[心得]帮社区做核酸的心得体会（一篇）。

我们随时随地都有可能产生很深的感悟，心得体会也是各有不同，心得体会可以采用向老师或同学报告的方式来写。写心得体会需要结合实际嘛？推荐你看看以下的[心得]帮社区做核酸的心得体会（一篇），欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

今天是宝应全体人民做核酸检测的日子。核酸检测点就设在了我们小区旁边的停车场。于是妈妈可以不时的上阳台看看人多不多。

吃完午饭，我刚要睡午觉，妈妈突然说，“人不多我们出发吧！”而此时外面正是烈日炎炎，于是我和妈妈赶紧穿好防晒服，带上手套和口罩匆匆忙忙地下楼了。

我们大步流星地走向了检查区，我边走边想，护士姐姐拿的长棉签有多长呢？只有小树枝那么长吧。那如果棉花粘在了我的喉咙里我该怎么办呢？这么想来我开始有点害怕。

我带着忐忑而又复杂的心情来到检查区，一来到检查区，我的眼睛就瞪的像铜铃，下巴像被人打了一样，怎么也合不上。虽然现在的排队的人没有早上和晚上那么多，但也没有我想象中的那么少。这么热的天，穿着短袖的我热的要中暑了，可是医护人员们却还是穿着厚重的防护服，我真是打心底心疼他们。妈妈把身份证递给了医护人员，她点了点头，便开始给我做核酸检测。无法直视长棉签的我把眼睛闭了起来，张大嘴巴，仿佛心脏都要跳了出来。

“好了。”这么快吗，我怎么一点感觉都没有就结束了。悬着的心也放下来了，手里却还是汗津津的。

疫情还在继续，虽然有很多医护人员在一线保护着我们，但我们在家也要做好防护措施不给他们添麻烦。扬州加油！中国加油！

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做智慧教师的心得体会系列

经典范文网编辑为你收集并整理了做智慧教师的心得体会，我们后续还将不断提供这方面的内容。感言是一种真诚的语言，是发自内心的，当我们结束一段旅程或者经历一些事的时候。从这些事情获得了深刻的感触后就可以写篇感言，感言也可以帮助我们记录这难忘的一刻。

做智慧教师的心得体会 篇1

看完《做有智慧的教师》一书，感受很深。这本书是7位教师精神家园的缩影，林晓，黄有华，吕淑彩，蔡春龙，陈斌，叶隽，林友深，7位优秀的教师给我留下了深刻的印象。这本书告诉我不仅要立足于教育教学实践而且要学会思考、钻研，只有在叙写、反思和追问的过程中，教师个人的生命质量才能得到提升。这本书让我懂得什么样的教师才是智慧型的教师，下面谈谈我的感受。

智慧型教师应该是充满爱心的

因为有了爱，教师的心中才总有一种温暖的感觉，生活才变得那么迷人。因为学生感受着爱，懂得了爱，他们才会懂得尊重、懂得回报。书中林晓老师作为一校之长，年轻有为仍不忘坚持领军博客写作。以幽默的语言书写跟孩子、跟学生之间的故事。从她的字里行间，我仿佛活生生的看到了那个将自主权交给孩子们的“懒老师”、“懒妈妈”，那个布置作业时让孩子们的感叹词“好多”变“多好”的数学老师，那个利用活学活用的契机搞定捣蛋天王的聪明副校，也看到了一位时刻思考如何当好“官”的校长的心路历程。林晓老师的优秀，让我想到不管春夏秋冬，作为班主任的我每天都要坚持微笑着面对学生，陪同学生们一起学习、一起生活、一起锻炼。因为优秀就在身边，爱每天都在。

智慧型教师应该是不断总结发现的

书中的黄有华老师作为一名师，始终在不断的反思中创造着新的天地。博客上除了记载一些数学教学，关于学困生、问题学生等文章也有很多。《请你静静地听我说》一文，深有感触，因为它也说出了很多教师的心声。在我们课堂上，也是常常发生看到类似的情况：对于一个问题，已有学生做出正确的回答，可再请另一位学生回答时，这个学生依然我行我素说出不完整的答案，或者，与其他人在旁若无人地讨论着自己的答案……这种种乱糟糟不和谐的现象，究其原因是学生不会倾听，缺乏良好的倾听的素养。如何改进?黄老师说，这要求教师首先必须做一个合格的倾听者，并学会指导学生学会专注地倾听、理解地倾听、欣赏地倾听，并且，需要从很小就开始抓起，从进入课堂第一秒时就要求养成“细细地听，慢慢地说”的好习惯。教师要不断总结发现学生的闪光点，触及其灵魂，挖掘其潜能，充分调动主动性、积极性和创造性，发挥最佳教育效益。

智慧型教师的知识建构应是多元的，广泛的

教师是引导学生主动、积极地参与教育教学活动，引导学生积极主动进行学习的引导者，因此拥有多元的、广泛知识的教师是成为智慧型教师的前提。教育智慧是良好教育的一种内在品质，表现为教育的一种自由、和谐、开放和创造的状态，表现为真正意义上尊重生命、关注个性、崇尚智慧、追求人生幸福的教育境界。

智慧型教师是编剧是导演

设计教学活动就是在编写剧本。作为一名教师不仅需要广博和专精的知识，更需要机敏、豁达的智慧，要用智慧的心灵去点燃学生智慧的头脑。教师在设计教学活动的时候要了解、分析学生的知识背景、心里状态、学习愿望等。把握教育好学生的科学方法和艺术，特别是在转变后进生和问题学生方面有一种特殊的本领和能力。除此之外，智慧型教师要有教学智慧。有较高的教学机智，有较强的驾驭课堂教学的能力，能在课堂教学中随机应变、游刃有余。不但在学生的质疑问难中对答自如，而且在学生的批评建议中从容不迫，显示出高度的教学智慧。例如，在课堂上教学情境的创设中就体现出教师的大智慧。

智慧型教师是不断学习的

教师除了接受教育机构正规的知识、能力、价值观等方面的培养外，更要靠个人长期不懈的自我精神修养。当今的世界日新月异，各种知识和信息扑面而来。人类登上月球的事已不再新奇，因为人类的脚步已经登上和将要登上我们周围的许多星体;“克隆羊”的话题已被我们从茶余饭后的谈资中抹去。瞬息万变，绚丽多姿的世界要求我们继续学习，抓紧时间学习，去学习新的知识、新的思想，新的教法，不断地补充新的血液，使自己充满青春的活力。枯竭的源泉。

记得一位名人说过：“不要忘记自己走过的路，因为它是你最珍贵的财富，只有记住这些路，才能走好以后的路。”这本《做有智慧的教师》就是教育实践与智慧的宝贵财富，是教育人生道路上的一块厚重的铺路石。拥有智慧也不在一朝一夕，但是，我相信：只要心怀梦想，不懈追求，每天进步一点点，积少成多，就能不断提高教育艺术，逐渐成为一名有智慧的教师!

做智慧教师的心得体会 篇2

《教师的智慧》，这本书已经不知道被我看了几遍了，可是就死被书中的一个个教育案例和故事吸引。书的作者焦晓骏，中国教育学会外语教学专业委员会会员，江苏省教育学会新教育研究会常务理事，苏州工业园区第十中学副校长。曾任中小学英语教研员，多年来专注于英语教学研究及教育行政管理工作，获“中学英语学科带头人”、“高中英语教学能手”等称号。在各类报刊发表文章100余篇，出版《教师的智慧》、《高中生一定要上的12堂英语写作课》、《网络，让我欢喜让我忧》等著作。看着书上一张小照片和这小段简介，心中升腾的.是无限的敬佩。因为书中的一个个平凡的小故事却在他的笔下引出一个个不平凡道理，更彰显着他为人师的智慧。

此书分为“智慧使者、人文校园、冷描热点、岁月页码、修学英国、漫步英伦”六部分，每一部分那一个个生活中的小案例，作者用他的细腻和善于发现积累的一个又一个的案例，并让这些案例在专业理论的指导下更富有意义地发展着。其实，在我们的身边，各种各样的案例总是持续不断地在上演着，每个孩子都用自己与众不同的方式上演着一个个生动的案例，而这些案例在我们不同的关注中以不同的方式发展着，而我们的细心观察和发现并引导会让孩子有不同程度的进展呢。仔细想想当自己面对学生时的沮丧和抱怨，自己就是缺乏了这样细心的关注。

书中围绕诸如“公开课与日常课”、“师生冲突怎么办”、“优质课到底谁说了算”等一个个教育场景对教师行为、表现、主张、反思与感悟进行忠实记录，可是在字里行间，感受到的是教师智慧的闪现和脉动。给我印象最深的是作者对治班的看法

做智慧教师的心得体会 篇3

名师工作室的活动中，瞿老师和朱老师给我们介绍了徐建平的著作《释放你的教育智慧》，并且给每位成员购买了书本。在工作闲暇之余，细细品读了书籍，内心受到了极的震撼。这本书是一部启迪心智、陶冶性情的美文。作者通过五个专辑：教师成长篇、学生感受篇、教育教学篇、管理艺术篇和影响辐射篇，映了教师的需要与趣味以及他们所关注的事物，他们所困惑的问题，他们的喜怒哀乐，他们的屈和追求。本书虽为随笔，却并不缺乏学术专著的深沉与厚重，更有在轻灵与明快之间时时闪耀着的思想火花。

《释放你的教育智慧》字里行间流露、挥洒着作者教育人生的真性情，是“做”教育中炼就的教育学问。徐建平先生感慨，“对于人生来说，有什么比受过良好的教育更重要的呢”，因此，整本书字里行间无一不折射出作者之于教育、之于生活的智慧与理性之光，无一不散发出涌自作者心田的真情呼唤。这本书体现的是一种对社会，对时代的深深的思考。如果我们没有教孩子们任何他真正需要知道的东西，譬如：如何快乐的活着，如何与不同的人相处，如何面对和挫折，如何有个人价值感和自尊心。那么教育有什么意义呢，我们培养出来的很部分是只会读、写、算的学习机器，而要出些人才的确不是件容易的事情。想到前不久去参加的综合实践活动培训，我更是感觉我们现在在社会上要面临的问题和缺乏的东西，也是孩子以后走上社会会碰到的问题，我们应该教的是他解决各种问题的能力，而不是记住这个数学题怎么解。当然现行的制度必须要知道题目怎么解，所以我们基层教师也要能够，在教会题目的同时更能教会他们能力。

作为教师，首先是个教育工作者，其次才是一门课程的教师。每一门课程的最终目的都是要助我们的学生成为一个具有主动性、立性和创造性的人，一个具有积极、乐观、正直、光明的心态的人，一个友善、宽容和积极介入社会合作的人。教育是一件很难的事情，是要用心去做的。应该做一个智慧型的教师。综合书本的内容，我也觉得应该从以下一些方面进行努力，使自己更向智慧型教师迈进。

1.智慧是靠“想”出来的

智慧是思索的结晶，教师的教育智慧即是教师对教育教学问题长期研究和不断思索的结果。教师如果能从研究的角度来从事教学工作，不断地发现问题，思考问题，研究问题，就能不断地增长自己的思考力、感悟力，不断地提炼新见解、新观点，从而全面地提高自己的学术水平和教育智慧。

2.智慧是靠“勤奋”出来的

“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。“天才靠积累，聪明靠勤奋。”先天的聪明还要靠后天的努力来完成，只有在长期一点一滴的学习中才能形成一定的积累。作为一名教师，要特别加强对心理学和教育学的学习和研究，把握学生在不同年龄的心理特征。教师唯有热爱学习，从古今中外的一切文明成果中汲取营养，才能成为学者，成为能师。

3.智慧是靠“交流”出来的

教师的教学是单人单科进行的，教师的劳动在部分时间里是个体性的。备课、钻研教材、上课、辅导、批改作业都是一种复杂的脑力劳动，要立完成，但决不能因此而忽视教师之间的交流作用。交流就是互相学习、共同讨论。“他山之石，可以攻玉”。善于学习，善于博采众家之长为我所用，是走向成功的一条捷径。

总之，智慧型教师不是一朝一夕形成的，自身要勤于思考，不断提高自己的思考力、感悟力、教育智慧，还要勤于学习，善于集思广益，博采众长。“智慧型教师”应成为我们每位教师不断追求、自觉探索的目标。

做智慧教师的心得体会 篇4

读了《做有智慧的教师》一书，感受颇深。这本书是7位教师精神家园的缩影，林晓，黄有华，吕淑彩，蔡春龙，陈斌，叶隽，林友深,7位优秀的教师给我留下了深深的印象。这是一本记录教育教学实践、思考、研究的结晶，也成为了考问自我、敞开心扉的空间。他们在叙写、反思和追问的过程中，教师个人的生命质量无疑也得到提升。让我们明白到教师发展=反思+交流+互动。

一、真实的生活写照，这是一本关于七位青年名师平凡生活的真实写照，读着读着让你感受他(她)就是你，你就是他(她)，使做为教师的我们也沉寂其中。

二、真挚的情感，平日自己身为教师不能言、不宜言，或说不清道不明的情绪、压力等等，可在此找到踪迹……

三、真切的智慧，面对顽劣孩子应有的智谋，面对优生需具备的睿智，面对最易被忽略的中等生所必须的理智，以及生活中与教育有关或无关的智略……各种智慧都在此交锋。

借助博客平台，养成反思习惯。在实践中反思，分析原因，寻求对策;在反思中升华思想，任何一位优秀教师都是通过这样实践、反思、思想升华、再实践的过程，来促进自身的专业发展。

基于教育叙事，讲述鲜活故事。“世事洞明皆学问”，教育教学的每一个环节、每一个细节在反思中都会迸发出新的智慧，并从中捕捉到科学的教育规律、原则和方法。

打开交流窗口，多向互动交流。打破教育现实与虚拟世界的界限，获得四面八方的教育、教学思想营养，教育博客是当今教师成长的一个平台，善加利用，就会起到促进作用。

确实教师每天都会遇到新情况，需要解决新问题，每天都有鲜活、生动的教育故事发生。这本书中百篇的故事既有对“孩子，你是幸福还是悲哀?”、“要强扭这颗孩子的‘瓜’吗?”等培养学生方面的冷峻思考，也有“帮助孩子告别网瘾”、“给孩子们一个网络上的家”的呵护与关爱;既有“当老师，你幸福吗?”、“教师，你有良好的习惯吗?”的教师人生自我考问，也有对“给台阶后，再拆台阶”、“情中育人，事半功倍”的教育策略的探寻……要成为有效教师，很重要的一方面就是教师要善于反思、勤于反思。教师只有养成了良好的反思习惯，才能获得可持续发展。

教育学生学会爱父母、爱别人。同时我们也会赢得他们的爱，赢得他们由衷的尊敬。

因为有了爱我们的心中才总有一种温暖的感觉，生活才变得那么迷人。因为学生感受着爱，懂得了爱，他们才会懂得尊重、懂得回报。学生喜欢他们心目中的教师，喜欢能了解他、鼓励他，给他勇气和力量的教师。我们应该像苏霍姆林斯基说的那样，让我们的学生在每一节课上都享受到热烈的、沸腾的、多姿多彩的精神生活。将课堂还给学生，让他们来体验成功和欢乐。只要我们内心充满爱，以无私的师恩、高尚的师德、勤恳的敬业精神锐意进取、开拓创新就必定嬴得学生们的喜欢，做一个学生喜欢的有智慧的教师。

做智慧教师的心得体会 篇5

拿到了《黄爱华与智慧课堂》这本书，这是一本很值得数学教师一读的书，这本书记录了黄爱华的成长之路和他的教学主张，读后有几点感触，记录如下。

一、个人成长

他在书中说写东西是一种促进思考的最佳方式，的确，很多时候，我也曾萌发一些不错的想法，当时的想法是，我先做着，待到有时间时我再来整理，往往被一些琐事打岔就搁浅了，最后不了了之。看来动手去把把这些想法记下来就是在思考如何实施，写得过程就是最好的思考过程。这一行职业的特殊性也要求教师笔耕不断，不然只能停留在工匠的水平，得不到提高。所以，我还是应该坚持去写教学札记。也不要等到以后了，就从读这本书开始吧。也许，这就是我读这本书最大的收获。

二、教学主张

黄爱华的教学主张很多，粗粗阅读，以下几处印象较深：

数学应是现实的，是生活化的，是儿童乐于做的，作为基础数学教育，应使人人为今后升学、就业和自学打下扎实的应用数学的基本功，而不是把每个学生培养成未来的数学家。

创设民主、和谐、愉悦的课堂气氛。尊重学生，信任学生，对每一个学生都倾注着真挚的爱，让后进生体面地坐下去。课堂中做到知情交融、教学相长。

三、教学体验

我借鉴前辈的数学游戏上了一节公开课《比较数的大小》，共试讲了三节，其间遇到的课堂生成花样百出，此时更体现黄爱华老师所提倡的创造性，只有不断提升个人魅力，才能经营好一个鼓舞人心的课堂。研读着他的一个个教学案例，不难看出黄老师利用巧妙的设计激发了学生的学习兴趣和强烈的求知欲望，突破了教学的重点、难点，引导学生积极思考，主动获取知识。它给枯燥的数学知识赋予了生命的内涵，它使数学的课堂上也充满了灵气，这样的教学过程因此成了师生平等对话的过程，成了学生自由表达观点，畅谈体验，充分展现个性的过程，成了师生双向交流的互动过程。

俗话说得好，听君一席话，胜读十年书读过这本书后，我有这样的感受，研读了这本书，胜过了我十年的教书生涯，这本书是宝贝呀，这不经让我想到一句话书中自有颜如玉，书中自黄金屋。

做智慧教师的心得体会 篇6

《教师的智慧》，这本书已经不知道被我看了几遍了，可是就死被书中的一个个教育案例和故事吸引。书的作者焦晓骏，中国教育学会外语教学专业委员会会员，江苏省教育学会新教育研究会常务理事，苏州工业园区第十中学副校长。曾任中小学英语教研员，多年来专注于英语教学研究及教育行政管理工作，获“中学英语学科带头人”、“高中英语教学能手”等称号。在各类报刊发表文章100余篇，出版《教师的智慧》、《高中生一定要上的12堂英语写作课》、《网络，让我欢喜让我忧》等著作。看着书上一张小照片和这小段简介，心中升腾的是无限的敬佩。因为书中的一个个平凡的小故事却在他的笔下引出一个个不平凡道理，更彰显着他为人师的智慧。

书中围绕诸如“公开课与日常课”、“师生冲突怎么办”、“优质课到底谁说了算”等一个个教育场景对教师行为、表现、主张、反思与感悟进行忠实记录，可是在字里行间，感受到的是教师智慧的闪现和脉动。给我印象最深的是作者对治班的看法——治班若烹小鲜，做菜烧饭对于我们每个人来说，不是什么难事，关键是怎样做出美味来，那真的是一门技术和艺术呢。从中也让我深刻体会到身为一名班主任，我们更应该是个理智、明智、博爱的人。因为当我们怀着快乐博爱的心做出来的饭菜，里面充满了爱的味道，才是最美味的。今后的工作中我会这样做：

做一个理智的教师。我是个情绪化比较严重的人，总是率性而为，而总是控制不住。任“江山易改禀性难移”来安慰自己。其实教师不仅要情感充沛，而且应理智健全。在教育活动中，情绪的躁动、难言的苦恼是难免的，需要用理智去克制，需要用理性去引导。所以自己以后要多读书，多为孩子，同事、家人服务，多思考一下所面对的问题多角度多方法的设计解决预案，解决问题以理服人，才会用理性的光芒去照亮黑暗的心灵。

做一个明智的教师。《教师的智慧》这书的主旨就是要教师做个明智的人。教育改革的大潮中，明智的教师是改革的积极参与者、主动调适者。因为明智的人，善于明理，善于辨析;明智的人，善于把握大势所趋。面对教育方式多样的今天，采取哪种方式来处理师生关系、解决冲突和问题，反映了教师行为的明智程度。所以我要积极参与到现今的教育创新中去，多学习理论知识，多向同事学习治班教学的经验，丰富提高自己。

做智慧教师的心得体会 篇7

最近，读了王晓春老师所著的《教师的教育智慧从哪里来》这本书。他在书中讲述了100个教育案例，通过这些案例，诠释了在教育过程中，教师如何正确处理教师问题、学生问题、师生关系问题、教师与家长的问题以及管理问题。驻足于一百个案例，不禁被那一个个智慧的火花所折服。作为读者，读着也想着，如果是我，我会怎么做，他做得好在哪里?我正是在这样身临其境的阅读中收获教育的智慧。智慧来自学习。

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响。所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。“它山之石可以攻玉”，许多老师都有切身的经验和感受。通过学习，我们可以掌握最新的教育理念，了解最新的教育技术和教育方法，使自己的教育视野更宽阔，教育办法更有效。

智慧来自了解。在教育教学过程中，作为教师必须时时站在学生角度上来思考问题：假如我是孩子，我最需要的是什么?假如是我的孩子，我会怎么做?当我们设身处地地多替孩子们想想，师生彼此间就会多一份理解，多一份包涵，多一份宽容，多一份耐心和期待，同时也会让师生多收获一份快乐和欣幸!教学中，我们如果能蹲下身来，认真地倾听孩子们的心声，知道他们为什么那样想，才能根据学生的心理特点采取行之有效、灵活多变、富有创造性的德育方法，用最少的时间和精力去获得最佳的教育教学效果，实现教育过程的最优化。在研究、了解学生的基础上去教育学生，运用科学的教育理念创造性地指导班级工作。

智慧来自善思。没有思考的教育，教育方法就会简单，甚至是野蛮。在我们的身边，人人都是教育工作者，但更多的和我一样，每天在疲惫中挣扎，难以享受作为班主任教师的幸福和愉悦，更多的是蒙在鼓里的教育者。我们缺少的就是思考，做智慧型的班主任要关注教育现象、会静心思考、会潜心体会。不仅遇到问题要尽心思考，事后还要善于反思。孔子说“吾日三省吾身”，也就是告诉我们，要有反思的习惯。反思，能使自己对工作更清楚，哪里做得好，哪里做得不够，还有待改进，该如何改进。如果一个老师从来都不反思的话，那么他就只能在原地踏步，永远也不会向前迈进哪怕一步。反思，是改进的.源泉。没有反思，哪来的改进策略?

教育智慧从哪里来?这也许是我们穷尽一生也不能回答全面的问题。但是，走进《教育智慧从哪里来》，使我获得了一种积极向上的活力与动力。让我明白了没有教育智慧就没有教育的成功!也更坚定了我做一名智慧型教师的信心，在学习中不断提升自己的专业知识水平，在实践中执着地思考，深入地研究，教育智慧将从中汩汩生成。

做智慧教师的心得体会 篇8

经过新一轮课程改革的洗礼，教师的教育理念更新换代。如何使数学课堂达到新课标要求的境界？我认为，教学的艺术体现在教学中更多的应是润物细无声，更多的是师生的心灵沟通，更多的是灵动的智慧。如何使课堂教学闪动着智慧的火花，这就成为了当下每位教师必修的课程。读了《做智慧的教师——提升课堂教学实效应关注的55个问题》这本书，我的感觉只能用两个词来概括：朴实、实用。它举的案例仿佛就发生在我们身边，给我们以切身的感受；所提出的意见和建议，也另我们受益匪浅。下面，我就选几方面来谈谈我的理解和感受。

一、智慧教师，善待差异

《体育与健康课程标准》指出：“以学生发展为中心，重视学生的主体地位，关注个体差异与不同需求，确保每一个学生受益”。但是在现实生活中，每个班都有肥胖的学生、性格内向的学生、遗传因素导致缺乏运动细胞的学生，在技能要求比较高的项目练习时，这些学生通常受到同学嘲笑，因而这些学生虽喜欢上体育课但又怕遭到同学的嘲笑，久而久之，便疏远了体育活动，成了体育课上受冷落的旁观者。在体育教学中，我们要常给那些所谓的“差生”思考、尝试和参与的机会，给他们“自信”，通过班集体的力量帮助这些学生，帮助他们营造一个没有歧视的环境。这样，他们才会从心理上真正忘掉自己的特殊性，继而主动、积极地投入到体育锻炼的各项活动中去。

二、智慧课堂，有效教学

让课堂“闪现”着激昂的思绪，需要教师有着艰辛的修炼过程，是在汗水中的孜孜以求，是在烈火中的万千锻打，是激昂与沮丧中迸发的智慧，是在“不满足”的探寻中积累的智慧。有这样的智慧，才会有若履轻云，才使得课堂变得精彩纷呈。

三、智慧评价，师生共勉

本书的第52个问题中，有这样一个案例：陶行知先生当校长的时候，有一天，他看到一位男生用砖头砸学生，便将其制止，并让他到校长室去。陶先生回到办公室的时候，男生已经在那里等候了。陶先生掏出一颗糖奖给男生：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”接着又掏出一块糖：“这也是奖给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你很尊重我。”男生将信将疑的接过糖果。陶先生又说：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感。我再奖你一块糖。”这时，男生哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶先生又掏出一块糖：“你已认错了，我再奖你一块糖。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”

陶行知的一番话，更应让我们深思：“你这糊涂先生，你的教鞭下有卡特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别急忙把他们赶跑，你可要等到坐火轮，点电灯，学微积分，才认他们是你当年的小学生？”是的，充满智慧的评价是一种启发、一种点拨，一种关爱，一种期待，从某种意义上说，它诠释了课堂教学的内涵，引领着师生走向智慧，走向成功。通过对本书的学习，我学到了很多处理教学中的问题的方法，在今后教学中遇到类似问题，我一定会处理地得心应手的。

总之，课堂教学是一门艺术，要求教师具有较好的教学机智，教学机智的培养并非一日之功，它与教师高度的修养、深厚的功力、广博的知识、熟练的技巧和丰富的经验为基础的，在教学过程中，要做到对教材的高度稔熟、对学生的充分了解、对知识的科学态度和对学生的真挚感情，才能适应现代教学的需要，灵活自如地驾驭课堂教学进程。

做智慧教师的心得体会 篇9

工作闲暇之余有幸拜读了徐建平校长著的《释放你的教育智慧》一书，从一个个教育生活的真实、鲜活的“故事”让人感触颇深，受益匪浅。在书中徐校长呼吁广教师要对自己的职业生命负责，对自己的职业生涯有一个规划，还分别从“教师成长篇”、“学生感受篇”、“教育教学篇”、“管理艺术篇”、“影响辐射篇”五方面阐述了自己多年来对教育教学的感触，其中有很多例子都值得发人深思去借鉴。

一年的时间带着期待读完此书，才发现原来教育的秘密就在我们身边，它并不是深奥、枯燥的理论，而是可以体现在这几方面：

1、因材施教，因势利导：

所谓的因势利导就是根据学生的需要和特点，利用并调动积极因素，循循善诱，是学生扬长避短，健康成长。比如我身边的例子：班级有这样几个同学早上老是迟到，并且一下课就跑出去打球，然后踩着点儿气喘吁吁的跑回来。起初让我很是生气，也谈话话批评过，违纪单也没少签，一次比一次严厉。而学生则是应付了事根本就起不了作用。后来偶然一次在课堂上发现这几位同学听课非常认真，小组讨论问题也很积极，学习氛围越发浓厚。看到其他人都是昏昏欲睡的，自己就顺便说了几句表扬他们的话：“看后边这几位精神焕发，平时小错总不断，可能做到劳逸结合这也是难能可贵的，就这上课精神头儿也值得家学习”表扬后收到的效果确实非同一般，令我难以想象。这几个人不光在物理课上认真，在数学、化学课上也都是如狼似虎的站着听课，更加让人意外的是打球之后也能提前5分钟回来了。这正好让我想到了徐校长在书中写的“抓住瞬间教育契机”。

书中写道：“你抓住了学生瞬间的一个亮点，会让学生激动很长一段时间，甚至会影响他一辈子”，校园里类似的事情很多。只要你做个有心人，就会用心去抓住一次次瞬间，抓准了，抓多了，很多问题就可能迎刃而解。

还有一次由我主持的班会课上偶然聊到一个话题“谁是你心目中的最佳班”还让各位班进行述职拉票，有一位成绩很一般的学生只得了五票（班级学习小组每组六人，他还是组长），氛围有些尴尬。老师解围道：“一个学习小组的组长能把小组带领的如此团结也凸显出他的领导才能，你也是很优秀的，家说对不对？”“假如每个小组都能团结起来，一个班级就能团结起来，这个班级就更加有凝聚力，那时候将是无坚不摧拥有钢铁意志的班级”下边响起了热烈的掌声，学生很高兴地下去了。这样的抓住契机表扬一下效果真的很不一样，想起泰戈尔的一句话：“当阳光亲吻乌云时，它便成了花朵”！

2、教育要有针对性：

教书育人是我们为师者的责任，要真正履行好我们的职责，要让学生在学校里真正领悟到做人的真谛。班级初建时就告诉学生一定要有责任意识，当下我们应该追寻什么？物质的，我们不可能随心所欲；精神的，我们可以有更高的境界。徐校长在《责任与责任自觉》中谈谈而谈，令人受益匪浅。

历史教材中说道：“天下兴亡，匹夫有责”而高级管理学校校长高震东再一次演讲中提到天下兴亡，匹夫有责等于家无责，“匹夫有责”要改为“我的责任”。天下兴亡，我的责任，唯有这个思想，我们的国家才有希望。责任，是每个人分内应该做的事情，作为受教育的学生也不应该例外。就好比每周一升国旗时，我都会告诉每位学生天气再冷也必须把手伸出来，庄严而肃穆滴注视国旗的升起，有一次周一晚上还专门给学生读了有关自己升国旗的感想。畅想一下假如某一天你连自己国家的国旗都不能升的话，那将是多么的悲凉。

还有人非圣贤，孰能无过，过而改之，善莫焉。所以每位学生都会犯错，但是错了之后就要承担责任，学会为自己行为负责。班级文化墙上有这样一条宣传语：“没有任何借口”借助美国西点校奉行的最重要的行为和思想理念想来告诉学生，在你为自己找借口的同时已经否定了自己的能力，这是一种不好的习惯，属于缺乏责任意识的表现。应该多为成功想办法，少为失误找借口。

学生早上迟到时总会说“天气很冷起不来”，徐校长在《你离成功只差一步》中提到你离成功只差一步这是一种理念。在这种理念下，学生是成长过程中的人，任何人的成长都会遇到一些问题和困难，然而解决这些问题就是一中成长，是最为宝贵的经验。往往懒惰的人不会因为天冷而起不来，勤奋的人也不会因为天冷而起不来。你不想起来就算外界环境非常舒适你也总会有理由迟到。因此“你离成功只差一步了”和“今后一定要专心听讲啊”两种不同评价的背后是理念与思维的差异。不同的理念、不同的思维，就会有不同的评价，从而对学生产生不同的影响。

3、尊重差异，不抛弃不放弃：

“教，好学生”是所有教师所期待的，但是目前形式势必有成绩好与差的学生，首先我们得承认人是有差异的，正像没有完全相同的两片树叶一样，教育的作用不是消除差异，而是承认差异，尊重差异。在《教好学生与教好学生》中徐校长说要把差异作为重要的教育资源来开发，不能因为某些学生在某方面发展不平衡，就不重视甚至歧视他。我们要坚信每个人都有发展的潜能。

一种工作，你没有经历过，就不知其中的艰辛；一种艰辛，你没有体会过，就不知其中的快乐；一种快乐，你没有拥有过，就不知其中的纯粹。当教师心中有学生，又能走进学生心中，这时教师的引领作用就会有作用，影响就会有效果。我们要坚信：每一个学生都能不断的超越自我。

《士兵突击》中许三多讲过一句话“不抛弃不放弃”。这不是很好的教育理念么？徐校长在《备课与备会》讲了两句话我觉得非常不错：鼓励冒尖、容忍落后。其实容忍就是要求不要抛弃他、放弃他，容忍是为了接受他、转变他。

4、以心为本：

要想管好事情，先管理好心情。以人为本要落实到以心为本。以心为本是教育的真谛。教育就是要围绕一个“心”字开展工作。教师要不断提高自己的教育教学艺术，不断提升自己的人格魅力，让自己走进学生“心”中。在学生心中，是教师需要到达的更高境界。在学生心中，说明你的为人得到了学生的认可；在学生心中说明你成为了学生的偶像，学生就愿意追随着你，你的引领指导能力就增强。引领指导能力也就是平常说的领导力。徐建平校长在书中也提到一个公式：领导力=自身的能力+追随者的能力阻力。当走进学生“心”中，学生都成为了你的追随者，你的教育教学效果一定会非常好。

最后用徐建平校长定义人民教师的一句话来结束此文吧：怎样理解人民教师呢？人的品味；民的心声；教的艺术；师的楷模！

做智慧教师的心得体会 篇10

教师从xx基础教育教师队伍现状基本情况(是什么)、教师专业发展政策与平台(有什么)、教师自我发展的策略与方法(怎么做)三方面进行了详细介绍，从教师个人、国家政策等方面，全方位解读了新时代教师专业发展，让我从全局更加了解教师队伍发展。

第一，王xx教授从个人层面来说，教师队伍的发展，需要我们每一位普通教师不断提升自身学习能力、专业素质，通过教研、学习始终保持自身教育活力。从自身来讲，我还需要不断提升课堂组织能力。

第二，王xx教授从教师专业发展政策来说，站在国家政策层面来看，让教师职业规划更具方向性。也从科学的教育质量观细化讲解，来为教师职业发展、综合素质提出更高要求，也为新时代教师专业指明前进方向。还从教师专业发展的平台——“三级三类”骨干体系建设平台、“大篷车”送教下乡项目以及STEM教育的落地与推广，教育信息化网络平台建设等，为教师发展指明方向，对教师信息素养提出新要求。

第三，在教师自我发展的策略与方法中，王xx教师从历史出发，从教师这两个字出发，教师只要教会学生品德、文化、思辨、价值这四样，就会铸就学生一生的财富。反思自己，在日常教学中，缺少学生思辨能力的培养，而过于重技能，在今后的教学实践中，还需要不断改进，同时根据学生的学习意识留存率，还需要不断调整教学方法，让学生从被动学习，转化为主动学习、参与性学习。

教师成长=经验+反思，在不断总结经验中，反思、改进，根据学生情况的不同，不断改进自身教学，同时把握教育发展方向，在新技术、新理念、新方向、新环境下，做一名智慧型教师!

做智慧教师的心得体会 篇11

“听君一堂言，胜读十年书”。这是我倾听了安康教研室老师课堂教学改革专题讲座后的最深感受。7月13日，教体局组织全县小学数学教师学习了安康教研室老师的讲座。主要针对课程改革实施方案进行讲说，帮助广大教师树立正确的教学观、价值观，以“做智慧型教师，创高效课堂”为主题，讲述了课改过程中需要注意的事项，以及各种细节的处理，给我留下了深刻的印象。听了各位专家的讲座，就对于课堂教学要转变哪些观念，哪些方面需要改革，如何改革等问题，谈谈我粗浅的认识。

一、树立全新理念，让课堂成为师生共同成长的乐园。

1、树立“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的理念。在注重教师的主导作用和学生的主体身份的同时，更应该关注学生的训练。

2、树立合作学习的理念。从老师的讲座中，我们真切感受到了他们小组合作学习取得的成效。在课堂教学中，要进一步培养学生，让他们乐意合作，愿意互相帮助，进而实现全面丰收。真正发挥每个学生的积极性，提高他们的学习主动性，转变学习态度，把学习当作是一件快乐事。

3、树立“学生是学会的，不是教会的”教学理念。只有采取多种多样的办法，激励引导学生学习，培养学生学必有成的信心和克服困难的坚强意志，学生学习的主动性、积极性和创造性才能够最大限度地发挥和释放出来，学生才算真正把握了学习的主动权，教师也才算真正实现的了教学目标，真正解放了自己，我们的课堂教学改革也才算成功。

二、多方位改革教学方法，创设激情燃烧的课堂

从专家老师的讲座中，我深深认识到了改革课堂教学方法的重要作用。

1、用真情的激励还“情感的课堂”，激励能扬起孩子生活的风帆，一个会意的眼神，一个有意味的动作，一句亲切的鼓励，一次赞许的微笑……会滋养学生的心灵，体会到尊重和关爱，激起强烈的求知欲望，促使学生积极地学习，主动地探究。

2、用丰富的活动还“开放的课堂”，开展各种活动，激活课堂，放飞童心，能使课堂教学高潮迭起，并为教学创设相关情境，激起学生求知的欲望。我在教学中常常是满堂灌的，起码也是大半节课，学生活动时间很少，如果有，那也是有限的练习时间，学生缺乏学习探究和合作交流的时间，正如张四保主任所说的，这种教学其实是在干扰优等生，制造差等生。

3、通过美的体验还“想象的课堂”，爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要。”在课堂教学中，恰到好处地为学生插上想象的翅膀，会让学生达到“一吐为快”的学习境界。

4、通过平等的交流还“对话的课堂”，师生民主平等对话的过程是追求心与心的呼唤、神与神的交融、情与情的相牵、思维与思维的碰撞的过程，这样的课堂必然生机盎然。“生生对话”给了学生创造交流与合作的机会，使孩子们学会了交往，增强了合作意识。张四保主任他创意的教学模式在实施的过程中能真正体现学生的主体地位，让学生真正成为学习的主人，让每类学生都有事可做。与“满堂灌”的教学方法相比，确确实实能让差生不差，尖子生更尖。 5。通过实践的探索还“感悟的课堂”，课堂教学内容源于生活，又服务于生活，这样就要求学生走出课堂，走进社会这个大课堂，才会有深刻的体验。能力才能得到提高。

三、做智慧型教师 实现民主

1、课堂教学要关注学生的真参与，真思考。课堂教学要以学生为主体，让学生自己去阅读，自己去检测，学会合作、学会交流，敢于展示自我。

2、课堂教学要研究真问题，要培养学生的问题意识。问题是引领课堂教学的一种基本模式，如果课堂没有了问题引领，就没有了课堂教学，有问题，能让学生激情饱满；有问题，能使学生进入思考状态； 有问题，能引发学生争议；有问题，能展示学生的智慧。我在平时的练习和训练中，也未能很好地选好题，精选题，习题的针对性不强，学生做题多，但不精，不够系统，效率过低。

3、课堂教学要关注学生的可持续发展。课堂上师生间的表达、倾听、尊重、包容、欣赏、互助渗透了以人为本的理念，是使学生可持续发展的重要途径。正如李炳亭先生所说：“展示，其实高效课堂对于当代中国最大的教学贡献是有了展示，展示足以改变每一个人的人生，因此展示是调动学生学习情绪，学习兴趣，解决学生内趋力的新要素，如果你想改变一个人你就让他上来展示。展示就是发表，展示即暴露，展示即提升。”李炳亭先生还认为高效课堂是有模式的，说实在的教书实在是个技术活，因此课堂必须从基本的技术入手，只有技术到位，才会生成艺术。

总之，我们应转化思想和理念，牢牢树立学生为主体的思想，大胆将学习交给学生；要牢牢树立教师为课堂的主导和灵魂的思想，在教学前和教学中要认真设计教学中的每一个可能出现的问题，对每一个学生活动都要认真设计，在教学中要发挥主导地位，合理点拨和引导，使学生更好、更快地进入学习的主体角色。在整个课堂中，只有让学生从学习过程中体验到成功或者是失败，都是我们在教学中的真正收获。当然，在教学的日常工作中，也应时刻牢记这一点，永远将学生放在学习的第一位置。

做智慧教师的心得体会 篇12

张主任的精彩讲座深深地震撼了我，他给我的启示是深而远……

一、学习了张主任的讲座，通过反省自我，认识到了自身的不足，以下几点是我在课堂教学中急需改进：

1、教师的苦是因为满堂灌。

满堂灌的教学方法，实质上束缚了优生，困扰了差生，在我初步实践后深有感触。我苦学生累，效果不佳，成绩不优，原因在我自己，而不在学生，教师为讲一个问题而多次复述，上课口干舌燥，下课补救，闹的身心备受煎熬。

张主任的“二十四字模式”给我指明了方向，解决了长期困扰我的“学生做了，教师讲了，学生二次巩固照样答不上来”这一难题，通过独立练习，小组互检，互帮，得到了有效的解决。

2、学生的累是出于题海战术。

学生做题多，但不精，不够系统，效率过低，致使学业负担过重，夜里11点都无法入睡，学生苦不堪言，家长牢骚满腹，埋怨学校，抨击老师。这样下去的结果是学生兴趣降低，厌学、辍学心理严重。而我们的教师呢?每天辛苦的备、讲、批、辅，起早贪黑，学生学习效果还不如所愿。而张主任的讲座为教师和学生的双重减负寻找了最佳路径，

3、 教师的气是缘于不敢放手。

课堂成了教师的生气堂，使工作成为苦行。教师探索进取的欲望也在随时间的流失而消失，而“二十四模式”变教案为学案，变讲堂为学堂。充分调动了学生的主体参与意识、合作意识，充分发挥每个学生的潜能，注重不同层次的学生的不同需求，确实将学习的自主权还给了学生，做到以学生为主体，教师为指导、师生共同活动，生生互助，合作完成学习目标。构建了“自主学习互助共进”的课堂教学模式。

二、学以致用，在应用中反思自己的不足，逐步解决遇到的困惑。

在听了张主任的讲座后，第二天我就运用到课堂中进行实践，尝试，一改过去满堂灌的模式，从小组长的任命到组员的自由搭配，从语文学科、综合学科到数学的互相兼顾，初步确定二人一小组、四人一大组，为调动各组的学习积极特别推出了以小组为体制的评价体系。通过学分制来进行小组评价。首先对组内四个人的评价，对小组成员的纪律，作业、测试、课堂表现等项目进行评价赋分之后汇入小组总分。作为对小组整体评价的一个依据，这里包括即时评价和异组同号的对抗评价。

通过以上做法，我的确感到课堂上有了较大的改变，课堂上确实看到了以学生为主体，教师为指导，师生共同活动、生生互助、合作完成学习目标的氛围。看到的是“学生问学生、学生教学生、学生帮学生、学生检查学生”的“自主互助共进”式学习场景。我通过在本校和别的学校，以自己的思路设计的教学过程，讲的几节课中，得到了老师们的一致好评，通过近一个月的摸索，确实尝到了课改带给我的喜悦。

但欣喜之余，又有一些困惑，这有待于在以后的工作中进一步完善和突破：

①刚开始磨合中感觉进度较慢。

②还是担心学生的问题是否真的得到解决，放不了手。不如全讲感觉踏实

③小组内出现小组长不愿帮差生，要求换组员

④学生的积极性、学习兴趣虽然提高了，但是怎样能够持续

⑤5月份到期末考试毕竟时间较短，我这样做是不是会影响我的升级成绩。

三、困难是暂时的相信自己一定能成功

虽然在课改的路上有阻力，有困难，有疑惑。就是暂时的结果不够理想，但为了学生的未来，为了让学生幸福地学习，为了学生的成长考虑。告诉自己眼前的只是暂时的，自己一定能坚定不移的走下去，无论怎样，必须改革。

做销售的心得体会简短系列

以下是由我们收集整理的《做销售的心得体会简短》，欢迎大家与身边的朋友分享吧。生活中总会衍生出一些突如其来的心得，这时我们要花精力去写好一份心得体会。写心得体会能够让我们更好地理解他人的观点和意见。

做销售的心得体会简短 篇1

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会20xx年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。

我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销；

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

买货方面：

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。

以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

做销售的心得体会简短 篇2

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤xx、休闲上衣xx。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择xx，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如xx陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他 这个推断必须要有根据和战略的眼光。

二、促销方面

促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走.

促销的形成有三点：

1、节假日的促销。

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

三、买货

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

　四、代理商

要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

五、服装品质

要尽量的精益求精，程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

做销售的心得体会简短 篇3

现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步以及新华书店集团改制不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。

首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的书，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，甚至会丧失书店的信誉。所以我们要真正的为顾客着想。

以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐的感知力。那我们要从哪些方面去做呢?

一、微笑是对顾客最好的欢迎

微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。

二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务

不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。

三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客

让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。

四、多听听顾客声音，给顾客准确推介

当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。

五、掌握沟通技巧，热情接待顾客

说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。

在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。

做销售的心得体会简短 篇4

工欲善其事，必先利其器。营业部特邀请民生银行高级理财经理、获得国际金融理财规划师资格的老师，为大同地区全体员工及营销团队成员进行了理财产品销售专项培训，以迎接新的理财产品销售。

整个培训共分四个课程，主要讲解了理财及理财产品的概念、销售理财产品三要素法则、沟通的二三一法则、“态”极推手等多项内容，同时老师在情景演练、案例分析的配合下采取多项授课方式，使得培训在欢笑和轻松的氛围中度过。在这次培训中使我深刻感受到销售理财产品的重要性以及学会如何掌握理财产品的销售技巧。

首先在培训的过程中，通过老师系统的直观的讲解使我深刻意识到销售理财产品的重要性。随着银行业竞争的日趋激烈，各大商业银行时点数存款考核变为焦点的重中之重。近几年，理财产品成为银行争得客户存款的一种手段，通过产品的发行，可以充足银行资金运作空间，通过提高利率保证客户得到更加丰厚的产品收益，成为各行维护优质高端客户的有利条件。

在负利率条件下，商业银行通过加大收益相对较高的理财产品的销售，能够满足客户对资产保值增值的迫切需求;面对宏观政策的变动，重视理财产品的销售有利于缓解监管与市场的双重压力;针对资本约束强化等面临的现实挑战，借力理财产品的销售有利于提升盈利的可持续性。理财产品的销售不仅有利于商业银行负债结构的调整，还能对银行的资产管理、保险、托管等业务产生良好的促进作用，有利于优质客户的维护，对持续提升银行的整体竞争力意义重大。在资本约束日益强化的条件下，低资本消耗的理财业务销售成为商业银行的优先选择。

通过老师在情景演练、案例分析的配合下采取的多项授课方式，我认识到在理财产品的销售过程中我们要注重掌握销售技巧法则。了解销售理财产品的三要素法则，首先需要做好产品分析，了解产品的利弊特点所在，然后要做好客户拓展工作，了解销售对象的具体情况。最后做好产品匹配，采用专业积极的工作态度对产品进行讲解示范，处理客户意见并最终达成销售的目的。

在沟通过程中更要注重“二三一”法则的运用。提高认知能力，让客户拥有与你一样的理财投资、财务管理的理念。培养与客户畅流沟通的语言能力;训练社会能力，学习与各种各样的客户进行交流沟通，与之相处。充分发挥我们的认知能力、语言能力和思维能力。以及学会如何在以后的工作过程中应用“态”极推手的方式。与客户更好的交流到达促成交易的目的。

出了上述所提到的营销技巧与营销法则之外，在日常的销售过程中我们更要学会变通，保持冷静，换位思考，从客户的利益角度出发，知己知彼，方能做到百战不殆。

做销售的心得体会简短 篇5

在确定了个人的风险承受能力,以及理财产品的风险等级之后,投资者需要对自己的理财收益确定一个预期收益,比如年收益8%,10%等等。这里要特别提醒一点,在理财产品说明书中我们经常能看到预期收益的字眼,这不是一种保证的收益,而是对理财产品收益的一种预估值。

时下,少数银行理财产品的零收益和亏损引发了社会的广泛关注。对于大多数股民和基民来说,在经历多年大风大浪的洗礼之后,面对股票和基金的涨跌已经习以为常。但当购买了银行的理财产品出现了零收益的时候,特别是一些代客境外理财产品(QDII)出现市值亏损的时候,就觉得难以理解和接受。有些人以为只要是银行发售的产品,就不会出现亏损。其实,购买理财产品是一种投资,任何投资都是有风险的。下面我们来看一下购买理财产品需要注意哪些方面。

既然说购买理财产品是有风险的,那么投资者需要首先搞清楚的就是自己的风险承受能力。目前市场上的理财产品对于本金保障方面分为保本和不保本两种,在产品收益方面分为固定收益和浮动收益。一般来说,保本固定收益类型的产品风险等级最低,可视为固定存款,适合保守型的投资者。与其相对的不保本产品,收益一般为浮动型,这种产品风险等级较高,但往往预期收益很可观,适合于进取型的投资者。介于两者之间的保本浮动收益型产品应该最受广大投资者青睐。在保证不损失本金的情况下有机会获得高于定存的收益,适合稳健型的投资者。那么,对于不同产品的风险等级作出了分类之后,投资者需要考量一下自己的风险偏好。这一点就比较困难,不过目前一些银行的理财产品在销售时,需要投资者填写风险承受能力调查问卷。投资者可以通过填写问卷来评估出各自的风险偏好。这样,在购买理财产品时可以减少一些盲目性。

在确定了个人的风险承受能力,以及理财产品的风险等级之后,投资者需要对自己的理财收益确定一个预期收益,比如年收益8%,10%等等。这里要特别提醒一点,在理财产品说明书中我们经常能看到预期收益的字眼,这不是一种保证的收益,而是对理财产品收益的一种预估值。为了使预期收益显得好看,一些理财产品说明书上还将整个产品存续期的总收益写上,因此能出现预期总收益80%之类的惊人数字。其实,我们对产品收益的考量一般是要看年收益率。如果说一个5年期的产品收益率为50%,那么其年收益率约为10%。举个例子,农业银行在xx年5月发售的一款股指挂钩型的QDII产品,在发行之后短短5个月里产品市值从100%上升到150%之多,换句话说该产品5个月的收益率为50%,如果折算成年收益率,则已经超过了100%。所以在预期收益以及年收益率等关键字眼上,投资者还需多加留意。

选择正确的投资领域,就是通常所说的投资标的,在投资理财中也是非常重要的一环。投资标的有很多,与利率、汇率、基金、股票股指、商品价格挂钩的产品在市面上数不胜数。究竟哪种标的更好呢?其实,在不同的时期,不同的市场环境下,会有不同的选择。这就需要投资者自己来判断。一般,银行通过自身的优势,能够较为准确地分析出市场的走向,并相应地推出一些理财产品。投资者如果认同银行的观点,则可以购买理财产品。时下,商品价格的飞速增长应该是众人皆知,特别是农产品价格以及一些稀有金属的价格。因此,购买一些与商品价格挂钩的理财产品则不失为一个好办法。农业银行本着服务三农的宗旨在xx年11月推出了一款名为金土地1号的农产品价格挂钩型产品,产品的收益与小麦、玉米、大豆的期货价格挂钩。到目前,该产品在发售不到5个月里,市值已经到达了114%。

对于个人投资者来说,理财产品的期限一般不宜过长。如产品到期日为2-3年,建议投资者认真考虑流动性问题。也就是说对于一些中长期的理财产品,投资者是否享有提前赎回权。流动性安排不但给予了投资者在产品亏损时及时止损的机会,并且在产品市值直线上升时投资者可兑现收益,落袋为安。

除了上述提到的一些方面,在投资时还有很多细节需要把握好。例如投资币种、产品结构、各种费用等等。希望对广大的投资者选择理财产品有所帮助。同时也祝愿大家投有所获、投有所得。

做销售的心得体会简短 篇6

很荣幸参加了xx公司组织的电话销售培训，在这几天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这几天的电话销售培训心得，与大家共同分享！

以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：

一、引起注意，有技巧的开场白

事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。

问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。

援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣；所引用的客户或是广受尊重的（树立信心），或是在相关行业的（兴趣所在）。

销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。

关联式（只用于再次致电）：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。

在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标，最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。

二、探寻客户需求

为了找到客户的需求，可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。

在电销中可采取开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。

提问目的就是发现潜在的问题，促成客户发出购买信号，从而把电话拜访发展成一个销售提议，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听，聆听客户的需求，做好总结，做好记录。

三、供货分析

这一点培训老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点，让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。

客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以从中得到满足，这样他们才会从我们这里进行购买。

四、达成协议

为了更好达成协议要注意客户的购买信号，抓住好的时机。没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整，肯定性回答或购买信号非常多，这个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议时机。

一次成功的电销在途中也会到遇到一些客户的反对意见，在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是，但是，不过，然而的说词，这样才可以在电话中让客户得到信心。

在这几天的电话销售培训中我学到的东西很多，但能够在实际工作上能完完全全运用的并不是一天两天的事，只有长期的坚持才能一步一步实现我们的目标。

做暑期工的心得体会精选

当我们对某些事物产生了不同的想法，可以把这些思绪梳理一下写一篇心得体会。在很多情况下，我们都需要写心得体会，经典范文网用心打造了这篇独一无二的“做暑期工的心得体会”期待大家喜欢，请收藏本文并分享给你的朋友们吧！

做暑期工的心得体会【篇1】

夏虫啼鸣，知了躁动， 我们彩旗队在这，夏日热情中顺利结束了本次暑期社会实践活动。

向日葵顶着炎炎酷暑。正是这样的盛夏时节，一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天地举行……我们学校纷纷开展大学生暑期社会实践，以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时，服务社会的目的。在亲身经历了大一结束后暑期社会实践，我不由的要对大学生暑期社会实践发表下自己的看法和体会！社会实践已经结束了好几天了，回顾那段难忘的日子，我感慨良多，留给我们的不仅是感动，还有成长。对比以前，感觉自己成长了不少，变得更加成熟、勇敢、自信。生活对我如此慷慨，让我在付出一点点的时候却让我收获了很多，学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可缺少的财富。

很荣幸地我作为本次实践队代表授旗，小小而火红的旗子饱含热情与责任，更觉肩上的担子有多重。短短的十几天，书画义赠、关爱五保户、世界人口日专题活动，这过程的点点滴滴，我仍然历历在目，却无法用笔一一记录。每次，当我想起大伙在例会上激烈讨论的情景，我满腔热情；当我想起在每次活动中大伙忙碌的身影时，我满怀感动；当我想起学生淳朴的笑容时，我满盈开心。成长看似是一瞬间的事情，但我知道，我是在经历中体会成长。这种成长，何其珍贵！

此次一路走来，我收获了很多：

做暑期工的心得体会【篇2】

这个假期，我报名参加了我们外语系组织的暑期社会实践活动，在七月中旬去了××市××县的××镇义务支教，担任日语老师，整个过程虽然只有短暂的七天，但它给我带来的却使我感悟到了这二十多年来我曾忽视的一些东西。

首先，我要感谢今生所有带过我课的老师。在这几天义务支教中，我体验到了当老师真的不容易，当一个好老师则难上加难，所以在此向所有的老师致敬!

我们这次支教分为初级英语启蒙班，英语小学升初中班，英语初中班，日语班，法语班这五门课程，我担任日语老师。我们日语一共两个班，有五个老师，每天早上上两节课，法语班跟我们日语班的时间相同，英语班早上跟下午各有两节课。日语第一天只有一个班，第二天由于学日语的人又增加了，我们就又开了一个日语班，这两个班刚开始的第一节课都由我带，在上课的前一天我准备了很多有关日语的知识，又查了很多资料来确定我所讲的知识的准确性，生怕误人子弟。而当第二天站到讲台上的时候，突然有种紧张的感觉，虽然我平时经常上台表演，在众人面前出现已经很习惯了，但我这次的身份是老师而不是演员，我不仅仅要带给学生知识，还要带给学生教育，所以，我有点紧张，我怕我不能做到这两点。然而当开始讲课的时候，我放松了很多，因为是第一节课，我想让同学们对日本先有初步的了解，所以给他们讲了很多有关日本的风土人情，讲了日语的来源以及日语中为什么会出现这么多的汉字，就这样，时间一分一秒过去了，我的第一节课还算成功。就这样，我们来支教的每位志愿者也都跟我一样，尽自己最大的努力，去上好每一节课。

在授课最后一天的早上，初级英语启蒙班有一位小朋友送了我们两颗撇兰(一种菜名)，在中午休息的时候有位小朋友直接跑到我们老师的宿舍给她的老师送了她家两根最长的黄瓜跟两个最圆的西红柿，到了下午，我们取消了课程，举办了一个小型的欢送派对，在派对开始前，有两个初级英语启蒙班的小朋友各送了我一张帖画，还有一个小朋友送了我两张他最流行的“玩具”卡片……那个下午，我们每个老师都收到了孩子们的礼物，对我们来说它不仅仅是一张张小小的贴纸，一朵小小的红花，还是对我们教学的肯定，更是对我们的依依不舍，尤其是一个小女孩听到我们第二天就要走，一个人在那哭泣，还用她的铅笔在英语本上歪歪扭扭的写了“我希望大哥哥跟大姐姐明年还会来”，当时我们中有的老师也哭了…

其次，我要感谢全天下的母亲，尤其是我的母亲。

在正式开始授课的第一天早上，小学班的学生只有十几个左右，估计是我们的教学成果比较明显，就一早上的`时间得到了家长们的认同，当天下午的时候又来了很多学生，其中很多学生因为年纪太小，让妈妈给送过来的，这些妈妈把孩子送进教室以后一直不走，有的站在教室里看着她们的孩子，有的站在门口往里眺望她们的孩子，还有的就坐在她孩子旁边，给自己的孩子整理文具，这时已经到了上课时间了，我便走了进去告诉这些妈妈们我们就要开始上课了，让她们放心回去吧，等下了课再来接。这些在教室的妈妈们便嘱咐了自己孩子几句之后慢慢的往教室门口走，到了门口她们又停下了，往里看她们的孩子，看着她们放心不下于是我便说：“你们放心吧，我们不会让他们乱跑，下课了我们好几个老师都在这照顾着呢，我们这个英语老师教得也非常好，你们就放心吧。”然后一位妈妈就回应道：“我们就等你这句话呢，你这么一说我们就放心了。“ 另一位妈妈说：“老师，那我们就把孩子交给你了啊.....。”经过我的再三嘱咐，这些妈妈们才放心离开，当这些妈妈刚转身下楼的时候，我脑子里猛然浮现起了我上幼儿园时候的情景，浮现起了我妈妈把我送到幼儿园教室后又跟老师打了招呼才走的情景，心理面突然有种莫名的感动，突然一下子好想我的妈妈，好想感谢她把我养大成人，中间不知为了我付出了多少，而在我懂事的这几年里却一直未曾领情，又使我感到非常的内疚;当我在过道从窗户上再放眼望去，发现竟然还有几个妈妈依然站在教学楼下继续等着她们的孩子......。

再其次，我要感谢我们这个实践小分队，大家为了这些孩子们都付出了很多，因为我们是外语系的实践小分队，所以在这个十四人的队伍中只有两个男生，尤其对于女生，大部分都是娇生惯养出来的，但她们从来没有抱怨过食宿的条件，并且我们每天都自己买菜，自己做饭，当然，作为男生的我，在这个支教的机会中我又掌握了一门大厨应该掌握的技术，那就是怎么使用食堂的大灶，那个灶的煤气罐有一米五左右高，还挺粗，那个火有油阀，气阀还有个忘了什么阀，一共三个阀门，点火的时候要用那个电子打火机，刚开始的时候还有点慌，总控制不住火，到后来那大灶对我来说已经得心应手了，并且我炒的菜大家也吃的挺香，也算是我学到的另一门技术，女生们都学着切菜，主动的洗锅洗碗，还有个学姐用烙饼机给我们烙饼子吃，味道也是绝无仅有的，大家都在为志愿者这个光荣的称号奉献着。

最后，我要感谢我自己和我的学生们，感谢我，是因为我尽了老师的义务跟责任，让孩子们学到了知识，教给这些孩子一些人生哲理，让他们在生活和学习上更有动力;感谢这些孩子，是因为我从他们身上看到了作为学生的我的影子，让我体会到了当老师的不容易，更让我知道了那么多年我在课堂底下的小动作都是被老师看得清清楚楚，也让我知道了以后怎样才能做一个优秀的学生!还有，我要感谢他们在我课堂上认真听讲，积极的配合，并且在这短暂的几节日语课里他们还是学到了一些东西，更学会了怎样自己去继续自学日语。

做暑期工的心得体会【篇3】

在以校长为首的新一届领导班子的精心组织和认真安排下，我校为期五天的暑假政治学习已经成功落下帷幕。在这短暂的五天时间里，正是因为有了我们新一届领导班子勤政务实、全面细致、严谨高效的领导作风，才会让我们全体教职工在这短暂的五天内从思想上到行动上发生翻天覆地的变化，这种巨大的变化并不是来自在学校的压迫之下老师们无奈的、很压抑的接受，而是在学校领导班子人文关怀与制度化相结合的科学领导下老师们潜移默化的、发自老师们内心的、主动积极的变化。在这短暂的几天内，我看到得最多的，也最令我感动的就是我们的领头羊每天是最早到达工作岗位最后一个离开。正是因为我们有勤政务实的校长以身作则、率先垂范，所以很多老师都改变了以往那种懒散拖沓的工作作风，大家就以最快的速度最饱满的工作热情全身心的投入到学习工作中来。我相信，在这样优秀的领导班子的带领下，我们学校一定会在新的学年里取得令人羡慕的成绩，无愧于党的信赖，无愧于人民的`信任!

在这几天里，我们学习的主要内容有师德修养、教育教学分析、教师讨论交流，为学校发展献计献策、开学通知等事宜，具体为以下十点：

1、教师如何加强自身修养;

2、学习汶川大地震先进教师事迹;

3、学习《中华人民共和国未成年人保护法》;

4、学习《中小学教师职业道德规范》;

5、学习《四川省义务教育阶段学校实施素质教育八条规定》;

6、学习《四川省教师职业行为八不准》;

7、学习《邓顺贵同志在全省教育系统民主评议行业风气工作会议上的讲话》;

8、学习《基础教育改革纲要知识点培训》;

9、学习《信访工作条例》;

10、学习《安全教育条例》。

通过政治学习，使我汲取了很多新鲜的营养，让我明白了很多道理。其中，认真细致的唐校长把我校上期的教学质量检测表在会上公布，虽然没有点名，但是我的脸却无地自容。下面我就自己在任教20xx级5班的语文学习的统一测试成绩情况在这里作一个比较详细具体的、客观公正的分析说明，以认可自己在工作中取得的进步，给自己树立信心，同时也反思自己在工作中的不足，争取在以后的工作中尽量避免，好让自己在来年的工作中切切实实的打一个翻身仗!

做暑期工的心得体会【篇4】

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。利用这个暑假，我到天津市蓟县众信苗圃进行了为期20天的社会实践活动。这次短暂的实践，充实而不失乐趣，让我们这些涉世未深的学生对社会有了初步的认识，它像一架桥梁，把我们和细致严谨的工作态度紧紧联系在一起；它像一条纽带，将丰富的知识和因地制宜的改变巧妙地结合在一起；它像一位导师，循循善诱，耐心的为我们指明了前进和奋斗的目标。

在此次社会实践中，我主要的工作是收集和统计苗木信息，及时计算苗木的数量，种类，并查看所购进的是否合格。首先，我需要对各种苗木有一定的熟知度，为此，我在园长的带领下到苗圃中认识并记录了各个种类的苗木的种类，并学会了从一些基本的层面上区分苗木长提前统计，整理了一下苗圃中各个树种所占的比例，了解到哪些是苗圃购买时的主要种类。这样可以节约时间，很大程度地提高办事效率。其次，我运用在学校所学到的数学知识，统计学概率等对苗圃的分成比例是否合理进行了分析。我查阅了一些资料，得到相关树种的长成时间，成活概率，单位时间，单位面积内所生成的利润。这样深入的调查可以让我们更好的分配有限的时间，空间，提高利用率的同时获得更多的利润，达到事倍功半的效果。这充分利用到了我在学校学习到的数学建模的相关知识，所谓学以致用，使得书本知识在最大程度上发挥。最后，在实际的与买家沟通的时候，要了解此类苗木实际的低价，以及在当前的行情下合理的变更幅度。这不仅需要有足够的耐心，诚心，还需要一丝不苟，严谨慎重的态度，在细枝末节的地方多多留心，切不可因即将谈成合作，或急于求成而掉以轻心。自始至终，都应保持着认真，大方的合作态度，愉快洽谈。而售卖时则是需要认真，快速的考虑买家所提要求是否合理，即使无法统一意见，也断不可发生冲突，以免影响双方日后的合作。这是委婉，融洽的处事之道。在苗木出售成功后，可在一段时间后与买家沟通，了解一下苗木的成活率，倾听一下对方的问题与建议，更好的完善苗圃的工作制度，在种植上的注意事项等。

通过这一系列的实践活动，在大家的相互学习与指导中我懂得了很多融入社会的道理：

做暑期工的心得体会【篇5】

第一天上班的感觉特别的兴奋，觉得自己终于告别学生时代走上社会，可以花自己挣的钱了，心里有一种期待自由的感觉，七点半就到了单位。我的工作虽然比较复杂，但是刚感觉很舒服，整个上午都在有空调的房间里跑来跑去，一点都不热，心情很愉快。

可能是新鲜的感觉过去了的缘故，刚过了一个星期就觉得工作好累。刚开始工作那几天因为一直下雨，上班的路上感觉不热，可是过了一段时间之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的时候，外面的温度37℃左右，即使在宿舍里也感觉很热。到我了单位，基本上是一身的汗，然后整个下午就感觉浑身粘粘的。

因为是协助计调的工作，每天都是整理材料，接听客户电话等工作，而且不能放错任何一份材料，因为不同性质的材料都有固定的位置，这样找起来就方便，如果计调因为找不到材料而找到你时你就应该意识到自己的工作有出错的地方了。虽然他们不会说什么，但是我觉得一个大学生做这的工作都会出错，就觉得很内疚。当然，在这里的一个月时间对我来说还是学会了很多在学校里学不到的东西。就比如说在学校里如果感觉这节课兴趣不大，上课就会开小差。但上班了就不能因为不想上班而选择逃避，而且绝对不能迟到早退。因为这是我的工作，做好它是我应该尽的义务。因此，实际的工作中一定要有坚强的工作毅力。

从这一个月的实习中我深深感觉到资源的优化配置以及协调工作在经济生活中的作用。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。因为从边际成本角度考虑，随着对工作熟悉程度的加深，计调的工作效率会进一步的提高，这样在单位时间内所提供的服务的数量与质量都会有很大的提高。

另外，随着工作效率的上升，计调的工作量增加的情况下，他所付出的成本将会减少。这样对于做到各项费用支出合理，提高对顾客的服务质量都有很大的帮助。因此对于计调人员来说必须具有较高的业务素质；必须特别熟悉旅游业务操作程序；必须能拿到最佳的旅游费用和价格；必体现旅行社的全面细致的旅游活动；这样，在单位时间内他们的工作成果会大大的增加。

做暑期工的心得体会【篇6】

在漫长的暑假即将结束的时候,我们有幸听到了省女子学院、省学习教育著名专家董旭光教授的精彩报告即“20xx暑期全县园长及骨干幼儿教师学习培训”——《幼儿园教学活动、问题及对策》、《幼儿园户外游戏环境规划》、《幼儿园室内区域环境规划》，特别是《区域活动的规划》给我留下了深刻的印象。通过学习区域游戏活动的价值、内容及策略及看了那麽多的案例，我体会到：每个孩子都爱玩区角活动，但是由于他们年龄小，生活经验有限，如果没有老师正确的引导，区域活动就会成为没有组织没有纪律没有目标的玩！孩子什么都学不到，而且会养成自由散漫的习惯，而且，游戏是孩子的天性，是出于自己的兴趣和愿望，主动进行的活动。随着时代的不断发展，教育观念的不断转变，孩子们不再是直接面对老师，面对同伴，面对教育要求，而是通过与材料的互相作用身心健康、和谐的发展。幼儿的年龄特点经常体现在“假戏真做”，老师巧妙地设置故事等情境，就能使幼儿自然融入故事等情境之中。区域活动是一种人为创设自然情景下的幼儿自愿、自发的游戏，是我们现在普遍采取的一种教育活动形式。那么，如何使区域活动真正成为幼儿自由选择、自发探索、自主活动的一扇门呢？在实际工作中，我有这样几点反思：

1、教师角色的定位要准确把握。在区域活动中，教师应该做什么？这是我们必须弄清楚的首要问题。区域活动中教师的支持性指导是有别于集体活动中教师的主导式指导的。也就是从活动的台前到后台，从一个引领者变成一个尊重幼儿意愿的支持者和推动者。这就要求老师们要关注幼儿探索学习的整个过程，这样才能充分了解每一个幼儿的发展水平，有利于正确指导和帮助不同层次的孩子。

2、教师介入指导要适宜。幼儿的探索学习需要得到老师的支持、帮助，但这并不意味着教师可以不分情况的随意提供帮助。我们应该有这样的理念：只有当幼儿确实因其本身经验与能力的局限，致使探索活动难以继续的时候，才给予一定的支持。所以这就要求老师一定要具有敏锐地观察力和判断力。比如当孩子在很专注、很顺利地进行制作活动时，老师最好不要在此时去打扰他，以免中断孩子的思维、影响孩子的活动。（当孩子用橡皮泥在捏一个苹果时，不要去问：你在干什么呀？捏的是什么呀？这些问题的提出不仅不能推动幼儿的活动，反而会影响孩子）

3、要体现教师的隐性指导。皮亚杰曾经指出：“在游戏中，儿童是自我主宰世界。”在活动区中，如果老师的指导太突出，完全处在一种主导、主动、主持的地位，有时反而会限制、影响幼儿的活动。比如在指导创造性游戏时，当面对孩子的无所事事，老师此时的适时引导确实是非常重要的，但老师的隐性参与指导要适度，只要达到引发、深入游戏的目的即可，不必长时间参与游戏，而且这种长时间的参与还会影响老师对其他孩子的观察和指导。

此外老师本身还应该注意指导个别孩子时的音量，尽量不要影响其它正在活动的幼儿。（区域活动基本以自然观察为主，要做到：静心、细心与耐心。静心是尽量不打扰幼儿自然的行为过程，与之保持一定的`距离。细心是注意捕捉幼儿行为表现中的有益信息和其发生的时间、背景等，必要时可做一定纪录。耐心是不要怕多花费时间，观察有时需要经过一定的时间后才能获得一些有价值的资料。观察是教育的先导，只有充分观察、了解幼儿，教育指导才能有更好的针对性、也才有可能真正适应、满足幼儿的发展需要，一个成功的教育者，首先是一个善观察者。）

4、材料提供的层次性。每个幼儿的能力水平不同，因此材料投放要兼顾每个层次幼儿，不能都简单，也不能都复杂，要为不同水平的幼儿提供活动的机会和成功的条件。比如美术区操作材料、益智区投放的拼图等都应该体现层次性。

“多给孩子一点空间”是我们大家常挂在嘴边的一句话，但在具体指导中，我们会不知不觉地变成一种灌输。记得有位专家曾经说过：老师教的欲望太强、太主动，必然使幼儿学习变得被动。确实如此，如果老师教的多多的，填得满满的，孩子们就失去了自由的空间。反之，当离开了老师的视线和关注，孩子们的主动性、探索性就会多一些。幼儿的自主发展需要有自由的活动空间。让我们一起为幼儿创设、提供这样的空间，而不是占有。

新的学期马上开始，几天的培训，再加上《广饶县幼儿园管理工作手册》的学习，相信在以后的工作中能指导我向着正确的方向前进，尽快理解其中的精髓，学以致用，把董老师抛给我的石头快快变成金子，发光，发亮！

做暑期工的心得体会【篇7】

本次暑期学习会，通过认真学习《教师职业道德行为规范》等有关教师职业道德要求的条文及规定，聆听优秀特级教师胡秀珍老师的报告《加强师德修养，做满意的人民教师》后，我认识到教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表，做一个人民满意的教师。

1.爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。像呼秀珍老师几十年如一日不应付一节课，不马虎一件事，不潦草写一个字，尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。

2.热爱学生，尊重、理解和关心学生。在完成传道、授业、解惑的任务的同时，热爱学生，关爱学生的身心发展。呼秀珍老师说，因为有爱，才有耐心;因为有爱，才会关心;因为有爱，才会和学生贴心。也才能使学生亲其师而信其道，使教学相长，帮助学生成人成才。呼秀珍老师在她从教的四十七年中，爱学生，一个都不放弃。她对好学生从严要求，爱的长远;对中等学生不断鼓励，步步推进;对调皮学生，以诚相待，宽容耐心;对特殊学生，处处体谅，悉心关怀。她还以郑鹏同学为例，给我们讲了她在工作中如何让一个中下等的学生找回自信，学习成绩蒸蒸日上的事例，让我很感动，这就是她所说的爱学生。

3.以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。

4.孜孜不倦，积极进取。有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向我们老师提出了更高的要求，不时提高自身素质，不时完善自身，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

总之，一个合格的教师应该有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，有新时代所推崇的新思想，新观念，有探索精神和创新精神。对照检查我自己，还存在很多不足，在今后的工作中，必须学习，学习，再学习，不断进取，不断攀登，与时俱进，才能去迎接新的挑战，才能做一个真正让人民满意的教师。

做暑期工的心得体会【篇8】

临行将至，即将踏上实习之路的我们，无一不忐忑不安，未知的环境，未知的突发情况，都让我们惶恐和惊奇不已。

临行前一天的准备工作分外慌乱。由于对对口学校的不了解，为了预防万一，我们去超市把行李准备的的“很充分”。当时心里的不安，至今记忆犹新。对新事物的新奇和对教学任务的完成成果的向往，以及学生能否很好的配合我的教学工作等问题充斥着我们的内心。

窗外细雨缠绵，窗内的我们忙碌的收拾自己的东西。似乎细雨留恋，微风不舍。我们踏上了未知的旅途奔向那世上最神圣的职位——人民教师。

令人喜出望外的是我们的__中学是一个非常棒的学校。不仅校长和老师的对我们关怀备至，其校园环境及硬件、软件都是屈指可数的。我们__中学的办学规模相对也是很大的，采用与_中同步的教学模式，至少在_是占有很大优势的。跟我在一起实习的五个青春活力，可爱端庄的小伙伴，对此我感到十分庆幸和荣幸。

几天以来，我们进行了对学校的适应和听课，感触颇深。不同于视频、书本或从老师口中的课堂。我们身处真正的课堂，站在老师的立场，去体会课堂。

做一名智慧的教师心得体会XX字

当我们对某事有了新的想法时，经过思考，我们可以写下一篇心得体会。培养写心得体会的习惯有助于总结能力的提升。一篇好的心得体会需要包含哪些内容呢？小编经过搜集和处理，为你提供做一名智慧的教师心得体会XX字，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

做一名智慧的教师心得体会

作为一名智慧的教师，我有一些心得体会：

1. 培养自己的学习能力：作为一名教师，我们必须不断地学习，不断更新自己的知识和技能。通过学习，我们可以更好地了解学生的学习情况，为他们提供更好的教育。

2. 建立良好的师生关系：良好的师生关系是教育成功的关键。作为教师，我们应该尊重学生，关注他们，并与他们建立良好的沟通和信任关系。这样，学生才会更加愿意学习和配合我们的教育。

3. 采用多种教学方法：不同的学生有不同的学习风格和需求，因此，我们应该采用多种教学方法来满足学生的需求。例如，我们可以采用谈话法、演示法、小组合作法等，以满足不同学生的学习需求。

4. 创造积极的学习氛围：积极的学习氛围可以促进学生的学习兴趣和积极性。作为教师，我们应该创造一种积极、愉悦的学习氛围，让学生感受到学习的快乐和成就感。

5. 鼓励学生自主学习：学生的自主学习能力是教育中非常重要的一环。作为教师，我们应该鼓励学生自主学习，培养学生的自主学习能力和创造力。

作为一名智慧的教师，我们应该不断学习，不断提高自己的教育水平，关注学生的全面发展，建立良好的师生关系，创造积极的学习氛围，鼓励学生自主学习，为学生的成长和发展做出积极的贡献。

社区志愿服务心得体会6篇

在不同的时候，我们的想法也不一样，我们可以在一次次思考中写下心得体会。一般来说，心得体会是我们更清晰认识自己的一种手段。怎样可以让心得体会更加生动呢？小编推荐你不妨读一下社区志愿服务心得体会6篇，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

社区志愿服务心得体会 篇1

为了进一步丰富居民的精神生活，促进居民身心健康发展。我社区积极响应街道关工委的号召，以“创建和谐社区，构建和谐社区”为主题，以开展“和谐社区，共创幸福家园”为主要内容，积极开展了社区工作。在上级有关部门的关心支持下，我们积极配合街道各部门，以社会治安综合治理和创建“平安社区”为目标，以社区服务为重点，以社区建设和社区服务、社区教育、社会管理为一体，认真贯彻落实《中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以及市委、市关于开展创建“和谐社区”的工作部署，以开展社区建设，提升社区工作水平为主线，坚持“社会管理创新、社区服务创新、社区管理创新”的工作思路，努力构建城市社区建设的和谐社会环境，现把工作总结如下：

一)加强组织领导，明确职责分工。

社区工作千头万绪，居民群众的切身利益无小事。我们社区把社区工作纳入社区建设的总体框架，明确各自的职责，形成了由社区居民组成的社区管理网络，明确工作内容，建立健全各类管理制度。社区工作者是社区建设的主体，我们社区居委会一班人始终把提高服务水平作为社区建设的第一要务，不断加强自身建设，积极开展社区各类社会管理的各项工作。我们社区充分调动了辖区居民的积极性，充分发挥辖区居民的参与和监督作用，积极开展各类文明活动，丰富居民的业余文化生活。我们社区充分利用社区文化宣传栏、宣传橱窗等阵地宣传党的路线、方针、政策，开展丰富多彩的文化活动。

二)广泛宣传发动，提高社区群众参与意识。

社区是我国的基础设施建设单位，居民的思想品德、行为习惯受到重视和保护，社区工作者也是居民群众的参与者和服务者。我们社区充分利用各种形势，广泛宣传发动，使辖区内居民自觉形成主动参与，参与管理，积极参与管理的良好风尚。我们社区还在各级文艺部门的配合下，在辖区单位、社区居民的支持下，举办了以社区居民喜闻乐见的群众喜闻乐见的文艺汇演等形式，丰富了辖区居民精神文化生活，提高了社区居民群众生活质量和生活水平。

三)开展丰富多彩的活动，促进居民的全面和谐健康发展。

1、开展“迎国庆、庆元旦、迎新年”活动，丰富辖区居民精神生活。

为丰富辖区居民的业余文化生活，增强社区活力和凝聚力，xx年xx月xx日下午，在市文化宫广场举行了以“庆新年”为主题，以“迎国庆、庆元旦”的主题的文艺表演活动。本次演出共有228人参加，参与人数达到2000余人，其中有60余人次受到了市领导和市文化宫领导的表扬。

2、组织居民开展丰富多彩的文化活动。

在“元旦”节日期间，各社区积极组织居民开展文化活动;组织社区志愿者开展各种文艺活动及各类健身活动，丰富社区居民的精神生活。如：秧歌队、秧歌队和秧歌队;参观文体中队和文化展厅，使居民在欢乐的气氛中放松身心;在“五一”、“十一”等节日期间开展文艺活动，为辖区居民群众送去了节日的祝福，丰富辖区居民的业余生活、加强社区居民对社区的了解;组织辖区居民参加社区的体育健身活动;在xx年xx月15至xx日，社区积极参加市区举办的“迎中秋”文艺晚会和“迎新年晚会”，为辖区居民群众送出了精彩的晚会节目及丰富多彩的晚会。

3、组织开展社区文体活动和居民互动式服务。

社区工作人员经常深入居民群众中，进行日常宣传，并在居民中开展“送科技下乡”、“科普进社区”等活动，为辖区居民提供了全方位的科学文化服务，为辖区居民群众创造了一个安全、便捷的生产生活环境。

社区的工作任重而道远，在以后工作中，我们坚持将社区工作的重点和难点作为社区工作的突破口和着力点，加强辖区单位，社区居民等群众组织的联系和沟通，不断增强辖区单位、社区居民的向心力和凝聚力。

总的来说，社区的工作虽然较难做，但我

社区志愿服务心得体会 篇2

我是高二（4）班的一名普通班干部，平日里的我喜欢帮助同学解决问题，在班内工作上也是认真负责。每当我在帮助他人之后，我都会有一种充实感和满足感。在丰富多彩的暑假里，没有机会去帮助同学，我就会选择到社区或者学校里充当志愿者，并且以此为乐。

最近一次的志愿者服务是在今年暑假里，我在镇上图书馆中做志愿者。作为一个图书馆志愿者，最重要的就是在工作过程中需要爱心、耐心和恒心。也许有人认为这份工作太过简单，其实在志愿者的工作过程中，也有许多困难，例如：在巡架和整理书籍的时候，会找不到一些生疏的书籍编号、有时读者们会问一些书籍的摆放位置等等。这些都需要我们志愿者对图书馆的进一步认识和了解。而在工作过程中，我有时也会碰到志同道合之人，他们都是一些大学生。而我在他们面前我的阅历相对较少，他们都会热心的帮助我，共同完成工作。我每次等工作结束都会和他们交流心得，分享一天的快乐。

我有许多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，浪费时间，但我不认同，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就是，热心帮助别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。我们用自己的青春、活力来感染和帮助别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自己的人生去帮助他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会责任感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。

我作为一名光荣的志愿者。志愿者的奉献，得到的是非常纯洁的情感；我也想告诉全社会的人我是志愿者，我很幸运，也很自豪。我期望，志愿精神能够在全社会发扬光大。

在高中的时候，有听说过“志愿者”这个名词，但对它真正的含义并不是很理解。进入大学以后，我第一次知道原来各个高校都有志愿者这个队伍。大一时由于某种原因，没有到志愿者那儿报名参加面试，有点儿遗憾。随着对志愿者的深入了解，我对自己说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。于是，在大一开学初，我就去报了名。

我知道志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。

志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了文明，这种爱心与文明，其实离我们很近很近，近的触手可及。

志愿者所传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流，它提供了社交和互助帮助的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

我们系志愿队每周四下午都会利用没上课的时间去看望一位年过八旬的老人，帮她整理整理东西，打打水，聊聊天等。这一次，我也参加了这个活动。我们来到前进社区一幢居民楼，打开一扇大门，走了进来，我跟着熟门熟路的领队走了进去。领队敲响老人的门，过了好一会儿都没人应门，我们怕老人出现什么问题，就在门外一直喊，过了一会儿，我们听到了脚步声。那扇我期待已久的小门终于打开了，出来一位走路蹒跚的老人，一眼就可以看出来年纪已经很大了，不过，令人比欣慰的是老人看过去身体还算健康，不过可能是每个老人都会有的，就是耳朵很不好使，所以刚才一直没听到我们的敲门声。领队给我们分了工，老人忙着挪出几张椅子过来，打算给我每个剩余的人坐，她拉住我们的手，示意我们坐下。她似乎有好多好多话要跟我们述说，她似乎特别喜欢我们，给我的感觉是她好像每周都在盼望我们每个人的到来。

老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活，她的家庭。从谈话中我模糊地知道老人在这六十年里，都是孤孤单单一个人，她的儿女抛弃了她，她住的房间还是政府借给他的，每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一直在不停的表达着对我们的感谢，她说要不是我们，她都不知道该怎么办。可是，我知道老人最需要的还不仅仅是生活上的帮助，老人很孤单，需要有一个倾听的对象，能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情，这样她就非常满足了。所以在整个过程中，老人都是非常高兴的，除了谈到她的家庭。

倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风，它能吹撒笼罩在们心头的阴霾；倾听时划破漆黑夜幕的流星，能给我们带来希望；倾听是一朵不败的花，它能绽放出生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。

所以，当我么在倾听老人的述说的过程中，老人多她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。

这是我对这次活动最大的感触。我也相信，我们每个人肯迈出一小步，我发现，志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人的手中传递，同时也能汇聚所有人的热情，共同促进社会进步做出贡献。

社区志愿服务心得体会 篇3

作为21世纪大学生，当代的有志青年，我们已经踏上了漫漫的人生旅途，迷茫挣扎中，让我们踌躇不前的更多的是源于内心中一直埋藏的疑问：飞速发展的年代，我们能做些什么，社会需要我们做什么?带着这样的人生疑惑，我默默在自己的岗位上摸索实践。

一个土生土长在xx社区的我，大学毕业之后积极主动的加入xx社区成为一名志愿者。我谨记自已的人生格言：满招损，谦受益，以一个的初出茅庐的初学者的态度实践着。xx街道xx社区是一个基数较为庞大的社区，有总户数xx户，总人口xx人，60岁以上老人xx人，在职党员xx人，在编党员xx人，低保对象x户，优抚对象x户，残疾人x名。作为一名志愿者，这是我对社区的一个简单的概括和了解。

这次的志愿者活动主要是创建卫生文明社区，我们志愿者分成几个小队挨家挨户进入居民家宣传创卫知识，由于对环境的了解，做起事来总是顺顺利利，小区居民用满怀的笑脸与真诚迎接我们，并乐于接受我们的问卷调查。宣传中，针对居民息息相关的健康文明问题，我们都很耐心地讲给他们听。居民也都表现了极大的兴趣。

这次活动，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值。

志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。在人生漫长的岁月中，我将不断磨练意志，为自己定位，发挥自身优势，面对社会，心平气和地做出一些选择，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、传播文明，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

社区志愿服务心得体会 篇4

尽管参加敬老活动已有多次，但这次是我们绿丝带组织慈善义工成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动，此次敬老院义工服务活动之行，旨在慰咨询敬老院的幼师中华民族的传统美孤寡老人，让他们感受社会大伙儿庭的温关爱和温暖暖，给他们送去一份关爱和温暖。

尊老爱德。然而社会经济突飞进展，竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老年人被冷落。是敬老院让这些需要关心的人重新寻到了家，得到了家的温馨爱的呵护。看着年迈孤独的老人们，内心第一感受是难受。尽管去之前内心差不多做好了预备，但当我亲眼看到时，依旧难以抑制心中的心酸，为儿女们操劳了大半辈子，现在却在应该安享晚年时来到敬老院。对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉。也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不行使，我们都要耐心地和他们慢慢的讲，关切地咨询他们的生活状况，亲切地叫一声，’‘爷爷奶奶’‘。长时刻的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时刻，也需要关怀。

活动中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉，尽量不提及他们的儿女，尽量不咨询来敬老院的缘故，事实上刚开始的谈话差不多上非常空洞的内容。无非是让老人们谈一谈他们的过去，往常成就等。我总是一个劲儿地寻话题，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，做一个好的倾听者。但其间的'沉默也令人窒息，有些尴尬。通过此次敬老院义工服务活动，我的身心更加明朗，明白阳光是不衰每个角落，打快乐胸去接纳敬老院中的孤寡老人。给他们欢乐，给他们未动分毫祝愿，陪伴他们去更好的生活。同时呼吁我们每一个人从周围的小事做起，奉献自己的一份爱心，将’‘服务社会，欢乐自己’‘的义工服务宗旨贯彻到底。

在此次活动过程中。我发觉有些义工在交流时不够积极热切，缺乏热情。有些义工不明白自己该做什么，在谈天过程中会出现尴尬地沉默。对此，我认为以后的活动应进行更加周密地打算，把更多咨询题考虑到里面去；对义工成员进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义；有必要多组织类似的活动，从活动中发觉咨询题，解决咨询题，从而提高敬老院义工服务的质量，让老人们感受到更多的关怀。

社区志愿服务心得体会 篇5

篇1.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

本次疫情期间，很荣幸能够作为志愿者为本次疫情贡献自己的一份力量，此次疫情的志愿工作主要是负责对卡点人员进行测温以及电话访问本地区第三针疫苗加强针接种情况。这次活动，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。

当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。在人生漫长的岁月中，我将不断磨练意志，为自己定位，发挥自身优势，面对社会，心平气和地做出一些选择，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、传播文明，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

篇2.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

身为一名大学生以及共青团员，我深知我们应该为祖国为家乡贡献自己的力量，在不给国家添乱的前提下，我选择了在社区成为一名抗疫志愿者。当我真正体验了这个工作才明白那些工作人员是有多么的辛苦。在疫情面前我们要做好自己力所能及的事情，不乱跑，不乱窜，做好防护，不给国家添乱。只要坚持，我们终将战胜疫情。

志愿者的岗位是平凡的，但坚守的身影是最美的，他们不为掌声，不为鲜花，不求赞美，只为心中的那份责任。

最后希望大家能够做好个人防护，出门佩戴口罩，勤洗手，尽量避免去人流量密集的地方，相信经过我们所有人的努力，终会守得云开见月明。

篇3.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

这是我第三次作为防疫大学生志愿者，相同的地点，娴熟的动作，不一样的感受和经历，在2022年伊始河南再次爆发疫情，在这个紧要关头，众多医务工作者毅然奔赴抗疫一线，不惧困难，迎难而上，为国家和社会贡献出自己的力量。他们是这个冬天的一道光，温暖着我们。

作为一名青年学生，我又一次开启了我的抗疫志愿者的服务工作，我们工作的主要任务是对村口的车辆进行排查，测量体温以及信息的录入和登记。这次在村口值班的同时，我们又帮扶村里进行了房屋的普查，一次次的信息录入，一张张照片，百姓们用最朴实的问候让我感受到做这种志愿服务是有价值的。

在疫情防控的工作中，只有大家团结起来，众志成城，才能最终战胜病毒。通过疫情防控的志愿工作，我深切地感受到了疫情防控工作中工作人员和防护人员的辛苦与不易，也感受到了人民群众和工作人员同心抗击疫情的决心，相信我们一定可以战胜疫情。

篇4.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

在当前疫情防控正处于关键的时期，社区工作人员连日奋战在一线，但工作力量依然紧张。对于进行防疫宣传是十分必要的，各地区也根据实际情况而选择了适合各地的疫情防控政策，也采取了一系列防控疫情的措施。

因此作为大学生应是积极参加防疫宣传志愿服务活动中的，为家乡、为社会、为国家做一些力所能及的事。作为一名大学生，有义务为社会服务，所以在寒假社会实践时，我义不容辞地加入了这场防疫防控宣传志愿服务活动中，并在当地大学生联合会和志愿公众号进行了报名，成为了我们庞庄村居委会中的一名志愿者。来参加这项工作的大多是大学生，我们本互不相识，但大家特别热情，互相招呼着。我们的工作就是到街道居民点宣传防疫防控，积极敦促居民做核酸检测，张贴疫情防控有关标语，在核酸检测地点测量体温等等，了解疫情的情况，宣传在防疫的一系列措施。

大学生的积极参加和协助开展防疫防控宣传工作，为疫情防控奉献出“青春力量”，也提高了我们大学生的社会责任意识明确的我们肩上的历史使命。此外，我觉得自告奋勇义无反顾，应该是当代大学生应该发扬的品质，我们需要积极的参与进取，不逃避，不退缩，勇往直前。

篇5.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

新年将至，疫情形势却又一次严峻起来，在国人本应合家欢乐之时，作为入党积极分子，绝不允许疫情再次肆虐。

因为几乎每天都能看到河南某地又有新增病例了，却无能为力;尽管就这么当个看客也未尝不可—不出门，不聚会，不做传播媒介。可是当我看到即使风雨交加，志愿者们仍在坚守岗位，而我却在家学习，每念及此，不禁十分动容，我作为一名积极分子的觉悟还是不够高。沉思后并得出结论，当然仅限我自己的结论，学习并非不好，但似乎始终多了一些利己主义;大义已在当下，不必再等待以后怎么样，学习终归还是要服务实践。我多年蒙受国家和人民恩惠，为国家人民出点力亦当义不容辞。后来，我也成了志愿者的一份子。

初来乍到时，发现在一起值班的小伙伴都是跟我一样刚放假不久，就主动请缨“出战”的学生。我们正值青春，满怀饱满的热情，与志同道合的小伙伴一起工作，效率自然也高，所以基层干部的指令很快都被我们完成了。平常就是搬运防疫物资，然后在值班时，对来自本市外的人员及车辆进行登记，不放过任何一个传染可能性。

值班期间也不乏有一些外来返乡人员对此很反感，甚至不耐烦，但是后来我们发现多跟他们交流，就会好得多。比如登记时让他们出示健康码，故意把健康码是绿的就没问题，说成健康码是红的。再当做口误，立马改正。两个人都会笑，氛围一下就被“破冰”了，因为大家都知道健康码绿色是正常的。工作棚的登记口跟车辆往来方向是不一致的，这也就导致我们需要站在外面拦下外来返乡人员，由于气温低，女生多，便默认排了班半小时换一下，男生自然要多在外面看守了。此外，大家也会经常互相送小零食，在志愿者队伍中还遇见了一些许久未见的小学同学，大家相处很融洽。总之，志愿期间，收获良多。

正如鲁迅先生所说，能做事的做事，能发声的发声，有一分热,发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。去做你认为对的事，只要不祸国。

最后，希望所有抗疫一线人员都平平安安，国家乃至世界早日摆脱病毒的魔咒。

篇6.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

这个寒假疫情再次爆发，全省人民众志成城投入到这场没有硝烟的战争之中。在村委的号召下，大学生们纷纷加入志愿者行列。“你好，请出示一下健康码和行程码”“你是从什么地方来”“请戴好口罩”……这是我们工作期间说的最多的几句话。我们对来往的车辆和各类人员进行手机扫码、体温检测、信息登记。对外来车辆和人员进行劝返，对人流密集的区域进行及时管控，告诫村民非必要不外出，出入做好防护，如有发烧等情况立即上报不可隐瞒，努力的配合着村委的疫情防控工作。虽然看起来很轻松，是很小很小的一件事，但这却是有效防止疫情扩散的最主要方式。

在这没有硝烟的战场上，每一个人都是战士，在国家危难之时，我辈必挺身而出，这是我辈之责任，我辈定当义不容辞。

作为一名大学生，我们更应该从自身做起，向周围的亲朋好友宣传疫情防控措施，如居家隔离，减少外出，教给大家正确地戴口罩方式。不信谣，不传谣，理性地看待网络上不同的声音，在疫情防控的关键时刻不随便发表言论，承担起自己的责任，积极为疫情防控贡献自己的力量。同时，我们更要遵学校对于防控疫情的规章制度，不提前返校，每日及时汇报自身的身体状况，让学校放心，父母安心。

我相信:“在党和政府的领导下，加上众志成城抗击新冠疫情的决心，只要大家行动起来，全力以赴、向阳而生，一定能够再次成功战胜疫情。

篇7.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

“志在心中，愿在行动”尽微薄之力不负青春不留遗憾。以星火之名燃青春之光，是我们青年一代的使命，更是我们青年一代的责任。新型冠状病毒的复发，全国各领域各行业干部群众积极投身防疫一线，防控疫情，救治病人，维护社会稳定。疫情就是命令，防控就是责任，作为一名共青团员，我应该在国家有难之时应积极站出来，贡献自己的一份力量，为社会做出一点力所能及的事。在志愿工作过程中，情况非常乐观，大家的态度也非常友好，能够积极的配合我们的工作，没有为我们的工作造成一丁点的困扰和阻碍，我认为这一切都归功于人们思想的进步，祖国的进步，时代的进步。在党的领导下，全国人民万众一心、同舟共济参与防疫，相信未来一定美好。虽然我没有奋斗在一线，但也在尽自己的绵薄之力行动着，积极完成社区安排的工作，统计登记外来人员信息等工作，每天都过得很充实，心里满满的幸福感，深刻体会了“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，在以后生活中，我会继续弘扬志愿精神，为社会贡献一份力量，传播正能量。

最后，真心的感谢社区工作人员给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会。我想，在此期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，更得到了许多书本上永远所学不到的宝贵人生财富。

篇8.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

这个寒假，沉默了一段时间的疫情再次爆发，全国人民众志成城，投入到这场没有硝烟的战争之中。在固始志愿者协会号召下，青年学生们纷纷加入到志愿者的行列，每个人被安排到不同的工作岗位为了打赢这场战争，每个人都在认真着、努力着，不敢有一丝的懈怠。我，则是被分配到了自己社区门口值班。带好口罩和红袖章，右手拿着体温检测器，左手拿好绿色通行码。八点准时到达指定位置，“你好，请出示一下健康码和行程码"请佩戴好口罩”您好，您从什么地方来?您要去哪”…..这是我工作期间说的最多的几句话。我对来往的车辆和各类人员进行手机扫码，体温检测信息登记。对外来车辆和人员进行劝返，对人流密集的区域进行及时管控，帮助一些年事稍高的老人如何操作手机，给他们讲解疫情防控的重要性与必要性。告诫小区的人非必要不外出，出入做好防护，如有发烧等情况立即上报不可隐瞒，努力的配合着小区的疫情防控工作。虽然看起来很轻松，是很小很小的一件事，但这却是有效防止疫情扩散的最主要方式。

这段时间下来，我体会到志愿者并不是就量个体温，登个记那么简单，更是培养了我的精神和耐力(尤其是一-些老年人或者脾气特别不好的人)。

志愿者不是单纯的奉献，我们从中学到了很多的东西思考人生的态度和看待人生的机会，从而更加的历练了自己。在这没有硝烟的战场，每-一个人都是战士，在国家危难之时，我辈必挺身而出，这是我辈之责任，我辈定当义不容辞。

作为一名大学生，我们更应该从自身做起，向周围的亲朋好友宣传疫情防控措施，如居家隔离，减少外出，教给大家正确地戴口罩方式。不信谣，不传谣，理性地看待网络上不同的声音，在疫情防控的关键时刻不随便发表言论，承担起自己的责任，积极为疫情防控贡献自己的力量。同时，我们更要遵学校对于防控疫情的规章制度，不提前返校，每日及时汇报自身的身体状况，让学校放心，父母安心。

我相信:“在党和政府的领导下，加上众志成城抗击新冠疫情的决心，只要大家行动起来，全力以赴、向阳而生，一定能够再次成功战胜疫情。”

篇9.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

在放假之前，我们期待满满的回家，疫情也来的猝不及防，许昌禹州在一夜之间封城隔离，我身为许昌的一份子，第一时间联系我们社区人员成为志愿者，在通过社区的志愿服务中，我也认识了很多志同道合为社会做出贡献的一些朋友，同龄的小伙伴，我的叔叔们阿姨们，婶婶伯伯都加入了防疫这个大队伍当中。我们为了同一个目标，共同努力组成一支队伍。提供了一个接触社会，提供了一个锻炼自己的机会。即使我们能力有限，我们将尽全力把控好防控执勤点!做好个人防护和保证自身安全的条件下，响应号召积极参与到社区的抗疫志愿服务中。作为一名志愿者，我看着曾经熙熙攘攘的街道，如今却空无一人。曾经安静的街道如今用大喇叭播放着防疫守则。平静的乡村生活因疫情而中断。这是我们都不想看到的。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务肩负起时代赋予我们的责任。

当前，疫情还在进一步控制。人们的一个谈论重点也是各地的疫情变化情况、安全防护提醒、对医务人员的敬意等，甚至连新春祝福都有意识地变成了“做好防护，保护身体”。在疫情的氛围下，很多人坚持在工作第一线，很多人无法与家人团聚，很多人以实际行动做着防范与自我防范工作。人们的期盼就是，众志成城，早日战胜疫情。

篇10.疫情期间做社区志愿服务心得体会格式范文

很累，很冷。不做志愿者的时候感觉不到什么，只觉得一次又一次的核酸检测让我感到很疲惫;做了志愿者之后才知道志愿者和医护人员的不易。

这次核酸检测最温暖的就是给老年人开通老年通道，他们可以直接拿身份证进去。我们的主要任务也就是帮助那些搞不懂智能手机的中年人登记信息。很多人其实不想麻烦我们，但是自己又不会弄，许多小朋友可以帮助父母登记信息，但是父母不相信他们，我们看到后都会去帮助他们。我们应该多给中老年人一些耐心，多给小孩子一些信任。当然也有部分人因为排队时间太长而埋怨我们和医护人员，我们也能理解。

其实志愿者做的工作并不难，我们要帮助一些人完成登记，而医护人员要采集更多人的核酸，而且她们还要穿着防护服。我们和医护人员从早上八点开始工作直到下午六点，期间只有半个小时的用餐时间。志愿者可以来回走动，医护人员却要一直在原地重复做一个动作，而且还要哄着小孩张大嘴巴。我朋友在我们这儿实习，她被派去乡下采集核酸信息，她跟我说她手冻得都拿不住咽拭子。她们才是真正的不易啊。

我以为志愿者都跟我一样是大学生，没想到还有高中生和初中生，最小的志愿者才初一，我问他们为什么要做志愿者，他们的回答都是：想为国家出份力。

社区志愿服务心得体会 篇6

参加志愿活动已经半个月了在团市委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。

在参加志愿活动的半个月中，我遇到许多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。记得当时是，早晨公交车最拥挤的时段，有一个步履蹒跚的老人上了车，一个中年男子主动站起来给老人让座，老人笑呵呵的向他敬礼，说了声谢谢。而他起身离开位置的一刹那，我才发现，他的右腿好像不太方便。原来，他是一名残疾人！而车上的乘客也发现了男子的不便，纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情，但是温暖着每个乘客的心。

参加这次活动，我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己。

在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了局里组织的共青团员学习培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。

认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。

我的志愿服务期已经结束，这半个月的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这半个月里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

在以后的工作、学习生活中，我将以这次的志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。

做酒店前台的心得体会(集锦11篇)

写心得体会应该从什么方面写比较好呢？在心中有很多感触，很多心得的时候，我们可以通过心得体会抒发内心的想法。写心得体会可以随时记录我们当下的所思所想，您想了解有关“做酒店前台的心得体会”的内容吗接下来请看，欢迎阅读并参考！

做酒店前台的心得体会 篇1

以前我总想着自己把工作做到极致，坚持着付出极大的努力，通过自己来影响身边的人来一起努力，以此来带动整个团队。我是这么做了，我是很努力，可是结果我错了，我个人的努力不但影响不了身边的人，反而我身边的人会认为我在表现，认为我特殊，我或多或少受到了些排斥，因为我的“出众”。在最后的一段时间，与领班的交谈中，领班说过年终的优秀员工奖中我，可是经理说你太出众，反而与西餐厅的团队显得不融洽，我因此失去了这奖。我认为我的想法与思维顺序是对的，可是我的做法却存在问题，直到现在我都没想到答案，就是如果我当时怎么做会跟好一点，怎么做才是正确的，以后自己慢慢找吧，我想多听取老师同学的建议会找到的！等我开始带领一个团队时，有一个人跟我刚来时很像，自己的工作做得很好，可是缺乏团队精神，当我站在我现在这个角度时，我知道我需要他怎么去做，我也知道别人该怎样帮助他，就像我是新员工时一样。于是我想，每一个缺乏团队精神的人，只要他不放弃自己，团队不放弃他，他会慢慢体会到团队的真正意义，team work的思想会慢慢渗入他的思想，想想我不就是这样一点一点走来的吗？我感谢我的团队，我感谢我自己，假如说一年的实习，让我只学会了team work，这也就足够了。

关于梦想与现实，这是我们经理提醒我让我思考的问题，当然这个问题的答案没有那么容易就能自考出来的，直到现在我还在思考。我想这又是一个选择题，不是单纯的选择：A.梦想；B.现实的问题，我认为是要我选择梦想与现实在我的一生中所占的比例问题，这就是我一直在想的原因，不同的时期，不同的环境，这个比例都是会改变的，只要有所改变，就要有所思考。就像在理性与感性之间，不同时间与环境之中，我会做出不同的选择。有时我会选错，可得到的教训往往会成为我下次选择的参考，这也是一种财富吧！我自学中国古代哲学，利用中庸、大学、道、帮我找答案，中国“圆”与“和”的思想一直在潜移默化的影响时代的发展，这个先不说。在个人修养中，我也开始向这方面靠拢，我想关于梦想与现实，我在找其中的平衡，这是中庸；关于梦想与现实，我在找为保持其平衡我该做出改变的顺序，这是大学；关于梦想与现实，我在找保持平衡的方法，这是道。在实行的的时候，儒家的仁义礼智又会起到很大的作用。其实在做好的服务中，中国的哲学也会融入其中，尤其是中庸的思想。这算是我实习的额外收获吧！我要感谢我建议我涉猎中国古哲学的大舅，感谢我的经理，感谢我在国家图书馆的时光。

我想开始与结束的话题，说得有些牵强。什么是真正意义的开始，什么又是真正意义的结束呢？是从到酒店的那天开始，走的那天结束？我想这未必太简单了一点。一年中会经历很多开始，开始菜台工作、开始吧台工作、开始送餐工作、开始负责人工作，之所有的开始都伴随着结束。说了这么多，我的意思就是想说，没有绝对的开始，没有绝对的结束，这就是关于开始与结束的话题牵强的原因吧。开始，我是新员工，慢慢的我是老员工，再后来我是负责人，早后来我走了。要说开始与结束，这便是我最简单的开始与结束。我的实习之旅是结束了，可是我觉得我的旅程才刚开始，实习让我发现了太多的新东西，让我对酒店的很多理念有了新的了解，兴趣告诉我，我刚开始，我刚启程。从满腔热血开始，从满腔热血结束，还有比这个更好的旅程吗？

做酒店前台的心得体会 篇2

以前我总想着自己把工作做到极致，坚持着付出极大的努力，通过自己来影响身边的人来一起努力，以此来带动整个团队。我是这么做了，我是很努力，可是结果我错了，我个人的努力不但影响不了身边的人，反而我身边的人会认为我在表现，认为我特殊，我或多或少受到了些排斥，因为我的“出众”。在最后的一段时间，与领班的交谈中，领班说过年终的优秀员工奖中我，可是经理说你太出众，反而与西餐厅的团队显得不融洽，我因此失去了这奖。我认为我的想法与思维顺序是对的，可是我的做法却存在问题，直到现在我都没想到答案，就是如果我当时怎么做会跟好一点，怎么做才是正确的，以后自己慢慢找吧，我想多听取老师同学的建议会找到的！等我开始带领一个团队时，有一个人跟我刚来时很像，自己的工作做得很好，可是缺乏团队精神，当我站在我现在这个角度时，我知道我需要他怎么去做，我也知道别人该怎样帮助他，就像我是新员工时一样。于是我想，每一个缺乏团队精神的人，只要他不放弃自己，团队不放弃他，他会慢慢体会到团队的真正意义，team work的思想会慢慢渗入他的思想，想想我不就是这样一点一点走来的吗？我感谢我的团队，我感谢我自己，假如说一年的实习，让我只学会了team work，这也就足够了。

关于梦想与现实，这是我们经理提醒我让我思考的问题，当然这个问题的答案没有那么容易就能自考出来的，直到现在我还在思考。我想这又是一个选择题，不是单纯的选择：A。梦想 B。现实的问题，我认为是要我选择梦想与现实在我的一生中所占的比例问题，这就是我一直在想的原因，不同的时期，不同的环境，这个比例都是会改变的，只要有所改变，就要有所思考。就像在理性与感性之间，不同时间与环境之中，我会做出不同的选择。有时我会选错，可得到的教训往往会成为我下次选择的参考，这也是一种财富吧！我自学中国古代哲学，利用中庸、大学、道、帮我找答案，中国“圆”与“和”的思想一直在潜移默化的影响时代的发展，这个先不说。在个人修养中，我也开始向这方面靠拢，我想关于梦想与现实，我在找其中的平衡，这是中庸;关于梦想与现实，我在找为保持其平衡我该做出改变的顺序，这是大学;关于梦想与现实，我在找保持平衡的方法，这是道。在实行的的时候，儒家的仁义礼智又会起到很大的作用。其实在做好的服务中，中国的哲学也会融入其中，尤其是中庸的思想。这算是我实习的额外收获吧！我要感谢我建议我涉猎中国古哲学的大舅，感谢我的经理，感谢我在国家图书馆的时光。

我想开始与结束的话题，说得有些牵强。什么是真正意义的开始，什么又是真正意义的结束呢？是从到酒店的那天开始，走的那天结束？我想这未必太简单了一点。一年中会经历很多开始，开始菜台工作、开始吧台工作、开始送餐工作、开始负责人工作，之所有的开始都伴随着结束。说了这么多，我的意思就是想说，没有绝对的开始，没有绝对的结束，这就是关于开始与结束的话题牵强的原因吧。开始，我是新员工，慢慢的我是老员工，再后来我是负责人，早后来我走了。要说开始与结束，这便是我最简单的开始与结束。我的实习之旅是结束了，可是我觉得我的旅程才刚开始，实习让我发现了太多的新东西，让我对酒店的很多理念有了新的了解，兴趣告诉我，我刚开始，我刚启程。从满腔热血开始，从满腔热血结束，还有比这个更好的旅程吗？

最后，把我实习的所有总结成一句话：一开始我就爱上了酒店文化，现在我依然爱，并且爱得更深沉！

做酒店前台的心得体会 篇3

一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。

实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好!

做酒店前台的心得体会 篇4

经过两年多的学习积累，终于在今年，开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去xx的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来xx的多是海内游客，所以异国气息甚少。

也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的埃感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基矗最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！

前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的！

做酒店前台的心得体会 篇5

日子就这样一天天过去，以前，自己总是盼望着做酒店，从而成为一名出色的酒店人。现在，我实现了这个梦想，做了酒店的前台接待!但是，几天之后，我发现自己并不适合这个岗位，也不适合做酒店。

酒店是一个大众化的场所，什么人都有，素质高的那真叫高，但是素质低的那也真叫低，真搞不明白人和人之间的差距怎么就那么大呢?在这里，我没有办法，也没有理由对酒店里的各种行为做评价，酒店就是酒店，人们赋予它各种含义，有褒义的，当然也有贬义的;它既是一个休息的场所，又是一个让人无法猜疑的地方……虽然我不能苟同于以上的两种观点，但是，我还是想说，酒店并非一个很纯真的地方，毕竟它包含了我们所不愿意提到的含义，但这种含义又是那么的简明。说真的，在这儿工作了几天，唯一一个感触：我讨厌那种让人沉浮的生活。这几天所见所闻很多，以至于让自己很失望，对人生的一种失望。

我给小孛说，我不喜欢现在的工作，因为很无聊，很单调，小孛骂我了，说了眼高手低，说我要求太高……其实他冤枉我了，真的不是因为这个原因，也不像他所说的这样。不是我看不上这个岗位，而是这里的生活太混杂，夹杂在这种世界中，我有一种说不出的压抑，相对来说，我更向往一种简单而又平凡的生活。

在酒店工作了几天，感触颇深。说实话，酒店这个行业真的很锻炼人，做酒店，需要全才，有的人估计天生就具备这种与外界交流的才能，但我不行，也许是因为我的性格，也许是因为我保守，也许是因为我……很多原因吧!总之，也许我太平凡了!

在酒店，我是干接待的，我有一个搭档是收银，她是个高手。每天上班，总会有各种各样的男人来和她搭讪，也有各种各样的男人和她约会，用我的话说，她就是一个一日三餐都不用愁的人……我是一个容易羡慕和嫉妒别人的女孩，但是在这种环境中，我对他们似乎不感任何兴趣，即使能这样，又能怎么着?不瞒大家说，我有点鄙视他们……女人应该自爱，男人应该矜持!

人活着是多么不容易的一件事，难道我们不能认认真真的生活，家庭平安幸福是人世间多么美好的向往，而有些人却在作践自己，不好好的爱惜自己……唉，我真的是无语。

汶川大地震死了那么多的人，我不相信从这次地震中，人们没有任何的人生感悟?如果真是这样，真的是枉为人!

不管我们采取怎样的生存方式，有一点我们应该铭记：用心去做人，用心去做事!

做酒店前台的心得体会 篇6

能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下：

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以＂顾客至上＂为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以＂顾客至上＂为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

做酒店前台的心得体会 篇7

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住XX酒店的客源主要是国内客人以及XX客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

做酒店前台的心得体会 篇8

经过两年多的学习和积累，我终于在——实习开始了人生的新历程。作为一名文秘专业的学生，我选择了专业附近的酒店接待员作为实习岗位。

刚到酒店的时候，我很激动。毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜好奇。但是当我正式上任的时候，我意识到这份工作很辛苦，但也受益匪浅。

前台作为酒店的门面，是影响和为客人提供服务的第一个部门。一个酒店的效率和利润创造，基本都是从那里开始的。所以一般来说酒店对前台的要求比较高，一般要求英语过三级。

前台的工作主要分为接待、房间销售、入住、退房和费用结算。当然还包括为客人答疑、帮助客人办理服务需求、电话转接、出租车出站服务、机票预订业务。另外，前台是客人直接接触的部门，所以客人的很多要求不会直接向楼层服务员提出，而是先接触的部门的前台，所以前台也会作为整个酒店的协调中心。客人的要求基本都是一样的，一个吹风机，一条毛巾，一个衣架，这些通常都是鸡毛蒜皮的小事。但是，有些客人会无理取闹。比如订机票，客人自己说订三张去北京的机票，客人签字确认。但是当我们前台工作人员帮客人订机票时，客人拒绝承认自己订了三张，要求我们退还多余的机票。虽然不是我们的错，因为他自己的签名确认单，但是大堂经理还是让我们认错，退票款。我当时很生气，但俗话说，“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”，这是酒店业众所周知的商业格言，我已经深深体会到了。

在酒店前台，工作分三班：早班、中班、夜班，每周轮换一次，下班一次。除了两人夜班，早班三人，中班三人。其中一个是专职出纳，另外两个根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较宽松，可以分配一个收银员，一个登记促销，另一个在工作量大的情况下负责其他服务和联系工作。而且可以缓解收银员的压力，让收银员头脑清醒，不出错。最重要的是，这种工作方式可以让新人快速获得经验。工作量小的时候会由当班同事指导，工作量大的时候能够吸收更多经验，快速成长。

实习是我们对社会有新的认识和理解的好平台。只有在现实中经历过，才能明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的那么完美。在酒店实习的时候，有一段时间，发现自己的想法和看法都那么幼稚，但后来慢慢放下了。在大学里，我们只是一张白纸。只有通过实习，我们才能欣赏社会，欣赏生活。在前台这个卑微的位置，我能感受到社会上的人情。我在积累社会经验，学习生活方式，了解人际关系的复杂性，这是整个实习过程中最宝贵的部分。在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的缺点和不足，让自己关注到了从来没有关注过的事情。

显然，前台的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是经理亲自下命令，甚至亲自处理，不允许有任何疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每一个员工必备的。虽然酒店里的工作都是一样的，每天都在重复，但是接待的客人大多来自全国各地观光，所以可以感受到不同地区有不同的文化风味。当然，来临安的游客大多是国内游客，很少有异国情调。

也许，在外人眼里，前台的工作很简单。事实上，这项工作的程序复杂多样。在这三个月里，我发现，要做好工作，心态必须调整。不管工作繁重还是闲着，都要用心去完成每一项工作，而不是抱怨；犯错的时候，想尽一切办法弥补错误，而不是逃避。重要的是说酒店前台此刻的工资一般是底薪加提成，也就是说住酒店的客人很多，工资也高，这是鼓励大家努力工作，加班加点的动力。

作为一个初出茅庐的新人，工作中难免会出错。幸运的是，我的经理和同事并没有很责备我，而是给了我安慰和鼓励，这让我很感动。遇到这样开明的老板和同事，不容易。

做酒店前台的心得体会 篇9

走上酒店实习的岗位时，我是非常地激动，毕竟面对真正的工作心中确实是有非常多的期待。开始工作之后就在领导的带领下对整个进行了解，同时对自己所要开展的工作有更深的感知。跟随着领导的教导我真正的感受到酒店前台工作的重要性，更是坚定的要让自己在前台的工作上付出更多的努力。

在工作的过程中，自己也是遇到了非常多的困难，而我更是因为没有经验，更是不知道应该要如何去采取行动，大部分都是立即的寻求领导与同事的帮助，在他们的处理下才真正的将工作完成好。当然在领导与同事在处理的过程中我也是在慢慢的学习，这样的学习与单纯的老师教，学生学都非常大的区别，更是能让我非常深刻的明白自己需要付出的东西，同时更是需要在生活中去多加考虑的方面。酒店前台的工作就是酒店的门面，主要就是与客人进行面对面的沟通，同时为客人做更多的服务。而人与人之间的沟通是极为困难的，所以必须要花费更多努力，更多的精力才真正的能将这份工作完成好。

通过我在前台岗位上的工作，虽然我也是能够较好的完成自己所负责的任务了，但是我在一些应急措施上还是有较大的不足，尤其是在面对客人的临时的需求时，我不能及时的做出自己的反馈，更没有办法真正的在其中得到成长与改变。这段实习的时间让我是真正的明白自己有非常多的缺陷，更是需要更加努力的去完成自己的工作，同时以自己的实际行动来让客人感受到我最为真诚的服务。

酒店行业就是一种服务行业，不管是从事其中的那一职位，都是在为客人所服务，所以在平时工作的时候，更多的就是要站在客人的角度去思考，去为客人做更多的付出，同时付出更大的努力去完成每一件工作。

这次的实习让我深入工作环境，真正的感受到工作是需要付出更多地心血，同时要以自己最棒的状态去成长，去更加的努力。为了更好的服务好每一位客人便是需要拿出自己的真心，用真心去面对客人，摆正自己的态度，这样才能够在服务业中得到更好的成长，让领导也看到我的能力，更是促进酒店的发展。

做酒店前台的心得体会 篇10

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。

我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我十分感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来，此刻当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必须有人会告诉你这些，你务必自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是

学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。

透过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

做酒店前台的心得体会 篇11

能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

一、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的.印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

二、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

三、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。