收银员工作心得体会怎么写精选12篇。

你了解过哪些优秀的感言呢？在毕业之际或者军训结束的这些重要时刻。感言的作用就是帮助我们学会表达内心真实感受，感言也可以让我们铭记这难忘的一刻。经典范文网的编辑花时间为你编辑了收银员工作心得体会怎么写，欢迎您参阅读本网页！

收银员工作心得体会怎么写【篇1】

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那里我要再次感激酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要资料，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一、技能培训：

1、了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人供给良好的服务，搞好住客关系。

2、熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3、管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4、熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5、掌握客人入住时收银工作。

6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1、培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

2、加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

3、全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同提高；

经过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有职责心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

收银员工作心得体会怎么写【篇2】

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1、了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2、熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3、管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4、熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5、掌握客人入住时收银工作。

6、了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1、培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

2、加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

3、全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步；

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

收银员工作心得体会怎么写【篇3】

在这春色满园、充满生机的季候里，x月28日是一个非常普通的日子，但对我来说，这一天应该说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了xx集团，成为了一名xx人，也恰恰是去年的今天——x月28日，我被分配到了崮山店，正式上岗。

回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，很多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业似乎有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为xx是一家名副实在的国际集团，有个性鲜明的企业文化，科学化的管理，员工们豪情高昂的斗志，还有丰满的工作热情，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我敬佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到xx就是可以或者许锻炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态经验。

这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表白此刻对收银员的素质要求提高了，不仅要熟练最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。

给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务非常混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。

一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了非常大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在xx这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今天非常光荣当初正确的选择。

此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我一定要以更激昂的热情投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注重提高自己的综合素质和人格魅力，丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在今年更上一个新的阶梯。

收银员工作心得体会怎么写【篇4】

珍贵的学习生活已接近尾声，总结得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，能够使自己走好将来要走的路。

我在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我报名参加学习时，脑子里想的是尽快“混”一张文凭，然而很快我就明白了，学习知识、重塑自我的过程是那么迷人，看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始认真的学习。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于党校的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。

这段学习生活虽然时间很短，仅仅是我人生这条线上的一小段，但他是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用，这段学习生活将使我受益终生。

收银员工作心得体会怎么写【篇5】

时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！

收银员工作心得体会怎么写【篇6】

前台是洗浴服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责洗浴客房、洗浴服务项目等各项帐务的结算，为洗浴运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进洗浴后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛！。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘NO’”。对洗浴的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房结账即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们洗浴颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不

意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入服务项目，这样既能为洗浴增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉洗浴的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个洗浴的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！

收银员工作心得体会怎么写【篇7】

收银员工作心得体会【篇1】

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

收银员工作心得体会【篇2】

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

收银员工作心得体会【篇3】

我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。

工作准则：顾客永远是对的

__年的五一劳动节，是我上岗的第一天。虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。

这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。”

我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作

防损：工作的重要环节

虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角?我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。

在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通

体会：服务于人其乐无穷

一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。

其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

职业准则收银员应做到“四勤”

口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。

手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。

眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。

脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。

收银员工作心得体会【篇4】

很高兴能有这样的机会和大家在一齐畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎样不能够是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为____的发展做出贡献呢……

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心境的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的`热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑是人际交往的金钥匙，作为一名商场收银员的微笑是美的象征，是温馨的体现，给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，不仅仅能够得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。

收银工作不复杂可是需要很严谨，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，并且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对顾客微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，所以开朗的性格，欢乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创立温馨和谐的良好氛围所以人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。____的良好精神礼貌需要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个商场的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。

从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时，你会发现，自我的内心充盈着幸福，欢乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧!

收银员工作心得体会【篇5】

作为一名收银员，我总结了以下资料：

一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，个性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自我情绪不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量注意自我在工作中持续良好的心态。

总之，我十分感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。

收银员工作心得体会【篇6】

一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。

还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。

扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。

班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，

关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

二零__年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

二零__年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂!

收银员工作心得体会【篇7】

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。

收银员工作心得体会怎么写【篇8】

(1)作为一个直接处理现金的收银员，我认为必须遵守超市的操作纪律。

收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不要为亲友结算收款，以免造成不必要的误会和可能出现的内外勾结的“盗窃”，收银员以低于原价的收款登录收银机，以企业的利益为他人的私利谋利。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品，如果收银台上有个人物品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道一定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报和谈笑，应时刻注意收银员面前和视线内的情况，防止和避免出现不利于企业的异常现象。收银员要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时给出正确的答案。

(2)做好货物的装袋工作。

为客户将结算好的货物打包成袋，是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，因为工作没做好，客户很失望。装袋操作的控制程序是：底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压力而损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避免顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不是一个客户的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，方便顾客携带；提醒顾客带走所有装在袋子里的货物，以防他们在收银台忘记拿走货物。

(3)离开收银台要注意工序。

离开收银台时，将“暂停收款”卡放在收银台；用链子堵住收银通道；把收银机抽屉里的现金全部锁好，钥匙一定要随身带走或者交给值班长保管；告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有客户等待结算，不要立即离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。

收银员工作心得体会怎么写【篇9】

我是刚入职的新员工。虽然我是新员工，但我已经在公司工作了将近两个月。转眼很久过去了。这两个月里，我有过开心，也有过失落。自我不仅学到了很多专业知识，也学会了人际交往，这对自己很有价值。也是自我成就的一大提升。

也许世纪百越的作品对大家来说是一件很简单的事情。收银员只对收银员负责，其他员工各司其职，不会很难。以前我也是这么想的，现在看来，当我成为一名商场员工的时候，我感觉到了很多困难，并没有我想象的那么简单，那么容易。我想说，其实做任何工作都有困难，没有一份工作是简单易行的，只有努力才能做好！

经过近两个月的工作和学习，我能够应付商场的工作。也许我有点沾沾自喜，但当事情发生时，公司的同事会伸出援手。这让我心里很感动。这两个月，我一直对工作充满激情，心态也以平和为主。我深深理解，作为一个百年老员工，不能把个人情绪带入工作中。顾客永远是对的，不能和顾客有任何不愉快。因此，我们应该带着会心的微笑接待每一位顾客。即使客户有时会无理取闹，我们也应该保持冷静，保持良好的自我态度，尽量避免与客户发生冲突。

虽然我做出纳的时间不长，专业素质和专业水平还有待提高，但我觉得只要用心做，努力学习，什么困难都可以克服。我们要树立良好的形象，因为我们不仅代表自己，也代表公司的形象。在工作中，要积极向老员工咨询学习，能够踏实认真地做好自己的工作。这是公司的需要，也是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，讨论自我的经历和体会，也是对自我的工作总结。

在这一段时间的工作中，我觉得仍然有很多不足之处，我的专业水平和技能需要提高，以方便我们的工作以及我们的客户，提高我们的工作效率。当然，我们觉得客服是最重要的。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户，让客户满意。这就要求我们要有良好的个人品质，要热情耐心地接待每一位客户，不要在工作中带入我们的小情绪，不要在工作时间聊天玩耍，这样会让我们在工作中产生很多不必要的麻烦。为了防止自己和客户之间的冲突，我们必须坚持自己的心态。

工作后，自我应该学习更多关于自我工作的专业知识。只有不断的学习，不断的提高，不断的完善，自我才能在今天这个竞争激烈的社会立足，这也是我们对自我的准备。只有做好这些，有足够的资本，才能在这个位置上脱颖而出。要理解在一份普通的工作中取得非凡的成就并不是一件容易的事情。

时光飞逝。虽然我在这个岗位上工作才两个多月，但是对自己有很深的感情。我在生活和工作中帮助了自己很多。我应该在以后的工作中学习更多，提高自己。为了一个完美的明天，让我们努力吧。

收银员工作心得体会怎么写【篇10】

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的`就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

收银员工作心得体会怎么写【篇11】

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。

在工作之余，自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识，自我仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，仅有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我应当多学习多提高，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。

收银员工作心得体会怎么写【篇12】

时间过得真快，转眼就到了新的一年。屈指算来我已进入___也有好几个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员，但我知道，我的一举一动，一言一行，代表着西亚丽宝的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。

收银员的工作是枯燥的'，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着相同的工作。但是我热爱它。一声亲切的问侯，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。收银员工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了往往会腰疼，颈椎病，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时侯难免会?现焦躁的情绪，这个时侯就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较接受的环境。有时顾客会说一些刻薄的话，但是我依然要笑脸相对，微笑是最迷人的表情，当你微笑时别人也会对你微笑。在工作中，我们不免会遇到一些问题，这个时侯，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中不断的成长。因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务，程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，要把服务放在第一位，真正去做好。

由于与顾客的接触与互动，对一些根本是陌生的顾客（也许永不再光顾的顾客）要按超市的要求保持微笑、尊重和友好的对话。这些对顾客的友好、礼貌、体贴及应变都要求收银员付出大量的情感劳动。情感付出要求他们把情感倾注到工作中（往往是压抑了自己的真实情感），心情不好或感觉不太舒服时也要面带按照超市所规定的表情。

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企业员工培训心得体会怎么写模板

好记性不如烂笔头，文字让我们的一篇篇心得体会在纸上浮现，心得体会需要真挚的写作情感，不需要华丽的词藻。写心得体会时可以从哪些方面着手呢？以下是小编为大家收集的“企业员工培训心得体会怎么写模板”欢迎你的品鉴！

企业员工培训心得体会怎么写(篇1)

第一次来到xx机械有限公司面试时，一进公司的厂门，映入眼帘的就是整洁的环境和醒目的十个大字“整理、整顿、清洁、清扫、素养”。步入车间，地面上黄色的定置线和墙面红色的长幅“5S靠大家，全力以赴推行它，全员参与5S管理的推行，营造高效整洁的工作环境”吸引了我的目光，此时我的心中有点疑惑：5S管理到底在工作中起到啥用途？为什么公司这么重视它呢？面试完后，带着这些疑问回到家，问了我的爱人，他只给了我很通俗的一句话，搞好5S管理是企业管理中的基础内容和重要工作之一，主要目的是改善品质，提高员工的工作效率，为企业创造更多利润。

进入xx已经有一个月了，每周一早上主管都要强调5S管理的执行。渐渐地我才明白5S管理的重要性，它关系到企业的生存和发展。经过这段时间的“整理、整顿”，车间面貌焕然一新，货架上物品摆放整齐，排列有序美观，根据物品的使用程度依规定定位、定量放置，物料盒正前方都贴有物品名称标识签，让我们拿装配小车的零部件时更轻松、快捷和方便。这项工作的开展落实到位，得感谢电气装配组的卢组长和我的师傅们。记得那一天，物料盒刚送到工场内车间，卢师傅就带领大家把货架上那些乱七八糟的物品一件件卸下来，用抹布拭去货架上那厚厚的灰尘，把一件件物品又重新整理好放置新的物料盒内。大家在七月的流火中，不惧怕炎热，一声不响默默的整理收拾好物品，经过几个小时的工作，物品整整齐齐地被摆放在货架上。此时，我注视到师傅的额头上一颗颗晶莹的汗珠滴下地面，湿润了地面的灰尘，也深深的打动了我的心。5S管理得到实施，是师傅们辛勤汗水换来的成果。

企业高层领导要求员工积极参与5S，为了提高我们的工作效率。说起这5S管理中的“整顿”，我不禁想到第一天上班碰上的烦心事。上班的第一天，来到新岗位，我老老实实地呆在装车区域，跟师傅学习安装所谓“小车”的接线。师傅就嘱咐我看看怎么走线，偶尔师傅叫我拿几个螺母，这下我就犯愁了，因为对这些螺母的直径型号一概不知呀。于是我走到货架那边，找到装螺母的物料盒子，由于物料盒上的标识签有的标识不清，还有的无影无踪，更令我郁闷的是“张冠李戴”的标识签。折腾了半天，才弄来师傅“所要的”螺母，师傅无奈地对我说；“我叫你拿的不是这型号的螺母。”此时我心凉了，感到自责。怎么不对呢，明明按盒子上标签取出来的呀。这件小事让我留下了深刻的印象。如今，我深切体会到整顿给我们工作带来的益处，可见5S中整顿的三定原则中的定位的重要性

愿我们全体员工积极参与5S管理，从自我做起，自我学习，提高自身的素质，做一名高素质的优秀员工。以5S为基础，努力学习5S管理的内容，企业各班组做好5S宣传，书写宣传标语，营造良好的氛围，为企业争取最大效益是我们每位员工应尽的职责。在日益激烈的市场经济中求生存，谋发展，以高品质的产品占领市场，将xx机械有限公司缔造成国际化一流企业而努力奋斗！

企业员工培训心得体会怎么写(篇2)

为了让我们新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后领导还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，领导也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和用心良苦，也让我们在未来的工作中端正心态，接下来我在工作上将会更加努力。

企业员工培训心得体会怎么写(篇3)

XX年12月10、11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：

一、人生感悟篇

1、投入;何为投入，我在听常老师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么?这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻;同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常老师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点可以从第二天宋老师列举小王、小李买火车票的故事可以体现。

2、放下手机，常老师要求我们放下手机，第二天的讲座宋老师同样要求我们放下手机，这是为何?放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。

3、放下身份，这是常老师在会场的要求，为何?孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步!

4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

二、企业感悟篇

1、制度，为何会有制度?常老师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为;常老师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常老师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。

2、机制，常老师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋老师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下面我就不多写了。

3、流程，何为之?一套工作程序?常老师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常老师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化;这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。

4、能力，可理解为工作能力+学习能力，员工不但要有工作能力同时也要学习能力，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了;讲座中常老师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!

总之，引用常老师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!

企业员工培训心得体会怎么写(篇4)

xx信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心老总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。

因此，我建议公司以后的培训可以适当邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的.知识层面也会更加全面。

企业员工培训心得体会怎么写(篇5)

有机会参加公司组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快。

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐

企业员工培训心得体会怎么写(篇6)

“忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华;是公司员工守则的浓缩;是公司处于转型时期的指路明灯。移动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”展开讨论，气氛热烈，畅所欲言，每个员工对照公司的员工守则一条一条的找差距。集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。

忠诚在企业文化中是处在首位的，在学习中深刻体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二，忠诚是对整个公司负责，不是去拉帮结派，忠诚是一种职业的责任感，忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。具体表现在要与公司共同进退，不钻尖营私，对公司的业务不应怀有二心，不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动，不论身处何时何地不做有损公司利益的事，时刻为公司献计献策，公司荣我荣，公司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”，公平地对待每一个员工，使每个员工平等享受个人发展的机会。不该讲的伤害人的话绝对不能去讲，随意的行动总是要思考再三，要把责任二字时刻写在头上，忠诚地对待人和事。广而泛之，以不同的身份涉及的责任也不同，表现的忠诚的方式也不同，处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是对自己所从事的职业的责任感，也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神：忠诚就是忘我的工作热情。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚体现在能以精益求精的态度、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长。因此，不要满足于尚可的工作表现，要做就做最好，这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。忠诚体现在工作主动，责任心强，能细致周到地体察领导的意图。

我们要做一个忠诚的人，做一个敬业的人，做一个勤奋的人，做一个合作的人，做一个时刻充满热情的人，矢志不喻地实现心中的理想，为公司及社会创造更多的财富，这样才能使得公司在激烈竞争的电信市场利于不败之地，不断发展壮大，成为国际一流的企业。

企业员工培训心得体会怎么写(篇7)

毕业之后的我很顺利地得到自我的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我带给了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！

公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们带给了培训课程，透过这次培训和学习，我明白我们的公司是xx广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改善了传统的广告投放模式，能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！

透过培训，我还明白如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自我，是一个索取的过程。走出学校，我们就应主动承当起为服务社会的职责！所以当老师问大家：有谁认为自我是在打工的？请举手时，我反观自我，不是这种心态。

不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更就应是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自我的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在那里顺便说一声：真的很感谢公司及老师！期望公司及老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会！

半年过去，在xx经历的传、帮、带及部门同事的热心帮忙与支持下，我能协助x总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选取留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

企业员工培训心得体会怎么写(篇8)

公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。

一、员工培训计划---重点工作

（一）员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参

新进员工培训计划(2) 加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。

（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

（四）加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。

（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

（八）抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择35个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、员工培训计划---措施及要求

（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的实施员工培训计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90％以上，全员培训率达25％以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教 ，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对员工培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。

（七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

企业员工培训心得体会怎么写(篇9)

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了xx有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一、要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二、从改造自己入手，适应企业生存环境

当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三、从细微工作入手，积极调整个人心态

从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为xx有限公司更辉煌的明天而奋斗。

企业员工培训心得体会怎么写(篇10)

有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快……

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！

企业员工培训心得体会怎么写(篇11)

入职xx公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

x总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。x总和x总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念， 做事的方式方法和工作目标及计划。

x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期

理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：

第一，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事；

第二，是谁在做事，大家是合作地在做事，要利用身边一切可利用的资源完成你的工作；

第三，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出一条主线，多思考，多问为什么；

第四，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天一早上班，我都会小列下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完一件事，标明完成记号，总结经验和教育。

培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。

企业员工培训心得体会怎么写(篇12)

听了XX老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。现对这次培训加以总结。

一、管理核心

我们公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题！

二、工作原则

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是公司人集体智慧的结晶。

三、企业文化

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信明天会更好！

收银工作心得体会(集锦8篇)

当经历过一些与众不同的经历，带来了别样的收获时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，心得体会能帮助我们更清晰的看待思维的变化过程，写心得体会需要注意些什么呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“收银工作心得体会(集锦8篇)”，不妨参考一下。希望你喜欢！

收银工作心得体会 篇1

本人长期不从事超市收银工作，自身素质和专业水平与工作实际要求还有必要的差距。但是，我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，聚精会神地向其他同志请教学习，踏实认真地做好自己的工作，为超市的发展做出应有的贡献。针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的经历和体会，是对自己工作的总结。

(1)作为一个直接处理现金的收银员，我认为必须遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。不允许收银员为亲友结账，以免造成不必要的误解和可能出现的内外勾结的“盗窃”现象，即收银员以低于原价的收款登录收银机，为企业利益谋取他人私利。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品，如果收银台上有个人物品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道一定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报、谈笑，应时刻注意收银员前方和视线内的情况，防止和避免出现不利于企业的异常现象。收银员要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时做出正确的回答。

(2)做好货物的装袋工作。为客户将结算好的货物打包成袋，是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，因为工作没做好，客户很失望。装袋操作的控制程序是：底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压力而损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避免顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不是顾客的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，方便顾客携带；提醒顾客带走所有装在袋子里的货物，以防他们在收银台忘记拿走货物。

(3)离开收银台要注意工序。离开收银台时，将“暂停收款”卡放在收银台；用链子堵住收银通道；将收银机抽屉内的现金全部锁好，随身携带钥匙或交给值班长保管；告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有客户等待结算，不要立即离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。

以上是我在实际工作中的想法。请领导和同事批评指正。

收银工作心得体会 篇2

进入大三，我们开始了为期_个月的__实习，我的实习地点是___，岗位是温泉前厅接待员。在这_个月中，实习我们来说是一种难得的历练，实习中我们学到了很多书本上学不到的知识，同时也更加深刻地感觉到了书本知识的重要性。通过实习的过程中的实践再加上课本上的理论知识，从而更加深入的锻炼了自己。同时，也可以在实习中认识到自己的不足，提高各方面的能力。

实习是每个大学生拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了在学校里无法学到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会打下了坚实的基础，实习是理论结合实践的最好尝试。通过实习我们可以更深入的体验到学校与社会之间的区别，摆脱学校课本知识的局限，体验社会工作中的所面临的问题以及其中的解决办法。从而也能提高自己的信心、耐心、责任心。

我实习的岗位为温泉部，温泉部分为前厅部、休闲部、露天部，我是前厅部的接待员，主要工作为接待客人，介绍注意事项等，岗位有前台收银、前台接待、入口接待、出口接待、二次收银、门口接待_个岗位。我们主要采用轮岗，每个岗位的要求都离不开优质的服务和安全提醒，下面对各个岗位进行介绍岗位工作：

一、前台收银

前台收银的主要工作是卖票，接待散客、团队的取票，这个岗位主要培训我们的耐心和细心，要时刻保持十二分精神，因为只要岗位接触钱方面，很多时候都要防止收错钱，找错钱，造成短款、长款，从而导致报表发生错误等等。所以在这个岗位上，可以锻炼得更加的细心，以及认识了一些收银系统的操作，报表的制作等等。

二、前台接待

前台接待的主要工作是输单、取钥匙牌、通知，钥匙牌也就是要给客人储存物品的储物柜钥匙，输单就是要把登记着给客人钥匙牌的单子输入到电脑里面去，这个岗位也需要细心，要保证不会输错号码，不会输错类型等等，所以也是考验着我们的细心程度，而通知也就是通知各部门有客人入场，做好接待准备。

三、入口接待

入口接待的工作主要是查验客人有没有带票或房卡和钥匙牌入场，以及为客人指引进入温泉的方向，这个岗位的工作比较简单，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉岗位的工作。

四、出口接待

出口接待的工作与入口接待的工作大同小异，入口是接待客人入场，出口是迎接客人出场，站在出口主要是收取客人的离场凭证，指引客人归还钥匙牌离场，并且欢送客人离开，这个岗位也是比较简单的。

五、二次收银

二次收银的工作与前台的收银工作差不多也是考验每个人的细心程度，不同的是，前台收取的是客人买门票的钱，而二次收银收取的是客人二次消费的钱，所谓二次消费就是客人在温泉区内的所有其他消费，比如食品、鱼疗、按摩、泳衣等等，这个比前台困难的地方就是，收取的消费金额比较松散，金额大小不一，而且有时会因为一些小错误导致客人跑单或者输重单，就会导致短款或者长款，报表也会不对了，所以在这个岗位上也能锻炼到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

六、门口接待

门口接待也就是站在门后迎接客人，帮客人办理更衣柜的钥匙牌，帮个人介绍我们温泉的注意事项以及一些消费项目，这个也需要细心，要防止写错钥匙牌而导致前台输单错误。

总的来说，每个岗位的要求都是差不多的，归结为两点就是，服务和安全，也就是说要做到服务的同时要做出安全提醒，同时，每个岗位都要求细心、耐心和用心去做，从这些岗位的学习中，自身的很多能力都得到了很大的提升。

收银工作心得体会 篇3

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那里我要再次感激领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是企业文化的一个主要资料，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一、技能培训：

1、要热情接待各方来宾，为客人供给良好的服务，搞好关系。

2、熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，制定前台有关统计报表。

3、管理并制作编号时进行邮件分类，分发报纸，提代服务。

4、熟练掌握业务知识操作技能。

5、掌握收银工作。

6、了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1、培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统;

2、加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作;

3、全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同提高;

经过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有职责心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

收银工作心得体会 篇4

我从事超市收银工作的时间不是太长，仅有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。

（一）工作资料

作为一名收银员来说，每一天的工作主要包括：

一、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。

二、打扫卫生，坚持台面整洁。

三、在各自收银点管理好自我的现金安全，然后坚守自我的工作岗位。

四、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，供给相应的服务。回答客人问题时，也要坚持微笑，口齿要清晰，资料清楚准确。应对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。

五、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。

（1）结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。

（2）转账的客人，要明确是否能够转账，不能够转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点能够转账便能够转账。能够转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情景，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，必须要认真仔细，避免客人，公司以及自我不必要的损失。要与各个点的同事坚持沟通，以便更好的工作。

六、必须要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。

（二）工作总结

一、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

二、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

三、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否贴合。

四、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

五、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，期望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

收银工作心得体会 篇5

尊敬的各位领导：

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。

从事超市收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。

一 与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨

二 工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。

三 注意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。

四 与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市，的。

最后我要团结在超市周围，取长补短，的实践能力，工作能力，交际能力，沟通能力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。

时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建设中到现在宾客的络绎不绝,同事们忙碌的身影随处可见.而我一直都担任着收银工作.回头看看,从当初的手工入账到现在的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着.

骄人的业绩才是员工最大价值的体现,而收银工作就是准确计算收入的基本工作.,收银工作看似简单,但需细心谨慎专心到 位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热情,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人提供快捷地结帐服务,实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标.

今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训计划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗.

希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力量.

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献.现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧.

收银工作心得体会 篇6

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1、了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2、熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3、管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4、熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5、掌握客人入住时收银工作。

6、了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1、培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

2、加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

3、全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步；

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

收银工作心得体会 篇7

现在手机不用向右滑一下，可以直接解锁，悲剧啊，手贱，后来才发现只要把网络设置一下就好了，可以正常上网之类的，一失足成千古恨啊，现在只能等，等回学校了再找人帮我刷机了。

工作的时候最烦心的就是碰到老板的朋友那样的客人了，我没来多久，又不认识他们，所以他们每次开房的时候我还得去查，查他们以前开房时是不是特价，是不是不用交押金之类的，然后有些客人就嫌我动作慢了，一直在催，哎……客人永远都是上帝，做服务类的工作就是得什么都让着客人，悲剧啊。

昨天上午是第一天上收银的早班，怀着高兴的心情起床，去食堂才发现早餐被吃完了，不知道是厨师煮少了还是我去晚了，总之没的吃，只好自己去外面买的吃的，中午的时候时间挺多的，凭了一下帐，好几次都发现不对，要么少30，要么少40，最后的结论就是少了10块，副了帮我查了下，没发现问题出在哪里，的可能性就是找钱给客人的时候多找了，最后只好自己掏钱赔偿了，赔偿的钱还是吃年饭时的压岁钱，以后可得小心了，10是小事，如果是几百就完蛋了，我一天的工资才50出头，还有就是给客人开房的时候一定要确保收钱了，再把押金打上去，万一等押金单都打好了，到时候就会忘了是否已经收了客人的钱，那样很危险的，所以啊，收银工作就得管好钱，这是自己兜不了的。仔细点就好，加油。

明年会是新的一年，祝自己工作顺利，万事如意。

收银工作心得体会 篇8

短暂的寒假假期眨眼间就挥之而去了，在时间的流逝中，我慢慢地长大了，享受成长的酸甜苦辣。多了一岁，就多了一份懂事。

这个寒假假期，我学会了保持身体健康，由于身体健康是最重要的。以前我总是不喜欢吃早饭，无论母亲怎么样劝我，就是不吃。但是现在即使母亲不叫我吃早饭，我也会很自觉地去吃早饭。早饭是三餐中最重要的，父亲说早上吃得好，中午吃得饱，晚上吃得少，所以我要乖乖地吃早饭才行。晚上再也不随便吃夜宵了，由于不能撑着胃睡觉呀！不仅如此，我还要求全家人都要注重自己的身体健康，弟弟总是挑食，但是在我的督促下，他也渐渐在改掉挑食的坏毛病了。

劳动对人的身体健康也是有很大的利益。在家里的时候，我会帮忙做些家务事，虽然很简单。但是偶尔扫地，倒垃圾，整理东西，擦桌子之类的劳动，还可以促进血液循环呢！

除了保持身体健康之外，我还坚持看书。书籍是人类进步的阶梯嘛，所以多看些有益的书不仅可以帮我们消磨时间，还可以丰富我们的知识，更可以提高我们的写作水平。所以下学期，我要多看课外书，不要浪费时间在玩耍这方面上。

我学会了感恩，过年的.时候给教师发祝福，抚慰教师的辛苦付出。我们要带着感恩的心愉快生活，愉快成长。

收银工作分享心得体会5篇

说到感言，相信大家都不陌生吧，当我们经历某些事情和场景时。若是因此而备受触动，备受启迪，就可以通过感言表达出来，感言让每一次离别都更加动人。收银工作分享心得体会的内容均为栏目小编收集和整理的，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

收银工作分享心得体会 篇1

我叫xxx，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。

或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！

收银工作分享心得体会 篇2

本人长期不从事超市收银工作，自身素质和专业水平与工作实际要求还有必要的差距。但是，我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，聚精会神地向其他同志请教学习，踏实认真地做好自己的工作，为超市的发展做出应有的贡献。针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的经历和体会，是对自己工作的总结。

(1)作为一个直接处理现金的收银员，我认为必须遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。不允许收银员为亲友结账，以免造成不必要的误解和可能出现的内外勾结的“盗窃”现象，即收银员以低于原价的收款登录收银机，为企业利益谋取他人私利。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品，如果收银台上有个人物品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道一定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报、谈笑，应时刻注意收银员前方和视线内的情况，防止和避免出现不利于企业的异常现象。收银员要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时做出正确的回答。

(2)做好货物的装袋工作。为客户将结算好的货物打包成袋，是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，因为工作没做好，客户很失望。装袋操作的控制程序是：底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压力而损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避免顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不是顾客的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，方便顾客携带；提醒顾客带走所有装在袋子里的货物，以防他们在收银台忘记拿走货物。

(3)离开收银台要注意工序。离开收银台时，将“暂停收款”卡放在收银台；用链子堵住收银通道；将收银机抽屉内的现金全部锁好，随身携带钥匙或交给值班长保管；告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有客户等待结算，不要立即离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。

以上是我在实际工作中的想法。请领导和同事批评指正。

收银工作分享心得体会 篇3

我是刚入职的新员工。虽然我是新员工，但我已经在公司工作了将近两个月。转眼很久过去了。这两个月里，我有过开心，也有过失落。自我不仅学到了很多专业知识，也学会了人际交往，这对自己很有价值。也是自我成就的一大提升。

也许世纪百越的作品对大家来说是一件很简单的事情。收银员只对收银员负责，其他员工各司其职，不会很难。以前我也是这么想的，现在看来，当我成为一名商场员工的时候，我感觉到了很多困难，并没有我想象的那么简单，那么容易。我想说，其实做任何工作都有困难，没有一份工作是简单易行的，只有努力才能做好！

m; text-align: left;">经过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向坚持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，坚持好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，可是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要进取的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。

在工作之余，自我还应当多学习关于自我工作方面的专业知识，自我仅有不断的学习，不断的提高，不断的提高，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，仅有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我应当多学习多提高，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。

收银工作分享心得体会 篇4

很高兴能有这样的机会和大家在一齐畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎样不能够是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为xxxx的发展做出贡献呢……

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心境的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的`热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？微笑是人际交往的金钥匙，作为一名商场收银员的微笑是美的象征，是温馨的体现，给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，不仅仅能够得优质的服务，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。

收银工作不复杂可是需要很严谨，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，并且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对顾客微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾客之间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，所以开朗的性格，欢乐的人生态度，一颗真诚的心，这些是我们所迫切需要的。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创立温馨和谐的良好氛围所以人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。xxxx的良好精神礼貌需要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲礼貌，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个商场的精神礼貌建设起到重要作用，微笑反映自我内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。

从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时，你会发现，自我的内心充盈着幸福，欢乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧！

收银工作分享心得体会 篇5

我从事超市收银工作的时间不是太长，仅有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。

（一）工作资料

作为一名收银员来说，每一天的工作主要包括：

一、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。

二、打扫卫生，坚持台面整洁。

三、在各自收银点管理好自我的现金安全，然后坚守自我的工作岗位。

四、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，供给相应的服务。回答客人问题时，也要坚持微笑，口齿要清晰，资料清楚准确。应对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。

五、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。

（1）结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。

（2）转账的客人，要明确是否能够转账，不能够转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点能够转账便能够转账。能够转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情景，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，必须要认真仔细，避免客人，公司以及自我不必要的损失。要与各个点的同事坚持沟通，以便更好的工作。

六、必须要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。

（二）工作总结

一、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

二、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

三、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否贴合。

四、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

五、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们必须要坚持好自我的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，期望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

普通员工廉洁心得体会(精选12篇)

感言是最触动人们内心的句子，当我们获得一些荣誉奖项或者经历一些事情时。心里都会有一些自己真诚的想法，这些感言也是记录难忘的时刻的证明。根据您的需求，小编为您搜集了普通员工廉洁心得体会，希望你能从中找到有用的内容！

普通员工廉洁心得体会【篇1】

一、权力，这是一把双刃剑。它能使你更好为人民服务，成就一番事业，也能使你走向人民的对立面，成为千古罪人而失去权力。因为权力是人民赋予的，只有心地无私一心为民，手中的权力才能有牢固的根基。

二、强化廉洁从政意识。在实际工作生活中，要树立正确的利益观。特别是我们信贷员，比上不足，比下也不多余。二要抗得住诱惑。要严格坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，认真处理好亲情与工作的关系;还要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

三、不断提高自身素质和工作水平。要坚持不断地改进工作水平，狠抓落实。切实在优化环境、加快发展方面落实到工作中，做一个廉洁勤政、无私奉献的先进个人。

其次是要长期保持奋发进取、心平气和的精神状态。在开明开放、舒畅和谐的政治环境和社会氛围中，团结协作、严守纪律、奋发向上。在加快建设事业中严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本，扎实有效地促进党风廉政建设和反腐败斗争

通过学习，使我清醒的看到，我们要真正树立正确的心态，永葆人生本色，决不是一朝一夕就能完成的。只有勤奋学习、自觉实践、修身立德、廉洁办贷才是实现自我价值的唯一途径。

普通员工廉洁心得体会【篇2】

银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。第一文档网今天为大家精心准备了银行员工廉洁从业心得体会，希望对大家有所帮助!银行员工廉洁从业心得体会一篇廉洁自律是每位银行从业人员必须恪守的职业操守，也是树立精彩的社会形象，有着积极的促进作用。

我认为廉政自律，是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质，增强员工队伍培植，而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础，培育清正廉明的企业文化，树立和廉洁银行的形象，有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟，是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律，必须做好四大方面工作。

一、把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合，并从自身做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。

二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经

营对象的特殊性，员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提高自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变的能力。

三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发一切向钱看的思想;由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的情况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训：物必自腐而后虫生，所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况，还要求我们坚持亲友回避原则，同时这也与廉洁合规从业原则相辅相成，共同约束我的操作行为，使其行之有效。

通过学习增强责任意识、风险防范意识和自我保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力，从根源上防范案件和操作风险的发生，促进我行各项业务稳健发展。

银行员工廉洁从业心得体会二篇一、权力，这是一把双刃剑。它能使你更好为人民服务，成就一番事业，也能使你走向人民的对立面，成为千古罪人而失去权力。因为权力是人民赋予的，只有心地无私一心为民，手中的权力才能有牢

固的根基。

二、强化廉洁从政意识。在实际工作生活中，要树立正确的利益观。特别是我们信贷员，比上不足，比下也不多余。二要抗得住诱惑。要严格坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，认真处理好亲情与工作的关系;还要慎重交友、慎重用权;尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

三、不断提高自身素质和工作水平。要坚持不断地改进工作水平，狠抓落实。切实在优化环境、加快发展方面落实到工作中，做一个廉洁勤政、无私奉献的先进个人。

其次是要长期保持奋发进取、心平气和的精神状态。在开明开放、舒畅和谐的政治环境和社会氛围中，团结协作、严守纪律、奋发向上。在加快建设事业中严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本，扎实有效地促进党风廉政建设和反腐败斗争

通过学习，使我清醒的看到，我们要真正树立正确的心态，永葆人生本色，决不是一朝一夕就能完成的。只有勤奋学习、自觉实践、修身立德、廉洁办贷才是实现自我价值的唯一途径。

普通员工廉洁心得体会【篇3】

近期，在全国范围内正如火如荼地展开党风与反腐倡廉教育。作为一名银行员工和一名党员，我更应该时刻敲响警钟从思想行动上严格要求自己，做到讲党性、重品行、作表率、促政风、带民风，为全面建设小康社会新的胜利而奋斗。以下是我个人反腐倡廉心得体会:

党风与反腐倡廉建设工作要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民用，情为民所系，利为民所谋。

党风与反腐倡廉建设要以完善惩治和预防腐败体系为重点加强党的反腐倡廉建设，注重预防的方针，努力形成拒腐防变教育长效机制，反腐倡廉制度体系，权力运行监控机制，把腐败现象遏制在最低程度。

银行业反腐倡廉建设也存在着很多这样那样的问题，金融案件时有发生:其中涉及贪污、职务侵占、挪用公款、挪用资金、受贿、玩忽职守、违法发放贷款、非法出具金融票证、私分国有资产和金融诈骗。这些案例的主角当中，既有风云一时的银行家，又有业界精英;既有高级管理人员，又有普通员工。他们因腐败而倒下，不仅仅毁了自己，害了家庭，而且也损害了党和人民的事业，其教训刻骨铭心，发人深省。

商品经济时代，竞争意识强烈，每个人都在追求利益最**。我们的领导、员工同志没有自觉改造个人的世界观、价值观、金钱观，认为自己手中有权就是谋利的手段，于是，出现了挪用公款、违规贷款、金融欺诈等等...

建行运城分行按照山西省分行要求组织全辖员工观看了《金融系统反腐倡廉专题片》。片中再现了金融系统各级领导人被查处的近百个发生在银行业中的违法犯罪案例，分析了发生案件的各个环节存在的问题，及正确处理方法。结合当前的案件形势和岗位操作的禁止性规定，谈一谈我的一些心得体会。

作为一线员工，首先应该做到爱岗敬业、无私奉献。一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基础保障。建行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。为了建行的前途和荣誉，我们应在自己所从事的岗位上讲求道与德，如果道走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难以为人民服务，就谈不上自己的事业，也就失去了人生存在的社会价值。自我参加工作以来，我一直在建行工作，也很热爱这个职业。通过这次的学习，我更深地了解到作为一个建行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

其次，加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。由于刚调换到新的岗位，在临柜工作中，我始终坚持做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，一心按规操作。假如有人认为有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

如果我们不按程序去操作，就会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，如果每个柜员都能做到照规办事、按章操作，违规行为也就不可能发生。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

通过学习，我们应该真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约，绝不触碰高压线，才能消除风险隐患。

通过集中观看警示教育片和集中学习违纪违法案件警示教育材料，以案说法、以案明纪，汲取教训、引以为戒，自觉筑牢拒腐防变的思想防线。随后，镇纪检书记石文彬作了概括性总结。石书记以生动的案例警示与会的党员干部要清醒认识到腐败行为的危害性，要坚定信念，提高党性修养，谨慎地走好反腐倡廉的每一步;要扎扎实实做好本职工作，为六镇、为家乡的经济社会和谐发展做出应有的贡献。

通过这次激励警示教育，也让我认识到自己肩上的使命及相应的挑战。对照先进找差距，对照落后找鞭策，作为大学生村官队伍中的一员，我必须以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到农村工作中，坚持公道正派，清政廉洁，不断增强自身的人格魅力。具体来说，从播放的警示片中，我得到了以下的启示:

一是要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。这些位高权重，风光一时的高官要员之所以堕落成腐败分子，沦为阶下囚，甚至走上断头台，正是由于他们放松对自己世界观的改造，把党和人民赋予的权力作为自己谋取私利的工具;经受不住金钱的诱惑，人生观、价值观、权力观严重扭曲，使他们最终腐化到无可救药的地步;这些腐败分子心存侥幸、不惜触犯党纪国法、肆意放纵自己的行为，导致了他们走向了人生旅途的不归路。正如这当中，让我印象最为深刻的一个案例--原中国人民银行大连市甘井子支行信用卡科科长严修建，因挪用公款1330万元，被判处有期徒刑20xx年。画面中，年轻的严修建在提到自己的小儿子时，不禁涕泪纵横，同为年轻工作者，严修建的结局让人不得不感慨，早知今日，何必当初呢!

二是要牢固树立权为民所用的观念。权力是一把双刃剑，在职责范围内正确行使权力，尽职尽责，对党、对国家、对人民都是一种贡献，对自己也是一种肯定;反过来，如果滥用手中的权力，以权谋私，那就是对人民赋予的权力的一种亵渎，同时对自己也是一种犯罪。因此，党员领导干部必须明白权力是谁给的，就应该为谁谋福利。人民的眼睛是雪亮的，你滥用权力，必将受到人民的惩罚

三是要牢固树立艰苦奋斗的精神。在新时期发扬艰苦奋斗精神，对于廉政建设有重要的现实意义。发扬艰苦奋斗的作风，其实就是一种廉政的表现。一些领导干部认为有了地位和权力，生活条件改善了，不享受白不享受，拿着公家的钱大肆挥霍，长期的舒适生活，使人形成了惰性，怕吃苦，怕受罪，长期以往很容易用此来做交易，出卖手中的权力来满足自己的一己私欲。象凌康元、赵士春就是这样的典型例子，我们必须坚决抵制。

四是要严格执行党的各项廉政建设的规章制度。腐败分子被绳之以法的事实，再次明白无误地昭示世人，在社会主义中国，法律面前没有特殊公民，党纪面前没有特殊党员。一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要犯罪，终究逃脱不了党纪国法的严厉制裁，以身试法者必亡。广大干部，尤其是领导干部，必须积极维护党纪国法的严肃性，时刻用宪法和法律来约束自己，同时也要用党章和党纪来约束自己，以实际行动带动党风和社会风气的进一步好转。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑，做一个清清白白的人。

通过这次学习，我受到了一次深刻的廉洁从政教育。更加体会到党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。更加坚定了在今后的工作中，要引以为戒，牢固树立正确的人生观、价值观和政绩观，打牢思想政治基础，提高拒腐防变和抵御风险能力。并结合大学生村官工作的实际，干好本职工作，为保民生、促发展、维稳定、促和谐做出自己应有的贡献。

普通员工廉洁心得体会【篇4】

我局党组今年上半年这次开展反腐倡廉警示教育活动中，观看一批腐败案件警示片，分析身居要职腐败分子蜕变的历程，以及目前一些公务员身上存在的一些禁而不止、查而不绝的消极腐败现象，原因固然是多方面的，但是对市场经济条件下干部监督工作的重要性认识不深，重视不够，工作乏力，无疑是其中一条重要原因。一些地方出现的公务员严重违法违纪案件，也大多与监督不到位有直接关系。对公务员进行有效监督，一直是一个难点问题。难就难在少数领导干部的自律意识淡薄，不愿接受监督；有的上级组织重使用轻管理，疏于监督；有的同级班子成员碍于情面，不愿监督；下级怕打击报复，不敢监督；有些监督机制不完善，不利于监督。作为一名公务员，我认为，公务员参加警示教育，从思想上要始终做到六点：

一、要有正确的认识。以思想教育为基础，强化自我监督

曾有中央领导指出：加强经常性的思想教育，对干部健康成长十分重要。加强思想教育，提高公务员特别是主要领导干部政治素质，增强他们接受监督的自觉性，是干部监督工作的一项重要内容，也是做好监督工作的基础。增强领导干部的自律意识，一是要开展科学理论的灌输教育，打牢自我监督的思想基础；二是开展正面典型的宣传教育，强化自律的榜样作用；三是开展反面案件的警示教育。当前要反腐案件的警示教育为契机，进一步加强领导干部党性党风党纪教育，引导他们牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强自重、自省、自警、自律的自觉性。开展直观、形象、具体的警示教育是从严治党的一项十分重要的任务。能使广大公务员从典型案件中吸取教训，时刻保持高度警惕，增强拒腐防变的能力。各级领导干部必须从国际局势的变化、国内发展的需要、干部队伍的现状等方面充分认识警示教育的重要性。

二、要有良好的精神状态

首先要端正思想认识，切实克服心浮气躁、应付了事的精神状态。其次要把警示教育与贯彻落实三个代表，构建和谐社会的重要思想结合起来，与贯彻党中央思想政治工作会议精神结合起来，与公务人员廉洁自律、转变工作作风结合起来。

三、要有触及问题的勇气

以政治素质为重点，强化上级监督。上级党组织和领导干部应认真履行对下级领导干部教育、管理和监督的职责。重点监督下级是否坚持党的基本路线、基本纲领，是否勤政敬业，真心实意为人民群众办实事，是否为政清廉、严格自律。要进一步建立健全领导干部定期谈心制度、谈话诫勉制度、函询回复制度，使上级对下级监督经常化、制度化。建立健全惩戒制度，对那些群众意见大的干部，要及时发出诫勉通知，限期改正。对没有改正，甚至出现新问题的，要进行组织处理。触及问题关键是要从严剖析自己，带头自查自纠。各级领导干部和广大公务员必须按照《党章》、《准则》严格要求自己和亲属，经常检查自己在用人上有无亲亲疏疏的问题；在经济上有无贪沾现象；在生活上有无追求奢靡的表现。必须紧密联系自己在遵纪守法问题上的各种糊涂观念和错误认识，自觉地检点行为，改正错误，特别是要用胡长清等典型案例唤起自己的警觉，在纷繁复杂的社会生活中做到慎独、慎微、慎权、慎欲。【公务员廉政心得体会】公务员廉政心得体会。

四、要有解决问题的决心和信心

解决问题就要对自己有决心，知错就改，是广大公务员应具有的品德。我认为，公务员通过警示教育，要着重从以下五个方面去解决自身存在的问题，做到五个始终：一是始终树立坚定的理想信念；二是始终牢记党的宗旨；三是始终保持艰苦奋斗的优良作风；四是始终严格遵守和执行党的纪律；五是始终接受党组织的严格管理和监督。

五、以事前防范为措施，强化日常管理监督

组织部门的监督，以干部行使权力过程中的表现为监督的主要内容，以完善干部管理机制、加强事前防范为监督的基本途径，以实施组织调整为监督的主要手段，强化组织部门的监督。一是以正面教育为主，以预防为主，以事前监督为主，防患于未然，及时发现苗头，把问题解决在萌芽状态。要进一步完善干部推荐责任制、考察责任制、决策责任制和用人失察失误责任制。二是把发现问题和全面评价干部结合起来，把批评帮助和表彰先进结合起来，把严格约束与鼓励大胆探索、开拓创新结合起来，发挥干部监督的正面导向和激励鼓舞作用。三是把组织部门在干部管理方面的丰富经验转化为组织监督的优势，根据干部的反腐倡廉实际表现和工作需要，通过对干部进行必要的调整和干部职务的升降，实施对领导干部更有力、更有效的监督。

六、以拓宽渠道为途径，强化群众监督

依靠群众加强时领导干部的监督是做好广大公务员监督工作的重要保证。应积极拓宽渠道，建立健全群众对干部管理监督的参与机制，为广大干部群众监督领导干部创造条件。如大力推行政务公开，创造条件实行党务公开，定期开展廉洁自律民主评议领导干部及普通公务员活动；加强信访举报工作，认真接待来信来访，坚持领导接待日活动，强化信访督办和跟踪制度等等。这些措施可以扩大民主，强化群众对公务员的监督。

普通员工廉洁心得体会【篇5】

今天参观时展示的一个个案例，再一次证明：因小失大。许多铸成大错的领导干部，就是从一些不起眼的小便宜、小动作、小利益开始，心存侥幸，降低了标准，放松了要求，私欲膨胀，难以自制，无力自拔，不顾党员领导干部的基本原则，逐步陷入党纪国法查处境地，造成对国家、对社会、对人民无法弥补的巨大损失。这警示我们，廉洁关系到社会稳定大局，关系党的干部在人民群众中的权威形象，这要求我们必须要一身正气、严以律己、警钟长鸣，时刻严格要求自己，严格遵守党的纪律，常思腐败之训，防微杜渐，从本职岗位做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，永葆共产党员的先进性，不断提高拒腐防变的能力。对于廉洁自律问题，我认为主要把握好两条：一要勤勤恳恳做事，二要干干净净做人，也就是既勤又廉。不勤奋无以立业，不廉洁无以立身，我们勤劳廉洁就能经得起考验，树立好形象。

此次受教在我脑海里留下了深深的印象，警钟在脑海中长鸣。我一定立足岗位，爱岗敬业，努力服务，为企业发展奋力拼搏。

普通员工廉洁心得体会【篇6】

最近在网络大学观看了《总行廉洁文化教育基地网上虚拟展厅》和《中国工商银行廉洁文化宣传片》，通过学习，深刻领会了我行公开透明、公私分明、自律律他、廉勤并重的廉洁文化理念。党的作风关系到党的性质,关系到人心的向背，影响着重社会风气，决定着重党的命运，党风建设是党的建设的一个十分重要的问题。作为一名共产党员，要不断加强政治思想学习，严格要求自己，提高廉洁自律的能力。

在廉政建设方面做到：个人的廉洁，主要来源于自律，要树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制各种不良思潮的侵蚀。坚持不断的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，不断增强自律意识，提高自身修养，与党中央和上级保持一致。端正工作作风、生活作风。在思想上警钟长鸣，筑牢防线，在行动上从严自律，管好自己。工作中忠实履行职责，过好权力关、金钱关、人情关，自觉接受组织和群众监督。及时查找自己的缺点和不足，及时改正。强化自己的理想信念教育和廉洁从政教育，牢固构筑拒腐防腐的思想防线，时刻把党和人民的利益放在首位。在廉洁自律方面，严格按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》要求自己，自觉遵守国家法律、法规，正确行使组织赋予的权力。自重、自省、自警、自律，清清白白从政、踏踏实实干事，堂堂正正做人。

廉勤并重是我行廉洁文化理念中重要的一条。陈四清董事长在2019年全面从严治党从严治行推进会上的讲话中指出：为政不廉是腐败，占着位子不作为，拿着工资不作事，贻误党和工商银行的事业同样危害很大。各级领导干部在保持清廉政治本色的基础上，还要有为官避事平生耻的荣辱观，勤勉尽责、苦干实干，以奋斗+落实的姿态，不折不扣落实好党中央决策部署。作为一名共产党员，在日常工作中，要改进工作方法、提高服务水平，要改进工作作风，使宗旨意识更加牢固，树立艰苦奋斗意识，时刻保持朝气蓬勃、积极向上的工作作风。工作中要紧紧围绕发展这个中心，切实提高工作的扎实程度，进一步增强执行力和创新意识，要充分调动部门每位员工的积极性、主动性，发挥团队的凝聚力、战斗力，才能取得事半功倍的效果，努力推动业务更好更快地发展。把切实解决突出问题作为检验活动和工作成效的重要标杆，立足岗位职责，强化责任担当，全力以赴抓好立知立行、立行立改。

在今后的工作中，将进一步提高思想认识，转变工作作风，以解决思想上和工作中存在的实际问题为出发点，以提高工作成效为落脚点，振奋精神，加倍努力，以48字工作思路指导实际工作，强化学的意识，增强业务能力。强化拼的意识，做到勇于担当。强化进的意识，做到干在实处，确保出色地完成各项工作任务。

普通员工廉洁心得体会【篇7】

20xx年乡农村合作银行党风廉政建设工作在讲政治的高度，始终把党风廉政建设作为学习“科学发展观”的重要内容，抓苗头，堵源头，工作抓实抓到位上取得较明显的效果，下面就将乡农村合作银行党风廉政建设工作情况作如下汇报：

一、提高认识，层层抓落实

认识是履行好党风廉政建设责任制的基础，认识的高度决定着落实的深度。为此，在推行党风廉政建设责任制上，乡农村合作银行从思想入手抓党员干部的认识，从分析时局形势着眼，组织学习《党风廉政守则》来增强落实党风廉政责任制必要性的认识，特别是在改革开放的市场经济条件下，从事金融工作人员，人人盘钱、个个有权，易受拜金主义、享乐主义的影响，易产生腐败现象。大家一致认为治行必须先治腐，治腐必须先倡廉，倡廉务必从严，必须将党风廉政建设责任制作为反腐倡廉的突破口来抓，不仅要抓实，而且要抓好，还要抓出成效来，真正在思想上筑起一道拒腐防变的“保障线”、“警戒线”和“生命线”。通过讨论，统一了思想，增进了认识，进一步强化了领导班子成员的责任意识。

二、重教育、强化三个意识

为了有效地推进反腐倡廉，从根本上落实党风廉政建设责任制，我们从教育入手，抓思想，强化人本管理，采取多种形式，加强党员干部教育，增强三个意识。一是抓党纪教育，强化自律意识。通过开展“三个代表”重要思想及“科学发展观”等学查改活动，认真学习《廉政守则》、《党风廉政手册》，参观反腐倡廉成果展及上党课。二是订立党风廉政建设责任状，强化责任意识。三是抓正反面典型教育，强化领导意识。认真收集推广党风廉政建设的经验和典型，让典型引路，向先进学习，同时抓好金融犯罪等反面教材，进行案例分析，总结经验，汲取教训，强化反腐领导责任，落实一级抓一级，层层抓到底责任制。

三、抓基础加强四项建设

狠抓党风廉政建设工作，我们十分地注重抓基础工程建设，确保四个到位：

一是活动室建设，办公设施到位。活动做到有专室、有桌椅、有牌子、有专柜、有学习书籍资料。

二是制度建设，规章完善到位。先后修订党风廉政建设有关制度，以严养廉，以廉促严，形成规矩。针对过去乱订、乱印、乱购、乱建、乱放、乱请、乱吃及乱用等不廉洁现象，成立财务管理、资金管理、贷款审批等三个委员会，实行财务、资金、贷款按程序规范管理，坚持财务一个标准衡量、一支笔审批、一个口子进出，贷款严格审、贷分离，明确贷款审批权限和第一、第二责任人制，对贷款责任人实行终身追究制。

三是档案建设，整理归档到位。分层次建立党风廉政档案，定期对党风廉政建设责任书写出自查报告，通过民主生活会相互“照镜子”，指出问题，改进工作，并及时收集党风廉政建设责任制落实情况逐人建档。

四是舆论建设，宣传栏办到位。按季举办一期党员警示教育，党风廉政建设宣传栏，在全社营造一个人人遵章守纪，个个廉洁自律的舆论宣传氛围。

四、严追究加大六个力度

党风廉政建设责任制重在落实，严在责任追究。乡农村合作银行结合本系统工作实际，在责任追究上围绕“筷子、票子、机子、车子、面子”等五子抓好宣传，抓好检查，抓好督办，抓好追究，不断地加大六个力度：

一是加大诫免谈话力度。一方面对主任等办事透明度不高的定期进行谈话，一针见血地指出并纠正存在的问题;另一方面通过干部考核座谈及测评，及时向合作银行中层干部及机关科室负责人分类反馈情况。

二是加大公开曝光力度。对党风廉政建设责任制检查出的问题，实行公开曝光，今年以来各农村信用社匀能够按照法律、法规进行操作，不存在弄虚作假等违规行为。

三是加大下发提醒、督改通知书力度。对群众反映，经查实，违规情节较轻的，采取治病救人的办法，通过组织谈话，下达整改通知书，帮助改正错误，引以为戒。四是加大党纪政纪处分力度。通过民主评议党员，及时处理不合格党员。通过清查核对帐务，加大行政处分力度。在20xx年党风廉政建设工作中，乡农村合作银行的员工工作认真负责，纪律严格，思想纯洁，作风正派。

普通员工廉洁心得体会【篇8】

近几年，上级行常常下发有关廉政建设的学习手册和典型案例以教育我们廉洁办贷。近期，总行又多次组织收看典型案例分析会，时刻教育我们要将廉洁办贷深入到基层，通过这次收看李红岭的案件的教育视频。我深刻体会到开展廉政教育的重要性、紧迫性和长期性。利用业余时间，我再次读了几本廉政教育的案例分析，通过学习，进一步认识到在工作中增添政治责任意识，在其位、谋其政、负其责、尽其力，时刻记住人民给予的重托，全心全意为人民服务是至关重要的。只有通过全面的常常的教育，真正打牢思想政治基础，筑严思想政治防线，才能正确看待和行使手中的权力。特殊是一些案例，对每一位员工应当是有很强的震憾，特殊是发生在我们身边案件有关责任人的处理确定，使每一位员工真正认识到搞好内掌握度，并不是领导的责任，也不是可有可无的事情，而是关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守内掌握度，就可能给别有专心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自已的利益。下面谈谈几点学习体会：

一、权力，这是一把双刃剑。

它能使你更好为人民服务，成就一番事业，也能使你走向人民的对立面，成为千古罪人而失去权力。因为权力是人民给予的，只有心地无私一心为民，手中的权力才能有坚固的根基。

二、强化廉洁从政意识。

在实际工作生活中，要树立正确的利益观。特殊是我们信贷员，比上缺乏，比下也不多余。二要抗得住诱惑。要严格坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明，仔细处理好亲情与工作的关系;还要慎重交友、慎重用权;敬重自己的人格，珍惜自己的声誉。

三、不断提高自身素养和工作水平。

要坚持不断地改良工作水平，狠抓落实。切实在优化环境、加快进展方面落实到工作中，做一个廉洁勤政、无私奉献的先进个人。

其次是要长期保持奋发进取、心平气和的精神状态。在开明开放、舒服和谐的政治环境和社会气氛中，团结协作、严守纪律、奋发向上。在加快建设事业中严于律已、宽以待人，以诚为本，以实为本，扎实有效地促进党风廉政建设和反腐败斗争

通过学习，使我清醒的看到，我们要真正树立正确的心态，永葆人生本色，决不是一朝一夕就能完成的。只有勤奋学习、自觉实践、修身立德、廉洁办贷才是实现自我价值的唯一途径。

普通员工廉洁心得体会【篇9】

我局党组今年上半年这次开展反腐倡廉警示教育活动中，观看一批腐败案件警示片，分析身居要职腐败人员蜕变的历程，以及目前一些公务员身上存在的一些禁而不止、查而不绝的消极腐败现象，原因固然是多方面的，但是对市场经济条件下干部监督工作的重要性认识不深，重视不够，工作乏力，无疑是其中一条重要原因。一些地方出现的公务员严重违法违纪案件，也大多与监督不到位有直接关系。对公务员进行有效监督，一直是一个难点问题。难就难在少数领导干部的自律意识淡薄，不愿接受监督；有的上级组织重使用轻管理，疏于监督；有的同级班子成员碍于情面，不愿监督；下级怕打击报复，不敢监督；有些监督机制不完善，不利于监督。作为一名公务员，我认为，公务员参加警示教育，从思想上要始终做到六点：

一、要有正确的认识。以思想教育为基础，强化自我监督

曾有中央领导指出：加强经常性的思想教育，对干部健康成长十分重要。加强思想教育，提高公务员特别是主要领导干部政治素质，增强他们接受监督的自觉性，是干部监督工作的一项重要内容，也是做好监督工作的基础。增强领导干部的自律意识，

一是要开展科学理论的灌输教育，打牢自我监督的思想基础；

二是开展正面典型的宣传教育，强化自律的榜样作用；

三是开展反面案件的警示教育。

当前要反腐案件的警示教育为契机，进一步加强领导干部党性党风党纪教育，引导他们牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强自重、自省、自警、自律的自觉性。开展直观、形象、具体的警示教育是从严治党的一项十分重要的任务。能使广大公务员从典型案件中吸取教训，时刻保持高度警惕，增强拒腐防变的能力。各级领导干部必须从国际局势的变化、国内发展的需要、干部队伍的现状等方面充分认识警示教育的重要性。

二、要有良好的精神状态

首先要端正思想认识，切实克服心浮气躁、应付了事的精神状态。其次要把警示教育与贯彻落实三个代表，构建和谐社会的重要思想结合起来，与贯彻党中央思想政治工作会议精神结合起来，与公务人员廉洁自律、转变工作作风结合起来。

三、要有触及问题的勇气

以政治素质为重点，强化上级监督。上级党组织和领导干部应认真履行对下级领导干部教育、管理和监督的职责。重点监督下级是否坚持党的基本路线、基本纲领，是否勤政敬业，真心实意为人民群众办实事，是否为政清廉、严格自律。要进一步建立健全领导干部定期谈心制度、谈话诫勉制度、函询回复制度，使上级对下级监督经常化、制度化。建立健全惩戒制度，对那些群众意见大的干部，要及时发出诫勉通知，限期改正。对没有改正，甚至出现新问题的，要进行组织处理。触及问题关键是要从严剖析自己，带头自查自纠。各级领导干部和广大公务员必须按照《党章》、《准则》严格要求自己和亲属，经常检查自己在用人上有无亲亲疏疏的问题；在经济上有无贪沾现象；在生活上有无追求奢靡的表现。必须紧密联系自己在遵纪守法问题上的各种糊涂观念和错误认识，自觉地检点行为，改正错误，特别是要用胡长清等典型案例唤起自己的警觉，在纷繁复杂的社会生活中做到慎独、慎微、慎权、慎欲。

四、要有解决问题的决心和信心

解决问题就要对自己有决心，知错就改，是广大公务员应具有的品德。我认为，公务员通过警示教育，要着重从以下五个方面去解决自身存在的问题，做到五个始终：

一是始终树立坚定的理想信念；

二是始终牢记党的宗旨；

三是始终保持艰苦奋斗的优良作风；

四是始终严格遵守和执行党的纪律；

五是始终接受党组织的严格管理和监督。

五、以事前防范为措施，强化日常管理监督

组织部门的监督，以干部行使权力过程中的表现为监督的主要内容，以完善干部管理机制、加强事前防范为监督的基本途径，以实施组织调整为监督的主要手段，强化组织部门的监督。

一是以正面教育为主，以预防为主，以事前监督为主，防患于未然，及时发现苗头，把问题解决在萌芽状态。要进一步完善干部推荐责任制、考察责任制、决策责任制和用人失察失误责任制。

二是把发现问题和全面评价干部结合起来，把批评帮助和表彰先进结合起来，把严格约束与鼓励大胆探索、开拓创新结合起来，发挥干部监督的正面导向和激励鼓舞作用。

三是把组织部门在干部管理方面的丰富经验转化为组织监督的优势，根据干部的反腐倡廉实际表现和工作需要，通过对干部进行必要的调整和干部职务的升降，实施对领导干部更有力、更有效的监督。

六、以拓宽渠道为途径，强化群众监督

依靠群众加强时领导干部的监督是做好广大公务员监督工作的重要保证。应积极拓宽渠道，建立健全群众对干部管理监督的参与机制，为广大干部群众监督领导干部创造条件。如大力推行政务公开，创造条件实行党务公开，定期开展廉洁自律民主评议领导干部及普通公务员活动；加强信访举报工作，认真接待来信来访，坚持领导接待日活动，强化信访督办和跟踪制度等等。这些措施可以扩大民主，强化群众对公务员的监督。

普通员工廉洁心得体会【篇10】

开展第三个纪律教育学习宣传月活动以来，总行纪委组织观看了警示教育片《守住第一次》，“轿夫湿新鞋”的典故和各色人物失守“第一次”的情景，在我的脑海里叠迭交织、挥之不去。我喟叹“轿夫们”从“择地而行”到“不复顾惜”的转变，惊讶于他们初心的瞬间忘却。从他们“湿鞋”时的“一步错”到“步步错”到踏向不归之路的过程中，我深深地感受到“守住第一次”的重要性。

有道是“万事怕突破”。诚然，事物从量变到质变存在一个临界值，而突破就是“第一次”越过那个关键值。因而，守住了“第一次”，也就保证了事物的本质。

纵观“湿了鞋”的轿夫们，大都在思想上不够警惕“第一次”，在诱惑面前心存侥幸而选择性忽略“倘一失足，将无所不至矣”的认知。缑际星、王会奋、李人志等人在第一次面对送上门的500元、2000元和60万等财物时，也曾感到“很忐忑很惶恐很震惊”，然而终究在诱惑面前没能稳住心神、管住手脚。而“湿鞋”的不适感在一时的“安然无事”下又反过来助长了他们的侥幸心理，于是，冒险的越位行为渐已变成日常行为，原本心怀敬畏的“禁区”与“高压线”成为传说中的“狼来了”。直到最后警察来了，他们才幡然醒悟：是心中的警钟不鸣，才让现实的警笛响起。

守住“第一次”，其实，守的是心中的底线。人的底线一旦失守就一如“湿了鞋”的轿夫，将毫无顾忌地行走在腐败的泥水中。

陈少岚是那些“湿鞋”轿夫中令我印象深刻而为之叹惜的一个。这位曾被评为“全国优秀政工干部”、从事思想教育和理论工作多年的高级知识分子，一度让“殷勤人士”无从示好、高攀无门。可后来只是因为在业余爱好中放松了警觉，“第一次”没有拒绝“打牌底子钱”，最终导致他从“人类灵魂工程师”沦落为“灵魂有污点的人”。他在悔过时说，最初认为“打牌娱乐消遣，输点‘礼金’是小事”。正是这种想法和“小事”，让自己从业界标杆一夜间成了“反面教材”。平时善于说教、理论一套一套的他，用自身的真实行为证明了“一个行动可以击碎一打宣言”的论断。他的这种“不遗余力”地“言传身教”，让我感慨万千，嘘唏不已。

为什么失守第一次后就守不住第二次呢？除了当事人心怀侥幸和“没必要”的想法作祟外，还因为“失守第一次”后就很难全身而退（受贿的财物即便退还依然不能免除定罪，否则“第一次”就是未遂而谈不上“失守”了）。这就意味着要想守住第二次，当事人就要有壮士断腕的决心、负荆请罪的担当和放下名利的淡泊。而能做到这些的人当初又怎么会失守第一次呢？

“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”。作为银行工作的一员，我们每天都在和客户打交道，如何在诱惑面前守住第一次，我认为，一是要谨慎，在工作中和处世交友上要谨慎，特别是在金钱和物质利益方面，要站稳勤俭清廉立场，根除贪图享乐和攀比阔气的俗念，做到慎独、慎微、慎初，算好人生七本帐，不存任何侥幸心理。二是要知足，在事业上要有不知足的追求，而在个人物质待遇等方面要有知足长乐之心。三是要修身，作为一名共产党员修身应是第一位的良好的自身修养是干好事业的基础，要以高度的政治敏锐性。四是要慎交友，常言道，近朱者赤，近墨者黑，如果交友不慎，就会给自己人生道路带来不必要的麻烦，要时刻保持头脑清醒，不忘初心，坚守“第一次”。

在今后的工作和生活中，方向更明确，准则更清晰。要时刻牢记自己是一名共产党员，牢树正确人生观、价值观，打牢思想基础，提高拒腐防变和抵御风险能力，干好本职工作，为太白农商行做出自己应有贡献。

普通员工廉洁心得体会【篇11】

上半年，我始终坚持员的政治本色，廉洁奉公，遵纪守法，脚踏实地，开拓进取，努力做到不辜负组织和同志们对我的期望，认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。现将我个人履职情景和廉洁自律情景报告如下：

一、强化学习，不断提升纪检监察履责本事

理论素质是领导干部素质的基石。此刻新形势、新情景、新问题层出不穷。需要我们努力提高政治、业务和文化素质，不断增强解决实际问题的本事。

一是加强政治理论学习，不断提高政治理论修养。认真学新时代中国特色社会主义思想、党的十九大。坚持理论联系实际，用政治理论指导税收工作实践，做到了坚持和贯彻党的基本路线、基本纲领、基本方针不动摇，维护大局、服务大局不动摇。

二是加强纪检监察和税务业务知识的学习，不断提高分析解决实际问题的本事。着力在业务理论和工作实践两个方面加强纪检监察和税收业务知识的学习。业务理论主要学习新《全面从严治党新规导读》、《纪律处分条例》和税收业务知识一本通等。对于收到的上级来文认真学习领会，精心安排落实，做到心中有数，便于指导和开展工作。

三是加强“两学一做”学习教育。坚持学思践悟，把学习的过程变成提升理论修养、强化“四个意识”的过程。

二、明责担当，合力共为推进监督职责落实

上半年，认真落实全面从严治党要求，强化职责担当，把纪律和规矩挺在前面，强化监督执纪问责，创新工作方式，完善工作机制，扎实履行监督职责。

（一）强化政治担当，压实监督职责。深入贯彻落实“转职能、转方式、转作风”要求，纪检监察部门配合领导班子落实党风廉政建设主体职责，履行管党治党职责，回归主业，全力聚焦监督执纪问责，扎实履行监督职责。认真贯彻落实“两个职责”工作要求，制订《全面从严治党监督职责清单》，明确19项监督职责。逐级签订党风廉政建设职责书，推动压力层层传导、职责级级落实。

（二）坚持抓常抓长，作风纪律建设构成新常态。始终把落实中央八项规定精神作为重要政治任务，在坚持中深化，在深化中坚持。抓重要节点。坚持节前教育提醒、节中监督检查、节后问责处理，每个节日前都发通知、明禁令，早教育、早提醒，节日期间对公款吃喝、公款旅游等问题开展监督检查，有效防止“节日病”和奢侈浪费等不正之风的发生。抓“关键少数”教育。专题学习《纪律处分条例》、《巡视条例》、《问责条例》、市局有关违反中央八项规定精神和“两个职责”落实不力的通报，让领导班子成员、科室负责人掌握党纪党规，明白履职不尽责后果，警醒领导干部要从中汲取教训，引以为戒，防微杜渐，扎实履职，落实“一岗双责”。多形式融合抓教育。结合“两学一做”学习教育，发挥领导干部讲党课，主题学习讲党纪、剖案例，经常提醒党员干部要廉洁从政，不忘初心，牢记使命，严守党纪争做合格党员。

（三）创新教育方式，廉政预防工作取得新成效。充分利用各种载体，经过多种形式，强化廉政宣传和廉政文化建设，努力打造风清气正的政治生态。举办“廉政灯谜大家猜弘扬廉洁促新风”猜谜活动，围绕中央八项规定及其实施细则精神、《准则》和《条例》等廉政宣传资料，让大家在看、想、猜的过程中寓教于乐；运用网络微信手段，每周经过“曝光台”披露5例违法违纪典型案例，上至副国级干部，下至普通科员，件件发人深省。截止目前，披露案例390例违法违纪案件，为全局税务干部“提神醒脑”；同时，我们还以家庭助廉为主要资料，发送一封家庭助廉倡议书、给家属写一份家书、开展“做魅力女人树廉洁家风建幸福家庭”等活动，努力营造风清气正、健康和谐的发展氛围。

三、严格自律，树好个人廉政形象

作为一名班子成员，在思想上时刻绷紧廉政这根弦，时刻坚持清醒的头脑，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以我的一言一行去感召人，用自身力所能及的力量来帮忙人，努力树立良好的个人形象。xxx年上半年，我严格遵守《廉政准则》和其他廉政规定，没有收受纳税人的礼品、礼金、有价证券和贵重物品。坐车、住房均能严格执行国家规定，认真执行个人重大事项报告制度，全年没有需要报告的个人重大事项。

四、存在的问题及xxx年下半年工作打算

今年以来，虽然主动作为，履行了监督职责，但工作中也暴露出一些问题：

一是运用监督执纪“四种形态”，措施还不够有力；

二是监督力量的统筹运用，虽构成合力，但推行还不够顺畅；

三是个别干部职工廉洁意识不强。

在xxx年下半年的工作中，将从以下三个方面落实监督职责。

一是突出重点，抓好领导干部的学习教育。结合“不忘初心牢记使命”主题教育的开展，进一步加强《纪律处分条例》、《党内监督条例》、《问责条例》的学习。与市区内警示教育基地联系，经过实地参观学习，教育引导领导干部进一步落实好“一岗双责”。

二是加强组织领导，统筹监督力量，发挥合力效应。严格按照党风廉政建设主要任务分工，监督各科室落实制度，加大内控机制建设，构成上下联动、条块结合、共同参与的工作格局，构成监督合力，强化监督执纪问责。

三是加大纪检监督制度执行力度。综合运用制度赋予的措施办法，履行好监督执纪，为的发展保驾护航。加大党风廉政建设监督职责落实力度，立足纪检监督的本职，突出主责主业，推进党风廉政建设工作进一步落实。

在xxx年下半年的工作中，我会努力调整工作思路和方法，不固守原先的习惯，主动作为，提升本事，在调整和变动中创造性的开展纪检监察工作，不断适应形势发展变化带来的新要求、新理念、新方式，努力推进税收事业高质量发展。

普通员工廉洁心得体会【篇12】

在十八届中央纪委五次全会上，习近平总书记强调要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。反腐倡廉，我农商行要以此为契机，结合工作实际，认真开展反腐倡廉工作，筑牢廉洁从业思想防线，不断提高拒腐防变能力，有效防范案件风险，确保基层与总行安全、稳健、高效运行，为保增长、保民生、保稳定及支持地方经济发展提供坚强有力的金融支持。

一、知法守法，积极维护国家利益和金融安全。严格遵守国家的各项法律规章制度，要把国家利益放在最重要的位置。这就要求我们在日常工作当中，熟悉国家相关法律和金融业规章制度，提高警惕，时时用法律来规范和约束自己的行为，杜绝违法犯罪。对于违规违纪行为要及时举报，尽最大努力维护集团利益，维护金融安全。

二、规范操作，努力保障系统正常稳定运行。为保证各类业务系统的正常运行，需要我们在平时的操作维护中，要及时、认真、准确地执行总行的各项维护程序和操作流程，谨慎操作，防止因操作不当影响我行业务的正常进行。对于操作中出现的异常情况，要及时向领导和总行反映并积极寻求补救措施，争取把对业务的影响降到最小程度。要努力学习工作所需要的各种知识技术，提高个人全面技能和技术素质，为工作做好充分的知识储备。

三、客户至上，诚实守信，为客户提供优质服务。客户资源是银行的生命力，银行的健康持续发展和效益增长离不开优质、稳定的客户。这就要求我们要把客户放在重要位置，时刻遵循客户至上的原则，想客户之所想，急客户之所急，努力为我行客户提供优质服务。对客户的咨询要热情对待，实事求是为客户介绍我行的各项产品和服务，绝不欺骗客户，使客户在我行得到最贴心的服务。在努力发展新客户的同时，也要深度挖掘老客户的潜在需求，使老客户感觉到我行对其的重视，这有利于保证稳定的客户群体。

四、廉洁自律，保障个人职业生涯健康发展。每个人都是社会的一分子，都应当为社会做出力所能及的贡献。作为银行业的员工，我们要珍惜自己的工作机会，廉洁自律，自觉抵制违法商业行为和商业贿赂，抵御社会上的不良诱惑，树立正确的人生观和价值观，保持崇高的道德境界。我们要对工作负责，对自己负责，对社会负责，保障个人的职业生涯健康、向上发展。

最后，就让这廉洁与自律的警钟伴随着我们这些年轻的信合人员，在廉洁为民、无私奉献中度过人生中最美丽的季节，让我们的青春在廉洁中绽放出无比绚丽的光彩!

廉政心得体会怎么写精选9篇

当我们亲身历经了一些事情之后，大家可以结合当时的心境把这些感悟详细的写下来。对人物的理解结合实际，加上自己的观影感受，也是一篇不错的心得体会，那么好的心得体会都有哪些特点呢？经过收集，小编整理了廉政心得体会怎么写精选9篇，供您参考，并请收藏本页！

廉政心得体会怎么写 篇1

“政治路线确定以后，干部就是决定因素。”领导干部的作风，关系事业兴衰，关系血肉联系。好的作风产生无穷的创造力，形成巨大的凝聚力，凝就顽强的战斗力。一个部门的工作，成在作风，败在作风；一个单位的形象，好在作风，坏在作风；一个干部的形象，优在作风，劣在作风。省文化厅党组在深入推进厅机关和厅直单位领导干部作风整顿建设活动中，切实按照杜青

林书记关于在“五个方面下功夫、见成效”的重要指示，抓住影响群众关注的“急症”问题，影响干部形象的“重症”问题，影响机关运行的“顽症”问题，吃透精神，强化执行，边议边改，立学立行，开局良好。

把握主题，创新发展思路，推进文化发展新跨越。“坚持科学发展、构建和谐四川”是全省工作的主题，围绕主题，省委提出“四大跨越”的战略构想，文化跨越发展上升到四川跨越发展战略层面，文化跨越课题被省委确定为全省10个方面全局性、战略性重大课题之一。面对文化发展前所未有的战略机遇，省文化厅党组充分认识到思想解放是文化发展的强大动力，理论创新是文化变革的先导。要把思想理论建设摆在干部作风建设的首位，身体力行带队深入到民族地区、边远山区、革命老区以及省内重点文化建设单位调研考察，了解民意，认真、按时完成省委重大课题调研任务。提出了文化跨越发展的“两大着力方位”：构建公共文化服务体系和文化产业支撑体系；提出文化跨越发展的“四大思路”：“从文化自觉到文化自信”、“变文化坚守为文化创新”、“兴文化乐民重文化富民”、“树和谐理念创科学方法”；提出全省文化建设又好又快发展的战略思路和工作重点。

抓住根本，积极构建长效机制，规范从政和行政行为。制度建设是作风建设的根本，规章立制是干部行动的准则。改进文化系统干部作风，要坚持一靠教育，动之以情、晓之以理；二靠制度，约之以典章、规之以法纪。探索建立“三大长效机制”：一是系统的学习教育机制。以创建学习型机关、学习型单位、学习型干部为载体，紧紧盯着存在的问题和薄弱环节，采取专题讲座、辅导报告、集中学习、组织生活等形式，开展“用心想事、用心谋事、用心干事”学习教育实践活动，把新学的知识转化为促进工作的措施。二是科学的民主决策机制。对涉及全局的重大决策、发展规划、重点项目

、干部任免等重要事项个别酝酿、集体讨论、民主集中、会议决定，靠民主集中制规范行为，增进团结，集中正确意见，提高决策水平。三是有效的行政监督机制。下放和取消行政审批项目，制定首问责任制和追究制，推行政务公开，做到“有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿”；对重大文化活动、文化建设项目、大额经费等，关口前移，事前介入，全程监督，为避免经济损失和杜绝违规行政提供制度保证。

围绕核心，坚持“三贴近”原则，实施文化惠民工程。始终保持同人民群众的血肉联系，是干部作风建设的核心；群众受益百姓满意，是干部作风建设的标准。全省文化系统把“文化惠民”作为整顿作风、力学力行的开篇之作，大力实施“八大文化惠民工程”：即“文化共享工程”、“农村电影2131工程”、“送文化下乡工程”、“文化扎根工程”、“流动文化工程”、“文化低保工程”、“文化设施工程”、“文化创建工程”。推出“八大文化品牌活动”：即“文化列车”、“百场公益讲座”、“千场文艺下乡”、“万场电影进农村”、“欢歌笑语到农村”、“流动舞台进工地”、“名家名角下基层”、“川歌川舞巡演慰民工”，扎扎实实地落实了党和政府惠民工作的要求，忠实地践行“立党为公，执政为民”的宗旨。

扭住关键，强化执行效力，领导干部率先垂范。一个领导班子就是一面旗帜。领导干部的率先垂范，对干部作风建设将起着决定性的作用。领导干部团结奋进，群众就朝气蓬勃；领导干部廉洁自律，群众就心无旁骛；领导干部公道正派，群众就风正气顺；领导干部严以律己，群众就遵规守纪。各党组成员要抓好抓实作风整顿工作，做到“六个带头”：带头抓学习谈认识，带头亮思想找根源，带头查问题抓整改，带头上党课讲党建，带头开展批评与自我批评，带头在工作中抓执行。在作风建设中，要学以致用，付诸实践，注重改进文风和会风，文风会风连作风。要开门办会，这也是文化行政部门从“办文化”到“管文化”，从“管脚下”到“管天下”的大转变。

廉政心得体会怎么写 篇2

我担任八年级两个班的语文教学，面对一张张稚气的脸，承载着班上九十位学生家长的嘱托，也肩负着九十个家庭的希望，我深知肩上的重担有多重。面对这群天真无邪的孩子，我在思考怎样才能让他们快乐地学习健康地成长。我想到了一句话“言传不如身教”，以身作则是他们最好的向导。所以，我要求自己不仅要以广博的学识、优秀的教学方法来授业解惑，更要以高尚的人格魅力来传道，培养学生爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的品德，努力成为学生求智、做人的楷模。

在我的印象里，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这就是教师的生动写照。教师的工作不仅历尽艰辛，而且默默无闻，一生清贫。“一支粉笔，两袖清风，三尺讲台”，为了党和人民的教育事业，教师付出了全部的心血。多少年来，一代又一代的“孺子牛”在教书育人的岗位上谱写了一曲又一曲壮丽的奉献者之歌。而作为老师，我深刻体会到以往对教师的理解是真实的。每天有做不完的工作，学生有问不完的问题，更有出不完的差错，你必须要有无限的爱心和耐心去面对这群不谙世事的孩子。

如今，廉洁文化进校园已经开展了一段时间，反躬自省，我的身份是人民教师，做的是教书育人的事情，作为人类灵魂工程师，无论面对怎样迷离的尘世，我们更应始终坚持高举一面廉洁的大旗！“学高为师，身正为范”，在当前形势下，要特别强调“廉洁从教”，因此，我认为应该做到以下几个方面：

第一、献身教育，为人师表

教师工作的性质是教书育人，我们每一位教师都应树立正确的幸福观，提高自己的认识能力，把教育作为一种崇高的事业，乐于奉献，为世人做出表率。论财产教师也许两袖清风，一无所有，但教师却有无法企及的财富，因为我们拥有无数学生对我们爱的回报。

第二、公正执教，关爱孩子

教师在教育教学活动中要公平、公正地对待每一个学生，做到公正执教，这是廉洁从教的基础。教师决不能因学生性别、智能、家庭状况、学生家长等差异而采取不同的态度和情感模式。只有爱如山高，爱满校园才能让希望的种子茁壮成长，也只有用爱心、宽容、理解、人文关怀去善待孩子的每一点错误，适时表扬、鼓励，教给孩子做人的道理，才会帮助孩子取得成功。

第三、自我约束、廉洁从教

教师廉洁从教，除了法规约束和社会舆论的监督引导外，主要靠教师用廉洁的标准来进行自我约束，自觉保持清廉纯洁的作风，这是廉洁从教的最深厚的思想基础。自从教育部实行绩效工资以来，教师的待遇明显改善，教师的社会地位也日益提高，教师完全不需要有任何不廉洁的行为也能让自己的生活过得宽裕充实。

看看这些稚气未脱的孩子，他们的眼睛如星星般明亮，如泉水般清澈，是那样的纯洁。在清泉般的眼睛里，充满着对老师的无比信任。在这样的纯洁面前，我经常想哪怕说错一句话都是对他们的亵渎。所以，即使是为了这天真无邪的眼睛，我也将时时刻刻提醒自己以“廉洁奉献”的红烛精神教书育人，努力修养身心，提高自己的学识水平，关心学生的可持续发展，真心爱生如子，献身教育，做一名拥有爱心的廉洁从教的好老师，用博爱为学生撑起广阔的蓝天。

廉政心得体会怎么写 篇3

作为广大人民教师中的普通一员，回顾自己从任教的那一刻起，时时不忘自己的教师身份，做到明哲修身，教师育人。一直以来，我凡是要求学生做到的，自己一定先做到。用自己的实际行动去潜移默化地影响学生，感动学生。想方设法为学生创设良好的学习氛围，踏踏实实地做教书育人的本职工作。热爱学生是教师职业道德的具体表现，也是教师热爱教育事业的主要标志，更是教师进行教书育人工作的基本要求。

本学期，我校组织全体教师学习了廉洁文化进校园的有关活动，使我更深刻感受到了在当今社会进行反腐倡廉的必要性，对自身的思想作风、廉洁自律、遵章守纪等方面有了很大的提高，对廉洁修身，教师育人又有了更深的认识：

教师工作的性质是教书育人，我们每一位教师都应树立正确的使命感，提高自己的认知能力，端正教书育人的心态，乐于奉献，为世人做出表率。现代伟大的人民教育家陶行知先生一生以“爱满天下”为座右铭，正是为了祖国未来无数的“瓦特”、“牛顿”、“爱迪生”，教师将满腔的爱尽情赋予了学生。论财产教师两袖清风，一无所有，但教师却富有的，因为教师拥有无数学生对我们教师爱的回报。 通过学习廉洁文化进校园的有关精神，进一步提高了我们教师的思想政治素质，增强了拒腐防变能力，使我们进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观。当前社会确实还存在着腐败、分配不公、教师待遇偏低等问题，但教师作为社会上一个思想水平较高的群体，应以正确的心态来认识和对待这些社会问题，以坚定的立场来维护教师自身廉洁从教的形象，不能因为心理上的不平衡就利用职责之便谋取私利，必须坚守高尚情操，传承和发扬奉献精神。第二、为人师表 ，廉洁从教

通过学习廉洁文化进校园的有关精神，我加深了对廉洁的认识：廉洁，即公正不贪，清白无污。廉洁是教师立教之本，作为一名光荣的人民教师，要带头宣传廉洁文化，把廉洁带进课堂，让学生从小树立廉洁意识，并且要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率，时刻提醒自己要实实在在求学问、认认真真当老师、清清白白干事情，全身心地投入到自己所钟爱的事业和工作中。唯其如此，才能保证教书育人的实效，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。

第三、自我约束、廉洁从教教师廉洁从教，除了法规约束和社会舆论的监督引导外，主要靠教师用廉洁的标准来进行自我约束，自觉保持清廉纯洁的作风，这是廉洁从教的最深厚的思想基础。

孩子是祖国的花朵，看看他们的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈，是那样的纯洁。在这样的纯洁面前，哪怕说错一句话都是对他们的亵渎;在清泉般的眼神里，更多的是对老师的执着和无比的信任。我们每一位教师，都要廉洁从教，为人师表，以自己高尚品行和聪明智慧，教书育人，提高学生全面素质，将自己的美好形象永远留在学生的心坎里;使学生从小就懂得什么是真善美，什么是假恶丑，从而逐步懂得做什么样的人，怎样做人。

教师在教育教学活动中要公平、公正地对待每一个学生，做到公正执教，这是廉洁从教的基础。教师决不能因学生性别、智能、家庭状况、学生家长等差异而采取不同的态度和情感模式。要知道，你的冷眼中有牛顿，你的讥笑中有贝多芬，你的教鞭下有瓦特，你的巴掌下有爱迪生。。。教师从教的公正性，充分反映了教师人格的崇高性。尤其体现在对待后进生转化问题，我们一要有爱心，二要有信心，三要有耐心。只要我们用爱心、宽容、理解、人文关怀去善待孩子的每一点错误，适时表扬、鼓励，教给孩子做人的道理，相信每一个孩子都是会取得成功的。

我班上有50多位学生，这些孩子是可爱的，我要爱他们;这些孩子是可敬的，我得欣赏他们;我得帮助他们。因此，他们思想困惑了，我促膝谈心;学习上遇阻了，我倾力相帮;经济上，家庭上少温暖了，我给以温馨的关怀。这是我的职责，澄清了自己的灵魂，摆正了位置，奉献，其乐无穷，精神的富有比什么都能使人快乐、欣慰，让人崇敬。

通过学习廉洁文化进校园的有关精神，我决定在工作中，要筑牢反腐防线，吸取他人的教训，防患于未然，坚持防微杜渐，时刻为自己敲醒警钟，坚定自己的人生信念：安贫乐教，爱岗敬业。在与时俱进的今天，通过讲座、学习有关资料、报纸等多种多样的形式开展警示教育，使自身的廉洁自律意识提高。

通过廉洁文化进校园的学习，身为学校教育者的我们，可以更好地把廉洁精神带进我们的课堂，让学生从小就能树立廉洁修身的意识，同时，也让我们更加深刻体会到了“廉洁从教”的真正意义。所以，我们要以教师职业道德规范严格约束自己，在工作中做到廉洁从教，保持廉洁自律，坚持高尚情操，抵制不良风气，保持教育公正。

廉政心得体会怎么写 篇4

教师学习廉政准则心得体会

首先，教师要努力培养自律的自觉性。其次，教师廉洁自律必须从最细小的事做起，不取一点一滴的不义之财，不索一针一线的非法之财。再次，教师要公正从教。所谓公正从教是指教师在教育教学活动过程中要公平、公正地对待每一个学生，要一视同仁地对待每一个学生，不能因学生的性别、民族、智能差异，家庭状况、学生及家长对自己的感情差别等而采取不同的态度和情感模式。这是教师道德和教师法规对教师的重要要求，它体现的是教育的公平性、公正性。教师廉洁从教，除了法规约束和社会舆论的监督引导外，主要靠教师用廉洁的标准来进行自我约束，自觉保持清廉纯洁的作风，这是廉洁从教的最深厚的思想基础。我们每一位教师，都要廉洁从教，为人师表，以自己高尚品行和聪明智慧，教书育人，提高学生全面素质，将自己的美好形象永远留在学生的心坎里；使学生从小就懂得什么是真善美，什么是假恶丑，从而逐步懂得做什么样的人，怎样做人。

三、追求完美，力求做到“精益求精”

民族的振兴靠教育，教育的振兴靠教师。可见，身为教师应深感任重而道远。在工作中，我们就要用心琢磨思考，要时常保持着精心、细心、尽心的工作态度，对待工作要从小处着手、从细节着手，要把教育事业当作自己的神圣信仰，要用心去思考，用心去工作，力求做到完美、精益求精。只有这样严于律己、以身作则，才能成为一名合格的人民教师。

廉政心得体会怎么写 篇5

今年7月份在全公司开展了学习“党风廉政建设”活动。在学习教育活动中，除自己自学外，我还和公司员工一起积极认真学习了党的十六大精神及中纪委二次全会精神，胡锦涛同志在会上的重要讲话，利用录像学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》辅导报告。

通过自学和观看录像，我对国家非常重视廉政建设感到高兴，但同时又有担忧，腐败问题已经普遍存在于我们的社会，如何搞好廉政建设、彻底消除腐败任重而道远。

《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》共分8个部分。纲要提出了建立健全惩治和预防腐败体系的重要性、紧迫性和必须坚持的基本经验，明确了建立健全惩治和预防腐败体系的指导思想、主要目标和工作原则，着重阐明了要加强反腐倡廉教育、筑牢拒腐防变的思想道德防线、充分发挥制度在惩治和预防腐败重的保证作用，同时强调加强对权力运行的制约和监督，确保权力正确使用并充分发挥惩治的重要作用，最后要求各级部门和单位一定要加强领导，齐抓共管，把建立健全惩治和预防腐败体系的任务落到实处，形成有效的工作机制。 只有认真实践“三个代表”重要思想，才能充发挥党风廉政建设的重要作用。

“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。加强党风廉政建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的实践活动。在学习过程中，我们看到，一些党员干部乃至少数领导干部放松了党性修养，经不住金钱、美色的诱惑，权力观、利益观产生扭曲，滋生腐败思想，违法违纪，走向人民的反面，背离党的宗旨，破坏了党的形象，破坏了党和人民的血肉联系。因此，我们在工作中一定要坚持不懈地开展党风廉政建设，以实际行动取信于民、服务于民。 党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。

江泽民同志指出：“反腐败是关系党和国家生死存亡的严重政治斗争，必须进一步加大力度，坚持不懈地进行下去。”当前，一些消极腐败现象滋生漫延的势头尚未遏制住，大案要案还在呈上升趋势，党员、领导干部的违法违纪案件不断增加，铺张浪费、奢侈挥霍的风气有所滋长，严重地影响了党和政府的形象，影响了党群、干群关系，而且也干扰了经济和改革开放的健康发展。

廉政心得体会怎么写 篇6

最近，我自己在家观看学习了关于教师职业道德教育的系列教学片《师德启思录》中的第七集《廉洁从教，以身作则》。看了以后，心情很不平静，特别是胡安梅、包全杰等农村教师身上表现出的高尚道德风范，更使我感动不已。作为幼儿教师，要特别强调“廉洁从教”，每位教师都要遵守职业道德，坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。现将我的学习心得汇报如下：

像胡安梅，包全杰等这些诚实质朴的人民教师，表现出了高尚的品德和顽强的意志，默默无闻，把自己一生的心血和力量献给教育事业，他们的身上闪烁着师德的绚烂光辉，通过学习，我进一步明确了廉洁从教的重要性。尤其是在当前社会转型时期，幼教的理想信念、道德情操、行为规范，甚至一言一行，对小朋友都会起示范作用，对他们的学习、生活、为人处事等各方面都具有潜移默化的熏陶作用，会直接地影响身心的发展。我们只有廉洁从教，为人师表，才能把真、善、美的种子播撒在小朋友心田，并使之“开花”、“结果”。

廉洁是教师立身之本，所谓廉洁从教，是指教师在整个从教生涯中都要坚持执行廉操法的原则，不贪学生及家长的钱物，不贪占公共和他人的钱物，不染社会上出现的一些贪、贿、欲等恶习，始终以清廉纯洁的道德品行为学生和世人作出表率。“廉洁从教”不仅是国家和人民对教师的严格要求，也是教师“教书育人”的人格前提和品德基础。对于如何廉洁从教，我个人的体会有以下几点：

一、认真加强学习，不断提高个人的思想觉悟意识能力。时时用先进的思想武器占领自己的灵魂，积极培育新时期、新阶段的道德，以新要求不断提高自己为人民服务的本领和能力。了解幼儿需要，家长需要，工作需要，将工作做在平时，将学习变成爱好，将爱好变成习惯，将习惯变成一种性格。

二、用纪律和制度约束自己的行为。用严格的纪律和制度来要求自己的行为，及时学习纪律条约、各种制度，用纪律制度严格要求自己，学习反面例子，警醒自己。把先进模范作为自己的前进动力，鞭策自己不断进步。更加淡薄名利，公正无私，严以律己，乐于奉献，慎独慎微，努力修身养性，以此来固守生命底线，选择心灵的净土，将廉洁做为我们的一种自觉习惯。

三、渗入情感态度，公正执教。教师在教育教学活动中要公平、公正地对待每一个幼儿，用无私的爱关怀每一个孩子，做到公正执教，这是廉洁从教的基础。教师决不能因性别、智能、家庭状况、家长等差异而采取不同的态度和情感模式。仔细分析每个孩子存在的问题，找到他们身上哪怕是很小的一个闪光点，多加表扬，拉近幼儿与老师之间的距离。同时，还要针对不同孩子的不同问题，对症下药，积极做好教育引导工作。其实，只要我们用爱心、宽容、人文关怀去善待孩子的每一点错误，适时表扬、鼓励，教给孩子做人的道理，相信每一个都是会取得成功的。

四、带头宣传宣传廉洁文化。把廉洁带进课堂，让幼儿从小树立廉洁意识，并且要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，时刻提醒自己要实实在在求学问、认认真真当老师、清清白白干事情，全身心地投入到自己所钟爱的事业和工作中。

学前教育是基础教育的基础，虽然没有考试任务以及升学的压力，但这一阶段却是培养习惯、开发智力的关键时期，关系到人一生的发展。作为一名幼儿教师，要牢记使命，牢记誓言，心中始终绷紧“廉洁从教”这个弦，才对得起良心，做到问心无愧。在处理各种复杂问题中经受考验，不断铸就教师品行，从而真正树立教师高尚的从教品格，要时刻勉励自己，鞭策自己，努力使自己成为优秀的幼儿教师。

廉政心得体会怎么写 篇7

通过院里开展的反腐倡廉学习活动，重点学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则（试行）》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、中纪委三次全会提出的“四大纪律、八项要求”和《安徽省反腐倡廉警示教育读本》，观看了王怀忠、肖作新等典型案件电视专题片。通过这次学习，我的感慨很多。在社会主义经济建设时期，有些党员干部在个人欲望的驱使下，逐渐淡漠了法制观念，在权力关，金钱关，美色关，子女关等面前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，用职务之便做出有悖于共产党员，人民公仆的原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命为代价。教训是深刻的，令人痛心的，前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例中吸取教育，引以为戒。

在学习内容上，重点学习了以下几方面：

一是政治思想教育。法官坚持以科学发展观为统领，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，自觉做到忠于党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律，始终保持坚定正确的政治立场。

二是宗旨观念教育。教育法官牢记审判权是党和人民赋予的，是用来为人民群众谋利益的，而绝不是为个人谋取私利的；充分认识到权力是把双刃剑，用得好可以利国利民，用不好则会害人害己，甚至给党的事业造成损失；必须坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

三是职业道德教育。教育法官自觉遵守《公民道德建设实施纲要》和《法官职业道德基本准则》，依法履行职责，恪守法官本份，廉洁公正司法，防止被别有用心的人利用，沦为他人谋取非法利益的工作。四是纪律作风教育。教育党员法官认真遵守党的“两个条例”，做到遵守党的纪律部动摇，执行党的纪律部走样；教育广大法官牢记“两个务必”，艰苦奋斗，无私奉献，弘扬正气，树立良好形象。五是法律业务和科学文化教育，积极营造崇高知识、崇尚人才、崇尚业务的良好氛围，把法官的业务经理凝聚到学习、钻研业务上来，不断提高法官的品味和层次，进而自觉抵御、远离低级趣味和不良诱惑。作为政法干警，应带头做到以下几个方面：

一是始终保持良好的学习习惯。作为党员，学习是他的必修课，只有不断加强学习才能提高自身的工作能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高。少部分党员在学习上总是静不下心来，总是以工作忙为借口，推三阻四，走形势主义，结果是“只闻学习口号响，不见学习水平涨”.许多东西只有静心研读，才能有所思，有所获。活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，心就不静，心不静，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索伴倒。因此，党员同志，尤其是党员干部必须要经常认真学习，从书本上学习，从实践中学习，学到真本领，努力做一个新时期优秀的党员，做一个新时期优秀的人民法官，为国家经济建设做出自己的贡献，为中国法制社会的进一步发展做出贡献。

二是始终保持廉洁自律的行为规范。两袖清风，清正廉洁，这是每一名干部最基本的行为准绳。党一直教育我们要廉洁奉公，严格自律，经常向大家敲警钟。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党，国家和人民的利益受到损害。有些党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我们一定要树立正确的世界观，人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重，自律，自醒，排除非分之想，始终保持共产党人的浩然正气。

三是要始终保持艰苦奋斗优良传统。近年来，有一部分党员，淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人和小家庭的安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们政法干警一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。

作为一名年轻的政法干警，我们要对得起党组织的精心培养教育，对得起上级领导和人民群众的信任和重托，对得起给予无限关爱的家人。通过学习对照，既提高了自己的认识水平，又从反面教材中汲取了教训，从点点滴滴处严格要求自己。

这些年我们党制定了一系列反腐倡廉的规章制度，包括各项监督制度，一定要很好地贯彻落实，真正做到领导人员的权力行使到哪里，党组织的监督就实行到哪里。要进一步拓宽民主监督渠道，充分发挥各种监督的作用。以全心全意为人民服为宗旨，站稳党和人民的立场，出以公心，正确看待权力，做到眼光远大，心胸开阔，自觉奉献，永葆人民公仆的本色。

以上是我在本次廉政教育活动中的个人体会和感想，不妥当之处请批评指正。

廉政心得体会怎么写 篇8

古人云：“不受曰廉，不污曰洁。”廉洁是中国传统道德的一个基本规范，被视为“国之大维”、“仕者之德”和“人生大纲”。它包含着两层意思，一是为人廉洁，要求做人清介自守，这是基础。二是为官廉洁，要求廉洁奉公，这是对为官的基本要求。教师作为肩负社会育人大任的工作者，虽不能算做“仕”，但教师是社会道德的传承者，是人格的复印机。“学高为师，身正为范”，教师应当廉洁。廉洁从教是对教师品行和作风方面的道德要求，是教师高尚情操的具体体现，是师德之根本。为师之道，重在德行、人品及修养。为师执教要保持师德的高尚和纯洁，清廉自律，廉洁从教。廉洁是师德树立的根本前提。所谓师德说到底就是做人之道，为真为善为美之道。“道者教之本也”。教师为师立教必须遵循做人之“道”。树立高尚的教师道德风尚，古语说“师道立则善人多，善人多则天下治”，可见，师德具有多么重要的意义。

廉洁公正是社会择师要求的人格条件。教育的产生发展是社会的需求，并受社会制约。而社会的发展，总是要求教育不仅要培养具有一定科学知识的人来促进社会物质生产水平的提高，还要培养具有良好思想品德的人来促进社会来保持社会关系的和谐与稳定。满足社会物质文明和精神文明需要的新一代社会成员离不开教师的培养。因此，任何社会为培养人而选择教师时，不仅注重学识才能而且更加注重是否具有良好的仁德。德性劣败者，不能为人师。教师作为培养人的专业工作者，其品德操行有着巨大的社会影响性和对学生的熏染性。教师的品德操行除了仁爱、真诚还包括公正廉洁，在历代社会的发展中，为师不廉就是品行不端，如何教育学生?所以廉洁公正是社会择师的重要人格条件。

廉洁公正是为师立教的根本。立教即立身于教育岗位，并能在教育岗位有效开展教育，教师劳动是一种示范性劳动，在一定定义上这种示范是教师人格的示范。学生无所不在，消息无所不通，教师言行上的任何不检点，人格上的任何不完善，都会严重地影响教师的声望和威信，进而影响教师教育教学的效果。因此，为师立教当看重养德修身为人师表，特别是廉洁方面，这是为师立教的根本。

廉洁从教，不仅正对教师有效对学生教育良好人格条件和内在基础，而是对形成文明的社会风尚也具有重要意义。教师言行对社会风尚有巨大的影响作用，廉洁从教师的行为因此便显得格外重要。教师如果执教不廉，不仅影响自身的形象还会带来许多人价值观取向的偏移，甚至污染学生或他人，使不良风气蔓延，和谐社会的创建也将仅是一种美好的愿望。如果教师廉洁从教不仅使行风清政，学子尚德，而且能重塑世人道德，净化世人灵魂，净化社会风气，使社会和谐。可见廉洁从教是有重要社会意义。

一个合格的教师必须用教师职业道德严格要求自己，在教育实践中廉洁从教树立良好的教师职业形象，真正承担起教书育人的神圣职责。

廉洁从教的根本在与保持廉洁自律，廉洁自律浮于高尚的情操，廉洁自律以高尚情操的一个重要表现，高尚情操是保持廉洁自律的深厚根基。

教师肩负着历史使命，国家的未来取决与教师。每一位合格廉洁的教师，要用自己的言行告诉他人也告诉自己：教育是奉献不是索取，教育是公益不是功利;教师先自重，才能受尊重。教师要廉洁从教，拒绝“有偿家教”、拒绝“家长馈赠”;要爱岗敬业，远离“有偿家教”、远离“家长馈赠”;要为人师表，唾弃“有偿家教”、唾弃“家长馈赠”。同时坚决做到：不向学生摊销教辅资料及其他商品;不索要或接受学生、家长财物;不要求家长为自己说情、办事，不做任何违反教师职业道德规范的事情。坚决刹住“有偿家教”等不良风气，让清正廉洁之风吹遍每一座校园，让每一座校园成为圣洁的地方，让圣洁的地方成长起祖国的栋梁。这将是学生之幸、民族之幸。

廉政心得体会怎么写 篇9

什么是廉洁?廉洁就是“不损公肥私、不贪污”;而“贪污”则是指“利用职务上的便利非法地取得财物”(解释出自《现代汉语词典》)。我们应该正视社会中存在的各种不廉洁现象。我们的中国特色社会主义进入了新时代，人们对“廉洁”的呼唤和追求更加强烈和迫切。反腐倡廉、拒腐防变，任重道远。

提升社会的廉洁度(incorruptibility)关键要靠制度的约束，根本在于文化的培育与熏陶。“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”廉洁教育要从娃娃抓起。我们中国人内心向往廉洁，可是却也常常便宜从事、常常要照顾到方方面面的人情，常常很聪明也很善于“走捷径”，内心不大不愿意接受各种刻板制度的约束。这为廉洁文化的构建和营造带来的很大的困难。

不少的孩子从小都是耳濡目染受了父辈们“不廉洁”的洗礼，长大以后成了社会的中坚，即便现有条件能够满足自身各类需要，也不肯遵守各种制度、接受约束，铤而走险，踏上了贪腐的不归路。

正常的人情往来是有底线的，不能拿原则和公益做交易，正常的人情往来是不允许干预公权力的运行的。一旦踏过这条底线，人情往来就会变得不正常。深谋远虑的长辈们一定要以身示范，做好榜样，从孩子们小时候起就要培养他们廉洁奉公的意识，在他们的心底里种下廉洁的种子。教师们同样也肩负重要使命，习近平同志在和北师大师生代表座谈时说：“一个人遇到好老师是人生的幸运，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”他还说：“做好老师，要有理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心，把自己的温暖和情感倾注到每一个学生身上……”老师对学生的影响是潜移默化深远持久的。老师的的正直廉洁往往会给学生以温暖和激励。学校和老师们应该给孩子们营造一个廉洁的文化氛围，让他们从小与廉洁同行!

廉洁是一种品质，不是一句空话。政风往往深刻地影响着社会风气。政治不清廉，社会也必然乌烟瘴气。全国有上千万的公务员，他们整体上廉洁不廉洁，社会反响都会很大。国家在公务员系统内部进行了持续深入的廉洁宣传教育，但更关键的是必须靠一系列科学的、严密的、执行有效的促廉制度。用制度管事管人，遏制和惩处贪腐，促进廉洁方为治本之策。

柜员工作心得体会精选8篇

我们经常会对某些事物有某些看法，这个时候我们可以将感悟进行总结并记录下来，心得体会可以将后续的想法，灵活的运用起来那么，一篇高质量的心得体会需要拥有哪些方面呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的柜员工作心得体会精选8篇，欢迎你参考，希望对你有所助益！

柜员工作心得体会 篇1

时光如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我一直在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助配合下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。

我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；面对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。

在工作态度方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的业务知识，掌握新的技巧，适应经济大环境的变化，提高自己的屡岗能力。

在业务知识方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的要求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。

一、微笑、优质服务

微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。

二、了解所营销的产品

首先，我们需要全面的了解产品的用途，通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。

三、差异化营销

对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。

回顾这一年工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特别熟悉，合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力，弥足不足。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

柜员工作心得体会 篇2

时间飞逝，一转眼，今年已经接近尾声了。

回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，认真学习党的精神，加强自身的思想素质，各方面的本事，都有了很大的提高。

在这期间，我自我也有了很大的提高。

作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情景总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作本事

学则进，不学则退。

时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作本事，汲取前进的动力，汲取创新的活力。

仅有加强学习，才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。

我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、重要思想、科学发展观以及党的__大精神等。

经过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够坚持清醒头脑，立场坚定，处处以团体利益为重，先团体、后个人，思想逐步走向成熟。

在生活中，进取向周围领导和同事们学习，使自我的交际本事不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

1.兢兢业业，恪尽职守。平时，我进取主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自我有许多需要学习需要加强的方面。所以，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。

更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自我能尽快掌握全面的银行业务，提高自我的业务素质。经过平时的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自我能够拥有为客户供给优质、高效、快捷服务的本领。

此刻以后的工作中，我必须要继续坚持进取的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自我能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

2.把握全局观念，进取支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;进取参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理提议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。

认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作进取性，建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。创立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

3.突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。

从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并进取配合上级主管部门的监管辅导。

4.提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。

规范化服务这也是进取营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户供给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够坚持良好的客户资源。

总之，以上就是20__年个人工作总结报告。

在工作中虽然取得了必须的成绩，可是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自我，充分发挥自身特长和自我的主观能动性和工作进取性，协调好各个方面关系，发挥自我的工作潜能。

柜员工作心得体会 篇3

自从20_年7月起，我从事着一份普通的工作银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，我认为不然，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业，一样是展现自我的舞台。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点，能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，应时刻记住一言一行树农行形象，一心一意为客户服务宣言并且付诸于行动，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，以积极的工作态度赢得顾客的满意。一方面，努力塑造良好的柜员仪表形象，既然选择了这个行业，那么就得尊重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象另一方面，在与顾客及同事之间频繁的交往中，时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。

从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象，真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大，且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求，就是柜员本人也是一样，有情绪化的时候。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程，只有自己的心情好了，才能真诚和客户交流，做朋友。

柜员工作心得体会 篇4

回顾__年，我在__分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友 亲人都有友善，对外面则很冷淡 对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。也可能是现在 大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前 肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。

我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了 羌笛何须怨杨柳 春风不度玉门关 的诗句。

可是生活还在继续，昨天 天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，原因是 这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说 低头沉默与妥协才好的生存方式。 有些人说可以辞职 有人说选择不同的道路去看不同的风景 一种意义上是对人生的有一次妥协 与逃避。一个心灵正在伟大的人 会选择 激流勇退 ，而我们的生活从未经历过这种境界 。

时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。__银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着__银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。loCalHoSt另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

柜员工作心得体会 篇5

富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。现在正是为推动年轻事业而来，这源于人生价值的追求，对银行金融事业的一份热情。

我叫_，女，汉族人，25周岁。1986年9月，我在崇仁县巴山镇巴山小学读小学一年级，由于父亲工作调动，我于1987年进入抚州市第十小学继续就读。在1991年9月，进入抚州市第三中学读初中，1994年9月我以优异的成绩考入江西省银行学校金融专业进行学习，1997年7月从江西银校毕业后，被分配到中行抚州分行邮电分理处工作，在那里我从事过会计、出纳等工作，并积极协助主任管理好分理处的工作。工作之余，参加成人高考，于__年顺利取得了电脑会计大专文凭。__年2月通过竞聘上岗，被组织上委任到玉茗支行新华分理处任主任。现仍为新华分理处主任。

一年来，我在支行领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。

一、在学习和思想上，认真学理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。

党组织考验我，帮助教育我，并送我参加了党校的培训班学习，另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、理论及“三个代表”的思想，对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的___员。

二、在工作中，尽心尽责做好本职工作，勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。

在担任新华分理处主任这一段时间以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，我始终以身作则，以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追?是在党的教育下成长起来的。

我渴望成为一名光荣的中国___员，入党有助于我们树立远大的人生理想。我觉得，每个人都应该有一种生活的信仰，在面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我。___以实现___主义为最高理想，它___远瞩地本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃为我们描绘一幅宏伟的蓝图。在这种理想的指引下，我才能以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，我的人生理想也更加远大，从而得到充分的发展。我愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国___的无限忠诚。在一步步向___员靠近的同时，我也感到了一份责任和压力，我深知一名合格___员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格___员之间的差距。我必须以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国___组织。

以上是我这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报，在以后的日子里，我还要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的___员。

柜员工作心得体会 篇6

刚刚加入到测试工作中时，对这个岗位的职责还不太了解，对部分业务知识了解的也不深入，基于这种情况，行里随即展开了一系列的培训，包括业务知识培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。掌握了这些知识后，系统测试工作正式开始了。

我参加的是核心部分的测试，平时的工作是测试与学习同时进行，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等知识。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后非常重要的部分，在此期间，学习了不少农信银业务的相关知识，以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不可少的部分，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发现的问题，我们学习了“change”的使用。随着系统的逐步完善，我也不断的跟进业务的更新变化。

核心系统测试告一段落后，我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一部分，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开始测试吉视传媒系统时，系统的功能已基本完善，我主要负责测试UAT部分，测试中的缺陷主要在于打印，及时与开发人员沟通，最终修复，现系统已成功上线。 吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行发展的主营业务，零售银行业务也是未来银行业发展的趋势。我主要负责论坛方面的测试，这一部分主要是熟悉操作，在开发人员与测试同事的指导与协助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已成功上线运行。

测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，这样才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务知识，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务知识上的不足，也对会计结算专业知识上得到了补充。通过编写业务操作手册，不仅加深了对办公软件的熟识程度，还掌握了visio绘图工具的使用。学习掌握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系统操作手册。这些知识与技能是我这一年来最主要的收获，我一定有效的运用到今后的工作中去。

“自强生于力，力生于智，智生于学。”学习是进步的基础，是提高自身素质的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。

三、工作能力方面

进一步加深会计专业文化知识水平的学习，参加行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的基本专业知识。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的能力，敢于负责，不回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手；不马虎，不推诿；培养了自己的细心，学会对工作善于细心预想，把工作的每个部分想细、想实、想周全，最大程度的避免失误；把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力，“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。

工作和学习态度端正，能够做到认真负责、一丝不苟，积极参加部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼，同时也树立部门的健康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度，认真学习并执行省联社下发的文件精神。

在完成目标测试任务的同时，我觉得自身还存在很多不足之处：首先知识积累还不够，所以不能很快的投入工作，进入角色；新知识的接受速度不够快，需要一定的时间积累；其次缺乏主动精神，有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力；对系统理论钻研的不深、不透，还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

一、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多问多学习，从而提高自己解决实际问题的能力；

二、在思想工作方面，加强自己的事业心和责任感，，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用；

三、在实际工作中，要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。

一年的工作已经结束，无论怎样已经成为过去，在新的一年里，我会秉承上一年踏实认真的精神，克服自己的不足，用实际行动迎接下一年的工作，也希望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完成的更加出色！每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在明年中一定会取得最圆满的成功!

柜员工作心得体会 篇7

xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

柜员工作心得体会 篇8

经过在xxx行三个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入xx营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。