实，我们养护用品及作业安全标志牌不足的客观问题将着力解决，重要的还是主观上必须克服侥幸心理，好多事故就是因麻痹大意而起。强调抢修队在开放交通条件下一定采取必要措施保证作业安全，机务材料办保证眼下冬季机械除雪各方面的安全管理外，特别要求办公室对新进人员（包括厨房新进人员）制定相关制度，进行岗前安全培训教育。
“天时人事日相催，冬至阳生春又来”，夏季防汛抢险，冬季除雪防滑??如今20xx又一年，我养护二工区挂牌成立四年来全无各类安全生产责任事故，强有力的组织领导机构与团队建设的保障，提高安全生产管理的制度化水平，尤为重要。我们将始终坚持安全生产高效管理常态化，不断提高安全生产管理水平。
20xx年x月
安全生产部年终工作总结(篇7)
全国＂两会＂召开在即，为进一步营造我镇稳定和谐的＂两会＂环境，在下一步的安全生产工作中，我镇将着重采取以下措施：
1、狠抓安全生产责任制落实。
进一步明确安全生产主体责任，切实抓好一岗双责、岗位责任制、责任追究制、隐患整改责任制等制度的落实，将安全生产责任目标逐级分解，具体到每个村、企业和职工，明确责任，层层签订目标责任状。
2、强化安全生产教育培训力度。
大力宣传安全生产法律法规，进一步增强广大干部群众的安全责任意识。
3、加强安全隐患的`监督整改力度。
坚持开展隐患排查整治工作，进一步加大隐患排查治理力度。对发现的安全隐患，通过下达整改指令书、挂牌督办、建立信息台帐等有效措施进行整改；对整改不力或拒不进行整改的坚决要求其停产整顿或取缔。
4、进一步加大执法力度，扎实推动打非治违专项行动。
一要突出道路交通、消防、危险化学品、建筑施工等重点行业领
域，突出打击无牌无证无照生产、不具备安全生产条件或关闭取缔后擅自生产等非法违法行为。
二要加大惩治力度，严格按照＂四个一律＂要求，严厉打击非法违法生产经营建设行为。
三要强化打非治违责任，加强联合执法和协调联动，集中执法力量，形成打非治违强大合力。
四要强化专项检查，加强跟踪执法，加大事故查处力度，确保执法效果，进一步健全和完善安全生产打非治违工作的长效机制。
安全生产部年终工作总结(篇8)
20xx年，县市场监管局在县委、县政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，积极履行职责，认真贯彻落实省、州、县关于安全生产工作的一系列重要指示和重大部署，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类重特大事故的发生，现将20xx年安全生产专项整治三年行动年度总结如下：
一、加强领导，强化管理，保证安全生产工作落到实处
为切实抓好安全生产工作，落实主体责任，成立了由局党组书记局长为安全生产直接责任人的领导小组，做到责任细分到人，措施到位。一是与各股室负责人、各被监管单位签订安全生产责任书，逐级落实，形成一级抓一级、一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面;二是督促企业依法配备专兼职安全生产管理人员，做到安全生产有人抓，有人管，全面落实安全生产责任制。一年来，由于领导到位，责任落实，措施得力，所管行业没有发生一起安全生产事故。
二、抓实抓好日常监督检查，消除安全事故隐患
20xx年，在日常安全检查中，始终坚持做到“四个结合”:一是把特种设备安全生产监管与特种设备安全生产年活动结合起来，深入落实特种设备监管权力清单、责任清单，全面落实监管责任，查找监管漏洞和盲点，补齐监督指导安全隐患整改的短板。安排部署58家单位开展特种设备安全隐患自查自纠工作，针对发现的安全隐患，进行梳理、登记造册，并落实安全隐患整改监管责任人;紧紧依靠当地政府，组织专家、专业技术人员，帮助指导企业制定整改方案，督促企业落实整改隐患、整改措施、整改责任人，认真实施整改，及时消除安全隐患。
二是把特种设备安全生产监管与电梯安全攻坚战结合起来，对前期发现的5台存在安全隐患的电梯，在登记造册的基础上，加强监察督办力度，责成各监察机构，监督指导隐患单位，针对其存在的安全隐患有针对性的制定整改方案，落实整改，积极组织取得许可的单位及时进行整改，协调检验机构开通绿色通道，保质保量完成监督检查工作，目前已完成5台电梯的安全隐患整改。
三是把特种设备安全生产监管与节产品质量和认证工作结合起来，特别是针对液化气充气站，开展安全隐患排查治理和事故应急救援预案完善及演练工作和市场上销售的.各类工业产品质量监管工作现场检查了工业产品销售经营部8家公检查电动车、电线电缆、暖手器等18件，建筑用砖抽查4家，6个批次。加强了产品的质量保证。
四是把特种设备安全生产监管与液化石油气钢瓶专项整治工作结合起来，在县人民政府的领导下，联合县住建局、应急管理局等单位，对我县液化石油气充装单位、使用液化气的餐饮单位、城乡结合部的居民区，进行了拉网式的排查和整治，现场监督检查了气瓶使用单位54家，检查气瓶86只，强制送检超检验周期气瓶0只，严厉打击了非法充装行为人的嚣张气焰，保障了我县液化石油气钢瓶的使用安全。
三、多措并举，强化宣传，推进社会共治
做好安全生产工作，抓安全教育是前提，因此把学习、宣传、贯彻《食品安全法》《特种设备安全法》《药品安全法》及相关安全知识作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。
(一)创新宣传方式，提升宣传效果。充分利用电视、网络等多种媒介，以3?15消费者权益日、食品安全宣传周、安全生产月、民族团结进步宣传月、安全用药月、科普宣传周及扫黑除恶、创建省级食品安全示范县等有利时机，通过设立咨询台、摆放展板、电子屏、发放资料等多种形式，广泛开展宣传培训活动，强化对食品药品、质量安全工作重大意义的宣传和引导，提高公众的知晓率和参与率。全年通过以查代训的方式培训各类食品经营人员856人次，发放各种知识资料1350余份，展出宣传板38块次，悬挂横幅15条次。
(二)畅通投诉举报渠道。以提高消费维权水平，解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，不断提升消费维权工作效能，让消费者安全消费、放心消费、舒心消费，全年共张贴12315消费提示500余张，受理办结12315消费投诉4件，为消费者挽回经济损失4573元;受理办结投诉案1件，处行政罚款1500元。
四、存在的问题
(一)安全生产、守法经营意识薄弱。通过梳理安全生产监管，我县特种设备生产使用单位比较普遍存在的是法人或者是主要经营负责人对特种设备安全生产法律法规学习严重不足，只重宣传，将安全生产挂在嘴上，贴在墙上，没有落实到生产经营活动中，违法经营状况屡禁不止。
(二)安全生产管理水平滞后。而特种设备生产使用单位的安全管理人员和专业技术人员的数量和质量跟不上经济发展的脚步，安全管理水平参差不齐，存在安全隐患。
(三)部分电梯使用单位存在维保人员不在岗的情况，一旦发生电梯锁人事件，在第一时间找不到开电梯的人员，存在安全隐患。
五、20xx年工作计划
一是在县安委会的组织下，与应急、住建、公安等部门建立联动机制，形成监管合力，将特种设备安全生产监管持之以恒的搞下去，形成高压态势。
二是进一步加强对特种设备生产使用单位法人、经营负责人、安全管理人员的教育培训力度，在三年内对现有和新增的特种设备生产使用单位法人、经营负责人、安全管理人员进行一轮安全教育培训，对违规的特种设备生产使用单位的法人、安全生产负责人进行约谈。
四是要积极创新监管模式，将液化石油气钢瓶溯源监管、电梯安全综合服务平台建设，形成长效动态监管新机制。保证我县特种设备使用安全，保障广大人民群众的人身财产安全，维护我县经济社会和谐稳定。
安全生产部年终工作总结(篇9)
20xx年，我站认真履行农机安全监管职责，坚持“安全第一预防为主综合治理”的方针，以“预防农机事故”活动为主线，通过加强领导，强化教育，规范监管，狠抓落实，为维护我县和谐稳定，促进我县建设做出了一定的贡献。现将全年农机安全工作情况总结如下：
一、农机安全生产基本情况
今年全县无农机安全事故发生，农机事故为零。农机监理得以进一步规范，拖拉机无牌无证黑车非驾超速超载违章载客等现象得到有效遏制。全年拖拉机联合收割机注册登记4台年检0台，开展现场宣传咨询活动5次，发放各类宣传资料2000余份，开展各类农机安全大检查6次，现场整改农机安全隐患3次，查处违章50起现场批评教育放行50起，签订农机安全责任书19份；签订农机安全生产承诺书600余份。
二、具体工作开展情况
（一）应州局州监理所及县政府安监应急等文件精神，全面开展和完成了“岁末年初”安全生产工作“虫草季节”农机安全生产等工作。推动我县农机安全源头管理工作再上新的台阶，消除农机安全隐患，防止农机事故发生，工作取得实效。
（二）明确目标，落实责任。为了保证农机安全生产工作顺利开展，层层落实责任，与各乡镇签订农机安全责任书19份，切实加强领导，强化安全生产源头监管，层层抓落实，齐抓共管，从而实现农机安全检查工作力度不减，农机安全生产宣传力度不退，真正做到农机安全工作常抓不懈，确保农机安全生产形势持续稳定。
（三）认真做好农机安全隐患排查整治械及拖拉机拖拉机驾驶人检审验工作。我站组织农机监理人员对全县农机安全生产隐患进行了专项排查治理。首先成立了由农牧农村和科技局主管副局长任组长农机站站长的农机安全生产整治行动领导小组。二是对全县农机安全生产状况进行了排查疏理，并结合我县农机作业实际，排摸出拖拉机无牌无证行驶和违法载客为主要事故隐患，三是根据排摸出的事故隐患，组织人员进行了全面的检查整顿，从严查处拖拉机无牌无证行驶，督促其挂牌入户。严格禁止拖拉机违法载客。督促农机手场上作业时要特别注意预防事故的发生；四是对农机安全生产整治工作进行认真总结并上报。
（四）积极开展各种农机安全生产大检查活动。今年来，我们按照上级有关部门的安排布置，积极组织开展农用拖拉机安全生产工作。积极开展全县农用拖拉机安全检查和监督管理工作，广泛开展农用拖拉机驾驶人安全驾驶宣传教育，重点整治农用拖拉机违法载客超载超限现象，具体部署了农机安全工作的重点主要是大力查处农用拖拉机违法载人客货混装超载超限等行为，同时进行广泛的安全宣传，严防拖拉机整车载人乡镇集拉人等现象的发生。同时对各乡镇的农机安全责任制落实情况去年安全隐患排查治理情况乡村危险路段排查及安全提示情况拖拉机及驾驶人台帐建立情况等进行了检查，督促责任落实。针对道雅路段的拖拉机违法载人及客货混装现象进行了办理检查，制定了具体的方案和整改措施，同时加大该路段的安全宣传路检路查，利用张贴农机安全宣传标语，并于事故多发路段及拖拉机出入主要路口设立安全警示牌，抓好农机安全责任书的签订等方式，在最短的时间进一步加强农机安全宣传教育，牢固树立安全发展理念，营造良好的舆论氛围，切实解决安全生产薄弱环节和突出问题，推进农机安全监理规范化建设，坚决遏制重大农机安全事故发生，促进全县农机安全生产形势持续稳定好转。全年我站在各乡村道路田间路口县城内的农机经销点农机维修点，多次开展农机安全大检查，累计检查农机经销点7家农机维修点5家农机合作社1家，安全检查农业机械120台次，群众接受宣传教育累计300人次，发放宣传资料350余份。收到了良好的社会效果。
（五）积极开展“农机安全生产月”活动。今年6月份，按省州业务主管部门及应急管理部门开展“安全生产月”的要求，我站及时制定了《20xx年农机安全生产月活动方案最新》，对活动进行全面部署，进一步深化农机安全宣传教育，普及农机安全生产知识，切实做到安全知识家喻户晓，安全生产警钟长鸣。一是在6月16日全县安全生产集中宣传咨询日，我们制作了农机安全横幅，派出2名农机监理人员开展农机安全咨询日活动，免费发放各类农机安全宣传材料300余份。二是组织农机监理人员，利用横幅标语宣传车等，先后在城关新城等地进行拖拉机驾驶员和农业机械操作手的安全生产宣传教育，宣传《安全生产法》《道路交通安全法》《农业机械安全监督管理条例》《省农业机械化促进条例》等法律法规，广泛宣传农机安全驾驶（操作）安全常识，发放“致全县拖拉机手的一封信”“农机驾驶操作人员要坚决杜绝下列违间行为，确保农机安全生产”“拖拉机联合收割机安全使用常识”等宣传资料600余份，切实提高车主和驾驶操作人员的安全意识。
（六）大量开展下乡便民服务，为达到便民利民的目的，我站在人员少，时间紧的条件下，在春耕秋收农忙期间放弃休假利用双休节假日，深入各乡镇开展上门服务，为机手及农机用户办理年度检验及其它业务，同时组织每位到场机手进行安全学习，学习中着重强调严禁拖拉机载人及安全驾驶等问题。在秋收期间完成了全县跨区作业的22台联合收割机登记，签订安全生产承诺书工作。
（七）大力开展联合执法及路检路查活动。我站协同应急交警部门开展联合执法检查。我站监理工作人员主动会同县应急交警部门，县交警部门安排警力共同开展两次联合执法，路检路查中，本着宣传教育为主处罚为辅的原则，对相对严重违章的机手实施当场处罚，现场组织机手学习，对屡次违章机手进行重点教育，并要求签订《安全生产承诺书》并上交保证书。由此让广大机手不断增加遵守交通法规的自觉性，尽量减少交通违法违规行为的发生。全年开展联合路检路查活动2次，出动监理员5人次，田间地头检查拖拉机170台，查处违法载人客货混装逾期不检等违法违章行为50起，现场组织机手学习50次。
（八）认真完成了各项目标管理工作和上级部门交给的三年攻坚非道路移动机械登记等工作任务。
三、存在的问题
（一）是农村普及机械化，家家户户基本都拥有台拖拉机，数量多，面广，农机安全监理工作人员少受重视程度低。这些机械分布于各个乡镇村每个角落，点多面广线长，群众法制观念淡薄，安全意识差，操作技能低，不上户办证，不参加安全技术检验，机具超期仍然继续服役现象大量存在，如果不采取相关的措施，安全隐患很大；
（二）是各级乡镇村政府对农机监理工作认识不足，对农机监理工作重视不够，虽然每次都在强调安全生产工作，但是没有像开展农业农村计划生育工作那样到位和全面。农机安全监理工作全靠监理人员签订告知书责任书宣传等，安全生产工作的重要性并没有引起基层部门的高度重视，存在重农机生产轻农机安全的倾向。
（三）是农机法律体系不完善，执法力度不够，执法环境不宽松。规定农机监理部门的执法区域仅限于“田间地头乡村道路上行驶的农业机械”。加之农机监理站人员少，在乡镇村工作开展非常困难，对“黑车非驾”无牌无证及逾期不检不审等违法违规行为无权执行。从而使农机使用人员思想麻痹，无视农机监理人员。严重影响了农机安全隐患整治工作的开展。
（四）是保障机制不到位。农业机械分布广范围大，农机安全监理工作只有深入基层到村到户，在田间场院开展工作，才能有效开展农机安全生产工作，必须的交通工具统计工具办公材料日常的生活经费很难保证，我县十九个乡镇一百多个行政村里的农业村，村村户户基本都有拖拉机或联合收割机。没有相关的经费保障，想搞好农机安全生产困难重重。
物业客服转正工作总结精辟简短9篇
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物业客服转正工作总结精辟简短【篇1】
现在在物业客服的工作岗位上已经是做好自己的工作，并且也是到了转正的时刻了，面对着这转正的重要时刻，我更是非常努力地让自己在岗位上去做好个人的这份工作，所以便是对个人的工作有一定的总结与计划：
一、工作的完成情况
身为客服，我基本上是完成了自己岗位所负责的每一项任务，并且让自己真正的在这份工作工作中找寻到自己奋斗的目标。从开始工作到现在，我都是保持着学习的状态，努力地让自己在工作上去奋斗，去不断地实践与通过自己的认识来促成自己的发展。我已经从最初接触工作啥都不知道的我，变得已经能够较好的完成自己的工作。虽然在很多的工作方面还是会出现较多的不足，但是我都是有端正自己的心态，在其中真正的做出更多的努力与奋斗。在错误中去学习，去反思，去对自己接下来的工作做大量的指导与引导，我相信这般的我定是能够在其中得到成长，可以真正的做好自己的工作。
二、工作中的进步
面对工作，我已经是能够较好的处理好每一位业主所反馈的问题，虽然还是有较多的`事项是没有得到解决，但是因为我较好的态度与方式都还是得到了业主的满意。当然客服的工作就是为他人服务，也就是在这样的不断的工作下，我学会了较好的把控好自己的工作情绪，真正的让自己在工作中能够有所收获，有所成绩。在服务岗位上也是有非常多的东西是值得去学习的，所以我便是需要在其中去保证自己的努力与奋斗，并且让自己其中去成长，去更好的促成自己的改变与发展。
三、未来的计划
待我真正的转正之后，我更是会在这份工作上做出更多的努力，以个人的心血来促成自己更好的发展，我相信自己的努力是能够让自己得到提升的，所以我也是会加倍的让自己去成长，在现在的岗位上做出更棒的成绩。转正之后我便是物业的正式员工了，所以我更是需要为自己的发展，为物业的发展做更多的贡献与努力。在往后的生活中我也是会更多的去思考，真正的让自己在工作中去做更多的奋斗，我相信我是能够在这份工作中取得更多的成绩，也让自己的能力有所提升。
这次能够转正是领导对于我个人的能力的肯定，也是我在生活中得到成长的见证，所以我便是会对自己的未来有更好的认知，真正地让自己可以为自己的人生去奋斗。我也很是期待自己能够在物业中有更好的发展，以个人之力为物业的发展起到推动作用。
物业客服转正工作总结精辟简短【篇2】
回顾试用期的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在试用期里我从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满意。
一、重要工作任务完成情况及分析
1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作20_年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难
1、由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想
我在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌。
物业客服转正工作总结精辟简短【篇3】
不知不觉已工作了三个多月的时间。在这三个多月的实习中，我感受到的是办公室领导无微不至的关怀、同事们团结奋发的干劲。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位。但是，有一些不足需学习改进。在转正之际，现在我将三个多月来的实习情况作一总结。
我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
我严格遵守公司的规章制度，认真履行行政文员的职责。尊敬领导，团结同事。蹋实工作，努力做好自己的本职工作。把学到的专业知识努力应用到工作中。工作期间以“细心”为准则，勤思考，勤学习。我主要从事的是办公室的日常行政工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作的既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在行政经理的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个多月来，在行政经理的指导下，我基本上保证了办公室日常行政工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，以及其他部门需要协助的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个多月的时间，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、初到公司，感觉每天都疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面都得到了领导、同事的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地工作。而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不扎实。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气。自身存在懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习才能不落伍，所以我将把加强学习，和树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将热情、主动地做好自己的本职工作。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我一段时间以来的工作总结。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望在今后的工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。
物业客服转正工作总结精辟简短【篇4】
转眼我在xx的学习、试用期即将结束了，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、试用期完成的工作
1、销售情况。
这几个月来在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx中片区市场完成销售额xx万元元，回款率为96%；低档酒占总销售额的xx%，其中以xx销售为主；中档酒占总销售额的xx%主要以五星xx及四星xx为主；其中五月份销售额为xx万元，占总销售额的49%；x月份销售额为xx万元占总销售额的15%；x月份销售额为xx万元，占总销售额的36%。
2、市场管理、市场维护。
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的营销策略，在各终端张贴了舍得酒统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况。
上半年开发商超、酒店、餐馆总共31家。部分新开发网点是xx中片区较大规模商超，对于我公司产品陈列较为齐全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜；其他新增网点为xx中片区中小零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区。
4、品牌宣传、推广。
为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，张贴xx宣传海报400余张，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌41家，现已制作完成3家；对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计，积极配合公司对xx片区客户到本公司旅游参观的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5、销售数据管理。
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存，使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
6、市场竞争品牌调查统计情况。
根据现有市场调查统计得出，xx、xx、xx楼及xx等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌，尤其是低端简装酒当中以xx、xx为我公司低端市场的有力竞争者，其市场占有率高，市场流通速度快，很大程度上影响了我公司xx头曲、xx大曲的市场占有率及市场流通，这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
xx司最近执行市场优惠政策：连续或一次性进xx、xx等系列酒达xx元可获得xx牌豆浆机一台，达x万元可获得价值xx元空调一台。
xx以单品单行3盒为基准，陈列4种及4种以上产品送xx。
二、工作打算
尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在接下来的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作。
1、努力学习，提高业务水品。
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道。
xx市场的销售渠道比较单一，由于种种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作。
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与客户密切配合，做好销售工作。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，搞好客情关系，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导！
物业客服转正工作总结精辟简短【篇5】
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
物业客服转正工作总结精辟简短【篇6】
20XX年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。客服工作总结与计划。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下方是我这一年来的主要工作资料：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；
5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；
7、新旧表单的更换及投入使用；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自我做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20XX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自我，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；
3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；
4、进一步改善自我的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和工作用心性；
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面潜力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步！
物业客服转正工作总结精辟简短【篇7】
岁月如梭，几个月恍然逝去。试用期也到了尾端了，这段时间内我有很大的感慨，且这段时间内，在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对我的工作作出总结。
一、前台客服工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台客服工作的经验和教训
在到xx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、客服工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据x本，已上交x本，正使用x本，备用x本。上交现金共计：xxxxx元，其中xx制卡为xxxx元。
九、宣传文化工作方面
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为x户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。xx物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20xx年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表x份，收回x份，总体对物业管理满意度为x，其中客服满意度为x，清洁满意度为x，维修满意度为x。
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“xx物业，加油!”
物业客服转正工作总结精辟简短【篇8】
我从20xx年xx正式成立后，接管xx客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时xx个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这xx个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xxxx件，其中住户咨询xxx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xx件，居家维修xx件，其它服务xx件，表扬xx件。
5、办理小区id门禁卡xx张，车卡xx张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计xx盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达xxx件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短个月以来，领用收据xx本，已上交xx本。上交现金共计：xxx元，其中办证制卡为xxx。
九、宣传文化工作方面
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
这些月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“xx物业，加油！
物业客服转正工作总结精辟简短【篇9】
物业客服年度工作总结格式
我从20xx年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5．办理小区ID门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施AB卡的管理，杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20xx年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表 份，收回 份，总体对物业管理满意度为 ，其中客服满意度为 ，清洁满意度为 ，维修满意度为 。
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“西苑物业，加油！！！”