游烈士陵园心得体会10篇。
为了提升自己写作能力，此刻将这写领悟记录下来是个很好的选择。写心得体会可以通过不断总结，丰富我们的思想，有没有曾经对心得体会感到无从下手呢？为此，小编花时间整理了游烈士陵园心得体会10篇，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
游烈士陵园心得体会 篇1
伴着淅淅沥沥细雨，当我们踏入烈士陵园的台阶，才感到雨后的空气是如此清新。春天的气息，雨的味道促使小草拱破泥土，冒出星星点点的新绿，雨后的树林更加茂密，不时有顽皮的雨珠娃娃，摇着胖嘟嘟、圆溜溜的身子，咕噜咕噜地滚下来。
近了，近了，烈士陵园终于到了!我怀着崇敬的心情瞻仰着纪念碑。只见石碑上身的四周全是名人墨客的题词：烈士忠魂，万古长存;人民英雄，永垂不朽;烈士浩气万古存，英雄事迹励今人等等。石碑的下方则是各式浮雕。看着，想着，我似乎进入了这样一个场景：红军们面对凶恶残暴的敌人毫不退缩，挥舞着刀枪，向敌人进攻，展开了一场你死我活的殊死拼搏，杀得敌人丢盔弃甲，心惊胆寒。头一转，不知不觉又进入了另外一个场景：穷苦的人们再也受不了敌人的压迫，带上自家的棍棒，冲杀出去……
在烈士碑亭，我看到了许多伟大的名字和他们的感人事迹：在敌众我寡的战斗中被俘而宁死不屈的红二0七团团长黄琬;惨遭杀害、身首异处的中共莆田特区委员、沿海游击队队长吴承斌;弹尽负伤被捕，高呼口号英勇就义的中共莆属特委委员、福建工农红军游击队第二支队政治部主任陈天章;因叛徒出卖而被捕，在福州西门外殉难的闽中特委书记王于洁、委员黄孝敏、潘涛、余长钺;即将挥师北上抗日，却惨遭国民党顽固派暗杀的闽中工委书记、义勇军第七路军第一纵队政委刘突军……他们为人民解放事业流尽了最后一滴血。我不禁肃然起敬。
看着，想着，我在心底默默地对先烈们说：“放心吧，我们一定会继承你们的遗志，争当薪火传人!”
游烈士陵园心得体会 篇2
x月x日我们单位组织参观了烈士陵园，缅怀革命先烈，通过这次参观使我深深地了解到了我们今天的幸福生活是多么的来之不易，这是千千万万革命先辈用汗水、鲜血甚至是鲜活的生命换来的，他们所付出的艰辛是我们所不能体会的。作为新世纪的我们除了要弘扬革命先烈的英雄精神，更重要的是要学习革命先烈流血、流汗、不流泪的精神，从而加倍珍惜今天的幸福生活。
忘不了在纪念碑前默哀的情景，忘不了宣誓时的那一句句铿锵有力的话语，更忘不了参观纪念馆和烈士陵园时出现的那一个个陌生的名字，我想我将会永远的铭记这些历史，并时刻提醒自己，要珍惜今天这份来之不易幸福生活。蓦然回首，想到上学时候的自己，是那么的堕落于沉沦，对于父母的劝说、教导，我无动于衷，更甚至于和父母争吵，想到这里，内心无比的惭愧与内疚，我想我留给父母心里的伤痛永远都无法愈合了，而现在，我只有在工作中兢兢业业，踏踏实实，一步一个脚印的努力做好自己的本职工作，不在让父母为自己操心，我想这就是对父母的回报了。在工作中学习革命先烈不怕苦，不怕累的顽强品质，坚信有志者事竟成，并且不要有懒惰的思想，对自己要有严格的要求，我们要像革命先烈那样努力，锲而不舍，只有这样，我们才能走向成功。看着这一张张黑白的影象和我们所生活的五彩世界，我们在惊叹祖国日新月异发展的同时也觉得我身上的担子又重了几分。走进纪念馆，几十年前的物品把当年的往事一一呈现出来时，我们深深的感到：我们今天的幸福生活来之不易，这是无数革命先辈经过长期的、艰苦卓绝的浴血奋战，用生命和鲜血换来的。所以我们才要加倍的珍惜现在所拥有的的一切。在参观完纪念馆以后，我们去了烈士的陵墓，当我第一眼烈士英雄纪念碑的时候，我的内心感慨万千，我想它们不仅是一尊墓碑，它更见证了历史的变迁，它应该是我们民族的骄傲，我为伟大的祖国和人民拥有这样的英雄而感到自豪。我们虽然结束了参观烈士陵园的旅程，但是我受到了一次深刻的爱国主义教育，它给予我们的精神财富是无穷的，瞻仰着高大的烈士纪念碑，不禁想到革命先辈们孜孜追求，苦苦探索，用自己的生命和鲜血开拓出的这条道路，才使得我们能够拥有今天这般幸福的生活，所以我们要更加珍惜这个来之不易的机会!
春风送花表哀思，青松滴翠寄深情，无限哀思无限情，英雄墓前祭英雄，这几句话详尽描述了我们复杂而无比沉重的心情。当全体宣誓高喊道为实现共产主义而奋斗终身时，我们的心情顿时振奋起来，革命先烈是我们思想的力量源泉，是催人奋进，使人昂扬向上的不竭动力，是中华民族的精髓所在。让我们牢记过去，珍惜今天，展望未来，继承和发扬革命先辈们艰苦奋斗的精神！
游烈士陵园心得体会 篇3
我们小队这次寒假去了龙华烈士陵园。
虽说以前已经去过几次，但都是小学时去的，没有什么太深刻的印象。在上过中国历史课后，我们已经对“烈士”这个词有了更进一步的理解。所以这次，我们是带着对烈士的敬仰进入龙华烈士陵园的。
首先看到的是宽阔的纪念广场中央那块纪念碑。接着我们又去参观了主题雕塑、烈士纪念堂园、名牌楼等。留给我印象最深刻的事烈士墓区。它由烈士纪念堂、烈士墓和无名烈士墓组成。这里安息着近1700革命烈士的英灵。墓区里的氛围是庄严肃穆的，我们在那里伫立了许久，怀念那些为了革命事业而前赴后继，乃至献出生命的烈士们。最后我们满怀敬意地离开了陵园。
这次参观让我有了颇多的感慨与感悟：这些烈士在解放战争终为了中国的美好未来而光荣牺牲，他们值得我们去铭记。烈士的事迹给了现在某些贪慕富贵、急功近利的人一个有力的提醒：他们应该学习革命先辈的那种“富贵不能淫，威武不能屈” 的革命精神。我们的幸福生活是革命先辈们用鲜血换来的，我们应该珍惜现在，好好学习，将来成为对国家有用的栋梁之才。
游烈士陵园心得体会 篇4
今天是清明节，妈妈带我去了冀东烈士陵园，这一行让我感受深刻。
一进烈士陵园就感觉到一种庄严肃穆的气氛，四边种的是长青的柏树，中间竖立一块巨大的墓碑，上面刻着“为人类解放事业而牺牲的烈士们永垂不朽”!
然后我跟着妈妈进了正面的大厅，一进门就看见很多烈士的照片，照片下面有烈士的生前事迹。有李大钊，郑培，王珊等等，其中还有我们丰南的一位烈士，叫杨春霖，在玉田战争中英勇牺牲了，我很骄傲我们丰南有这么一个烈士。
再往里走就是陈列的烈士们的遗物，有战斗时的衣服，鞋子，各种枪，使用的工具等等……
让我感触最深的是一个做的仿真的我们的战士和日本人战斗的情景：战士们拿着长枪在打日本人，鬼子一个一个倒下，有的战士和鬼子扑打在地上，战士用力把鬼子推下了悬崖。有的鬼子趁战士和别的鬼子厮打的时候，拿起大刀捅进了战士的心脏，战士在死前转过身来也给鬼子一刀，他们双双倒下。看着这一场景，我震惊了，眼泪在眼眶中打转。是我们的战士们用自己的鲜血和生命换来了革命的胜利，换来了我们现在的美好生活。“为了新中国，前进，冲啊!”这是战士们在呼喊，烈士的鲜血是革命之花，我为我们中国有这样的战士而自豪。
走出纪念馆，外面阳光是那么明媚，大街上人来人往，熙熙攘攘，欢歌笑语，这些都是我们的先烈们用自己的生命换来的啊。从这我知道了要更加珍惜现在的生活，好好学习，将来也要为祖国做出贡献。
游烈士陵园心得体会 篇5
三月三十一日上午，我们胸前偑带着鲜艳的红领巾，怀着悲痛而沉重的心情来到南大山烈士陵园，缅怀为了祖国的解放和人民的安宁而英勇牺牲的战士，瞻仰他们的丰功伟绩。
烈士陵园是那么庄严、肃穆，迎门两侧的松柏是那么挺拔、青翠。我们先排好了整齐的队伍，然后按要求站好队。缓缓进入陵园的大门，首先看到的是一株株昂首挺立的松柏，象征着烈士们永垂不朽的革命精神。 接着我们举行了许多活动，使我最感动的是为烈士默哀，在那三分钟里，我想了许多许多：我们今天的幸福美好生活都是由革命先烈为我们创造出来的，也是血红的鲜血换来的。于是，我的心中起了一个念头：要继承先烈遗志，发奋学习，努力成为建设国家的栋梁。
随后，我们穿过松柏林，到了烈士墓前，我行了个队礼，双手把白花献给了烈士，就在这一刻，我心里默默在说：“安息吧，先烈们。祖国和人民永远怀念你。”
通过这次扫墓，让我知道了许多烈士的故事，同时，我还懂得了要珍惜这来之不易的金色童年。
游烈士陵园心得体会 篇6
在红五月来临之际，为缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，加强爱国主义教育。四月十一日上午，我参加了由院大骨班举办的扫墓悼念活动。说来惭愧，身为赣州人，却是第一次来到赣州市天竺山烈士陵园。赣南地区一直都被称为红色革命基地，是红色革命的摇篮，而从小被这样一片土地孕育的我，也对革命烈士有种特殊的敬意，今天的活动也让我感触良多。
天竺山烈士陵园坐落在章江河畔，园内也有许多的松柏和大树，这样庄严的环境让我们刚到来便感觉到了浓浓的历史厚重感。整个活动的悼念过程是十分有序的，首先由张老师整理挽联，温润天同学在烈士纪念碑前宣读了缅怀革命烈士，弘扬爱国精神的悼念词，全体成员在烈士墓碑前默哀，寄托对烈士的缅怀和敬意。接着我们在烈士纪念碑前庄严宣誓，随后全体人员向烈士纪念碑敬献花束，最后参观了革命烈士纪念馆。
在革命烈士纪念馆中，我看到了许许多多革命先烈的生平事迹，他们为了革命而奋斗牺牲的勇气和决心深深地打动了我。只要一想到，我身处的这片土地，我的故乡，洒满了革命先烈的热血，是他们用生命和鲜血换来了我们如今的和平与安定，不觉对他们肃然起敬，也倍感理应珍惜当下幸福的生活。缅怀先烈慰忠魂，齐心走向中国梦。相信经过此次活动，我们的思想觉悟有了更大的进步。
游烈士陵园心得体会 篇7
在今年9月29日国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上，有一位张富清老人印象深刻，他参加过永丰战役，永丰战役的发生地在渭南蒲城、澄城一带，我之前只是听说过永丰，却不知道永丰战役，这次xx组织的“不忘合作初心，继续携手前进”主题教育活动，我和xx市xx赴蒲城永丰革命烈士陵园，使我深受教育和感动。
71年前，新中国解放前一年的冬天，彭德怀领导的西北野战军在永丰打了一场残酷而激烈的战役，历时十三天的战争，共歼敌1.3万余人，缴获大量武器装备。在浴血奋战中，500多名官兵血染战场，为革命捐躯，演绎了一曲可歌可泣的英雄壮歌。英雄张富清当时在永丰战役中，踊跃承担炸碉堡的突击任务，不顾生命危险，出色地完成了任务，从部队转业后他把立功证书和奖章深藏箱底，默默奉献，直到去年退役军人信息采集工作，他尘封63年的赫赫战功才被人知晓，他说：“和他们的牺牲相比，我做什么都是应该的！”
走在烈士陵园，看着一座座无名英雄的墓碑，我深感震撼，这些烈士们为了新中国的解放，抛头颅洒热血，英勇奋战，才换来了我们今天的幸福生活，我们有幸生活在和平年代，对比先烈，我们应该好好珍惜，好好努力，学习并继承先烈遗志，为国家富强人民幸福，奉献自己的力量！
游烈士陵园心得体会 篇8
今天是一个激动的日子，因为今天我们组织参观了红安的烈士陵园，看着那些革命烈士的名言，用过的物品，有关于烈士们的资料以及导游的讲说都使我深有感触，这不仅仅是一次参观，也是一次领略革命先烈那种精神的大好机会。
走进陵园的大门，首先映入眼帘的是一个很大的碑文，上面隐约写着几个大字：革命烈士永垂不朽，看到这几个字，不经意间就回想起几个月前我们去参观宜昌的烈士陵园，同样有这几个大字，这八个大字似乎铭记在了我的心里，走过碑文看碑的后面，有这样一句当地民谣：“小小黄安，人人好汉，铜锣一响，四十八万，男将打仗，女将送饭。”说实话，虽然不明白这句民谣是什么意思，但念上一念觉得也蛮有意思，念着念着便来到了第一个纪念馆，这个纪念馆是我们要参观的三个纪念馆中最大的一个，走进这第一个纪念馆，看到的是刻有七个人的雕像，接着往里走，各种资料、文字、图画、名言、和物品映入眼帘，我第一眼看到毛润之说的一句话“须知政权是由枪杆子中取得的”，我虽不知这句到底隐含了什么意思，但我觉得这句话很有道理。看着这些资料，当年那些战斗的画面似乎就在眼前。再往前走看到董必武先生的一句名言：“国家没有法制，就不能成为一个国家”。是呀，一个国家如果没有法律，那么这个国家的成立还有什么意义可言?看着看着，便来到了第一个纪念馆的最后一个展厅，墙壁上有200多个将军的名字和遗像，中间有一个大的地图，图的上方挂着一个壁式电视，上面演绎着以前的战争景象，导游解说完后便带领我们来到第二个纪念馆，这个纪念馆是专门为董必武老先生修的纪念馆，里面大多数都是关于他老人家的资料，事迹，名言，图画和物品。走进董必武纪念馆，首先看到的是一尊董必武老先生的遗像，接着便走进了展厅，这个纪念馆是三个纪念馆中第二大的馆所，导游带看我们继续往前走，我又看到了他老人家的一句名言：“建立新的政权，自然要创建法律、法令、规章、制度。”因为资料太多，我也不一一列举了，总之这些资料都是值得人们所知道的，参观完董必武老先生的纪念馆，我们便来到了老人家的纪念馆，在里面我也学到了不少的东西。
看了这么多革命先烈们的资料和图画，也听导游讲说了先烈们的事迹，我们似乎也听到了先烈们的心声，感受到了他们大无畏的精神，是他们的用鲜血和生命，换来了如今安定的生活，百姓们安居乐业，生活的风平浪静，这么一个美好的生活环境，却是用无数先烈们的生命换来的，我们应该无比的感谢他们为我们打下这美丽的江山，用自己的行动来报答他们!
游烈士陵园心得体会 篇9
星期三，我们进行了扫墓活动。这次扫墓，令我感慨万千!
走入襄西烈士陵园，我情不自禁地严肃、庄重起来。在这片富有光荣革命传统的土地上，涌现出一大批甘洒热血，为报效祖国而英勇献身的革命先烈，他们以大无畏的精神，投身于革命事业，用短暂而壮丽的一生在中国革命史上写下了光辉灿烂的一页，创造了许多可歌可泣的感人事迹，谱写了一曲曲人生壮美的篇章，光荣地载入了中国伟大的历史史册。
走进襄西烈士纪念馆，凝视这一张张布满历史印记的照片，回首我国以往的沧桑荣辱，令我深受震撼，深受感动。它带给我的不仅仅是对往昔峥嵘岁月的追忆与怀想，还有我们对人生价值的深刻思索和感悟：我们尊重生命，更敬仰这些为革命梦想和人民大业甘愿献出宝贵生命的人;我们珍爱和平，更热爱这些为社会和平、世界和谐始终坚持不懈努力的人。
热血铸丰碑，英魂垂青史。我们今日的完美幸福的生活都是这些革命先烈们用他们的鲜血、生命换来的啊，让我们秉承先烈遗志，在爱国主义的伟大旗帜下立志、立德、立言、立行，为建设更加繁荣、平安、礼貌、和谐的祖国作出更大的贡献。
走出烈士陵园，相信每个人的心中都在滴血，每一滴血都凝固成一串问号：日本帝国主义何以敢对我泱泱大中华举起屠刀?那里的每一幅图片，都是事实，为何有人不能正视它，甚至歪曲它，篡改它?落后就要挨打，何以落后?那里的每一尊遗容都在呐喊。这呐喊告诉我们：忘记英雄的民族是堕落之邦，忘记苦难，苦难就会重扣国门;这呐喊告诉我们：振兴中华，保卫祖国!
游烈士陵园心得体会 篇10
桃花红雨英雄血，碧海丹霞志士心。今日神州看奋起，陵园千古慰忠魂。
——题记
站在英雄纪念碑下，眼前浮现出烈士们英勇牺牲的壮举，似乎身临其境于那硝烟的战场，手折的白花，表达的是同学们对他们由衷的敬意以及深深的祝福；“永垂不朽”，正如_所说的“为人民而死，虽死犹生”；碑座上一个个鲜活的'名字，我心里默念着感谢。
忘不了在碑前默哀的情景，我一定会记住我们的历史，不会忘记我们民族的自豪感和耻辱感，一个不知道自己历史的民族后代是一个无比羞耻的后代，一个不能担负起自己历史责任的民族后代是愚昧的后代，英雄的鲜血是不能白流的，我们今天幸福美好的生活是你们用鲜血换来的。
虽然这次活动只有短短的一段时间，但留给我的是一次深刻的革命传统教育。前辈的精神激励我奋进，更加强了我对理想的坚定信念，前辈在艰苦中夺取了革命的胜利，我也没有理由面对工作学习中的困难和矛盾而退缩。我们要继承发扬老一辈革命家的优良品质和革命传统，继往开来，与时俱进，坚定正确的理想信念，为构建社会主义和谐社会贡献自己的力量，这将是对革命先烈的最好纪念。大家怀着同一个目的：告慰英烈们。你们的遗愿在党和政府的领导下，全国人民正努力的实现。
春风送花表哀思，青松滴翠寄深情。无限哀思无限情，英雄墓前祭英雄。
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参观烈士陵园感想精选5篇
在遇见困难时，我们总能激发出新的想法，我们是时候应该写一篇心得体会了。通过心得体会我们可以对自己的思考进行反思和总结，你知道怎样写出一篇更全面的心得体会吗？我们出于你的需要，为你整理了参观烈士陵园感想精选，敬请您收藏本网页网址以免遗忘！
参观烈士陵园感想精选【篇1】
不像去安阳的公园那样，今天，来到安阳烈士
陵园，没有嬉戏，没有喧哗，是怀着崇敬、尊重、瞻仰的心情来缅怀在解放安阳战役中牺牲的先烈们。踩着那优雅庄重、明净整洁的地面，看到那松柏环抱中矗立的一座座墓碑，我突然想起了一句话：“有的人活着，他已经死了;有的人死了，他还活着”。我想，
这句话放在这里是再合适不过。有的战士我们虽然已经记不起他的名字，没有了他的信息，不是安阳本土，但是，他为战争所作出的贡献，人们不会忘记，因为人们把他放在了心里，在人们心里，他们——永远都是“大写”的人。
从烈士陵园回来，我怀着崇敬的心写下：在那些环境恶劣的过去，烈士们带
着崇高的理想与坚定的信念奉献着自己的青春，乃至自己的生命，使得祖国能有今天的辉煌成就，使得我们有机会坐在设施齐全的教室里接受高等教育，我们怎能忘却那些为了我们而付出和牺牲的人呢?怎么敢不珍惜来之不易的良好条件呢?对于今天幸福生活着的人们还有什么理由不去努力创造、积极上进呢?我相信，作为当代的大学生，我们可以继续前人的路，走的更高、更远。革命烈士的无畏精神世代相传，永不丢弃，我们一定要更加珍惜今天所拥有的一切;一定要以先辈们为榜样，勇挑重担，攻坚克难。我们要不忘革命精神，继续烈士们的伟大事业，把对先烈的无限缅怀和对英魂的不尽敬仰，化为现实中不懈奋进的动力，做一个对社会有用的人。
虽然我们不能像无数先烈们那样为国牺牲，但生活在无数革命先
辈用生命换来的美好今天的我们可以用自己的实际行动来证明我们身上也具备奉献的精神，尽自己所能的为他人、集体、社会提供帮助。
虽然我们每个人在社会中微不足道，每个人能力有限，但我们可以尽自己所能的奉献，扮演好自己的角色，做好自己的本职工作，为我们的建设贡献绵薄之力。
时光漫漫，许多往事都会如同过眼浮云，稍纵即逝，但参观烈士陵园所激发出来的坚定信念，却永远铭刻在心。
参观烈士陵园感想精选【篇2】
涟水烈士陵园是一个庄严的地方，远远望去，它那高耸入云的烈士纪念碑矗立在蓝天下，“涟水战役烈士纪念碑”几个镏金红色的大字，在太阳的照耀下闪闪发光。 步入陵园的南大门，迎面正中的旗杆上，一面鲜艳的五星红旗迎风飘扬。纪念碑在陵园的正中，我们来到纪念碑前，只见碑台分两层，第一层用于参观，第二层用来献小白花，寄托对烈士们的哀思。爸爸说：“走，我们到碑的背面去看一看。”
我跟着爸爸到了纪念碑的背面，仔细阅读了上面的碑文，我心里感叹道：“涟水保卫战，烈士们为了胜利，为了我们今天的美好生活而牺牲了，令人感动敬仰！” 我们继续向北走去，见墓地最中间的是谢祥军军长的碑亭，原来他是指挥作战的司令员！我不禁想起大门两边的保卫战的介绍，我想：“要不是当时谢元帅去观察敌情也不会中弹身亡啊！”随后，我又和爸爸参观了保卫战营长以上级别的干部牺牲人员的名单，一边看一边想：“这些烈士们为了今天的美好，未来的繁荣而用鲜血来换取，我们难道不应该好好珍惜吗？” 烈士们，安息吧，我们不会辜负您们的希望，好好学习，好好做人，为祖国的富强而奋发努力！
参观烈士陵园感想精选【篇3】
上周二，学校大队委组织活动：参观烈士陵园，缅怀先烈的丰功伟绩，继承先辈们的优良传统。
走进大门，一种庄严肃穆的气息扑面而来。首先映入眼帘的是一座高大的纪念碑，这座纪念碑铸成一把刺刀和一把剑的模样，20多米高，就像两个在风中伫立的战士保卫着我们的家园。我凝视着它，行了个注目礼。
进入革命先烈纪念馆，那里面的历史资料多得让我眼花瞭乱。土地革命战争时期纪念厅中，祖晨烈士的遗言十分引人注目，熠熠生辉：“同志们!难友们!这没有什么关系，革命的细胞是新陈代谢的，永远死不完的，好好干下去吧!”他的事迹更加感人----他被捕之前积极抗击敌人;入狱之后，不但没有屈服，还能鼓励难友们一起抗敌;在不久后，他从容不迫地走向了刑场，说出了他感人的遗言!在那里还有一位赫赫有名的人物--萧楚女。1921年他来到宣城，与恽代英创建了宣城中学，后他因发起纪念“五一”劳动节活动遭到告密，不得不离开，被蒋介石拖入监房，不久被处决。面对死亡他从容不迫，和同伴们唱着《国际歌》，宁死不屈。
革命物品展示橱窗里，我看到了更多的革命物品、烈士遗物。有祖晨烈士的家书、向阳烈士沾满血迹的半年总结、敌人杀害向阳烈士的子弹头、中共宣城党委机关用过的桌椅……
没有烈士们的英勇献身，就没有我们现在的美好生活。我想告诉烈士们，谢谢你们!现在和平已经到来，你们的英灵可以安息了。
回去的途中，辅导员老师问我们的感受，我说，应该向烈士们致敬，珍惜现在的美好生活。
参观烈士陵园感想精选【篇4】
烈士——一个让人敬佩有振奋的词语。生活在和平年代我们，似乎已经遗忘了这个词语。完美而安逸的生活让我们心中很少再有澎湃的激情，但这天的参观，让我们的血液又再次沸腾。
走到烈士林园，看到了十分庄严地大门，“哈尔滨烈士林园”几个金黄的大字，情绪也开始沉重起来。有秩序的走进烈士林园，大家都十分的安静，低沉的情绪在酝酿，感动已不能准确的形容。在两旁的墙上，挂满了后人为烈士们的曾词，“革命英雄”“国之栋梁”“献身国家”“精忠报国”“抛头颅洒热血”，这些词语数之不尽。烈士给我们的又何止是这些词语能表达尽的呢。
革命先烈的一幕幕事迹总是浮此刻眼前：在战火的硝烟中前仆后继的战士，在新中国建设中忘我工作的劳动者，等等，我的心灵深深体会这次参观受到的洗涤和震撼。那些名字被刻在纪念碑上的革命先烈的一生，是英雄的一生，光辉的一生，他们给我们留下了宝贵的精神财富。纵观他们为国家的建立和繁荣强盛而奋斗的壮丽生涯，我深切地感到，在革命先烈的奉献精神的鼓舞下，我国几代优秀的中华儿女奋力拼搏、无私奉献，为新中国的崛起、为中华民族的伟大复兴发挥了巨大的作用。
几十年来，革命先烈的奉献精神已经深入人心，这种奉献精神体现了中华儿女的精神风貌和中华民族的传统美德，它是中华民族精神的典型化、人格化，她是“为祖国分忧、为民族争气”的爱国主义精神;是干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神;是对工作精益求精，为国家发展“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神;是不计名利，不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。
“民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。”革命先烈的奉献精神鼓舞和激励了整整几代中国人。我们今后的道路已有了方向，向烈士们一样，坚持奋斗，永不放下，永不言败，绝不向困难屈服，绝不被自我打到。
归去的路上，迎阳光的笑容依旧灿烂，又一次经过高高的纪念碑，向烈士们致敬，献上我们最崇高的敬意，庄重的凝视他们。
或许，它在看我们——新世纪的大学生，他在期盼我们的精彩!
参观烈士陵园感想精选【篇5】
____年4月10日，没有清明时节的雨纷纷，在这一个晴朗的午时，我们来到烈士陵园，祭奠那些为广州起义捐躯的英烈们。
陵区建筑庄严肃穆，绿化以苍松翠柏和红花为基调;园区则是典型的岭南
园林风格，以清新淡雅的绿化配置和园林造景为特色。陵区规模宏大，气魄雄伟。大门为中国传统式阙门，周恩来总理题写的“广州起义烈士陵园”八个金黄色大字赫然显目。穿过典雅端庄的朱漆金端大铁栅门，陵墓大道两旁苍松翠柏如肃立的卫士，二十个花坛中红花竞先吐艳，象征革命烈士的鲜血洒在大地上。
走过墓道，呈此刻眼前的是直冲云霄的广州起义纪念碑。三座大山上握枪的手握枪杆直冲云霄的造型象征着“枪杆子里出政权”，大手遒劲如山，枪杆子直指苍穹。碑体上刻有邓小平同志的题词：“广州起义烈士永垂不朽”，金字闪闪发光。纪念碑四周表现广州起义战斗过程的浮雕栩栩如生，仿佛将人们拉回到当年那惊心动魄，枪林弹雨的黑暗黎明的前夜。1927年12月11日凌晨，中共广东省委书记张太雷和叶挺、叶剑英、苏兆征、聂荣臻、徐向前等同志领导发动了广州起义，由于当时敌我力量悬殊，经三天三夜浴血奋战，起义不幸失败，起义中有5700多名共产党人和革命群众惨遭杀害。
广州起义的率先枪响是创立人民政权的一次伟大尝试。它和南昌起义、秋收起义连接在一齐，成为中国共产党独立领导革命战争的伟大开端。碑体前的黄菊花象征着怒放的心灵，它们被献给敬爱的长眠于此的烈士们，我们在花坛前瞻仰沉默后，向烈士致以最为沉重的敬礼。瞻仰完纪念碑中的烈士后，移步到一个巨大高耸的圆墓――广州公社烈士墓。公墓像个巨大的圆形金字塔。朱德同志在墓墙正面题字“广州公社烈士之墓”，墓墙东面刻有广州起义经过的碑铭。离开烈士墓后，我们走进广东革命历史博物馆，近距离切身了解广东革命的历史过程与事迹。
虽然历史风云变幻，瞬息万变，但我们不会忘记那一个个英勇牺牲的热血生命，那一群群不曾远去的背影。他们泽被当代，启明后人。无论是在风雨如晦，艰苦卓绝的革命斗争中，是在气壮山河，奋发图强的社会主义建设中，还是在波澜壮阔，开拓创还新的改革开放大潮中，都有无数先烈前仆后继，无畏牺牲，即使是在今日，我们依然能够感受到英烈碧血的余温。
在离开烈士墓之际，我的耳边仿佛还想起那震耳欲聋的诗句：“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”。
烈士纪念日心得体会2023
让我们一起来看经典范文网编辑为您准备的“烈士纪念日心得体会2023”吧。在日常工作或学习时，心中难免会有一些新的想法，你可以选择很多的方式对其纪念一下。写心得体会是一种重新认识自己，定义自己的方式。仅供参考，希望能为你提供参考！
烈士纪念日心得体会2023(篇1)
1、你是最美丽的退步！你们是最可敬的人。
2、愿冬去春来，百花开，无国**。
3、南来访雁，檐下旧巢。流浪的灵魂归家，泪雨聚新。
4、韩靖满阴山，不送骏马。愿长此身为国效劳，为何须生入玉门。
5、你的丰碑没有倒塌，你的生命却长存。
6、这是千言万语沉默的特殊时刻。
7、一年一晴，一年一纪念。
8、雨散去了，哀悼着英雄；用心去祭拜祖先。
9、灵魂的回归，是春天的芳菲。
10、天空为今天流泪，松涛为今天哭泣。
11、我们记住英雄，我们尊敬英雄，但我们不想有更多的英雄。
12、满怀慈悲，留给世界一只汽笛。
13、身体会死，精神却永远活著。
14、唯一的回报不是过得更好，而是让别人过得更好。
15、不知道危险，悲伤，领导危险，无所畏惧。
16、这是永恒的时刻，愿逝者安息，生者感同身受。
17、国破如此，我何必爱惜这头。
18、在晴朗的日子里，你在哪里哀悼。
19、放弃生，国之大义，泪不打疫英雄，愿一路走下去。
20、向英雄致敬，悼念死者。
21、死元知万事空，却悲不见九州同。
22、主人草春风再来，新倩去无年。梨自寒食，入节只忧。
23、缅怀先烈的牺牲，铭记过去，展望未来。
24、愿逝者安息，愿山河悠悠；5、五月冬消散，春花无战后。
25、那些袒露真面目的英雄们，你们用自己的生命，换取我们春天的鲜花。
26、王师北设中原天，家祭不忘翁。
27、英雄们做出了任何国家都不能忘记的功绩。喝杯爱，共度美好时光。
28、告诉英勇的战士，安息吧。
29、岁月将在暮年的精神，用灵魂守护大地。
30、我非常悲伤，想念为你送行。
烈士纪念日心得体会2023(篇2)
瞻仰杭州革命烈士陵园心得体会烈士陵园是先烈英魂的安息地，安葬烈士430名每当清明，中共XX市委、市人大、市政府、市政协、驻杭部队、、各民主党派和人民团体以及社会群众，都要到这里举行公祭活动，深情缅怀为人民解放事业，为社会主义建设而英勇献身的先烈。作为爱国主义教育基地，机关、学校、企事业单位，常在这里举行各种纪念活动，由此得到崇高的精神洗礼，意气风发地奔向美好的明天。
来到陵园，我们一眼便看到纪念碑上的死难烈士永垂不朽几个大字，这是老一辈无产阶级革命家同志为牺牲在杭州陆军监狱中的革命烈士的题字。时期，革命党人徐锡麟、陶成章、秋瑾等，在杭州也留下了战斗的足迹。一开始，我们整齐地站在烈士墓前，全体肃立，放国歌，随着活动的进行，哀歌响起，我们在纪念碑下默哀一分钟，站在这里，没有欢声笑语，有的只是庄严肃穆，时间仿佛在不知觉中凝滞了，我们面对着那些为国捐躯的烈士们，虽无言，却有着心灵的触动。
接着由校学生处赵霞老师讲话，学生代表致完悼词，便带领大家宣誓，我们在烈士纪念碑前，怀着对先辈的崇敬与怀念之情，郑重地作出承诺：我们将秉着诚毅勤朴，厚德载物，自强不息的信念，立志成为有理想有道德有文化有纪律的社会主义新人。热爱社会主义祖国，自觉遵守社会公德。我们将热心公益，奉献社会，无愧于祖国的培育，为中华名族的富强，民主和文明，奋斗终身!紧接着，我们全体人员向烈士墓鞠躬，并环绕烈士纪念碑一周，将自己的小白花放在了纪念碑的周围。
仪式结束，我们开始进行瞻仰烈士、扫墓等自由活动，我们小组三人首先来到了烈士墓，看到那么多的烈士墓碑立在我们的眼前，看着烈士们，心里说不出的感动，各种莫名的冲动涌上心来，我们想那就是对烈士们英勇殉国的钦佩的表现，烈士们不悔为国家，为人民，为革命的付出，他们牺牲生命换来了我们今天的美好生活。烈士陵园有一处大的碑刻是纪念时期为国捐躯的130余名烈士的，看到墓碑，眼前就浮现着他们当时拼死杀敌，保卫祖国，实现祖国伟大复兴的场景，他们理应受到我们敬仰，受到我们爱戴。紧接着，我们又去了金名、李寿山、徐振东、张谞行等烈士墓碑前祭拜，看着他们的墓碑，总感觉我们正与他们面对面交谈，心里有着踏实和舒坦。
随后我们去进行了下一个活动，我们作为义工，手举公益牌，宣传文明扫墓的活动，我们把他人扫墓时随地丢弃的垃圾捡入已准备好的垃圾袋中。活动中我们没有喊苦喊累，反而觉得我们用这种方式把我们的心意传递给了每个人，我们感到非常开心，活动的意义充溢于我们每个人的心中。
烈士纪念日心得体会2023(篇3)
1、杨柳绿如洗，烟波万千荡漾。牺牲自己，换剑斩瘟魔。
2、英雄们做出了任何国家都不能忘记的功绩。喝杯爱，共度美好时光。
3、一年一晴，一年一纪念。
4、国破如此，我何必爱惜这头。
5、身体会死，精神却永远活著。
6、主人草春风再来，新倩去无年。梨自寒食，入节只忧。
7、万里长空英雄永留天下。
8、向英雄致敬，并为死者默哀。
9、放弃生，国之大义，泪不打疫英雄，愿一路走下去。
10、这是千言万语沉默的特殊时刻。
21、韩靖满阴山，不送骏马。愿长此身为国效劳，为何须生入玉门。
22、雨散去了，哀悼着英雄；用心去祭拜祖先。
23、唯一的回报不是过得更好，而是让别人过得更好。
24、在晴朗的日子里，你在哪里哀悼。
25、我们记住英雄，我们尊敬英雄，但我们不想有更多的英雄。
26、告诉英勇的战士，安息吧。
27、天空为今天流泪，松涛为今天哭泣。
28、向英雄致敬，悼念死者。
29、死元知万事空，却悲不见九州同。
30、你是最美丽的退步！你们是最可敬的人。
烈士纪念日心得体会2023(篇4)
历史不会忘记，高矗的胜利丰碑是无数先烈用热血和头颅垒就的;飞夺泸定桥、四渡赤水、爬雪山过草地，无数的先烈还没有看到共和国的胜利就牺牲在战场上;如今的光明和幸福是他们用鲜血换来的。他们的英魂在我们心中树立起一座永远的丰碑。让我们敬仰!家长朋友们、同学们，我们是时代的幸运儿，我们应该懂得幸福生活来之不易，我们更应该勇于看扛起所肩负的历史责任和历史使命。我们要爱自己，更要爱祖国，努力工作，发奋学习，养育好我们的孩子，继承先烈的遗志，努力去做一个优秀的中华人民共和国的公民。
革命烈士们将永远留在我们心中，昨天永远属于过去，今天就在脚下，让我们铭记革命先烈，发扬他们的奉献精神，去开拓幸福美好的未来。我们在和平年代虽然不需要花很大的代价牺牲自己的利益，但是我们每一个人只要有公德心，学会积德行善，用正义的力量去影响我们周围的每一个人，我想我们的社会，我们的同事、朋友，我们的家庭凝聚力才会更强大，我们国家的凝聚力才会更加强大，我们的生活才会更加和谐美好，我们生活的幸福感才会更强。
烈士纪念日心得体会2023(篇5)
在2020年9月30日，这辉煌的一天，是中国迎来的第七个烈士纪念日。
上午，在天安门广场，党和国家领导向人民英雄们敬献花篮，然后，随着国歌声和我们是中华民族接班人，十八个军人把九个花篮抬到人民英雄纪念碑前，上面写着“人民英雄永垂不朽”，一个个军人的站姿特别整齐，一动不动。接着，习近平总书记和其他国家领导人绕着刻了人民英雄的石碑走了一圈，认真观看纪念碑，后面的军人关看时每人都会放一朵花。向人民英雄致以崇高的敬意。
看了这个视频，给我很大的启发，如，军人的步伐，让我很后悔，我在做操时喜欢做小动作，而那些军人的步伐整齐，站在那儿时一动不动，没有一个人做小动作，大家都能坚持住，不为所欲为，自己干自己的，而是有很强的自控能力。我要向他们学习。
再比如像国家领导人一言不发，一动不动地站在那儿，就算是太阳猛烈地晒着，他们也还是有着坚强的毅力。绝对不动，我们却没有那么强的毅力，当太阳猛烈地晒着时，我们擦汗的擦汗，聊天的聊天，跳的跳，闹的闹，升国旗时动来动去，连敬礼都不标准。以后我一定要认真地做操，敬礼敬标准，向军人们和党国家领导学习。
团结心得体会10篇
每当我们经历一些可能启发我们的事情时，这个时候我们可以选择动笔写一篇细致的心得体会。撰写心得体会是提高学习效果增强自我认知的有效方法。经过大量搜集小编精心整理了团结心得体会，欢迎分享给你的朋友！
团结心得体会(篇1)
一元复始，万象更新。在经历了“十二五”开局之年后，我们迎来了崭新的xxxx年.在春节过后上班的第一天，区工委、管委会主要领导便组织召开了全区团结协作年动员大会，把xxxx年定义为开发区的团结协作年，此举意味着我们之前的工作中在协作、配合上仍然存在一定的暇疵，还有很大改进、提高的空间与必要。同时也只有全区上下团结一心，精诚合作，开发区才能在“十二五”时期跨越发展，百尺竿头，更进一步。
一、工作梳理
1、配合社区做好征地拆迁安臵
以拆违促拆迁，确保临湖社区各项目用地的按时交付。积极和社区委进行沟通和联系，深入拆迁现场查处项目用地的违法建设和没有规划手续的宅基地农房，和管委会、查违办、城管局、社区委密切沟通和联系，坚决服从上级的指示，确保拆迁工作的顺利进行。
2、城市管理
在xxxx年全区工作会议上，姚书记特别提到了摊群点规范工作。目前临湖社区在临湖复建小区、卧云小区、新年小区均有摊点。今年我们面临临湖摊群点因景观轴施工需要暂停，新年小区南侧因农贸市场未启用成立过渡性摊群点等新情况。同时随着“三位一体”保洁养护工作的管理考核主体由城管局变为社区委，今年6、7月份前后按照去年年底的招标结果，我们需要与养护单位签定新的“三位一体”服务合同，按照标准严格把关养护企业的服务质量。据创建全国文明城市和农村环境综合治理的标准与要求，解决在之前工作中经常
出现、历次考核中屡次丢分的老问题。
二、工作措施
1、强化团结协作精神。从自身做起，强化团结协作精神，牢固树立上下同欲者胜的理念，做好本职工作，全力做好各项工作。
2、加大与区属各单位、城管局和社区委联系与沟通，在推进工作的同时及时总结，对出现的各种新情况、新问题做好分析，提供真实有效的数据材料供上级领导研究对策。
3、在各项工作方面，加强对新政策及标准的学习，用知识武装自己，提高处理问题、解决问题的能力。
xxxx年工作目标已经确定，我将会根据全区开展团结协作年工作要求，认真开展各项工作。我坚信在城管局和社区委的正确领导下，在单位同事的支持配合下，一定能够顺利完成上级交办的各项任务。
团结心得体会(篇2)
本学期竖笛兴趣小组队员来自四年级的部分同学，共有学生30人，活动18次。现将活动作以下小结：
（一）辅导内容：
结合以前训练的经验，我仍然把发声方法和吹奏技巧作为训练的重点，同时加强了识谱和视唱、节奏学习，为避免学生对学习产生倦怠心理，我在做好基本教学的同时，还适当的教学生一些优美的歌曲，在平时的训练课上让同学们通过多媒体听一些竖笛独奏，看一些合奏表演，学习他们的表演的技巧。
（二）出勤情况：
作为辅导教师每次我均能提前到达音乐教室，做好本节课的准备工作，学生也做到了按时到、按时走，身体不舒服能及时向老师请假。活动开始前实行点名制，及时记录每次学生训练的出勤情况，本学期参加活动的学生除生病、参加比赛外均能出满勤。
（三）管理情况：
为了便于管理，我在每次上课时都能和学生平等对话，让他们自觉遵守课堂纪律，鼓励他们的点滴进步，增强他们的自信心。这样每次活动时都能保证课堂纪律优秀、训练时间不浪费、训练效果良好。除了课堂上做到这些，课外我还要求学生每天坚持练习，增强手指的灵活，大多数学生都能按老师的要求去做。因此，在训练的管理上比较轻松、有效。
（四）学习成效：
通过几个多月的训练，学生知道了气息放松、吐音要干净有一定的了解。学生学会了二首曲《我和竖笛是朋友》和《小夜曲》。
存在问题及下学期打算：尽管有了一些进步，但还是存在着一些问题：
（1） 学生的视唱及音准有待于进一步提高。
（2） 高音的吹奏不到位。
（3） 姿势有陋习
下学期我的打算：在进一步加强基本训练的同时，要精心准备学校艺术节的演奏曲，尽自己最大的努力提高演奏水平和效果。
团结心得体会(篇3)
研究进一步推进新疆社会稳定和长治久安工作。会议指出，要全面贯彻执行党的民族政策，把民族团结作为各族人民的生命线，贯穿到新疆工作各个方面，加强和创新民族团结工作，大力推进双语教育，推动建立各民族相互嵌入的社会结构和社区环境，促进各民族交往交流交融，巩固平等团结互助和谐的社会主义民族关系。
民族团结是各族人民的生命线，对于进入改革发展稳定新时期新阶段的新疆而言，维护和促进民族团结的极端重要性不言而喻。反复强调：“民族团结是发展进步的基石”“新疆的问题，最难最长远的还是民族团结问题”。做好新形势下新疆民族团结工作，事关“稳疆兴疆、富民固边”战略，事关社会稳定和长治久安，事关全面建成小康社会和中国梦的最终实现。
自古以来，新疆就是一个多民族聚居的地区，至今仍拥有47个民族共2260多万群众。新疆的历史告诉我们，哪个时代各民族和睦相处、交流合作，这片土地就繁荣昌盛;而每当民族之间隔绝交通、互相敌视，这片土地便满目疮痍、黯淡无光。历史和现实反复证明：民族团结是各族人民的生命线，更是新疆发展的生命线。
新中国成立之后，我们党和国家实行了民族区域自治制度，新疆各民族之间的交往与合作达到前所未有的高度，在开放和发展的双重步伐之下，种种阴暗不和谐的土壤正逐渐消失。部分敌对势力对此并不甘心，近些年来，他们孤注一掷，组织策划实施多起丧心病狂的暴恐事件，已经严重影响了新疆和全国的民族团结和社会稳定，给各族群众带来了深重的灾难，成为了全国民族大团结的共同敌人。
这是最后的斗争。越是在这种宗教极端思想和恐怖主义穷凶极恶、丧心病狂的紧要关头，我们越是要高举民族团结、和衷共济这面大旗;越是在敌对势力妄图破坏新疆各民族发展与合作良好势头的重要关口，我们越是要万众一心、众志成城，走好合作与发展这条康庄大道。我们做好了坚持长期作战的准备，我们更有争取最终胜利的信心。
团结兄弟姐妹，我们要出真情、付真心;打击共同敌人，我们要立场坚定、毫不留情。在具体途径和策略上，我们要加强方式方法创新，不断拓宽和丰富民族交流与合作的平台和纽带。要加大对南疆地区的援助和扶持，让改革开放的成果更多更好地惠及各族人民。要加强教育工作和文化引导，用社会主义核心价值体系构筑新疆各民族共有精神家园。
“天山雪松根连根，各族人民心连心。”让我们携起手来，坚决捍卫民族团结这一生命线，全面贯彻落实党的民族政策，坚持和完善民族区域自治制度，促进各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展，让民族团结之花开遍天山南北。
团结心得体会(篇4)
在这春意盎然的4月，我们新疆大学各族师生迎来了民族团结教育活动。我们中国是一个统一的多民族的社会主义国家，位于祖国边陲的新疆又是我国民族大家庭中地域最大、地处边疆的自治区。新疆不仅是一个美丽富饶的.宝地，而且又享有地大物博、资源丰富的盛誉。同时，新疆不仅是一个多民族地区，又是祖国边防，担负着巩固边防、守卫边疆、维护祖国统一的历史使命。因此，新疆的13个民族必须团结在一起，搞好民族团结，集中力量狠抓经济建设。在民族团结教育活动活动中，作为建设新疆、开发新疆的一份子，我要用自己的实际行动做好自己的本职工作，以下是我在本次学习中的点滴感受：
要充分认识到做好民族团结工作的重要性和必要性，切实增强开展“民族团结一家亲”活动的责任感和紧迫感。充分认识开展“民族团结一家亲”活动是进一步巩固发展民族团结的有力抓手，着重解决好渡河的“桥”与“船”的问题，为加强民族团结搭建一个平台、找到一个载体；充分认识开展“民族团结一家亲”活动是做好群众工作的必然要求，要让各族干部群众通过
手拉手、心连心、交朋友，消除隔阂、加深了解、增进感情，手足相亲、守望相助；充分认识开展“民族团结一家亲”活动是推进脱贫攻坚的有效途径，要通过一对一结对子，千方百计帮助群众摆脱贫困，让群众更加深切地感受到党和政府的关怀与温暖，更加坚定地感党恩、听党话、跟党走；充分认识开展“民族团结一家亲”活动是转变干部作风的现实需要，要推动各级干部走出机关大院、走进田间地头、深入牧场帐篷，与各族群众融为一体、打成一片，养成脚踏实地、真抓实干的优良作风。
要把贯彻落实总目标的这一重要举措坚决落到实处。要始终坚持绵绵用力、久久为功，把加强民族团结作为战略性、基础性、长远性工作来做，要坚定不移地长期坚持下去，实现制度化、常态化、长效化。要认准民族团结这个根本，在任何时候都决不动摇；多做有利于民族团结的事情，坚决反对一切危害各民族大团结的言行，各级领导干部要在思想感情上更加贴近各族群众，常去基层一线走一走，常到群众家里坐一坐，常同各族群众聊一聊，知民情、解民忧、暖民心，多了解群众的期盼，多做雪中送炭的事情。要通过开展结对子等各项活动，让民族团结的种子植入各族干部群众的心田，生根、开花、结果，牢固树立“三个离不开”的思想，做到同呼吸、共命运、心连心。
“天山雪松根连根，各族人民心连心。”随着“民族团结一家亲”活动的持续深入开展，我们就能让民族团结之花开遍天山南北，为新疆实现社会稳定和长治久安总目标提供坚实基础和不竭动力。
团结心得体会(篇5)
社会主义的民族关系是平等、互助、共同繁荣新型的民族关系，有别于历代的剥削阶级民族关系，它的实质是努力实现各民族间的事实上的平等。由于历史、社会发展、经济发展、地理环境等因素，大部分少数民族地区在社会、经济的发展上相对落后，教育、文化事业发展处于弱势地位。为了真正实现各民族之间的平等、互助、共同繁荣发展，有必要采取一系列的政策措施，缩小各民族之间事实上的差距，包括适当放宽少数民族高考分数的政策，使少数民族聚居地区得到扶持和帮助，加速发展教育和文化事业，进一步实现民族间的平等发展。认真学习和贯彻党的民族理论和民族政策，对于加强中国共产党的执政地位、加强国家的统一稳定、加强中华民族的团结发展共同繁荣具有重要的现实意义和深远的历史意义。
一、党的民族政策对于民族平等和团结的论述。
马克思主义民族理论是马克思主义科学体系中的重要组成部分，列宁、斯大林捍卫和发展了马克思主义民族理论，丰富和发展了马克思主义民族理论，以毛泽东为首的中国共产党人，把马克思主义理论和中国的具体国情、民族实际结合起来创造性地发展了马克思主义民族理论，提出了一系列党的民族理论和民族政策，成功地解决了中国的各民族问题，取得了一系列民族工作成就。列宁认为：除了高度发展的资本主义民族之外，还有许多很弱小和经济十分不发达的民族，民族差别将长期存在，要帮助以前受压迫的民族达到事实上的平等，对少数民族多让步一些，多温和一些，对于历史上由于阶级压迫而造成的差别要用赎罪的心态来解决。斯大林也提出了关于消除历史上遗留下来的民族间事实上不平等的思想。毛泽东、周恩来提出来并强调国家统一、民族平等、民族繁荣的思想。周恩来指出：我们对各民族既要平等，又要使大家繁荣。各民族繁荣是我们社会主义在民族政策上的根本立场。[1]。毛泽东指出：国家的统一，人民的团结，国内各民族的团结，这是我们事业必定要取得胜利的基本保证。[2]。在阶级社会里，民族关系的实质是阶级剥削和阶级压迫，现阶段的民族关系是民族间的平等、团结、互助关系。在这种前提下，遇到民族平等与经济效率的矛盾时，才能在权衡中统筹兼顾、稳步前进，在平等的社会中提高效率，在有效率的经济中促进平等，使各民族充分实现政治平等又更好地实现经济发展;在民族发展中遇到民族间或民族地区单间竞争与互助问题时，才能使竞争与互助在协调中相互促进，使竞争机制和扶持(少数民族)政策在一段时期并存，让少数民族在竞争浪潮中逐步适应起来，让少数民族在竞争互助中共同发展。[3]。社会主义时期民族问题和主要原因是历史上遗留下来的各民族间政治、经济、文化发展上事实上的不平等和国家经济、文化发展不平衡造成的。各少数民族由于经济文化上的落后，不能充分享受国家宪法和法律给予的各项平等权利，所以我们要制定相应的民族政策和措施，使形式上的平等真正落到实处，高考少数民族考生加分政策就是一项具体的措施。
二、党在教育方面对民族教育所做的工作。
解放前，民族地方的教育是相当落后的，特别是少数民族聚居的地方。许多地方还处于原始社会和奴隶社会阶段，解放后党和政府加大了人、财、物的投入和政策的倾斜，使少数民族地区的教育有了很大的变化，各少数民族的人口文化素质有了一定的提高，文盲人数有所减少。但是少数民族地区教育由于地理环境、气候条件、经济发展的制约，跟内地相比仍然有很大的差距，在办学的基础条件、师资力量、资金投入方面都不足，少数民族高层次人才比例低。为了改善这一状况，党和国家制定了相关的扶持政策，在培养少数民族地区大学生方面做了大量的工作，加强了对少数民族地区高考生的录取和管理，加强了少数民族毕业生的管理工作。1952年11月政务院发出《关于少数民族毕业生分配工作的指示》;1956年7月10日发出《教育部通知关于优先录取少数民族学生的通知》，解放以来，特别是近十年来，适当放宽高考录取分数线，并采取同等成绩优先录取少数民族考生的办法，录取了成千上万少数民族大专院校学生。[4]。1984年5月31日第六届全国人民代表大会第二次会议通过《中华人民共和国民族区域自治法》第七十一条规定：国家举办民族高等学校，在高等学校举办民族班、民族预科，专门或者主要招收少数民族学生，并且可以采取定向招生、定向分配的办法。高等学校和中等专业学校招收新生的时候，对少数民族考生适当放宽录取标准和条件，对人口特少的少数民族考生给予特殊照顾。解放后由于实行了培养少数民族人才的优惠政策，使少数民族人口素质得到提高，使少数民族师资力量得到改善，使少数民族的自由权利和和平等权利进一步得到落实，促进了少数民族地区的经济社会的发展。
三、近几年来关于高考少数民族加分的相关政策的实施情况。
近几年，高考的竞争越来越激烈，特别是优质教育资源的争夺，优质的教育资源成为了竞争的焦点，有时几分之差就可能和重点大学和热门专业失之交臂。为了上一个好一点的大学，出现了名目繁多的高考加分项目，甚至不惜造假，钻国家政策的空子。重庆市20xx年出现高考假冒少数民族身份加分的情况出现后，有的人质疑少数民族加分的政策有没有必要取消，在网上也展开了讨论，从讨论的情况来看，第一种观点认为在分数面前人人平等，实行裸考才公平。第二种观点认为加分是高考腐败的根源，是权贵者的乐园。第三种观点认为：取消锦上添花的加分，保留少数民族地区加分政策。笔者前几年负责学校的招就工作，对国家的招生政策多一些了解，我认为第一种观点是片面的，虽然形式上看是公平的，但不能全面否定高考的加分政策，特别是对少数民族考生的加分政策，就少数民族的加分政策是根据我们国家的具体情况制定的，具有法律依据和合理性，只有给教育落后的少数民族地区考生加分，才更接近公平，不加分可能会更不公平、更不合理。第二种观点认为加分是高考腐败的根源，是权贵者的乐园。我认为是不全面的，的确近几年是有不少人利用手中的权力，利用国家对少数民族的加分政策，制假造假，钻国家政策的空子，但国家也在加大查处力度，类似的情况在减少，不能因噎废食。我同意第三种观点，由于地区的差别，学生在教育发展的过程中相对来说发达地区的学生可以在中小学阶段获得更多的加分机会，这对少数民族地区的考生来说会增加新的不公平，比如说三模三电的加分、金融高管子女加分，所以我认为这些项目可以取消。对贫困少数民族聚居地区的考生都应该加分包括其中的汉族，其实近几年包括云南、广西等地方的政策也都是这样，居住在经济教育条件比较好的城镇少数民族民族享受了较好教育资源的少数民族可以不加分。一方面可以更大限度地兼顾我们国家发展不平衡的实际情况;另一方面可以实现尽可能的教育公平。民族的平等、团结、共同繁荣不能只停留在纸上，要靠具体的政策执行来保障。高考少数民族考生的加分政策正是民族平等的具体落实，当然具体的实施还需要艰苦细致的工作。
四、高考少数民族加分的原则和相关的几个问题。
党和政府对少数民族地区的人才培养制定了许多政策，比如加强民族地方的教育投入，建立民族高等院校等等，其中高考少数民族加分的政策是实现民族平等的一项内容，由于涉及广，加之各地的情况不尽一致，在政策的执行上也出现一些偏差。总的情况是一些大城市对散居在其中的少数民族加5-10分投档，在云南等一些少数民族较多的地方根据实际情况和不同民族的发展情况给予一定的加分包括汉族比如云南20xx年高考少数民族地区加分情况为例：这些考生可加10分：云南省哈尼族、傣族、苗族、傈僳族、拉祜族、佤族、景颇族、瑶族、布朗族、怒族、阿昌族、普米族、德昂族、独龙族、藏族、蒙古族、基诺族、水族、布依族在内地的考生;内地农村户口的彝族、壮族考生;各州(市)人民政府确定的内地高寒贫困山区的少数民族考生;这些考生可加20分：边疆及执行边疆政策县的少数民族考生;汉族考生(指土生土长或随父母到边疆，户口、上学逆推连续十年以上，现仍在边疆的考生);上述考生，高中阶段在内地上学的相对减少10分 [5]我们可以看到城镇和内地的白族、纳西族、回族、满族是没有加分的，城镇的彝族、壮族是没有加分的，相反的在边疆县和执行边疆县的少数民族和汉族考生可以加20分。从上面的例子来看，民族加分的情况是复杂的，经济社会发展的情况也在发生变化，有的少数民族过去落后，但经过发展，经济社会发展已经达到了当地社会发展的平均水平，所以享受不了加分政策，但有的民族聚居地方包括边疆汉族在内落后了，所以也同样可以享受加分政策，这也是促使社会的和谐均衡发展，实现各民族共同繁荣的目标。少数民族高考加分政策并不能完全解决民族地区的教育落后面貌，解决少数民族地区的教育文化发展问题是一个综合发展的问题，但做为人才选拔和人才培养的高考来说，适当的照顾政策是正确的政策取向，有利于实现社会公平和正义。根据少数民族地区社会文化的发展，各省市自治区的少数民族加分政策每年都在作调整，尽可能的统筹兼顾，但总的一点对贫困的少数民族聚居地区扶持的政策不应该变。
一方面虽然少数民族地区的经济较之以前有了很大的发展，但改革开放三十多年来，西部少数民族地区的经济与东部和中部的发展差距有越拉越大的趋势，人财物按照市场经济的规律流向了发达地区，西部少数民族地区仍需加大扶持力度。另一方面，虽然较之以前少数民族大学生在校生的人数比以后有较大增加，但现在少数民族人口比例占全国人口的8.4%，而少数民族的大学生在校的比例不超过7%，即使这样给予适当的照顾还是存在差距，所以说制定少数民族高考加分的政策是必须的。虽然可以加分投档，但各个学校的《招生简章》还有一个审定认可的问题，有的也规定了进大门认，进小门不认的选专业情况，也给加分政策的执行带来一些问题。
五、结语。 少数民族高考加分政策有理论依据和法律依据及相关的操作程序，在网络上有的人不了解相关的政策和法规，因政策在执行的过程中出现了一些腐败的现象和不合理现象就否定这项政策，甚至出现一些破坏民族团结的言论，这是非常不利于安定团结的，要加大力度对民族理论和政策的教育，加强民族团结教育。让更多的少数民族大学生接受高等教育，让他们在高校里德智体全面发展，回到家乡建设家乡，对于民族团结和祖国统一有十分重大的意义。
高考少数民族加分政策是党民族政策的具体措施的一部分，是实现民族平等发展的具体举措，目前还不能简单的取消这一政策，只有当各民族间的差距真正消失后才能取消。单纯地片面强调分数面前人人平等，实行裸考，会造成事实上的不平等。当前国际形势复杂多变，西方某些国家打着人权、民族、宗教的旗号干涉别国内政，政治、民族、宗教问题交织在一起，前苏联的解体其中一个重要的原因就是没有解决好民族问题而导致国家分裂。认真学习和贯彻党的民族理论和民族政策，用好执行好高考少数民族加分政策等民族平等的政策对于加强中国共产党的执政地位、加强国家的统一稳定、加强中华民族的团结发展共同繁荣具有重要的现实意义和深远的历史意义。
团结心得体会(篇6)
团结就是力量，相互协作构建和谐团队，发挥团队精神，共谋发展大业。是充分展示天安企业为了共同利益这一核心价值观的需要，更是体现我们忠诚拼搏、艰苦创业企业精神的一个基础和保障。团结是我们做好工作，开拓进取的基本要求，一团散沙，各自为政难成大业，与我们天安的发展大计背道而驰。
拉帮结派，相互拆台的做法更是徒增内耗，势必会将企业的良好发展态势消耗殆荆列夫.托尔斯泰曾说过：“个人离开社会不可能得到幸福，正如植物离开土地而被抛弃到荒漠里不可能生存一样。”叔本华也曾说过：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁宾逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业”。这充分说明了团结协作的重要性。我们中华民族自古以来就是一个讲求“以和为贵”的文明古国，我们悠久文明的历史孕育了丰富的儒家文化，古语有云：民齐者强，二人合力，其力断金，唯宽可以容人，唯厚可以载物。我国地域辽阔，民族众多，中华民族五千年的文明史就是各民族相互融合，共同团结进步的历史。
不容讳言，从古到今，合久必分的斗争史也反映出利益之争而造成的相互争斗，内战不断。从人性的角度来说，有人说我们中国人一个人是条龙，一群人是条虫。说我们最擅长“窝里斗”。当然这都是别有用心的人的肆意诋毁，但也从一个侧面说明我们这个民族在精诚团结方面还是有所欠缺的。每一个有良知的中国人在做人做事上都要自觉地克服这些民族劣根性，改变别人对我们的看法和偏见。我想我国成功举办北京奥运会，夺取四川汶川、青海玉树抗震救灾的伟大胜利等事例已经充分证明我们这个民族在遇到重大事件时是空前团结的。
团结心得体会(篇7)
今天我们5个班一起去了拓展活动。早上八点在学校集中，很快到达目的地，教官带领我们先进行了热身游戏，然后分组进行了竞技比赛的，我们组17个人，游戏都是集体来的，有陆地和水上的。都是很常见的一些设施，但可能我没有玩过，所以觉得很害怕！晃晃的粗绳子，那么多的人，要用力抓住绳子才不会掉下去。我们有玩爬绳子，一块板上，一条绳子垂下来，然后大家抓住绳子往上爬。轮到我的时候，我是很害怕的，因为我觉得自己不会。而且我也跟同组的人说，我不会。可是当我抓住绳子的时候，我很快的爬上去了。
中午吃完饭后我和小莲去了杨四将军庙里参观，不过不知不觉就到了下午集合的时间了，下午是水上项目。荡悠台很刺激！一个是吊着绳子，挡在到水中的一块孤岛上，全部人都要挤到那块孤岛中央。我看着别人做，手心都慢慢冒汗了。轮到自己的时候，就更加不用说了，因为担心会掉进水里，所以很怕很怕。可是也没有想象中的那么难，抓住绳子，一撑，就过去了，稳稳的站在岛屿上。
此外，还有一个项目是s桥，那条桥是s形的，给人感觉一下子就会掉下去！我没有试，因为实在太恐怖，没有勇气挑战。而且没有带衣服，万一掉下水，没有衣服换。这样的天气很容易着凉的！之后我们又自己玩了其他的游戏。整体下来都挺累的，不过我觉得挺开心！
以前我是不会参加这样的活动的，这次因为全部人都要参加，硬着头皮上。结果我发现，其实很多都是很容易的！而且，团体协作很重要！
团结就是力量，我们沸腾了！
在太阳的"光辉"笼罩下，昨天的户外拓展把我们每个人的脸都印刻得红彤彤的，可拓展训练给我的感受还真是不少。从来没有像这次这样，陌生的人走到一起，就那么相信彼此了，一起协作完成教练“变态”好玩的任务。有种青春飞扬的感觉，觉得青春不再是风中飘摇的蒲公英，我们有力量可以去把握，可以决定我们飞舞的方向，不再受命运的摆布！在汗水，欢笑，游戏，讨论，尝试，分享中，我们沸腾了天空，热闹了草地，感染了夏虫。
1、团结就是力量
这一点非常重要。一个团队能够实现最终的结果，目标必须明确和一致，并相互认同和支持。最明显的是蛟龙出海项目。所有人必须相互把腿绑在一起，纵向走、横向走，共同到达10米以外的终点。这个项目的关键就在于大家必须认同一个团队，必须要和团队的目标一致，否则都想着完成任务，反倒失去了整体实现目标的一致性。当时猛虎队赢的很痛快，而我们的制胜法宝就在于所有队员目光坚定的超前看，齐声大喊一致的口令，心无杂念的迈向终点。这种力量非常巨大，它能让每一个成员注意力集中的完成共同的目标。
2、磨刀不误砍柴工
任何事情都有一定的规律和解决方法，那么在你没有想好之前，事情的结果会事倍功半。而且这种规划性能够帮助我们更快更好的找到方向，提高工作效率，提升任务成功率。这个教训在盲人方阵项目中尤为凸显。这个项目是我们唯一失败的项目，失败的原因有很多，最重要的我认为在于团队没有事先想好，沟通好事情该怎么做，能够怎么做，而是只是有个初步的想法就轻率行事。这样的经验在一些需要方式方法的项目和工作中尤为重要。我们每天有很多的项目要进行，面对很多的问题要处理，如果没有很好的规划，即想好怎么办，会走很多的弯路，不能及时的到达终点。
3、尊重、沟通、分享共赢
“你有一个想法，我有一个想法，我们两个人在一起交流，每个人都会有两个想法。”这是一个很简单而经典的理念。在整个团队合作当中，彼此的沟通和分享对于团队的融合和信任非常重要。有的时候，自己觉得应该是那么回事，并且认为别人也应该明白是那么回事，但真正到最后，谁都不明白是怎么回事。所以沟通是彼此信任和目标一致的重要工具。经常和你的上司沟通，经常和你的下属沟通，经常和你的家人沟通，沟通无极限，这种畅通的信息流是事情完成的重要部分。
钻石很美，夺目璀璨。可是在一个团队中，需要的不是我们闪亮的每一个面，我们需要排列，组合，寻找到各自最好的一面，才能组成一件传世的珠宝。就在这次的拓展训练中，我们开始慢慢的发现自己，认识自己，开发自己。这只是个开始，时间太短暂，但世界广大，我们还有很多的机会去体会，不远的一天我们一定找到自己的位置！
草地又寂寞了，树荫也安静了，太阳也回去了，我们一群人也许又将成陌路了，或者成了朋友，可是这个闪光的日子，却铭记在这片蓝天的尽头，有一天你我偶然抬头，飘过眼前的云彩，会告诉我们这天的相聚！
团结心得体会(篇8)
在亚克斯公司工作的这几年，亲身经历了各级党组织对少数民族同胞的关心关怀，见证了南疆新员工们的成长和进步，他们从汉语拼音学起，到能写汉字和我们共同突破语言障碍，能正常沟通。在每月走访中我都会询问他们对党的政策的学习情况，谈谈工作生活中遇到的困难。有了工作不仅让他鼓起了腰包，改善了家庭生活条件，改变了对中华民族的认同。这些变化充分体现着民族政策的落实，结实了民族团结一家亲的硕果，也是马克思主义民族观中国化的最新成果。
在党和国家的教育政策下，在父母的不断鼓励下，我考上了大学，顺利的参加工作，20__年6月，在基层党组织关怀和培养下，我光荣地加入了中国共产党。20__年，怀着对党的事业的感恩之心，怀着到基层磨心力、长才干的决心，我报名参加了自治区“访民情，惠民生，聚民心”工作组，在和田地区于田县托格日尕孜乡巴士库木巴格村参加了为期一年的住村工作。可以说，我们这一家就是建国以来新疆繁荣稳定、稳步发展的一个缩影，我们全家都是国家高速发展的受益者和见证人。没有国家和自治区的长治久安，没有几代有色人艰苦卓绝的创业奋斗，我们现在的幸福生活根本无从谈起。
今年，公司全年基建工作都是围绕服务生产、服务民生的前提下展开。基建部按照基建资金的投入和安排遵循“先生产，后生活”的原则，将有限的资金投入到关键部位，确保各项技改工程按期完成，作为负责人，我带领部门人员深入施工现场，时刻把安全施工、工程质量把控、加快工程进度作为过程控制的重点去抓。积极与施工单位沟通，落实完成项目施工计划所需的人员和相关施工机械设备，为公司生产顺利展开保驾护航。
今后，我会继续加强学习，进一步强化理论武装，践行好可可托海精神和新疆有色精神，努力做到理论功底扎实、政策把握到位、实践能力强的高素质干部队伍中的一员。与生活在这里的各族同胞一起，共同为实现中华民族伟大复兴的中国梦携手共进。
团结心得体会(篇9)
“民族团结一家亲”结对认亲的工作，我思想上受到了深刻的教育，党性认识也得到了显著加强。实践让我深刻地认识到：作为党员，一定要时刻牢记党的宗旨，自觉增强党性观念，身体力行做好民族团结一家亲各项工作。
在我工作和生活中发生的民族团结的故事也让我感触颇深，民族团结的感人故事随处可见。我们单位唱响了民族团结之歌，民族团结之花在这里开的鲜艳无比。
在单位开展的“民族团结一家亲”活动中，我和几个汉族同志成了亲戚。几个月来，我们有事长商量，没事多走动，成为无话不谈的好兄弟。我们经常在一起谈心，沟通交流。相互帮助解决了工作生活中产生的思想困扰，我们相互都感受到了对方的真情实意。
我认为，在新疆，手握手、心连心、同呼吸、共命运、维护民族团结是刻不容缓的，这不是一句口号，而是要真正落实到行动中去的，让我们每个人从身边做起，从一点一滴的小事做起，滴水可以汇成江河，不传谣，不信谣，不参与违法犯罪活动，不利于民族团结的话不说;不利于民族团结的事不做，共同筑起一道维护祖国统一，反对民族分裂的铜墙铁壁。
在今后的工作中，我一定尽自己努力把结对认亲工作做好。在结对认亲工作中踏踏实实，坚持做实事好事，树立良好的共产党员形象!
商场心得体会10篇
生活是奋发向上的，我们会因一些事情产生新的理解或感触而收获良多，此时我们可以按照自己的写作手段写一篇心得体会。写心得体会能锻炼自己条理化的讲述某一个道理的能力，那么您想了解如何去写心得体会吗？下面的内容是小编为大家整理的商场心得体会10篇，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
商场心得体会【篇1】
很早就有找份兼职做的想法，这次春节终于如愿，在一家刚开业的商场当一名临时营业员，从一月十七做到二月十三，也就大约在春节前后十几天，商场工作心得。
工作的主要任务就是加货，整理货架，引导客人购物。一开始很不习惯，还有一种上当受骗的感觉，因为营业员的职责和我想像中不一样：想像中，营业员就像一个商场导游一样，帮助客人了解商品，引导客人购物;然而实际上，营业员还承担着更累的活，那就是办货上货。
可能是商场不够大的缘故吧，原本这些上货之类的活是不用营业员做的，那是促销员的责任的，然而在我们那里，促销员是没几个的，更何况在我们本来就人烟稀少的食品部。再加上商场刚开业不久，很多方面的设计或则安排都还不到位，自然而然，许多义务献血的工作就落到我们头上了。所以，在大多时候是既累又很无聊的。
食堂的饭菜是商场免费提供给员工的，所以即使你不在食堂就餐你也不会得到比别人高一点的工资，所以这些都注定了食堂的饭菜“酸”的可怜，我们吃地又怎一个“可怜”了得。食堂的东西如同鸡肋，不吃的话觉得可惜，另一个原因是一天二十元钱的工资不允许;然而，当你真正端着饭盒在那里吃的时候，你又是多么的后悔与无奈，什么才叫“食不下咽”，就是那样的感觉了。哎，终于体会到打工的日子是多么的心酸啊
由于上货，手被包装袋给划破了，原本白白净净的手也变的黑黑的粗糙不已，有时排面没有弄好，骂是少不了的，但最怕的是客人投诉或故意来找麻烦，那时不但要自己赔钱，还有被辞职的危险，扣工资那是理所当然的了，心得体会《商场工作心得》。老板有两三次拈出我的失误，感觉理亏的连自己说话的声音都听不到了，从此以后再也不闲来无事了。想想我一个大学生，怎么说也得比他人做的要好吧.工作中的辛酸自不用说了，但更多得到的是经验.
知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货(订货单是我负责写的)，知道了怎样与零售商交流，知道了怎样开购物单(我在烟酒柜做过一段时间，那里需要开单买烟)，知道了人事文员的基本责任，知道了怎样打称.认识了打价机，认识了打孔机，还有那一群直爽的朋友。
大年三十那天晚上，公司组织活动，我就是和他们迎接到来的，我门在餐厅笑啊，说啊，唱啊，还吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同寻常的体验和他们在一起，没有竞争，没有猜忌，有的只是简单直白。
商场心得体会【篇2】
此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益；不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。
我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都应该思考的问题，我觉得应该有如下几个方面：
一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑
我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。
二、坚持职业服务，一定会有收获
水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。
三、对待不职业行为要坚决避免
首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐形成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。
以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自己的贡献。
我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的
XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀？可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”
我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作
防损：工作的重要环节
虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角？我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗？难道你认为是我做了手脚？”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通
体会：服务于人其乐无穷
一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则收银员应做到“四勤”
口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知；散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
商场心得体会【篇3】
学习是一个过程，人生也是一个不断学习的过程，在学习中我们不断提升自己，不断强化自己，让自己更好适应这个社会，更好应对我们的工作、生活。
为期一周的助理培训让我学到了很多也成长了不少，课堂的理论学习不同于学校的书本知识，而是各店各商场资深前辈的实践经验汇总，对我们提高业务知识有莫大的帮助，而室外拓展训练锻炼的是我们个人的素质能力和团队的协作能力，这次培训让我对工作队生活产生了很多思索。
现今很热门的问题就是对于90后员工应该如何管理，如今的90后给我们一个固有的形象，叛逆、敏感、脆弱、个性张扬等，以往我们都只看到了90后这些我们所不能接受的问题就给他们扣上了“坏孩子”的标签，培训期间的辩论赛中我们对90后的特点进行了一次透彻的剖析和讨论，其实在我们所看到的问题背后还是有很多我们所缺乏甚至是现在企业所缺少的亮点。正因为90个性张扬，使得他们思想更加具有开放性和创造性，他们往往会带给你意想不到的惊喜，如果能对他们加以适当的引导，可以将他们创造力发挥到我们的工作中去，必将为我们的企业带来很多伟大的革新。90后出生这个年代也正是各种网络信息和计算机技术飞速发展的时代，这也使得他们拥有更加丰富广阔的信息和知识，对于计算机的应用更加娴熟，他们能将这些信息与技术更好的应用到工作中去，更好的应对这个电子信息化时代。而对于90后员工的管理，我们要侧重于情感管理，跟他们做
朋友走进他们的内心世界，了解他们的心声，帮助他们确立自己定位，引导他们的动作行为，让他们主动的做好自己本职工作。总而言之，对90后的管理首先要摆正我们的心态，扬其长而避其短，激发他们的积极性和主动性，热情的投入工作。
作为一个优秀的管理者，必不可少的沟通是管理的关键，这包括了与员工和领导的上传下达，与其他部门及供应商的工作协商，以及处理客诉时与顾客之间的交涉，很多问题都需要我们以良好的沟通解决，如果沟通不当不但解决不了问题，反而制造更多不必要的麻烦。在工作中我有过这方面的实践，企业针对员工的管理有很多细则，对于不同违规情况也有不同的惩罚制度，以往员工犯错只是开罚单交到员工手里，告诉他哪里错了就完事了，这样导致员工情绪不满，不明白自己为什么错了，甚至有些员工觉得伤了他的自尊，对我们有逆反心理，怀恨在心。结果可想而知，员工还会有下次再犯的情况，我们与员工越来越疏远，我们的管理工作越来越难以执行。在合理运用沟通之后，情况得以好转，不久前一名员工因销售忙碌未能及时完成柜组安排的任务，与我的同事发生争执，最后发展到口角，这个结果正是因为缺乏沟通，管理者未能仔细聆听员工解释，才导致矛盾的发生。在这之后我去跟员工谈话，我首先仔细听了听员工的想法，发现此事其中所存在的误会，并站在他的角度分析确实是那位同事过于着急，没有认真听他解释，然后换位分析他动粗口也是不对的，员工与管理者之间要相互尊重，应该相互配合各自的工作，这样才能达到“双赢”的目标。最后，总算是说服了员工与我的同事相互道歉，和平化解了
这次纠纷。正是良好的沟通可以化解误会、解决问题，可以保证我们的管理工作的顺利进行。
不仅仅是我们工作中的沟通，培训课程里面还有很多内容都需要运用到工作实践中去，正如我们现在工作所缺乏的，品牌VIP顾客的管理，优秀店长培训及其表率和领导作用以及系统内兄弟门店的相互沟通，这些都需要在以后工作下功夫改进，做好了这些基础的工作才能保证业绩蒸蒸日上。
作为一名管理人要顺应企业的发展、跟上企业飞速发展的步伐。我要将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份责任完成好商场交给的每一项工作。
商场心得体会【篇4】
通过学习让我受益颇多，让我深刻的感觉到服务是营销的基础，导购是店铺的形象！导购员是商业的代表，是顾客满意的推动者！导购扮演着举足轻重的角色，尤其在商品类型差别不大的竞争环境中，导购应该有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。
1、服务的心理和原则
在销售的过程中服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。销售人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。
2、待客服务技巧
当顾客进入这个品牌的一瞬间，导购就开始与顾客产生互动性的销售行为。导购会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了导购与顾客间交互性的行销行为。表示，因此以导购的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且根据顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。
3、顾客抱怨的处理
发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。
商场心得体会【篇5】
高一新生军训有感：痛苦并快乐着
哗啦啦的雨声“沙沙”地叫个不停，诉说着军训的开始。雨犹如根根针，刺到我们的心，痛苦之感由此落下帷幕，滴滴落雨扑打在身上，心里不禁打了一个凉颤。可是，到后几天的训练中，我体会到了快乐与温暖。那种感觉就是雪中送炭，冬日阳光，一起玩耍，嬉戏，身心得到了放松，痛苦后的快乐显得更满心欢喜。
痛苦篇
“做了这么多次还做不好，不整齐。双手抬平，一百个深蹲，这次再做不好，再做一百个，开始!”就这样，教官一发令，我们就开始“磨练”自己。一蹲一起，一起一蹲，喊着数数，最后，我们做了一百五十个。啊!好疼，好累啊!腿酸疼得动一下就觉得疼。我想回家，可我不能。一天要学好几个动作，今天学站立，坐姿，明天要复习上次学习的，又要掌握新动作。温习旧动作，学习新动作，日复一日。
更让我无可奈何的是学校水少，训练的人多。在一次训练当中，教官让我们放下水杯，去训练，然后就回来拿。可是，我回来时，瓶子不见了。那天，吃完饭，即使我急冲冲地跑回宿舍拿钱买水，可来不及了。下午，我顶着烈日的暴晒，没有喝水，难受极了。
快乐篇
“啪…啪”，来到一个班的面前，教官指挥我们停下。“教官您好!”“教官您好!”就这样，大批拼开始了。拍掌，踏步，比整齐，唱歌比大声洪亮。“团结就是力量……”在教官的极力吹捧下，我们赢了。整齐的队伍再次迈开沉重而有力的步伐，伴随着我们脸上洋溢的微笑。
现在，是自我介绍的时间。介绍规定不少于三句话。哇!班花、班草都弄出来了。还有一位同学专门叫别人帮他起外号，最后教官起了个“小黑”的外号。哈…哈…哈!每个人的嘴角扬起，露出洁白的牙齿，甜甜的笑浸暖人心，暖人心扉，快乐之意使人顿时感到世界万物的美好。
痛苦并快乐着，无数汗水同时也夹杂着快乐，温暖的气息。即使痛苦，但磨炼了人的意志，锻炼了能力，再苦再累也值得。军训生活，汗水滑落，泪水滴落，快乐万间。
商场心得体会【篇6】
转眼间，20xx年的春节已过去了一个多月了。随着时间的推移，我的实习也进入了第四个阶段，现在即将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，发展的事业。
回顾前月的生活与工作，在生活上，总算结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上慢慢地学会了精打细算，对工作所获得的报酬进行规划、安排，在日常生活中慢慢地学会理财（简浅的），不再是人们所说的“月光一族”了。这是件值得庆祝的事情，更是值得安慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己真的改变挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很平淡无奇的，但若是细细的回味，总会有很多感动和感谢。说到这儿，头脑中就浮现了店长时常挂在嘴边的一句话：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份默默的祝福在祝福着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。
在这两个月的工作中，其实也没什么特别的事，这两个月的工作重点主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长。由于上个月的业绩不理想，收到了区域经理的`店名批评，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做交流，相互学习，提高质量。在新来的同事身上，我感受到了作为一名销售人员该具备的语言技巧与销售技巧，特羡慕她能与每一位进店的消费者都能交流得很愉快。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努力、学习，提高自己的能力。
在这两个月里，上班有时很忙碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又安排了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费情况等，做总结、找原因，不是一个“忙”字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢？却是整天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台戏，几个人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。如果不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺惬意的。
这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的销售技巧和管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在平时呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们相互的模拟接待来加强自己的应变能力和语言销售技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的知识，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了知识面。通过对这些方面的了解，又可以粗略的判断顾客的消费水平，在深圳这个大城市里，如果不想被淘汰，就得不断地充实自己，丰富自己的知识，提高自己的能力。
商场心得体会【篇7】
xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”
虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通
一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则 收银员应做到“四勤”
口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。 200x年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架 构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
商场心得体会【篇8】
优质服务是服装企业的永恒主题。一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。 “站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无荆世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”。
积极主动，以诚相待
记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办？我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦？他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧 。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦 ，走过去说:你好过来啦？看有我帮忙的吗 ，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦 。
微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的激情。
服务行业的管理者，大凡都会教导自己的员工：优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功，让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对客人微笑了没有？”你做到优质服务了吗 ？”
商场心得体会【篇9】
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然____年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
____年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在____年虽有改变，但效果并不明显。200__年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为____年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
商场心得体会【篇10】
很早就有找份兼职做的想法，这次春节终于如愿，在一家刚开业的商场当一名临时营业员，从一月十七做到二月十三，也就大约在春节前后十几天。
工作的主要任务就是加货，整理货架，引导客人购物。一开始很不习惯，还有一种上当受骗的感觉，因为营业员的职责和我想像中不一样：想像中，营业员就像一个商场导游一样，帮助客人了解商品，引导客人购物;然而实际上，营业员还承担着更累的活，那就是办货上货。
可能是商场不够大的缘故吧，原本这些上货之类的活是不用营业员做的，那是促销员的责任的，然而在我们那里，促销员是没几个的，更何况在我们本来就人烟稀少的食品部。再加上商场刚开业不久，很多方面的设计或则安排都还不到位，自然而然，许多义务献血的工作就落到我们头上了。所以，在大多时候是既累又很无聊的。
食堂的饭菜是商场免费提供给员工的，所以即使你不在食堂就餐你也不会得到比别人高一点的工资，所以这些都注定了食堂的饭菜“酸”的可怜，我们吃地又怎一个“可怜”了得。食堂的东西如同鸡肋，不吃的话觉得可惜，另一个原因是一天二十元钱的工资不允许;然而，当你真正端着饭盒在那里吃的时候，你又是多么的后悔与无奈，什么才叫“食不下咽”，就是那样的感觉了。哎，终于体会到打工的日子是多么的心酸啊
由于上货，手被包装袋给划破了，原本白白净净的手也变的黑黑的粗糙不已，有时排面没有弄好，骂是少不了的，但最怕的是客人投诉或故意来找麻烦，那时不但要自己赔钱，还有被辞职的危险，扣工资那是理所当然的了。老板有两三次拈出我的失误，感觉理亏的连自己说话的声音都听不到了，从此以后再也不闲来无事了。想想我一个大学生，怎么说也得比他人做的要好吧.
工作中的辛酸自不用说了，但更多得到的是经验.
知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货(订货单是我负责写的)，知道了怎样与零售商交流，知道了怎样开购物单(我在烟酒柜做过一段时间，那里需要开单买烟)，知道了人事文员的基本责任，知道了怎样打称.
认识了打价机，认识了打孔机，还有那一群直爽的朋友
大年三十那天晚上，公司组织活动，我就是和他们迎接20nn年的到来的，我门在餐厅笑啊，说啊，唱啊，还吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同寻常的体验
和他们在一起，没有竞争，没有猜忌，有的只是简单直白。
营业收银员个人总结心得
光阴似剑，时光如梭，转眼xx年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于xx年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!